UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR FACULTAD DE CIENCIAS … · 2017-06-15 · Estrategias...
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UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA PROYECTO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA MICROEMPRESA DEDICADA A LA PRESENTACIÓN DE SERVICIOS CONTABLES Y TRIBUTARIOS UBICADA EN EL NORTE DE QUITO TRABAJO DE TITULACIÓN, MODALIDAD PROYECTO DE INVESTIGACIÓN PARA LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERA EN CONTABILIDAD Y AUDITORÍA, CONTADORA PÚBLICA AUTORIZADA AUTORA: ANA ELIZABETH SERRANO REYES TUTOR: DR. CPA. EFRAÍN BECERRA PAGUAY MSC. MAI. EPE QUITO DM, NOVIEMBRE 2016
Transcript of UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR FACULTAD DE CIENCIAS … · 2017-06-15 · Estrategias...
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA
PROYECTO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA
MICROEMPRESA DEDICADA A LA PRESENTACIÓN DE SERVICIOS
CONTABLES Y TRIBUTARIOS UBICADA EN EL NORTE DE QUITO
TRABAJO DE TITULACIÓN, MODALIDAD PROYECTO DE
INVESTIGACIÓN PARA LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERA
EN CONTABILIDAD Y AUDITORÍA, CONTADORA PÚBLICA
AUTORIZADA
AUTORA: ANA ELIZABETH SERRANO REYES
TUTOR: DR. CPA. EFRAÍN BECERRA PAGUAY MSC. MAI. EPE
QUITO DM, NOVIEMBRE 2016
REFERENCIAS DEL AUTOR: Ana Elizabeth Serrano Reyes. [email protected]
REFERENCIAS DEL TUTOR: Dr. CPA. Efraín Becerra Paguay MSc. MAI. EPE
REFERENCIAS INVESTIGATIVAS: Evaluación Proyectos, Investigación de
Mercados, Operaciones y Organización y Sistemas.
Serrano Reyes, Ana Elizabeth (2016). Proyecto de factibilidad para la creación
de una microempresa dedicada a la presentación de servicios contables y
tributarios ubicada en el norte de Quito. Trabajo de Titulación modalidad
proyecto de investigación para la obtención del Título de Ingeniera en
Contabilidad y Auditoría. Contadora Pública Autorizada. Carrera de
Contabilidad y Auditoría. Quito: UCE. 109 p.
iii
DERECHOS DE AUTOR
iv
APROBACIÓN DEL TUTOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN
v
DEDICATORIA
A mis padres Marcelo y Ligia quienes, con su
apoyo, comprensión incondicional y su amor, la cual
estuvieron durante mi vida estudiantil la que me han
permitido cumplir con esta meta tan anhela ya que
ellos siempre me inculcaron valores y costumbre.
A mis tíos Lorena y Vladimir los cuales me
apoyaron con cada una palabra de aliento, consejos
en cada momento difícil y han sido en ejemplo de
superación.
Ana Elizabeth Serrano Reyes
vi
AGRADECIMIENTOS
A la prestigiosa Facultad de Ciencias Administrativa
de la Universidad Central del Ecuador, a los
profesores que me han compartido sus
conocimientos durante la carrera universitaria, en
especial al Dr. Efrain Becerra por su apoyo,
compresión y a su guía para la realización del
proyecto de investigación.
A mis padres Marcelo Serrano y Ligia Reyes los
cuales me han apoyado económicamente durante
toda mi carrera universitaria.
A mis tíos Lorena Serrano y Vladimir Muñoz de
igual manera por su apoyo económico, y dándome
ánimos en los momentos difíciles para así poder
llegar a culminar con la carrera universitaria.
Ana Elizabeth Serrano Reyes
vii
CONTENIDO
DERECHOS DE AUTOR ............................................................................................... iii
APROBACIÓN DEL TUTOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN ............................. iv
DEDICATORIA ............................................................................................................... v
AGRADECIMIENTOS ................................................................................................... vi
CONTENIDO ................................................................................................................. vii
LISTA DE TABLAS ....................................................................................................... ix
LISTA DE FIGURAS .................................................................................................... xii
RESUMEN EJECUTIVO ............................................................................................. xiii
ABSTRACT .................................................................................................................. xiv
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................ 1
1. GENERALIDADES ............................................................................................... 2
1.1. Antecedentes de las microempresas (Personas Naturales No Obligados a Llevar
Contabilidad) .................................................................................................................... 2
1.2. Aspectos relevantes de las microempresas en el Ecuador ...................................... 3
1.3. Misión ..................................................................................................................... 4
1.4. Visión ...................................................................................................................... 5
1.5. Importancia del proyecto......................................................................................... 5
1.6. Justificación del proyecto: económica, social, tecnológica. ................................... 7
1.6.1. Económico............................................................................................................... 7
1.7. Análisis del entorno o del contexto del proyecto: Macro entorno, Micro entorno. 7
2. ESTUDIO DE MERCADO .................................................................................. 14
2.2. Identificación o caracterización del servicio. ........................................................ 14
2.3. Segmentación de mercado..................................................................................... 16
2.4. Determinación de la población objetivo ............................................................... 17
2.5. Tamaño de la muestra ........................................................................................... 17
2.6. Análisis de la demanda.......................................................................................... 30
2.7. Análisis de la oferta ............................................................................................... 33
2.8. Demanda insatisfecha............................................................................................ 37
2.9. Participación del proyecto en el mercado ............................................................. 38
2.10. Estrategias Marketing............................................................................................ 40
viii
3. ESTUDIO TÉCNICO ........................................................................................... 43
3.1. Tamaño del proyecto ............................................................................................. 43
3.2. Localización de proyecto ...................................................................................... 47
3.3. Factores condicionantes – métodos por puntos ..................................................... 47
Distribución de la planta (Layout). ................................................................................. 50
3.4. Ingeniería del proyecto. ......................................................................................... 51
3.5. Proceso del emprendimiento ................................................................................. 55
3.6. Requerimiento de activos, costos y gastos operacionales. .................................... 59
3.7. Canales de comunicación y distribución del servicio contable y tributario. ......... 60
4. ESTUDIO ADMINISTRATIVO .......................................................................... 61
4.1. Marco Legal. ......................................................................................................... 61
4.2. Estructura organizacional de la microempresa ..................................................... 68
4.4. Elementos del direccionamiento estratégico ......................................................... 72
4.5. Plan de operaciones de la microempresa. ............................................................. 74
5. ESTUDIO ECONÓMICO FINANCIERO ........................................................... 75
5.1. Inversión del proyecto ........................................................................................... 75
5.2. Presupuesto de gastos ............................................................................................ 78
5.3. Resumen de gastos ................................................................................................ 87
5.4. Financiamiento ...................................................................................................... 89
5.5. Ingresos ................................................................................................................. 89
5.6. Estados financieros proyectados ........................................................................... 94
6. EVALUACIÓN DEL PROYECTO ...................................................................... 99
6.1. Punto de Equilibrio ............................................................................................... 99
6.2. Análisis de la TMAR, VAN, TIR y Período de Recuperación de Inversión ...... 101
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ........................................................... 106
Conclusiones ................................................................................................................. 106
Recomendaciones ......................................................................................................... 107
BIBLIOGRAFÍAS ........................................................................................................ 108
ix
LISTA DE TABLAS
N° Tabla Pág.
Tabla 1 Porcentaje de Inflación del año 2015 al año 2016 ............................................... 9
Tabla 2 Tasa de interés Activa ....................................................................................... 10
Tabla 3 Tasa de interés Pasiva ........................................................................................ 11
Tabla 4 Segmentación geográfica .................................................................................. 16
Tabla 5 Segmentación demográfica ............................................................................... 17
Tabla 6 Actividad a la que se dedica .............................................................................. 21
Tabla 7 Actividades contables y tributarias .................................................................... 22
Tabla 8 Lugar donde se realiza actividades contables y tributarias ............................... 23
Tabla 9 Precio promedio que se paga por servicio contable y tributario ....................... 24
Tabla 10 Atención al cliente ........................................................................................... 25
Tabla 11 Utilización de microempresa ........................................................................... 26
Tabla 12 Utilización de servicios contables y tributarios ............................................... 27
Tabla 13 Servicios que oferta la microempresa.............................................................. 28
Tabla 14 Ubicación preferida para la nueva microempresa ........................................... 29
Tabla 15 Demanda histórica ........................................................................................... 31
Tabla 16 Demanda potencial .......................................................................................... 32
Tabla 17 La competencia ................................................................................................ 33
Tabla 18 Capacidad y precios que oferta la competencia .............................................. 35
Tabla 19 Oferta actual de clientes de la competencia .................................................... 36
Tabla 20 Proyección de la oferta .................................................................................... 37
Tabla 21 Demanda Insatisfecha ...................................................................................... 38
Tabla 22 Participación del proyecto en el mercado. ....................................................... 39
Tabla 23 Precio ............................................................................................................... 41
Tabla 24 Capacidad de operaciones ............................................................................... 44
Tabla 25 Capacidad por servicios ofertados ................................................................... 45
Tabla 26 Factores condicionantes-métodos por puntos .................................................. 48
Tabla 27 Requerimiento de activos fijos ....................................................................... 59
Tabla 28 Inversiones ....................................................................................................... 75
x
Tabla 29 Equipo de computación ................................................................................... 76
Tabla 30 Muebles y enseres ........................................................................................... 76
Tabla 31 Software ........................................................................................................... 76
Tabla 32 Activos ............................................................................................................. 77
Tabla 33 Capital de trabajo ............................................................................................. 78
Tabla 34 Arriendo ........................................................................................................... 79
Tabla 35 Gastos de publicidad ....................................................................................... 79
Tabla 36 Gastos por capacitación ................................................................................... 79
Tabla 37 Otros gastos ..................................................................................................... 80
Tabla 38 Gastos de suministros de oficina ..................................................................... 80
Tabla 39 Suministros de limpieza .................................................................................. 81
Tabla 40 Servicios básicos ............................................................................................. 81
Tabla 41 Gastos de equipos electrónicos ........................................................................ 82
Tabla 42 Tabla salarial ................................................................................................... 82
Tabla 43 Gastos sueldos del asistente contable .............................................................. 83
Tabla 44 Gastos de sueldos del contador-auditor ........................................................... 83
Tabla 45 Gastos del personal administrativo .................................................................. 83
Tabla 46 Gastos depreciación de activos fijos ............................................................... 84
Tabla 47 Muebles y enseres ........................................................................................... 84
Tabla 48 Software ........................................................................................................... 85
Tabla 49 Mantenimiento y seguros ................................................................................ 86
Tabla 50 Gastos financieros ........................................................................................... 87
Tabla 51 Resumen de gastos .......................................................................................... 88
Tabla 52 Financiamiento ................................................................................................ 89
Tabla 53 Asignación de gastos ....................................................................................... 90
Tabla 54 Precio al costo de operación ............................................................................ 91
Tabla 55 Precio de venta de servicios con margen de contribución ............................... 92
Tabla 56 Ingresos por la venta de servicios contables y tributarios ............................... 93
Tabla 57 Estados de resultados integrales ...................................................................... 94
Tabla 58 Flujo de caja .................................................................................................... 95
Tabla 59 Estado de Situación Financiera Integral .......................................................... 97
Tabla 60 Punto de equilibrio en USD ............................................................................. 99
xi
Tabla 61 Punto de equilibrio en unidades .................................................................... 100
Tabla 62 Tasa Mínima Atractiva de Rendimiento (TMAR) ........................................ 102
Tabla 63 Costo de Capital (Wacc) ................................................................................ 102
Tabla 64 Valor actual neto............................................................................................ 103
Tabla 65 Tasa interna de retorno .................................................................................. 103
Tabla 66 Beneficio- Costo ............................................................................................ 104
Tabla 67 Periodo de recuperación ................................................................................ 105
Tabla 68 Análisis sensibilidad. ..................................................................................... 105
xii
LISTA DE FIGURAS
N° Figura Pág.
Figura 1 Macro localización ............................................................................................. 8
Figura 2 Identificación de servicios................................................................................ 15
Figura 3 Actividades a la que se dedica ......................................................................... 21
Figura 4 Actividades contables y tributarias .................................................................. 22
Figura 5 Lugar donde se realiza actividades contables y tributarias .............................. 23
Figura 6 Precio promedio que se paga por servicio contable y tributario ...................... 24
Figura 7 Atención al cliente............................................................................................ 25
Figura 8 Utilización de microempresa............................................................................ 26
Figura 9 Utilización de servicios contables y tributarios ............................................... 27
Figura 10 Servicios que oferta la microempresa ............................................................ 28
Figura 11 Ubicación preferida para la nueva microempresa. ......................................... 29
Figura 12 Límites de gastos personales 2016 ................................................................. 31
Figura 13 Personas naturales .......................................................................................... 32
Figura 14 Proyección de la oferta ................................................................................... 37
Figura 15 Macro localización ......................................................................................... 49
Figura 16 Micro localización .......................................................................................... 50
Figura 17 Plano de planta. .............................................................................................. 51
Figura 18 Logo ............................................................................................................... 51
Figura 19 Simbología para Flujograma de proceso. ....................................................... 54
Figura 20 Organigrama estructural. ................................................................................ 69
Figura 21 Organigrama funcional................................................................................... 69
Figura 22 Organigrama personal .................................................................................... 70
Figura 23 Punto de equilibrio ....................................................................................... 101
xiii
PROYECTO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA
MICROEMPRESA DEDICADA A LA PRESENTACIÓN DE SERVICIOS
CONTABLES Y TRIBUTARIOS UBICADA EN EL NORTE DE QUITO
RESUMEN EJECUTIVO
El presente proyecto tiene como objetivo determinar la factibilidad para la creación de
una microempresa dedicada a la prestación de servicios contables y tributarios en la
parroquia de Chaupricuz en el Norte de Quito; que según la investigación de mercado
permitió identificar que si existe la demanda de este servicio a través de los estudios que
nos permitan conocer las necesidades de los contribuyentes. El presente trabajo de
investigación intento hacer una contribución al conocimiento de los impuestos, está
siendo creada para satisfacer las necesidades de las personas naturales no obligadas a
llevar contabilidad que puedan estar en regla con el SRI, así no puedan tener ningún tipo
de multas se encuentren al día con sus obligaciones tributarias. Generando ingresos
económicos y fuentes de trabajo para la microempresa, que en este año aumentado el
desempleo y de igual manera un incremento de la competencia en el capo contable y
tributario tratando de competir, dado un servicio de calidad. El proyecto llevará el nombre
“AESR”, la misma que presentará servicios contables y tributarios para las personas
naturales no obligadas a llevar contabilidad, cumpliendo con todos los requisitos que
dispone la ley.
PALABRAS CABLES: MICROEMPRESA/ IMPUESTOS A LA RENTA/
IMPUESTOS DEL VALOR AGREDO/ AVISOS DE ENTRA Y SALIDAS DEL
INSTITUTO ECUATORIANO DE SEGURIDAD SOCIAL/ ACTAS DE FINIQUITO/
PATENTE
xiv
FEASIBILITY PROJECT FOR THE CREATION OF A MICROENTERPRISE
DEDICATED TO THE PRESENTATION OF ACCOUNTING AND TAX
SERVICES LOCATED IN THE NORTH OF QUITO
ABSTRACT
The main objective of this project is to establish a microenterprise for the provision of
accounting and tax services in the parish of Chaupricuz in the north of Quito, through
studies that allow us to know the needs of the taxpayers. The present research work
attempts to make a contribution to knowledge of taxes, is being created to meet the
needs of natural persons not required to keep accounting that may be in order with the
SRI, so they can not have any kind of fines are found Up to date with their tax
obligations. Generating economic income and sources of work for the microenterprise,
which in this year increased unemployment and likewise an increase in competition in
the accountancy and tax office trying to compete, given a quality service. The project
will be named "AESR", which will provide accounting and tax services for natural
persons not required to keep accounts, complying with all the requirements established
by law.
KEY WORDS: MICROENTERPRISE/ TAXES ON INCOME/ VALUE ADDED
TAXES/ SIGNS AND SIGNS OF THE ECUADORIAN SOCIAL SECURITY
INSTITUTE/ MINUTES OF SETTLEMENT/ PATENT.
1
INTRODUCCIÓN
La presente investigación establecer la factibilidad de crear una microempresa de
asesoría contable en el norte de Quito, para lo cual se estudiarán varios aspectos, que
permitan respaldar la implementación del proyecto desde el punto de vista
administrativo y financiero.
Capítulo I: Se identifica aspectos generales de servicios contables y tributarios que
justifiquen la creación de la microempresa considerando la importancia, justificación y
factores externos e internos del entorno que involucran en la investigación del proyecto.
Capítulo II: El estudio de mercado es parte fundamental en la investigación para
conocer las necesidades en el ámbito contable y tributario de los posibles clientes, el
comportamiento del mercado al que vamos a dirigir identificando la oferta y la demanda
para determinar la participación en el mercado.
Capítulo III: En el estudio técnico se define el tamaño del proyecto, localización e
ingeniería del proyecto. Este último elemento considera el requerimiento del personal,
proceso de trabajo y flujogramas.
Capítulo IV: El estudio administrativo involucra la organización y constitución de la
microempresa, requisitos legales exigidos por los entes de control.
Capítulo V: El estudio económico financiero se dará la parte económica de la
microempresa estableciendo ingresos como gastos y costos que posee el proyecto.
Capítulo VI: La evaluación del proyecto consiste en realizar un análisis de factibilidad
que resulté del cálculo de la TIR, VAN, TMAR.
Capítulo VII: Se emiten las conclusiones y recomendaciones sobre la investigación
realiza.
2
1. GENERALIDADES
1.1. Antecedentes de las microempresas (Personas Naturales No Obligados a
Llevar Contabilidad)
El proyecto a realizar es la creación de una microempresa dedicada la prestación de
servicios contables y tributarios dedicado a personas naturales no obligadas a llevar
contabilidad, la gran cantidad de contribuyentes en el Ecuador, conlleva a cumplir con
normas y obligaciones tributarias, laborales, municipales, entre otros requisitos que
tienen relación a las actividades que realiza cada microempresario. Entre las ciencias de
mayor importancia en la administración de un negocio es: la parte contable – financiera,
informática y procesos administrativos que las organizaciones requiere para brindar
agilidad en la atención al cliente y estar al día con las obligaciones con los organismos
de control. Según el INEC y Senplades, “de la información recopilada existen 704.556
empresas, donde el 40,7 de las misma se encuentran en Guayas y Pichincha; y de ellas,
el 47% está en Quito”. (Instituto Nacional de Estadística y Censos , 2014).
A medida que trascurre el tiempo el servicio contable se ha vuelto un instrumento
fundamental para cada una de las personas que poseen negocios y RUC (Registro Único
de Contribuyentes), de personas naturales por lo que se ha presentado servicios
contables y tributarios para ayudar a solucionar los problemas contables de los
contribuyentes.
En la cifra antes mencionada se considera o se incluye el universo de las microempresas
pertenecientes al Régimen Impositivo Simplificado Ecuatoriano (RISE). “José Rosero,
director ejecutivo del INEC, explicó que el 89,6 de las empresas contempladas en esta
versión son microempresas, 8,2% pequeñas, el 1,7% medianas y el 0,5% grandes
empresas; y, de acuerdo al sector económico, los sectores más predominantes son el
comercio con el 39% seguido por servicios con el 38,4%”. (Instituto Nacional de
Estadística y Censos , 2014)
3
Según, (Servicio de Rentas Internas, 2015), a una PYME se conoce como:
“al conjunto de pequeñas y medianas empresas que, de acuerdo a su volumen de ventas,
capital social, cantidad de trabajadores, y su nivel de producción o activos presentan
características propias de este tipo de entidades económicas”.
De acuerdo a este concepto, en el país, las pequeñas y medianas empresas que se han
formado realizan diferentes tipos de actividad económica entre las que se destaca las
siguientes:
Comercio al por mayor y al por menor.
Agricultura y pesca.
Industrias manufactureras.
Construcción.
Transporte, almacenamiento, y comunicaciones.
Bienes inmuebles y servicios prestados a las empresas.
Servicios comunales, sociales y personales.
Las PYMES en las actualidades, son el soporte de la economía al participar en la
producción de bienes y servicios, siendo la base del desarrollo social del país, tanto
produciendo, demandando y comprando productos, insertando valor agregado,
constituyéndose en un factor fundamental en la generación de riqueza y empleo. Para
fines tributarios las PYMES contribuyen de acuerdo al tipo de RUC, que posean; se
divide en personas naturales obligado a llevar contabilidad como no obligados a llevar
contabilidad; y, las personas jurídicas o sociedades.
1.2. Aspectos relevantes de las microempresas en el Ecuador
La microempresa dedicada a la asesoría contable y tributaria de las personas naturales
no obligadas a llevar contabilidad en el Ecuador, busca mejorar la calidad de servicios
que brinden asesoría contable y tributaria de calidad orientados a ayudar a personas
4
naturales para la toma de decisiones correctas en el mejoramiento de cada uno de sus
negocios.
1.2.1. Sector Informal
En las personas naturales que poseen un negocio en el sector informal como es el caso
de los mercados el Servicio Rentas Internas recién les están dando una cobertura y
asesoramiento amplio de la parte tributaria para la obtención RUC (Registro Único de
Contribuyentes) y de igual manera obtener la licencia de permisos Municipales.
1.2.2. Impacto del Empleo de la microempresa
La microempresa en el Ecuador es generadora de fuentes de trabajo y mas que en este
proyecto se está generando en el sector contable y tributario para poder desarrollar los
conocimientos adquiridos.
1.2.3. Impacto de la Inversión y capital de la microempresa
La microempresa pone a disposición la inversión y su capital exclusivamente estimado
del 50% de sus ahorros personales y un 50% de préstamo bancario por el cual la
microempresa con su movimiento económico se ira solventando los gastos y generando
ingresos.
En la parte económica de la microempresa se llevará en la inversión de los siguientes:
Arriendo del local mensual $ 150
Pago de servicios básicos mensual $ 150
Adquisición de servicios de computación $ 1200
1.3. Misión
La microempresa tiene la finalidad de prestar servicios de asesoría contable y tributario,
por medios de los conocimientos y experiencias obtenidas.
5
La imagen actual que enfoca los esfuerzos que realiza la microempresa para conseguir
los propósitos fundamentales, de manera concreta donde radica el éxito del proyecto.
Estar comprometidos en ofrecer servicios contables a las personas naturales para que
pueda cumplir las leyes, reglamentos y solución inmediatos a sus problemas contables.
1.4. Visión
Ser la microempresa líder en la asesoría contable y tributaria en manera eficiente en
cada uno de los servicios de la asesoría contable y tributaria para brindar a nuestros
clientes una mejor solución a sus problemas contables y tributarios.
1.5. Importancia del proyecto
La importancia del proyecto nos conlleva a una organización de carácter económico
cuya finalidad es satisfacer las necesidades de las personas naturales, con todos sus
ámbitos se caracterizan por llevar un adecuado manejo del sistema contable y tributario
para así satisfacer las necesidades de las personas naturales.
Asumiendo la gran responsabilidad de brindar con calidad e integridad del
asesoramiento contable para tener buen resultado contables y tributarios que van de la
mano y que gracias de los requerimientos del Servicios de Rentas Internas y otros
organismos de control que brinden información oportuna para dar una asesoría para que
en el futuro a las personas naturales no conlleven a los gastos innecesarios como multas,
sanciones y glosas.
La microempresa contable y tributarios es necesario aplicar correctamente las PYMES
en la parte contable y tributario, los pagos de los impuestos sean el adecuado no paguen
de más y de forma correcta.
Además, atender los requerimientos específicos de las personas naturales para
solucionar los problemas de los contribuyentes y convertir a nuestra microempresa
6
profesional hará la diferencia y mejorar cada situación de los contribuyentes en el sector
de la Florida de la ciudad de Quito.
La microempresa de caracteriza generalmente en ofrecer los servicios contables y
tributarios que son:
Actividades de contabilidad
Ingresos
Egresos
Declaración de impuestos
Impuesto al Valor Agregado
Impuesto a la Renta
Impuesto del RISE
Servicios Municipales
Patente
Licencia Única de Actividades Económicas
Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social
Clave
Avisos de Entradas
Avisos de Salida
Ministerio de Relaciones Laborales
Contrato de Trabajo
Actas de Finiquito
7
1.6. Justificación del proyecto: económica, social, tecnológica.
1.6.1. Económico
En el proyecto la actualidad, los contribuyentes no obligados a llevar contabilidad son
un factor económico importante para la generación de fuentes de empleo. Así poderles
dar una asesoría contable y tributaria oportuna para no tener contratiempos con los
pagos al Servicios de Rentas Internas.
1.6.2. Social
Desde hace varios años atrás, el conocimiento de Responsabilidad Social, ha ido
apareciendo con más frecuencia e interés en el medio industrial, lo que significa que se
ha manejado siempre y en exclusiva como una oportunidad para obtener beneficios,
pero al mismo tiempo basado en una dimensión ética y moral, es por esto que los
antecedentes que encaminaron esta necesidad a convertirse en una propuesta de trabajo.
1.6.3. Tecnología
Disponer la tecnología de un sistema contable avanzado y actualizado que nos facilite
los sistemas contables y tributarios para dar una buena asesoría. Como por ejemplo
sistemas actualizados en software y compatibles con las leyes tributarias vigentes y de
ejecución en la nube tecnológica del internet.
1.7. Análisis del entorno o del contexto del proyecto: Macro entorno, Micro
entorno.
La microempresa dedicada a la asesoría contable y tributaria de personas naturales,
estará localizada en la ciudad de Quito, específicamente en la Parroquia la Concepción.
Ya que se encuentran muchos locales de personas naturales y se pueden aprovechar
nuestros conocimientos para dar asesoría contable.
8
Ciudad: Quito
Parroquia: Concepción
Sector: La Florida
Figura 1 Macro localización
En: http://www.ecuaworld.ec/mapa_ecuador.htm
1.7.1. Macro entorno
Se encuentra compuesto de los factores externos que son variables que influyen dentro
de la microempresa:
Análisis económico
En el análisis económico podemos dar las variables que se da en la situación económica
del país.
9
La inflación
La inflación es medida estadísticamente a través del índice de Precios al
Consumidor del Área Urbana (IPCU), a partir de una canasta de bienes y
servicios demandados por los consumidores de estratos medios y bajos,
establecida a través de una encuesta de hogares (Banco Central del Ecuador,
2016).
Tabla 1 Porcentaje de Inflación del año 2015 al año 2016
FECHA VALOR
Noviembre-30-2016 1.05%
Octubre-31-2016 1.31%
Septiembre-30-2016 1.30%
Agosto-31-2016 1.42%
Julio-31-2016 1.58%
Junio-30-2016 1.59%
Mayo-31-2016 1.63%
Abril-30-2016 1.78%
Marzo-31-2016 2.32%
Febrero-29-2016 2.60%
Enero-31-2016 3.09%
Diciembre-31-2015 3.38%
Noviembre-30-2015 3.40% En: (Banco Central del Ecuador, 2016)
La inflación según la tabla de noviembre del 2015 a noviembre del 2016 tiene una
variación buena con otros años anteriores, se tiene mayor oportunidad para el
crecimiento del proyecto para que ayude a fortalecer la actividad de asesoría contable y
tributario para maximizar sus recursos.
La inflación puede ser superada por la microempresa creando precios más competitivos
y reduciéndolos, o incluso reduciendo costos de producción y gastos de la
microempresa, de acuerdo en el momento en que se rebaja el poder adquisitivo de los
clientes, la variable es una situación ante la que la microempresa debe saber reaccionar
en la toma de decisiones.
En nuestra microempresa en la cual implica el manejo de la inflación de 1.05% lo cual
implica estabilidad.
10
Producto interno bruto (PIB)
“La tasa de variación promedio del PIB de Ecuador para el período 2000-2015 fue de
4.0%; porcentaje mayor al del período 1981-1999 que registró 2.4%”. (Banco Central
del Ecuador, 2016)
Producto Interno Bruto para el año 2015 tiene un porcentaje favorable 4.0% con
relación a años anteriores que el proyecto se tendrá una estabilidad del valor monetario.
De acuerdo a la microempresa el Producto interno bruto (PIB) se da la razón que vaya
creciendo, porque quiere decir que hay más empleo en el país. Nuestra microempresa va
generar fuentes de empleo y básicamente es la que se dedica a la producción de un
servicio contable y tributario que se lo hizo en un periodo de tiempo específico,
generalmente se lo hace en semestres, mensual y anual de acuerdo a las necesidades de
cada contribuyente.
Tasa de Interés
La tasa de interés un porcentaje de dinero que recibe una entidad financiera por haber
usado su dinero durante un tiempo determinado para la obtención de liquidez.
Tasa Activa
Tabla 2 Tasa de interés Activa
FECHA TASA DE INTERÉS ACTIVA
Noviembre-30-2016 8.38%
Octubre-31-2016 8.71%
Septiembre-30-2016 8.78%
Agosto-31-2016 8.21%
Julio-31-2016 8.67%
Junio-30-2016 8.66%
Mayo-31-2016 8,89%
Abril-30-2016 9.03%
Marzo-31-2016 8.86%
Febrero-29-2016 8.88%
Enero-31-2016 9.15%
Diciembre-31-2015 9.12%
Noviembre-30-2015 9.22% En: Banco Central del Ecuador.
11
La tasa de interés activa a noviembre del 2016 tiene un porcentaje favorable del 8.38%
lo cual desfavorece al solicitar un préstamo a una entidad financiera, a que más alto es
el crédito más alto será el interés a pagar.
La microempresa estará dispuesta a generar un crédito para el crecimiento de la entidad
y así poder generar más fuentes de trabajo y poder dar mejor servicio a los contribuyes
de sector la Florida.
Tasa pasiva
Tabla 3 Tasa de interés Pasiva
Fecha Tasa de interés pasiva
Noviembre-30-2016 5.51%
Octubre-31-2016 5.75%
Septiembre-30-2016 5.78%
Agosto-31-2016 5.91%
Julio-31-2016 6.01%
Junio-30-2016 6.00%
Mayo-31-2016 5.47%
Abril-30-2016 5.85%
Marzo-31-2016 5.95%
Febrero-29-2016 5.83%
Enero-31-2016 5.62%
Diciembre-31-2015 5.14%
Noviembre-30-2015 5.11% En: Banco Central del Ecuador 2016
La tasa de interés pasiva en noviembre del 2016 tiene un porcentaje favorable del 5.51%
con relación al año 2015, lo que favorece al proyecto invierta un determinado monto de
dinero a largo plazo en una entidad financiera.
12
Análisis político
En el análisis político podemos darnos cuento con el actual gobierno hemos tenido una
estabilidad política las cuales se han implementado políticas reguladoras como:
Ley Orgánica de Régimen Tributario Interno
Código Tributario
Ley de Equidad Tributaria
Código de Trabajo
Leyes Municipales
Impuestos a las Herencias
Tasas arancelarias a las importaciones
Con la estabilidad de la política mantenida hasta noviembre 2016 se augura un
mantenimiento de la misma política, la cual se encuentra sostenida a base de préstamos
del exterior, se asegura una recesión de la economía cual se verá su recuperación en la
política en la cual ya no se genere más y más impuestos al país.
Análisis social
La evolución favorable del sistema contable tributario en el país, con la recaudación de
los impuestos que se genera en el país la cual estos se invertirán en las obras públicas,
con la administración de estos impuestos se beneficia el estado Ecuatoriano, prefieren
contratar asesores contables con el fin de evitarse multas, sanciones de los organismos
de control vigente.
Análisis tecnológico
Obtención de un sistema contable y tributario actualizado y avanzado para un desarrollo
y crecimiento de la microempresa, con este recurso tecnológico podrá brindar un
excelente servicio y disminuir su tiempo de asesoría contable para las personas naturales
13
no obligadas a llevar contabilidad a varios establecimientos que se encuentran en el
sector de la Florida.
1.7.2. Micro entorno
Se encuentra formado por aquellas variables sobre las que la microempresa puede
influir y tiene cierta capacidad de control.
Clientes
Nuestro cliente principal para nuestra microempresa son las personas naturales y
podremos brindarlos nuestro servicio de asesoría contable y tributaria.
Competencia
La competencia que poseemos son las grandes empresas de asesoría contables y
tributarias.
Proveedores
Los proveedores para la microempresa serían los siguientes:
Servicios de Rentas Internas
Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social
Ministerio de Relaciones Laborables
Municipio del Distrito de Quito
14
2. ESTUDIO DE MERCADO
2.1.1. Definición del estudio de mercado
Con el nombre de estudio de mercado se denomina a la primera parte de la
investigación formal del estudio. Consta de la determinación y cuantificación de la
demanda y la oferta, el análisis de los precios y el estudio de la comercialización.
(Baca Urbina, 2012)
En el estudio de mercado se determina y cuantifica la oferta y la demanda. Para la
creación de la microempresa de servicios contables y tributarios se debe identificar a las
personas naturales no obligados a llevar contabilidad como demandantes del servicio, y
empresas, sitios o personas que oferten los servicios antes mencionados.
2.1.2. Definición de mercado
Es el lugar físico o virtual donde interactúan oferentes y demandantes, para
satisfacer sus necesidades de adquirir un producto o servicio, ya sea tangible o
intangible, a los cuales se les determina un precio de compra a través del libre
desarrollo de la oferta y demanda. (Thompsom, 2015)
Se entiende por mercado al sitio o lugar donde se reúnen los vendedores, así como
también los compradores para comercializar productos y servicios a cambio de un valor
monetario. La empresa debe estar en la capacidad de ofertar servicios contables y
tributarios a precios razonables para que los potenciales clientes accedan a estos
servicios.
2.2. Identificación o caracterización del servicio.
Los organismos de control en el país son rigurosos. Los contribuyentes no obligados a
llevar contabilidad al no facturar grandes cantidades de dinero, por pertenecer al
comercio informal o formal, no son atendidos por profesionales en servicios de asesoría
y consultoría en temas contables y tributarios. A continuación, se presenta los servicios
que ofertaría la microempresa de servicios contables y tributarios.
15
SERVICIOS CONTABLES
Control ingresos y egresos
(contabilidad)
SERVICIOS
TRIBUTARIOS
Impuesto a la Renta
Declaración de IVA
Anexos gastos
personales
OTROS SERVICIOS
Ingresos y salidas del
personal
Apertura de claves
Actas de finiquitos
Patentes y LUAE
Figura 2 Identificación de servicios.
16
2.3. Segmentación de mercado
La segmentación de mercado “segmentar es diferenciar el mercado total de un
producto o servicio en grupos diferentes de consumidores, homogéneos entre sí y
diferentes a los demás, en cuanto a hábitos, necesidades y gustos, que podrían
requerir productos o combinaciones de marketing diferentes”. (Monferrer, 2013).
Con la segmentación de mercado se busca identificar los posibles demandantes de los
servicios contables y tributarios que se va a ofertar para ayudar a la gestión
administrativa, operativa y comercial.
2.3.1. Segmentación geográfica
La segmentación geográfica ayuda a identificar el sitio o lugar donde se ubicará la
microempresa en relación a las personas no obligadas llevar a contabilidad. De acuerdo
al levantamiento físico de información realizado se determinó que el sector de La
Florida no existe un negocio que se especializa para este tipo de segmento. La afluencia
de personas es muy alta y, por ende, existe una gran cantidad de contribuyentes
independientes y dependientes. Las actividades económicas más relevantes en el sector
son: bazares, restaurante, comercio formal de ventas de ropa, ferreterías, transporte,
profesionales en libre ejercicio, entre otras. Según el SRI, el número de contribuyentes
que existe en el sector de La Florida es:
Tabla 4 Segmentación geográfica
País: Ecuador
Provincia: Pichincha
Cantón: Quito
Ciudad: Quito
Sector: Norte – La Florida
Contribuyentes registrados en el SRI, Personas Naturales
No Obligadas a Llevar Contabilidad Detalle
Total en Quito (352.678) Total, en Quito
Total Norte de Quito (246.875) Total, Norte de Quito
Chaupicruz (La Concepción) (26.884)
Chaupicruz (La
Concepción –
Florida) En: Servicios de Rentas Internas, 2016
17
2.3.2. Segmentación demográfica
Permite detallar a los clientes por las variables como edad, sexo, actividad, ocupación,
ingresos, educación, religión, raza, nacionalidad, entre otros.
Tabla 5 Segmentación demográfica
Tipo De Población: Urbana - Rural
Edad: Desde los 18 años en adelante
Sexo: Todos
Nivel De Ingresos: Según el SRI
Educación: Todos
En relación a la variable de educación hay que considerar que una persona no puede
tener estudios, pero si un negocio, se considera una persona no obligada a llevar
contabilidad porque no sobrepasa el monto estipulado por el Servicio de Rentas Internas
(SRI).
2.4. Determinación de la población objetivo
El mercado a captar son las 26.844 personas naturales no obligados a llevar contabilidad
en el sector de La Florida, parroquia la Concepción.
2.5. Tamaño de la muestra
El tamaño de la muestra es el número de contribuyentes no obligados a llevar
contabilidad que componen la muestra extraída de la población (contribuyentes del
SRI), necesaria para que los datos obtenidos sean representativos de la localidad.
2.5.1. Cálculo de la muestra
El cálculo de la muestra ayuda a determinar el número de encuestas definitivas que se
realizará a una población establecida, este método de recolección de datos permite
conocer los requerimientos necesarios para el desarrollo del estudio.
18
𝑛 =𝑍 ² ∗ 𝑁 ∗ 𝑃 ∗ 𝑄
(𝑁 − 1) ∗ 𝐸² + 𝑍 ² ∗ 𝑃 ∗ 𝑄
Dónde:
n: Muestra: es el número representativo del grupo de personas que queremos estudiar
(población).
z: Nivel de confianza: 95% mide la confiabilidad de los resultados.
e: Es la precisión o el grado de error.
p: Variabilidad positiva.
q: Variabilidad negativa.
𝑛 =(1,96)2 ∗ ( 26.884 ) ∗ (0,50) ∗ (1 − 0,50)
(26.884 − 1) ∗ (0,05)² + (1,96) ² ∗ (0,50) ∗ (1 − 0,50)
𝑛 = 25.819,39
68,1679
n = 379
Se debe aplicar la encuesta a 379 contribuyentes no obligado a llevar contabilidad en el
sector de La Florida, al norte del DM de Quito.
La encuesta
“La encuesta es una búsqueda sistemática de información en la que el investigador
pregunta a los investigados sobre los datos que desea obtener, y posteriormente reúne
estos datos individuales para obtener durante la evaluación datos agregados” (Diaz de
Rada, 2012).
La encuesta aplicada es la técnica de recolección de información más utilizada, esta
ayuda a obtener información primaria de las variables que interesen a los inversionistas
de la nueva empresa.
19
2.5.2. Diseño de la encuesta
“La aplicación de un cuestionario a la muestra, busca medir las actitudes y
comportamientos esperados del mercado”. Se debe aplicar una técnica estructurada para
facilitar las respuestas de los encuestados”. (Sapag & Sapag, 2012)
Con el diseño del cuestionario se obtendrá información confiable y real para tomar
decisiones de mercadeo, atención al cliente, y otros temas relacionados con:
Valoración del servicio
Importancia del servicio.
La manera de administrar los negocios.
Medición del conocimiento en materia contable y tributaria.
Precios sugeridos.
Formulario de encuesta.
A continuación se presenta la encuesta propuesta:
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA
Objetivo de la encuesta. - Reconocer la opinión de las personas naturales no obligados
a llevar contabilidad acerca de la factibilidad de la creación de una microempresa dedica
a la prestación de servicios contables y tributarias. Lea cuidadosamente cada pregunta y
responda, sin ningún compromiso, su opinión será muy útil, agradecemos colaboración.
20
Pregunta 1.- ¿Usted a que actividad se dedica actualmente?
1. Comercio y servicios
2. Enseñanza
3. Servidor público
4. Otras actividades
Pregunta 2.- ¿A quién delega las actividades contables y tributarias?
1. Contador
2. Auxiliar contable
3. Otras personas
Pregunta 3.- ¿En qué lugar realiza las actividades contables y tributarias?
1. Cyber
2. Hogar
3. Centro especializado SRI
4. Empresas contables tributarias
Pregunta 4.- ¿Cuál es el precio promedio que ha pagado por realizar las actividades
contables y tributarias en el último año?
1. $ 10 a $20
2. $ 21 a $25
3. $ 26 a $ 30
4. $ 31 o más
Pregunta 5.- ¿Cuál es la calificación que daría por la atención al cliente para actividades
contables y tributarias?
1. Excelente
2. Regular
3. Malo
Pregunta 6.- ¿Estaría dispuesto a utilizar una microempresa especializada para
actividades contables y tributarias?
1. Si
2. No
Pregunta 7.- ¿Asistiría y/o utilizaría los servicios contables y tributarios que oferta la
nueva empresa?.
1. Si
2. No
Pregunta 8.- ¿Cuál de los servicios ofertados estaría dispuesto a utilizar usted?
1. Servicios Contables
2. Servicios Tributarios
3. Varios (Otros servicios)
Pregunta 9.- ¿En qué dirección le gustaría que este ubicado la nueva micro-empresa de
servicios contables y tributarios?
1. En la Florida
2. Calle Manuel Valdivieso
3. Avenida de la Prensa
4. Otros lugares
Gracias por su atención.
21
2.5.3. Tabulación e interpretación de resultados
En la tabulación de las encuestas se debe enfocar la interpretación de los resultados y el
análisis del estudio de mercado referente a la oferta de servicios contables y tributarios.
Pregunta 1.- ¿Usted a que actividad se dedica actualmente?
Tabla 6 Actividad a la que se dedica
Detalle Frecuencia Porcentaje
Comercio y Servicio 200 53%
Enseñanza 79 21%
Servidor Público 66 17%
Otras actividades 34 9%
Total 379 100%
Figura 3 Actividades a la que se dedica
Los contribuyentes no obligados a llevar contabilidad se dedican a varias actividades
como el comercio y servicios que representa el 53%, enseñanza 21%, servicios públicos
17% y otras actividades 9%.
La microempresa debe planificar estrategias de mercadeo para visitar a los
contribuyentes en los negocios formales e informales para divulgar los servicios que
oferta en el sector de la Florida con los respectivos precios. Además, la microempresa
53%
21%
17% 9%
Actividades a la que se dedica
Comercio y Servicio Enseñanza Servidor Publico Otras actividades
22
debe conocer las leyes, normas y reglamentos tributarios para las personas que laboran
en el sector público y privado.
Pregunta 2.- ¿A quién delega las actividades contables y tributarias?
Tabla 7 Actividades contables y tributarias
Detalle Frecuencia Porcentaje
Contador 110 29%
Auxiliar Contable 79 21%
Otras personas 190 50%
Total 379 100%
Figura 4 Actividades contables y tributarias
La mayoría de contribuyentes no obligados a llevar contabilidad tienen negocios
pequeños como: venta de ropa, centros de capacitación, talleres de repuestos,
alimentación, transporte profesional en libre ejercicio, entre otras actividades que no
requieren llevar contabilidad, sino estar al día con las obligaciones tributarias ante el
organismo de control.
Según la encuesta el 50% de los contribuyentes se acercan a centros de cómputo o cyber
para solicitar ayuda con sus declaraciones. El 21% acuden a estudiantes de Contabilidad
o Auxiliares de Contabilidad. Solo el 29% cuenta con un profesional que lleva su
contabilidad y realiza sus trámites tributarios.
29%
21%
50%
Actividades contables y tributarias
Contador Auxiliar Contable Otras personas
23
Pregunta 3.- ¿En qué lugar realiza las actividades contables y tributarias?
Tabla 8 Lugar donde se realiza actividades contables y tributarias
Detalle Frecuencia Porcentaje
Cyber 170 45%
Hogar 100 26%
Centros especializados SRI 70 18%
Empresas contables y tributarios 39 10%
Total 379 100%
Figura 5 Lugar donde se realiza actividades contables y tributarias
Según la encuesta, el 45% de las personas acuden a un centro de cómputo o cyber. El
administrador de la microempresa debe optar por instalar una computadora matriz de
consultas contables y tributarias sin costo alguno para el cliente.
45%
26%
19%
10%
Lugar donde se realiza actividades contables y
tributarias
Cyber Hogar Centros especializados Empresas contables y tributarios
24
Pregunta 4.- ¿Cuál es el precio promedio que ha pagado por realizar las
actividades contables y tributarias en el último año?
Tabla 9 Precio promedio que se paga por servicio contable y tributario
Detalle Frecuencia Porcentaje
$ 10 a $ 20 90 24%
$21 a $25 170 45%
$26 a $ 30 80 21%
$31 o mas 39 10%
Total 379 100%
Figura 6 Precio promedio que se paga por servicio contable y tributario
Los servicios contables y tributarios deben ser ofertados por profesionales graduados en
contabilidad y auditoría; sin embargo, existen personas que por experiencia o
capacitaciones brinda este tipo de servicios a precios bajos. El 45% de los
contribuyentes han pagado un precio que oscila entre 20 y 25 dólares. Estos precios son
los que factura una persona con formación empírica que conoce de los trámites en línea,
porque una empresa especializada como mínimo factura 50 dólares.
Los administradores de la empresa deben analizar los precios que facturan este tipo de
negocios para comparar y fijar los precios que obtiene la empresa después sumar los
costos y gastos que implica brindar servicios contables y tributarios.
24%
45%
21%
10%
Precio promedio que se paga por servicio contable y tributario
$ 10 a $ 20 $21 a $25 $26 a $ 30 $31 o mas
25
Pregunta 5.- ¿Cuál es la calificación que daría por la atención al cliente para
actividades contables y tributarias?
Tabla 10 Atención al cliente
Detalle Frecuencia Porcentaje
Excelente 50 13%
Regular 125 33%
Malo 204 54%
Total 379 100%
Figura 7 Atención al cliente
Actualmente, los contribuyentes no obligados a llevar contabilidad no son bien
atendidos por las personas que ofertan el servicio de trámites en línea o declaraciones de
impuestos. Mientras que las grandes empresas enfocan las estrategias a personas
naturales y jurídicas. Según la encuesta el 54% de los contribuyentes lo califican como
mal servicio porque han tenido problemas con los entes reguladores y muchas veces no
solucionan sus problemas contables o tributarios.
13%
33% 54%
Atención al cliente
Excelente Regular Malo
26
Pregunta 6.- ¿Estaría dispuesto a utilizar una microempresa especializada para
actividades contables y tributarias?
Tabla 11 Utilización de microempresa
Detalle Frecuencia Porcentaje
No 179 47%
Si 200 53%
Total 379 100%
Figura 8 Utilización de microempresa
En un mercado competitivo, como el de los servicios contables y tributarios, se debe
segmentar el mercado y ofrecer servicios de calidad. El 53% de los contribuyentes
desearían que exista una empresa que solucione sus problemas contables y tributarios de
forma rápida, confiable y económica. Los administradores de la microempresa deben
desarrollar una gestión administrativa, operativa y de servicios de calidad.
47% 53%
Utilización de microempresa
No
Si
27
Pregunta 7.- ¿Asistiría y/o utilizaría los servicios contables y tributarios que oferta
la nueva empresa?
Tabla 12 Utilización de servicios contables y tributarios
Detalle Frecuencia Porcentaje
No 284 75%
Si 95 25%
Total 379 100%
Figura 9 Utilización de servicios contables y tributarios
Una empresa o microempresa debe nacer para satisfacer las necesidades de un segmento
de mercado con productos y servicios de calidad. Los contribuyentes encuestados en un
25% estarían dispuestos a utilizar los servicios que oferte la microempresa. Los
administradores deben aprovechar y diseñar un plan de servicios a precios competitivos
para posicionarse en el mercado.
75%
25%
Utilización de servicios contables y tributarios
No Si
28
Pregunta 8.- ¿Cuál de los servicios ofertados estaría dispuesto a utilizar usted?
Tabla 13 Servicios que oferta la microempresa
Detalle Frecuencia Porcentaje
Servicios Contables 110 29%
Servicios Tributarios 219 58%
Varios (Otros servicios) 50 13%
Total 379 100%
Figura 10 Servicios que oferta la microempresa
Una empresa o microempresa debe diseñar servicios de acuerdo a las necesidades de los
futuros clientes y las actualizaciones de las normativas, políticas y reglamentos
contables como tributarios.
Un 58% de los contribuyentes no obligados a llevar a contabilidad estaría dispuesto a
contratar servicios tributarios, un 29% servicios contables y el 13% de servicios varios.
Los administradores de la microempresa deben estar al día en temas tributarios,
mediante una capacitación constante, para atender y solucionar los problemas que
tengan sus clientes.
29%
58%
13%
Servicios que oferta la microempresa
Servicios Contables Servicios Tributarios Varios (Otros servicios)
29
Pregunta 9.- ¿En qué dirección le gustaría que este ubicado la nueva micro-
empresa de servicios contables y tributarios?
Tabla 14 Ubicación preferida para la nueva microempresa
Detalle Frecuencia Porcentaje
Calle Manual Valdivieso 90 24%
Sector la Florida 170 45%
Avenida Prensa 80 21%
Otros lugares 39 10%
Total 379 100%
Figura 11 Ubicación preferida para la nueva microempresa.
Una empresa debe considerar el sitio apropiado antes de instalar el negocio en
referencia a la distancia, zona comercial, accesibilidad y facilidades de comunicación
con las áreas de atención al cliente. Según la encuesta el 45% de los contribuyentes
desearía que la microempresa esté ubicada en el sector de la Florida.
24%
45%
21%
10%
Ubicación
Calle Manual Valdivieso Sector la Florida
Avenida Prensa Otros lugares
30
2.6. Análisis de la demanda
Constituye la respuesta al conjunto de servicios o mercancías ofrecidos a un cierto
precio en una plaza determinada y que los consumidores están dispuestos a adquirir en
esas circunstancias. “A mayor volumen de compra se debe obtener un menor precio. Es
bajo estas circunstancias como se satisfacen las necesidades de los consumidores frente
a la oferta de los vendedores”. (Instituto Nacional de Emprendedores, 2014)
Para el análisis de la demanda se considera la fuente primaria y secundaria obtenida: las
fuentes primarias son las encuestas y la secundaria son datos que emite el Servicio de
Rentas Internas. Además de las fuentes antes citadas, se debe considerar la siguiente
resolución:
“De acuerdo a la Resolución NAC-DGERCGC11-00432 deben presentar la
información relativa a los gastos personales, correspondientes al año inmediato
anterior, las personas naturales que en dicho período superen en sus gastos
personales el 50% de la fracción básica desgravada de Impuesto a la Renta vigente
para el ejercicio impositivo declarado.
Las personas naturales podrán deducir sus gastos personales, sin IVA ni ICE, así
como los de su cónyuge e hijos menores de edad o con discapacidad, que no
perciban ingresos gravados y que dependan del contribuyente.
No serán deducibles los costos o gastos que se respalden con comprobantes de
venta no autorizados, conforme lo señala el Reglamento de Comprobantes de
Venta, Retención y Documentos Complementarios o que no se respalden en lo
señalado en el artículo 34 del Reglamento para la Aplicación de la Ley de Régimen
Tributario Interno. Con base a lo mencionado, no serán deducibles los costos o
gastos que se respalden en comprobantes de venta emitidos en el exterior.
La deducción total por gastos personales no podrá superar el 50% del total de los
ingresos gravados del contribuyente y en ningún caso será mayor al equivalente a
1.3 veces la fracción básica desgravada del Impuesto a la Renta de personas
naturales.
Sin perjuicio de los límites señalados en el numeral anterior, la cuantía máxima de
cada tipo de gasto no podrá exceder a la fracción básica desgravada de Impuesto a
la Renta en:
Vivienda: 0,325 veces
Educación: 0,325 veces
Alimentación: 0,325 veces
31
Vestimenta: 0,325 veces
Salud: 1,3 veces (Servicio de Rentas Internas, 2016)
Figura 12 Límites de gastos personales 2016
Fuente:https://www.google.com.ec/search?q=tablas+de+gastos+personales
Antes de determinar la demanda hay que recalcar que la información base son los 1.946
contribuyentes que están ubicados o pertenecen a la parroquia La Concepción, sector La
Florida (tomando como base la información del SRI).
2.6.1. Demanda Histórica
Los contribuyentes no obligados a llevar contabilidad, de acuerdo a los datos obtenidos
del Servicio de Rentas Internas en los años anteriores pueden determinar un crecimiento
de los contribuyentes del 2% (Servicio de Rentas Internas, 2015), para el sector de la
Florida, parroquia La Concepción, según se muestra en la siguiente tabla.
(Departamento de Planificación Institucional Coordinación de Previsiones y
Estadísticas, 2015)
Tabla 15 Demanda histórica
Año Demanda Crecimiento de
la demanda Porcentaje
2,012 23,984 47,41 2% Servicios de
Rentas Internas
“SRI”
2,013 24,554 48,54
2,014 25,137 49,69
2,015 25,884 51,02
32
2.6.2. Demanda potencial de persona naturales
Los contribuyentes no obligados a llevar contabilidad son los potenciales clientes a los
que la nueva microempresa ofertará servicios contables y tributarios. A continuación, se
presentan la demanda potencial para los próximos 5 años:
Tabla 16 Demanda potencial
Año Demanda Personas Naturales Encuestas
2.016 27.422 14.533
2.017 27.970 14.824
2.018 28.530 15.121
2.019 29.100 15.423
2.020 29.682 15.732
Figura 13 Personas naturales
Para determinar la demanda potencial de la microempresa se toma en cuenta el número
de contribuyentes del año en cursos (27.422 personas naturales no obligados a llevar
contabilidad). La proyección resulta de la tasa de crecimiento de aportación de
13.500
14.000
14.500
15.000
15.500
16.000
2.015 2.016 2.017 2.018 2.019 2.020
Personas Naturales
Personas Naturales Encuestas
33
impuestos al Servicios de Rentas Internas que es el 2%. (Departamento de
Planificación Institucional Coordinación de Previsiones y Estadísticas, 2015)
Según datos de la encuesta, el 53% de contribuyentes estarían dispuestos a utilizar los
servicios contables y tributarios que para el año 2016 son 14.533 personas. Por ejemplo,
para el año 2017 se obtuvo la información de la siguiente manera (14.533 *0,02) +
14.533 es igual 14.824 personas que optaría por los servicios antes mencionados.
2.7. Análisis de la oferta
Se refiere a la cantidad de producto que los productores están dispuestos a producir,
los posibles precios del mercado, o también “son las cantidades de una mercadería
que los productores están dispuestos a poner en el mercado las cuales tienden a
variar en relación directa con el movimiento del precio, esto es si el precio baja la
oferta baja, y esta aumenta si el precio aumenta. (Mankiw, 2013)
En el sector de La Florida, parroquia La Concepción existen personas o sitios donde
realizan las actividades contables y tributarias. Con este antecedente, se va analizar los
siguientes elementos que se relacionan con la competencia.
La competencia se la identificará de la siguiente manera:
Tabla 17 La competencia
Empresa Denominación
Contabilidad al día Conta Al Día
Asesores&Asesores A&A
ContaOportuna Contabilidad Oportuna
Infraestructura:
Los sitios que ofertan estos servicios tiene un espacio o área que promedia entre los 8 x
6 m2 consta de tres departamentos (secretaria y dos áreas de trabajo).
34
Personal de apoyo:
Además, cuentan con el siguiente personal:
Empleados (# 3) (Estudiantes Universitarios)
Secretaria (# 1) (Recibe a Clientes, Realiza Cobros, Recordatorios.)
Tecnología:
Computadoras (# 3)
Copiadoras (#2)
Impresoras (#1)
Muchos de estos locales o personas tienen al menos de 3 a 5 años de funcionamiento,
los mismos que están cercanos al sitio comercial de La Florida.
2.7.1. Oferta actual
Para determinar la oferta actual se investigó el número de clientes que visita el sitio o
centros de cómputo mediante la observación directa y una breve entrevista a los
trabajadores que laboran en estos locales.
El estudio se realizó en tres locales ubicados en la calle Antonio Román oe10_144 y
Eusebio Conde continuación, se presenta el resumen de la capacidad de oferta de
servicios contables y tributarios.
35
Tabla 18 Capacidad y precios que oferta la competencia
Empresas Clientes Total
Contabilidad al Día Mensual Anual PVP Mensual Anual
Declaración Impuesto A La Renta 30 65 163 1950
Gastos Personales 30 40 100 1200
Declaración Patrimonial 12 10 10 120
Declaración del IVA 40 480 30 1,200 14400
Declaraciones Sustitutivas 35 420 30 1,050 12600
Varios 15 180 5 75 900
Asesoría Contable
Total 96 1152 180 2598 31170
Total Promedio de Precios 30
Total Clientes Atendidos en el año 1.152
Esta empresa tiene una capacidad de recibir 1.152 personas anualmente. Tiene una
publicidad que oferta declaraciones, trámites del IESS, claves y elaboración de
contratos de trabajo. En el local trabajan 3 personas.
Empresas Clientes Total
A&A Mensual Anual PVP Mensual Anual
Declaración Impuesto A La Renta
20 65 108 1300
Gastos Personales
28 20 47 560
Declaraciones del IVA 32 384 25 800 9600
Declaraciones Sustitutivas 32 384 25 800 9600
Varios 23 276 5 115 1380
Asesoría Contable 5 60 120 600 7200
Total 91 1152 260 5,616 29640
Total Promedio de Precios
43
Total Clientes Atendidos en el año 1,152
La segunda empresa tiene una capacidad de atención al cliente de 1.152 personas por
año. Se debe recalcar que estas empresas se dedican a brindar servicios de internet,
copias, impresiones, pagos de servicios básicos, etc. En el local trabajan 3 personas que
realizan servicios de diseño gráfico e imprenta.
36
Empresas Clientes Total
Contabilidad Oportuna Mensual Anual PVP Mensual Anual
Declaración Impuesto A
La Renta 30 65 163 1950
Gastos Personales 23 40 77 920
Declaración Patrimonial 7 25 15 175
Declaraciones del IVA 32 384 30 960 11520
Declaraciones
Sustitutivas 27 324 30 810 9720
Varios 8 96 5 40 480
Asesoría Contable - - -
Total 67,00 864,00 195,00 2.065,00 24.765,00
Total Promedio de
Precios 33
Total Clientes
Atendidos en el año 864
La tercera empresa tiene una capacidad para atender a 864 personas al año. Tiene 3
computadores, 1 copiadora y 1 impresora. En el local atiendes dos personas y sólo
realizan declaraciones en línea.
Tabla 19 Oferta actual de clientes de la competencia
Clientes Atendidos
Diario Mensual Anual
Conta Al Día 4 96 1.152
A&A 4 96 1.152
Contabilidad Oportuna 3 72 864
Total Clientes Atendidos 11 264 3.168
El total de contribuyentes atendidos en estos sitios bordean los 3.168 anuales.
2.7.2. Proyección de la oferta
Para la proyección de la oferta se consideró la tasa de recaudación que es del 2%
(Servicio de Rentas Internas, 2015), de impuestos antes citados para la proyección de la
demanda.
37
Tabla 20 Proyección de la oferta
Año Oferta
2.016 3.231
2.017 3.296
2.018 3.362
2.019 3.429
2.020 3.498
Figura 14 Proyección de la oferta
Con la proyección de la oferta se analiza la situación del mercado de servicios contables
y tributarios, tomar decisiones y elaborar estrategias para la introducción en el mercado
de la microempresa. Por ejemplo: para el 2017 se multiplicó (3.231*0,02) + 3.231 es
igual a 3.296 contribuyentes.
2.8. Demanda insatisfecha
La demanda insatisfecha está dada por la demanda proyectada menos la oferta
proyectada. Al momento de determinar el valor de contribuyentes insatisfechos
podemos planificar y establecer la capacidad que tendría la nueva microempresa de
servicios contables y tributarios para atender a los contribuyentes no obligados a llevar
contabilidad.
3.000
3.100
3.200
3.300
3.400
3.500
3.600
2.015 2.016 2.017 2.018 2.019 2.020
Oferta
Oferta
38
Tabla 21 Demanda Insatisfecha
Año Demanda Potencial Oferta proyectada Demanda Insatisfecha
2016 14.533 3.231 11.302
2017 14.824 3.296 11.528
2018 15.121 3.362 11.759
2019 15.423 3.429 11.994
2020 15.732 3.498 12.234
La demanda insatisfecha para el año 2016 es de 11.302 contribuyentes que requieren
servicios contables y tributarios (14.533 – 3.231= 11.302).
2.9. Participación del proyecto en el mercado
La microempresa debe determinar el número de contribuyentes que estaría dispuestos a
atender en el año 2016. De los 11.302 contribuyentes, el 25% (encuesta) será captado
por la microempresa de servicios contables (2.770). La capacidad está dada por la
inversión que va realizar en activos, pago de gastos y servicios que requiere la
microempresa para el funcionamiento. A continuación, se presenta la distribución de los
servicios según la capacidad del proyecto.
39
Tabla 22 Participación del proyecto en el mercado.
Año Demanda
Potencial Oferta
proyectada
Demanda
insatisfecha
Capacidad 25%
Servicios
sc1
6%
sc2
7%
sc3
16%
st1
7%
st2
7%
st3
10%
st4
20%
st5
14%
sv1
7%
sv2
3%
sv3
3%
2016 14.533 3.231 11.302 2.826 170 198 452 198 198 283 565 396 198 85 85
2017 14.824 3.296 11.528 2.882 173 202 461 202 202 288 576 403 202 86 86
2018 15.121 3.362 11.759 2.940 176 206 470 206 206 294 588 412 206 88 88
2019 15.423 3.429 11.994 2.998 180 210 480 210 210 300 600 420 210 90 90
2020 15.732 3.498 12.234 3.058 184 214 489 214 214 306 612 428 214 92 92
La demanda insatisfecha para el 2016 de potenciales clientes que requieren el servicio de asesoría contable y tributaría son
11.302 contribuyentes de acuerdo a la encuesta (Pregunta 7) se determina el 25% (2.826) para la capacidad del servicio.
Por cada grupo de servicio que se oferta se designa un porcentaje adecuado a cada uno de ellos basándonos en los resultados
de la pregunta N° (Pregunta 8).
Para dar una breve explicación se plantea el siguiente ejemplo: 170 personas corresponden a servicios de control de ingresos
y gastos que resulta al multiplicar 2.826*6%. A continuación, presentamos el resumen de las abreviaturas del cuadro anterior.
Servicios Contables 29% Varios 13%
SC1 Control de ingresos y gastos SV1 Apertura y Actualización de RUC
SC2 Impuesto a la renta SV2 Contratos de trabajo
SC3 Impuesto al IVA SV3 Finiquitos
Servicios Tributarios 58%
ST1 Impuesto RISE
ST2 Patentes
ST3 LUAE
ST4 Claves SRI - IESS
ST5 Ingresos y salidas del personal
40
2.10. Estrategias Marketing
El marketing es una herramienta que ayuda a planificar y establecer presupuestos para
invertir en publicidad, promoción y otros elementos que se relacionan con el mix de
marketing del producto, distribución, promoción y precio.
2.10.1. Producto
La microempresa oferta los siguientes servicios:
Servicios contables
Control de ingresos y gastos
Impuesto a la renta
Impuesto al IVA
Servicios tributarios
Impuesto RISE
Patentes
LUAE
Claves SRI - IESS
Ingresos y salidas del personal
Varios servicios
Apertura y Actualización de RUC
Contratos de trabajo
Finiquitos
41
2.10.2. Plaza
La microempresa se ubicará en el sector norte del DM de Quito, Antonio Román OE10-
144 y Eusebio Conde, sector La Florida (La concepción). La oferta de los servicios se
realizará mediante un canal directo, microempresa – cliente.
Los clientes se dedican a actividades como: tiendas, restaurante, bazares, cafeterías,
mecánicas, florerías, sastrerías, entre otras.
2.10.3. Precio
El precio es una variable que ayuda a medir la demanda potencial; es decir, a precios
bajos más cantidad de clientes y a precios altos menos cantidad de clientes. El precio
que está establecido en la tabla es referencial de acuerdo al estudio que se realizó a la
competencia o sitios que ofertan servicios contables y tributarios.
Tabla 23 Precio
Proyecto a crear "AESR" Total USD
Anual PVP Anual
Declaración Impuesto A La Renta 50 50 2.500,00
Control de ingresos y gastos 31 40 1.240,00
Impuesto al RISE 22 10 220,00
Declaraciones del IVA 420 25 10.500,00
LUAE 12 30 360,00
Patentes 76 35 2.660,00
Claves SRI - IESS 18 5 90,00
Total 629 195 17.570,00
Total Promedio de Precios 27,857
El precio promedio de servicios contables y tributarios es de 25 - 30 dólares. Este valor
es el medidor para fijar precios en relación al costo y gastos de operaciones. La
microempresa aplicará un margen de contribución de acuerdo a la capacidad del
proyecto, competencia y mercado de servicios.
42
2.10.4. Promoción
La microempresa debe diseñar, planificar y presupuestar estrategias de promoción que
va a ejecutar en el mercado seleccionado con el fin de comunicar los servicios que
oferta.
Diseño y distribución de trípticos.
Publicidad en eventos organizados por el SRI, MT, IESS.
Volantes informativos.
Envío de mails a posibles clientes.
43
3. ESTUDIO TÉCNICO
La necesidad de cubrir un asesoramiento contable y tributario a las personas naturales
no obligadas a llevar contabilidad ubicadas en el norte del Distrito Metropolitano de
Quito en el sector Antonio Román OE10-144 y Eusebio Conde, sector La Florida (La
Concepción), para lo cual se proveerá de la infraestructura física y tecnológica necesaria
para ofrecer los servicios.
Como administradores del proyecto se debe optimizar recursos. “Se considera óptimo
cuando se opera con los menores costos totales, o la máxima rentabilidad económica.”
(Baca Urbina, 2012)
3.1. Tamaño del proyecto
El tamaño del proyecto se establece por medio de la capacidad intelectual que se obtiene
mediante las capacitaciones y reformas constates que se dé por medio del SRI.
La microempresa está en capacidad de atender a todas las personas naturales no
obligadas a llevar contabilidad ubicados en el sector la Florida, para brindarles un
servicio contable y tributario, facilitando el cumplimiento tributario que dispone la ley.
“La determinación del tamaño responde a un análisis interrelacionado de gran cantidad
de variables de un proyecto: demanda, disponibilidad de insumos, localización y plan
estratégico comercial de desarrollo futuro de la empresa que se crearía con el proyecto”.
(Sapag & Sapag, 2012, pág. 171)
3.1.1. El tamaño del proyecto y la demanda
Los factores condicionantes que se da en el proyecto podemos determinar mediante
demanda potencia que tendremos el mercado, para tener éxito en la creación de la
microempresa de asesoría contable y tributario.
44
Tabla 24 Capacidad de operaciones
Año Demanda Potencial Oferta proyectada Demanda Insatisfecha
2016 14.533 3.231 11.302
2017 14.824 3.296 11.528
2018 15.121 3.362 11.759
2019 15.423 3.429 11.994
2020 15.732 3.498 12.234
Esta tabla establece que la microempresa podría tener 11.302 clientes potenciales.
3.1.2. Capacidad de operaciones de los servicios contables y tributarios
La capacidad de operaciones de los servicios contables se establecerá mediante la
capacidad de dar un buen servicio contable y tributario de la microempresa
determinando el número de competencia que se encuentra en el mercado, definiendo el
objetivo de satisfacer las necesidades de los contribuyentes de manera mensual y
semestral.
La capacidad instalada de la microempresa es atender al menos 2.826 personas
aproximadamente al año. Para atender esta cantidad de personas naturales no obligadas
a llevar contabilidad, la empresa debe utilizar equipos de última tecnología para
garantizar la eficiencia y eficacia en servicios contables y tributarios.
La capacidad utilizada dependerá de los recursos que posee la microempresa, mediante
este proyecto de tomar como referencia la capacidad instalada que se da por medio de
los servicios contables de una capacidad utilizada del 29%, de igual manes de los
servicios tributarios su capacidad utilizada del 58% y de servicios varios es del 13%.
45
Tabla 25 Capacidad por servicios ofertados
Año Demanda Oferta Demanda Capacidad 30% SC1 SC2 SC3 ST1 ST2 ST3 ST4 ST5 SV1 SV2 SV3
Potencial proyectada insatisfecha Servicios 6% 7% 16% 7% 7% 10% 20% 14% 7% 3% 3%
2016 14.533 3.231 11.302 2.826 170 198 452 198 198 283 565 396 198 85 85
2017 14.824 3.296 11.528 2.882 173 202 461 202 202 288 576 403 202 86 86
2018 15.121 3.362 11.759 2.940 176 206 470 206 206 294 588 412 206 88 88
2019 15.423 3.429 11.994 2.998 180 210 480 210 210 300 600 420 210 90 90
2020 15.732 3.498 12.234 3.058 184 214 489 214 214 306 612 428 214 92 92
Servicios Contables 29% Varios 13%
SC1 Control de ingresos y gastos SV1 Apertura y Actualización de RUC
SC2 Impuesto a la renta SV2 Contratos de trabajo
SC3 Impuesto al IVA SV3 Finiquitos
Servicios Tributarios 58%
ST1 Impuesto RISE
ST2 Patentes
ST3 LUAE
ST4 Claves SRI - IESS
ST5 Ingresos y salidas del personal
46
3.1.2. El tamaño del proyecto y financiamiento
El proyecto debe tener un respaldo de financiamiento para la adquisición de equipos
tecnológicos, sueldos, pagos a proveedores, entre otros aspectos. Se realizará un crédito
a corto plazo y aportación del inversionista para que inicie las operaciones la
microempresa.
3.1.3. El tamaño del proyecto tecnología y equipos
La capacidad instalada de la microempresa es atender al menos 2.826 personas
aproximadamente al año. Para atender esta cantidad de personas naturales no obligadas
a llevar contabilidad, se debe utilizar equipos de última tecnología para garantizar la
eficiencia y eficacia en servicios contables y tributarios. Además, hay que adquirir
software contable y tributario.
3.1.4. El tamaño del proyecto y la organización
La microempresa tendrá una estructura jerárquica descentralizada para cumplir con las
responsabilidades y funciones de acuerdo al cargo asignado. Además, se constituirá
como una Compañía Unipersonal y cumplirá con las responsabilidades que emiten los
órganos regulatorios del Estado como: Ministerio de Trabajo, Instituto Ecuatoriano de
Seguridad Social, Servicios de Rentas Internas, entre otros.
3.1.5. El tamaño del proyecto suministros y materiales
La microempresa contará con equipos de cómputo modernos, software contable y
tributario de primer nivel que ayuden a simplificar el trabajo.
47
3.2. Localización de proyecto
Según Gabriel Baca Urbina “La localización optima de un proyecto es la que
constituye en mayor medida a que se logre la mayor tasa de rentabilidad sobre el
capital (criterio privado) y obtener el costo unitario mínimo (criterio social), esto
se refiere a que según el sitio en donde se encuentra el proyecto, se observará la
rentabilidad del mismo, la acogida que tendrá por parte de la población, y el
impacto que cause a la misma, siempre y cuando el servicio que se preste sea de
calidad, en corto tiempo de espera, llegando a satisfacer al cliente e intentándole
a que nos frecuente cada vez que tenga una deuda. (Baca Urbina, 2012)
Se analizará la localización adecuada de la microempresa, considerando un sector
comercial que tenga variedad de negocios con el fin de establecer un lugar óptimo que
ofrezcan mayores beneficios para la nueva microempresa.
3.3. Factores condicionantes – métodos por puntos
El método por puntos se determinará principalmente los factores para la localización de
la microempresa, la cual proceda a los objetivos con el proyecto en donde podemos ver
en el Norte de Quito que tenemos una mayor influencia de negocios, los cuales nos
permite tener mayor afluencia de clientes para nuestra microempresa.
48
Tabla 26 Factores condicionantes-métodos por puntos
Fuerza Ponderación Condiciones Puntaje Centro Norte Sur Centro Norte Sur
Disponibilidad
de recursos
económicos
25 Permanente 10 x x x 250 250 250
Estacional 5
x
125
Demanda de
servicios
contables y
tributarios
25
Crecimiento 6
x
150
Estable 10 x
250
Decreciente 2
x
50
Disponibilidad
de personal en
contabilidad y
tributación.
20
Permanente 10
x
200
Estacional 5 x
x 100
100
Existencia de
servicios
básicos (Luz,
Agua,
transporte)
20
Total 10
x
200
Parcial 5 x
x 100
100
No existe 0
Existencia de
personas
naturales
obligadas a
llevar
contabilidad.
10
Buena 10
x
100
Regular 5 x
x 50
50
Mala 0
Total 100 775 1000 550
Para identificar la mejor opción para operar una microempresa se ponderó a base de un
valor 100 puntos por la importancia de los factores para iniciar con el proyecto; a esto se
incorpora un puntaje de calificación de acuerdo a la importancia y trascendencia que
tiene estas variables en los sectores norte, sur y centro de la ciudad de Quito. Según; la
calificación final, el sector norte obtiene 1.000 puntos, que confirma que este mercado
es el apropiado para iniciar con las actividades de contables y tributarios.
3.3.1. Macro localización
La microempresa dedicada a la asesoría contable y tributaria de personas naturales,
estará ubicada en Ecuador, la Provincia de Pichincha, Cantón de Quito, específicamente
en la Parroquia la Concepción.
Ya que se encuentran muchos locales de personas naturales y se pueden aprovechar
nuestros conocimientos para dar asesoría contable.
49
Provincia: Pichincha
Cantón: Quito
Parroquia: Concepción
Sector: La Florida
Figura 15 Macro localización
En:www.google.com.ec/maps/place/San+Vicente+de+la+Florida,+Quito+EC170132/@-0.1455686.
3.3.2. Micro localización
La microempresa estará ubicada en el Distrito Metropolitano de Quito, en el sector
norte, en la parroquia de Chaupicruz, entre las calles Antonio Román OE10-144 y
Eusebio Conde, y se lo puede apreciar de la mejor manera en el siguiente plano:
50
Figura 16 Micro localización
En: www.google.com.ec/maps/@-0.1450663,-78.5005821,1589m/data=!3m1!1e3
3.3.3. Factores localización
Los principales factores que influyen para la localización óptima para la microempresa
son las siguientes:
Vías de Acceso
Comunicación
Cercanía al cliente
Infraestructura disponible y adecuada
Disponible de servicios básicos
Distribución de la planta (Layout).
La distribución de la planta debe integrar numerosas variables interdependientes.
Una buena distribución reduce al mínimo posible los costos no productivos, como
el manejo de materiales y el almacenamiento, mientras que permite aprovechar al
máximo la eficiencia de los trabajadores. (Baca Urbina, 2012)
51
Esta
ció
n d
e tra
bajo
TRIBUTACIÓN
CONTABLE
DD
BAÑO
5 metros
4 metros
SALA DE ENTREGA
4 m2
2 m2
4
m2
6 m2
VENTAS
Figura 17 Plano de planta.
3.4. Ingeniería del proyecto.
Figura 18 Logo
52
La ingeniería del proyecto se lo puede establecer por recursos de infraestructura
necesaria para el correcto funcionamiento de la microempresa, permitiendo alcanzar los
objetivos esperados.
Se identificará los servicios que presentará la microempresa, como:
Servicios contables
Control de ingresos y gastos
Impuesto a la renta
Impuesto al IVA
Servicios tributarios
Impuesto RISE
Patentes
Licencia Única de Actividades Económicas
Claves SRI - IESS
Ingresos y salidas del personal
Varios servicios
Apertura y Actualización de RUC
Contratos de trabajo
Finiquitos
3.4.1. ¿Descripción del proceso de prestación de servicios contables y tributarios?
Los servicios que prestará la microempresa será satisfacer las necesidades de los
contribuyentes.
53
Nuestra gestión va desde la codificación, digitación, procesamiento de datos y análisis
de los registros contables, en nuestras oficinas o en las oficinas de la compañía, hasta la
elaboración e interpretación de los resultados finales, de manera oportuna para la toma
de decisiones. Los estados financieros los elaboramos de acuerdo con normas de
contabilidad generalmente aceptadas en Ecuador y para efectos del exterior utilizamos
las PYMES.
La asesoría contable va dirigida a la organización y establecimiento de los controles
contables, administrativos y tributarios y la actualización de la información. Nosotros
asumimos los costos de aplicativo contable y personal especializado para que su
Empresa siempre tenga al día la información contable y tributaria exigida por ley.
Personal experto supervisará la contabilidad de su empresa, para que su ejecución se ajuste a las
normas actuales.
Proceso. –
Con nuestra base de datos obtenida y facilitada por el SRI y la base obtenida por nuestra
investigación de mercado, procederemos a clasificar por el sector y a contactar a nuestros
futuros clientes a la vez concretaremos una cita de acuerdo al sector, día y hora que nos
habiliten la cita previa, en la cual nosotros presentaremos nuestros servicios y producto para lo
cual realizaremos un análisis previo en el cual si existe un interés por parte del futuro cliente se
elaborará un análisis de requerimientos y soluciones a la situación personal de cada cliente; para
lo cual se determinará las soluciones y la exposición en relación al tiempo y la parte económica
para una negociación para la futura prestación del servicio y su seguimiento estricto del trabajo
de acuerdo a los cronogramas establecidos con el cliente.
Luego se realizará evaluación de los clientes y la satisfacción correspondiente del servicio, para
luego solicitar nos refieran futuros recomendados de nuestros clientes, con lo cual iniciará
nuestro proceso del servicio.
54
3.4.2. Diagramas de flujo del proceso prestación de servicios contables y
tributarios.
Un diagrama de flujo es una representación gráfica de un proceso. Cada paso del
proceso es representado por un símbolo diferente que contiene una descripción del
proceso.
A continuación, se procederán los flujogramas de proceso de la microempresa,
utilizando las siguientes simbologías gráficas.
Figura 19 Simbología para Flujograma de proceso.
55
3.5. Proceso del emprendimiento
AESR
SERVICIOS CONTABLES Y TRIBUTARIOS
INICIO
CONTACTAR AL
CLIENTE
CONCRETAR
CITA
VISITA DE CONOCIMIENTO
PREVIO DEL CLIENTE Y
PRESTACIÓN DE SERVICIO
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN
PROBLEMA Y REQUERIMIENTO
DEL CLIENTE
DETERMINACIÓN DE LAS
SOLUCIONES Y EXPOSICIÓN
ANTE EL CLIENTE
PRESTACIÓN DEL SERVICIO
(APLICACIÓN DE SOLUCIONES)
Y SEGUIMIENTO DE TRABAJO
EVALUACIÓN SATISFACTORIA
DEL SERVICIO
POSIBLES
REFERIDOS
CLIENTES
FIN DEL
PROCESO
SI
SI
56
Recibir copia de
factura
Registrar
contablemente cuenta
por cobrar
Recibir reporte de
cuentas por cobrar
Revisar los
comprobantes
de pago
Notificar al cliente
¿Pagar?
Recibir el pago
Registrar
contablemente el
abono de las
cuentas cobrar
Imprimir el
comprobante de
pago
Archivar
documentos
Ventas Contabilidad Cobranzas
Inicio
Contactar cliente
Reporte de cuentas
por cobrara a
fechas
determinadas
Retrasar el pago
Notificar al cliente
segunda vez
Crear una
constancia legal
Insertar a la
cartera vencida
Fin
Si
No
Enviar a
contabilidad
Concretar cita
Escuchar los
requerimientos del cliente
Determinar las soluciones y
exposición ante el cliente.
SI
Concretar venta de
servicio
SI
Elaborar orden de
pedido, preparar
factura.
57
FACTURACIÓN DE SERVICIOS
JEFE DE PROYECTOSVENDEDOR DIRECTOR TÉCNICO ASISTENTE CONTABLE CONTADOR
Fase
Recopila la información
suministrada por el cliente.
INICIO
REPORTES DE TRABAJO
Revisa y digita cada reporte en la
orden de trabajo; determinando el
tiempo, horarios de trabajo en
diurnos y nocturnos, y el personal
necesario para realizar el trabajo.
¿Existen
observaciones?
Reportes
Revisa la información, si
esta conforme aprueba y
envía a Facturación.
¿Existe
observaciones?
Reportes
Aprueba el resumen y los
anexos y envía a Facturación
Anexos
Revisa que todos los documentos
de respaldo estén correctos y
aprobados conforme a las tarifas
establecidas por la Empresa.
Verifica las tarifas,
cálculos matemáticos y si
no hay observaciones
aprueba y devuelve al
Asistente Contable.
Factura
Anexa al resumen las órdenes de
trabajo y envía al Director
Técnico para su aprobación.
1
SI
NO
O/TResumen
2
Resumen
Ingresa al módulo de Facturas/
Ventas del Sistema Contable la
información y emite la factura.
SI
NO
Anexos
Factura
Recibe y procede a enviar al
cliente la factura de los servicios
prestados.
Distribuye la primera copia de
la factura a Contabilidad y la
segunda copia con sus respaldos
archiva de forma cronológica.
FIN
Recibe y entrega al
cliente la factura
original
58
Conciliación bancaria
AUXILIAR CONTABLECONTADOR
Pro
ced
imie
nto
de c
on
cili
aci
ón b
an
cari
a
Inicio
Recibir el estado de
cuenta
Cuadrar el saldo bancos
disminuir las notas de
débito y aumentar las
notas de crédito.
Fin
Solicitar informes
de conciliación
bancaria
Solicitar los
estados de cuenta
Realizar la
conciliación bancaria
Imprimir el reporte de
la cuenta de bancos
¿Comparar el
reporte de la cuenta
bancos?
Colocar marcas de
verificación
Verificar que el saldo
de la cuenta bancos
Realizar los cálculos
correspondientes
Registrar los
ajustes realizados
Enviar informes de
conciliación bancaria
SiNo
Recibir los informes de
conciliación bancaria
59
3.6. Requerimiento de activos, costos y gastos operacionales.
Para los requerimientos de los activos fijos que necesita la microempresa será de una inversión
fija para dar inicio a las operaciones de la microempresa dedicada a la prestación de servicios
contables y tributarios.
Los activos fijos que requiere la microempresa para iniciar sus actividades en el sector
La Florida lo detallaremos a continuación:
Tabla 27 Requerimiento de activos fijos
Detalle Cant.
Computador tipo escritorio; procesador Intel Core i5, 2,8 GHZ
mainboart, tarjeta de red, video, sonido, disco duro 1TB, 8GB
RAM, teclado, mouse, parlantes
2
Proyectos Infocus Epson 5100 0
lapton 1
Impresora Epson 2990 Multifunción, sistema de tinta continua 1
Escritorio de madera 1,5 x 1.6 1
Paneles de madera con vidrio 1,5 x 1,6 2
Sillas sencillas con espaldar simple 2
Archivadores 2
Escritorio Gerencial 1
Pizarra tinta liquida 1
Counter Perfiles 0
Counter Recepción 1
Sillas atención al cliente 5
Software Contable 1
Licencia Contable 1
Total 21
AESR, incrementara sus activos fijos en los próximos cinco años de acuerdo al
incremento del recurso humano expuesto anteriormente.
En la parte económica se lo analizará en el capítulo V y VI donde serán detallados los
costos y gastos operacionales que tendrá el proyecto, la cual nos ayudará a determinar el
rendimiento que tendrá la inversión inicial.
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3.7. Canales de comunicación y distribución del servicio contable y tributario.
Los canales de comunicación y distribución del servicio contable y tributario lo
contribuyen un grupo intermediarios el que hace para llegar a los contribuyentes con un
buen servicio que presentamos nuestro producto como es la asesoría contable y
tributaria para personas naturales no obligadas a llevar contabilidad.
El presente proyecto, se utilizará el canal de Productor – Consumidor por el cual es más
rápido y directo para la asesoría contable y tributario por lo cual será a través de
contacto directo del contribuyente como nuestro futuro cliente, se lo hará llagar con
nuestro servicio de puerta a puerta, pagina web que se dará una venta directa del
servicio contable y tributario por internet y servicios telefónicos para llegar con
nuestros clientes y proporcionar toda la información requerida por cada uno de nuestros
contribuyentes que dispongamos para el servicio contable y tributario que brindara la
microempresa.
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4. ESTUDIO ADMINISTRATIVO
En el estudio administrativo se realizará un análisis sobre el tipo de empresa a
constituirse, de igual manera los requisitos que exige la ley para constituirse.
Se establecerá la razón, objetivos, políticas, estrategias, misión, visión y el plan
operativo que tendrán la microempresa. La determinación del personal de la
microempresa en base a la competencia.
4.1. Marco Legal.
En este capítulo procederemos a la constitución de la microempresa que se regirá en las
leyes y reglamentos que controlen estos organismos que estén bajo este tipo de
actividad económica.
La certificación de esta microempresa se lo realizara por medio de notario y abogado en
la cual se encargarán de realizar los trámites oportunos para la constitución de la
microempresa bajo la supervisión del proceso de creación de la microempresa.
El presente proyecto la creación de la microempresa en la prestación de servicios
contables y tributarios a personas naturales no obligadas a llevar contabilidad se la
constituirá como microempresa “Ana Elizabeth Serrano Reyes” como persona natural.
4.1.1. Constitución jurídica.
Una sociedad es, en el ámbito del derecho, una agrupación entre dos o más personas que
se obligan en común acuerdo a realizar aportes para concretar una actividad comercial.
Las ganancias generadas por dicha actividad deben ser repartidas entre los socios.
Se conoce como sociedad de hecho (SH) a aquella agrupación que no está constituida
bajo ningún tipo en particular y que no tiene una instrumentación. Se trata, por lo tanto,
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de una unión de facto entre dos o más personas para explotar de manera común una
actividad comercial.
Las sociedades de hecho tienen capacidad limitada (no pueden registrar bienes muebles
e inmuebles a su nombre) y existencia precaria (cualquiera de los socios puede pedir la
disolución en cualquier momento). Cabe destacar que la sociedad de hecho se suele
concretar de palabra ya que los contratos no son un requisito indispensable para su
formación.
Una sociedad de hecho, por otra parte, no tiene estatuto, lo que facilita su creación. Otra
ventaja es que, por lo general, aplican para un régimen tributario más económico en
comparación a las sociedades anónimas o las sociedades de responsabilidad limitada.
Pese a que su institución no es irregular, tiene una estructura más informal que las
sociedades registradas. Por eso, acceder a créditos u otros préstamos es más complicado
para ellas. Y las cuestiones legales también pueden resultar más difíciles de resolver, a
causa de una falta de amparo por parte de la ley para ellas.
4.1.2. Requisitos para el funcionamiento de la microempresa.
Para que la microempresa sea registrada y constituida en el estado ecuatoriano se deberá
seguir la siguiente documentación:
Dar el nombre de la microempresa que será para persona natural no
obligada a llevar contabilidad.
Original y copia de la elaboración de escritura pública o contrato social
otorgado ante un notario. Únicamente para el caso de una empresa unipersonal
la escritura pública de constitución deberá ser inscrita en el Registro Mercantil.
Se abrirá una cuenta para el registro del capital con el valor que se
iniciará la creación de la microempresa la cual será depositado en la cuenta que
será manejada por la microempresa.
La obtención del Registro Único del Contribuyente.
La obtención del Permiso de Funcionamiento del Cuerpo de Bomberos.
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Se obtendrá la Patente Municipal.
Se afiliará a la Cámara de Comercio de Quito.
El procedimiento para la obtención de requisitos y funcionamientos de cada uno de los
puntos establecido se realizará de la siguiente manera de acuerdo a lo establecido por la
ley.
La obtención de registro único del contribuyente.
Como primer paso, para identificar a los ciudadanos frente a la Administración
Tributaria, se implementó el Registro Único de Contribuyentes (RUC), cuya función
es registrar e identificar a los contribuyentes con fines impositivos y proporcionar
información a la Administración Tributaria. El RUC corresponde a un número de
identificación para todas las personas naturales y sociedades que realicen alguna
actividad económica en el Ecuador, en forma permanente u ocasional o que sean
titulares de bienes o derechos por los cuales deban pagar impuestos. El número de
registro está compuesto por trece números y su composición varía según el Tipo de
Contribuyente. (Servicio de Rentas Internas, 2015)
4.1.3. Requisitos para la obtención de RUC:
Personas naturales
Presentar el original y entrega una copia de la cédula de identidad, de
ciudadanía o del pasaporte, con hoja de identificación y tipo de visa.
Presentar el originar del certificado de votación del último proceso
electoral.
Entregar una copia de un documento que certifique la dirección del
domicilio fiscal a nombre del sujeto pasivo.
Sociedades
Formulario 01A.
Escrituras de constitución nombramiento del representante legal o agente
de retención.
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Presentar el original y entregar una copia de la cédula del representante
legal o agente de retención.
Presentar el original del certificado de votación del último proceso
electoral del representante legal o agente de retención.
Entregar una copia de un documento que certifique la dirección del
domicilio fiscal a nombre del sujeto pasivo.
Procedimiento:
El contribuyente se acerca a cualquier ventanilla de atención al contribuyente del
Servicio de Rentas Internas a nivel nacional portando los requisitos antes mencionados
e inscribe el Registro Único de Contribuyentes (RUC).
Una vez que se ha obtenido el registro único del contribuyente la microempresa deberá
cumplir con las siguientes obligaciones:
Facturar todos los trabajos realizados de manera contable y tributaria.
Realizar las declaraciones de impuestos mensuales de la microempresa.
4.1.4. La obtención del permiso de funcionamiento del Cuerpo de Bomberos.
El permiso de Bomberos en la ciudad de Quito se emite a todo local previo a la
aprobación de su funcionamiento. Se otorga de acuerdo según el tipo de actividad y
riesgo:
Requisitos para sacar el permiso de bomberos
Solicitud de inspección del local,
Informe favorable de la inspección,
Copia del RUC; y
Copia de la calificación artesanal (artesanos calificados).
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El permiso de los bomberos se lo actualizan cada año. Las empresas de categoría dos y
tres (de mayor riesgo) lo sacan como requisito previo para obtener la Licencia Única de
Actividades Económicas (LUAE). El trámite es gratuito. Según la normativa, en las
empresas se debe colocar un extintor de 10 libras por cada 100 m2 de espacio útil. Los
componentes del dispositivo pueden ser CO2, polvo químico seco, todo depende del
proceso productivo que se realice. La red hídrica es un sistema necesario para las
industrias que superan los 500 m2 de extensión. Se encuentra conformada por una
reserva de agua (cisterna), gabinetes y rociadores. Los rociadores se deben instalar en el
subsuelo y en los espacios de almacenamiento. Estos se los coloca a una distancia de 4,5
metros cada uno. Una vez que se enciende la alerta de incendios estos se activan
automáticamente.
4.1.5. Se obtendrá la Patente Municipal.
La patente municipal es un requisito obligatorio que deben cumplir los trabajadores
independientes para ejercer la actividad económica y poder obtener el RUC. El requisito
está vigente desde 2010 y se lo obtiene a partir de un formulario. Las fechas límites de
pago se establecen por el noveno dígito del RUC.
Requisitos para sacar la patente
Formulario de inscripción de patente.
Acuerdo de responsabilidad y uso de medios electrónicos.
Copia de la cédula de identidad y certificado de votación de la última
elección del administrado o del representante legal en caso de ser persona
jurídica.
Copia del RUC en el caso que lo posea.
Correo electrónico personal y número telefónico del contribuyente o
representante legal en el caso de ser persona jurídica.
Copia de Escritura de Constitución en caso de Personas jurídicas
Si el trámite lo realiza una tercera persona:
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Carta simple de autorización del Contribuyente o
Representante Legal en caso de ser persona jurídica.
Copia de la cédula de identidad y certificado de votación
de la persona que retira la clave.
En caso de Persona Jurídica, copia del nombramiento vigente del
representante legal.
Requisitos adicionales:
Copia de la licencia de conducir categoría profesional (En el caso de que
realice actividades de transporte).
En caso de discapacidad, copia del carné del CONADIS.
En caso de artesanos, copia de la calificación artesanal vigente.
Obtención de la clave electrónica
Se registrará en el sistema del Municipio de Quito, llenando los siguientes datos como
el RUC, numero de patente, razón social y correo electrónico, posteriormente se
obtendrá la clave de acceso.
El trámite se lo realizará en la Administración Zonal Eugenio Espejo, debido que la
microempresa se establecerá en la Parroquia de Chaupicruz.
4.1.6. Se afiliará a la Cámara de Comercio de Quito.
La Cámara de Comercio de Quito (CCQ) es una entidad con más de 100 años de
experiencia que tiene por objetivo brindar apoyo a todos los socios afiliados, y a los
comerciantes en general, para que promuevan su negocio. Tiene un amplio catálogo de
servicios que abarcan desde capacitaciones hasta créditos para poner en marcha una
pequeña empresa. Para gozar de todos estos beneficios es necesario que personas
naturales y jurídicas se afilien a la Cámara. Los requisitos son los siguientes:
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Requisitos para afiliarse a la Cámara de Comercio de Quito (Personas Naturales)
Los ecuatorianos:
Copia de Cédula de Identidad y papeleta de votación.
Los Extranjeros:
Copia de la Cédula de Identidad o Pasaporte.
Copia del último censo.
Opcional:
Copia del RUC
Para afiliarse como persona natural es necesario realizar el pago del valor de inscripción
y la primera cuota social mensual.
4.1.7. Aspecto legal
La microempresa tendrá un marco legal que cumplirá con todos los requisitos que la ley
disponga, cuyos lineamientos se nombraran a continuación:
Razón Social: La microempresa tendrá por razón social “Ana Elizabeth
Serrano Reyes” como persona natural y como nombre comercial “AESR
ASESORÍA CONTABLE Y TRIBUTARIA”.
Domicilio Social: El domicilio de la microempresa estará ubicado al
Norte de la ciudad de Quito, Parroquia la Concepción, en las calles Antonio
Román Oe10-144 y Eusebio Conde.
Nacionalidad: La microempresa tendrán una nacionalidad ecuatoriana.
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Objetivo: “AESR ASESORIO CONTABLES Y TRIBUTARIA” tiene
como objeto la prestación de servicios contables y tributarios a personas
naturales no obligadas a llevar contabilidad.
4.2. Estructura organizacional de la microempresa
La estructura organizacional de la microempresa luego de haberse registrado y
constituido legalmente la razón social de “Ana Elizabeth Serrano Reyes” de la
prestación de los servicios contables y tributarios.
4.2.1. Estructura Orgánica
La estructura organizacional es un modelo jerárquico que establece los niveles
superiores e inferiores dentro de la microempresa definiendo cada función, con el fin de
alcanzar el objetivo y metas establecida por la microempresa para un desarrollo.
La estructura organizacional de la micro empresa “Ana Elizabeth Serrano Reyes” se
basará en los siguientes organigramas.
Organigrama Estructural
Organigrama Funcional
Organigrama Personal
4.2.2. Organigrama estructural
El organigrama estructural nos permite analizar la estructura de la organización que
cumple con un rol informativo sobre las características generales de la organización.
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Gerencia
Asistente
Contable -
Secretaria
Dirección
Comercial
Dirección
Contable
Ventas Contabilidad Tributación
Figura 20 Organigrama estructural.
4.2.3. Organigrama funcional
El organigrama funcional de la microempresa describe las funciones o tareas que deben cumplir cada
departamento.
Gerente General
Planificar, organizar, dirigir y
controlar la gestión
administrativa financiera de la
empresa, destinada a lograr el
cumplimiento de la misión
visión y objetivos corporativos
Asistente Contable -
Secretaría
Encargada de llevar la
agenda de citas y ayudar las
actividades del contador
Contador
Realizar actividades de
ingreso y egresos de los
clientes
Tributario
Realizar actividades
tributarias de los
clientes
Vendedor /aColocar en el mercado
los servicios contables
y tributarios
Figura 21 Organigrama funcional
70
4.2.4. Organigrama personal
Gerencia
(001) (1)
Asistente Contable -
Secretaria
(002) (2)
Dirección Comercial
(003) (1)
Dirección Contable
(004) (1)
Ventas
(005) (1)Contabilidad
(006) (1)
Tributación
(007) (1)
Figura 22 Organigrama personal
4.3. Requisitos del personal
Gerencia
1. Representante legal de la microempresa.
2. Toma de decisiones en la parte administrativa y operativa de la
microempresa.
3. Establecer políticas para la microempresa.
4. Controlar cada departamento de la microempresa mediante la
presentación del informe gerencial.
5. Hacer respetar y de igual manera respetar la misión y visión de la
microempresa.
6. Convocar a reuniones para ver cómo se encuentra la situación
financiera de la microempresa.
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Requisitos:
Formación: Tercer Nivel en Contabilidad y Auditoría.
Experiencia: 2 años
Contador Auditor
1. Revisión del trabajo realizado por la asistente.
2. Capacitación de todos los cambios de la ley y reformas tributaria.
Requisitos:
Formación: tercer nivel en Contabilidad y Auditoría
Experiencia: 2 años
Asistente Contable
1. Comunicación de eventos dentro y fuera de la microempresa.
2. Elaboración de pagos a proveedores y personal.
3. Registrar los ingresos y egresos en el sistema contables
4. Control de asistencia del personal.
5. Manejo adecuado de la nómina del personal.
Requisitos:
Formación: Tercer nivel de Contabilidad y Auditoría
Experiencia: 1 año
Secretaria
1. Atención al cliente
2. Realización de facturas a los clientes por servicios
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3. Realizar cobros de cartera
4. Atención adecuada del call center.
Requisitos:
Formación: Bachiller en secretariado y conocimientos contables
Experiencia: 1 año
4.4. Elementos del direccionamiento estratégico
El direccionamiento estratégico que se aplicara en la microempresa “Ana Elizabeth
Serrano Reyes” comprende de: misión, visión, objetivos, principios, valores, estrategias
y políticas.
4.4.1. Misión
La microempresa tiene la finalidad de prestar servicios de asesoría contable y tributario,
por medios de los conocimientos y experiencias obtenidas.
La imagen actual que enfoca los esfuerzos que realiza la microempresa para conseguir
los propósitos fundamentales, de manera concreta donde radica el éxito de nuestro
proyecto.
Estar comprometidos en ofrecer servicios contables a las personas naturales para así
pueda cumplir las leyes, reglamentos y solución inmediatos a sus problemas contables.
4.4.2. Visión
Ser la microempresa líder en la asesoría contable y tributaria en manera eficiente en
cada uno de los servicios de la asesoría contable y tributaria para brindar a nuestros
clientes una mejor solución a sus problemas contables y tributarios.
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4.4.3. Objetivo General
Crear una microempresa para la prestación de servicios contables y tributarios de
personas naturales no obligadas a llevar contabilidad para satisfacer la demanda
existente en la parroquia de Chaupicruz, sector la Florida, ofreciendo un buen servicio
excelente y de calidad.
4.4.4. Principios
Los principios que se da en la microempresa se dan conjuntamente con los valores y
normas que nos ayuden a regular el manejo de la microempresa.
4.4.5. Valores
Los valores de la microempresa son instrumentos gerenciales que nos permite orientar a
una buena conducta del personal y nos ayuda a tomar las decisiones correctas.
4.4.6. Estrategias
Controlar y evaluar la calidad de servicio que se da al cliente
Realizar estudios de precios que da la competencia para así mejorar el
precio y la calidad de servicio contable para el cliente.
4.4.7. Políticas
Dar un buen servicio contable.
Pagar a tiempo el sueldo de los empleados.
Dotar de uniformes adecuados para el personal.
Pagar horas extras si la microempresa lo requiera.
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4.5. Plan de operaciones de la microempresa.
El plan operativo de la microempresa será un documento en la cual será responsabilidad
de la microempresa encaminada a la enumeración de los objetivos que deben cumplir en
un corto plazo, por eso se establece un plan operativo generalmente con una duración
efectiva a un año.
El plan operacional consiste en hacer un compromiso de poner en marcha los objetivos
y políticas establecidas por la planificación estratégica.
75
5. ESTUDIO ECONÓMICO FINANCIERO
La posibilidad de desarrollar todas sus ideas de producción en forma simultánea es
limitada, sea por disponibilidad de financiamiento o capacidad de control,
adicionalmente se propone que, bajo el principio de administración eficiente de los
recursos, existirá una jerarquía entre las potenciales inversiones, clasificación que
estará dada por los resultados esperados, estimándose que un proyecto será superior
a otro por los beneficios que genere al propio inversionista y la sociedad en su
conjunto. En este caso, la metodología de formulación y evaluación de proyectos
permite realizar un análisis comparativo con el fin de escoger una opción viable
entre diferentes alternativas excluyentes de inversión. (Cruz, Guzmán , & Noboa ,
2012, pág. 76)
5.1. Inversión del proyecto
Para iniciar con el proyecto de inversión se va a requerir de activos fijos y capital de
trabajo.
Tabla 28 Inversiones
Cuentas Usd
Activos Fijos 4.480,00
Activos Diferidos 1.300,00
Capital de Trabajo 4.696,27
Total 10.476,27
La inversión para la microempresa asciende a $ 10.456,17.
5.1.1. Activos Fijos
Los activos se consideran a todos los equipos, maquinaria, terreno, obras civiles,
muebles y enseres que sirven para iniciar una empresa. Un activo fijo, siempre será
parte del proyecto para la parte administrativa, operativa según la aplicación en el
uso u origen que se le da para iniciar las operaciones de planta de producción o
comercialización de un producto. (Kothler, 2012)
76
Los activos fijos o tangibles que requiere la empresa para iniciar las actividades en el
sector de La Concepción son:
Tabla 29 Equipo de computación
Detalle Cant. V. Unit. V. Total
Computador tipo escritorio; procesador Intel Core i5, 2,8
HP mainboart, tarjeta de red, video, sonido, disco duro
1TB, 8GB RAM, teclado, mouse, parlantes
2 600,00 1.200,00
Copiadoras 2 350,00 700,00
Impresora Epson Multifunción, sistema de tinta continua 1 500,00 500,00
Total 4 1.450,00 2.400,00
Los equipos de cómputo son el activo fijo de mayor importancia para brindar los
servicios contables y tributarios, cuyo monto de inversión asciende a $ 2.400,00.
Tabla 30 Muebles y enseres
Detalle Cant. V. Unit. V. Total
Escritorio de madera 1,5 x 1.6 1 120,00 120,00
Paneles de madera con vidrio 1,5 x 1,6 2 55,00 110,00
Sillas sencillas con espaldar simple 2 35,00 70,00
Archivadores 2 45,00 90,00
Escritorio Gerencial 1 160,00 160,00
Pizarra tinta liquida 1 140,00 140,00
Counter Recepción 1 140,00 140,00
Sillas atención al cliente 5 30,00 150,00
Total
980,00
Otros de los activos fijos que se requiere para el inicio de las actividades son los
muebles y enseres como: escritorios, paneles de madera, archivadores, escritorio
gerencial, entre otros, cuya inversión asciende a $ 980,00.
Tabla 31 Software
Detalle Cant. V. Unit. V. Total
Software Contable 1 850,00 850,00
Licencia Contable 1 250,00 250,00
Total
1.100,00
77
El software contable, viene a hacer un activo fijo para la empresa porque es una
herramienta básica para realizar actividades contables y tributarias. El costo de
inversión es de $ 1.100,00.
En resumen, la inversión que se requiere para la microempresa de servicios contables y
tributarios es:
Tabla 32 Activos
Detalle Costo Total
Equipo de cómputo 2.400,00
Muebles y enseres 980,00
Software 1.100,00
Total 4.480,00
Las inversiones en activos fijos ascienden a $ 4.480,00.
5.1.2. Capital de trabajo
En un proyecto el recurso económico más importante es el capital de trabajo ya que es
considerado como el combustible para mover el aspecto económico y financiero de una
empresa. Este elemento ayuda a financiar, por un lapso de tiempo planificado, los costos
y gastos de la empresa.
El promedio de días que se utiliza el capital de trabajo puede ser desde 1 hasta 45 días.
Sin embargo, esto depende del tipo de producto o servicio que hace referencia el
proyecto. Para entender mejor se presenta el factor caja que se utilizará para este
proyecto. (Cruz, Guzmán , & Noboa , 2012, pág. 92)
Después de identificar el factor caja se pasa a calcular el capital de trabajo mediante la
aplicación de la siguiente fórmula:
78
𝐶𝑇 =𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 − (𝐷𝑒𝑝𝑟𝑒𝑐𝑖𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠 + 𝐴𝑚𝑜𝑟𝑡𝑖𝑧𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛𝑒𝑠)
360∗ 30 𝑑í𝑎𝑠
𝐶𝑇 = 57.879,92 − 1.524,67
360∗ 30
𝐶𝑇 = 4.696,27
Tabla 33 Capital de trabajo
Capital de trabajo Administrativo y ventas USD
Gastos Administración y Ventas 55.676,96
Gasto Financiero 678,30
Total Gastos 56.355,25
Requerimientos diario (360 diarios) 156,54
Requerimiento ciclo caja 30 días 4.696,27
Capital de trabajo administrativo y ventas 4.696,27
El capital de trabajo está compuesto de gastos como: sueldos, mantenimiento, seguros,
entre otros que se requiere para el funcionamiento de la microempresa. Para calcular el
capital se consideró un periodo de desfase de 30 días. La inversión para el capital de
trabajo asciende $ 4.696,27.
5.2. Presupuesto de gastos
5.2.1. Gastos de administración y ventas
La microempresa requiere de ventas de las actividades contables y tributarias para
solventar sus gastos administrativos que comprenden las remuneraciones que se va a
pagar al gerente, al asistente administrativo, asistente contable, gastos de oficina y todo
lo que se refiere al mantenimiento y seguros de los activos que corresponde a la parte
administrativa. Los rubros reales que corresponden a las remuneraciones del área de
mercadeo, actividades promocionales y de mercadeo, transporte y gastos contables.
79
Gastos arriendo
Tabla 34 Arriendo
Descripción Mensual Anual
Arriendo 150,00 1.800,00
Total
1.800,00
Para la prestación de servicios contables y tributarios se requiere de un espacio físico
reducido. Un local comercial o una oficina de 20 metros cuadrados aproximados. El
espacio físico que se va a alquilar tiene un gasto mensual de $ 150,00 pero no incluye
gastos adicionales.
Gastos publicidad
Tabla 35 Gastos de publicidad
Publicidad Mensual
Logotipo 15,00
Elaboración de volantes 100,00
Total 115,00
La promoción de los servicios que brinda la microempresa se realiza bajo unas
estrategias de ventas que incluyen el diseño de logotipo y elaboración de volantes que
serán repartidos en el sector de La Concepción. El gasto publicidad asciende a $ 115,00.
Gastos capacitación
Tabla 36 Gastos por capacitación
Capacitación contable Mensual Anual
Capacitación contable 50,00 600,00
Total 600,00
80
El gerente o propietario de la microempresa debe estar en la capacidad de brindar cursos
de capacitación en temas contables y tributarios a sus empleados. El gasto anual
asciende a $ 600,00.
Gastos uniformes
Tabla 37 Otros gastos
Otros gastos Cantidad Anual
Uniforme de trabajo 12,00 540,00
Total
540,00
Se considera los gastos en uniformes que se entregarán a los empleados (camisetas y
chalecos). El costo asciende $ 540,00.
Gastos suministros de oficina
Tabla 38 Gastos de suministros de oficina
Detalle Cantidad Costo Unitario Costo total
Grapadora 2,00 6,20 12,40
Perforadora 2,00 5,20 10,40
Hoja del papel (resma) 20,00 4,00 80,00
Carpetas de cartón 10,00 0,85 8,50
Carpetas de plástico 10,00 0,25 2,50
Bolígrafo (Caja) 5,00 5,50 27,50
Cartuchos impresoras 6,00 35,00 210,00
Cinta Adhesiva 6,00 3,70 22,20
Porta Cintas 1,00 4,50 4,50
Clips (Caja) 5,00 7,50 37,50
Porta Clip 1,00 4,50 4,50
Marcadores (Caja) 2,00 5,50 11,00
Sobres manila 50,00 0,08 4,00
Sobres oficio 50,00 0,04 2,00
Resaltadores 5,00 1,10 5,50
Tinta para marcador 5,00 4,50 22,50
Total
465,00
81
Se debe considerar suministros como grapadoras, perforadoras, hojas de papel bond,
carpetas, bolígrafo, clips, tinta para marcador. El costo asciende $ 465,00.
Suministro de oficina
Tabla 39 Suministros de limpieza
Detalle Cantidad Costo Unitario Costo total
Basurero 2,00 7,50 15,00
Fundas de basura (paquetes) 5,00 0,50 2,50
Papel Higiénico (Paquete) 8,00 4,75 38,00
Servilletas (Paquete) 3,00 3,25 9,75
Escobas 2,00 1,75 3,50
Trapeadores 2,00 2,20 4,40
Recogedores 2,00 1,80 3,60
Detergente (Fundas) 5,00 1,00 5,00
Desinfectante (Galones) 5,00 2,50 12,50
Guantes (paquetes) 3,00 1,35 4,05
Total
98,30
Hay que considerar la compra de basurero, fundas de basura, papel higiénico,
servilletas, escobas, entre otros elementos. El gasto asciende a $ 98,30.
Servicios básicos
Tabla 40 Servicios básicos
Detalle Cantidad Mensual Anual
Agua 1 22 264,00
Teléfono 1 55 660,00
Luz 1 35 420,00
Internet 1,00 38,00 456,00
Total
150,00 1.800,00
82
Se requiere de servicios básicos como agua, luz e internet. Los gastos por este rubro
ascienden a $ 1.800,00.
Gastos de equipos electrónicos
Tabla 41 Gastos de equipos electrónicos
Detalle Cant. V. Unit. Valor total
Teléfono 2 35,00 70,00
Calculadoras electrónica 2 12,00 24,00
Dispensador del agua 1 47,00 94,00
Gastos de sueldos del personal
Los gastos de sueldos son pagos que realiza la empresa a su personal. Para el proyecto
se ha considerado el sueldo básico unificado de $ 366 dólares, con todos los beneficios
de Ley como: décimo tercero y cuarto sueldo, fondos de reserva, vacaciones y aporte
patronal. A continuación, se presenta la siguiente tabla salarial:
Tabla 42 Tabla salarial
Básico 366,00 400,00 500,00 700,00 600,00
13o 30,50 33,33 41,67 58,33 50,00
14o 30,50 30,50 30,50 30,50 30,50
F. Reserva 30,50 33,33 41,67 58,33 50,00
Vacaciones 15,25 16,67 20,83 29,17 25,00
Aporte Pat. (12,15%) 44,47 48,60 60,75 85,05 72,90
Total 517,22 562,43 695,42 961,38 828,40
En la tabla salarial se pone como ejemplo un sueldo básico de $ 366 dólares que incluye
los aportes o beneficios sociales, los mismos que suma una cantidad de $ 517,22. Para
el funcionamiento de la empresa se va a requerir de dos asistentes contables, un
contador - auditor, un gerente y una secretaria o vendedor.
83
Tabla 43 Gastos sueldos del asistente contable
Detalle Básico Complementario Total/ mes No. Trabajad. Total/Año
Asistente Contable – Secretaria 366,00 151,22 517,22 2 12.413,26
Total 366,00 151,22 517,22 2 12.413,26
El gasto de los asistentes contables asciende a $ 12.413,26.
Tabla 44 Gastos de sueldos del contador-auditor
Detalle Básico Complement. Total/ mes No. Trabajad. Total/Año
Contador y tributario 600,00 228,40 828,40 2,00 19.881,60
Total 600,00 228,40 828,40 2,00 19.881,60
Además, la empresa debe contratar un contador y tributario para que revise y supervise
las actividades contables y tributarias. El gasto anual del contador asciende $ 19.881,60.
Tabla 45 Gastos del personal administrativo
Detalle Básico Complementario Total/ mes No. Trabajad. Total/Año
Gerente 700,00 261,38 961,38 1 11.536,60
Vendedor 400,00 162,43 562,43 1 6.749,20
Total 1.100,00 423,82 1.523,82 2 18.285,80
En relación al personal administrativo y de ventas se menciona a un gerente y secretaria
– vendedora para el apoyo a los servicios contables y tributarios. El gasto asciende a $
18.285,80.
84
Gastos depreciación de activos fijos.
Tabla 46 Gastos depreciación de activos fijos
Detalle V. Total Vida útil Año 2016 Año 2017 Año 2018
Computador tipo escritorio; procesador Intel Core i5, 2,8 HP
mainboart, tarjeta de red, video, sonido, disco duro 1TB, 8GB
RAM, teclado, mouse, parlantes
1.200,00 3 400,00 400,00 400,00
Copiadoras 700,00 3 233,33 233,33 233,33
Impresora Epson 2990 Multifunción, sistema de tinta continua 500,00 3 166,67 166,67 166,67
Total 2.400,00
800,00 800,00 800,00
Los gastos de depreciaciones consisten en la recuperación anual según la vida útil que posee el activo. En este caso, el equipo tecnológico
tiene una vida útil de tres años. De modo que la depreciación para el año 2016 es de $ 800,00.
Tabla 47 Muebles y enseres
Detalle Cant. V. Unit. V. Total Vida útil Año 2016 Año 2017 Año 2018 Año 2019 Año 2020 Valor residual
Escritorio de madera 1,5 x 1.6 1 120,00 120,00 10 12,00 12,00 12,00 12,00 12,00 60,00
Paneles de madera con vidrio 1,5 x 1,6 2 55,00 110,00 10 11,00 11,00 11,00 11,00 11,00 55,00
Sillas sencillas con espaldar simple 2 35,00 70,00 10 7,00 7,00 7,00 7,00 7,00 35,00
Archivadores 2 45,00 90,00 10 9,00 9,00 9,00 9,00 9,00 45,00
Escritorio Gerencial 1 160,00 160,00 10 16,00 16,00 16,00 16,00 16,00 80,00
Pizarra tinta liquida 1 140,00 140,00 10 14,00 14,00 14,00 14,00 14,00 70,00
Counter Recepción 1 140,00 140,00 10 14,00 14,00 14,00 14,00 14,00 70,00
Sillas atención al cliente 5 30,00 150,00 10 15,00 15,00 15,00 15,00 15,00 75,00
Total
980,00
98,00 98,00 98,00 98,00 98,00 490,00
85
Mientras que para los activos fijos –muebles y enseres- se consideró una vida útil de 10 años. El rubro de depreciación anual de estos
activos asciende a $ 98,00.
Tabla 48 Software
Detalle Cant. V. Unit. V. Total Vida útil Año 2016 Año 2017 Año 2018
Software Contable 1 850,00 850,00 3 283,33 283,33 283,33
Licencia Contable 1 250,00 250,00 3 83,33 83,33 83,33
Total
1.100,00
366,67 366,67 366,67
En este caso, el equipo tecnológico (software) tiene una vida útil de tres años. La depreciación anual es de $366,67.
86
Gastos de mantenimiento y seguros de activos fijos.
Los gastos de mantenimiento y seguros se refieren a las contingencias que se requiere
para mantener un activo de daños o reparaciones que se debe realizar por el uso diario
de los mismos. Mientras que el porcentaje del seguro es de 5%, la misma es un
promedio de gastos que debe realizar el propietario, especialmente en equipos
tecnológicos.
Tabla 49 Mantenimiento y seguros
Detalle Costo Total Mantenimiento 2% Seguro 5%
Equipo de cómputo 2.400,00 48,00 120,00
Muebles y enseres 980,00 19,60 49,00
Software 1.100,00 22,00 55,00
Total 3.380,00 89,60 224,00
El gasto por mantenimiento y seguros asciende $ 313,60.
Gastos financieros
Son los intereses y comisiones de los créditos vigentes. No es correcto incluir el pago
del capital, ya que éste no es sino la devolución de los recursos entregados por la
Institución Financiera privada o pública.
La fórmula para el cálculo de la renta fija a pagar mensualmente viene dada por la
siguiente fórmula:
𝐴 = 𝑅 [1 − (1 + 𝑖)−𝑛
𝑖]
En donde el cálculo es:
6.000 = 𝑅 [1 − (1 + 0,0092)−36
0,0092]
87
6.000 = 𝑅 [1 − (1 + 0,0092)−36
0,0092]
𝑅 = 202, 16
Tabla 50 Gastos financieros
Crédito Mediano/Largo Plazo
Monto 6.000
Plazo 36
Interés Normal 13%
Periodo de Pago Mensual
Periodo Saldo Capital Interés Cuota
0 6.000,00 - - -
12 4.406,76 $ 154,42 $ 47,74 $ 202,16
24 2.439,17 $ 175,74 $ 26,42 $ 202,16
36 200,00 $ 200,00 $ 2,17 $ 202,16
Total 6.000,00 1.277,89 7.277,89
Los gastos financieros se refieren a los intereses que debe pagar el proyecto y asciende a
$ 678,30 para el año 2016.
5.3. Resumen de gastos
En esta tabla se proyecta los gastos de acuerdo a variables o tasas que se dan en el
mercado laboral, económico y social, entre las principales. Por ejemplo, los gastos de
oficina se proyectan con la tasa de inflación anual del año 2016 (3,38%), para proyectar
sueldos se toma como referencia la tasa salarial que se utilizó para el incremento salarial
del año 2015 al 2016. La suma de gastos para el año 2016 asciende a $ 57.969,52.
88
Tabla 51 Resumen de gastos
PERIODO Año 2016 Año 2017 Año 2018 Año 2019 Año 2020
Costos que representa desembolso Administración y Ventas
Gastos Remuneraciones (3,38%) 50.580,66 52.502,72 54.655,33 56.896,20 59.228,95
Gastos de suministraciones de oficina 465,00 480,72 496,97 513,76 531,13
Mantenimiento y Seguros 224,00 224,00 224,00 224,00 224,00
Servicios generales 1.800,00 1.800,00 1.800,00 1.800,00 1.800,00
Gasto arriendo 1.800,00 1.800,00 1.800,00 1.800,00 1.800,00
Gastos pre operativos 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00
Gato suministros de oficina 94,00 97,18 97,18 97,18 97,18
Gastos publicidad 115,00 115,00 115,00 115,00 115,00
Gastos Asesoría y capacitación 400,00 400,00 400,00 400,00 400,00
Gastos Limpieza 98,30 98,30 98,30 98,30 98,30
Parcial que representa desembolso Administración y Ventas 55.676,96 57.617,92 59.786,77 62.044,44 64.394,55
Costos que no representan desembolso
Depreciaciones 1.264,67 1.264,67 1.264,67 98,00 98,00
Amortizaciones 260,00 260,00 260,00 260,00 260,00
Subtotal 1.524,67 1.524,67 1.524,67 358,00 358,00
Subtotal Administración y Ventas 57.201,62 59.142,58 61.311,44 62.402,44 64.752,55
Gastos Financieros 678,30 $ 437,06 $ 162,53 $ 0,00 $ 0,00
Total 57.879,92 59.579,65 61.473,97 62.402,44 64.752,55
Para el 2016, los gastos operativos de la microempresa ascienden $57.879,92.
89
5.4. Financiamiento
La financiación del proyecto se basa en plan de inversiones que buscan cubrir todos los
recursos que se requiere para prestar servicios de asesoría contable y tributaria. Para este
proyecto se buscará financiamiento en la banca pública y privada.
Tabla 52 Financiamiento
Financiamiento Porcentaje de Participación Monto
Capital Propio 43% 4.476,27
Deuda a Largo Plazo 57% 6.000,00
Total 100% 10.476,27
La inversión para la puesta en marcha del proyecto es de $ 10.476,27. Para la misma se
optará por un crédito de $ 6.000 que representa el 57% del total de la inversión.
5.5. Ingresos
El presupuesto de ingresos se refiere a la cantidad de dólares que la microempresa debe
facturar o ingresar a caja por la venta de los servicios contables y tributarios a las
personas naturales no obligadas a llevar contabilidad.
90
Tabla 53 Asignación de gastos
Declaraciones Porcentaje Año 2016 Año 2017 Año 2018 Año 2019 Año 2020
Impuesto a la Renta 15% 8.905 9.166 9.458 9.600 9.962
Impuesto IVA 10% 5.565 5.729 5.911 6.000 6.226
Impuesto RISE 4% 2.226 2.292 2.364 2.400 2.490
Total 29% 16.696,13 17.186,44 17.732,88 18.000,70 18.678,62
- - - -
Servicios Municipales - IESS
- - - -
Patentes 12% 6.678,45 6.874,57 7.093,15 7.200,28 7.471,45
LUAE 19% 11.130,75 11.457,62 11.821,92 12.000,47 12.452,41
Claves IESS 2% 1.113,08 1.145,76 1.182,19 1.200,05 1.245,24
Ingresos IESS 2% 1.113,08 1.145,76 1.182,19 1.200,05 1.245,24
Salida IESS 2% 1.113,08 1.145,76 1.182,19 1.200,05 1.245,24
Total 37% 21.148,43 21.769,49 22.461,64 22.800,89 23.659,59
MRL - CONTABILIDAD
Contrato de trabajo 4% 2.226,15 2.291,52 2.364,38 2.400,09 2.490,48
Finiquitos 4% 2.226,15 2.291,52 2.364,38 2.400,09 2.490,48
Contabilidad 27% 15.583,06 16.040,67 16.550,68 16.800,66 17.433,38
Total 35% 20.035,36 20.623,72 21.279,45 21.600,84 22.414,34
Para la asignación de gastos se utilizó porcentajes como el 29%, 37% y el 35%, según las encuestas
Luego de identificar los gastos totales para el año 2016, que asciende a $57.879,92 se procede a asignar recursos de acuerdo al porcentaje
estimado como: actividades de impuestos a la renta 15%, IVA 10% y RISE 4%. Por ejemplo: para la declaración del IVA se va asignar
91
un 10% que representa $57.879,92 * 0,10) es igual $ 5.565,00. Así se realizó para el resto de servicios. A continuación, se presenta la
siguiente tabla con los cálculos realizados.
Tabla 54 Precio al costo de operación
Declaraciones Año 2016 Año 2017 Año 2018 Año 2019 Año 2020
Impuesto a la Renta 52,52 54,30 56,14 58,03 59,99
Impuesto IVA 28,14 29,09 30,07 31,09 32,14
Impuesto RISE 4,92 5,09 5,26 5,44 5,62
Total 85,59 88,48 91,47 94,56 97,76
- - -
Servicios Municipales - IESS
- - -
Patentes 33,77 34,91 36,09 37,31 38,57
LUAE 56,28 58,18 60,14 62,18 64,28
Claves IESS 5,63 5,82 6,01 6,22 6,43
Ingresos IESS 4,92 5,09 5,26 5,44 5,62
Salida IESS 4,92 5,09 5,26 5,44 5,62
Total 105,52 109,08 112,77 116,58 120,52
MRL - CONTABILIDAD
Contrato de trabajo 11,26 11,64 12,03 12,44 12,86
Finiquitos 11,26 11,64 12,03 12,44 12,86
Contabilidad 27,58 28,51 29,47 30,47 31,50
Total 50,09 51,78 53,53 55,34 57,21
92
Luego de asignar gastos a cada servicio de la microempresa, se procede a dividir por el número de personas naturales no obligadas a llevar
contabilidad. Por ejemplo: para la declaración del IVA el gasto asignado fue $ 5.565,00 y la misma fue divido para 194, dando un precio al
costo de $ 28,14 por el servicio de declaraciones del IVA. $57.879,92 * 0,10) =$ 5.565,00 /194 Personas = $28,14)
Tabla 55 Precio de venta de servicios con margen de contribución
Declaraciones Año 2016 Año 2017 Año 2018 Año 2019 Año 2020
Impuesto a la Renta 57,78 59,73 61,75 63,84 65,99
Impuesto IVA 30,95 32,00 33,08 34,20 35,35
Impuesto RISE 5,66 5,85 6,05 6,26 6,47
Total 94,39 97,58 100,88 104,29 107,82
Servicios Municipales - IESS
- - -
Patentes 37,14 38,40 39,70 41,04 42,42
LUAE 61,90 64,00 66,16 68,40 70,71
Claves IESS 6,47 6,69 6,92 7,15 7,39
Ingresos IESS 5,66 5,85 6,05 6,26 6,47
Salida IESS 5,66 5,85 6,05 6,26 6,47
Total 116,84 120,79 124,88 129,10 133,46
MRL - contabilidad
Contrato de trabajo 12,38 12,80 13,23 13,68 14,14
Finiquitos 12,38 12,80 13,23 13,68 14,14
Contabilidad 30,33 31,36 32,42 33,51 34,65
Total 55,09 56,96 58,88 60,87 62,93
A continuación, se detalla el resumen de los cálculos antes mencionados:
𝐺𝑎𝑠𝑡𝑜 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙($57.879,92 ∗ 0,10% = $ 5.565,00 𝑐𝑜𝑠𝑡𝑜𝑠 𝑝𝑎𝑟𝑎 𝑙𝑜𝑠 𝑠𝑒𝑟𝑣𝑖𝑐𝑖𝑜𝑠 𝑑𝑒 𝑑𝑒𝑐𝑙𝑎𝑟𝑎𝑐𝑖ó𝑛 𝑑𝑒𝑙 𝐼𝑉𝐴
93
$ 5.565,00
194 𝑝𝑒𝑟𝑠𝑜𝑛𝑎𝑠= $28,14 𝑒𝑙 𝑝𝑟𝑒𝑐𝑖𝑜 𝑎𝑙 𝑐𝑜𝑠𝑡𝑜 𝑑𝑒 𝑙𝑜𝑠 𝑠𝑒𝑟𝑣𝑖𝑐𝑖𝑜𝑠 𝑑𝑒 𝑑𝑒𝑐𝑙𝑎𝑟𝑎𝑐𝑖ó𝑛 𝑑𝑒𝑙 𝐼𝑉𝐴
$28,14 ∗ 10% = $2,81 𝑒𝑠 𝑒𝑙 𝑚𝑎𝑟𝑔𝑒𝑛 𝑑𝑒 𝑐𝑜𝑛𝑡𝑟𝑖𝑏𝑢𝑐𝑖ó𝑛 𝑑𝑒𝑙 10%
$28,14 + 2,81 = $30,95 𝑒𝑠 𝑒𝑙 𝑝𝑟𝑒𝑐𝑖𝑜 𝑑𝑒 𝑠𝑒𝑟𝑣𝑖𝑐𝑖𝑜 𝑎𝑙 𝑝ú𝑏𝑙𝑖𝑐𝑜.
Tabla 56 Ingresos por la venta de servicios contables y tributarios
Declaraciones Año 2016 Año 2017 Año 2018 Año 2019 Año 2020
Impuesto a la Renta 9.603,00 10.126,14 10.677,77 11.259,45 11.872,82
Impuesto IVA 6.001,88 6.328,84 6.673,61 7.037,16 7.420,51
Impuesto RISE 2.509,88 2.646,60 2.790,78 2.942,81 3.103,12
Total 18.114,76 19.101,58 20.142,15 21.239,42 22.396,46
- - -
Servicios Municipales - IESS
- - -
Patentes 7.202,25 7.594,60 8.008,33 8.444,59 8.904,62
LUAE 12.003,75 12.657,67 13.347,21 14.074,31 14.841,03
Claves IESS 1.254,94 1.323,30 1.395,39 1.471,41 1.551,56
Ingresos IESS 1.254,94 1.323,30 1.395,39 1.471,41 1.551,56
Salida IESS 1.254,94 1.323,30 1.395,39 1.471,41 1.551,56
Total 22.970,82 24.222,18 25.541,71 26.933,12 28.400,33
MRL - CONTABILIDAD
Contrato de trabajo 2.400,75 2.531,53 2.669,44 2.814,86 2.968,21
Finiquitos 2.400,75 2.531,53 2.669,44 2.814,86 2.968,21
Contabilidad 16.805,26 17.720,74 18.686,09 19.704,04 20.777,44
Total 21.606,76 22.783,81 24.024,98 25.333,76 26.713,85
Total Ingresos 62.692,34 66.107,56 69.708,84 73.506,30 77.510,63
94
El total ingresos por la venta de servicios contables y tributarios es $ 62.692,34.
5.6. Estados financieros proyectados
5.6.1. Estado de resultados integral
El Estado de Resultados Integral representa los ingresos por los servicios de asesoría contable y tributaria en forma general, menos los
gastos se obtiene la utilidad operativa y menos tasas impositivas se finaliza con la utilidad neta. Además, se proyecta los ingresos de
acuerdo a la participación del mercado a captar en el sector de la Florida. A continuación se presenta la estructura del Estado de Resultados
Tabla 57 Estados de resultados integrales
Detalle Año 2016 Año 2017 Año 2018 Año 2019 Año 2020
Ventas Netas 62.692,34 66.107,56 69.708,84 73.506,30 77.510,63
Utilidad bruta en ventas 62.692,34 66.107,56 69.708,84 73.506,30 77.510,63
Gastos de Administración y ventas 57.201,62 59.142,58 61.311,44 62.402,44 64.752,55
Utilidad (pérdida) operacional 5.490,71 6.964,98 8.397,40 11.103,86 12.758,08
Gastos financieros 678,30 437,06 162,53 - -
Utilidad (perdida) antes de participación 15% 4.812,41 6.527,92 8.234,87 11.103,86 12.758,08
Participación utilidades 15% 721,86 979,19 1.235,23 1.665,58 1.913,71
Utilidad (perdida) antes del impuesto a la renta 25% 4.090,55 5.548,73 6.999,64 9.438,28 10.844,36
Impuesto a la Renta 22% 899,92 1.220,72 1.539,92 2.076,42 2.385,76
Utilidad (pérdida) neta 3.190,63 4.328,01 5.459,72 7.361,86 8.458,60
95
La microempresa que oferta servicios contables para las personas no obligadas a llevar contabilidad tendría un ingreso para el primer año
de $ 62.692,34 menos un gasto administrativo y ventas de $ 57.201,62 que genera una utilidad operativa de $5.490,71. Y restando todos
gastos financieros, participaciones e impuestos genera una utilidad neta de $ 3.190,63.
5.6.2. Flujo de caja
El flujo de efectivo es la herramienta más utilizada para evaluar los proyectos de inversión y desde esa óptica se inicia la evaluación
económica y financiera del proyecto.
Tabla 58 Flujo de caja
A. Ingresos operacionales PREOP Año 2016 Año 2017 Año 2018 Año 2019 Año 2020
Recuperación por ventas - 62.692,34 66.107,56 69.708,84 73.506,30 77.510,63
Parcial - 62.692,34 66.107,56 69.708,84 73.506,30 77.510,63
B.- Egresos operacionales
Gastos Administración y Ventas
57.201,62 59.142,58 61.311,44 62.402,44 64.752,55
Parcial - 57.201,62 59.142,58 61.311,44 62.402,44 64.752,55
C Flujo operacional (A-B) - 5.490,71 6.964,98 8.397,40 11.103,86 12.758,08
D Ingresos no operacionales -
Crédito instituciones financieras 6.000,00
- - -
Aporte de Capital 4.476,27
- - -
Parcial 10.476,27
- - -
E egresos no operacionales -
Pago intereses - 678,30 437,06 162,53 - -
Pago Principal (capital) de los pasivos - 1.200,00 1.200,00 1.200,00 1.200,00 1.200,00
96
Tabla 56 Flujo de caja (Continuación)
PREOP Año 2016 Año 2017 Año 2018 Año 2019 Año 2020
Pago participación trabajadores - 721,86 979,19 1.235,23 1.665,58 1.913,71
Pago impuesto a la Renta - 899,92 1.220,72 1.539,92 2.076,42 2.385,76
Activos fijos operativos -
Equipo de cómputo 2.400,00
- - - -
Muebles y enseres 980,00
- - - -
Software 1.100,00
- -
-
Activos intangibles 1.300,00
Parcial 5.780,00 3.500,08 3.836,97 4.137,68 4.942,00 5.499,47
F Flujo no operacional (D-E) 4.696,27 (3.500,08) (3.836,97) (4.137,68) (4.942,00) (5.499,47)
G Flujo neto generado (C+F) 4.696,27 1.990,63 3.128,01 4.259,72 6.161,86 7.258,60
H, Saldo inicial de caja - 4.696,27 6.686,90 9.814,91 14.074,63 20.236,48
I- saldo final caja (G+H) 4.696,27 6.686,90 9.814,91 14.074,63 20.236,48 27.495,09
El flujo de efectivo representa el movimiento en efectivo de las actividades operacionales y no operacionales del proyecto, la misma que se
debe agregar los costos y gastos de depreciación y amortización y restar la amortización de créditos, en el caso de este proyecto. El saldo
final caja para el año 2016 es de $ 6.686,90
5.6.3. Estado de situación financiera.
El Estado Financiero resume los recursos del proyecto como activos, pasivo y patrimonio.
97
Tabla 59 Estado de Situación Financiera Integral
Detalle PREOP Año 2016 Año 2017 Año 2018 Año 2019 Año 2020
Efectivo y equivalentes 4.696,27 6.686,90 9.814,91 14.074,63 20.236,48 27.495,09
Total activos corrientes 4.696,27 6.686,90 9.814,91 14.074,63 20.236,48 27.495,09
Activos Fijo
Equipo de cómputo 2.400,00 2.400,00 2.400,00 2.400,00 2.400,00 2.400,00
Muebles y enseres 980,00 980,00 980,00 980,00 980,00 980,00
Software 1.100,00 1.100,00 1.100,00 1.100,00 1.100,00 1.100,00
Total activos 4.480,00 4.480,00 4.480,00 4.480,00 4.480,00 4.480,00
(-) Depreciaciones - 1.264,67 1.264,67 1.264,67 98,00 98,00
Total activos fijos netos 4.480,00 3.215,33 3.215,33 3.215,33 4.382,00 4.382,00
Activo Intangibles 1.300,00 1.300,00 1.300,00 1.300,00 1.300,00 1.300,00
Amortización - 260,00 260,00 260,00 260,00 260,00
Total activo diferido neto - 1.040,00 1.040,00 1.040,00 1.040,00 1.040,00
Activo corriente 4.696,27 6.686,90 9.814,91 14.074,63 20.236,48 27.495,09
Activo fijo 4.480,00 3.215,33 3.215,33 3.215,33 4.382,00 4.382,00
Activos diferidos 1.300,00 1.040,00 1.040,00 1.040,00 1.040,00 1.040,00
Total activos 10.476,27 10.942,24 14.070,24 18.329,96 25.658,48 32.917,09
Pasivo corriente
Porción corriente deuda largo plazo - 678,30 437,06 162,53 - -
Cuenta y Documentos por pagar proveedores - 1.397,03 3.628,90 7.031,44 12.620,36 18.782,21
Total pasivo corriente - 2.075,33 4.065,96 7.193,97 12.620,36 18.782,21
Pasivo a largo plazo 6.000,00 1.200,00 1.200,00 1.200,00 1.200,00 1.200,00
Total pasivos 6.000,00 3.275,33 5.265,96 8.393,97 13.820,36 19.982,21
Patrimonio
Capital social pagado
3.190,63 4.328,01 5.459,72 7.361,86 8.458,60
Utilidad (perdida) neta 4.476,27 7.666,90 8.804,28 9.935,99 11.838,13 12.934,88
Total patrimonio 4.476,27 7.666,90 8.804,28 9.935,99 11.838,13 12.934,88
Activo 10.476,27 10.942,24 14.070,24 18.329,96 25.658,48 32.917,09
Pasivo + patrimonio 10.476,27 10.942,24 14.070,24 18.329,96 25.658,48 32.917,09
Diferencia - - - - - -
98
Para la elaboración del Estado Situación Financiera se aplicará la ecuación contable,
que es una herramienta que se utilizó para estos fines y es: Activo = Pasivo +
Patrimonio. Hay que recalcar que el activo corriente pre operacional es igual $ 4.696,27,
activos fijos no corrientes asciende a $ 4.480,00. Es decir el total activos es igual a $
10.942,24 para la inversión.
99
6. EVALUACIÓN DEL PROYECTO
6.1. Punto de Equilibrio
6.1.1. Punto de equilibrio en USD
𝑃𝑢𝑛𝑡𝑜 𝑑𝑒 𝐸𝑞𝑢𝑖𝑏𝑟𝑖𝑜 𝑈𝑆𝐷 =𝐶𝐹
1 − (𝐶𝑉
𝑉𝑒𝑛𝑡𝑎𝑠)
El punto de equilibrio establece las unidades que se necesario producir y vender la
microempresa con la finalidad de alcanzar la igualdad entre los costos totales y los
ingresos, tomando en cuenta que sería el punto que no se presentan pérdidas ni
ganancias, por lo tanto las ventas deben ser la necesarias para cubrir el importe por los
costos totales.
Tabla 60 Punto de equilibrio en USD
Detalle Fijos Variables
Año 2016 2016
Costos de Operación - 17.769,65
Gastos Administrativos y Ventas 41.399,81 -
Gastos Financieros $ 678,30 -
Total 42.078,11 17.769,65
Ventas 66.107,56
Punto equilibrio margen contribución 57.514,59
𝑃𝑢𝑛𝑡𝑜 𝑑𝑒 𝐸𝑞𝑢𝑖𝑏𝑟𝑖𝑜 𝑈𝑆𝐷 =𝟒𝟐. 𝟎𝟕𝟖, 𝟏𝟏
1 − (𝟏𝟕. 𝟕𝟔𝟗, 𝟔𝟓𝟔𝟔. 𝟏𝟎𝟕, 𝟓𝟔
)= 𝟓𝟕. 𝟓𝟏𝟒, 𝟓𝟗
Para determinar el punto de equilibrio en USD, se ha considerado un 30% para costos
variables y 70 % de costos fijos. Por lo tanto se requiere aclarar que para lograr el punto
de equilibrio se presenta aleatoriedad del valor con respecto a las prácticas profesionales
100
en el servicio tributario y contables. Este punto que debe tomar en cuenta para que no
exista ni pérdidas ni ganancias la microempresa es de $ 57.514,59.
6.1.2. Punto de equilibrio en unidades (servicios de control de ingresos y gastos)
Para el punto de equilibrio en unidades se va utilizar la fórmula del ingreso = costo
total.
𝑃𝑢𝑛𝑡𝑜 𝑑𝑒 𝐸𝑞𝑢𝑖𝑏𝑟𝑖𝑜 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 𝑈 = 𝐼𝑛𝑔𝑟𝑒𝑠𝑜𝑠 − 𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜𝑠 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙𝑒𝑠
0 = (𝑃 ∗ 𝑞) − (𝐶𝑓 + 𝐶𝑣 ∗ 𝑞) 0 = (31,00 ∗ 𝑞) − (4.028,81 + 8,64 ∗ 𝑞)
𝑃𝑢𝑛𝑡𝑜 𝑑𝑒 𝑒𝑞𝑢𝑖𝑙𝑖𝑏𝑟𝑖𝑜 = 180 𝑠𝑒𝑟𝑣𝑖𝑐𝑖𝑜𝑠 𝑑𝑒 𝑐𝑜𝑛𝑡𝑟𝑜𝑙 𝑑𝑒 𝑖𝑛𝑔𝑟𝑒𝑠𝑜𝑠 𝑦 𝑔𝑎𝑠𝑡𝑜𝑠
Tabla 61 Punto de equilibrio en unidades
Unidades Precio Ingreso Costo Fijo Costo Variable Costo Total
- 31,00 0 4.028,81 8,63 4.028,81
100,00 31,00 3.099,99 4.028,81 8,63 4.892,67
200,00 31,00 6.199,99 4.028,81 8,63 5.756,54
300,00 31,00 9.299,98 4.028,81 8,63 6.620,41
400,00 31,00 12.399,97 4.028,81 8,63 7.484,28
500,00 31,00 15.499,96 4.028,81 8,63 8.348,15
600,00 31,00 18.599,96 4.028,81 8,63 9.212,01
700,00 31,00 21.699,95 4.028,81 8,63 10.075,88
101
Figura 23 Punto de equilibrio
Con la opción de que la microempresa recupere los gastos investidos en servicios
contables es prioritario que atienda a 181 personas naturales no obligados a llevar la
contabilidad, en específico en servicios de control de gastos e ingresos), de no lograr
este objetivo la microempresa incurrirá en pérdida.
6.2. Análisis de la TMAR, VAN, TIR y Período de Recuperación de Inversión
En cuanto a la obtención del valor actual neto, la tasa mínima de retorno, los beneficios
de costos y la tasa de interna de retorno, se requiere establece los siguientes valores
identificados del año 2016.
6.2.1. Tasa Mínima Atractiva de Rendimiento (TMAR)
La Tasa Mínima Activa de Rendimiento mediante la tasa interés que ofrece el banco
para proceder a realizar el préstamo de la microempresa la cual da solvencia financiera
de quien lo pida y su capacidad de pago tanto interés y capital.
0
5000
10000
15000
20000
25000
USD
Ve
nta
s
Número de personas para declaración IVA
Ingreso
Costo Fijo
Costo Total
102
Tabla 62 Tasa Mínima Atractiva de Rendimiento (TMAR)
Inversión Capital %Participación Tasa pasiva Costo Ponderado
Capital Propio o
Autofinanciamiento 4.476,27 43% 5,5% 2,4%
Préstamo Bancario 6.000,00 57% 13,0% 7,4%
Total 10.476,27 100% 18,5% 9,8%
6.2.2. Costo de Capital (Wacc)
Uno de los pasos antes de efectuar los cálculos de la evaluación financiera se necesita
obtener la tasa de descuento que implica una medida financiera que se utiliza para
determinar el valor actual del pago a futuro y en cuanto al este proyecto se deduce a
través de una referencia de rentabilidad que corresponde generar el proyecto planteado.
Tabla 63 Costo de Capital (Wacc)
Concepto Porcentaje
Inflación 3,38%
Riesgo País 11,32%
Costo promedio ponderado 9,80%
Total 24,50%
Para la tasa de descuento se estableció la suma del riesgo país, tasa de inflación anual y
la tasa activa dando como resultado 24,50%.
6.2.3. Valor Actual Neto VAN
Una de las variables relevantes que influye en el valor del dinero con respecto al tiempo
es el Valor Actual Neto, es decir no es posible comparar dos flujos si son tomados de
diferentes periodos de tiempo. El VAN para este proyecto es $ 1.341,31
La fórmula para calcular el VAN es:
𝑉𝐴𝑁 = −𝐼𝐼 +𝐹𝑁𝐸1
(1 + 𝑖)1+
𝐹𝑁𝐸2
(1 + 𝑖)2+
𝐹𝑁𝐸3
(1 + 𝑖)3+
𝐹𝑁𝐸4
(1 + 𝑖)4+
𝐹𝑁𝐸5
(1 + 𝑖)5
103
Tabla 64 Valor actual neto
Tasa de Descuento 24,5%
Valor Descontado
Tasa
Inversión (10.476,27)
Flujo 1 Año 2016 1.990,63 80% 1.598,96
Flujo 2 Año 2017 3.128,01 64% 2.018,19
Flujo 3 Año 2018 4.259,72 51% 2.207,60
Flujo 4 Año 2019 6.161,86 41% 2.565,06
Flujo 5 Año 2020 7.258,60 33% 2.427,09
Subtotal -
10.816,90
VAN
340,63
Interpretación:
El proyecto se acepta porque el VAN > 0.
Para este proyecto el VAN es igual a $ 340,63; por ende, es mayor que 0. Acepta el
proyecto.
6.2.4. Tasa interna de retorno del inversionista (TIR)
La tasa interna de retorno es conceptualmente catalogada como un indicador financiero
con la diferencia que los flujos descontados que pertenecen a los valores netos
disponibles en cuanto al inversionista, se comparadas con el aporte del capital y no con
el valor de la inversión total.
Tabla 65 Tasa interna de retorno
Tasa de Descuento
Inversión (10.476,27)
Flujo 1 Año 2016 1.990,63
Flujo 2 Año 2017 3.128,01
Flujo 3 Año 2018 4.259,72
Flujo 4 Año 2019 6.161,86
Flujo 5 Año 2020 7.258,60
TIR con fórmula 26%
104
Interpretación:
Al realizar el cálculo del TIR, se obtiene una rentabilidad del 34%, en otras palabras,
como cumple con las circunstancias de que el valor es mayor a la tasa de descuento se
establece que el proyecto es aceptable. 26 % > 24,5%, el proyecto es aceptable.
6.2.5. Beneficio – Costo
La relación costo beneficio es la mejor forma de obtener cuantas veces los beneficios
son mayores a los costos. Por lo tanto, se establece como la relaciones que ocurre ente el
Valor Actual Neto del beneficio descontado y el VAN de costos.
Tabla 66 Beneficio- Costo
Tasa de Descuento 25,0%
Tasa Valor Descontado
Inversión 10.476,27
Flujo 1 Año 2016 1.990,63 80% 1.598,96
Flujo 2 Año 2017 3.128,01 64% 2.018,19
Flujo 3 Año 2018 4.259,72 51% 2.207,60
Flujo 4 Año 2019 6.161,86 41% 2.565,06
Flujo 5 Año 2020 7.258,60 33% 2.427,09
Subtotal -
10.816,90
B/C
1,03
Al realizar el cálculo del beneficio-costo se determina un valor de $ 1,14 de la inversión
por cada dólar que es invertido. Es decir, los beneficios son mayores a los costos, por el
hecho de que el VAN beneficios es mayor al VAN costos, lo que indica que son 1,03
veces mayor que los costos.
6.2.6. Período de recuperación
Este período de recuperación se trata del tiempo operacional que se necesita para
recuperar las reposiciones, ampliaciones previstas y el valor nominal del plan de
inversión inicial.
105
Tabla 67 Periodo de recuperación
Inversión 10.476,27 Acumulado Periodo
Flujo 1 Año 2016 1.990,63 1.990,63 1
Flujo 2 Año 2017 3.128,01 5.118,64 2
Flujo 3 Año 2018 4.259,72 9.378,36 3,09
𝑃𝑅𝐼 =𝑎 − 𝑏
𝑐∗ 12 𝑚𝑒𝑠𝑒𝑠
𝑃𝑅𝐼 =10.476,27 − 9.378,3
4.259,72∗ 12 𝑚𝑒𝑠𝑒𝑠
𝑃𝑅𝐼 = 2 𝑎ñ𝑜𝑠, 3 𝑚𝑒𝑠𝑒𝑠
El tiempo de recuperación del valor nominal del plan de inversiones se presenta al
segundo año y tres meses.
6.2.7. Análisis de sensibilidad
La finalidad del análisis de sensibilidad es determinar varios escenarios que se adapten
al proyecto de inversión, es decir, obtener nuevos panoramas, esto motivado a que el
análisis realizado es estático por lo tanto se presenta un solo escenario.
Tabla 68 Análisis sensibilidad.
Datos Sensibles 2016
Saldo Final de Caja 9.814,91
Utilidad Neta 4.328,01
ROE (Rentabilidad sobre patrimonio) 0,49
ROA (Rentabilidad sobre activos) 0,31
Utilidad /Ventas 0,07
Punto de Equilibrio USD 57.514,59
Punto de Equilibrio Unidades 180
TIR 26%
VAN 340,63
B/C 1,03
106
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
El proyecto para ofertar servicios contables en el sector de la Florida presenta las
siguientes conclusiones:
Los contribuyentes no cuentan con el conocimiento necesario para
solucionar problemas contables y tributarios, las personas pagan multas e
intereses y clausura los locales.
La tecnología es una herramienta clave en el funcionamiento de la
microempresa que podrá brindar una comunicación directa con el usuario.
Además, existe la plataforma que ofrece el Servicio de Rentas Internas que
incluye varios servicios que ayudan en la realización de las respectivas
gestiones y la prestación de los requerimientos necesarios a los clientes
agilitando y minimizando el tiempo de atención que podamos brindar.
La ubicación de la microempresa en el sector de la Florida es estratégica
ya que las personas naturales no obligadas a llevar contabilidad no están
siendo atendidos adecuadamente por la competencia. Los precios que
manejará la nueva microempresa para empezar el negocio son en un 8% más
bajos que los ofrecidos por las empresas del sector.
Los resultados en el primer año de funcionamiento son de $ 4.328,01 como
utilidad neta.
Los resultados obtenidos en el VAN de $ 340,63 son aceptable porque es
mayor que 0; la TIR, es 26%, lo cual significa que la microempresa deberá
obtener ingresos mayores a este valor para obtener rentabilidad de lo
contrario se generaría una perdida.
107
Recomendaciones
Según al análisis del proyecto se recomienda:
El gerente de la microempresa debe estar consiente que la creación de la
microempresa de asesoría contable y tributaria ayudará a las personas naturales
no obligadas a llevar contabilidad para contribuir un soporte profesional en el
manejo de sus transacciones contables.
El gerente de la microempresa debe planificar y formular estrategias que se
adapten a la demanda del mercado y así crear un eficiente y eficaz proceso de
prestación de servicios contables y tributarios.
El gerente con el responsable de plan de mercadeo de la microempresa debe
mantener los precios en relación a los ofertados por la competencia hasta poder
realizar la captación de clientes.
El gerente y/o propietario de la microempresa debe considerar el estudio de la
ubicación geográfica (norte de Quito), para implementar una infraestructura
física para la captación de clientes de todas las actividades.
El gerente debe estar consciente que los resultados que se irán obteniendo, tanto
económicos (inversiones) serán destinados a invertir en nuevos equipos e
infraestructura.
108
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