UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR FACULTAD …...En Ecuador tomó fuerza la idea de crear un Estado...
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UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA TEMA: LEVANTAMIENTO, DISEÑO Y FORMULACIÓN DEL MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL PROCESO AGREGADOR DE VALOR “DOCENTES” DE LA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS DE LA UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR AUTOR: ALEXANDER GIOVANNY BURGASÍ PONCE [email protected] INGENIERO EN CONTABILIDAD Y AUDITORÍA CONTADOR PÚBLICO AUTORIZADO TUTOR: MGT. ESTEBAN REVELO OÑA [email protected] QUITO, JULIO 2015
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UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA
TEMA:
LEVANTAMIENTO, DISEÑO Y FORMULACIÓN DEL MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS DEL PROCESO AGREGADOR DE VALOR
“DOCENTES” DE LA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
DE LA UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
AUTOR:
ALEXANDER GIOVANNY BURGASÍ PONCE [email protected]
INGENIERO EN CONTABILIDAD Y AUDITORÍA
CONTADOR PÚBLICO AUTORIZADO
TUTOR:
MGT. ESTEBAN REVELO OÑA
QUITO, JULIO 2015
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Burgasí Ponce, Alexander Giovanny (2015). Levantamiento, Diseño y
Formulación del Manual de Procedimientos del Proceso Agregador de
Valor – Docentes de la Facultad de Ciencias Administrativas de la
Universidad Central del Ecuador. Trabajo de investigación para optar por
el grado de Ingeniero en Contabilidad y Auditoría, Contador Público
Autorizado, Facultad de Ciencias Administrativas, Carrera de Contabilidad
y Auditoría. Quito: UCE 195. P.
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DEDICATORIA
Ésta tesis va dedicada primeramente a Dios por darme la salud y la vida
para poder llegar hasta éste instante de mi vida, a Mis Padres por haberme
apoyado y dado ánimo para continuar mis estudios, a la mujer especial que
hoy acompaña este momento de mi vida, a mis amigos quienes durante mi
carrera universitaria compartieron conmigo mis horas de estudiante,
apoyándome y motivándome para lograr mi superación personal y
profesional, y a todos los docentes que muy generosamente e
incondicionalmente han sabido impartir sus conocimientos en el aula de
clases
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AGRADECIMIENTO
A gradezco a Dios por acompañarme todos los días y darme su bendición
para tener la fuerza y sabiduría que me ha ayudado a realizar éste trabajo.
A la facultad de Ciencias Administrativas de la Gloriosa Universidad Central
del Ecuador, en especial a la Escuela de Contabilidad y Auditoría, y a sus
docentes quienes con paciencia guiaron mi formación profesional.
Un agradecimiento especial a mi director de Tesis al Magister Esteban
Revelo Oña por compartir sus conocimientos y experiencias, por su
orientación profesional, por todos sus consejos para efectos del desarrollo de
este trabajo.
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CONTENIDO
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................. 1
CAPÍTULO I..................................................................................................................... 2
1 ANTECEDENTES ..................................................................................................... 2
1.1 Reseña Histórica....................................................................................................2
1.2 Misión, Visión Y Objetivos ....................................................................................4
1.2.1 Misión, Visión Y Objetivos De La Universidad Central Del Ecuador.................4
1.2.2 Misión, Visión Y Objetivos De La Facultad De Ciencias Administrativas ..........5
1.2.3 Misión, Visión Y Objetivos De La Carrera De Contabilidad Y Auditoría ...........5
1.3 Situación Actual ....................................................................................................6
1.3.1 Organigrama Estructural (General) De La Facultad De Ciencias Administrativas De La Universidad Central Del Ecuador .........................................................................7
1.3.2 Organigrama Estructural (Desglosado) De La Facultad De Ciencias Administrativas De La Universidad Central Del Ecuador .................................................9
1.4 Valores Institucionales ......................................................................................... 11
1.4.1 Valores Institucionales De La Universidad Central Del Ecuador ...................... 11
1.4.2 Valores Institucionales De La Facultad De Ciencias Administrativas ............... 11
1.4.3 Valores Institucionales De La Carrera De Contabilidad Y Auditoría ................ 12
1.4.4 Valores De La Carrera .................................................................................. 12
1.4.5 Principios De La Carrera............................................................................... 12
1.5 Organismos De Control........................................................................................ 12
1.5.1 Normativas Legales ...................................................................................... 13
CAPÍTULO II ................................................................................................................. 15
2 MARCO TEÓRICO................................................................................................. 15
2.1 Procesos.............................................................................................................. 15
2.1.1 Definiciones:................................................................................................ 16
2.1.2 Elementos .................................................................................................... 19
2.1.3 Identificación de procesos ............................................................................. 20
2.1.4 Segmentación de procesos ............................................................................ 21
2.1.5 Jerarquía ...................................................................................................... 22
2.1.6 Modelamiento visual de los procesos ............................................................. 23
2.1.7 Puntos de intervención sobre los procesos ...................................................... 25
2.1.8 Rediseño de procesos.................................................................................... 26
2.1.9 Acciones genéricas sobre los procesos ........................................................... 26
2.1.10 La cadena de valor........................................................................................ 27
2.1.11 Diagrama de Flujo ........................................................................................ 29
2.2 Manuales ............................................................................................................ 31
2.2.1 Definiciones................................................................................................. 31
2.2.2 Importancia de Libros y Papelería ................................................................. 31
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2.2.3 Características .............................................................................................. 31
2.2.4 Tipos De Manuales....................................................................................... 32
2.2.5 Estructura De Los Manuales De Procedimientos ............................................. 33
2.2.6 Proceso De Elaboración De Manuales............................................................ 34
CAPÍTULO III ................................................................................................................ 36
3 LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN, DISEÑO Y FORMULACIÓN DEL
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL PROCESO AGREGADOR DE VALOR
“DOCENTES”................................................................................................................. 36
3.1 Técnicas.............................................................................................................. 36
3.1.1 Observación directa ...................................................................................... 36
3.1.2 La encuesta .................................................................................................. 36
3.1.3 La entrevista ................................................................................................ 38
3.2 Matrices de información....................................................................................... 38
3.3 Mapa General De Procesos De La Facultad De Ciencias Administrativas ................ 40
3.4 Inventario de Procesos De La Facultad De Ciencias Administrativas....................... 42
3.5 Matrices de Levantamiento De Información De Procesos ....................................... 43
3.6 Caracterización de Procesos ................................................................................. 62
3.7 Caracterización de Procedimientos ....................................................................... 72
3.8 Manual de Procedimientos ................................................................................. 119
CAPÍTULO IV .............................................................................................................. 180
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ....................................................... 180
4.1 CONCLUSIONES............................................................................................. 180
4.2 RECOMENDACIONES .................................................................................... 181
BIBLIOGRAFÍA ........................................................................................................... 182
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LISTA DE FIGURAS
Figura 1.1: Organigrama Estructural General de la Facultad de Ciencias Administrativas ........7
Figura 1.2: Organigrama Estructural General de la Facultad de Ciencias Administrativas ........8
Figura 1.3: Organigrama Estructural Desglosado de la Facultad de Ciencias Administrativas ...9
Figura 1.4: Organigrama Estructural Desglosado de la Facultad de Ciencias Administrativas . 10
Figura 2.5: Ejemplo de una secuencia de un proceso genérico .............................................. 17
Figura 2.6: Ejemplo de Esquema del Proceso ...................................................................... 18
Figura 2.7: Jerarquía de los Procesos .................................................................................. 23
Figura 2.8: Tipos de Procesos ............................................................................................ 24
Figura 2.9: Elementos de la Cadena de Valor ...................................................................... 27
Figura 2.10: Símbolos del Diagrama de Flujo...................................................................... 30
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RESUMEN EJECUTIVO
TEMA:
LEVANTAMIENTO, DISEÑO Y FORMULACIÓN DEL MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS DEL PROCESO AGREGADOR DE VALOR - DOCENTES DE
LA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS DE LA UNIVERSIDAD
CENTRAL DEL ECUADOR
El presente trabajo está enfocado en el levantamiento, diseño, y formulación del manual
de procedimientos del macroproceso agregador de valor “Docentes” de la Facultad de
Ciencias Administrativas de La Universidad Central Del Ecuador.
El objetivo primario de este trabajo es desarrollar y entregar el manual de procedimientos
a las autoridades de la facultad para que analicen y aprueben dicho manual y sirva de
guía para la correcta ejecución de las funciones y procedimientos por parte de los
responsables directos del cumplimiento de los procesos de la facultad.
Se pretende realizar mejoras o rediseños a los procesos existentes con el fin aumentar la
calidad y el valor agregado de los servicios que la facultad ofrece a los estudiantes y
demás usuarios de la facultad de ciencias administrativas.
Para un completo levantamiento de procesos se procedió a recopilar información tanto
primaria como secundaria a través de los principales involucrados y responsables de
llevar a cabo los procesos.
Este trabajo de titulación contiene 4 capítulos en los que se explica detalladamente la
metodología usada desde el levantamiento de la información hasta la formulación del
manual de procedimientos del macroproceso agregador de valor.
PALABRAS CLAVE:
- Proceso Agregador de Valor
- Matriz e Levantamiento de Procesos
- Caracterización de Procesos
- Inventario de Procesos
- Manual de Procedimientos
- Diagrama de Flujo
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1
INTRODUCCIÓN
Es de gran importancia para toda organización o institución contar con manuales de
procedimientos que le permita identificar las actividades, funciones y los responsables de
ejecutarlas, determinar el tiempo invertido en cada una de las actividades para establecer la
duración total del procedimiento, implementar métodos y procedimientos del Sistema de Control
Interno, para llevar a cabo todo esto se requiere un completo levantamiento de procedimientos
que le permitirá conocer a fonda la organización y obtener la información necesaria para Fomentar
la modernización y simplificación de los tramites, evitar demoras, Establecer tiempos estándar o
promedio para cada paso de un procedimiento, generar mayor valor agregado en cada proceso a
realizar y optimizar recursos como económicos y de tiempo además de sentar la base documental
para la elaboración de los Manuales de Procedimientos y Funciones.
Esta investigación aporta con propuestas de manuales de procedimientos y flujogramas necesarios
para llevar a cabo las actividades y procedimientos que se realizan en la unidad de Docentes de
la Facultad de ciencias administrativas
A continuación doy a conocer una breve descripción del contenido de cada uno de los capítulos
que está compuesto este trabajo
Capítulo I
La Tesis orienta al lector hacia el conocimiento general de la Universidad Central del Ecuador
enfocados a la Facultad de ciencias Administrativas en cuanto a sus aspectos generales y
estructura organizacional de la misma, para dar a conocer porque fue creada y cuáles fueron sus
orígenes.
Capítulo II
Se relaciona todo el marco teórico utilizado para la elaboración de la Tesis, entre ellos las
definiciones de procesos como identificar adecuadamente los procesos y elementos importantes
del manual de procedimientos.
Capítulo III
Orienta al lector a conocer el proceso de levantamiento de la información de los procedimientos
que se realizan también la metodología que se utilizó para elaborar el manual de procedimientos ,
empezando por identificar correctamente los procesos, actividades, tareas y procedimientos que
se desarrollan y elaborando el flujograma correspondiente.
Capítulo IV
Finalmente este capítulo incluye las conclusiones y recomendaciones realizadas al presente
trabajo de investigación.
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CAPÍTULO I
1 ANTECEDENTES
1.1 Reseña Histórica
La Universidad Central del Ecuador, denominada en sus inicios como Universidad Central de
Quito, se originó de la unión de las Universidades: San Fulgencio fundada en 1586 por
los Agustinos, San Gregorio Magno fundada en 1651 por los Jesuitas y la Santo Tomás de Aquino,
fundada en 1681 por los Dominicos.
El 4 de abril de 1786 se acordó la fusión de La Real y Pontificia Universidad de San Gregorio
Magno (Jesuita) y La Real y Pontificia Universidad de Santo Tomás de Aquino (Dominica),
estableciéndose la Real Universidad Pública Santo Tomás de Aquino de Quito.
Una vez constituida la Gran Colombia, la educación superior se convirtió en asunto de Estado, y
el 18 de marzo de 1826 en la Ley General sobre Educación Pública aprobada por el Congreso de
Cundinamarca se decretó, entre otras cosas, que "En las capitales de los departamentos de
Cundinamarca, Venezuela y Quito se establecerán Universidades Centrales que abracen con más
extensión la enseñanza de ciencias y artes".
Sobre la base de la Real Universidad Pública Santo Tomás se fundó la Universidad Central de
Quito. Para en el año 1836, mediante decreto del presidente Vicente Rocafuerte se cambió la
palabra Quito, por Ecuador y surge ya de forma definitiva la Universidad Central del Ecuador
(UCE).
En Ecuador tomó fuerza la idea de crear un Estado independiente de la Gran Colombia, y
en 1830 los notables de Quito se reunieron en el salón máximo de la Universidad Central para
proclamar al Ecuador como un estado independiente. Este acto fue confirmado por la convención
reunida en Riobamba que escribió la primera Constitución Nacional para la naciente República
del Ecuador. Seis años después, el presidente Rocafuerte el 20 de diciembre dictó una ley que
tratando la educación superior determinaba cuál sería el escudo de la Universidad, y que además
ratificaba que “La universidad de Quito es la Universidad Central de la República del Ecuador”.
Desde entonces, la universidad tuvo momentos de inestabilidad: en 1869 fue clausurada por el
presidente García Moreno por seis años (en su reemplazo creó la Escuela Politécnica Nacional).
Fue reabierta, pero poco tiempo después volvió a ser clausurada en 1880 por Ignacio de
Veintimilla. Una vez más la Universidad abrió sus puertas el 18 de marzo de 1883, y por la
Revolución Liberal de 1895, asumió los principios del laicismo. En octubre de 1925, una ley de
la educación superior reconoció la autonomía de cada universidad de la República, y cinco años
más tarde, el 25 de julio, la bandera de la universidad fue creada.
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No obstante, la UCE fue de nuevo clausurada bajo el régimen del presidente Velasco Ibarra, en
diciembre de 1934. También fue clausurada durante el gobierno de Mosquera Narváez.
En 1939 fue de nuevo reabierta, y el Dr. Julio E. Paredes fue electo Rector. Paredes, entre otras
cosas, adquirió los terrenos donde la universidad tiene su campus actualmente, y logró la
constitucionalizarían de la autonomía de la Universidad, que fue ratificada por las Asambleas
Constituyentes de 1945 y 1946. Su sucesor fue el Dr. Alfredo Pérez Guerrero.
Durante su mandato se construyeron los edificios de la Administración Central, la Facultad de
Jurisprudencia y la Residencia Estudiantil en los terrenos en ese entonces recién adquiridos.
(Valdivieso, 2011)
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS.
En el mes de noviembre de 1968 la Escuela de Administración pasó a ser Facultad de Ciencias
Administrativa. Este paso culmino con un ciclo de esfuerzos por levantar el nivel académico de
la enseñanza de las Ciencias Administrativas.
En el mes de marzo de 1976 el Plan y Programa de Estudio de la Facultad, luego de un largo
proceso de discusión y análisis sufre modificaciones y es actualizado acorde a las nuevas técnicas
de administración y contabilidad, pretendiendo responder con profesionales capacitados al gran
reto que significa el proceso de despegue económico e industrial que afronta el país a partir de la
década de los 70.
Los pensumes de estudio se intensifican en cada una de las tres especialidades, fortaleciendo los
conocimientos y preparación de los egresados de acuerdo a la especialidad, dotándolos
previamente de una formación – contextual común mediante la aprobación de asignaturas
generales a ser estudiadas en el ciclo formativo, con una significación de 42 créditos totales a ser
aprobados previos a la definición de la especialidad ya sea en la Escuela de Administración
Publica, Empresas o Contabilidad y Auditoría en cada una de las cuales se fortalecen la formación
académica especifica de los alumnos, mediante el estudio de 21 asignaturas orientadas
preponderadamente al conocimiento y análisis del Sector Publico, Sector Privado y a la
Contabilidad.
El 22 de junio de 1960, el H. Consejo Universitario aprobó la formación de un Instituto de
Estudios Administrativos, como órgano dependiente de la Escuela de Administración, con el
objeto (entre otros), de capacitar en el servicio a aquellos funcionarios que de otra manera no
pudieran entrenarse en las Ciencias Administrativas.
El crecimiento de la facultad culminó su primera etapa con la creación de una nueva
especialización, que fue la de Contabilidad y Auditoría y la extensión del periodo de estudios por
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un año más. A la vez, la Escuela, de acuerdo con las disposiciones de las autoridades, se incorporó
al nuevo al nuevo sistema de “Estudios Básicos” dentro del programa de reestructuración de la
Universidad Central. Con estos acontecimientos se logró perfeccionar un verdadero ciclo de
enseñanza en las Ciencias Administrativas, que comprendía la formación de profesionales
universitarios en las ramas de:
Administración Publica;
Administración de Empresas;
Contabilidad y Auditoria
Y la formación acelerada de funcionarios públicos y privados. (Facultad de Ciencias
Administrativas, 1981, pág. 10)
1.2 Misión, Visión Y Objetivos
1.2.1 Misión, Visión Y Objetivos De La Universidad Central Del Ecuador
MISION.
Ofrecer acceso al conocimiento y cultura universal y generar investigación de excelencia
integrada al desarrollo humano del Ecuador. Esta misión la cumple a través de la formación de
grado y posgrado, de la práctica de la investigación social y experimental y de la vinculación con
la sociedad, mediante una gestión apropiada.
VISION.
Al 2019, la Universidad Central del Ecuador se proyecta como una de las mejores universidades
públicas del país y de la región, altamente internacionalizada, con carreras y programas
pertinentes en todas las áreas del conocimiento, con una significativa incidencia en el desarrollo
humano a través de sus programas de investigación y vinculación social.
OBJETIVOS.
Para alcanzar su Visión y Misión, la UCE se plantea los siguientes objetivos Estratégicos para el
Período 2014-2024:
Ofertar servicios de formación en grado y posgrado, con carreras y programas
pertinentes en las áreas del conocimiento y la cultura universal.
Generar investigación y posgrados de excelencia, con programas y proyectos
exclusivos y compartidos.
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Alcanzar significativa incidencia en el desarrollo humano, a través de sus
programas de vinculación con la sociedad.
Garantizar una gestión institucional eficiente, eficaz y efectiva que responda a los
desafíos y retos de la universidad.
Lograr una universidad altamente internacionalizada, en posiciones competitivas
en América Latina.
1.2.2 Misión, Visión Y Objetivos De La Facultad De Ciencias Administrativas
MISION.
Formar administradores competitivos y comprometidos con el desarrollo del País, con
conocimientos científicos y tecnológicos, con principios y valores, que respondan a las
necesidades del sector público y privado y el bienestar de toda la comunidad.
VISION.
Mantener a la Facultad de Ciencias Administrativas como la primera del País y una de las mejoras
de América, impartiendo una formación excelente que permita que las nuevas generaciones
lideren los sectores público y privado, desarrollándoles destrezas y habilidades, para optimizar
los recursos del país y de las empresas que impulsan el desarrollo nacional, a largo plazo.
1.2.3 Misión, Visión Y Objetivos De La Carrera De Contabilidad Y Auditoría
MISION.
Formar profesionales competentes en Contabilidad, Auditoría, Tributación, Finanzas y Control,
para organizaciones nacionales e internacionales, con base al manejo de normativa, investigación,
tecnología e innovación, con valores éticos, visión holística, pensamiento crítico y
responsabilidad social, generando información transparente y razonable, para la toma de
decisiones.
VISION AL 2019
La Carrera de Contabilidad y Auditoría al 2019 se posicionará a nivel nacional con profesionales
de calidad académica, en las áreas de Contabilidad, Auditoría, Tributación, Finanzas y Control,
que contribuyan al mejoramiento, innovación y solución de problemas empresariales, para el
desarrollo del país.
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PERFIL DEL GRADUADO
Profesional ético, con pensamiento crítico y responsabilidad social, con capacidades en las áreas
de contabilidad, auditoría, tributación, finanzas y control, para ejercer su actividad profesional
en organizaciones nacionales e internacionales, considerando para el efecto la normativa aplicable
en el proceso de análisis de información financiera y tecnológica, que contribuyan a la solución
de problemas y asesorar a los administradores para construir el futuro empresarial del país, en las
materias de su competencia.
1.3 Situación Actual
La Facultad de Ciencias Administrativas a la presente fecha no cuenta con un manual de
procedimientos aprobado por el consejo directivo, mucho menos actualizado y acorde a las
necesidades institucionales de la facultad.
La falta de procesos definidos ha traído por varios años problemas que hasta cierto punto se
volvieron cotidianos para los usuarios de los servicios de la Facultad de Ciencias Administrativas,
y al ser una organización eminentemente social debe responder a sus necesidades tales como la
de formar talento humano con valores y principios capaz de formar parte del desarrollo del país,
es por esto, la necesidad de tener procesos claros y definidos que consigan dichos objetivos.
El actual decano de la facultad el Ing. Francisco Garzón en su intento de solucionar esta
problemática ha elaborado borradores de organigramas funcionales y estructurales que se
presentan a continuación, sirviendo de base para el desarrollo del presente trabajo.
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1.3.1 Organigrama Estructural (General) De La Facultad De Ciencias Administrativas
De La Universidad Central Del Ecuador
Figura 1.1: Organigrama Estructural General de la Facultad de Ciencias Administrativas. En:
"Borrador de Reglamento Orgánico Funcional". Autor: Ing. Francisco Garzón.
8
Figura 1.2: Organigrama Estructural General de la Facultad de Ciencias Administrativas. En: "Borrador de Reglamento Orgánico Funcional". Autor: Ing.
Francisco Garzón.
9
1.3.2 Organigrama Estructural (Desglosado) De La Facultad De Ciencias Administrativas De La Universidad Central Del Ecuador
Figura 1.3: Organigrama Estructural Desglosado de la Facultad de Ciencias Administrativas. En: "Borrador de Reglamento Orgánico Funcional". Autor: Ing.
Francisco Garzón.
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Figura 1.4: Organigrama Estructural Desglosado de la Facultad de Ciencias Administrativas. En: "Borrador de Reglamento Orgánico Funcional". Autor:
Ing. Francisco Garzón.
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1.4 Valores Institucionales
“Los valores son la expresión de la filosofía empresarial convirtiéndose en el eslabón más
alto de una cadena que desciende a través de los propósitos y las metas, para alcanzar finalmente a
los objetivos. Los valores son ideas abstractas que guían el pensamiento y la acción.” (Serna
Gomez , 2003, pág. 153)
1.4.1 Valores Institucionales De La Universidad Central Del Ecuador
Crítica: opinión formal, fundada y razonada, necesariamente analítica,
con connotación de sentencia cuando se establece una verdad
Autónoma: Significa por lo tanto ausencia de dependencia, de lazos y presiones para
ejercitar las ideas, pensamientos o acciones.
Solidaria: la relación entre las personas que participan con el mismo interés de una
cosa
Libertaria: que defiende la libertad absoluta
Trabajo en equipo: Propiciar la integración de esfuerzos para la consecución de
objetivos.
Abierta a la diversidad: convivencia e interacción entre distintas culturas.
Comprometida: Desempeño orientado al cabal cumplimiento de los objetivos de la
Institución en el marco de un constante y solidario ánimo de superación personal y
profesional.
1.4.2 Valores Institucionales De La Facultad De Ciencias Administrativas
Honestidad: En nuestras acciones, que generen confianza y seguridad.
Compromiso: Con las necesidades y demandas de la comunidad.
Respeto: Generador del ambiente propicio para lograr una mejor convivencia y
desarrollo del trabajo en equipo.
Solidaridad: Alto grado de integración para asumir y cumplir los objetivos
estratégicos y políticas institucionales.
Responsabilidad: En el cumplimiento de las obligaciones y en la rendición de
cuentas.
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1.4.3 Valores Institucionales De La Carrera De Contabilidad Y Auditoría
1.4.4 Valores De La Carrera
La inteligencia
La sabiduría
La verdad
La disciplina
La calidad educativa
Con respeto a los derechos humanos y al medio ambiente
Equidad de género
1.4.5 Principios De La Carrera
Responsable
Transparente
Ética
Honesta
Participativa
Intercultural
Incluyente
1.5 Organismos De Control
Encargados de controlar y vigilar el buen funcionamiento de las instituciones del sector
público y privado son los que a continuación se detallan:
Controlaría General Del Estado: controlar ingresos, gastos, inversión, utilización
de recursos, administración y custodia de bienes públicos
Servicio De Rentas Internas: cumplir a cabalidad la gestión tributaria,
disminuyendo significativamente la evasión, elusión y fraude fiscal.
Secretaria Nacional De Educación Superior, Ciencia, Tecnología E Innovación:
tiene como objetivo principal fomentar el paso de una economía extractivista,
sustentada en recursos limitados, a la única economía de los recursos ilimitados: la
del conocimiento, las ideas, la creatividad y el talento humano.
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1.5.1 Normativas Legales
Leyes: La ley es una declaración de la voluntad soberana que, manifestada en la
forma prescrita por la Constitución, manda, prohíbe o permite
Reglamentos: Disposición complementaria o supletoria de la ley, dictada aquella
por el Poder Ejecutivo, sin intervención del legislativo y con ordenamiento de
detalles, más expuestos a variaciones con el paso del tiempo.
La normativa que rige a la Universidad Central Del Ecuador es la que continuación se detalla:
Constitución de la República del Ecuador R O 449 20/10/2008
Ley orgánica de educación superior
Ley orgánica del servidor público
Reglamento de evaluación integral de desempeño del docente
Reglamento de la LOES
Proyecto de autoevaluación
Estatuto Universitario
Reglamento de régimen académico
Reglamento de Docencia Universitaria
Reglamento de Personal y Carrera Administrativa
Plan de desarrollo institucional.
Ley Orgánica de Educación superior y su reglamento
R O 298 12/10/2010
Ley Orgánica del Servicio Público y su reglamento
S S R. O 294 06/10/2010
Ley de Administradores profesionales del Ecuador y su Reglamento
R.O 231 08/01/1998
Ley de Escalafón de Administradores Profesionales del Ecuador y su Reglamento.
Ley y Reglamento del Contador – Auditor
Normativas y Resoluciones emitidas por el Consejo de la Facultad y Consejo Universitario.
Reglamento Interno para la Facultad de Ciencias Administrativas.
Reglamento Interno del Ex Modalidad de Vinculación con la Sociedad. (Unidad de
Educación Continua)
Reglamentos de Grados y Expedición de Títulos
Reglamento Interno de Proceso
Reglamento de Ayudantías de Cátedra
Reglamento de Practicas Pre profesionales
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Reglamento de Evaluación Docente
Reglamento de Publicaciones
Reglamento interno de la Biblioteca
Reglamento del Instituto de Postgrado
Reglamento para la Aplicación del Sistema de Aprobación de Materias
Reglamento para la Utilización de Laboratorio de Computación.
Reglamento General de Bienes del Sector publico
Reglamento de la LOES
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CAPÍTULO II
2 MARCO TEÓRICO
2.1 Procesos
La visión de procesos es un forma integradora de acercamiento a la organización, es una forma de
comprender la compleja interacción entre acciones y personas distantes en el tiempo y el espacio.
Gestión de procesos
La gestión de procesos es una forma sistemática de identificar, comprender y aumentar el valor
agregado de los procesos de la empresa para cumplir con la estrategia del negocio y elevar el nivel
de satisfacción de los clientes.
La gestión de procesos con base en la visión sistemática apoya el aumento de la productividad y el
control de gestión para mejorar en las variables claves, por ejemplo: tiempo calidad y costo.
Ayuda a identificar, medir describir y relacionar los procesos, luego abre un abanico de posibilidades
de acción sobre ellos: describir, mejorar, comparar o re diseñar, entre otras. Considera vital la
administración del cambio, el análisis de riesgo y un enfoque integrador entre estrategia, personas,
procesos, estructura y tecnología.
El control de gestión aplicado a los procesos se refiere a obtener información de calidad, valida,
oportuna y en tiempo real si corresponde, para gestar y administrar procesos.
Mayor productividad:
La mayor productividad se ha transformado en una importante meta de las organizaciones. Es
necesario producir cada vez más rápido, con mayor calidad o más económico para poder competir
y ser, o seguir siendo, una opción validad en el mercado.
Incrementar la productividad consiste en producir más con menores recursos agregando valor para
el cliente.
Productividad es un índice que se obtiene de la división entre producción (OUTPUT) y recursos
(IMPUT). Por lo tanto, productividad = producción /recursos .los recursos pueden ser horas-hombre,
además de infraestructura, insumos, costos generales y otros. Siempre y cuando, esa mayor
producción signifique menores costos para el cliente o más calidad dentro del mismo costo. Si no se
eleva la satisfacción del cliente, es solo eficiencia.
La importancia de la satisfacción del cliente radica debido a que se trabaja en rangos de servicios y
calidad definido y de exigencia, ya que un producto que no llega a satisfacer las expectativas del
cliente pierde gran parte de su valor.
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Es necesario unir todos los tiempos, de venta de elaboración, de servicio, de operación, etc., para
conocer y trabajar sobre los tiempos de proceso vital en la productividad y en el rediseño de los
procesos
Nótese que si incorporamos a los clientes de proceso y trabajamos es disminuir los tiempos de
proceso en entrega del producto y servicio, entonces la productividad global aumenta porque los
clientes disminuyen la cantidad de horas invertidas para lograr el bien y servicio, por ejemplo, cuando
un cliente realiza un trámite por internet en lugar de desplazarse y pasar horas en una organización.
La gestión de procesos permite una visión integral, más allá de un conjunto de actividades un proceso
nos ayuda a entender globalidad de la tarea que desempeñamos “una empresa de procesos es la que
estimula posibilita y permite que sus empleados realicen una labor de proceso”. (Bravo Carrasco,
2013, pág. 21)
La labor de proceso es toda tarea que permite obtener los altos niveles de rendimiento que los clientes
exigen actualmente
Actualmente se considera tan importante la gestión de procesos que incluso fue considerada en la
nueva redacción de normas ISO 9001:2000
“Para que una organización funcione de manera eficaz tiene que identificar y gestionar numerosas
actividades relacionadas entre sí… frecuentemente el resultado de un proceso constituye
directamente el elemento de entrada del siguiente proceso…” (Organización Internacional para la
Estandarización (ISO), 2005, pág. 3)
2.1.1 Definiciones:
Varias definiciones y terminologías utilizadas en la gestión de procesos:
Proceso:
Proceso es una totalidad que cumple un objetivo completo, útil a la organización y que agrega valor
al cliente, entendiendo por totalidad una secuencia de principio a fin de un flujo.
Otra definición complementaria es que un Proceso es un conjunto de actividades e interacciones que
transforma entradas en salidas que agregan valor a los clientes. El proceso realizado por personas
organizadas según un a cierta estructura, tienen tecnología de apoyo y manejan información. (Bravo
Carrasco, 2013, págs. 26-27)
Un proceso es una serie organizada de actividades relacionadas, que conjuntamente crean un
resultado de valor para los clientes.
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El proceso es un sistema de creación de riqueza que inicia y termina transacciones con los clientes
en un determinado periodo de tiempo. Cada activación del proceso corresponde al procesamiento de
una transacción, en forma irreversible.
Un proceso puede pasar por muchos cargos, por eso se dice que los procesos alcanzan a toda la
organización y la cruzan horizontalmente. Desde el punto de vista de segmentación se pueden
distinguir macroprocesos y procesos operativos.
Macroproceso: es una estructura de procesos con la caracteriza de recursividad, es decir, los
procesos se desagregan en otros procesos.
Proceso operativo: es un proceso de bajo nivel que no se puede desagregar más como
proceso, sino que su descripción detallada da origen a un nuevo nivel de profundidad, donde
aparecen las actividades en el flujograma de información. (Hammer & Champy, 2006, pág.
68)
“en el seno de una empresa no hay ninguna actividad aislada: las actividades se combinan en cadena
o redes de actividades dotadas de un objetivo común. Se llamaran procesos a los conjuntos de
actividades destinadas a la consecución de un objetivo global, a una salida global, tanto material
como inmaterial.
El proceso ofrece una visión horizontal de la organización y de respuesta a un ciclo completo, desde
cuando se produce el contacto con el cliente hasta cuando el producto o servicio es recibido
satisfactoriamente. (Lorino, 1996, págs. 36-37)
Los procesos pueden ser realizados en forma interna o contratados parcial o totalmente en el mercado
Figura 2.5: Ejemplo de una secuencia de un proceso genérico
18
PROCESO:
(genera transformación)
INSUMOS:
. Información
. Documentos
. Registros
. Recursos
. Materiales
RESULTADOS:
Productos:
. tangibles
. Intangibles (servicios)
PROVEEDOR:
. Otros procesos internos
. Procesos externos
. Otros sistemas internos
o externos
. Empresas
. Organizaciones
CLIENTE:
. Usuarios del resultado del
proceso (producto o
servicio)
ENTRADA SALIDA
ESQUEMA DEL PROCESO
RETROALIMENTACIÓN
Figura 2.6: Ejemplo de Esquema del Proceso. En:" Texto guía de Administración por procesos" Autor: Dr.
Galo Moreno
Los elementos de entrada y los resultados previstos pueden ser tangibles (tales como equipo,
materiales o componentes) o intangibles (tal como energía o información). Los resultados también
pueden ser no interrelacionados; tales como el desperdicio o la contaminación ambiental
Cada proceso tiene clientes y otras partes interesadas (quienes pueden ser internos o externos a la
organización) que son afectaos por el proceso y quienes definen los resultados requeridos de acuerdo
con sus necesidades y expectativas.
Debería utilizarse un sistema para recopilar datos, los cuales pueden analizarse para proveer
información sobre el desempeño del proceso, y determinar la necesidad de acciones correctivas o de
mejora.
Todos los procesos deberían estar alineados con los objetivos de la organización y diseñarse para
aportar valor, teniendo en cuenta el alcance y la complejidad de la organización.
La eficiencia y eficacia del proceso pueden evaluarse a través d procesos de revisión internos o
externos.
Actividad
La actividad tiene sentido al interior del proceso y está asociada a un cargo especifico.
Individualmente es irrelevante para el cliente del proceso debido a que no tiene un objetivo por sí
mismo, por ejemplo: tomar un pedido, llamar para cobrar o cotizar. Se escriben en modo verbal
infinitivo. Son conjunto de acciones o tareas concretas.
19
“Una actividad es un conjunto de tareas elementales: realizadas por un individuo o grupo, que
permiten suministrar un salida (OUPUT) (evaluación de un proveedor, el presupuesto) a un cliente
interno o externo, efectuadas a partir de un conjunto de entradas (IMPUT) (trabajo, maquina,
informaciones). Puede tratarse de actividades tecnológicas ligadas a un proceso de fabricación o
puramente administrativas. Las actividades son todo lo que las personas realizan, hora tras hora y día
tras día” (Lorino, 1996, pág. 35)
Tarea
La tarea es el desarrollo de la actividad en acciones muy específicas (poner en funcionamiento un
equipo, ingresar datos de un documento). Generalmente están incluidas en los procedimientos.
Procedimiento
Un procedimiento es una descripción detallada de una parte del hacer de la organización, puede un
macroproceso, un proceso o algunas actividades, por ejemplo: el procedimiento de contestar una
llamada telefónica o atender un cliente.
Regla
La regla es parte de un reglamento interno
Norma
La norma es una estandarización con el medio con mayor o menor grado de obligatoriedad. A veces
son adhesiones voluntarias y otras obligadas, como una norma legal de cuidado del ambiente.
Cliente
Es aquella persona u organización a quien servimos y de quien recibimos ingresos.
Existen clientes internos los cuales son otras áreas, la dirección y los mismos participantes del
proceso, todo proceso debe agregar valor también a estos clientes internos.
Dueño del proceso
Es alguien de nivel ejecutivo que vela por el resultado del proceso de principio a fin, con la autoridad
suficiente como para modificar el diseño del proceso y monitorear el nivel de los indicadores, para
aumentar la satisfacción del cliente. (Lorino, 1996, pág. 36)
2.1.2 Elementos
Se destaca que dentro de los elementos básicos de un proceso tenemos:
20
Entradas: Son todos los insumos o componentes imprescindibles, los cuales deben ser
específicos, diferentes y correlativos para la elaboración de un producto o servicio, en la
industria, se los denomina como materia prima.
Trasformación: Esla manera establecida sistemáticamente para desarrollar y ejecutar las
diferentes tareas y actividades inherentes a proceso.
Salida: Es el resultado, producto o servicio final ejecutado con características de interno o
externo el cual es aceptado o no por los clientes / usuarios.
Límites: Necesidad del cliente (comienzo) y necesidad satisfecha (fin).
Medición y Control: Las actividades, operaciones o tareas dentro de todo proceso,
requieren contar con criterios, instrucciones e instrumentos para detectar irregularidades y
medir el desempeño del proceso en sus puntos críticos, controlar, corregir y suprimir las
irregularidades, evaluar el desempeño del proceso y sus implicaciones. (Dávila Zambrano,
2009, págs. 130-132)
2.1.3 Identificación de procesos
Existen tres tipos de procesos: estratégicos, de negocio y de apoyo
Procesos estratégicos
Los procesos estratégicos son aquellos relacionados con la estrategia de la organización, considera:
La forma como se establece la visión, misión, valores, directrices funcionales, objetivos
corporativos, departamentales y personales.
La forma como se monitorea el cumplimiento de los objetivos, la definición de los
indicadores y como se mantienen actualizados.
La forma como se comunica la estrategia y la forma de motivar a todos los integrantes de la
organización en lograr sus definiciones.
Procesos del negocio
Los procesos del negocio atienden directamente la misión del negocio y satisfacen necesidades
concretas de los clientes. Las empresas pequeñas se estima razonable identificar entre uno y tres de
estos macroprocesos; en empresas grandes este número puede llegar a ocho.
Ejemplos de procesos del negocio
Satisfacer el pedido de un cliente
21
Diseño de productos
Importaciones
Exportaciones
Construcción de obras
Servicios de corte y perforación de estructuras
Procesos de apoyo
Los procesos de apoyo son servicios internos necesarios para realizar los procesos del negocio.
También se les llama procesos secundarios. En empresas pequeñas es fácil identificar hasta unos
veinte procesos de apoyo, los que pueden llegar hasta cuatrocientos en grandes organizaciones.
Por ejemplo:
Compra de artículos de oficina
Pago de anticipos
Pago de remuneraciones
Declaración y pago de impuestos
Servicios de alimentación
Reposición y reparación de maquinarias
2.1.4 Segmentación de procesos
Los procesos son segmentados en cadenas, jerarquías y versiones.
Desde esta segmentación se obtiene un mapa de procesos el cual es una visión de conjunto, holística
o “de helicóptero” de los procesos, se incluyen las relaciones entre todos los procesos identificados
y se unen por cadena, jerarquía o versiones.
Algunas características de diagramación:
Verbos en infinitivo
Los nombres de las cajas pueden ser una extensión del titulo
El objetivo es lograr un nivel de desagregación que permita llegar al nivel de procesos operativos, de
bajo nivel, para comenzar un trabajo más detallado que conduzca describir, mejorar o rediseñar.
22
2.1.5 Jerarquía
Las jerarquías de procesos son procesos compuestos por otros procesos, son macroprocesos o
procesos de alto nivel. Un macroproceso puede estar compuesto por otros macroprocesos o por
procesos operativos. (Bravo Carrasco, 2013, págs. 21-34)
Se puede definir que desde un punto de vista macro, los procesos son las actividades claves que se
requieren para manejar y/o dirigir una organización, un macroproceso puede subdividirse en
subprocesos que tiene una relación lógica, actividades secuenciales que contribuyen a la misión de
macroproceso.
Todo macroproceso o subproceso está compuesto por un determinado número de actividades, las
cuales, son las acciones que se requieren para generar un determinado resultado, las actividades
constituyen la parte más importante de los diagramas de flujo.
Cada actividad consta de un determinado número de tareas, normalmente, estas están a cargo de un
individuo o de grupos pequeños, ellos se encargan hasta de la microvisión más pequeña del proceso.
(Harrington, 2004, págs. 33-34)
Macro Procesos: Es el conjunto de procesos interrelacionados de una institución.
Procesos: Descripción de las actividades realizadas en el proceso, es una totalidad
que cumple un objetivo completo, útil a la organización y que agrega valor para el
cliente.
Subprocesos: Constituyen elementos componentes de un proceso.
Actividad: Conjunto de tarea involucradas en un proceso, está asociada a un cargo
específico, individualmente es irrelevante para el cliente del proceso.
Tarea: es el desarrollo de la actividad en acciones muy específicas (poner en
funcionamiento un equipo, ingresar cada dato de un documento o realizar una
llamada telefónica).
Procedimiento: es una descripción detallada de una parte del hacer de la
organización, puede ser un macroproceso, un proceso o algunas actividades.
23
Figura 2.7: Jerarquía de los Procesos. En: "Mejoramiento de los procesos de la Empresa ." Autor: James
Harrington, 2004
2.1.6 Modelamiento visual de los procesos
El modelamiento visual de los procesos es la nueva propuesta de la teoría de modelos para lograr la
participación de todas las personas de la organización. Es vital, porque ya pasaron los tiempos en
que unos pocos modelos eran solo entendidos por pocos especialistas.
Para efectos del modelamiento visual de los procesos de la organización utilizamos tres modelos:
Mapa de procesos global
Mapas de procesos de ámbito
Flujograma de información
Mapa de procesos global
Lo primero es contar con la visión de conjunto, global, porque muestra todos los procesos de la
empresa. Este mapa debe estar siempre actualizado y pegado en las paredes de cada área.
24
Figura 2.8: Tipos de Procesos. En: " Gestión de Procesos." Autor: Juan Bravo Carrasco, 2013
Se identifican tres tipos de procesos:
1. Procesos estratégicos: van arriba y están orientados al diseño de toda la organización y al
cumplir con las actividades de planeación, investigación y de gestión en general. Definen los
grandes caminos para cumplir cada vez mejor con la misión de la organización.
2. Procesos del negocio: van al centro y derivan directamente de la misión. Se les puede llamar
también procesos de misión.
3. Procesos de apoyo: van abajo y dan soporte a toda la organización. Es los aspectos
operativos que no son directamente del negocio, por lo tanto aunque no interactúan con los
clientes en el día a día igualmente deben contactarse con ellos para conocer de primera mano
sus necesidades.
Mapa de procesos de ámbito
El mapa de procesos de ámbito detalla una parte de mapa de procesos global, puede ser un
macroproceso o más de uno.
25
Flujograma de información (FI)
Por cada uno de los procesos operativos se dibuja un flujograma de información.
Luego del modelo visual de los procesos viene la descripción detallada de cada proceso. Así
completamos el “levantamiento de los procesos de organización”. (Bravo Carrasco, 2013, págs. 38-
42)
2.1.7 Puntos de intervención sobre los procesos
La gestión de procesos considera tres grandes puntos de acción sobre los procesos: describir, mejorar
y rediseñar.
Una buena parte de la motivación es describir o documentar procesos para perfeccionarlos y que
respondan a una lógica actualizada, que sean consistentes y que se trasformen en estándares,
intentando que esas prácticas efectivamente se usen.
Describir los procesos
Un objetivo deseable es tener procesos documentados, actualizados y consistentes que capitalicen el
conocimiento de la organización.
Algunas características de la descripción de procesos son:
Un proceso bien descrito puede ser comunicado y enseñado reforzando las posibilidades
de la capacitación y de la inducción
Se puede confeccionar un plan de capacitación más rico y consistente
Se tiene la visión de conjunto de actividades
Es una oportunidad de reforzar la comunicación y la participación
Se logra mejor control con el conocimiento de cómo se hacen las cosas, se refuerza el
trabajo de la auditoria de procedimientos
Se incrementa la posibilidad de estandarización y normalización
Queda en evidencia cuales son los procesos más rentables, aquellos donde hay que poner
énfasis
Permite dejar viene establecidas las fronteras y responsabilidades
Se puede acceder a la certificación en normas de calidad
Mejores los procesos
La idea es perfeccionar lo que se está haciendo.
26
Mejorar los procesos incluye practicar benchmarking, es decir comparar nuestros procesos con las
mejores prácticas del medio y así aprender y mejorar.
Algunas características de las mejoras de procesos
Se busca perfeccionar los detalles del proceso existente
Se habla del cliente interno y su satisfacción
Comienza algún nivel de cuestionamiento de porque se hace de esa manera y para que se
hace
Se aprecia una orientación más al interior del proceso, a mejorar sus detalles (Bravo
Carrasco, 2013, págs. 45-47)
2.1.8 Rediseño de procesos
Hacemos rediseños de procesos para obtener un beneficio mayor, con la probable consecuencia que
el cambio en el proceso también sea grande. Es preferible no entrar demasiado al detalle del
funcionamiento previo del proceso, es suficiente con una descripción general.
“Antes de proceder a rediseñar, el equipo necesita saber ciertas cosas acerca del proceso existente:
que es lo que hace, como lo hace (bien o mal), y las cuestiones críticas que gobiernan su desempeño”.
Una definición de rediseño de procesos es: identificar los procesos, las variables críticas y valores
idealizados que interesan a los clientes. Inventar propuestas con los consistentes, con responsabilidad
social y en armonía con el propósito de la organización.
Algunas características del rediseño de proceso son:
Se busca elevar en gran medida la satisfacción del cliente, lo cual obliga a repensar el
proceso y aplicar técnicas de idealización que normalmente conducen a cambios menores en
el proceso.
Se habla concretamente del cliente externo, es decir, de aquellas personas que le generan
ingresos a la organización.
Se busca eliminar los pasos intermedios y trabajar con personas o equipos que ofrezcan un
servicio integral al cliente.
La idea básica es lograr resultados mucho mejores en las variables críticas para el cliente del
proceso (tiempo de atención, costo de servicio, etc.) y así elevar su nivel de satisfacción.
(Hammer & Champy, 2006, pág. 136)
2.1.9 Acciones genéricas sobre los procesos
Si la decisión es intervenir los procesos para realizar mejora o rediseño el primer acercamiento puede
ser revisar las posibilidades de actuación genérica: dimensiones de todo proceso:
27
1. Cambiar su duración, es decir, aplicar las mediciones de tiempos y tomar decisiones respecto
a la duración deseada.
2. Mejorar la relación OUPUT-IMPUT, es decir, verificar la cadena de valor considerando
cambios ya sea en los insumos, productos o en el proceso trasformador.
2.1.10 La cadena de valor
La cadena de valor se incluye en el contexto de realizar un análisis estratégico del negocio para
generar lo que Porter denomina ventajas competitivas. Es una forma de enfoque de procesos que
sigue ayudando a generar cambios en la organización.
La cadena de valor se orienta a las llamadas unidades estratégicas de negocios, “una unidad de la
organización, que agrupa una serie claramente diferenciada de productos o servicios que son
vendidos a grupos uniformes de clientes, haciendo frente a un número bien definido de
competidores”. (Hitt, Black, & Porter, 2006, pág. 68)
Figura 2.9: Elementos de la Cadena de Valor. En: " Gestión de Procesos." Autor: Juan Bravo Carrasco,
2013
La cadena de valor propuesta por Michael Porter está dividida en tres partes, dos interiores:
actividades primarias y de apoyo y un exterior: margen referido al valor agregado de la cadena.
Actividades primarias
Las actividades primarias son cinco eslabones. Cada unidad estratégica de negocios le dará énfasis
aquellos segmentos donde hay valor agregado y podría externalizar los que no pertenecen a la
definición de su negocio.
28
Logística de entrada: se refiere a la recepción, almacenamiento y manipulación de materias
primar, al control del inventario y a la relación con proveedores también incluye la
programación de los transportes de los materiales.
Operaciones: es la elaboración del producto, terminaciones, embazado, etc. todo lo que se
refiere al proceso de transformación.
Logística de salida: una vez que el bien esta producido, hay que almacenarlo y despacharlo
a los puntos de distribución.
Marketing y ventas: el marketing promueve le producto con el fin de ampliar los mercados
de la compañía, busca que cada contacto de la empresa con el exterior sea un punto que deje
una excelente impresión, define estrategias publicitarias, estudia que hacen empresas
similares y avanza en deleitar al cliente.
También trabaja en la definición de imagen, diseño de etiqueta y embaces, segmentación de
mercados, etc.
Servicio: son las actividades postventa, tales como reparaciones, responsabilidad frente a
fallas del producto, capacitación en su uso, instalación como información permanente, etc.
Actividades de apoyo
Dentro de la estructura de las actividades de apoyo se encuentras cuatro capas que representan a
funciones transversales que de una u otra forma tienen influencia y participan en las actividades
primarias
Adquisiciones: se refiere a compra de insumos para la producción, repuestos, materiales,
productos de oficina y bienes del activo fijo, estableciendo acuerdos estratégicos con
proveedores para reducir costos y en la búsqueda de fuentes alternativas de suministros,
nacionales e internacionales
Desarrollo de tecnología: atiende las necesidades de información de la organización, ayuda
en el diseño de procesos y revisa y adquiere en el mercado tecnología útil a la organización
Manejo de recursos humanos: desarrollo lo relacionado con las personas, desde la definición
de cargos y perfiles, la selección y contratación hasta un plan de carrera. Incluyendo
evaluación del desempeño y compensaciones.
Apunta a formar una organización de aprendizaje, donde se logre una trasmisión fluida de
conocimientos, desde los que saben más a los que saben menos.
29
Infraestructura de la firma: realiza planificación sobre toda la organización, estudia la
necesidad de nuevas plantas o de grandes cambios tecnológicos en las existentes, regula las
necesidades de capital y de personal, se preocupa de la gestión y administración de las
finanzas y el manejo de relaciones públicas., legal, contable y auditoria. Procura que toda la
organización este orientada a la calidad, innovación y buen servicio.
Margen
El margen se refiere a la diferencia entre el valor pagado por los compradores y la sumatoria de los
costos de cada eslabón de las actividades primarias y de actividades de apoyo. (Bravo Carrasco,
2013, págs. 68-71)
2.1.11 Diagrama de Flujo
Es una representación gráfica de la secuencia sistemática de las actividades que integran un proceso
son la simbología adecuada.
Son las representaciones graficas de los hechos, movimientos, relaciones y articulaciones que
contribuyen a disciplinar la manera de pensar, muestran claramente las actividades o tareas en las
cuales so podrían producir cuellos de botellas o improductividades.
Los diagramas de flujo se pueden representar en vertical (para leer de arriba abajo) o en horizontal
(para leer de izquierda a derecha). El diagrama debe ser sencillo, es decir, fácil de seguir y
comprender, cuidado su consistencia de conjunto. Debe tener un inicio un final determinado, pues
representa un proceso. En el trascurso del proceso y diagrama, se suceden las actividades o
procedimientos y, en ocasiones, se han de tomar decisiones.
Los diagramas de flujo utilizan una serie de símbolos predefinidos para representar el flujo de
operaciones con sus relaciones y dependencias. El formato del diagrama de flujo no es fijo, existiendo
diversos tipos que emplean simbología diferente. (Dávila Zambrano, 2009, pág. 162)
2.1.11.1 Simbologías Para La Elaboración De Diagramas
Para que un diagrama no deforme su mensaje debe ser diseñado con simbologías básicas y de fácil
compresión por los usuarios de la información, por ello se presenta a continuación las diferentes
simbologías universalmente aceptadas para su aplicación.
30
El conjunto de símbolos que se utilizaran en la elaboración de mapas de procesos es el siguiente:
Figura 2.10: Símbolos del Diagrama de Flujo
Dependiendo del proceso a representar, se utilizan determinados símbolos. No obstante, algunos de
ellos siempre aparecerán, como es el caso de: terminal, tarea, conector,…
Esta simbología se puede obtener en la ventana “Autoformas” de Microsoft Word, en Power-Point
o en el Programa VISIO. Se aconseja el uso del programa VISIO.
31
2.2 Manuales
2.2.1 Definiciones
“Un manual es un registro inscrito de información e instrucciones que conciernen al empleado y
pueden ser utilizados para orientar los esfuerzos de un empleado en una empresa que contiene, en
forma ordenada y sistemática, información y/o instrucciones sobre historia, organización política y
procedimientos de una empresa, que se consideran necesarios para la mejor ejecución del trabajo”
(Gómez Ceja, 1997, pág. 152)
Se puede decir que un manual es un documento escrito de una manera fácil de manejar (manuable)
en el que se detallan en forma ordenada información e instrucciones de la organización para un fin
concreto: orientar y uniformar la conducta que se presenta entre cada grupo humano en la empresa
Por lo tanto los manuales son documentos guía eminentemente dinámicos, de fácil lectura y manejo
que trasmiten de forma completa, sencilla, ordenada y sistemática la información de una
organización. En ellos se indican las actividades y la forma en que estas deberán ser realzadas por
los miembros de la organización.
2.2.2 Importancia de Libros y Papelería
Con el adecuado uso manual:
Se evita el abuso de autoridad, irresponsabilidad, diferencias departamentales ya que se
establecen claramente las responsabilidades.
El manual sirve de base para la toma de decisiones.
Permite controlar los procesos que se realizan en la empresa, para tomar acciones correctivas
evitando cuello de botella o depuraciones.
Existe una disminución de desperdicio de recursos y una mayor efectividad
.
Mayor satisfacción de las necesidades de clientes internos y externos.
2.2.3 Características
Los manuales deben estar escritos en lenguaje sencillo, preciso y lógico que permita
garantizar su aplicabilidad en las tareas y funciones del trabajo.
32
Deben estar elaborados mediante una metodología conocida que permita flexibilidad para su
modificación y/o actualización, de acuerdo con las políticas que emita la organización.
Aseguran y facilitan al personal la información necesaria para realizar las labores que les han
sido encomendadas y lograr la uniformidad en los procedimientos de trabajo y la eficiencia
y calidad esperada en los servicios
Los manuales de funciones, procesos y procedimientos deben contar una metodología para
su fácil actualización y aplicación.
Permiten el ahorro de tiempos y esfuerzos de los funcionarios, evitando funciones de control
y supervisión innecesarias
Los manuales deben ser dados a conocer a todos los funcionarios relacionados con el
proceso, para su apropiación, uso y operación. Las dependencias de la organización deben
contar con mecanismos que garanticen su adecuada difusión.
Los manuales deben cumplir con la función para la cual fueron creados; y se debe evaluar
su aplicación, permitiendo así posibles cambios o ajustes. Cuando se evalúe su aplicabilidad
se debe establecer el grado de efectividad de los manuales en las dependencias de la
organización. (Soto Ramírez, 2002)
2.2.4 Tipos De Manuales
Existen una amplia variedad de manuales dependiendo las necesidades, funciones y campo de
aplicación dentro de la empresa, a continuación se definirán los tipos de manuales más importantes
y más comunes que se encuentran en las organizaciones.
Manuales De Organización: este tipo de manuales expone con detalles la estructura de la
empresa, indica las áreas que la integran y la relación que existe entre cada una de ellas para
lograr conjuntamente los objetivos organizacionales.
Manuales de Normas Y Procedimientos: este manual describe las tareas rutinarias de
trabajo, a través de la descripción de procedimientos que se utilizan dentro de las áreas de la
organización y la secuencia lógica de cada una de sus actividades, para unificar y poder
controlar cada una de las rutinas de trabajo y evitar su alteración arbitraria.
33
Facilitan la supervisión del trabajo mediante la normalización de las actividades, evitando la
duplicidad de funciones y los pasos innecesarios dentro de los procesos, también facilitan la
labor de la auditoria administrativa, la evaluación del control interno y su vigilancia.
Manuales De Puestos Y Funciones: este manual contiene las responsabilidades y
obligaciones específicas de los diferentes puestos que integran la estructura organizacional,
mediante la descripción de las funciones cotidianas de trabajo para cada uno de los
trabajadores que conforman la organización.
2.2.5 Estructura De Los Manuales De Procedimientos
Los manuales de procedimiento se diseñan con vista a su legibilidad, sencillez y flexibilidad .
La estructura de los manuales de procedimiento, como todo tiene su orden y estructura, sin embargo,
hay variación de un manual a otro, todo depende de quien lo elabora y que tal detallado o sencillo lo
requiera. La siguiente estructura está tomando el libro “Organización de empresas”
Identificación, aquí se incluyen los datos de la empresa, logotipo, nombre de la empresa,
denominación del manual, fecha de elaboración, número de páginas y datos relativos a la o
las revisiones del manual.
Índice, Presenta la relación de capítulos y aparentados del documento.
Introducción, es una breve explicación del contenido total del manual.
Objetivo, muestra que es lo que se quiere lograr con dicho documento.
Alcance, son todos los requisitos a cumplir para lograr el objetivo.
Políticas, son criterios que orientan y facilitan las operaciones.
Responsable, es el puesto o la unidad administrativa que tiene a su cargo la preparación y
aplicación del procedimiento.
Procedimientos, son la descripción detallada de las operaciones, se presentan por escrito y
de una forma secuencial, describe en que consiste el procedimiento, cómo, dónde y con que
se lleva a cabo.
34
Glosario, es la lista que explica de forma técnica algunos conceptos relacionados en el
contenido.
Como toda actividad el elaborar un manual de procedimientos trae consigo una planeación de una
forma sencilla los describe de la siguiente manera: programar los procedimientos en el orden de su
importancia y estimar el tiempo empleado para completar el manual, determinar las necesidades del
personal directivo, proporcional a la dirección una tabla de tiempo o diagrama de Gantt para el
desarrollo del manual, programar el trabajo de procedimientos a fin de capitalizar las oportunidades
naturales de la secuencia del trabajo, decidir sobre detalles físicos del manual ( tipo, formato, etc.) y
solicitar una cantidad de dinero específica para realizar el trabajo en su totalidad.
2.2.6 Proceso De Elaboración De Manuales
Para elaborar los manuales no existen normas universales ni metodológicas establecidas, solamente
existen lineamientos lógicos para su conformación, los cuales pueden integrarse de la siguiente
manera:
1. recopilación de información
2. interpretación y diseño de la información
3. elaboración del manual
4. aprobación y actualización del manual
2.2.6.1 Recopilación De La Información
La recopilación de información dependerá de las condiciones específicas del manual que se pretende
realizar, por lo que en esta etapa es necesario tener presente el objetivo general y los objetivos
específicos del manual, definir a quienes va estar dirigido, los términos que serán utilizados dentro
del manual y todos aquellos aspectos técnicos que se adecuen a las características particulares del
manual.
La información debe recopilarse con el apoyo del personal de toda la organización, para la
elaboración de manuales de tipo general, la información debe ser recopilada con ayuda de las
autoridades de la organización, mientras que para la elaboración de los manuales específicos de
información debe ser recopilada de los responsables de los procesos y las funciones a ser estudiadas.
La información puede ser obtenida a través de entrevistas con el personal, utilizando cuestionarios,
observación directa, es recomendable utilizar las tres técnicas de interrelacionar la información
resultante en cada una de ellas.
35
2.2.6.2 Interpretación Y Diseño De La Información
La etapa de interpretación y diseño de la información, no es más que darle forma y sentido a la
información recopilada bajo lineamientos técnicos y el criterio del personal encargado de elaborarlos.
Interpretar la información significa analizar en todos los datos recopilados, su importancia y aporte
al diseño del manual, en ciertos casos mucha de la información no será necesario incluirla dentro del
documento por considerar que no se agrega ningún valor para los usuarios directos, pero también se
puede determinar que aún se hace falta algunos otros datos y que es necesario realizar una segunda
etapa de recopilación de información.
En esta etapa es donde se confrontan los resultados de la información recopilada verbalmente contra
la información que proviene de las respuestas a los cuestionarios, entrevistas y de lo observado
durante la primera etapa.
La depuración y complemento de información es muy importante para no elaborar documentos
administrativos que se alejen de la realidad, por lo que toda la información al momento de ser
diseñada es importante que sea revisada por los entrevistados y aprobada por los funcionarios
superiores de cada uno de ellos.
2.2.6.3 Elaboración Del Manual
La elaboración del manual es la etapa más sencilla pero más demorada de la metodología, su finalidad
es la creación del documento final bajo lineamientos claros y homogéneos, utilizando para ello un
lenguaje sencillo que logre la comprensión y la adecuada aplicación de los usuarios directos del
manual y de todos los niveles jerárquicos de la organización. Debe evitarse el uso de tecnicismos
exagerados a menos que se trate de un manual específico para una tarea de tipo técnico.
En la elaboración del manual es importante incluir conclusiones y recomendaciones que ayuden a
facilitar el contenido del mismo.
2.2.6.4 Aprobación Y Actualización Del Manual
La etapa de aprobación de los manuales independientemente a su objetivo particular, es de vital
importancia para la adecuada utilización de los mismos y para el fomento de dicha cultura dentro de
la organización en general.
El órgano encargado de la aprobación de manuales puede ser el gerente general, el jefe de área,
departamento o un comité específico para tal efecto, etc. No importa quienes lo aprueben lo más
importante es que se haga por medio de un mecanismo formal, ya que solamente de esa forma los
manuales serán consultados y respetados por todos los integrantes de la organización. (Herrera, 2007)
36
CAPÍTULO III
3 LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN, DISEÑO Y FORMULACIÓN DEL
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS PARA EL PROCESO AGREGADOR DE VALOR
“DOCENTES”
Existen muchas técnicas de recolección de información, la técnica a utilizar dependerá del objetivo
de la investigación y el fin que se le vaya a dar a la información obtenida.
En otras palabras, estos son los que permiten efectuar observaciones, de uno u otro fenómeno, en
una forma más despejada y precisa de la descripción de los hechos a estudiar.
3.1 Técnicas
3.1.1 Observación directa
Es la técnica de recolección de información que más se utiliza y su uso está generalizado
para cualquier ciencia.
Hay que tener presente que para que sea válido este instrumento de observación, se deben
cumplir las siguientes sugerencias:
El observador debe estar familiarizado con el medio
Se deben realizar ensayos de la observación, previos a la observación definitiva.
El observador debe memorizar lo que se va a observar
Las notas deben ser registradas con prontitud (en minutos)
Las notas deben incluir las acciones realizadas por el observador
Las conversaciones van transcritas en estilo directo
Las opiniones y deducciones del observador se deben hacer aparte, de preferencia al
margen para así no perder la relación entre la opinión del observador y la parte de
las notas a que le corresponde
Las notas deben ser revisadas y corregidas a la brevedad posible
Asimismo, las notas deben ser clasificadas y ordenadas para permitir su manejo más
ágil, además de evitar que se pierdan, se confundan con otras partes de la
observación, se traspapelen, etc.
3.1.2 La encuesta
Es otra de las técnicas de recolección de información de mayor acogida y de fácil aplicación cuando
la cantidad de información a ser recolectada es numerosa.
37
Para su implementación, la encuesta utiliza los cuestionarios como medio principal para obtener
información. De esta manera, las encuestas pueden realizarse para que el individuo encuestado
procese por sí mismo las respuestas en el papel.
Para la elaboración de encuestas hay que tomar en cuenta ciertos aspectos para que el cuestionario
que vamos a desarrollar sea efectivo
Hay que tomar en cuenta los recursos (tanto humanos como materiales) de los que
se disponen, tanto para la recopilación como para la lectura de la información, para
así lograr un diseño funcionalmente eficaz.
Redactar las preguntas utilizando un lenguaje claro y preciso no muy especializado
para que el encuestado comprenda fácilmente las preguntas.
Las preguntas deben enfocarse a los puntos que se desea analizar, no divagar con
preguntas que no tengan relación a la investigación a realizar.
Para la formulación de una buena encuesta, es necesario ofrecer un conjunto de
respuestas que satisfagan las normas del entrevistado acerca de lo que es socialmente
correcto.
Se debe ordenar las preguntas siguiendo un orden lógico o por temas que tengan
relación a la pregunta anterior.
Se debe establecer un tiempo máximo para resolver el cuestionario, lo más
recomendable es permitir que se demoren entre un rango de 30 minutos o menos.
Es recomendable antes de aplicar la encuesta hacer unas pruebas preliminares que permitan tener una
experiencia y encontrar y corregir errores; las personas que nos ayuden no deben haber participado
en la construcción del cuestionario y deben tener características similares a la población objetivo.
(Rueda, 2013, pág. 6)
Tipos de preguntas
Preguntas cerradas: que consiste en proporcionar al sujeto observado una serie de
opciones para que escoja una como respuesta. Tienen la ventaja de que pueden ser
procesadas más fácilmente y su codificación se facilita; pero también tienen la
desventaja de que si están mal diseñadas las opciones, el sujeto encuestado no
encontrará la opción que él desearía.
Preguntas abiertas: que consisten en dejar totalmente libre al sujeto observado
para expresarse, según convenga. Tiene la ventaja de proporcionar una mayor
riqueza en las respuestas; mas, por lo mismo, puede llegar a complicar el proceso
de tratamiento y codificación de la información al haber una infinidad de
respuestas.
38
3.1.3 La entrevista
La entrevista es muy utilizada en investigación social, y sus características son similares a las del
cuestionario, siendo la principal diferencia el hecho de que es el encuestador u observador quien
anota las respuestas a las preguntas.
La utilización de este instrumento requiere de una mayor habilidad por parte del encuestador u
observador para llevar el tema de la entrevista, debido a que las respuestas son por lo general
abiertas y admiten implementar nuevas preguntas no vislumbradas por el encuestador inicialmente.
Esto facilita la ventaja de explotar temas no contemplados inicialmente o ahondar en algunos de los
contemplados. No obstante, tiene la desventaja de que, si no se tiene la suficiente habilidad para
mantener el tema, la entrevista se "pierde" e, incluso, puede invalidarse; por lo tanto, el
entrevistador debe poseer aptitudes específicas para utilizar el arte de la entrevista.
La entrevista es una de las técnicas más utilizada en la investigación. Mediante ésta, una
persona, el entrevistador solicita información a otra, el entrevistado. La entrevista puede ser uno de
los instrumentos más valiosos para obtener información y aunque aparentemente no necesita estar
muy preparada, es posible definirla como el arte de escuchar y captar información, esta habilidad
requiere de capacitación, ya que no toda persona puede ser un buen entrevistador. (Schouten, 2009)
Tipos de entrevistas
La entrevista cerrada: Es aquel tipo en la que las alternativas de contestación a
que debe someterse el encuestado están predeterminadas.
La entrevista con profundidad: Es aquella que se hace conscientes los
contenidos mentales transformándolos en profundos.
La entrevista semiestructurada: Es aquella en la que, si bien hay una guía para
las preguntas, las respuestas son libres, y su ventaja radica en que permiten obtener
información complementaria.
3.2 Matrices de información
Una vez utilizada la técnica de observación directa y de entrevistas al responsable del proceso
administrativo de la Facultad De Ciencias Administrativas se procedió a ordenar la información
que a continuación se detalla en las siguientes matrices.
39
2014-2015
PROCESO: PROCESO AGREGADOR DE VALOR
“DOCENTES”
40
3.3 Mapa General De Procesos De La Facultad De Ciencias Administrativas
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
1.
PR
OC
ESO
GO
BER
NA
NTE
1.1 DECANATO
1.2 CONSEJO DIRECTIVO
1.3 DIRECCIONES DE
CARRERA
1.4 CONSEJO DE CARRERA
2.
PR
OC
ESO
S
AG
REG
AD
OR
ES
DE
VA
LOR
2.1 ACADÉMICO
2.2 NIVELACIÓN
2.4 DOCENTES
2.3 TESIS Y TITULACIÓN
2.5 MATRICULAS
3.
PR
OC
ESO
S
DE
AP
OY
O 3.1 ADMINISTRATIVO
3.2 FINANCIERO
3.3 TECNOLOGÍAS DE LA COMUNICACIÓN
3.4 SECRETARIA GENERAL
3.5 SECRETARIO - ABOGADO
41
INVENTARIO DE PROCESOS
42
3.4 Inventario de Procesos De La Facultad De Ciencias Administrativas
INVENTARIO DE PROCESO AGRAGADOR DE VALOR “DOCENTES”
MACROPR
OCESO PROCESO ACTIVIDAD TAREA CODIGO
Pro
ceso
Ag
reg
ad
or
de V
alo
r "D
ocen
tes"
Do
cen
tes
IMPARTICIÓN DE CLASE
Preparación e impartición de
clase
Preparación de clase FCA.UD.PIC-01
Impartición de clase FCA.UD.PIC-02
Asignación de temas de Investigación
FCA.UD.PIC-03
Cierre de clase FCA.UD.PIC-04
EVALUACIONES Y
TRABAJOS AUTÓNOMOS
Preparación y calificación de evaluaciones y
trabajos autónomos
Preparación de evaluaciones FCA.UD.PCE-01
Aplicación de evaluaciones FCA.UD.PCE-02
Calificación de evaluaciones FCA.UD.PCE-03
Envío, recepción y calificación de trabajos autónomos y de investigación
FCA.UD.PCE-04
Registro de notas y elaboración de informe de registro de notas
FCA.UD.PCE-05
TUTORÍAS Tutorías y
seguimiento académico
Tutorías integrales FCA.UD.TSA-01
Dirección y tutorías de tesis FCA.UD.TSA-02
EXTRA ACADÉMICAS
Diseño de libros
Diseño, elaboración y publicación de libros
FCA.UD.DEL-01
Elaboración de informes
periódicos
Preparación y presentación de informes
FCA.UD.EIP-01
43
3.5 Matrices de Levantamiento De Información De Procesos
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
MATRIZ DE LEVANTAMIENTO DE PROCESOS
ANÁLISIS DE PROCESOS DOCENCIA Proceso: IMPARTICIÓN DE CLASE
Actividad: PREPARACIÓN E IMPARTICIÓN DE
CLASE Tarea: PREPARACIÓN DE CLASE Responsable: DOCENTE
N° ACTIVIDAD T
U
F
R
VA
C
VA
E P E M I A
1 Actualización del contenido científico de la asignatura
60 s X
2 Estructuración del silabo y preparación del portafolio del docente (físico y digital)
60 s X
3 Preparación del contenido científico de temas o subtemas hora de clase
30 d X
4 Lectura de temas actualizados sobre la unidad de estudio
60 d X
5 Revisión de la metodología teórico-práctica a aplicarse según el tema a tratarse
30 d X
6 Lineamientos teórico conceptuales para la resolución de ejercicios de aplicación
60 d X
7 Desarrollo de ejercicios "tipo" para aplicación en clase
60 d X
8 Preparación de diapositivas o material didáctico a utilizar en clase
60 d X
9 Determinación de instrumentos de evaluación por resultados
30 d X
10
Preparación de instrumentos de evaluación hora clase (lección escrita, lección oral, exposiciones, talleres, practicas)
60 d X
11 Calificación de Instrumentos de evaluación 10 d X
44
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
MATRIZ DE LEVANTAMIENTO DE PROCESOS
Abreviatur
a Significado
No. Actividades
Tiemp
o %
VAC Valor Agregado Cliente 4 210 40,38%
VAE Valor Agregado Empresa 2 120 23,08%
P Preparación 3 150 28,85%
E Espera 0 0 0,00%
M Movimiento 0 0 0,00%
I Inspección 2 40 7,69%
A Archivo 0 0 0,00%
SUBTOTALES 11 520 100,00
%
TT Tiempo Total 520
TVA
Tiempo Valor Agregado para
el Cliente 330
IVA Índice de Valor Agregado
63,46
%
45
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
MATRIZ DE LEVANTAMIENTO DE PROCESOS
ANÁLISIS DE PROCESOS DOCENCIA Proceso: IMPARTICIÓN DE CLASE
Actividad: PREPARACIÓN E IMPARTICIÓN DE
CLASE Tarea: IMPARTICIÓN DE CLASE Responsable: DOCENTE
N° ACTIVIDAD T
U
F
R
VA
C
VA
E P E M I A
1 Control de asistencias a estudiantes 5 d X
2 Aplicación de método reflexivo según el tema de clase
15 d X
3
Exposición dialogada del tema en clase con las diapositivas y material didáctico preparado por el docente
22 d X
4 Participación de los estudiantes 7 d X
5 Retroalimentación de la clase impartida 7 d X
6 Preguntas sobre el tema expuesto por el docente 5 d X
7 Respuesta a inquietudes y preguntas que surgen en el estudiante según el tema
7 d X
8 Dinámica grupal para identificar el grado de aprensión de conocimiento
5 d X
9 Evaluación de la clase mediante criterios propios acerca del tema
5 d X
10 Aplicación de instrumentos de evaluación según el tema tratado
20 d X
11 Conclusiones de la clase y Refuerzos del tema tratado
5 d X
12 Envío / Recepción de trabajo autónomo realizado por el estudiante
5 d X
13 Guardar documento de respaldo en portafolio del docente
5 d X
14 Prospección de siguiente tema 5 d X
15 Registro de temática en lexionario de acuerdo a fecha y hora
2 d X
46
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
MATRIZ DE LEVANTAMIENTO DE PROCESOS
Abreviatura Significado No. Actividades Tiempo %
VAC Valor Agregado Cliente 3 27 31,40%
VAE Valor Agregado Empresa 4 12 13,95%
P Preparación 4 30 34,88%
E Espera 0 0 0,00%
M Movimiento 1 5 5,81%
I Inspección 1 5 5,81%
A Archivo 2 7 8,14%
SUBTOTALES 15 86 100,00%
TT Tiempo Total 86
TVA
Tiempo Valor Agregado para
el Cliente 39
IVA Índice de Valor Agregado 45,35%
47
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
MATRIZ DE LEVANTAMIENTO DE PROCESOS
ANÁLISIS DE PROCESOS DOCENCIA Proceso: IMPARTICIÓN DE CLASE
Actividad: PREPARACIÓN E IMPARTICIÓN DE
CLASE
Tarea: ASIGNACIÓN DE TEMAS DE
INVESTIGACIÓN Responsable: DOCENTE
N° ACTIVIDAD T
U
F
R
VA
C
VA
E P E M I A
1 Verificación del siguiente tema según avance del silabo
10 w X
2
Asignación de temas de lectura "obligada" y/o voluntaria que se relacionen con el tema de próxima clase según el silabo
15 w X
3
Recepción de material de exposición entregado por parte del estudiante expositor (trabajo escrito del tema a exponer)
10 w X
4 Exposición por parte del estudiante o grupo de estudiantes sobre los temas consultados
20 w X
5
Análisis de la forma de desarrollar la exposición y dominio del tema de el o los expositores
20 w X
6 Preguntas de estudiantes y docente hacia el grupo expositor
5 w X
7 El grupo expositor responde a preguntas e inquietudes de sus compañeros y del docente
5 w X
8 Conclusiones finales sobre la exposición 10 w X
9 Aclaración por parte del profesor sobre aspectos referentes a lo expuesto
30 w X
10 Calificación a los estudiantes expositores 10 w X
11 Guardar documentos de respaldo de exposición en silabo del docente
5 w X
48
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
MATRIZ DE LEVANTAMIENTO DE PROCESOS
Abreviatura Significado No. Actividades Tiempo %
VAC Valor Agregado Cliente 2 25 17,86%
VAE Valor Agregado Empresa 3 60 42,86%
P Preparación 3 35 25,00%
E Espera 1 5 3,57%
M Movimiento 1 10 7,14%
I Inspección 0 0 0,00%
A Archivo 1 5 3,57%
SUBTOTALES 11 140 100,00%
TT Tiempo Total 140
TVA
Tiempo Valor Agregado para
el Cliente 85
IVA Índice de Valor Agregado 60,71%
49
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
MATRIZ DE LEVANTAMIENTO DE PROCESOS
ANÁLISIS DE PROCESOS DOCENCIA Proceso: IMPARTICIÓN DE CLASE
Actividad: PREPARACIÓN E IMPARTICIÓN DE
CLASE Tarea: CIERRE DE CLASE Responsable: DOCENTE
N° ACTIVIDAD T
U
F
R
VA
C
VA
E P E M I A
1 Revisión y Resumen de la sesión de trabajo académico
10 d X
2 Receptar Preguntas Finales de los estudiantes 5 d X
3 Respuestas a preguntas formuladas 10 d X
4 Retroalimentación y visión general de la temática de clase
10 d X
5 Criterio o punto de vista del profesor respecto de la participación del estudiantado en clase
5 d X
6 Reflexión crítica, remotivar y cierre de la sesión de trabajo académico
5 d X
Abreviatura Significado No. Actividades Tiempo %
VAC Valor Agregado Cliente 2 10 33,33%
VAE Valor Agregado Empresa 2 10 33,33%
P Preparación 1 10 33,33%
E Espera 1 0 0,00%
M Movimiento 0 0 0,00%
I Inspección 0 0 0,00%
A Archivo 0 0 0,00%
SUBTOTALES 6 30 100,00%
TT Tiempo Total 30
TVA
Tiempo Valor Agregado para
el Cliente 20
IVA Índice de Valor Agregado 66,67%
50
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
MATRIZ DE LEVANTAMIENTO DE PROCESOS
ANÁLISIS DE PROCESOS DOCENCIA
Proceso: EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS
Actividad:
PREPARACIÓN Y CALIFICACIÓN DE
EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS
Tarea: PREPARACIÓN DE EVALUACIONES
Responsable:
DOCENTE
N° ACTIVIDAD T
U
F
R
V
A
C
V
A
E
P E M I A
1 Revisión de tareas y ejercicios enviados anteriormente a
los estudiantes 20 q X
2 Revisión de tareas y ejercicios desarrollados por el
docente u otros autores 20 q X
3 Determinar el tipo de evaluación: reactivos o resolución de
casos 20 q X
4 Establecer cuantos tipos de exámenes se elaboraran según
el número de estudiantes en el aula 20 q X
5 Seleccionar ejercicios / problemas que se van a plantear
para cada tipo de examen 20 q X
6 Preparar evaluación en el computador 60 q X
7 Revisión y correcciones finales 20 q X
8 Imprimir el documento de evaluación 20 q X
9 Preparar copias fotostáticas del documento de evaluación
para los estudiantes 10 q X
Abreviatura Significado No. Actividades Tiempo %
VAC Valor Agregado Cliente 2 40 19,05%
VAE Valor Agregado Empresa 0 0 0,00%
P Preparación 4 110 52,38%
E Espera 0 0 0,00%
M Movimiento 0 0 0,00%
I Inspección 3 60 28,57%
A Archivo 0 0 0,00%
SUBTO TALES 9 210 100,00%
TT Tiempo Total 210
TVA Tiempo Valor Agregado para el Cliente 40
IVA Índice de Valor Agregado 19,05%
51
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
MATRIZ DE LEVANTAMIENTO DE PROCESOS
ANÁLISIS DE PROCESOS DOCENCIA
Proceso: EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS
Actividad:
PREPARACIÓN Y CALIFICACIÓN DE
EVALUACIONES Y TRABAJOS
AUTÓNOMOS Tarea: APLICACIÓN DE EVALUACIONES Responsable:
DOCENTE
N° ACTIVIDAD T
U
F
R
V
A
C
V
A
E
P E M I A
1 El docente deberá establecer el día, hora y lugar en la que los estudiantes deberán rendir la evaluación
10
q X
2 Comunicar a los estudiantes que temas estudiados anteriormente van a ser evaluados
10
q X
3 Establecer los parámetros en el que se rendirá la evaluación
10
q X
4
Entregar en la hora y día establecido la evaluación a los estudiantes para que la respondan en forma individual.
15
q X
5 Vigilar y supervisar que todo el proceso se lleve con normalidad y sin alteraciones de los estudiantes
60
q X
6 Receptar las evaluaciones desarrolladas por cada estudiante
10
q X
Abreviatura Significado No. Actividades Tiempo %
VAC Valor Agregado Cliente 1 10 8,70%
VAE Valor Agregado Empresa 0 0 0,00%
P Preparación 2 20 17,39%
E Espera 0 0 0,00%
M Movimiento 2 25 21,74%
I Inspección 1 60 52,17%
A Archivo 0 0 0,00%
SUBTOTALES 6 115 100,00%
TT Tiempo Total 115
TVA
Tiempo Valor Agregado para
el Cliente 10
IVA Índice de Valor Agregado 8,70%
52
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
MATRIZ DE LEVANTAMIENTO DE PROCESOS
ANÁLISIS DE PROCESOS DOCENCIA
Proceso: EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS
Actividad: PREPARACIÓN Y CALIFICACIÓN DE
EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS
Tarea: CALIFICACIÓN DE EVALUACIONES
Responsable: DOCENTE
N° ACTIVIDAD T
U
F
R
V
A
C
V
AE P E M I A
1 Recopilar las evaluaciones desarrolladas por cada
estudiante 10 q X
2 Realizar solucionario para cada tipo de evaluación 60 q X
3 Definir rubrica de calificación para valoración según el
avance del desarrollo de la evaluación 60 q X
4 Revisión y calificación de las evaluaciones rendidas por
los estudiantes con la ayuda del solucionario 30 q X
5 El docente entregara al estudiante para su revisión las
evaluaciones individuales calificadas 10 q X
6 Los estudiantes reclamaran individualmente sus
evaluaciones, caso de existir errores 20 q X
7 Realizar en clase la corrección de la evaluación 60 q X
8 Los estudiantes solicitaran rectificación de las respuestas
y/o calificación, caso de existir errores. 10 q X
9
Receptar y resolver inquietudes y reclamos de los
estudiantes sobre la evaluación calificada y la nota
obtenida
20 q X
10 Receptar la evaluación firmada por cada estudiante 10 q X
11 El docente trasladara copias de las notas digitalizadas a la
secretaria de la facultad. 10 q X
Abreviatura Significado No. Actividades Tiempo %
VAC Valor Agregado Cliente 2 120 40,00%
VAE Valor Agregado Empresa 2 80 26,67%
P Preparación 3 60 20,00%
E Espera 0 0 0,00%
M Movimiento 3 30 10,00%
I Inspección 0 0 0,00%
A Archivo 1 10 3,33%
SUBTO TALES 11 300 100,00%
TT Tiempo Total 300
TVA Tiempo Valor Agregado para el Cliente 200
IVA Índice de Valor Agregado 66,67%
53
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
MATRIZ DE LEVANTAMIENTO DE PROCESOS
ANÁLISIS DE PROCESOS DOCENCIA
Proceso: EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS
Actividad: PREPARACIÓN Y CALIFICACIÓN DE EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS
Tarea:
ENVÍO, RECEPCIÓN Y CALIFICACIÓN DE
TRABAJOS AUTONOMOS Y DE
NVESTIGACIÓN
Responsable:
DOCENTE
N° ACTIVIDAD T
U
F
R
V
A
C
V
A
E
P E M I A
1 Analizar el siguiente tema de clase según avance y
desarrollo del silabo 20 w X
2 Determinar el trabajo de investigación o trabajo autónomo
que será enviado 20 w X
3 Definir la forma de desarrollar el trabajo: individual o en
grupo de estudiantes 20 w X
4 Envió y recepción del trabajo autónomo o de investigación 30 w X
5 El docente deberá guardar documento de respaldo del
trabajo enviado con el fin de adjuntarlo a su portafolio 10 w X
6 El docente deberá calificar los trabajos receptados de los
estudiantes 60 w X
7 Entrega de los trabajos calificados a cada estudiante o
representante del grupo de estudiantes 10 w X
8 Receptar y resolver inquietudes y quejas de los estudiantes
sobre la trabajo calificado 20 w X
Abreviatura Significado No. Actividades Tiempo %
VAC Valor Agregado Cliente 1 20 10,53%
VAE Valor Agregado Empresa 1 20 10,53%
P Preparación 3 100 52,63%
E Espera 0 0 0,00%
M Movimiento 2 40 21,05%
I Inspección 0 0 0,00%
A Archivo 1 10 5,26%
SUBTO TALES 8 190 100,00%
TT Tiempo Total 190
TVA Tiempo Valor Agregado para el Cliente 40
IVA Índice de Valor Agregado 21,05%
54
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
MATRIZ DE LEVANTAMIENTO DE PROCESOS
ANÁLISIS DE PROCESOS DOCENCIA
Proceso: EVALUACIONES Y TRABAJOS
AUTÓNOMOS
Actividad:
PREPARACIÓN Y CALIFICACIÓN DE EVALUACIONES Y TRABAJOS
AUTÓNOMOS
Tarea: REGISTRO DE NOTAS Y ELABORACIÓN
DE INFORME DE REGISTRO DE NOTAS Responsable: DOCENTE
N° ACTIVIDAD T
U
F
R
VA
C
VA
E
P E M I A
1 Registro de calificaciones de estudiantes 20
h X
2 Elaboración y Registro de promedios 20
h X
3 Elaboración de cuadro de Notas 20
h X
4 Ingresar al Sistema académico o Sistema SAU 5 h X
5 Ingresar usuario y contraseña dentro del sistema 2 h X
6 Ubicar el aula donde se desea registrar las notas y asistencias
2 h X
7 Ingresar asistencias y notas de aprovechamiento a cada uno de los alumnos
20
h X
8 Finalizar ingresos de notas al sistema 2 h X
9 Guardar y grabar los cambios realizados en el ingreso de notas
5 h X
10 Imprimir documento con notas ingresadas 5 h X
11 Entrega de documento de ingreso de notas a secretaria con una copia
15
h X
12 Secretaria recibe documentación para archivo y entrega copia con recibido
10
h X
13 Recepción de copia con recibió de documento de ingreso de notas
10
h X
14
Entrega de informe de ingreso de notas junto con recibido de documento emitido por secretaria a coordinador de asignatura
20
h X
55
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
MATRIZ DE LEVANTAMIENTO DE PROCESOS
Abreviatura Significado No. Actividades Tiempo %
VAC Valor Agregado Cliente 2 40 25,64%
VAE Valor Agregado Empresa 0 0 0,00%
P Preparación 4 47 30,13%
E Espera 4 14 8,97%
M Movimiento 4 55 35,26%
I Inspección 0 0 0,00%
A Archivo 0 0 0,00%
SUBTOTALES 14 156 100,00%
TT Tiempo Total 156
TVA
Tiempo Valor Agregado para el
Cliente 40
IVA Índice de Valor Agregado 25,64%
56
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
MATRIZ DE LEVANTAMIENTO DE PROCESOS
ANÁLISIS DE PROCESOS DOCENCIA Proceso: TUTORÍAS
Actividad: TUTORÍAS Y SEGUIMIENTO
ACADÉMICO Tarea: TUTORÍAS INTEGRALES Responsable: DOCENTE
N° ACTIVIDAD T
U
F
R
VA
C
VA
E P E M I A
1 Establecer horarios y lugar de tutorías 5 w X
2 Reunión con el estudiante en el horario establecido y lugar convenido para la tutoría
10 w X
3 Conocer las inquietudes, preguntas y/o ejercicios no resueltos en clase
10 w X
4 Absolver las inquietudes con explicación o ampliación del tema desarrollado en clase
20 w X
5 Registrar en control de tutorías a los estudiantes tutoriados
10 w X
Abreviatura Significado No. Actividades Tiempo %
VAC Valor Agregado Cliente 1 10 18,18%
VAE Valor Agregado Empresa 1 20 36,36%
P Preparación 1 5 9,09%
E Espera 0 0 0,00%
M Movimiento 1 10 18,18%
I Inspección 0 0 0,00%
A Archivo 1 10 18,18%
SUBTOTALES 5 55 100,00%
TT Tiempo Total 55
TVA
Tiempo Valor Agregado para el
Cliente 30
IVA Índice de Valor Agregado 54,55%
57
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
MATRIZ DE LEVANTAMIENTO DE PROCESOS
ANÁLISIS DE PROCESOS DOCENCIA Proceso: TUTORÍAS
Actividad: TUTORÍAS Y SEGUIMIENTO
ACADÉMICO Tarea: DIRECCIÓN Y TUTORÍAS DE TESIS Responsable: DOCENTE
N° ACTIVIDAD T
U
F
R
VA
C
VA
E P E M I A
1
Definir día, hora y lugar de reunión semanal o quincenal con tutoriados para revisión de avance de tesis
10 w X
2 Reunión con el egresado y/o tutoriado 10 w X
3 Analizar con el estudiante el plan de tesis o avance de tesis
25 w X
4 Realizar correcciones y cambios necesarios al plan de tesis o avance de tesis presentadas
25 w X
5 Dar guía para el desarrollo de los capítulos de tesis establecidos
25 w X
6 Dar seguimiento completo a todo el desarrollo de la tesis
25 w X
7 Revisión completa de todo el documento al finalizar la tesis
60 w X
8 Realizar correcciones y ajustes metodológicos necesarios a todo el documento finalizado
60 s X
9 Estudiante realiza correcciones y ajustes solicitados por el tutor
90 s X
10 Entrega carta de aceptación señalando que el trabajo de grado se encuentra finalizado
30 s X
11 Entrega del borrador de tesis a Dirección de Tesis
60 s X
12 Realizar correcciones a borrador de Tesis 60 s X
13 Aprobación y Calificación de Tesis 30 s X
58
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
MATRIZ DE LEVANTAMIENTO DE PROCESOS
Abreviatura Significado No. Actividades Tiempo %
VAC Valor Agregado Cliente 1 30 7,14%
VAE Valor Agregado Empresa 5 160 38,10%
P Preparación 2 70 16,67%
E Espera 2 30 7,14%
M Movimiento 2 70 16,67%
I Inspección 1 60 14,29%
A Archivo 0 0 0,00%
SUBTOTALES 13 420 100,00%
TT Tiempo Total 420
TVA
Tiempo Valor Agregado para el
Cliente 190
IVA Índice de Valor Agregado 45,24%
59
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
MATRIZ DE LEVANTAMIENTO DE PROCESOS
ANÁLISIS DE PROCESOS DOCENCIA
Proceso: EXTRA ACADÉMICAS
Actividad: DISEÑO DE LIBROS
Tarea: DISEÑO, ELABORACIÓN Y
PUBLICACIÓN DE LIBROS
Responsable: DOCENTE
N° ACTIVIDAD T
U
F
R
VA
C
VA
E P E M I A
1 Planificación del diseño y contenido del libro 60 d X
2
Recopilación de la información y documentación
necesaria para la elaboración del libro según el
tema (informes, experiencias, caso, resúmenes de
otros textos)
60 d X
3 Seleccionar y organizar la documentación obtenida 60 d X
4 Sistematizar la información previamente
seleccionada y depurada 60 d X
5 Plasmar en documento la información seleccionada
y organizada 60 d X
6 Realizar borrador del texto 60 d X
7 Revisión de texto borrador por parte de profesores
con similares asignaturas o ciencias afines 60 d X
8 Presentar borrador del texto revisado al consejo
directivo o consejo académico 60 d X
9 Publicación del libro en forma independiente o con
el apoyo de la universidad 60 d X
10 Enviar borrador a imprenta para elaborar
diagramación e impresión del texto 60 d X
Abreviatura Significado No. Actividades Tiempo %
VAC Valor Agregado Cliente 4 240 40,00%
VAE Valor Agregado Empresa 0 0 0,00%
P Preparación 3 180 30,00%
E Espera 1 60 10,00%
M Movimiento 2 120 20,00%
I Inspección 0 0 0,00%
A Archivo 0 0 0,00%
SUBTO TALES 10 600 100,00%
TT Tiempo Total 600
TVA Tiempo Valor Agregado para el Cliente 240
IVA Índice de Valor Agregado 40,00%
60
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
MATRIZ DE LEVANTAMIENTO DE PROCESOS
ANÁLISIS DE PROCESOS DOCENCIA
Proceso: EXTRA ACADÉMICAS
Actividad: ELABORACIÓN DE INFORMES
PERIÓDICOS
Tarea: PREPARACIÓN Y PRESENTACIÓN DE
INFORMES
Responsable: DOCENTE
N° ACTIVIDAD T
U
F
R
VA
C
VA
E P E M I A
1 Coordinador de asignatura solicita preparación de
Informes 10 h X
2 Docente recibe la solicitud verbal de presentar
informes de actividades a coordinador de asignaturas 10 h X
3 Preparación de información para coordinador de
asignaturas 30 h X
4 Elaboración de Informes solicitados 20 h X
5 Elaborar Informe de asistencias y aprovechamiento
de los estudiantes 20 h X
6 Elaborar informe de avance de silabo 20 h X
7 Elaborar informe de estadísticas de aprovechamiento 20 h X
8 Elaborar informe de consideración de evaluación
colectiva 20 h X
9 Elaborar Informe de otras consideraciones
académicas 20 h X
10 Elaborar Informe final del semestre de actividades
de docencia 20 s X
11 Presentar Informes requeridos 10 h X
Abreviatura Significado No. Actividades Tiempo %
VAC Valor Agregado Cliente 7 120 66,67%
VAE Valor Agregado Empresa 0 0 0,00%
P Preparación 2 40 22,22%
E Espera 0 0 0,00%
M Movimiento 2 20 11,11%
I Inspección 0 0 0,00%
A Archivo 0 0 0,00%
SUBTO TALES 11 180 100,00%
TT Tiempo Total 180
TVA Tiempo Valor Agregado para el Cliente 120
IVA Índice de Valor Agregado 66,67%
61
Caracterización
Procesos
62
3.6 Caracterización de Procesos
MACROPROCESO: AGREGADOR DE
VALOR “DOCENTES”
CÓ DIGO: FCA.UD.PIC
VERSIÓ N: 1.0
FECHA DE ELABO RACIÓN:
05-06-2015
FECHA DE ÚLTIMA
REVISIÓ N:
PÁGINA: 1 / 2
PRO CESO: IMPARTICIÓN DE CLASE
A. OBJETIVO DEL PROCESO. Preparar, actualizar, impartir y cerrar los temas de clase a desarrollar dentro del periodo académico en cada unidad de estudio que se presenta en el silabo de la materia mediante la asignación de temas de investigación y trabajos autónomos y determinar la metodología teórico-práctica a aplicarse en todas aquellas actividades que propicien la elevación del nivel científico y académico de los estudiantes.
B. ALCANCE DEL PROCESO Este procedimiento está dirigido a los docentes de la facultad de ciencias administrativas que
realizan el proceso de preparación, impartición asignación y cierre de clase dirigido hacia los
estudiantes.
C. RESPONSABLE DEL PROCESO
Docente
D. REQUISITOS LEGALES DEL PROCESO
Reglamento de carrera y escalafón del profesor e investigador del sistema de educación superior
Ley orgánica de educación superior
Reglamento de régimen académico
Reglamento general a la ley orgánica de educación superior
Silabo de la asignatura
E. POLITICAS INTERNAS DEL PROCESO
Realizar la preparación y actualización de la temática de clase a ser desarrollada en todo el periodo académico
Realizar la Impartición de clases de carácter teórico o práctico con el fin de la comprensión de todos los temas de estudio que compone el silabo.
Asignar temas de exposición al estudiante o grupo de estudiantes que se relacionen con el tema de próxima clase según el silabo.
Finalizar la clase y realizar una retroalimentación de toda la temática desarrollada según avance
de silabo.
63
MACROPROCESO: AGREGADOR DE
VALOR “DOCENTES”
CÓ DIGO: FCA.UD.PIC
VERSIÓ N: 1.0
FECHA DE ELABO RACIÓN:
05-06-2015
FECHA DE ÚLTIMA
REVISIÓ N: PÁGINA: 2 / 2
PRO CESO: IMPARTICIÓN DE CLASE
F. SUBPROCESOS
NOMBRE PERIODICIDAD
Preparación de clase Frecuente
Impartición de clase Frecuente
Asignación de temas Frecuente
Cierre de clase Frecuente
G. REGISTROS DEL PROCESO
Documentos que recogen datos y/o resultados obtenidos como consecuencia de la ejecución del
proceso, constituyéndose en la evidencia de que las actividades del proceso se han desempeñado
según lo planificado.
NOMBRE UBICACIÓN
Portafolio del Docente Físico y Digital Documentos
docente
Registro de temática en lexionario Secretaría
Registro de calificación de estudiantes expositores Documentos
docente
H. DOCUMENTOS DEL PROCESO
CÓDIGO NOMBRE
FCA.UD.PIC-01.P1 Silabo y portafolio del docente físico y digital
FCA.UD.PIC-01.P2 Diapositivas y Material Didáctico
FCA.UD.PIC-02.P1 Trabajo autónomo de investigación
FCA.UD.PIC-03.P1 Trabajo escrito del tema de exposición
64
MACROPROCESO: AGREGADOR DE
VALOR “DOCENTES”
CÓ DIGO: FCA.UD.PCE
VERSIÓ N: 1.0
FECHA DE ELABO RACIÓN:
05-06-2015
FECHA DE ÚLTIMA
REVISIÓ N: PÁGINA: 1 / 3
PRO CESO: EVALUACIONES Y TRABAJOS
AUTÓNOMOS
A. OBJETIVO DEL PROCESO. Preparar y aplicar evaluaciones a los estudiantes con el fin de evaluar la apropiación de competencia de la asignatura y el grado de comprensión de la temática por parte del estudiante para luego calificar, establecer puntajes y obtener notas de las evaluaciones rendidas por los estudiantes. Preparar, enviar, recibir y calificar trabajos autónomos y trabajos de investigación elaborados por los estudiantes para fortalecer los temas tratados en clase o temas nuevos de investigación y de interés para el estudiante y registrar e ingresar a los sistemas académicos de la universidad los promedios de las calificaciones obtenidas.
B. ALCANCE DEL PROCESO Este procedimiento está dirigido a los docentes de la facultad de ciencias administrativas que
realizan el proceso de preparación, aplicación de avaluaciones, envío de trabajos autónomos y
de investigación a estudiantes y posteriormente el registro de sus calificaciones y promedios
obtenidos.
C. RESPONSABLE DEL PROCESO
Docente
D. REQUISITOS LEGALES DEL PROCESO
Reglamento de carrera y escalafón del profesor e investigador del sistema de educación superior
Ley orgánica de educación superior
Reglamento de régimen académico
Reglamento general a la ley orgánica de educación superior
Silabo de la asignatura
E. POLITICAS INTERNAS DEL PROCESO
Realizar la preparación y actualización de la temática de clase a ser desarrollada en todo el periodo académico
Realizar la Impartición de clases de carácter teórico o práctico con el fin de la comprensión de todos los temas de estudio que compone el silabo.
Asignar temas de exposición al estudiante o grupo de estudiantes que se relacionen con el tema de próxima clase según el silabo.
Finalizar la clase y realizar una retroalimentación de toda la temática desarrollada según avance
de silabo.
65
MACROPROCESO: AGREGADOR DE
VALOR “DOCENTES”
CÓ DIGO: FCA.UD.PCE
VERSIÓ N: 1.0
FECHA DE ELABO RACIÓN:
05-06-2015
FECHA DE ÚLTIMA
REVISIÓ N: PÁGINA: 2 / 3
PRO CESO: EVALUACIONES Y TRABAJOS
AUTÓNOMOS
F. SUBPROCESOS
NOMBRE PERIODICIDAD
Preparación de evaluaciones Frecuente
Aplicación de evaluaciones Frecuente
Calificación de evaluaciones Frecuente
Envío, recepción y calificación de trabajos
autónomos de investigación Frecuente
Registro de notas y elaboración de informe de registro de notas
Frecuente
G. REGISTROS DEL PROCESO
Documentos que recogen datos y/o resultados obtenidos como consecuencia de la ejecución del
proceso, constituyéndose en la evidencia de que las actividades del proceso se han desempeñado
según lo planificado.
NOMBRE UBICACIÓN
Registro en control de asistencias a los estudiantes presentes en
la evaluación
Documentos
docente
Registro de notas de las evaluaciones Documentos
docente
Registro de notas de trabajo autónomos Documentos
docente
Registro de calificaciones en sistemas académicos
universitarios
Documentos
docente
66
MACROPROCESO: AGREGADOR DE
VALOR “DOCENTES”
CÓ DIGO: FCA.UD.PCE
VERSIÓ N: 1.0
FECHA DE ELABO RACIÓN:
05-06-2015
FECHA DE ÚLTIMA
REVISIÓ N: PÁGINA: 3 / 3
PRO CESO: EVALUACIONES Y TRABAJOS
AUTÓNOMOS
H. DOCUMENTOS DEL PROCESO
CÓDIGO NOMBRE
FCA.UD.PCE-01.P1 Documento de evaluación preparado por el docente
FCA.UD.PCE-01.P2 Copias fotostáticas del documento de evaluación
FCA.UD.PCE-02.P1 Evaluación Escrita
FCA.UD.PCE-03.P1 Documento de evaluación desarrollado
FCA.UD.PCE-03.P2 Solucionario para cada tipo de evaluación
FCA.UD.PCE-04.P1 Trabajo Autónomo o de Investigación
FCA.UD.PCE-05.P1 Documento de notas ingresadas
FCA.UD.PCE-05.P2 Informe de Entrega de Notas
67
MACROPROCESO: AGREGADOR DE
VALOR “DOCENTES”
CÓ DIGO: FCA.UD.TSA
VERSIÓ N: 1.0
FECHA DE ELABO RACIÓN:
05-06-2015
FECHA DE ÚLTIMA
REVISIÓ N: PÁGINA: 1 / 2
PRO CESO: TUTORÍAS
A. OBJETIVO DEL PROCESO. Direccionar, guiar y ofrecer tutorías a estudiantes que necesiten reforzar sus conocimientos sobre la temática tratada en clases anteriores dentro de los horarios establecidos. Direccionar, guiar y orientar al egresado para el desarrollo del trabajo de titulación (tesis) previo para la obtención del título profesional.
B. ALCANCE DEL PROCESO Este procedimiento está dirigido a los docentes de la facultad de ciencias administrativas que
realizan el proceso de dirección y guía a los estudiantes tanto en tutorías integrales para reforzar
conocimientos y ofrecer tutorías para desarrollo del trabajo de titulación del egresado.
C. RESPONSABLE DEL PROCESO
Docente
D. REQUISITOS LEGALES DEL PROCESO
- Reglamento de carrera y escalafón del profesor e investigador del sistema de educación
superior
- Ley orgánica de educación superior
- Reglamento de régimen académico
- Reglamento general a la ley orgánica de educación superior
- Silabo de la asignatura
- Reglamento de evaluación integral de desempeño del docente
E. POLITICAS INTERNAS DEL PROCESO
- Direccionar, guiar y ofrecer tutorías a estudiantes que necesiten reforzar sus conocimientos en los horarios establecidos de acuerdo a lo establecido en la normativa de educación superior.
- Direccionar, guiar y orientar al egresado para el desarrollo del trabajo de titulación en los horarios y fechas establecidas entre el docente y el tutorado de acuerdo a lo establecido en la normativa de educación superior.
68
MACROPROCESO: AGREGADOR DE
VALOR “DOCENTES”
CÓ DIGO: FCA.UD.TSA
VERSIÓ N: 1.0
FECHA DE ELABO RACIÓN:
05-06-2015
FECHA DE ÚLTIMA
REVISIÓ N: PÁGINA: 2 / 2
PRO CESO: TUTORÍAS
F. SUBPROCESOS
NOMBRE PERIODICIDAD
Tutorías integrales Frecuente
Dirección y tutorías de tesis Frecuente
G. REGISTROS DEL PROCESO
Documentos que recogen datos y/o resultados obtenidos como consecuencia de la ejecución del
proceso, constituyéndose en la evidencia de que las actividades del proceso se han desempeñado
según lo planificado.
NOMBRE UBICACIÓN
Registro de los estudiantes en el Registro de Control de tutorías del
docente.
Documentos
docente
Registro del estudiante en el Registro de Control de tutorías de tesis
del docente.
Documentos
docente
H. DOCUMENTOS DEL PROCESO
CÓDIGO NOMBRE
FCA.UD.TSA-02.P1 Plan de tesis
FCA.UD.TSA-02.P2 Avance de tesis
FCA.UD.TSA-02.P3 Borrador de tesis
FCA.UD.TSA-02.P4 Documento Final de Tesis
69
MACROPROCESO: AGREGADOR DE
VALOR “DOCENTES”
CÓ DIGO: FCA.UD.DEL / EIP
VERSIÓ N: 1.0
FECHA DE ELABO RACIÓN:
05-06-2015
FECHA DE ÚLTIMA
REVISIÓ N: PÁGINA: 1 / 2
PRO CESO: EXTRA ACADÉMICAS
A. OBJETIVO DEL PROCESO. Realizar las actividades extraacadémicas que el docente debe realizar según lo señala la ley y el reglamento de educación superior tales actividades como diseñar, Elaborar y Publicar el libro del docente según el tema y el contenido que desee o tenga la necesidad de compartir y también elaborar y presentar informes de cumplimiento de actividades requeridos por el coordinador de asignatura u otra autoridad académica que lo solicite.
B. ALCANCE DEL PROCESO Este procedimiento está dirigido a los docentes de la facultad de ciencias administrativas que
realizan actividades extraacadémicas tales como el diseño y elaboración de libros y presentación
de informes periódicos.
C. RESPONSABLE DEL PROCESO
Docente
D. REQUISITOS LEGALES DEL PROCESO
- Reglamento de carrera y escalafón del profesor e investigador del sistema de educación superior
- Ley orgánica de educación superior
- Reglamento de régimen académico
- Reglamento general a la ley orgánica de educación superior
- Silabo de la asignatura
- Reglamento de evaluación integral de desempeño del docente
- Proyecto de autoevaluación
- Reglamento evaluación docente abril 2013
- Textos guías similares de otros autores
E. POLITICAS INTERNAS DEL PROCESO
- Diseñar y elaborar libro del docente según la temática seleccionada y la metodología de investigación desarrollada por el docente de acuerdo a lo establecido en la normativa de educación superior.
70
MACROPROCESO: AGREGADOR DE
VALOR “DOCENTES”
CÓ DIGO: FCA.UD.DEL / EIP
VERSIÓ N: 1.0
FECHA DE ELABO RACIÓN:
05-06-2015
FECHA DE ÚLTIMA
REVISIÓ N: PÁGINA: 2 / 2
PRO CESO: EXTRA ACADÉMICAS
- Preparar y presentar los informes periódicos de actividades para constatar y controlar las actividades desarrolladas por el docente y los estudiantes durante el periodo académico de clase de acuerdo a lo establecido en la normativa de educación superior.
F. SUBPROCESOS
NOMBRE PERIODICIDAD
Diseño de libros Frecuente
Elaboración de informes periódicos Frecuente
G. REGISTROS DEL PROCESO
Documentos que recogen datos y/o resultados obtenidos como consecuencia de la ejecución del
proceso, constituyéndose en la evidencia de que las actividades del proceso se han desempeñado
según lo planificado.
NOMBRE UBICACIÓN
Libro Texto Documentos del docente
Informes elaborados para coordinador académico Documentos del docente
H. DOCUMENTOS DEL PROCESO
CÓDIGO NOMBRE
FCA.UD.DEL-01.P1 Documentación necesaria para la elaboración del libro (informes, experiencias, caso, resúmenes de otros textos)
FCA.UD.DEL-01.P2 Borrador del texto
FCA.UD.EIP-01.P1 Informes elaborados para coordinador académico
71
Caracterización
Procedimientos
72
3.7 Caracterización de Procedimientos
MACROPROCESO: AGREGADOR DE
VALOR “DOCENTES”
CÓ DIGO: FCA.UD.PIC-01
VERSIÓ N: 1.0
FECHA DE ELABO RACIÓN:
05-06-2015
FECHA DE ÚLTIMA
REVISIÓ N:
PÁGINA: 1 / 4
PRO CESO: IMPARTICIÓN DE CLASE
ACTIVIDAD: PREPARACIÓN E
IMPARTICIÓN DE CLASE
TAREA: PREPARACIÓN DE CLASE
1. OBJETIVO
Preparar y actualizar la temática a desarrollar dentro del periodo académico en cada unidad de estudio que se presenta en el silabo de la materia y determinar la metodología teórico-práctica a aplicarse en todas aquellas actividades que propicien la elevación del nivel científico y académico de los estudiantes.
2. ALCANCE
El procedimiento inicia con la Actualización del contenido científico de la asignatura y finaliza
con la Preparación de contenidos evaluación hora clase (lección escrita, lección oral, exposiciones, talleres, prácticas)
3. RESPONSABLE Y PARTICIPANTES Docentes
PARTICIPANTES
FUNCIÓN
Estudiantes Desarrollo de ejercicios "tipo" para aplicación en clase
Estructuración y elaboración del portafolio estudiantil.
Docente
Lineamientos teórico conceptuales Determinación de instrumentos de evaluación por resultados
Preparación contenidos evaluación hora clase
Preparación del contenido científico de temas o subtemas
4. DEFINICIONES
Conocimiento científico: El conocimiento científico es un pensamiento dinámico en la
conciencia de los sujetos capaz de utilizar la reflexión crítica sobre un problema. Es cierto que
se requieren de ciertos pasos para llegar a él sin embargo es necesario un pensamiento
categorial para acceder a ellos por lo cual exige la categoría de 'totalidad' entendida como la apertura a la realidad que vivimos para concretar en un tópico específico.
Sílabo: Es un documento pedagógico y didáctico que guía el proceso académico de una
asignatura de nivel superior, fija sus objetivos, describe su contenido programático, define el
marco epistemológico, teórico y pedagógico de la materia, establece las reglas de juego en la
clase, determinando los derechos y obligaciones del docente y de los estudiantes, define las
principales actividades académicas y establece el cronograma académico y contiene la bibliografía.
73
MACROPROCESO: AGREGADOR DE
VALOR “DOCENTES”
CÓ DIGO: FCA.UD.PIC-01
VERSIÓ N: 1.0
FECHA DE ELABO RACIÓN:
05-06-2015
FECHA DE ÚLTIMA
REVISIÓ N: PÁGINA: 2 / 4
PRO CESO: IMPARTICIÓN DE CLASE
ACTIVIDAD: PREPARACIÓN E
IMPARTICIÓN DE CLASE
TAREA: PREPARACIÓN DE CLASE
Portafolio estudiantil : Es una carpeta de uso individual, elaborada por el alumno donde registra sus trabajos realizados día a día, tales como análisis, dibujos, casos clínicos, consultas bibliográficas, y cualquier otra actividad que contribuya a su propio aprendizaje.
Técnicas de evaluación: Es el soporte físico que se emplea para recoger información sobre el aprendizaje de los estudiantes. Todo recurso que nos brinda información sobre el aprendizaje de los alumnos como se consigue con la lección escrita, lección oral, exposiciones, talleres, practicas, entre otras.
5. ACTIVIDADES DE CALIDAD
5.1 Actualización del contenido científico de la asignatura El docente deberá tener una actualización de forma continua y permanente del contenido científico sobre temas propios y relacionados con la materia que imparte. Deberá tener como objetivo principal la explotación de las potencialidades educativas del contenido de la clase y su vínculo con la realidad político - social. Se actualizan los contenidos de la clase con resultados de investigaciones que resulten de interés para los estudiantes.
5.2 Estructuración del silabo y preparación del portafolio del docente
El docente deberá preparar y estructurar su silabo con todas las actividades que se realizarán en el periodo académico así también la preparación del portafolio del docente tanto físico como digita l con los documentos de respaldo recolectados en todo el semestre. 5.3 Preparación del contenido científico de temas o subtemas hora de clase
Una actividad muy importante y que genera calidad es la preparación del contenido científico requiere un análisis referentes a la planificación, preparación, estructuración de cada tema y subtema de clase a desarrollarse en el periodo académico y a la necesidad de la creatividad del profesor en la clase, entre otros aspectos, teniendo como objetivo la elevación del nivel científico y el logro de la profundidad y solidez de los conocimientos de los alumnos.
74
MACROPROCESO: AGREGADOR DE
VALOR “DOCENTES”
CÓ DIGO: FCA.UD.PIC-01
VERSIÓ N: 1.0
FECHA DE ELABO RACIÓN:
05-06-2015
FECHA DE ÚLTIMA
REVISIÓ N: PÁGINA: 3 / 4
PRO CESO: IMPARTICIÓN DE CLASE
ACTIVIDAD: PREPARACIÓN E
IMPARTICIÓN DE CLASE
TAREA: PREPARACIÓN DE CLASE
5.4 Lineamientos teórico conceptuales
Establecer lineamientos teórico conceptuales para la resolución de ejercicios de aplicación que servirán de ayuda para la mejor comprensión de los temas a desarrollarse.
5.5 Desarrollo de ejercicios "tipo" para aplicación en clase El docente tendrá una base de ejercicios “tipo” desarrollados por el mismo docente o por otros autores de libros o textos para aplicarlos en clase con el fin de desarrollar las capacidades creadoras en los alumnos.
5.6 Preparación de diapositivas o material didáctico
El docente debe elaborar y tener a disposición todo el material tanto físico como digital que ayudara al mejor entendimiento de los temas expuestos y contribuirá al avance más efectivo del silabo
6. REFERENCIAS:
Reglamento de carrera y escalafón del profesor e investigador del sistema de educación superior
Ley orgánica de educación superior
Reglamento de régimen académico
Reglamento general a la ley orgánica de educación superior
7. ANEXOS
Lecturas científicas
Textos físico y/o digitales
Solucionario de casos y ejercicios prácticos
8. REGISTROS
Portafolio del Docente Físico y Digital
9. DIAGRAMA DE FLUJO
75
MACROPROCESO: AGREGADOR DE
VALOR “DOCENTES”
CÓ DIGO: FCA.UD.PIC-01
VERSIÓ N: 1.0
FECHA DE ELABO RACIÓN:
05-06-2015
FECHA DE ÚLTIMA
REVISIÓ N: PÁGINA: 4 / 4
PRO CESO: IMPARTICIÓN DE CLASE
ACTIVIDAD: PREPARACIÓN E
IMPARTICIÓN DE CLASE
TAREA: PREPARACIÓN DE CLASE
Preparación de clase
Docente
IMPA
RT
ICIÓ
N D
E C
LA
SE
Preparación del contenido científico de
temas o subtemas de unidad de estudio
Inicio
Lectura de temas actualizados sobre la
unidad de estudio
Revisión de la metodología teórico-
practica a aplicarse según el tema a
tratarse
Lineamientos teórico conceptuales para la
resolución de ejercicios de aplicación
Desarrollo de ejercicios "tipo" para
aplicación en clase
Determinación de instrumentos de
evaluación por resultados
Preparación contenidos evaluación hora
clase (lección escrita, lección oral,
exposiciones, talleres, practicas)
Portafolio del Docente Físico y Digital
Fin
Actualización del contenido científico de
la asignatura
Estructuración del silabo y preparación del
portafolio del docente (físico y digital)
Preparación de diapositivas o material
didáctico a utilizar en clase
Diapositivas y Material Didáctico
Calificación de Instrumentos de
evaluación
76
MACROPROCESO: AGREGADOR DE VALOR “DOCENTES”
CÓ DIGO: FCA.UD.PIC-02 VERSIÓ N: 1.0
FECHA DE ELABO RACIÓN: 05-06-2015
FECHA DE ÚLTIMA REVISIÓ N: PÁGINA: 1 / 4
PRO CESO: IMPARTICIÓN DE CLASE ACTIVIDAD: PREPARACIÓN E
IMPARTICIÓN DE CLASE TAREA: IMPARTICIÓN DE CLASE
1. OBJETIVO
Impartir clases presenciales, virtuales o en línea, de carácter teórico o práctico, en la institución o fuera de ella bajo responsabilidad y dirección de la misma, con el fin de la comprensión de todos los temas de estudio que compone el silabo.
2. ALCANCE El procedimiento inicia con el Control de asistencias o inasistencias de los estudiantes y finaliza
con el Registro de temática en lexionario de todo lo desarrollado en clase según establecido en el
silabo de acuerdo a fecha y hora.
3. RESPONSABLE Y PARTICIPANTES Docentes
PARTICIPANTES
FUNCIÓN
Estudiantes Participación durante exposición del docente
Desarrollo de trabajo autónomo
Docente
Controla las asistencias e inasistencias
Expone de forma dialogada del tema en clase
Retroalimenta aspectos de la clase impartida Aplica instrumentos y técnicas de evaluación
Emite conclusiones de la clase y refuerza los temas tratados
Elabora Diapositivas y material didáctico
4. DEFINICIONES Material Didáctico: también denominados auxiliares didácticos o medios didácticos, pueden ser
cualquier tipo de dispositivo diseñado y elaborado con la intención de facilitar un proceso de
enseñanza y aprendizaje. Los materiales didácticos son los elementos que emplean los docentes
para facilitar y conducir el aprendizaje de los alumnos (diapositivas, videos, audios, software,…).
Recursos Didácticos:
Los recursos didácticos son herramientas de los que deberá auxiliarse el profesor para la
realización de la tarea (láminas, maquetas, objetos reales, vídeos, cds, diapositivas, medios de
proyección de imágenes fijas o en movimiento, materiales docentes, libros, etc.)
77
MACROPROCESO: AGREGADOR DE VALOR “DOCENTES”
CÓ DIGO: FCA.UD.PIC-02 VERSIÓ N: 1.0
FECHA DE ELABO RACIÓN: 05-06-2015
FECHA DE ÚLTIMA REVISIÓ N: PÁGINA: 2 / 4
PRO CESO: IMPARTICIÓN DE CLASE ACTIVIDAD: PREPARACIÓN E
IMPARTICIÓN DE CLASE TAREA: IMPARTICIÓN DE CLASE
Instrumentos de evaluación:
Es el soporte físico que se emplea para recoger información sobre los aprendizajes de los
estudiantes, son todo recurso que nos brinda información sobre el aprendizaje de los alumnos.
Los instrumentos de evaluación deben evaluar aprendizajes significativos y deben ser utilizados
en forma inteligente y reflexiva.
Retroalimentación:
Es el método donde se revisan continuamente los elementos del proceso y sus resultados para
realizar las modificaciones necesarias.
Prospección:
Estudio de la posibilidades de un negocio teniendo en cuenta los datos de que se dispone.
5. ACTIVIDADES DE CALIDAD
5.1 Aplicación de método reflexivo
El docente aplicar el método reflexivo que mejor crea conveniente con el fin de garantizar un mayor grado de grado de comprensión del tema o temas expuestos por el docente
5.2 Exposición dialogada del tema en clase
El docente después de escoger el siguiente de tema de enseñanza en clase conforme el avance del silabo deberá exponer de forma dialogada el tema de clase previsto, haciendo uso de las diapositivas y/o material didáctico preparado previamente
5.3 Participación de los estudiantes
El docente deberá promover una comunicación y actividad conjunta profesor - alumno, alumno - alumno, profesor - (sub)grupo y alumno - (sub)grupo que estimulen la motivación y la cognición durante todo el proceso. El grupo clase es una magnitud sociológica debe propiciar una atmósfera participativa e interactiva.
78
MACROPROCESO: AGREGADOR DE VALOR “DOCENTES”
CÓ DIGO: FCA.UD.PIC-02 VERSIÓ N: 1.0
FECHA DE ELABO RACIÓN: 05-06-2015
FECHA DE ÚLTIMA REVISIÓ N: PÁGINA: 3 / 4
PRO CESO: IMPARTICIÓN DE CLASE ACTIVIDAD: PREPARACIÓN E
IMPARTICIÓN DE CLASE TAREA: IMPARTICIÓN DE CLASE
5.4 Respuesta a inquietudes y preguntas
El docente en base a sus conocimientos y experiencias deberá ofrecer respuestas y explicaciones a inquietudes y preguntas que surgen en el estudiante según el tema con una tendencia a la problematización del contenido.
5.5 Retroalimentación de la clase impartida Se deben analizar y absolver las preguntas sobre el tema expuesto y aplicar un método donde se
revisan continuamente los elementos del proceso y sus resultados para realizar las modificaciones
necesarias.
5.6 Dinámica grupal
El docente con el fin de identificar el grado de aprensión de conocimiento del estudiante realizara dinámicas grupales entre la clase. El docente debe utilizar métodos pedagógicos que propician el debate y la polémica sobre problemas políticos e ideológicos actuales en el aula y fuera de ella.
6. REFERENCIAS:
Reglamento de carrera y escalafón del profesor e investigador del sistema de educación superior
Ley orgánica de educación superior
Reglamento de régimen académico
Reglamento general a la ley orgánica de educación superior
7. ANEXOS
Diapositivas
Recursos didácticos (láminas, maquetas, objetos reales, vídeos, cds, diapositivas, medios de
proyección de imágenes fijas o en movimiento, materiales docentes, libros, etc.)
8. REGISTROS
Registro de temática en lexionario
Portafolio del docente
9. DIAGRAMA DE FLUJO
79
MACROPROCESO: AGREGADOR DE VALOR “DOCENTES”
CÓ DIGO: FCA.UD.PIC-02 VERSIÓ N: 1.0
FECHA DE ELABO RACIÓN: 05-06-2015
FECHA DE ÚLTIMA REVISIÓ N: PÁGINA: 4 / 4
PRO CESO: IMPARTICIÓN DE CLASE ACTIVIDAD: PREPARACIÓN E
IMPARTICIÓN DE CLASE TAREA: IMPARTICIÓN DE CLASE
Impartición de clase
Estudiantes Docente
IMPA
RT
ICIÓ
N D
E C
LA
SE
Control de asistencias a estudiantes
Aplicación de método reflexivo
según el tema de clase
Exposición dialogada del tema en
clase con Diapositivas y Material
Didáctico preparado
Participación de los
estudiantes durante
exposición
Respuesta a inquietudes y
preguntas que surgen en el
estudiante según el tema
Evaluación de la clase
mediante criterios propios
acerca del tema
Conclusiones de la clase y
Refuerzos del tema tratado
Envío / Recepción de trabajo
autónomo realizado por el
estudiante
Prospección de siguiente tema
Registro de temática en lexionario
de acuerdo a fecha y hora
Fin
Inicio
Retroalimentación de la clase
impartida mediante preguntas a
estudiantes
Preguntas sobre el
tema expuesto
Dinámica grupal para identificar el
grado de aprensión de
conocimiento
Aplicación de instrumentos de
evaluación según el tema tratado
SI
NO
Desarrollo de
trabajo autónomo
Trabajo autónomo
80
MACROPROCESO: AGREGADOR DE VALOR “DOCENTES”
CÓ DIGO: FCA.UD.PIC-03 VERSIÓ N: 1.0
FECHA DE ELABO RACIÓN: 05-06-2015
FECHA DE ÚLTIMA REVISIÓ N: PÁGINA: 1 / 4
PRO CESO: IMPARTICIÓN DE CLASE ACTIVIDAD: PREPARACIÓN E
IMPARTICIÓN DE CLASE TAREA: ASIGNACIÓN DE TEMAS DE
INVESTIGACIÓN
1. OBJETIVO Verificar y asignar temas de exposición al estudiante o grupo de estudiantes que se relacionen con el tema de próxima clase según el silabo con el fin de desarrollar destrezas de desenvolvimiento en público y dominio del tema a ser investigado por el estudiante Incitar a los estudiantes a la búsqueda y a la investigación en diferentes fuentes para ampliar sus conocimientos con relación a la asignatura.
2. ALCANCE
El procedimiento inicia con la verificación del siguiente tema a desarrollar según avance del silabo
para designar temas a expositores y finaliza con la calificación a los estudiantes expositores y
guardar documentos de respaldo en el portafolio del docente.
3. RESPONSABLE Y PARTICIPANTES Docentes
PARTICIPANTES
FUNCIÓN
Estudiantes Preparación y entrega de material de exposición
Elaborar trabajo escrito de exposición
Exposición del tema investigado
Docente
Asignación de temas que se relacionen con el tema de próxima clase
Análisis de la forma de desarrollar la exposición y dominio del tema del tema expuesto
Emitir aclaraciones sobre aspectos referentes a lo expuesto
Calificar la exposición de los estudiantes
4. DEFINICIONES
Exposición oral académica:
La exposición oral académica es la presentación clara y estructurada de ideas acerca de un tema
determinado con la finalidad de informar y/o convencer a un público en específico. En este tipo
de género oral se recurre mucho a la argumentación, la descripción y la narración. Por otro lado,
la exposición oral no se realiza de forma improvisada. Para llevar a cabo una exposición oral, es
necesario el conocimiento general de la información así como la planeación y e structuración
previas para la presentación.
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PRO CESO: IMPARTICIÓN DE CLASE ACTIVIDAD: PREPARACIÓN E
IMPARTICIÓN DE CLASE TAREA: ASIGNACIÓN DE TEMAS DE
INVESTIGACIÓN
Expositor:
Persona que explica de manera ordenada una teoría o doctrina para darla a conocer
5. ACTIVIDADES DE CALIDAD
5.1 Exposición por parte del estudiante o grupo de estudiantes
El estudiante o grupo de estudiantes expositores deberán dar una exposición dialogada y explicativa sobre el tema investigado y consultado según avance de silabo.
5.2 Análisis de la forma de desarrollar la exposición
El docente deberá aplicar un profundo análisis de la forma como desarrollan el tema los estudiantes expositores la exposición y dominio del tema de el o los expositores, deberá evaluar en todo el transcurso de la exposición el método de exposición y dominio del tema investigado.
5.3 Preguntas de estudiantes y docente hacia el grupo expositor Los resto de estudiantes de la clase y el docente plantearan preguntas e inquietudes al grupo expositor sobre el tema que fue expuesto con el fin de tener una mejor comprensión de la temática desarrolla.
5.4 Conclusiones finales sobre la exposición
Una vez terminada la exposición el docente emitirá conclusiones finales del tema y un resumen de los puntos más importantes expuestos por los expositores. 5.5 Aclaración sobre aspectos referentes a lo expuesto
El docente deberá dar una explicación más amplia sobre los aspectos más importantes que fueron
expuestos por estudiantes expositores y absolver preguntas e inquietudes de estudiantes con
respecto al tema de exposición con el fin de una mejor comprensión del tema.
6. REFERENCIAS:
Reglamento de carrera y escalafón del profesor e investigador del sistema de educación superior
Ley orgánica de educación superior
Reglamento de régimen académico
Reglamento general a la ley orgánica de educación superior Silabo de la asignatura
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PRO CESO: IMPARTICIÓN DE CLASE ACTIVIDAD: PREPARACIÓN E
IMPARTICIÓN DE CLASE TAREA: ASIGNACIÓN DE TEMAS DE
INVESTIGACIÓN
7. ANEXOS
Trabajo escrito del tema de exposición
Diapositivas y material didáctico presentado por expositores
Documento de respaldo para archivar en el silabo del docente
8. REGISTROS
Registro de calificación de estudiantes expositores
9. DIAGRAMA DE FLUJO
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PRO CESO: IMPARTICIÓN DE CLASE ACTIVIDAD: PREPARACIÓN E
IMPARTICIÓN DE CLASE TAREA: ASIGNACIÓN DE TEMAS DE
INVESTIGACIÓN
Asignación de Temas de Investigación
Estudiantes Docentes
IMPA
RT
ICIÓ
N D
E C
LA
SE
Asignación de temas de lectura
"obligada" y/o voluntaria que se
relacionen con el tema de próxima clase
Exposición por parte del
estudiante o grupo de estudiantes
Aclaración por parte del profesor sobre
aspectos referentes a lo expuesto
Inicio
Fin
Verificación del siguiente tema según
avance del silabo
Preparación y entrega de material
de exposición
Recepción de material de exposición
entregado por parte del estudiante
expositor
Preguntas de la clase
hacia el grupo expositor
Calificación a los estudiantes
expositores
Guardar documentos de respaldo de
exposición en silabo del docente
Conclusiones finales sobre la exposición
Preguntas al grupo
expositor
Respuesta a preguntas e
inquietudes
SI
NO
SI
Análisis de la forma de desarrollar la
exposición y dominio del tema del tema
expuesto
Trabajo escrito del tema de exposición
NO
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PRO CESO: IMPARTICIÓN DE CLASE ACTIVIDAD: PREPARACIÓN E
IMPARTICIÓN DE CLASE TAREA: CIERRE DE CLASE
1. OBJETIVO
Cerrar y dar por finalizada la clase realizando la respectiva retroalimentación a los estudiantes mediante la revisión y resumen de los temas tratados en clase.
2. ALCANCE
El procedimiento inicia con la Revisión y Resumen de la sesión de trabajo académico y finaliza
con la Reflexión crítica, remotivar y cierre de la sesión de trabajo académico.
3. RESPONSABLE Y PARTICIPANTES Docentes
PARTICIPANTES
FUNCIÓN
Docente
Revisión y Resumen de la sesión de trabajo académico
Retroalimentación y visión general de la temática de clase
Proceder a la Reflexión crítica, remotivación y finalizar la sesión de trabajo académico
Emitir criterio sobre la participación de los estudiantes en la clase
4. DEFINICIONES
Retroalimentación:
Es el método donde se revisan continuamente los elementos del proceso y sus resultados para
realizar las modificaciones necesarias.
Reflexión crítica:
Es un comentario crítico sobre el contenido del texto partiendo de la idea central o tesis en la
que el alumno debe demostrar su madurez y capacidad para disertar sobre un tema con fluidez,
originalidad y coherencia.
Motivar:
Motivar al estudiante es significar la importancia que tiene para él la apropiación del objeto de
la cultura para la solución de los problemas y establecer nexos afectivos entre el estudiante y el
objeto de la cultura, para lo cual, el profesor ha de referirse y recurrir a la cultura que el estudiante
ya tiene.
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PRO CESO: IMPARTICIÓN DE CLASE ACTIVIDAD: PREPARACIÓN E
IMPARTICIÓN DE CLASE TAREA: CIERRE DE CLASE
5. ACTIVIDADES DE CALIDAD
5.1 Respuestas a preguntas formuladas Al término y cierre de la clase el docente deberá responder a las inquietudes de los estudiantes siendo un modelo a imitar por los alumnos por su preparación profesional pedagógica y por sus cualidades y valores morales.
5.2 Retroalimentación y visión general de la temática de clase
El docente deberá aplicar la retroalimentación de toda la temática metodológica desarrollada en la sesión de trabajo académico para despejar dudas del estudiante.
5.3 Criterio o punto de vista del profesor Criterio o punto de vista del profesor respecto de la participación del estudiantado en clase
5.4 Reflexión crítica, remotivar y cierre de la sesión de trabajo académico. Para terminar y dar por finalizada la sesión de trabajo académico el docente emitirá su reflexión crítica o punto de vista crítico y deberá remotivar al estudiante mediante la estimulación en ellos del deseo de autosuperación permanente.
6. REFERENCIAS:
Reglamento de carrera y escalafón del profesor e investigador del sistema de educación superior
Ley orgánica de educación superior
Reglamento de régimen académico
Reglamento general a la ley orgánica de educación superior
Silabo de la asignatura
7. ANEXOS
Ninguno
8. REGISTROS
Ninguno
9. DIAGRAMA DE FLUJO
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PRO CESO: IMPARTICIÓN DE CLASE ACTIVIDAD: PREPARACIÓN E
IMPARTICIÓN DE CLASE TAREA: CIERRE DE CLASE
Cierre de clase
Estudiantes Docente
IMP
AR
TIC
IÓN
DE
CL
AS
E
Revisión y Resumen
de la sesión de
trabajo académico
Retroalimentación y
visión general de la
temática de clase
Criterio o punto de vista
del profesor respecto de
la participación del
estudiantado en clase
Reflexión critica,
remotivar y cierre de la
sesión de trabajo
académico
Inicio
Fin
Receptar Preguntas
Finales de los
estudiantes
Preguntas
Finales del tema
de clase
Respuestas a
preguntas
formuladas
SI
NO
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PRO CESO: EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS ACTIVIDAD: PREPARACIÓN Y
CALIFICACIÓN DE EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS TAREA: PREPARACIÓN DE
EVALUACIONES
1. OBJETIVO
Preparar y desarrollar evaluaciones a los estudiantes con el fin de evaluar la apropiación de competencia de la asignatura por parte del estudiante.
2. ALCANCE
El procedimiento inicia con la Revisión de ejercicios o problemas enviados anteriormente a los
estudiantes y finaliza con la Preparación de copias fotostáticas del documento de evaluación para
los estudiantes.
3. RESPONSABLE Y PARTICIPANTES
Docentes
PARTICIPANTES
FUNCIÓN
Docente
Revisión de tareas y ejercicios desarrollados por el docente y otros autores
Determinar el tipo de evaluación
Seleccionar ejercicios / problemas que se van a plantear en la evaluación
Preparar evaluación en el computador
Preparar copias fotostáticas del documento de evaluación para los estudiantes
4. DEFINICIONES
Copias fotostáticas:
Copia fotostática La que se obtiene de algún texto o material gráfico con una máquina especial
que lo fotografía e imprime de inmediato
Proceso de Evaluación:
El proceso de evaluación será un proceso sistemático, científico, continuo, participativo durante
el semestre, con la finalidad de recopilar información relacionada con los aprendizajes se
emplearán documentos, técnicas e instrumentos válidos y confiables para su proceso. La
evaluación de los aprendizajes serán: coevaluación, heteroevaluación y autoevaluación.
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PRO CESO: EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS ACTIVIDAD: PREPARACIÓN Y
CALIFICACIÓN DE EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS TAREA: PREPARACIÓN DE
EVALUACIONES
Evaluación:
La evaluación si es vista de manera estrecha se interpreta como la constatación del grado de
cumplimiento, o acercamiento al logro y se puede identificar como un aspecto dentro del proceso,
pero la evaluación en su sentido más amplio debe comprender el grado de respuesta que el
resultado da en correspondencia al problema, al objeto, al contenido y al método, entonces sí se
evalúa el proceso en todas sus dimensiones.
5. ACTIVIDADES DE CALIDAD
5.1 Determinar el tipo de evaluación
El docente deberá determinar el tipo de evaluación según las temas a evaluar con el fin de verificar de mejor manera el aprendizaje del estudiante, los tipos de evaluación podrán ser mediante reactivo o resolución de casos. 5.2 Seleccionar ejercicios / problemas que se van a plantear en la evaluación. Después de revisar de tareas y ejercicios enviados anteriormente a los estudiantes y los ejercicios desarrollados por el docente u otros autores se deben escoger los ejercidos o problemas que tengan el grado de dificultad apropiado para determinar el nivel de aprendizaje del estudiante.
6. REFERENCIAS:
Reglamento de carrera y escalafón del profesor e investigador del sistema de educación superior
Ley orgánica de educación superior
Reglamento de régimen académico
Reglamento general a la ley orgánica de educación superior
Silabo de la asignatura
7. ANEXOS
Documento de evaluación preparado por el docente
Copias fotostáticas del documento de evaluación
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PRO CESO: EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS ACTIVIDAD: PREPARACIÓN Y
CALIFICACIÓN DE EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS TAREA: PREPARACIÓN DE
EVALUACIONES
8. REGISTROS
Ninguno
9. NOTAS ACLARATORIAS:
Este mismo proceso se realizara tanto para evaluaciones periódicas y también para exámenes
hemisemestrales y exámenes de suspensión
10. DIAGRAMA DE FLUJO
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PRO CESO: EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS ACTIVIDAD: PREPARACIÓN Y
CALIFICACIÓN DE EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS TAREA: PREPARACIÓN DE
EVALUACIONES
Preparación de evaluaciones
Docente
EV
AL
UA
CIO
NE
S Y
TR
AB
AJO
S A
UT
ÓN
OM
OS
Inicio
Revisión de ejercicios o
problemas enviados
anteriormente a los estudiantes
Revisión de ejercicios
desarrollados por el docente u
otros autores
Determinar el tipo de evaluación:
reactivos o resolución de casos
Establecer cuantos tipos de exámenes se
elaboraran según el numero de estudiantes
en el aula
Seleccionar ejercicios / problemas que se
van a plantear para cada tipo de examen
Preparar evaluación en el
computador
Revisión y correcciones finales
Imprimir el documento de
evaluación
Documento de evaluación
Preparar copias fotostáticas del
documento de evaluación para los
estudiantes
Copias fotostáticas del documento de
evaluación
Fin
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CÓ DIGO: FCA.UD.PCE-02 VERSIÓ N: 1.0
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PRO CESO: EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS ACTIVIDAD: PREPARACIÓN Y
CALIFICACIÓN DE EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS TAREA: APLICACIÓN DE EVALUACIONES
1. OBJETIVO
Aplicar y receptar las evaluaciones de aprendizaje a los estudiantes con el fin de evaluar la apropiación de competencia de la asignatura y el grado de comprensión de la temática por parte del estudiante.
2. ALCANCE
El procedimiento inicia con Establecer el día, hora y lugar en la que los estudiantes deberán rendir
la evaluación y finaliza con la Recepción de las evaluaciones desarrolladas por cada estudiante.
3. RESPONSABLE Y PARTICIPANTES
Docentes
PARTICIPANTES
FUNCIÓN
Estudiantes Desarrollar la evaluación
Docente
Establecer el día, hora y lugar en la que los estudiantes deberán rendir la evaluación
Comunicar a los estudiantes que temas van a ser evaluados
Establecer los parámetros en el que se rendirá la evaluación
Vigilar y supervisar q todo el proceso se lleve con normalidad
4. DEFINICIONES
Parámetros de evaluación: Se conoce como parámetro de evaluación al dato que se considera como imprescindible y orientativo para lograr evaluar o valorar una determinada situación. A partir de un parámetro, una cierta circunstancia puede comprenderse o ubicarse en perspectiva.
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PRO CESO: EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS ACTIVIDAD: PREPARACIÓN Y
CALIFICACIÓN DE EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS TAREA: APLICACIÓN DE EVALUACIONES
Evaluación: La evaluación en la educación sirve como herramienta de medición cuyo fin debería ser diagnosticar problemas de aprendizaje y de esa forma buscar actividades para mejorar el proceso de enseñanza. Sin embargo este proceso de evaluación tiende a generar un impacto psicológico muy fuerte tanto en los estudiantes como en los maestros ya que se tiene la idea de que si se evalúa es porque algo está mal, cuando realmente es sólo un requisito de la institución para conocer el nivel de algo en específico y por supuesto hacer una mejora continua, ir siempre superando, ofreciendo mayor calidad.
5. ACTIVIDADES DE CALIDAD
5.1 Establecer los parámetros en el que se rendirá la evaluación
El docente deberá determinar los parámetros y lineamientos en el que estar enmarcado el desarrollo de la evaluación la clase anterior a la evaluación con el fin de evitar confusiones de los estudiantes y se pueda rendir la evaluación con normalidad.
6. REFERENCIAS:
Reglamento de carrera y escalafón del profesor e investigador del sistema de educación superior
Ley orgánica de educación superior
Reglamento de régimen académico
Reglamento general a la ley orgánica de educación superior
Silabo de la asignatura
7. ANEXOS
Documento de evaluación preparado por el docente
Copias fotostáticas del documento de evaluación
8. REGISTROS
Registro en control de asistencias a los estudiantes presentes en la evaluación
9. NOTAS ACLARATORIAS:
Este mismo proceso se realizara tanto para evaluaciones periódicas y también para exámenes
hemisemestrales y exámenes de suspensión
10. DIAGRAMA DE FLUJO
93
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CÓ DIGO: FCA.UD.PCE-02 VERSIÓ N: 1.0
FECHA DE ELABO RACIÓN: 05-06-2015
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PRO CESO: EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS ACTIVIDAD: PREPARACIÓN Y
CALIFICACIÓN DE EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS TAREA: APLICACIÓN DE EVALUACIONES
Aplicación de evaluaciones
Estudiantes Docentes
EV
AL
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CIO
NE
S Y
TR
AB
AJO
S A
UT
ÓN
OM
OS
Establecer el día, hora y lugar
en la que los estudiantes
deberán rendir la evaluación
Inicio
Comunicar a los estudiantes
que temas estudiados
anteriormente van a ser
evaluados
Establecer los parámetros en
el que se rendirá la evaluación
Entregar en la hora y día
establecido la evaluación a los
estudiantes para que la
responderán en forma
individual.
Desarrollar la
evaluación
Evaluación Escrita
Vigilar y supervisar q todo el
proceso se lleve con
normalidad y sin alteraciones
de los estudiantes
Receptar las evaluaciones
desarrolladas por cada
estudiante
Fin
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PRO CESO: EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS ACTIVIDAD: PREPARACIÓN Y
CALIFICACIÓN DE EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS TAREA: CALIFICACIÓN DE
EVALUACIONES
1. OBJETIVO
Calificar, establecer puntajes y obtener notas de las evaluaciones rendidas por los estudiantes sobre las temáticas vistas previamente según el silabo de la materia.
2. ALCANCE El procedimiento inicia con la recopilación de las evaluaciones desarrolladas por cada estudiante
y finaliza con la trasladar las copias de las notas digitadas a la secretaria de la facultad.
3. RESPONSABLE Y PARTICIPANTES
Docentes
PARTICIPANTES
FUNCIÓN
Estudiantes Realizan reclamos individualmente de sus evaluaciones en
caso de existir errores Solicitan rectificación de las respuestas mal calificadas en
caso de existir errores
Docente
Realizar solucionario para cada tipo de evaluación
Revisión y calificación de las evaluaciones rendidas
Entrega de las evaluaciones calificadas
Realizar en clase la corrección de la evaluación
Receptar y resolver inquietudes y reclamos de los estudiantes sobre la evaluación calificada y la nota obtenida
Definir rubrica de calificación para valoración según el avance del desarrollo de la evaluación
4. DEFINICIONES
Solucionario:
Libro o parte de un libro en el que se resuelven los problemas y ejercicios previamente expuestos.
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VERSIÓ N: 1.0
FECHA DE ELABO RACIÓN: 05-06-2015
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PRO CESO: EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS ACTIVIDAD: PREPARACIÓN Y
CALIFICACIÓN DE EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS TAREA: CALIFICACIÓN DE
EVALUACIONES
Rectificación: Corrección de un error o defecto
Rubrica de calificación: Es una herramienta que se emplea para medir el nivel y la calidad de una tarea o actividad. En la rúbrica se hace la descripción de los criterios con los que se evaluara el trabajo, así como el puntaje otorgado a cada uno de ellos.
5. ACTIVIDADES DE CALIDAD
5.1 Realizar solucionario para cada tipo de evaluación
Una vez realizada la evaluación a los estudiantes el docente deberá realizar el solucionario de dicha evaluación con el fin de calificar con mayor rapidez y minimizando sus errores en la valoración de todas la evaluaciones receptadas a los estudiantes.
5.2 Definir rubrica de calificación
El docente debe elaborar y estructurar la rúbrica de calificación que consiste en una herramienta que se emplea para medir el nivel y la calidad de la evaluación según el avance de su desarrollo, esta rúbrica se debe aplicar según la evaluación de cada estudiante
5.3 Realizar en clase la corrección de la evaluación
La siguiente clase después de haber rendido la evaluación el docente debe elaborar con los
estudiantes la respectiva corrección de la evaluación para que el estudiante sepa la forma
correcta de desarrollar la evaluación y corrija sus errores
5.4 Receptar y resolver inquietudes y reclamos de los estudiantes
El docente deberá receptar todas las quejas e inquietudes que se presenten de los estudiantes en
caso de existir rectificación de respuestas o no haber calificado correctamente algún ejercicio.
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MACROPROCESO: AGREGADOR DE VALOR “DOCENTES” CÓ DIGO: FCA.UD.PCE-03
VERSIÓ N: 1.0
FECHA DE ELABO RACIÓN: 05-06-2015
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PRO CESO: EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS ACTIVIDAD: PREPARACIÓN Y
CALIFICACIÓN DE EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS TAREA: CALIFICACIÓN DE
EVALUACIONES
6. REFERENCIAS:
Reglamento de carrera y escalafón del profesor e investigador del sistema de educación superior
Ley orgánica de educación superior
Reglamento de régimen académico
Reglamento general a la ley orgánica de educación superior
Silabo de la asignatura
7. ANEXOS
Documento de evaluación desarrollado
Solucionario para cada tipo de evaluación
8. REGISTROS
Registro de notas de las evaluaciones
9. NOTAS ACLARATORIAS:
Este mismo proceso se realizara tanto para evaluaciones periódicas y también para exámenes
hemisemestrales y exámenes de suspensión
10. DIAGRAMA DE FLUJO
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MACROPROCESO: AGREGADOR DE VALOR “DOCENTES” CÓ DIGO: FCA.UD.PCE-03
VERSIÓ N: 1.0
FECHA DE ELABO RACIÓN: 05-06-2015
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PRO CESO: EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS ACTIVIDAD: PREPARACIÓN Y
CALIFICACIÓN DE EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS TAREA: CALIFICACIÓN DE
EVALUACIONES
Calificación de evaluaciones
Estudiantes Docentes
EV
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CIO
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S Y
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S A
UT
ÓN
OM
OS
Inicio
Recopilar las evaluaciones
desarrolladas por cada estudiante
Realizar solucionario para cada
tipo de evaluación
Definir rubrica de calificación
para valoración según el avance
del desarrollo de la evaluación
Revisión y calificación de las
evaluaciones rendidas por los
estudiantes con la ayuda del
solucionario
Entrega de las evaluaciones
calificadas a cada estudiante
Realizar en clase la corrección de
la evaluación
Documento de
evaluación
desarrollado
Receptar y resolver inquietudes y reclamos
de los estudiantes sobre la evaluación
calificada y la nota obtenida
Receptar la evaluación firmada por cada
estudiante
Fin
Los estudiantes reclamaran
individualmente sus
evaluaciones, caso de existir
errores
Trasladar copias de las notas digitalizadas a
la secretaria de la facultad.
Registrar nota de evaluación
Solicitar
rectificación de
respuestas y/o
calificación
SI
NO
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MACROPROCESO: AGREGADOR DE VALOR “DOCENTES” CÓ DIGO: FCA.UD.PCE-04
VERSIÓ N: 1.0
FECHA DE ELABO RACIÓN: 05-06-2015
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PRO CESO: EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS ACTIVIDAD: PREPARACIÓN Y CALIFICACIÓN
DE EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS TAREA: ENVÍO, RECEPCIÓN Y CALIFICACIÓN
DE TRABAJOS AUTONOMOS Y DE
INVESTIGACIÓN
1. OBJETIVO
Preparar, enviar, recibir y calificar trabajos autónomos y trabajos de investigación elaborados por los estudiantes para fortalecer los temas tratados en clase o temas nuevos de investigación y de interés para el estudiante.
2. ALCANCE
El procedimiento inicia con el análisis del siguiente tema de clase según avance y desarrollo del
silabo y finaliza con receptar y resolver inquietudes y quejas de los estudiantes sobre el trabajo
calificado.
3. RESPONSABLE Y PARTICIPANTES Docentes
PARTICIPANTES
FUNCIÓN
Estudiantes Desarrollo trabajo autónomo o de investigación
Docente
Determinar el trabajo de investigación o trabajo autónomo que será enviado
Determinar el trabajo de investigación o trabajo autónomo que será enviado
Calificar los trabajos receptados de los estudiantes
Entrega de los trabajos calificados a cada estudiante
Resolver inquietudes y quejas de los estudiantes sobre el trabajo calificado
4. DEFINICIONES
Trabajo autónomo: Tarea o actividad que es realizada en forma independiente por el estudiante, mediante investigación o consulta del tema designado
Trabajo de investigación:
Un trabajo de investigación es un estudio acerca de un fenómeno o hecho, que puede ser físico o
social. Las principales conclusiones se exponen de manera ordenada en un documento. El e studio se puede basar en documentos existentes y/o en encuestas y entrevistas.
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MACROPROCESO: AGREGADOR DE VALOR “DOCENTES” CÓ DIGO: FCA.UD.PCE-04
VERSIÓ N: 1.0
FECHA DE ELABO RACIÓN: 05-06-2015
FECHA DE ÚLTIMA REVISIÓ N: PÁGINA: 2 / 3
PRO CESO: EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS ACTIVIDAD: PREPARACIÓN Y CALIFICACIÓN
DE EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS TAREA: ENVÍO, RECEPCIÓN Y CALIFICACIÓN
DE TRABAJOS AUTONOMOS Y DE
INVESTIGACIÓN
Sirve para:
» Organizar la información que hayas recopilado para el estudio.
» Presentar el resultado de tu investigación.
5. ACTIVIDADES DE CALIDAD
5.1 Analizar el siguiente tema para envió de trabajo autónomo
El docente debe analizar el siguiente tema de desarrollo según el avance de silabo de la materia para identificar el siguiente tema de investigación de los alumnos y determinar si es viable realizar un trabajo de investigación o desarrollar la explicación del tema por el mismo docente.
5.2 Determinar el trabajo de investigación o trabajo autónomo
Después de identificar el siguiente tema a desarrollar según el silabo y determinado que es viable desarrollar una investigación, se debe enviar un trabajo de investigación autónomo a los estudiantes, el trabajo puede ser individual o en grupo de acuerdo al criterio del docente. El docente debe, motivar e incitar a los estudiantes a la búsqueda y a la investigación en diferentes fuentes para ampliar sus conocimientos con relación a la asignatura.
6. REFERENCIAS:
Reglamento de carrera y escalafón del profesor e investigador del sistema de educación superior
Ley orgánica de educación superior
Reglamento de régimen académico
Reglamento general a la ley orgánica de educación superior
Silabo de la asignatura
7. ANEXOS
Trabajo Autónomo o de Investigación
8. REGISTROS
Registro de notas de trabajos autónomos
9. DIAGRAMA DE FLUJO
100
MACROPROCESO: AGREGADOR DE VALOR “DOCENTES” CÓ DIGO: FCA.UD.PCE-04
VERSIÓ N: 1.0
FECHA DE ELABO RACIÓN: 05-06-2015
FECHA DE ÚLTIMA REVISIÓ N: PÁGINA: 3 / 3
PRO CESO: EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS ACTIVIDAD: PREPARACIÓN Y CALIFICACIÓN
DE EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS TAREA: ENVÍO, RECEPCIÓN Y CALIFICACIÓN
DE TRABAJOS AUTONOMOS Y DE
INVESTIGACIÓN
Envío, recepción y calificación de trabajos autónomos y de
investigación
Estudiantes Docente
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S Y
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AJO
S A
UT
ÓN
OM
OS
Analizar el siguiente tema de
clase según avance y desarrollo
del silabo
Inicio
Determinar el trabajo de
investigación o trabajo autónomo
que será enviado
Definir la forma de desarrollar el
trabajo: individual o en grupo de
estudiantes
Envío y recepción del trabajo
autónomo o de investigación
Desarrollo trabajo
autónomo o de
investigación
Trabajo Autónomo
o de Investigación Guardar un documento de
respaldo del trabajo enviado con
el fin de adjuntarlo a su portafolio
Calificar los trabajos receptados
de los estudiantes
Entrega de los trabajos
calificados a cada estudiante o
representante del grupo de
estudiantes
Trabajo Autónomo
calificado
Receptar y resolver inquietudes y
quejas de los estudiantes sobre el
trabajo calificado
Fin
Registrar la nota del
trabajo calificado
SIReclamos de
calificación
NO
101
MACROPROCESO: AGREGADOR DE VALOR “DOCENTES” CÓ DIGO: FCA.UD.PCE-05
VERSIÓ N: 1.0
FECHA DE ELABO RACIÓN: 05-06-2015
FECHA DE ÚLTIMA REVISIÓ N: PÁGINA: 1 / 3
PRO CESO: EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS ACTIVIDAD: PREPARACIÓN Y CALIFICACIÓN
DE EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS TAREA: REGISTRO DE NOTAS Y
ELABORACIÓN DE INFORME DE REGISTRO DE
NOTAS
1. OBJETIVO
Registrar e Ingresar a los sistemas académicos de la universidad los promedios de las calificaciones obtenidas por los estudiantes tanto en trabajos autónomos, trabajos de investigación, talleres, evaluaciones escritas y orales o pruebas de actuación, entre otras.
2. ALCANCE
El procedimiento inicia con el registro de calificaciones de estudiantes en registro de notas y
finaliza con la entrega de informe de ingreso de notas junto con recibido de documento al
coordinador de asignatura.
3. RESPONSABLE Y PARTICIPANTES
Docentes
PARTICIPANTES
FUNCIÓN
Coordinador de asignatura Recepción de Informe y documento con recibido
Secretaría Recibe documentación para archivo y entrega copia con recibido
Docente
Registro de calificaciones de estudiantes
Elaboración y Registro de promedios
Elaboración de cuadro de Notas
Ingreso de asistencias y notas de aprovechamiento a cada uno de los alumnos en los sistemas universitarios
Entrega de informe de ingreso de notas junto con recibido de documento
4. ACTIVIDADES DE CALIDAD
4.1 Registro de calificaciones de estudiantes
El docente debe registrar todas las notas obtenidas por el estudiante mediante evaluaciones, trabajos autónomos, lecciones, trabajos grupales, trabajos de investigación, talleres y otros instrumentos de evaluación.
102
MACROPROCESO: AGREGADOR DE VALOR “DOCENTES”
CÓ DIGO: FCA.UD.PCE-05
VERSIÓ N: 1.0
FECHA DE ELABO RACIÓN: 05-06-2015
FECHA DE ÚLTIMA REVISIÓ N: PÁGINA: 2 / 3
PRO CESO: EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS ACTIVIDAD: PREPARACIÓN Y CALIFICACIÓN DE
EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS TAREA: REGISTRO DE NOTAS Y ELABORACIÓN
DE INFORME DE REGISTRO DE NOTAS
4.2 Elaboración y Registro de promedios
Después de tener el registro completo de todas las notas obtenidas por el estudiante el docente debe realizar y registrar los promedios correspondientes de cada alumno mediante la elaboración de un cuadro de notas.
5. REFERENCIAS:
Reglamento de carrera y escalafón del profesor e investigador del sistema de educación superior
Ley orgánica de educación superior
Reglamento de régimen académico
Reglamento general a la ley orgánica de educación superior
Silabo de la asignatura
6. ANEXOS
Documento de notas ingresadas
Informe de Entrega de Notas
7. REGISTROS
Registro de calificaciones en sistemas académicos universitarios
8. DIAGRAMA DE FLUJO
103
MACROPROCESO: AGREGADOR DE VALOR “DOCENTES” CÓ DIGO: FCA.UD.PCE-05
VERSIÓ N: 1.0
FECHA DE ELABO RACIÓN: 05-06-2015
FECHA DE ÚLTIMA REVISIÓ N: PÁGINA: 3 / 3
PRO CESO: EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS ACTIVIDAD: PREPARACIÓN Y CALIFICACIÓN
DE EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS TAREA: REGISTRO DE NOTAS Y
ELABORACIÓN DE INFORME DE REGISTRO DE
NOTAS
Registro de Notas y Elaboración de informe de Registro de Notas
Coordinador de
asignaturaSecretaría Docente
EV
AL
UA
CIO
NE
S Y
TR
AB
AJO
S A
UT
ÓN
OM
OS
Inicio
Registro de calificaciones de
estudiantes en registro físico
de notas
Elaboración y Registro de
promedios
Elaboración de cuadro de
Notas
Ingresar al Sistema
académico o Sistema SAU
Ingresar usuario y
contraseña dentro del
sistema
Ubicar el aula donde se
desea registrar las notas y
asistencias dentro del
sistema
Ingresar asistencias y notas
de aprovechamiento a cada
uno de los alumnos
Guardar y grabar los
cambios realizados en el
ingreso de notas
Imprimir documento con
notas ingresadas
Documento de notas
ingresadas
Entrega de documento de
ingreso de notas a secretaria
con una copia
Recibe documentación para
archivo y entrega copia con
recibido
Copia de documento con
recibidoRecepción de copia de
documento con recibido
Elaboración de informe de
ingreso de notas
Informe de Entrega de
Notas
Recepción de Informe y
documento con recibido
Entrega de informe de
ingreso de notas junto con
recibido de documento
Fin
104
MACROPROCESO: AGREGADOR DE VALOR “DOCENTES”
CÓ DIGO: FCA.UD.TSA-01 VERSIÓ N: 1.0
FECHA DE ELABO RACIÓN: 05-06-2015
FECHA DE ÚLTIMA REVISIÓ N: PÁGINA: 1 / 3
PRO CESO: TUTORÍAS ACTIVIDAD: TUTORÍAS Y SEGUIMIENTO
ACADÉMICO TAREA: TUTORÍAS INTEGRALES
1. OBJETIVO
Direccionar, guiar y ofrecer tutorías a estudiantes que necesiten reforzar sus conocimientos dentro de los horarios establecidos, el docente también ofrecerá orientación de las tareas o trabajos independientes de los estudiantes y ayuda según necesidades.
2. ALCANCE El procedimiento inicia con establecer horarios y lugar de tutorías y finaliza con el registro de los
estudiantes en el Registro de Control de tutorías.
3. RESPONSABLE Y PARTICIPANTES
Docentes
PARTICIPANTES
FUNCIÓN
Estudiantes Plantea inquietudes y preguntas
Docente
Establecer horarios y lugar de tutorías
Conocer y Resolver las inquietudes, preguntas y/o ejercicios no resueltos en clase
Registrar en control de tutorías a los estudiantes tutoriados
Absolver las inquietudes con explicación o ampliación del tema desarrollado en clase
4. ACTIVIDADES DE CALIDAD
4.1 Conocer las inquietudes, preguntas y/o ejercicios no resueltos en clase El estudiante debe acudir al lugar de tutorías en el día y la hora previamente programada el docente conocerá y analizará las inquietudes, preguntas y/o ejercicios no resueltos en clase que necesitan ser reforzados por el docente.
El auditorio no sigue de igual forma el discurso expositivo del profesor, necesita de la
individualización del aprendizaje por esa razón son muy importantes las tutorías que brinda el docente.
105
MACROPROCESO: AGREGADOR DE VALOR “DOCENTES”
CÓ DIGO: FCA.UD.TSA-01 VERSIÓ N: 1.0
FECHA DE ELABO RACIÓN: 05-06-2015
FECHA DE ÚLTIMA REVISIÓ N: PÁGINA: 2 / 3
PRO CESO: TUTORÍAS ACTIVIDAD: TUTORÍAS Y SEGUIMIENTO
ACADÉMICO TAREA: TUTORÍAS INTEGRALES
4.2 Absolver las inquietudes El docente deberá absolver y aclarar las inquietudes que presente el alumno tutoriado mediante una explicación o ampliación del tema desarrollado en clase, tomando como base sus conocimientos y experiencias adquiridos en todos sus años.
5. REFERENCIAS:
Reglamento de carrera y escalafón del profesor e investigador del sistema de educación superior
Ley orgánica de educación superior
Reglamento de régimen académico
Reglamento general a la ley orgánica de educación superior
Silabo de la asignatura
Reglamento de evaluación integral de desempeño del docente
6. ANEXOS
Ninguna
7. REGISTROS
Registro de los estudiantes en el Registro de Control de tutorías del docente.
8. DIAGRAMA DE FLUJO
106
MACROPROCESO: AGREGADOR DE VALOR “DOCENTES”
CÓ DIGO: FCA.UD.TSA-01 VERSIÓ N: 1.0
FECHA DE ELABO RACIÓN: 05-06-2015
FECHA DE ÚLTIMA REVISIÓ N: PÁGINA: 3 / 3
PRO CESO: TUTORÍAS ACTIVIDAD: TUTORÍAS Y SEGUIMIENTO
ACADÉMICO TAREA: TUTORÍAS INTEGRALES
Tutorías Integrales
Estudiantes Docente
TU
TO
RÍA
S
Inicio
Establecer horarios y lugar
de tutorías
Reunión con el estudiante en
el horario establecido y lugar
convenido para la tutoría
Conocer las inquietudes,
preguntas y/o ejercicios no
resueltos en clase
Absolver las inquietudes con
explicación o ampliación del
tema desarrollado en clase
Registrar en control de
tutorías a los estudiantes
tutoriados
Fin
Estudiante plantea
sus inquietudes y
preguntas
Inquietudes
aclaradas?
SI
NO
107
MACROPROCESO: AGREGADOR DE VALOR “DOCENTES”
CÓ DIGO: FCA.UD.TSA-02 VERSIÓ N: 1.0
FECHA DE ELABO RACIÓN: 05-06-2015
FECHA DE ÚLTIMA REVISIÓ N: PÁGINA: 1 / 4
PRO CESO: TUTORÍAS ACTIVIDAD: TUTORÍAS Y SEGUIMIENTO
ACADÉMICO TAREA: DIRECCIÓN Y TUTORÍAS DE TESIS
1. OBJETIVO
Direccionar, guiar y orientar al egresado para el desarrollo del trabajo de titulación (tesis) previo para la obtención del título profesional.
2. ALCANCE
El procedimiento inicia con definir día, hora y lugar de reunión con tutoriado y finaliza con la
aprobación y calificación de tesis del tutoriado.
3. RESPONSABLE Y PARTICIPANTES Docentes
PARTICIPANTES
FUNCIÓN
Estudiantes Plantea inquietudes y preguntas
Docente
Establecer horarios y lugar de tutorías
Conocer y Resolver las inquietudes, preguntas y/o ejercicios no resueltos en clase
Registrar en control de tutorías a los estudiantes tutoriados
Absolver las inquietudes con explicación o ampliación del tema desarrollado en clase
4. DEFINICIONES
Plan de tesis: El plan, proyecto o protocolo de tesis es un instrumento de planificación, es decir, es un documento que grafica el proceso de preparar un conjunto de decisiones para la acción futura, dirigida al logro de objetivos por medios preestablecidos. En tal sentido, el plan de investigación señala las etapas y las actividades que se realizarán en cada una de ellas, para la ejecución de la investigación científica. Conviene que se precise en detalle todo lo que el investigador realizará para lograr sus objetivos, tanto en lo administrativo como en lo propiamente académico, dejando espacio para los "imprevistos" que no es raro se presenten en la ejecución de la investigación.
108
MACROPROCESO: AGREGADOR DE VALOR “DOCENTES”
CÓ DIGO: FCA.UD.TSA-02 VERSIÓ N: 1.0
FECHA DE ELABO RACIÓN: 05-06-2015
FECHA DE ÚLTIMA REVISIÓ N: PÁGINA: 2 / 4
PRO CESO: TUTORÍAS ACTIVIDAD: TUTORÍAS Y SEGUIMIENTO
ACADÉMICO TAREA: DIRECCIÓN Y TUTORÍAS DE TESIS
Tutor:
Es un profesor de "Tiempo Completo”, que atiende a los estudiantes de un grupo a su cargo mediante la observación de su desempeño académico y socio afectivo, dándoles seguimiento donde los orienta y ayuda para su desarrollo integral. Comunica y Coordina sus acciones con las de otros profesores, y en casos necesarios, con las unidades de servicios al estudiante y con los padres de familia.
Tutoriados:
Es todo estudiante, quien recibe orientación y seguimiento de su proceso, del desempeño académico y socio afectivo a través de un tutor desde su ingreso, en cada periodo escolar y hasta su titulación.
Tesis: Una tesis es un documento de carácter expositivo, donde se presentan los resultados obtenidos por el aspirante en su trabajo de investigación. Los resultados se deben conducir de forma sistemática, lógica y objetiva, para la posible búsqueda de soluciones al problema de estudio planteado.
5. ACTIVIDADES DE CALIDAD
5.1 Analizar con el estudiante el plan de tesis o avance de tesis
El estudiante se presentara a la hora y fecha indicadas para la tutoría y presentará al docente el plan de tesis o el avance de tesis para que haga las aclaraciones y correcciones respectivas.
5.2 Realizar correcciones y cambios El docente realizara las correcciones y cambios que crea necesarios mediante el uso de criterios metodológicos y esquemas didácticos en el avance de la tesis.
5.3 Dar guía para el desarrollo de los capítulos de tesis El docente deberá brindar guía y orientación y utilizar todos sus conocimientos teóricos y
metodológicos para realizar las correcciones necesarias en el desarrollo completo de los
capítulos establecidos en el plan de tesis del tutoriado
5.4 Dar seguimiento completo a todo el desarrollo de la tesis
En todo el avance de la tesis el docente deberá estar al pendiente de que el trabajo de titulación se
desarrolle correctamente, tratando de plasmar la solución o mejora más viable y adecuada para
solucionar el problema que se planteó en la tesis.
109
MACROPROCESO: AGREGADOR DE VALOR “DOCENTES”
CÓ DIGO: FCA.UD.TSA-02 VERSIÓ N: 1.0
FECHA DE ELABO RACIÓN: 05-06-2015
FECHA DE ÚLTIMA REVISIÓ N: PÁGINA: 3 / 4
PRO CESO: TUTORÍAS ACTIVIDAD: TUTORÍAS Y SEGUIMIENTO
ACADÉMICO TAREA: DIRECCIÓN Y TUTORÍAS DE TESIS
5.5 Revisión completa de todo el documento al finalizar la tesis
Cuando se haya terminado todo el documento de final de trabajo para la obtención de título
(borrador de tesis) el docente realizará las correcciones y ajustes metodológicos necesarios para
que el estudiante elabore el documento final y envíe a Dirección de tesis
5.6 Entrega carta de aceptación
Una vez finalizado el trabajo para la obtención de título el docente elaborará una carta de
aceptación señalando que el trabajo de grado se encuentra finalizado a Dirección de Tesis
6. REFERENCIAS:
Reglamento de carrera y escalafón del profesor e investigador del sistema de educación superior
Ley orgánica de educación superior
Reglamento de régimen académico
Reglamento general a la ley orgánica de educación superior
Silabo de la asignatura
Reglamento de evaluación integral de desempeño del docente
7. ANEXOS
Plan de tesis
Avance de tesis
Borrador de tesis
Documento Final de Tesis
8. REGISTROS
Registro del estudiante en el Registro de Control de tutorías de tesis del docente.
9. DIAGRAMA DE FLUJO
110
MACROPROCESO: AGREGADOR DE VALOR “DOCENTES”
CÓ DIGO: FCA.UD.TSA-02 VERSIÓ N: 1.0
FECHA DE ELABO RACIÓN: 05-06-2015
FECHA DE ÚLTIMA REVISIÓ N: PÁGINA: 4 / 4
PRO CESO: TUTORÍAS ACTIVIDAD: TUTORÍAS Y SEGUIMIENTO
ACADÉMICO TAREA: DIRECCIÓN Y TUTORÍAS DE TESIS
Dirección y Tutorías de Tesis
Dirección de Tesis DocenteEstudiante
TU
TO
RÍA
S
Inicio
Definir día, hora y lugar de
reunión con tutoriados
Reunión con el egresado y/o
tutoriado
Analizar con el estudiante el plan
de tesis o avance de tesis
Realizar correcciones y cambios
necesarios al plan de tesis o
avance de tesis presentadas
Dar guía para el desarrollo de los
capítulos de tesis establecidos
Dar seguimiento completo a todo
el desarrollo de la tesis
Revisión completa de todo el
documento al finalizar la tesis
Realizar correcciones y ajustes
metodológicos necesarios a todo
el documento finalizado
Entrega carta de aceptación
señalando que el trabajo de grado
se encuentra finalizado
Carta de aceptación
señalando que el trabajo de
grado se encuentra finalizado
Entrega del borrador de tesis a
Dirección de Tesis
Borrador de tesis
Aprobación y
calificación de tesis
Aprobación de borrador
de tesis
Realizar correcciones y cambios a
Borrador de Tesis
Fin
NO
SI
Entrega Plan de
Tesis o Avance de
Tesis
Plan de Tesis o
Avance de Tesis
Necesita
correcciones?
SI
NO
Realiza correcciones
y ajustes solicitados
Recibe carta de aceptación
111
MACROPROCESO: AGREGADOR DE VALOR “DOCENTES”
CÓ DIGO: FCA.UD.DEL-01 VERSIÓ N: 1.0
FECHA DE ELABO RACIÓN: 05-06-2015
FECHA DE ÚLTIMA REVISIÓ N: PÁGINA: 1 / 4
PRO CESO: EXTRA ACADÉMICAS
ACTIVIDAD: DISEÑO DE LIBROS TAREA: DISEÑO, ELABORACIÓN Y
PUBLICACIÓN DE LIBROS
1. OBJETIVO
Diseñar, Elaborar y Publicar el libro del docente según el tema y el contenido que desee o tenga la necesidad de compartir sus conocimientos tanto para otros decentes, estudiantes, público en general, entre otros.
2. ALCANCE El procedimiento inicia con la Planificación del diseño y contenido del libro y finaliza con el Envío
de borrador a imprenta para elaborar diagramación e impresión del texto.
3. RESPONSABLE Y PARTICIPANTES
Docentes
PARTICIPANTES
FUNCIÓN
Consejo directivo /
Consejo Académico Revisión y aprobación del borrador del texto
Docente
Planificación del diseño y contenido del libro
Recopilación de la información y documentación necesaria
Sistematizar la información previamente seleccionada y depurada
Realizar borrador del texto
Sistematizar la información previamente seleccionada
Enviar borrador a imprenta
4. DEFINICIONES:
Sistematizar la información:
La sistematización de información: es el ordenamiento y clasificación (bajo determinados criterios, relaciones y categorías) de todo tipo de datos. Por ejemplo, la creación de bases de datos. El proceso de sistematización ha estado ligado al desarrollo de la metodología científica.
112
MACROPROCESO: AGREGADOR DE VALOR “DOCENTES”
CÓ DIGO: FCA.UD.DEL-01 VERSIÓ N: 1.0
FECHA DE ELABO RACIÓN: 05-06-2015
FECHA DE ÚLTIMA REVISIÓ N: PÁGINA: 2 / 4
PRO CESO: EXTRA ACADÉMICAS
ACTIVIDAD: DISEÑO DE LIBROS TAREA: DISEÑO, ELABORACIÓN Y
PUBLICACIÓN DE LIBROS
Depurar información:
Esta fase permite examinar, reexaminar, juntar, separar, invertir y clasificar los datos más relevantes y necesarios que contribuyan a la solución del problema planteado, por medio de diferentes técnicas como Selección de texto, Subrayado, Palabras claves, Fichas bibliográficas, resumen, entre otras.
5. ACTIVIDADES DE CALIDAD
4.1 Planificación del diseño y contenido del libro
El docente deberá tener una visión clara del contenido que desea plasmar en un libro con el fin de que sirva de ayuda didáctica a estudiantes y a docentes de educación superior.
4.2 Recopilación de la información Una vez ya estructurado el contenido q tendrá el libro el docente debe recopilar la información y documentación necesaria para la elaboración del libro según el tema, esta información puede ser informes, experiencias, caso, resúmenes de otros textos relacionados con el texto a desarrollar.
4.3 Sistematizar la información
El docente deberá darle un ordenamiento y una clasificación (bajo determinados criterios,
relaciones y categorías) y depurar la información previamente recopilada y seleccionada.
4.4 Realizar borrador del texto
Con la información obtenida después organizada, depurada y sistematizada el docente ira
plasmando sus ideas y contenidos científicos en el borrador del texto para que después sea
revisado y realizar las correcciones y modificaciones necesarias.
6. REFERENCIAS:
Reglamento de carrera y escalafón del profesor e investigador del sistema de educación superior
Ley orgánica de educación superior
Reglamento de régimen académico
Reglamento general a la ley orgánica de educación superior
Silabo de la asignatura
Reglamento de evaluación integral de desempeño del docente
Proyecto de autoevaluación
Reglamento evaluación docente abril2013
Textos guías similares de otros autores
113
MACROPROCESO: AGREGADOR DE VALOR “DOCENTES”
CÓ DIGO: FCA.UD.DEL-01 VERSIÓ N: 1.0
FECHA DE ELABO RACIÓN: 05-06-2015
FECHA DE ÚLTIMA REVISIÓ N: PÁGINA: 3 / 4
PRO CESO: EXTRA ACADÉMICAS
ACTIVIDAD: DISEÑO DE LIBROS TAREA: DISEÑO, ELABORACIÓN Y
PUBLICACIÓN DE LIBROS
7. ANEXOS
documentación necesaria para la elaboración del libro (informes, experiencias, caso, resúmenes de otros textos)
borrador del texto
8. REGISTROS
Ninguno
9. DIAGRAMA DE FLUJO
114
MACROPROCESO: AGREGADOR DE VALOR “DOCENTES”
CÓ DIGO: FCA.UD.DEL-01 VERSIÓ N: 1.0
FECHA DE ELABO RACIÓN: 05-06-2015
FECHA DE ÚLTIMA REVISIÓ N: PÁGINA: 4 / 4
PRO CESO: EXTRA ACADÉMICAS
ACTIVIDAD: DISEÑO DE LIBROS TAREA: DISEÑO, ELABORACIÓN Y
PUBLICACIÓN DE LIBROS
Diseño y Elaboración de libro
Consejo directivo /
Consejo AcadémicoDocente
EX
TR
A A
CA
DÉ
MIC
AS
Inicio
Planificación del diseño y contenido
del libro
Recopilación de la información y
documentación necesaria
informes, experiencias, caso,
resúmenes de otros textos
Sistematizar la información
previamente seleccionada y depurada
Plasmar en documento la información
seleccionada y organizada
Realizar borrador del texto
Revisión de texto borrador por parte de
profesores con similares asignaturas o
ciencias afines
Presentar borrador del texto revisado
al consejo directivo o consejo
académico
Revisión del
borrador del texto
Aplicar cambios sugeridos
Aprobación
Publicación del libro en forma
independiente o con el apoyo de la
universidad
Enviar borrador a imprenta para
elaborar diagramación e impresión del
texto
Fin
NO
SI
Necesita
cambios?
SI
NO
115
MACROPROCESO: AGREGADOR DE VALOR “DOCENTES”
CÓ DIGO: FCA.UD.EIP-01 VERSIÓ N: 1.0
FECHA DE ELABO RACIÓN: 05-06-2015
FECHA DE ÚLTIMA REVISIÓ N: PÁGINA: 1 / 3
PRO CESO: EXTRA ACADÉMICAS ACTIVIDAD: ELABORACIÓN DE INFORMES
PERIÓDICOS TAREA: PREPARACIÓN Y PRESENTACIÓN
DE INFORMES
1. OBJETIVO
Elaborar y Presentar informes de asistencias y aprovechamiento de estudiantes, informe de avance de silabo, informe de estadísticas de aprovechamiento, y otros informes requeridos por el coordinador de asignatura u otra autoridad académica que lo solicite.
2. ALCANCE El procedimiento inicia cuando el docente recibe la solicitud verbal de presentar informes de
actividades a coordinador de asignatura y finaliza con la Presentación y recepción de los Informes
requeridos.
3. RESPONSABLE Y PARTICIPANTES
Docentes
PARTICIPANTES
FUNCIÓN
Coordinador de asignatura Solicitar preparación de Informes
Recibe Informes solicitados al docente
Docente
Realizar Informe de asistencias y aprovechamiento de los estudiantes
Realizar informe de avance de silabo
Realizar informe de estadísticas de aprovechamiento
Realizar informe de consideración de evaluación colectiva
Realizar Informe final del semestre de actividades de docencia
Realizar Informe de otras consideraciones académicas
Presentar informes a Coordinador académico
4. DEFINICIONES:
Informes:
El informe es un documento escrito en prosa informativa (científica, técnica o comercial) con el propósito de comunicar información del nivel más alto en una organización. Por consiguiente, refiere hechos obtenidos o verificados por el autor (reconocimientos, investigaciones, estudios, o trabajos). Además, aporta los datos necesarios para una cabal comprensión del caso, explica los métodos empleados y propone o recomienda la mejor solución para el hecho tratado.
116
MACROPROCESO: AGREGADOR DE VALOR “DOCENTES”
CÓ DIGO: FCA.UD.EIP-01 VERSIÓ N: 1.0
FECHA DE ELABO RACIÓN: 05-06-2015
FECHA DE ÚLTIMA REVISIÓ N: PÁGINA: 2 / 3
PRO CESO: EXTRA ACADÉMICAS ACTIVIDAD: ELABORACIÓN DE INFORMES
PERIÓDICOS TAREA: PREPARACIÓN Y PRESENTACIÓN
DE INFORMES
5. ACTIVIDADES DE CALIDAD
5.1 Elaboración de informes
El docente debe elaborar informes periódicos que son solicitados por el coordinador de asignaturas o por la autoridad académica que necesite la presentación de informes, el docente deberá reunir la información necesaria para la elaboración de informes, los informes que son solicitados con mayor frecuencia son: Informe de asistencias y aprovechamiento de los estudiantes, informe de avance de silabo, informe de estadísticas de aprovechamiento, informe de consideración de evaluación colectiva, Informe de otras consideraciones académicas, Informe final del semestre de actividades de docencia.
6. REFERENCIAS:
Reglamento de carrera y escalafón del profesor e investigador del sistema de educación superior
Ley orgánica de educación superior
Reglamento de régimen académico
Reglamento general a la ley orgánica de educación superior
Silabo de la asignatura
Reglamento de evaluación integral de desempeño del docente
Proyecto de autoevaluación
Reglamento evaluación docente abril2013
Textos guías similares de otros autores
7. ANEXOS
Informes elaborados para coordinador académico
8. REGISTROS
Ninguno
9. DIAGRAMA DE FLUJO
117
MACROPROCESO: AGREGADOR DE VALOR “DOCENTES”
CÓ DIGO: FCA.UD.EIP-01 VERSIÓ N: 1.0
FECHA DE ELABO RACIÓN: 05-06-2015
FECHA DE ÚLTIMA REVISIÓ N: PÁGINA: 3 / 3
PRO CESO: EXTRA ACADÉMICAS ACTIVIDAD: ELABORACIÓN DE INFORMES
PERIÓDICOS TAREA: PREPARACIÓN Y PRESENTACIÓN
DE INFORMES
Preparación y presentación de informes
Coordinador de asignatura Docente
EX
TR
A A
CA
DÉ
MIC
AS
Inicio
Docente recibe la solicitud
verbal de presentar informes
de actividades a coordinador
de asignatura
Preparación de información
para coordinador de
asignatura
informe de avance de silabo
informe de estadísticas de
aprovechamiento
informe de consideración de
evaluación colectiva
Informe de otras
consideraciones académicas
Informe final del semestre de
actividades de docencia
Recibe Informes
solicitados al docente
Informe de asistencias y
aprovechamiento de los
estudiantes
Envío de Informes
requeridos
Fin
solicita preparación de
Informes
Satisface la
información
recibida?
SI
NO
Elaboración de Informes
solicitados
118
Manual de
Procedimientos
119
3.8 Manual de Procedimientos
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 1 de 5
PRO CESO: IMPARTICIÓN DE CLASE ACTIVIDAD: PREPARACIÓN E IMPARTICIÓN DE CLASE TAREA: PREPARACIÓN DE CLASE
CÓ DIGO : FCA.UD.PIC-01
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
CONTENIDO
1. PROPÓSITO DEL PROCESO
2. ALCANCEDEL PROCESO
3. RESPONSABLE DEL PROCESO
4. INTERVINIENTES DEL PROCESO
5. DEFINICIONES
6. POLÍTICAS
7. DOCUMENTOS
8. REGISTROS
9. PROCEDIMIENTOS
10. ANEXOS
11. DIAGRAMA DE FLUJO PROPUESTO
120
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 2 de 5
PRO CESO: IMPARTICIÓN DE CLASE ACTIVIDAD: PREPARACIÓN E IMPARTICIÓN DE CLASE
TAREA: PREPARACIÓN DE CLASE CÓ DIGO : FCA.UD.PIC-01
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
1. PROPÓSITO
Preparar y actualizar la temática a desarrollar dentro del periodo académico en cada
unidad de estudio que se presenta en el silabo de la materia y determinar la metodología teórico-práctica a aplicarse en todas aquellas actividades que propicien la elevación del nivel científico y académico de los estudiantes.
2. ALCANCE
El procedimiento inicia con la Actualización del contenido científico de la asignatura y
finaliza con la Preparación de contenidos evaluación hora clase (lección escrita, lección
oral, exposiciones, talleres, prácticas)
3. RESPONSABLE DEL PROCESO
Docente
4. INTERVINIENTES DEL PROCESO
Estudiantes
Docente
5. DEFINICIONES
Conocimiento científico: El conocimiento científico es un pensamiento dinámico en la
conciencia de los sujetos capaz de utilizar la reflexión crítica sobre un problema. Es
cierto que se requieren de ciertos pasos para llegar a él sin embargo es necesario un
pensamiento categorial para acceder a ellos por lo cual exige la categoría de 'totalidad '
entendida como la apertura a la realidad que vivimos para concretar en un tópico
específico.
Sílabo: Es un documento pedagógico y didáctico que guía el proceso académico de una
asignatura de nivel superior, fija sus objetivos, describe su contenido programático,
define el marco epistemológico, teórico y pedagógico de la materia, establece las reglas
de juego en la clase, determinando los derechos y obligaciones del docente y de los
estudiantes, define las principales actividades académicas y establece el cronogra ma
académico y contiene la bibliografía.
121
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 3 de 5
PRO CESO: IMPARTICIÓN DE CLASE ACTIVIDAD: PREPARACIÓN E IMPARTICIÓN DE CLASE
TAREA: PREPARACIÓN DE CLASE CÓ DIGO : FCA.UD.PIC-01
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
Portafolio estudiantil : Es una carpeta de uso individual, elaborada por el alumno donde registra sus trabajos realizados día a día, tales como análisis, dibujos, casos
clínicos, consultas bibliográficas, y cualquier otra actividad que contribuya a su propio aprendizaje.
Técnicas de evaluación: Es el soporte físico que se emplea para recoger información
sobre el aprendizaje de los estudiantes. Todo recurso que nos brinda información sobre el aprendizaje de los alumnos como se consigue con la lección escrita, lección oral,
exposiciones, talleres, practicas, entre otras.
6. POLÍTICAS
Realizar la preparación y actualización de la temática de clase a ser desarrollada en todo
el periodo académico
7. DOCUMENTOS
Reglamento de carrera y escalafón del profesor e investigador del sistema de educación
superior
Ley orgánica de educación superior
Reglamento de régimen académico
Reglamento general a la ley orgánica de educación superior
8. REGISTROS
Nombre Formato Retención Disposición
Portafolio del Docente Físico y Digital Documento
Hasta finalizar periodo académico Archivo
122
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 4 de 5
PRO CESO: IMPARTICIÓN DE CLASE ACTIVIDAD: PREPARACIÓN E IMPARTICIÓN DE CLASE
TAREA: PREPARACIÓN DE CLASE CÓ DIGO : FCA.UD.PIC-01
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
9. PROCEDIMIENTOS
No. Responsable Actividad Descripción
INICIO
1 Docente Actualizar
contenido
El docente deberá tener una actualización de forma continua y
permanente del contenido científico sobre temas propios y relacionados con la materia que imparte.
2 Docente Estructurar el
silabo preparar y estructurar su silabo con todas las actividades que se realizarán en el periodo académico
3 Docente Preparar contenido
científico Se debe Preparar el contenido científico de temas o subtemas hora de clase
4 Docente Preparar Lecturas
de temas Realizar lectura de temas actualizados sobre la unidad de estudio
5 Docente Revisar la
metodología
El docente revisara la metodología teórico-práctica a
aplicarse según el tema a tratarse
6 Docente Establecer
lineamientos Se debe establecer lineamientos teórico conceptuales para la resolución de ejercicios de aplicación
7 Docente Desarrollar
ejercicios
El docente debe Desarrollar ejercicios "tipo" para aplicación
en clase
8 Docente Preparar
diapositivas
Elaborar y tener a disposición todo el material tanto físico como digital que ayudara al mejor entendimiento de los temas
expuestos y contribuirá al avance más efectivo del silabo
9 Docente Determinar
instrumentos Se debe determinar los instrumentos de evaluación por resultados
10 Docente Preparar contenidos
de evaluación
Se debe preparar contenidos de evaluación para hora clase
(lección escrita, lección oral, exposiciones, talleres, practicas)
11 Docente
Calificar Instrumentos de
evaluación
Se debe calificar objetivamente los instrumentos y técnicas
de evaluación aplicados en clase
FIN
10. ANEXOS
- Lecturas científicas
- Textos físicos y/o digitales
- Solucionario de casos y ejercicios prácticos
11. DIAGRAMA DE FLUJO PROPUESTO
123
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
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PRO CESO: IMPARTICIÓN DE CLASE ACTIVIDAD: PREPARACIÓN E IMPARTICIÓN DE CLASE
TAREA: PREPARACIÓN DE CLASE CÓ DIGO : FCA.UD.PIC-01
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
Preparación de clase
Docente
IMPA
RT
ICIÓ
N D
E C
LA
SE
3. Preparación del contenido científico de
temas o subtemas de unidad de estudio
Inicio
4. Lectura de temas actualizados sobre la
unidad de estudio
5. Revisión de la metodología teórico-
practica a aplicarse según el tema a
tratarse
6. Lineamientos teórico conceptuales para
la resolución de ejercicios de aplicación
7. Desarrollo de ejercicios "tipo" para
aplicación en clase
9. Determinación de instrumentos de
evaluación por resultados
10. Preparación contenidos evaluación
hora clase (lección escrita, lección oral,
exposiciones, talleres, practicas)
Portafolio del Docente Físico y Digital
Fin
1. Actualización del contenido científico
de la asignatura
2. Estructuración del silabo y preparación
del portafolio del docente (físico y digital)
8. Preparación de diapositivas o material
didáctico a utilizar en clase
Diapositivas y Material Didáctico
11. Calificación de Instrumentos de
evaluación
124
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
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PRO CESO: IMPARTICIÓN DE CLASE ACTIVIDAD: PREPARACIÓN E IMPARTICIÓN DE CLASE
TAREA: IMPARTICIÓN DE CLASE CÓ DIGO : FCA.UD.PIC-02
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
CONTENIDO
1. PROPÓSITO DEL PROCESO
2. ALCANCEDEL PROCESO
3. RESPONSABLE DEL PROCESO
4. INTERVINIENTES DEL PROCESO
5. DEFINICIONES
6. POLÍTICAS
7. DOCUMENTOS
8. REGISTROS
9. PROCEDIMIENTOS
10. ANEXOS
11. DIAGRAMA DE FLUJO PROPUESTO
125
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
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PRO CESO: IMPARTICIÓN DE CLASE ACTIVIDAD: PREPARACIÓN E IMPARTICIÓN DE CLASE
TAREA: IMPARTICIÓN DE CLASE CÓ DIGO : FCA.UD.PIC-02
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
1. PROPÓSITO
Impartir clases presenciales, virtuales o en línea, de carácter teórico o práctico, en la institución o fuera de ella bajo responsabilidad y dirección de la misma, con el fin de la comprensión de todos los temas de estudio que compone el silabo.
2. ALCANCE
El procedimiento inicia con el Control de asistencias o inasistencias de los estudiantes y finaliza
con el Registro de temática en lexionario de todo lo desarrollado en clase según establecido en
el silabo de acuerdo a fecha y hora.
3. RESPONSABLE DEL PROCESO
Docente
4. INTERVINIENTES DEL PROCESO
Estudiantes
Docente
5. DEFINICIONES
Material Didáctico:
También denominados auxiliares didácticos o medios didácticos, pueden ser cualquier tipo de
dispositivo diseñado y elaborado con la intención de facilitar un proceso de enseñanza
y aprendizaje. Los materiales didácticos son los elementos que emplean los docentes para
facilitar y conducir el aprendizaje de los alumnos (diapositivas, videos, audios, software,…).
Recursos Didácticos:
Los recursos didácticos son herramientas de los que deberá auxiliarse el profesor para la
realización de la tarea (láminas, maquetas, objetos reales, vídeos, cds, diapositivas, medios de
proyección de imágenes fijas o en movimiento, materiales docentes, libros, etc.)
Instrumentos de evaluación:
Es el soporte físico que se emplea para recoger información sobre los aprendizajes de los
estudiantes, son todo recurso que nos brinda información sobre el aprendizaje de los alumnos.
Los instrumentos de evaluación deben evaluar aprendizajes significativos y deben ser utilizados
en forma inteligente y reflexiva.
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
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PRO CESO: IMPARTICIÓN DE CLASE ACTIVIDAD: PREPARACIÓN E IMPARTICIÓN DE CLASE
TAREA: IMPARTICIÓN DE CLASE CÓ DIGO : FCA.UD.PIC-02
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
Retroalimentación:
Es el método donde se revisan continuamente los elementos del proceso y sus resultados
para realizar las modificaciones necesarias.
Prospección:
Estudio de la posibilidades de un negocio teniendo en cuenta los datos de que se dispone.
6. POLÍTICAS
Realizar la Impartición de clases de carácter teórico o práctico con el fin de la
comprensión de todos los temas de estudio que compone el silabo.
7. DOCUMENTOS
Reglamento de carrera y escalafón del profesor e investigador del sistema de educación
superior
Ley orgánica de educación superior
Reglamento de régimen académico
Reglamento general a la ley orgánica de educación superior
8. REGISTROS
Nombre Formato Retención Disposición
Temática en el lexionario Documento
Hasta finalizar hora de clase
Enviar a
secretaría
Portafolio del Docente Físico y
Digital
Documento Hasta finalizar periodo académico
Archivo
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
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PRO CESO: IMPARTICIÓN DE CLASE ACTIVIDAD: PREPARACIÓN E IMPARTICIÓN DE CLASE
TAREA: IMPARTICIÓN DE CLASE CÓ DIGO : FCA.UD.PIC-02
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
9. PROCEDIMIENTOS
No. Responsable Actividad Descripción
INICIO
1 Docente Controlar asistencias El docente deberá controlar las asistencias de los estudiantes antes de iniciar a impartir la clase
2 Docente
Exponer el tema de clase El docente debe dar una exposición dialogada del tema de clase con Diapositivas y Material Didáctico preparado
3 Docente
Aplicar métodos Se debe aplicar de métodos reflexivos según el tema de clase para un mejor entendimiento del estudiante
4 Docente
Participar estudiantes Los estudiantes deben mostrar un comportamiento participativo durante toda la exposición de la clase
5 Docente
Retroalimentar la clase Se debe retroalimentar la clase impartida mediante preguntas a estudiantes
6 Estudiantes
Preguntas sobre el tema
Los estudiantes realizaran preguntas al docente sobre el tema expuesto En caso de SI, ir al punto 6.1. En caso de NO, ir al punto 7.
6.1 Docente
Responder a inquietudes El docente debe dar respuesta a inquietudes y preguntas que surgen en el estudiante según el tema
7 Docente Desarrollar dinámica
grupal Se debe desarrollar dinámica grupal para identificar el grado de aprensión de conocimiento
8 Docente
Evaluar la clase Se debe evaluar la clase mediante criterios propios acerca del tema
9 Docente
Aplicar Instrumentos Se debe aplicar instrumentos de evaluación según el tema tratado
10 Docente
Dar conclusiones Se debe ofrecer conclusiones de la clase y Refuerzos del tema tratado
11 Docente Enviar y receptar trabajo
autónomo El docente debe enviar y receptar el trabajo autónomo realizado por el estudiante
11.1 Estudiantes
Desarrollar trabajo Los estudiantes deben desarrollar el o los trabajos autónomos
12 Docente
Realizar prospección Se debe realizar una prospección de siguiente tema a ser tratado la siguiente clase
13 Docente
Registrar temática Registro de temática en lexionario de acuerdo a fecha y hora
FIN
10. ANEXOS
- Diapositivas
- Recursos didácticos (láminas, maquetas, objetos reales, vídeos, cds, diapositivas, medios de
proyección de imágenes fijas o en movimiento, materiales docentes, libros, etc.)
11. DIAGRAMA DE FLUJO PROPUESTO
128
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
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PRO CESO: IMPARTICIÓN DE CLASE ACTIVIDAD: PREPARACIÓN E IMPARTICIÓN DE CLASE
TAREA: IMPARTICIÓN DE CLASE CÓ DIGO : FCA.UD.PIC-02
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
Impartición de clase
Estudiantes Docente
IMPA
RT
ICIÓ
N D
E C
LA
SE
1. Control de asistencias a
estudiantes
3. Aplicación de método reflexivo
según el tema de clase
2. Exposición dialogada del tema en
clase con Diapositivas y Material
Didáctico preparado
4. Participación de los
estudiantes durante
exposición
6.1 Respuesta a inquietudes y
preguntas que surgen en el
estudiante según el tema
8. Evaluación de la clase
mediante criterios propios
acerca del tema
10. Conclusiones de la clase y
Refuerzos del tema tratado
11. Envío / Recepción de trabajo
autónomo realizado por el
estudiante
12. Prospección de siguiente tema
13. Registro de temática en
lexionario de acuerdo a fecha y
hora
Fin
Inicio
5. Retroalimentación de la clase
impartida mediante preguntas a
estudiantes
6. Preguntas sobre el
tema expuesto
7. Dinámica grupal para identificar
el grado de aprensión de
conocimiento
9. Aplicación de instrumentos de
evaluación según el tema tratado
SI
NO
11.1 Desarrollo de
trabajo autónomo
Trabajo autónomo
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 1 de 5
PRO CESO: IMPARTICIÓN DE CLASE ACTIVIDAD: PREPARACIÓN E IMPARTICIÓN DE CLASE
TAREA: ASIGNACIÓN DE TEMAS DE INVESTIGACIÓN CÓ DIGO : FCA.UD.PIC-03
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
CONTENIDO
1. PROPÓSITO DEL PROCESO
2. ALCANCEDEL PROCESO
3. RESPONSABLE DEL PROCESO
4. INTERVINIENTES DEL PROCESO
5. DEFINICIONES
6. POLÍTICAS
7. DOCUMENTOS
8. REGISTROS
9. PROCEDIMIENTOS
10. ANEXOS
11. DIAGRAMA DE FLUJO PROPUESTO
130
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 2 de 5
PRO CESO: IMPARTICIÓN DE CLASE ACTIVIDAD: PREPARACIÓN E IMPARTICIÓN DE CLASE
TAREA: ASIGNACIÓN DE TEMAS DE INVESTIGACIÓN CÓ DIGO : FCA.UD.PIC-03
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
1. PROPÓSITO
Verificar y asignar temas de exposición al estudiante o grupo de estudiantes que se
relacionen con el tema de próxima clase según el silabo con el fin de desarrollar destrezas de desenvolvimiento en público y dominio del tema a ser investigado por el estudiante Incitar a los estudiantes a la búsqueda y a la investigación en diferentes fuentes para
ampliar sus conocimientos con relación a la asignatura.
2. ALCANCE
El procedimiento inicia con la verificación del siguiente tema a desarrollar según avance
del silabo para designar temas a expositores y finaliza con la calificación a los estudiantes
expositores y guardar documentos de respaldo en el portafolio del docente.
3. RESPONSABLE DEL PROCESO
Docente
4. INTERVINIENTES DEL PROCESO
Estudiantes
Docente
5. DEFINICIONES
Exposición oral académica:
La exposición oral académica es la presentación clara y estructurada de ideas acerca de
un tema determinado con la finalidad de informar y/o convencer a un público en
específico. En este tipo de género oral se recurre mucho a la argumentación, la descripción
y la narración. Por otro lado, la exposición oral no se realiza de forma improvisada. Para
llevar a cabo una exposición oral, es necesario el conocimiento general de la informac ión
así como la planeación y estructuración previas para la presentación.
131
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 3 de 5
PRO CESO: IMPARTICIÓN DE CLASE ACTIVIDAD: PREPARACIÓN E IMPARTICIÓN DE CLASE
TAREA: ASIGNACIÓN DE TEMAS DE INVESTIGACIÓN CÓ DIGO : FCA.UD.PIC-03
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
Expositor:
Persona que explica de manera ordenada una teoría o doctrina para darla a conocer
6. POLÍTICAS
Asignar temas de exposición al estudiante o grupo de estudiantes que se relacionen con el
tema de próxima clase según el silabo.
7. DOCUMENTOS
Reglamento de carrera y escalafón del profesor e investigador del sistema de educación
superior
Ley orgánica de educación superior
Reglamento de régimen académico
Reglamento general a la ley orgánica de educación superior
Silabo de la asignatura
8. REGISTROS
Nombre Formato Retención Disposición
Registro de calificación de estudiantes
expositores
Documento Hasta finalizar hemisemestre
Enviar a
secretaría
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
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PRO CESO: IMPARTICIÓN DE CLASE ACTIVIDAD: PREPARACIÓN E IMPARTICIÓN DE CLASE
TAREA: ASIGNACIÓN DE TEMAS DE INVESTIGACIÓN CÓ DIGO : FCA.UD.PIC-03
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
9. PROCEDIMIENTOS
No. Responsable Actividad Descripción
INICIO
1 Docente Verificar Tema Se debe verificar el siguiente tema según avance del silabo
2 Docente
Asignar tema El docente asignará temas de lectura "obligada" y/o voluntaria
que se relacionen con el tema de próxima clase
3 Estudiantes Preparar
exposición Los estudiantes expositores deben preparar y entrega el material de exposición al docente
4 Docente Receptar
material El docente recepta el material de exposición entregado por parte del estudiante expositor
5 Estudiantes
Exponer tema Estudiantes deberán dar una exposición dialogada y explicativa sobre el tema investigado y consultado según avance de silabo
6 Docente Analizar
exposición Se debe aplicar un análisis de la forma como desarrollan el tema los estudiantes expositores la exposición y dominio del tema
7 Estudiantes Preguntas de la
clase
Preguntas de la clase hacia el grupo expositor
En caso de SI, ir al punto 7.1 En caso de NO, ir al punto 7.2
7.1 Estudiantes Responder
Preguntas El grupo expositor debe responder a preguntas e inquietudes
7.2 Docente Realizar
Preguntas
El docente plantea preguntas e inquietudes al grupo expositor En caso de SI, ir al punto 7.1
En caso de NO, ir al punto 8
8 Docente Emitir
conclusiones El docente emitirá conclusiones finales del tema y un resumen de los puntos más importantes expuestos
9 Docente Emitir
aclaraciones Aclaración por parte del profesor sobre aspectos referentes a lo expuesto
10 Docente Calificar
estudiantes Se debe calificar la exposición del estudiante según criterio de calificación del docente
11 Docente Guardar
documentos Se debe guardar documentos de respaldo de exposición en silabo del docente
FIN
10. ANEXOS
- Trabajo escrito del tema de exposición
- Diapositivas y material didáctico presentado por expositores
- Documento de respaldo para archivar en el silabo del docente
11. DIAGRAMA DE FLUJO PROPUESTO
133
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 5 de 5
PRO CESO: IMPARTICIÓN DE CLASE ACTIVIDAD: PREPARACIÓN E IMPARTICIÓN DE CLASE
TAREA: ASIGNACIÓN DE TEMAS DE INVESTIGACIÓN CÓ DIGO : FCA.UD.PIC-03
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
Asignación de Temas de Investigación
Estudiantes Docentes
IMPA
RT
ICIÓ
N D
E C
LA
SE
2. Asignación de temas de lectura
"obligada" y/o voluntaria que se
relacionen con el tema de próxima clase
5. Exposición por parte del
estudiante o grupo de estudiantes
9. Aclaración por parte del profesor
sobre aspectos referentes a lo expuesto
Inicio
Fin
1. Verificación del siguiente tema según
avance del silabo
3. Preparación y entrega de
material de exposición
4. Recepción de material de exposición
entregado por parte del estudiante
expositor
7. Preguntas de la clase
hacia el grupo expositor
10. Calificación a los estudiantes
expositores
11. Guardar documentos de respaldo de
exposición en silabo del docente
8. Conclusiones finales sobre la
exposición
7.2 Preguntas al
grupo expositor
7.1 Respuesta a preguntas e
inquietudes
SI
NO
SI
6. Análisis de la forma de desarrollar la
exposición y dominio del tema del tema
expuesto
Trabajo escrito del tema de exposición
NO
134
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 1 de 4
PRO CESO: IMPARTICIÓN DE CLASE ACTIVIDAD: PREPARACIÓN E IMPARTICIÓN DE CLASE
TAREA: CIERRE DE CLASE CÓ DIGO : FCA.UD.PIC-04
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
CONTENIDO
1. PROPÓSITO DEL PROCESO
2. ALCANCEDEL PROCESO
3. RESPONSABLE DEL PROCESO
4. INTERVINIENTES DEL PROCESO
5. DEFINICIONES
6. POLÍTICAS
7. DOCUMENTOS
8. REGISTROS
9. PROCEDIMIENTOS
10. ANEXOS
11. DIAGRAMA DE FLUJO PROPUESTO
135
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 2 de 4
PRO CESO: IMPARTICIÓN DE CLASE ACTIVIDAD: PREPARACIÓN E IMPARTICIÓN DE CLASE
TAREA: CIERRE DE CLASE CÓ DIGO : FCA.UD.PIC-04
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
1. PROPÓSITO
Cerrar y dar por finalizada la clase realizando la respectiva retroalimentación a los estudiantes mediante la revisión y resumen de los temas tratados en clase.
2. ALCANCE
El procedimiento inicia con la Revisión y Resumen de la sesión de trabajo académico y finaliza con la Reflexión crítica, remotivar y cierre de la sesión de trabajo académico.
3. RESPONSABLE DEL PROCESO
Docente
4. INTERVINIENTES DEL PROCESO
Estudiantes
Docente
5. DEFINICIONES
Retroalimentación:
Es el método donde se revisan continuamente los elementos del proceso y sus resultados para
realizar las modificaciones necesarias.
Reflexión crítica:
Es un comentario crítico sobre el contenido del texto partiendo de la idea central o tesis en la que
el alumno debe demostrar su madurez y capacidad para disertar sobre un tema con fluidez, originalidad y coherencia.
Motivar:
Motivar al estudiante es significar la importancia que tiene para él la apropiación del objeto de la
cultura para la solución de los problemas y establecer nexos afectivos entre el estudiante y el
objeto de la cultura, para lo cual, el profesor ha de referirse y recurrir a la cultura que el estudiante ya tiene.
6. POLÍTICAS
Finalizar la clase y realizar una retroalimentación de toda la temática desarrollada según avance
de silabo.
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 3 de 4
PRO CESO: IMPARTICIÓN DE CLASE ACTIVIDAD: PREPARACIÓN E IMPARTICIÓN DE CLASE
TAREA: CIERRE DE CLASE CÓ DIGO : FCA.UD.PIC-04
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
7. DOCUMENTOS
Reglamento de carrera y escalafón del profesor e investigador del sistema de educación superior
Ley orgánica de educación superior
Reglamento de régimen académico
Reglamento general a la ley orgánica de educación superior
Silabo de la asignatura
8. REGISTROS
Nombre Formato Retención Disposición
9. PROCEDIMIENTOS
No. Responsable Actividad Descripción INICIO
1 Docente Revisión y resumen de clase
El docente debe revisar y resumir el contenido de la sesión de trabajo académico
2 Docente Receptar preguntas
finales Receptar Preguntas Finales e inquietudes de los estudiantes
3 Estudiantes Preguntar sobre
inquietudes
Estudiantes realizan preguntas sobre inquietudes de la clase En caso de SI, ir al punto 3.1 En caso de NO, ir al punto 4
3.1 Docente
Responder preguntas El docente deberá responder a las inquietudes de los estudiantes
siendo un modelo a imitar por los alumnos por su preparación profesional pedagógica
4 Docente
Retroalimentar tema Se debe retroalimentar toda la temática metodológica desarrollada en la sesión de trabajo académico
5 Docente
Emitir criterio Se debe emitir criterio o punto de vista del profesor respecto de la participación del estudiantado en clase
6 Docente Remotivar al
estudiante Se debe remotivar al estudiante mediante la estimulación del deseo de autosuperación permanente.
FIN
10. ANEXOS
- Trabajo escrito del tema de exposición
- Diapositivas y material didáctico presentado por expositores
- Documento de respaldo para archivar en el silabo del docente
11. DIAGRAMA DE FLUJO PROPUESTO
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 4 de 4
PRO CESO: IMPARTICIÓN DE CLASE ACTIVIDAD: PREPARACIÓN E IMPARTICIÓN DE CLASE
TAREA: CIERRE DE CLASE CÓ DIGO : FCA.UD.PIC-04
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
Cierre de clase
Estudiantes Docente
IMP
AR
TIC
IÓN
DE
CL
AS
E
1. Revisión y
Resumen de la
sesión de trabajo
académico
4.
Retroalimentación y
visión general de la
temática de clase
5. Criterio o punto de
vista del profesor
respecto de la
participación del
estudiantado en clase
6. Reflexión critica,
remotivar y cierre de la
sesión de trabajo
académico
Inicio
Fin
2. Receptar
Preguntas Finales de
los estudiantes
3. Preguntas
Finales del tema
de clase
3.1 Respuestas a
preguntas
formuladas
SI
NO
138
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 1 de 5
PRO CESO: EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS ACTIVIDAD: PREPARACIÓN Y CALIFICACIÓN DE
EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS TAREA: PREPARACIÓN DE EVALUACIONES CÓ DIGO : FCA.UD.PCE-01
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
CONTENIDO
1. PROPÓSITO DEL PROCESO
2. ALCANCEDEL PROCESO
3. RESPONSABLE DEL PROCESO
4. INTERVINIENTES DEL PROCESO
5. DEFINICIONES
6. POLÍTICAS
7. DOCUMENTOS
8. REGISTROS
9. PROCEDIMIENTOS
10. ANEXOS
11. DIAGRAMA DE FLUJO PROPUESTO
139
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 2 de 5
PRO CESO: EVALUACIONES Y TRABAJOS
AUTÓNOMOS ACTIVIDAD: PREPARACIÓN Y CALIFICACIÓN DE EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS TAREA: PREPARACIÓN DE EVALUACIONES
CÓ DIGO : FCA.UD.PCE-01
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
1. PROPÓSITO
Preparar y desarrollar evaluaciones a los estudiantes con el fin de evaluar la apropiación de competencia de la asignatura por parte del estudiante.
2. ALCANCE
El procedimiento inicia con la Revisión de ejercicios o problemas enviados anteriormente a los
estudiantes y finaliza con la Preparación de copias fotostáticas del documento de evaluación
para los estudiantes.
3. RESPONSABLE DEL PROCESO
Docente
4. INTERVINIENTES DEL PROCESO
Estudiantes
Docente
5. DEFINICIONES
Copias fotostáticas:
Copia fotostática La que se obtiene de algún texto o material gráfico con una máquina especial que lo fotografía e imprime de inmediato
Proceso de Evaluación:
El proceso de evaluación será un proceso sistemático, científico, continuo, participativo durante
el semestre, con la finalidad de recopilar información relacionada con los aprendizajes se
emplearán documentos, técnicas e instrumentos válidos y confiables para su proceso. La
evaluación de los aprendizajes serán: coevaluación, heteroevaluación y autoevaluación.
Evaluación:
La evaluación si es vista de manera estrecha se interpreta como la constatación del grado de
cumplimiento, o acercamiento al logro y se puede identificar como un aspecto dentro del
proceso, pero la evaluación en su sentido más amplio debe comprender el grado de respuesta
que el resultado da en correspondencia al problema, al objeto, al contenido y al método, entonces sí se evalúa el proceso en todas sus dimensiones.
140
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 3 de 5
PRO CESO: EVALUACIONES Y TRABAJOS
AUTÓNOMOS ACTIVIDAD: PREPARACIÓN Y CALIFICACIÓN DE EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS TAREA: PREPARACIÓN DE EVALUACIONES
CÓ DIGO : FCA.UD.PCE-01
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
6. POLÍTICAS
Preparar evaluaciones académicas a los estudiantes de acuerdo a lo establecido en la normativa de educación superior.
7. DOCUMENTOS
Reglamento de carrera y escalafón del profesor e investigador del sistema de educación superior
Ley orgánica de educación superior
Reglamento de régimen académico
Reglamento general a la ley orgánica de educación superior
Silabo de la asignatura
8. REGISTROS
Nombre Formato Retención Disposición
9. PROCEDIMIENTOS
No. Responsable Actividad Descripción
INICIO
1 Docente Revisar ejercicios anteriores
Se debe revisar los ejercicios o problemas enviados y resueltos anteriormente por los estudiantes
2 Docente Revisar ejercicios de
otros autores Se debe revisar los ejercicios desarrollados por el docente u otros autores con materias afines al tema.
3 Docente Determinar tipo
evaluación
Se debe determinar el tipo de evaluación según los temas a evaluar con el fin de verificar de mejor manera el aprendizaje del estudiante.
4 Docente Establecer número de
evaluaciones El docente establece cuantos tipos de exámenes se elaboraran según el número de estudiantes en el aula
5 Docente Seleccionar ejercicios
/ problemas
El docente debe escoger los ejercidos o problemas que tengan el grado de dificultad apropiado para determinar el nivel de aprendizaje del estudiante.
6 Docente
Preparar evaluación El docente después de tener toda la información procede a elaborar la evolución en el computador.
7 Docente
Revisar final Se debe realizar los ajustes y correcciones finales al documento de evaluación completo.
8 Docente
Imprimir documento Se debe imprimir el documento de evaluación ya finalizado.
9 Docente Preparar copias
fotostáticas Se debe preparar copias fotostáticas del documento de evaluación para los estudiantes
FIN
141
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 4 de 5
PRO CESO: EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS ACTIVIDAD: PREPARACIÓN Y CALIFICACIÓN DE
EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS TAREA: PREPARACIÓN DE EVALUACIONES CÓ DIGO : FCA.UD.PCE-01
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
10. ANEXOS
- Documento de evaluación preparado por el docente - Copias fotostáticas del documento de evaluación
11. DIAGRAMA DE FLUJO PROPUESTO
142
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 5 de 5
PRO CESO: EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS ACTIVIDAD: PREPARACIÓN Y CALIFICACIÓN DE
EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS TAREA: PREPARACIÓN DE EVALUACIONES CÓ DIGO : FCA.UD.PCE-01
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
Preparación de evaluaciones
Docente
EV
AL
UA
CIO
NE
S Y
TR
AB
AJO
S A
UT
ÓN
OM
OS
Inicio
1. Revisión de ejercicios o
problemas enviados
anteriormente a los estudiantes
2. Revisión de ejercicios
desarrollados por el docente u
otros autores
3. Determinar el tipo de evaluación:
reactivos o resolución de casos
4. Establecer cuantos tipos de exámenes
se elaboraran según el numero de
estudiantes en el aula
5. Seleccionar ejercicios / problemas que
se van a plantear para cada tipo de
examen
6. Preparar evaluación en el
computador
7. Revisión y correcciones finales
8. Imprimir el documento de
evaluación
Documento de evaluación
9. Preparar copias fotostáticas del
documento de evaluación para los
estudiantes
Copias fotostáticas del documento de
evaluación
Fin
143
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 1 de 4
PRO CESO: EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS ACTIVIDAD: PREPARACIÓN Y CALIFICACIÓN DE
EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS TAREA: APLICACIÓN DE EVALUACIONES CÓ DIGO : FCA.UD.PCE-02
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
CONTENIDO
1. PROPÓSITO DEL PROCESO
2. ALCANCEDEL PROCESO
3. RESPONSABLE DEL PROCESO
4. INTERVINIENTES DEL PROCESO
5. DEFINICIONES
6. POLÍTICAS
7. DOCUMENTOS
8. REGISTROS
9. PROCEDIMIENTOS
10. ANEXOS
11. DIAGRAMA DE FLUJO PROPUESTO
144
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 2 de 4
PRO CESO: EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS ACTIVIDAD: PREPARACIÓN Y CALIFICACIÓN DE
EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS TAREA: APLICACIÓN DE EVALUACIONES CÓ DIGO : FCA.UD.PCE-02
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
1. PROPÓSITO
Aplicar y receptar las evaluaciones de aprendizaje a los estudiantes con el fin de evaluar la apropiación de competencia de la asignatura y el grado de comprensión de la temática por parte del estudiante.
2. ALCANCE
El procedimiento inicia con Establecer el día, hora y lugar en la que los estudiantes deberán rendir
la evaluación y finaliza con la Recepción de las evaluaciones desarrolladas por cada estudiante.
3. RESPONSABLE DEL PROCESO
Docente
4. INTERVINIENTES DEL PROCESO
Estudiantes
Docente
5. DEFINICIONES
Parámetros de evaluación: Se conoce como parámetro de evaluación al dato que se considera como imprescindible y orientativo para lograr evaluar o valorar una determinada situación. A partir de un parámetro, una cierta circunstancia puede comprenderse o ubicarse en perspectiva.
Evaluación: La evaluación en la educación sirve como herramienta de medición cuyo fin debería ser diagnosticar problemas de aprendizaje y de esa forma buscar actividades para mejorar el proceso de enseñanza. Sin embargo este proceso de evaluación tiende a generar un impacto psicológico muy fuerte tanto en los estudiantes como en los maestros ya que se tiene la idea de que si se evalúa es porque algo está mal, cuando realmente es sólo un requisito de la institución para conocer el nivel de algo en específico y por supuesto hacer una mejora continua, ir siempre superando, ofreciendo mayor calidad.
6. POLÍTICAS
Aplicar evaluaciones de aprendizaje a los estudiantes con el fin de evaluar el grado de comprensión de la temática de acuerdo a lo establecido en la normativa de educación superior.
145
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 3 de 4
PRO CESO: EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS ACTIVIDAD: PREPARACIÓN Y CALIFICACIÓN DE
EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS TAREA: APLICACIÓN DE EVALUACIONES CÓ DIGO : FCA.UD.PCE-02
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
7. DOCUMENTOS
Reglamento de carrera y escalafón del profesor e investigador del sistema de educación superior
Ley orgánica de educación superior
Reglamento de régimen académico
Reglamento general a la ley orgánica de educación superior
Silabo de la asignatura
8. REGISTROS
Nombre Formato Retención Disposición
Control de asistencias a los estudiantes presentes en
la evaluación
Documento Finalizar
Hemisemestre
Entrega a
secretaría
9. PROCEDIMIENTOS
No. Responsable Actividad Descripción
INICIO
1 Docente Establecer día de evaluación
Se debe establecer el día, hora y lugar en la que los estudiantes deberán rendir la evaluación.
2 Docente
Comunicar temas El docente debe comunicar a los estudiantes que temas estudiados anteriormente van a ser evaluados.
3 Docente Establecer
parámetros
El docente deberá determinar los parámetros y lineamientos en el que estará enmarcado el desarrollo de la evaluación la clase anterior a la evaluación
4 Docente
Aplicar evaluación Entregar en la hora y día establecido la evaluación a los estudiantes para que la desarrollen en forma individual.
5 Estudiantes Desarrollar
evaluación Los estudiantes desarrollan la evaluación dentro del tiempo establecido
6 Docente Supervisar
evaluación Se debe vigilar y supervisar que todo el proceso se lleve con normalidad y sin alteraciones de los estudiantes
7 Docente Receptar
evaluaciones El docente debe receptar las evaluaciones desarrolladas por cada estudiante ya concluido el tiempo establecido.
FIN
10. ANEXOS
- Documento de evaluación preparado por el docente - Copias fotostáticas del documento de evaluación
11. DIAGRAMA DE FLUJO PROPUESTO
146
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 4 de 4
PRO CESO: EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS ACTIVIDAD: PREPARACIÓN Y CALIFICACIÓN DE
EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS TAREA: APLICACIÓN DE EVALUACIONES CÓ DIGO : FCA.UD.PCE-02
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
Aplicación de evaluaciones
Estudiantes Docentes
EV
AL
UA
CIO
NE
S Y
TR
AB
AJO
S A
UT
ÓN
OM
OS
1. Establecer el día, hora y
lugar en la que los estudiantes
deberán rendir la evaluación
Inicio
2. Comunicar a los estudiantes
que temas estudiados
anteriormente van a ser
evaluados
3. Establecer los parámetros
en el que se rendirá la
evaluación
4. Entregar en la hora y día
establecido la evaluación a los
estudiantes para que la
desarrollen en forma
individual.
5. Desarrollar la
evaluación
Evaluación Escrita
6. Vigilar y supervisar que
todo el proceso se lleve con
normalidad y sin alteraciones
de los estudiantes
7. Receptar las evaluaciones
desarrolladas por cada
estudiante
Fin
147
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 1 de 5
PRO CESO: EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS ACTIVIDAD: PREPARACIÓN Y CALIFICACIÓN DE
EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS TAREA: CALIFICACIÓN DE EVALUACIONES CÓ DIGO : FCA.UD.PCE-03
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
CONTENIDO
1. PROPÓSITO DEL PROCESO
2. ALCANCEDEL PROCESO
3. RESPONSABLE DEL PROCESO
4. INTERVINIENTES DEL PROCESO
5. DEFINICIONES
6. POLÍTICAS
7. DOCUMENTOS
8. REGISTROS
9. PROCEDIMIENTOS
10. ANEXOS
11. DIAGRAMA DE FLUJO PROPUESTO
148
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 2 de 5
PRO CESO: EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS ACTIVIDAD: PREPARACIÓN Y CALIFICACIÓN DE
EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS TAREA: CALIFICACIÓN DE EVALUACIONES CÓ DIGO : FCA.UD.PCE-03
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
1. PROPÓSITO
Calificar, establecer puntajes y obtener notas de las evaluaciones rendidas por los estudiantes sobre las temáticas vistas previamente según el silabo de la materia.
2. ALCANCE
El procedimiento inicia con la recopilación de las evaluaciones desarrolladas por cada
estudiante y finaliza con la trasladar las copias de las notas digitadas a la secretaria de la
facultad.
3. RESPONSABLE DEL PROCESO
Docente
4. INTERVINIENTES DEL PROCESO
Estudiantes
Docente
5. DEFINICIONES
Solucionario:
Libro o parte de un libro en el que se resuelven los problemas y ejercicios previamente expuestos.
Rectificación:
Corrección de un error o defecto
Rubrica de calificación:
Es una herramienta que se emplea para medir el nivel y la calidad de una tarea o activida d. En la rúbrica se hace la descripción de los criterios con los que se evaluara el trabajo, así
como el puntaje otorgado a cada uno de ellos.
149
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 3 de 5
PRO CESO: EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS ACTIVIDAD: PREPARACIÓN Y CALIFICACIÓN DE
EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS TAREA: CALIFICACIÓN DE EVALUACIONES CÓ DIGO : FCA.UD.PCE-03
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
6. POLÍTICAS
Revisar y calificar las evaluaciones rendidas por los estudiantes de acuerdo a lo
establecido en la normativa de educación superior.
7. DOCUMENTOS
Reglamento de carrera y escalafón del profesor e investigador del sistema de educación
superior
Ley orgánica de educación superior
Reglamento de régimen académico
Reglamento general a la ley orgánica de educación superior
Silabo de la asignatura
8. REGISTROS
Nombre Formato Retención Disposición
Registro de notas de las evaluaciones
Documento Finalizar Hemisemestre
Entrega a secretaría
150
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 4 de 5
PRO CESO: EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS ACTIVIDAD: PREPARACIÓN Y CALIFICACIÓN DE
EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS TAREA: CALIFICACIÓN DE EVALUACIONES CÓ DIGO : FCA.UD.PCE-03
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
9. PROCEDIMIENTOS
No. Responsable Actividad Descripción
INICIO
1 Docente Recopilar las
evaluaciones Recopilar las evaluaciones desarrolladas por cada estudiante
2 Docente Realizar
solucionario
Se debe realizar el solucionario de la evaluación con el fin de calificar con mayor rapidez y minimizando errores en la
valoración
3 Docente
Definir rubrica El docente debe definir rubrica de calificación para valoración según el avance del desarrollo de la evaluación.
4 Docente Revisar y
calificar
Se debe revisar y calificar de las evaluaciones rendidas por los
estudiantes con la ayuda del solucionario
5 Docente Entregar
evaluaciones Entrega de las evaluaciones calificadas a cada estudiante.
6 Estudiantes Reclamos de
estudiantes Los estudiantes presentaran individualmente reclamos sobre sus evaluaciones, caso de existir errores de calificación
7 Docente Realizar
corrección
Elaborar con los estudiantes la respectiva corrección de la
evaluación para que el estudiante sepa la forma correcta de desarrollar la evaluación.
8 Estudiantes Solicitar
rectificación
Solicitar rectificación de respuestas y/o calificación
En caso de SI, ir al punto 8.1 En caso de NO, ir al punto 9
8.1 Docente Resolver
inquietudes
El docente deberá resolver todas las quejas e inquietudes que se
presenten de los estudiantes en caso de existir rectificación de respuestas o no haber calificado correctamente algún ejercicio
9 Docente Receptar
evaluación Receptar las evaluaciones firmadas por cada estudiante
10 Docente
Registrar notas Se debe registrar las notas de las evaluaciones en el registro académico del docente
11 Docente
Trasladar notas Trasladar copias de las notas digitalizadas a la secretaria de la facultad
FIN
10. ANEXOS
- Documento de evaluación desarrollado - Solucionario para cada tipo de evaluación
11. DIAGRAMA DE FLUJO PROPUESTO
151
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 5 de 5
PRO CESO: EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS ACTIVIDAD: PREPARACIÓN Y CALIFICACIÓN DE
EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS TAREA: CALIFICACIÓN DE EVALUACIONES CÓ DIGO : FCA.UD.PCE-03
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
Calificación de evaluaciones
Estudiantes Docentes
EV
AL
UA
CIO
NE
S Y
TR
AB
AJO
S A
UT
ÓN
OM
OS
Inicio
1. Recopilar las evaluaciones
desarrolladas por cada estudiante
2. Realizar solucionario para cada
tipo de evaluación
3. Definir rubrica de calificación
para valoración según el avance
del desarrollo de la evaluación
4. Revisión y calificación de las
evaluaciones rendidas por los
estudiantes con la ayuda del
solucionario
5. Entrega de las evaluaciones
calificadas a cada estudiante
7. Realizar en clase la corrección
de la evaluación
Documento de
evaluación
desarrollado
8.1 Receptar y resolver inquietudes y
reclamos de los estudiantes sobre la
evaluación calificada y la nota obtenida
9. Receptar la evaluación firmada por cada
estudiante
Fin
6. Los estudiantes reclamaran
individualmente sus
evaluaciones, caso de existir
errores
11. Trasladar copias de las notas
digitalizadas a la secretaria de la facultad.
10. Registrar nota de evaluación
8. Solicitar
rectificación de
respuestas y/o
calificación
NO
SI
152
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 1 de 5
PRO CESO: EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS ACTIVIDAD: PREPARACIÓN Y CALIFICACIÓN DE
EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS TAREA: ENVÍO, RECEPCIÓN Y CALIFICACIÓN DE TRABAJOS AUTONOMOS Y DE INVESTIGACIÓN CÓ DIGO : FCA.UD.PCE-04
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
CONTENIDO
1. PROPÓSITO DEL PROCESO
2. ALCANCEDEL PROCESO
3. RESPONSABLE DEL PROCESO
4. INTERVINIENTES DEL PROCESO
5. DEFINICIONES
6. POLÍTICAS
7. DOCUMENTOS
8. REGISTROS
9. PROCEDIMIENTOS
10. ANEXOS
11. DIAGRAMA DE FLUJO PROPUESTO
153
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 2 de 5
PRO CESO: EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS ACTIVIDAD: PREPARACIÓN Y CALIFICACIÓN DE
EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS TAREA: ENVÍO, RECEPCIÓN Y CALIFICACIÓN DE TRABAJOS AUTONOMOS Y DE INVESTIGACIÓN CÓ DIGO : FCA.UD.PCE-04
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
1. PROPÓSITO
Preparar, enviar, recibir y calificar trabajos autónomos y trabajos de investigac ión elaborados por los estudiantes para fortalecer los temas tratados en clase o temas nuevos
de investigación y de interés para el estudiante.
2. ALCANCE
El procedimiento inicia con el análisis del siguiente tema de clase según avance y
desarrollo del silabo y finaliza con receptar y resolver inquietudes y quejas de los
estudiantes sobre el trabajo calificado.
3. RESPONSABLE DEL PROCESO
Docente
4. INTERVINIENTES DEL PROCESO
Estudiantes
Docente
5. DEFINICIONES
Trabajo autónomo:
Tarea o actividad que es realizada en forma independiente por el estudiante, mediante
investigación o consulta del tema designado
Trabajo de investigación:
Un trabajo de investigación es un estudio acerca de un fenómeno o hecho, que puede ser físico o social. Las principales conclusiones se exponen de manera ordenada en un documento. El estudio se puede basar en documentos existentes y/o en encuestas y
entrevistas. Sirve para:
» Organizar la información que hayas recopilado para el estudio. » Presentar el resultado de tu investigación.
154
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 3 de 5
PRO CESO: EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS ACTIVIDAD: PREPARACIÓN Y CALIFICACIÓN DE
EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS TAREA: ENVÍO, RECEPCIÓN Y CALIFICACIÓN DE TRABAJOS AUTONOMOS Y DE INVESTIGACIÓN CÓ DIGO : FCA.UD.PCE-04
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
6. POLÍTICAS
Preparar, enviar, recibir y calificar trabajos autónomos y trabajos de investigación para fortalecer los temas tratados en clase o temas nuevos de investigación y de interés para el estudiante de acuerdo a lo establecido en la normativa de educación superior.
7. DOCUMENTOS
Reglamento de carrera y escalafón del profesor e investigador del sistema de educación
superior
Ley orgánica de educación superior
Reglamento de régimen académico
Reglamento general a la ley orgánica de educación superior
Silabo de la asignatura
8. REGISTROS
Nombre Formato Retención Disposición
Registro de notas de trabajos autónomos
Documento Finalizar Hemisemestre
Entrega a secretaría
155
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 4 de 5
PRO CESO: EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS ACTIVIDAD: PREPARACIÓN Y CALIFICACIÓN DE
EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS TAREA: ENVÍO, RECEPCIÓN Y CALIFICACIÓN DE TRABAJOS AUTONOMOS Y DE INVESTIGACIÓN CÓ DIGO : FCA.UD.PCE-04
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
9. PROCEDIMIENTOS
No. Responsable Actividad Descripción
INICIO
1 Docente Analizar tema El docente debe analizar el siguiente tema de desarrollo según el avance de silabo de la materia para identificar el siguiente tema de investigación
2 Docente Determinar
trabajo
Se debe determinar si es factible enviar un trabajo de
investigación según la temática que se vaya a desarrollar según silabo de la materia.
3 Docente Definir forma de
desarrollo
Se debe enviar un trabajo de investigación autónomo a los
estudiantes, el trabajo puede ser individual o en grupo de acuerdo al criterio del docente.
4 Docente Enviar y recibir
trabajo
Enviar y recibir el trabajo de investigación autónomo a los
estudiantes
5 Estudiantes Desarrollar
trabajo Desarrollo trabajo autónomo o de investigación
6 Docente Guardar
documento Se debe guardar un documento de respaldo del trabajo enviado con el fin de adjuntarlo a su portafolio
7 Docente
Calificar trabajo El docente debe calificar los trabajos entregados por los estudiantes individualmente o en grupo.
8 Docente
Registrar nota Se debe registrar la nota del trabajo calificado obtenida por el estudiante
9 Docente
Entregar trabajo Entrega de los trabajos calificados a cada estudiante o
representante del grupo de estudiantes
10 Estudiantes Reclamos de
calificación Los estudiantes presentaran reclamos o inquietudes sobre la calificación obtenida del trabajo de investigación
10.1 Docente Resolver
reclamos
Receptar y resolver inquietudes y quejas de los estudiantes sobre
el trabajo de investigación calificado.
FIN
10. ANEXOS
Trabajo Autónomo o de Investigación
11. DIAGRAMA DE FLUJO PROPUESTO
156
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 5 de 5
PRO CESO: EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS ACTIVIDAD: PREPARACIÓN Y CALIFICACIÓN DE
EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS TAREA: ENVÍO, RECEPCIÓN Y CALIFICACIÓN DE TRABAJOS AUTONOMOS Y DE INVESTIGACIÓN CÓ DIGO : FCA.UD.PCE-04
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
Envío, recepción y calificación de trabajos autónomos y de
investigación
Estudiantes Docente
EV
AL
UA
CIO
NE
S Y
TR
AB
AJO
S A
UT
ÓN
OM
OS
1. Analizar el siguiente tema de
clase según avance y desarrollo
del silabo
Inicio
2. Determinar el trabajo de
investigación o trabajo autónomo
que será enviado
3. Definir la forma de desarrollar
el trabajo: individual o en grupo
de estudiantes
4. Envío y recepción del trabajo
autónomo o de investigación
5. Desarrollo trabajo
autónomo o de
investigación
Trabajo Autónomo
o de Investigación 6. Guardar un documento de
respaldo del trabajo enviado con
el fin de adjuntarlo a su portafolio
7. Calificar los trabajos
receptados de los estudiantes
9. Entrega de los trabajos
calificados a cada estudiante o
representante del grupo de
estudiantes
Trabajo Autónomo
calificado
10.1 Receptar y resolver
inquietudes y quejas de los
estudiantes sobre el trabajo
calificado
Fin
8. Registrar la nota
del trabajo
calificado
SI10. Reclamos de
calificación?
NO
157
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 1 de 4
PRO CESO: EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS ACTIVIDAD: PREPARACIÓN Y CALIFICACIÓN DE
EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS TAREA: REGISTRO DE NOTAS Y ELABORACIÓN DE INFORME DE REGISTRO DE NOTAS CÓ DIGO : FCA.UD.PCE-05
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
CONTENIDO
1. PROPÓSITO DEL PROCESO
2. ALCANCEDEL PROCESO
3. RESPONSABLE DEL PROCESO
4. INTERVINIENTES DEL PROCESO
5. DEFINICIONES
6. POLÍTICAS
7. DOCUMENTOS
8. REGISTROS
9. PROCEDIMIENTOS
10. ANEXOS
11. DIAGRAMA DE FLUJO PROPUESTO
158
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 2 de 4
PRO CESO: EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS ACTIVIDAD: PREPARACIÓN Y CALIFICACIÓN DE
EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS TAREA: REGISTRO DE NOTAS Y ELABORACIÓN DE INFORME DE REGISTRO DE NOTAS CÓ DIGO : FCA.UD.PCE-05
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
1. PROPÓSITO
Registrar e Ingresar a los sistemas académicos de la universidad los promedios de las calificaciones obtenidas por los estudiantes tanto en trabajos autónomos, trabajos de investigación, talleres, evaluaciones escritas y orales o pruebas de actuación, entre otras.
2. ALCANCE
El procedimiento inicia con el registro de calificaciones de estudiantes en registro de notas y
finaliza con la entrega de informe de ingreso de notas junto con recibido de documento al
coordinador de asignatura.
3. RESPONSABLE DEL PROCESO
Docente
4. INTERVINIENTES DEL PROCESO
Secretaría
Coordinador de asignatura
Docente
5. DEFINICIONES
Ninguna
6. POLÍTICAS
Registrar e Ingresar a los sistemas académicos las calificaciones obtenidas por los estudiantes en los horarios y fechas establecidas por coordinación académica de acuerdo a lo establecido en la normativa de educación superior.
7. DOCUMENTOS
Reglamento de carrera y escalafón del profesor e investigador del sistema de educación superior
Ley orgánica de educación superior
Reglamento de régimen académico
Reglamento general a la ley orgánica de educación superior
8. REGISTROS
Nombre Formato Retención Disposición
Registro de calificaciones en sistemas académicos
universitarios
Documento Finalizar
Hemisemestre
Entrega a
secretaría
159
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 3 de 4
PRO CESO: EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS ACTIVIDAD: PREPARACIÓN Y CALIFICACIÓN DE
EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS TAREA: REGISTRO DE NOTAS Y ELABORACIÓN DE INFORME DE REGISTRO DE NOTAS CÓ DIGO : FCA.UD.PCE-05
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
9. PROCEDIMIENTOS
No. Responsable Actividad Descripción INICIO
1 Docente Registrar calificaciones
Se debe registrar todas las notas obtenidas por el estudiante mediante evaluaciones, trabajos autónomos, lecciones, trabajos grupales, trabajos de investigación, talleres y otros instrumentos de evaluación.
2 Docente
Elaborar promedios Se debe realizar y registrar los promedios correspondientes de cada alumno mediante la elaboración de un cuadro de notas.
3 Docente Elaborar cuadro de
notas El docente debe realizar un cuadro de notas donde se obtengan los promedios y notas finales de estudiantes
4 Docente
Ingresar a sistemas Se debe ingresar a los sistemas tanto académico o sistema universitario dependiendo de los estudiantes
5 Docente
Ingresar datos Ingresar el usuario y la contraseña del docente dentro del sistema
6 Docente
Ubicar aula Ubicar el aula donde se desea registrar las notas y asistencias dentro del sistema
7 Docente
Ingresar asistencias Ingresar asistencias y notas de aprovechamiento a cada uno de los alumnos
8 Docente
Guardar cambios Guardar y grabar los cambios realizados en el ingreso de notas
9 Docente Imprimir
documento Imprimir documento de respaldo con notas ingresadas
10 Docente Entregar
documentación Entrega de documento de ingreso de notas a secretaria con una copia
11 Secretaría Recibir
documentación Recibe documentación para archivo y entrega copia con recibido
12 Docente Recibir copia de
documento Recepción de secretaría copia de documento con recibido
13 Docente
Elaborar informe Se debe elaborar de informe de ingreso de notas
14 Docente
Entregar informe Entrega de informe de ingreso de notas junto con recibido de documento
15
Coordinador de
asignatura Recibir informe Recepción de Informe y documento con recibido
FIN
10. ANEXOS
Documento de notas ingresadas
Informe de Entrega de Notas
11. DIAGRAMA DE FLUJO PROPUESTO
160
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 4 de 4
PRO CESO: EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS ACTIVIDAD: PREPARACIÓN Y CALIFICACIÓN DE
EVALUACIONES Y TRABAJOS AUTÓNOMOS TAREA: REGISTRO DE NOTAS Y ELABORACIÓN DE INFORME DE REGISTRO DE NOTAS CÓ DIGO : FCA.UD.PCE-05
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
Registro de Notas y Elaboración de informe de Registro de Notas
Coordinador de
asignaturaSecretaría Docente
EV
AL
UA
CIO
NE
S Y
TR
AB
AJO
S A
UT
ÓN
OM
OS
Inicio
1. Registro de calificaciones
de estudiantes en registro
físico de notas
2. Elaboración y Registro de
promedios
3. Elaboración de cuadro de
Notas
4. Ingresar al Sistema
académico o Sistema SAU
5. Ingresar usuario y
contraseña dentro del
sistema
6. Ubicar el aula donde se
desea registrar las notas y
asistencias dentro del
sistema
7. Ingresar asistencias y
notas de aprovechamiento a
cada uno de los alumnos
8. Guardar y grabar los
cambios realizados en el
ingreso de notas
9. Imprimir documento con
notas ingresadas
Documento de notas
ingresadas
10. Entrega de documento
de ingreso de notas a
secretaria con una copia
11. Recibe documentación
para archivo y entrega copia
con recibido
Copia de documento con
recibido12. Recepción de copia de
documento con recibido
13. Elaboración de informe
de ingreso de notas
Informe de Entrega de
Notas
15. Recepción de Informe
y documento con recibido
14. Entrega de informe de
ingreso de notas junto con
recibido de documento
Fin
161
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 1 de 4
PRO CESO: TUTORÍAS ACTIVIDAD: TUTORÍAS Y SEGUIMIENTO ACADÉMICO
TAREA: TUTORÍAS INTEGRALES CÓ DIGO : FCA.UD.TSA-01
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
CONTENIDO
1. PROPÓSITO DEL PROCESO
2. ALCANCEDEL PROCESO
3. RESPONSABLE DEL PROCESO
4. INTERVINIENTES DEL PROCESO
5. DEFINICIONES
6. POLÍTICAS
7. DOCUMENTOS
8. REGISTROS
9. PROCEDIMIENTOS
10. ANEXOS
11. DIAGRAMA DE FLUJO PROPUESTO
162
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 2 de 4
PRO CESO: TUTORÍAS ACTIVIDAD: TUTORÍAS Y SEGUIMIENTO ACADÉMICO
TAREA: TUTORÍAS INTEGRALES CÓ DIGO : FCA.UD.TSA-01
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
1. PROPÓSITO
Direccionar, guiar y ofrecer tutorías a estudiantes que necesiten reforzar sus
conocimientos dentro de los horarios establecidos, el docente también ofrecerá orientación de las tareas o trabajos independientes de los estudiantes y ayuda según necesidades.
2. ALCANCE
El procedimiento inicia con establecer horarios y lugar de tutorías y finaliza con el registro
de los estudiantes en el Registro de Control de tutorías.
3. RESPONSABLE DEL PROCESO
Docente
4. INTERVINIENTES DEL PROCESO
Estudiantes
Docente
5. DEFINICIONES
Ninguna
6. POLÍTICAS
Direccionar, guiar y ofrecer tutorías a estudiantes que necesiten reforzar sus conocimientos en los horarios establecidos de acuerdo a lo establecido en la normativa de
educación superior.
7. DOCUMENTOS
Reglamento de carrera y escalafón del profesor e investigador del sistema de educación
superior
Ley orgánica de educación superior
Reglamento de régimen académico
Reglamento general a la ley orgánica de educación superior
Silabo de la asignatura
Reglamento de evaluación integral de desempeño del docente
163
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 3 de 4
PRO CESO: TUTORÍAS ACTIVIDAD: TUTORÍAS Y SEGUIMIENTO ACADÉMICO
TAREA: TUTORÍAS INTEGRALES CÓ DIGO : FCA.UD.TSA-01
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
8. REGISTROS
Nombre Formato Retención Disposición
Registro de los estudiantes en el Registro de
Control de tutorías del docente.
Document
o
Finalizar
Hemisemestre
Entrega a
secretaría
9. PROCEDIMIENTOS
No
.
Responsabl
e Actividad Descripción
INICIO
1 Docente Establecer
horarios Se debe establecer horarios y lugar de tutorías.
2 Docente Reunión con
estudiantes Reunión con el estudiante en el horario establecido y lugar convenido para la tutoría
3 Docente Conocer
inquietudes
El docente conocerá y analizará las inquietudes, preguntas y/o
ejercicios no resueltos en clase que necesitan ser reforzados.
4 Estudiantes Plantear
inquietudes Los estudiantes plantean sus inquietudes y preguntas sobre los temas no entendidos de clases anteriores del docente
5 Docente Absolver
inquietudes
El docente deberá absolver y aclarar las inquietudes que presente
el alumno tutoriado mediante una explicación o ampliación del tema desarrollado en clase
6 Estudiantes Inquietudes
satisfechas
Determinar si las inquietudes planteadas han quedado
satisfechas En caso de SI, ir al punto 7 En caso de NO, ir al punto 4
7 Docente Registrar
estudiantes Se debe Registrar en control de tutorías a los estudiante s tutoriados para dar por finalizado el proceso de tutorías
FIN
10. ANEXOS
Ninguna
11. DIAGRAMA DE FLUJO PROPUESTO
164
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 4 de 4
PRO CESO: TUTORÍAS ACTIVIDAD: TUTORÍAS Y SEGUIMIENTO ACADÉMICO
TAREA: TUTORÍAS INTEGRALES CÓ DIGO : FCA.UD.TSA-01
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
Tutorías Integrales
Estudiantes Docente
TU
TO
RÍA
S
Inicio
1. Establecer horarios y lugar
de tutorías
2. Reunión con el estudiante
en el horario establecido y
lugar convenido para la
tutoría
3. Conocer las inquietudes,
preguntas y/o ejercicios no
resueltos en clase
5. Absolver las inquietudes
con explicación o ampliación
del tema desarrollado en
clase
7. Registrar en control de
tutorías a los estudiantes
tutoriados
Fin
4. Estudiante
plantea sus
inquietudes y
preguntas
6. Inquietudes
aclaradas?
SI
NO
165
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 1 de 6
PRO CESO: TUTORÍAS ACTIVIDAD: TUTORÍAS Y SEGUIMIENTO ACADÉMICO
TAREA: DIRECCIÓN Y TUTORÍAS DE TESIS CÓ DIGO : FCA.UD.TSA-02
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
CONTENIDO
1. PROPÓSITO DEL PROCESO
2. ALCANCEDEL PROCESO
3. RESPONSABLE DEL PROCESO
4. INTERVINIENTES DEL PROCESO
5. DEFINICIONES
6. POLÍTICAS
7. DOCUMENTOS
8. REGISTROS
9. PROCEDIMIENTOS
10.ANEXOS
11.DIAGRAMA DE FLUJO PROPUESTO
166
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 2 de 6
PRO CESO: TUTORÍAS ACTIVIDAD: TUTORÍAS Y SEGUIMIENTO ACADÉMICO
TAREA: DIRECCIÓN Y TUTORÍAS DE TESIS CÓ DIGO : FCA.UD.TSA-02
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
1. PROPÓSITO
Direccionar, guiar y orientar al egresado para el desarrollo del trabajo de titulación (tesis) previo para la obtención del título profesional.
2. ALCANCE
El procedimiento inicia con definir día, hora y lugar de reunión con tutoriado y finaliza con la aprobación y calificación de tesis del tutoriado.
3. RESPONSABLE DEL PROCESO
Docente
4. INTERVINIENTES DEL PROCESO
Estudiantes
Docente
Dirección de tesis
5. DEFINICIONES
Plan de tesis: El plan, proyecto o protocolo de tesis es un instrumento de planificación, es decir, es un documento que grafica el proceso de preparar un conjunto de decisiones para la acción futura, dirigida al logro de objetivos por medios preestablecidos. En tal sentido, el plan de investigación señala las etapas y las actividades que se realizarán en cada una de ellas, para la ejecución de la investigación científica. Conviene que se precise en detalle todo lo que el investigador realizará para lograr sus objetivos, tanto en lo administrativo como en lo propiamente académico, dejando espacio para los "imprevistos" que no es raro se presenten en la ejecución de la investigación.
Tutor:
Es un profesor de "Tiempo Completo”, que atiende a los estudiantes de un grupo a su cargo mediante la observación de su desempeño académico y socio afectivo, dándoles seguimiento donde los orienta y ayuda para su desarrollo integral. Comunica y Coordina sus acciones con las de otros profesores, y en casos necesarios, con las unidades de servicios al estudiante y con los padres de familia.
167
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 3 de 6
PRO CESO: TUTORÍAS ACTIVIDAD: TUTORÍAS Y SEGUIMIENTO ACADÉMICO
TAREA: DIRECCIÓN Y TUTORÍAS DE TESIS CÓ DIGO : FCA.UD.TSA-02
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
Tutoriados:
Es todo estudiante, quien recibe orientación y seguimiento de su proceso, del desempeño
académico y socio afectivo a través de un tutor desde su ingreso, en cada periodo escolar y hasta su titulación.
Tesis:
Una tesis es un documento de carácter expositivo, donde se presentan los resultados obtenidos por el aspirante en su trabajo de investigación. Los resultados se deben conducir de forma sistemática, lógica y objetiva, para la posible búsqueda de soluciones
al problema de estudio planteado.
6. POLÍTICAS
Direccionar, guiar y orientar al egresado para el desarrollo del trabajo de titulación en
los horarios y fechas establecidas entre el docente y el tutorado de acuerdo a lo establecido en la normativa de educación superior.
7. DOCUMENTOS
Reglamento de carrera y escalafón del profesor e investigador del sistema de educación
superior
Ley orgánica de educación superior
Reglamento de régimen académico
Reglamento general a la ley orgánica de educación superior
Silabo de la asignatura
Reglamento de evaluación integral de desempeño del docente
8. REGISTROS
Nombre Formato Retención Disposición
Registro del estudiante en el Registro de Control
de tutorías de tesis del docente.
Documento Finalizar Trabajo de
titulación
Entrega a
secretaría
168
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 4 de 6
PRO CESO: TUTORÍAS ACTIVIDAD: TUTORÍAS Y SEGUIMIENTO ACADÉMICO
TAREA: DIRECCIÓN Y TUTORÍAS DE TESIS CÓ DIGO : FCA.UD.TSA-02
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
9. PROCEDIMIENTOS
No. Responsable Actividad Descripción INICIO
1 Docente Definir lugar de reunión
Se debe definir día, hora y lugar de reunión con tutoriados
2 Docente Encuentro con
tutoriado El docente se reunirá con el egresado y/o tutoriado
3 Estudiantes
Entregar avances Entrega Plan de Tesis o Avance de Tesis al tutor para que realice revisiones y cambios necesarios.
4 Docente
Analizar avances Tutoriado presentará al docente el plan de tesis o el avance de tesis para que haga las aclaraciones y correcciones respectivas.
5 Docente Realizar
correcciones
El docente realizara las correcciones y cambios que crea necesarios mediante el uso de criterios metodológicos y esquemas didácticos en el avance de la tesis.
6 Docente
Guiar desarrollo Se debe brindar guía y orientación y utilizar todos sus conocimientos teóricos y metodológicos para realizar las correcciones necesarias en el desarrollo completo de los capítulos establecidos
7 Docente
Dar seguimiento El docente deberá estar al pendiente de que el trabajo de titulación se desarrolle correctamente
8 Docente Revisar
documento final El docente realizará las correcciones y ajustes metodológicos necesarios para que el estudiante elabore el documento final
9 Docente Determinar
correcciones Determinar si el documento final de trabajo de titulación necesita ajustes o más correcciones
9.1 Docente Realizar
correcciones Realizar correcciones y ajustes metodológicos necesarios a todo el documento finalizado
9.2 Estudiantes Aplicar
correcciones El estudiante realiza las correcciones necesarias solicitadas por el docente tutor
10 Docente
Entregar carta
Se debe elaborar una carta de aceptación señalando que el trabajo de
grado se encuentra finalizado a Dirección de Tesis
11
Dirección de
tesis Recibir carta La unidad de dirección de tesis recibe la carta de aceptación en la cual se señala la terminación de la tesis del egresado
12 Dirección de
tesis Entregar borrador de tesis
El docente tutor junto con el egresado entregaran el borrador de tesis a Dirección de Tesis
13
Dirección de
tesis Esperar aprobación
Se debe esperar la aprobación del borrador de tesis por parte de la unidad de dirección de tesis
13.1 Docente Realizar
correcciones Realizar correcciones y cambios a Borrador de Tesis
14 Docente Aprobar y
calificar El docente tutor debe aprobar y calificar todo el trabajo de titulación para dar por concluido el proceso de tutorías de tesis
FIN
169
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
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PRO CESO: TUTORÍAS ACTIVIDAD: TUTORÍAS Y SEGUIMIENTO ACADÉMICO
TAREA: DIRECCIÓN Y TUTORÍAS DE TESIS CÓ DIGO : FCA.UD.TSA-02
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
10. ANEXOS
- Plan de tesis
- Avance de tesis
- Borrador de tesis
- Documento Final de Tesis
11. DIAGRAMA DE FLUJO PROPUESTO
170
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 6 de 6
PRO CESO: TUTORÍAS ACTIVIDAD: TUTORÍAS Y SEGUIMIENTO ACADÉMICO
TAREA: DIRECCIÓN Y TUTORÍAS DE TESIS CÓ DIGO : FCA.UD.TSA-02
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
Dirección y Tutorías de Tesis
Dirección de Tesis DocenteEstudiante
TU
TO
RÍA
S
Inicio
1. Definir día, hora y lugar de
reunión con tutoriados
2. Reunión con el egresado y/o
tutoriado
4. Analizar con el estudiante el
plan de tesis o avance de tesis
5. Realizar correcciones y
cambios necesarios al plan de
tesis o avance de tesis
presentadas
6. Dar guía para el desarrollo de
los capítulos de tesis establecidos
7. Dar seguimiento completo a
todo el desarrollo de la tesis
8. Revisión completa de todo el
documento al finalizar la tesis
9.1 Realizar correcciones y
ajustes metodológicos necesarios
a todo el documento finalizado
10. Entrega carta de aceptación
señalando que el trabajo de grado
se encuentra finalizado
Carta de aceptación
señalando que el trabajo de
grado se encuentra finalizado
12. Entrega del borrador de tesis
a Dirección de Tesis
Borrador de tesis
14. Aprobación y
calificación de tesis
13. Aprobación de
borrador de tesis?
13.1 Realizar correcciones y
cambios a Borrador de Tesis
Fin
NO
SI
3. Entrega Plan de
Tesis o Avance de
Tesis
Plan de Tesis o
Avance de Tesis
9. Necesita
correcciones?
SI
NO
9.2 Realiza
correcciones y
ajustes solicitados
11. Recibe carta de
aceptación
171
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 1 de 5
PRO CESO: EXTRA ACADÉMICAS ACTIVIDAD: DISEÑO DE LIBROS TAREA: DISEÑO, ELABORACIÓN Y PUBLICACIÓN DE
LIBROS CÓ DIGO : FCA.UD.DEL-01
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
CONTENIDO
1. PROPÓSITO DEL PROCESO
2. ALCANCEDEL PROCESO
3. RESPONSABLE DEL PROCESO
4. INTERVINIENTES DEL PROCESO
5. DEFINICIONES
6. POLÍTICAS
7. DOCUMENTOS
8. REGISTROS
9. PROCEDIMIENTOS
10. ANEXOS
11. DIAGRAMA DE FLUJO PROPUESTO
172
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 2 de 5
PRO CESO: EXTRA ACADÉMICAS ACTIVIDAD: DISEÑO DE LIBROS TAREA: DISEÑO, ELABORACIÓN Y PUBLICACIÓN DE
LIBROS CÓ DIGO : FCA.UD.DEL-01
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
1. PROPÓSITO
Diseñar, Elaborar y Publicar el libro del docente según el tema y el contenido que desee
o tenga la necesidad de compartir sus conocimientos tanto para otros decentes, estudiantes, público en general, entre otros.
2. ALCANCE
El procedimiento inicia con la Planificación del diseño y contenido del libro y finaliza
con el Envío de borrador a imprenta para elaborar diagramación e impresión del texto.
3. RESPONSABLE DEL PROCESO
Docente
4. INTERVINIENTES DEL PROCESO
Consejo directivo / Consejo Académico
Docente
5. DEFINICIONES
Sistematizar la información:
La sistematización de información: es el ordenamiento y clasificación (bajo
determinados criterios, relaciones y categorías) de todo tipo de datos. Por ejemplo, la creación de bases de datos.
El proceso de sistematización ha estado ligado al desarrollo de la metodología
científica.
Depurar información:
Esta fase permite examinar, reexaminar, juntar, separar, invertir y clasificar los datos
más relevantes y necesarios que contribuyan a la solución del problema planteado, por medio de diferentes técnicas como Selección de texto, Subrayado, Palabras claves,
Fichas bibliográficas, resumen, entre otras.
173
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 3 de 5
PRO CESO: EXTRA ACADÉMICAS ACTIVIDAD: DISEÑO DE LIBROS TAREA: DISEÑO, ELABORACIÓN Y PUBLICACIÓN DE
LIBROS CÓ DIGO : FCA.UD.DEL-01
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
6. POLÍTICAS
Diseñar y elaborar libro del docente según la temática seleccionada y la metodología de
investigación desarrollada por el docente de acuerdo a lo establecido en la normativa de educación superior.
7. DOCUMENTOS
Reglamento de carrera y escalafón del profesor e investigador del sistema de educación
superior
Ley orgánica de educación superior
Reglamento de régimen académico
Reglamento general a la ley orgánica de educación superior
Silabo de la asignatura
Reglamento de evaluación integral de desempeño del docente
Proyecto de autoevaluación
Reglamento evaluación docente abril2013
Textos guías similares de otros autores
8. REGISTROS
Nombre Formato Retención Disposición
174
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 4 de 5
PRO CESO: EXTRA ACADÉMICAS ACTIVIDAD: DISEÑO DE LIBROS TAREA: DISEÑO, ELABORACIÓN Y PUBLICACIÓN DE
LIBROS CÓ DIGO : FCA.UD.DEL-01
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
9. PROCEDIMIENTOS
No. Responsable Actividad Descripción INICIO
1 Docente Planificar diseño El docente deberá tener una visión clara del contenido que desea plasmar en un libro
2 Docente Recopilar
información Recopilar la información y documentación necesaria para la elaboración del libro según la temática a desarrollar.
3 Docente Sistematizar
información
El docente deberá darle un ordenamiento, una clasificación
y depurar la información previamente recopilada seleccionada.
4 Docente Plasmar
documento
El docente debe ir plasmando sus ideas y contenidos científicos en el borrador del texto.
5 Docente
Realizar borrador Se debe realizar un borrador del texto para que después sea revisado y realizar las correcciones y modificaciones necesarias
6 Docente
Revisar borrador Revisión de texto borrador por parte de profesores con similares asignaturas o ciencias afines
7 Docente Determinar
cambios
Se debe determinar si necesita realizar cambios En caso de SI, ir al punto 7.1 En caso de NO, ir al punto 8
7.1 Docente
Aplicar cambios Se debe aplicar los cambios, ajustes y mejoras solicitados
8 Docente
Presentar borrador Se debe presentar borrador del texto revisado al consejo directivo o consejo académico
9
Consejo Directivo
/consejo Académico Esperar aprobación
Se debe esperar si el texto borrador es aprobado En caso de SI, ir al punto 10 En caso de NO, ir al punto 7.1
10 Docente
Publicar libro Publicación del libro en forma independiente o con el apoyo de la universidad
11 Docente
Enviar a imprenta
Enviar borrador a imprenta para elaborar diagramación e
impresión del texto
FIN
10. ANEXOS
- Documentación necesaria para la elaboración del libro (informes, experiencias, caso, resúmenes de otros textos)
- Borrador del texto
11. DIAGRAMA DE FLUJO PROPUESTO
175
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 5 de 5
PRO CESO: EXTRA ACADÉMICAS ACTIVIDAD: DISEÑO DE LIBROS TAREA: DISEÑO, ELABORACIÓN Y PUBLICACIÓN DE
LIBROS CÓ DIGO : FCA.UD.DEL-01
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
Diseño y Elaboración de libro
Consejo directivo /
Consejo AcadémicoDocente
EX
TR
A A
CA
DÉ
MIC
AS
Inicio
1. Planificación del diseño y
contenido del libro
2. Recopilación de la información y
documentación necesaria
informes, experiencias, caso,
resúmenes de otros textos
3. Sistematizar la información
previamente seleccionada y depurada
4. Plasmar en documento la
información seleccionada y
organizada
5. Realizar borrador del texto
6. Revisión de texto borrador por parte de
profesores con similares asignaturas o
ciencias afines
8. Presentar borrador del texto
revisado al consejo directivo o
consejo académico
Revisión del
borrador del texto
7.1 Aplicar cambios sugeridos
9. Aprobación
10. Publicación del libro en forma
independiente o con el apoyo de la
universidad
11. Enviar borrador a imprenta para
elaborar diagramación e impresión del
texto
Fin
NO
SI
7. Necesita
cambios?
SI
NO
176
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 1 de 4
PRO CESO: EXTRA ACADÉMICAS
ACTIVIDAD: ELABORACIÓN DE INFORMES PERIÓDICOS TAREA: PREPARACIÓN Y PRESENTACIÓN DE INFORMES CÓ DIGO : FCA.UD.EIP-01
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
CONTENIDO
1. PROPÓSITO DEL PROCESO
2. ALCANCEDEL PROCESO
3. RESPONSABLE DEL PROCESO
4. INTERVINIENTES DEL PROCESO
5. DEFINICIONES
6. POLÍTICAS
7. DOCUMENTOS
8. REGISTROS
9. PROCEDIMIENTOS
10. ANEXOS
11. DIAGRAMA DE FLUJO PROPUESTO
177
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 2 de 4
PRO CESO: EXTRA ACADÉMICAS
ACTIVIDAD: ELABORACIÓN DE INFORMES PERIÓDICOS TAREA: PREPARACIÓN Y PRESENTACIÓN DE INFORMES CÓ DIGO : FCA.UD.EIP-01
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
1. PROPÓSITO
Elaborar y Presentar informes de asistencias y aprovechamiento de estudiantes, informe de avance de silabo, informe de estadísticas de aprovechamiento, y otros informes requeridos por el coordinador de asignatura u otra autoridad académica que lo solicite.
2. ALCANCE
El procedimiento inicia cuando el docente recibe la solicitud verbal de presentar informes de
actividades a coordinador de asignatura y finaliza con la Presentación y recepción de los
Informes requeridos.
3. RESPONSABLE DEL PROCESO
Docente
4. INTERVINIENTES DEL PROCESO
Coordinador de asignatura
Docente
5. DEFINICIONES
Informe:
El informe es un documento escrito en prosa informativa (científica, técnica o comercial) con el propósito de comunicar información del nivel más alto en una organización. Por consiguiente, refiere hechos obtenidos o verificados por el autor (reconocimientos, investigaciones, estudios, o trabajos). Además, aporta los datos necesarios para una cabal comprensión del caso, explica los métodos empleados y propone o recomienda la mejor solución para el hecho tratado.
6. POLÍTICAS
Preparar y presentar los informes periódicos de actividades para constatar y controlar las actividades desarrolladas por el docente y los estudiantes durante el periodo académico de clase de acuerdo a lo establecido en la normativa de educación superior.
178
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 3 de 4
PRO CESO: EXTRA ACADÉMICAS
ACTIVIDAD: ELABORACIÓN DE INFORMES PERIÓDICOS TAREA: PREPARACIÓN Y PRESENTACIÓN DE INFORMES CÓ DIGO : FCA.UD.EIP-01
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
7. DOCUMENTOS
Reglamento de carrera y escalafón del profesor e investigador del sistema de educación superior
Ley orgánica de educación superior
Reglamento de régimen académico
Reglamento general a la ley orgánica de educación superior
Silabo de la asignatura
Reglamento de evaluación integral de desempeño del docente
Proyecto de autoevaluación
8. REGISTROS
9. PROCEDIMIENTOS
No. Responsable Actividad Descripción
INICIO
1 Coordinador de Asignatura
Solicitar informes
El coordinador de asignatura solicita verbalmente la presentación de informes periódicos.
2 Docente
Recibir solicitud El docente recibe la solicitud verbal de preparar y elaborar informes periódicos de actividades y resultados
3 Docente Preparar
información
Se debe preparar y organizar la información necesaria para elaborar los informes solicitados.
4 Docente Elaborar
informes
El docente debe elaborar informes periódicos que son solicitados
por el coordinador de asignaturas o por la autoridad académica que necesite la presentación de informes.
5 Docente
Enviar informes Se debe enviar los informes solicitados al coordinador de asignatura o la autoridad académica que los solicite
6
Coordinador de
Asignatura Recibir informes
El coordinador de asignatura recibe los informes previamente solicitados.
7 Coordinador de
Asignatura Satisface información
La información presentada en los informes satisface las necesidades requeridas. En caso de SI, Finaliza el proceso En caso de NO, ir al punto 3
FIN
10. ANEXOS
- Informes elaborados para coordinador académico
11. DIAGRAMA DE FLUJO PROPUESTO
Nombre Formato Retención Disposición
179
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Página 4 de 4
PRO CESO: EXTRA ACADÉMICAS
ACTIVIDAD: ELABORACIÓN DE INFORMES PERIÓDICOS TAREA: PREPARACIÓN Y PRESENTACIÓN DE INFORMES CÓ DIGO : FCA.UD.EIP-01
Fecha aprobación:
VERSIÓ N: 1
Preparación y presentación de informes
Coordinador de asignatura Docente
EX
TR
A A
CA
DÉ
MIC
AS
Inicio
2. Docente recibe la solicitud
verbal de presentar informes
de actividades a coordinador
de asignatura
3. Preparación de
información para
coordinador de asignatura
informe de avance de silabo
informe de estadísticas de
aprovechamiento
informe de consideración de
evaluación colectiva
Informe de otras
consideraciones académicas
Informe final del semestre de
actividades de docencia
6. Recibe Informes
solicitados al docente
Informe de asistencias y
aprovechamiento de los
estudiantes
5. Envío de
Informes requeridos
Fin
1. Solicita preparación de
Informes
7. Satisface la
información
recibida?
SI
NO
4. Elaboración de Informes
solicitados
180
CAPÍTULO IV
4 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Una vez concluido el levantamiento de procesos del proceso agregador de valor “docentes”
de la facultad de ciencias administrativas de la Universidad Central del Ecuador, se ha
llegado a las siguientes conclusiones las mismas que servirán de base para plantear las
correspondientes recomendaciones.
4.1 CONCLUSIONES
1. Como resultado de la investigación se puede concluir que la Facultad de ciencias
administrativas de la Universidad Central del Ecuador, no cuenta con un manual de
procedimientos del proceso agregador de valor Docentes, vigente y actualizado, por
lo que no se cuenta con una base para el desarrollo de las actividades, sin embargo
se cuenta con un manual orgánico funcional elaborado por el decano actual pero aún
no ha sido aprobado y no responde a la realidad de los procesos existente en la
facultad.
2. Se aplicaron las metodologías necesarias tomando en cuenta que la naturaleza de la
facultad de ciencias administrativas es brindar servicios educativos a la población
ecuatoriana, que permitieron el levantamiento correcto de la informac ión
indispensable para analizar los procedimientos que contemplan dichos procesos, se
empezó con un análisis situacional de la facultad, luego realizando entrevistas a los
involucrados directos del proceso, con la información obtenida se depuró, analizó,
clasificó y registró en matrices de análisis de información, para posteriormente
realizar la caracterización de los procedimientos y finalizar con el respectivo manual
de procedimientos.
3. Se estructuraron los manuales de procedimientos conforme a la informac ión
recopilada de las entrevistas que fue posteriormente analizada, depurada y plasmada
en sus respectivos flujogramas contenidos dentro del manual de procedimientos.
4. Los manuales propuestos que se obtuvieron contienen rediseños y mejoras de
procesos con el fin de generar un mayor valor agregado tanto para la facultad como
para los estudiantes y permita una optimización de tiempos y recursos, así también
contienen flujogramas los cuales permiten tener un mejor modelo visual de todas las
actividades que se deben realizar.
181
4.2 RECOMENDACIONES
1. Aprobar los manuales de procedimientos y flujogramas propuestos para el
macroproceso Agregador de Valor – Docentes en sus diferentes procesos como
preparación e impartición de clases, preparación de evaluaciones y trabajos
autónomos, elaboración de informes periódicos, entre otros.
Se recomienda que los manuales sean correctamente difundidos y publicados al
personal involucrado y responsable de cada proceso debido a que estos servirán de
base para desarrollar las actividades y funciones desempeñadas por los docentes.
2. Aplicar las mismas metodologías utilizada para realizar levantamientos de proceso
en el caso de creación de nuevas áreas o nuevas actividades que se incluyan en las
labores de los docentes de la facultad, además de mantener actualizados los manuales
de procedimientos, dependiendo las variaciones o innovaciones que se incorporen al
desarrollo de los procesos de los docentes.
3. Desarrollar mejoras continuas a los procesos con el fin de optimizar tiempo, recursos
y generar mayor valor agregado en las actividades que se desarrollan los docentes
para brindar un mejor servicio educativo a los estudiantes de la facultad mediante la
aplicación de indicadores de gestión, los mismos que deben ser elaborados por las
autoridades de la facultad
Aplicar la propuesta del flujograma para cada manual de procedimientos debido a
que es un modelo visual que permite una mayor y mejor comprensión de las
funciones y actividades que se deben cumplir.
4. Dar seguimiento a las funciones y actividades que desarrollan los docentes mediante
un plan anual o semestral de seguimiento de funciones con el fin de verificar y
controlar si están cumpliendo con las actividades y los tiempos asignados a los
procesos que tienen bajo su responsabilidad o de lo contrario tomar las medidas y
sanciones necesarias en caso de incumplimiento.
182
BIBLIOGRAFÍA
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Hammer , M., & Champy, J. (2006). Reingeniería de Procesos (8a ed.). Colombia: Norma.
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http://www.educacionsuperior.gob.ec/wp-content/uploads/downloads/2015/05/11-02-02-
acuerdo-n-2011-004-estatuto-organico-de-gestion-organizacional-por-procesos-de-la-secretaria-nacional-de-educacion-superior-ciencia-tecnolo.pdf
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https://es.wikipedia.org/wiki/Universidad_Central_del_Ecuador
