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PLAN DE MARKETING UTILIZANDO EL SOFTWARE PMK MANAGER EMPRESA UNIVERSAL TEXTIL

PLAN DE MARKETING UNIVESAL TEXTILDATOS BASICOS:PERFIL PARA EL PMKDefinicin de la moneda de trabajo Moneda de trabajo: Definicin de la Centra y Zonas Crear Central y Zonas: Delegacin Centro $ (Dlares).

Defina para cada Zona y Central los siguientes datos Es central: Si Responsable: Ingeniero Daniel Delgadillo Amorotti Cargo: Jefe de Planeamiento en el rea de ventas Telfono: 9 819 4934 Aadir comentarios: En la delegacin Centro se encuentra ubicada la central de la compaa, la cual en determinados requerimientos se comporta como tal, para nuestro caso viendo el potencial que presenta la empresa y a su distinguida calidad que presenta en el mercado es reconocido mundialmente pero para nuestro caso es una empresa dedicada a la confeccin de pantalones, esta empresa fabrica sus propopios hilos y sus tejidos en maquinas de ultima generacin, teniendo conversaciones tiene planeada entrar al sector de camisas donde la utilidad seria recompensada si entra a otro tipo de sector haciendo un estudio se eligieron a los sectores A, B, C de los donde ello podrn adquirir un producto de calidad y ser reconocidos aun mas para nuestro caso nos enfocaremos mas. Teniendo presente que el algodn 100% en camisas genera arrugas al ser lavadas presentan una buena estabilidad dimensional, se prosigui a mezclarla con polister donde este le dar al tejido una resistencia el cual ser que el producto final presente un brillo una performance y una cada adecuada todo depender de la moda y los estilo que se implanten en este sector de estudios con ello podremos decir que nuestro producto ser vendido y generaremos un margen de utilidad al respecto de ello En nuestro caso el producto ser una mezcla de camisa (60/40)FIQT-UNI 1

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60% algodn, y 40% polister que le dar una caracterstica como ninguna otra.

RESUMEN EJECUTIVOCa. Universal Textil S.A. (CUTSA) es un proveedor mundial de tejidos en estilos y colores modernos de alta calidad. CUTSA es una empresa dedicada a la fabricacin de tejidos planos, a partir de mezclas ntimas de fibras discontinuas sintticas, artificiales con inclusin de fibras naturales, orientados a la confeccin de vestidos de hombres y mujeres; trajes, faldas, pantalones, sacos de vestir, ya sea en tafetanes, sargas, gabardinas, dibujos, y fantasas, que se tien en pieza, en colores unidos, con efectos o mezclas y en diversos acabados. Resea Histrica: Desde sus inicios en 1952, siempre ha sido una empresa muy rentable y bien administrada, gracias a lo cual es lder en el mercado de este tipo de productos en Per y el Grupo Andino. Aunque, la compaa est orientada al mercado local, sus normas de calidad se han establecido con los requerimientos de los productos que se venden al mercado de exportacin. Con unas ventas aproximadas de US $30 millones por ao y un beneficio neto anual de cerca de 10% sobre ventas, se encuentra entre las 100 compaas ms rentables del pas. Para mantener este liderazgo la compaa tiene una poltica de constante inversin, de cerca de US $2 millones por ao, para aumentar y mejorar sus instalaciones, lo que supone que nuestra planta siempre est equipada con mquinas y equipos con tecnologa de punta. A la fecha los recursos de la compaa son aproximadamente de US $50 millones. UNIVERSAL TEXTIL es una empresa textil completamente integrada desde la adquisicin de la fibra hasta la fabricacin del tejido, y por ese afn de superacin recientemente ha incorporado a esta cadena, las confecciones. Cuenta con una moderna planta de hilatura, de telares, de tintorera y acabados y un bien equipado taller de confecciones, centralizados en un rea de 50,000 m2 en una zona industrial de fcil acceso. Est en posicin de vender hilado y tejido crudo pero son el tejido teido y acabado y las confecciones sus principales productos. Hoy la fbrica es capaz de producir al ao, 10 millones de m2 de tejido teido y acabado y cerca de 900,000 prendas. Giro del Negocio: Cia. UNIVERSAL TEXTIL es una empresa dedicada a la fabricacin de Pantalones y Camisas, a partir de mezclas ntimas de fibras sintticas, artificiales con inclusin de fibras de algodn, orientados a la confeccin de Pantalones y Camisas pero en nuestro plan de marketing analizaremos Camisas exclusivamente para adultos y en diversos acabados.FIQT-UNI 2

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PRODUCTO: Cia. UNIVERSAL TEXTIL empresa de confecciones produce, confecciona y vende prendas de algodon, poliester y mezclas (Camisas) exclusivamente para adultos en tres tallas Mediun (M), Large (L), Extra Large (XL) . Dichas prendas son modelos exclusivos y nicos en su clase, no por algo la empresa es reconocida por su calidad y exclusividad, por algo son calificadas como prendas para la exportacin. La materia prima como el personal que intervienen en la elaboracin de dichas prendas es de primera calidad. La venta de estos productos es al por mayor y por menor.

MISINTodos los Camisas que se confeccionan lo va a usar un cliente y cada uno va a hacer un esfuerzo. El cliente debe estar satisfecho. Se debe de hacer un esfuerzo en el trabajo. Objetivo Clave: Logar un posicionamiento nico en el mercado nacional e internacional, produciendo un producto de alta calidad.

VISINCia. UNIVERSAL TEXTIL confecciona y vende Camisas de algodon, poliester y mezclas exclusivamente para adultos en tres tallas Mediun (M), Large (L), Extra Large (XL). Convertirnos en una empresa lder en el mercado nacional, con proyeccin de alcanzar estndares internacionales de calidad entregando al consumidor un producto que compita a nivel nacional e internacional y a su vez expansin de nuestras tiendas comerciales. Buscamos satisfacer permanentemente a nuestros clientes ofrecindoles productos y servicios excelentes, fomentando el desarrollo integral de nuestros empleados. Nuestro Objetivo Afianzarse dentro de las empresas lderes del sector textil, en tejido y confeccin para el mercado nacional e internacional. Reforzar su presencia en el mbito de la responsabilidad social, favoreciendo en el desarrollo social y cuidado ambiental para el bienestar de la poblacin. Poltica financiera adecuada a la progresin de nuestras instalaciones y a los nuevos cambios tecnolgicos que la globalizacin y la competencia nos impone, en la bsqueda respuestas a las pretensiones del mercado. Bsqueda permanente de los estndares internacionales de calidad, material humano y preocupacin en el cuidado del medio ambiente.

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CULTURA CORPORATIVA La cultura organizacional es uno de los pilares fundamentales para apoyar a todas aquellas organizaciones que quieren hacerse competitivas. Por ello, el punto central alrededor del cual gira el presente trabajo, es el estudio de la cultura organizacional como ventaja competitiva en un contexto social de las organizaciones venezolanas. Adems, de estudiar el cambio organizacional como piedra angular del mejoramiento continuo de las organizaciones, tambin se consider relevante estudiar la importancia de la gestin de recursos humanos en el avance de la tecnologa. Causa esta que lleva a las organizaciones a cambiar su cultura. Las organizaciones son la expresin de una realidad cultural, que estn llamadas a vivir en un mundo de permanente cambio, tanto en lo social como en lo econmico y tecnolgico, o, por el contrario, como cualquier organismo, encerrarse en el marco de sus lmites formales. En ambos casos, esa realidad cultural refleja un marco de valores, creencias, ideas, sentimientos y voluntades de una comunidad institucional. Es propio de la naturaleza de las organizaciones, que ellas cambian con el tiempo y, por tanto, los gerentes por definicin, tienen que estar tratando de manejar el cambio con una visin preactiva En la medida que los cambios se vuelven un factor permanente y acelerado, la adaptabilidad del individuo organizacional a tales cambios resulta cada vez ms determinante en la supervivencia de cualquier empresa. COMPETENCIAS ESENCIALES Cia. UNIVERSAL TEXTIL es una empresa creada como centro organizativo Sus fortaleza son la mala atencin por parte de las empresas competidoras por no haber establecido una estrategia de fidelizacin de clientes darle una calidad adecuada. Una estrategia basada en el precio del producto mas que en la calidad, generando una tendencia en el mercado a lo que se conoce como guerra de precio. CUMPLIENDO DE LAS METAS Para cumplirlas es un da a da para tratar de mejorar. Para este ao vamos a recibir una asesora de una compaa para ver como mejorar y negociar mejor nuestros costos. Puedo conseguir un producto X a un precio con un 10% de descuento por que vamos a negociarlo, no vamos a comprometer a comprarlo todo en un ao. Son formas de ir buscando como reducir nuestros gastos y como tratar de ir buscando ms mercado y tratar de buscar mejor precio para nuestros proveedores. La idea es buscar aumentar las ventas y reducir los costos para aumentar la productividad. Como es tan competitivo este mundo globalizado, los mrgenes de ganancia se vuelven cada vez ms pequeos y una sale con un pantaln y una prenda con un precio determinado, le pones un margen de ganancia y vas a encontrar en el mercado mejores precios de prenda similares. Hay un problema de todo lo que esFIQT-UNI 4

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importacin de la China, India y Pakistn ya que son de otras calidades, pero ac en el Per no compran por calidad si no por precio. PBLICO OBJETIVO Especifique los diferentes grupos de Publico Objetivo Publico objetivo Adultos (exclusivamente) Nuestros diseos y modelos de camisas van dirigidos para el sector adulto debido a la tendencia de la formalidad. Especifique las caractersticas particulares de cada Publico Objetivo Nuestro publico objetivo ser para mayores de 23 aos Teniendo una cantidad de habitantes de 5 000 000 adultos Aadir comentarios En este anlisis realizamos las actividades en los meses de enero a febrero que es la poca donde se inicia mayormente las actividades para todo este publico, que viene a ser los estudios. PRODUCTO Y/O SERVICIOS Especifique las diferentes unidades de negocio Unidad de negocio Camisas Mediun (M) Camisas Large (L) Camisas Extra Large (XL) Especifique las diferentes Lneas o Gamas de Producto Lnea o Gama de Producto Estas son hechas a base de fibras de algodn polister mezclas. Algodn 100% Polister 100% mezclas de polister algodn (50/50) Especifique los diferentes Productos Camisas en diferentes tallas y estilos dirigidos exclusivamente para adultos

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Defina los precios de cada producto asociados a cada anualidad Precio del ao anterior 2004: Precio del ao en curso 2005: Precio del ao en estudio 2006: MERCADO POTENCIAL MXIMO Seleccin de Datos Previa Central o Zona: Publico Objetivo: Producto o Servicio: Delegacin Centro Adultos (exclusivamente) Camisas de diversos diseos 35.00 $ 32.50 $ 30.00 $

Especifique los siguientes datos para obtener sus cuotas de mercado Nmero total de clientes: 5 000 000 Us Mercado Total satisfecho: 33% Mercado Potencial: Mercado Satisfecho: Cuota de Mercado: 58% 39% 47%

Nmero actual de clientes: 1 000 000 Us Nmero de Clientes Potenciales:1 256 000 Us

Aadir comentarios : Se a segmentado por zonas de acuerdo a un anlisis de estudio realizado en el mercado con nuestro productos DISTRIBUCIN Especifique sus Canales de Distribucin Canales de Distribucin Cia. UNIVERSAL TEXTIL Ofrece el producto al pblico adulto con diseos para todos los gustos en forma directa e indirecta mediante: Galeras (tiendas EL, ADAMS) Distribuidores Centros Comerciales Canales dependientes: Dependemos de nuestros clientes y proveedores

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Especifique los datos de contacto de su Distribuidor Empresa: SIEMN SRL Direccin: Av SANTA CRUZ Poblacin: SAN ISIDRO Cdigo Postal: Lima-01 Contacto: Alexander Guerra Cargo: Director de Compras Pas: Per Provincia: Lima Telfono: 422 2568

Fax: + 4594 - 3600000

E-mail: [email protected] Comentarios: La empresa hipermercados y supermercados distribuye sus productos por intermedio de

ANALISIS DE LA SITUACIONANALISIS EXTERNOANALISIS DEL ENTORNO Seleccione el ao y central o zona Ao objeto de anlisis: Analizamos la central o zona: 2006 Delegacin Centro.

Especifique las diferentes situaciones relativas al entorno y sus caractersticas Caractersticas particulares del entorno Poblacin de 6 millones de habitantes Descenso de la natalidad: 2.26 %

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ANLISIS DEL SECTOR Seleccione el ao y central o zona Ao objeto de anlisis: Analizamos la central o zona: 2006 Delegacin Centro.

Especifique las diferentes situaciones del Sector y sus caractersticas Cite a sus competidores Creditex Nuevo mundo Agotex Comerciantes de Gamarra. Entre otros. Caractersticas Particulares a cada Competidor Cia.UNIVERSAL TEXTIL como todo mercado esta ligada a una fuerte competencia pero se diferencia de las dems debido a que ofrece productos de calidad para los sectores en estudios debido a que la competencia ofrece productos de calidad baja un sector segmentado elige lo nuestro tambin el precio es competitivo nos diferenciamos de los dems con la calidad de nuestros productos nuestros productos son reconocidos y presentan un prestigio a la sociedad. La innovacin es la diferencia con respecto a los competidores.

ANALISIS DE MERCADO Seleccione el ao y central o zona Ao objeto de anlisis: Analizamos la central o zona: 2006 Delegacin Centro.

Especifique las diferentes situaciones del mercado y sus caractersticas Situaciones del anlisis de mercado Determinadas estaciones Los mayores ingresos se perciben al inicio del ao donde nuestro producto (Camisas) son las mas acogidas en verano pero tambin presentamos acogida en invierno y otoo donde la formalidad y el estilo que nos diferencian hacen que nuestro producto suba en sus ventas con respecto a las estaciones no existe tantaFIQT-UNI 8

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diferencia y claro esta en la comunicacin y el marketing que se realiza es de vital importancia que es la manera como llegar al publico en general. Caractersticas particulares a cada situacin Las modas que se implanta es un factor de mucho importancia pero nuestros estilos y el sector al que nos estamos dirigiendo y el conocimiento de acuerdo a un estudio que se realizo aumentaran nuestra ventas.

ANALISIS INTERNOANALISIS DE PRODUCCIN Seleccione el ao y central o zona Ao objeto de anlisis: Analizamos la central o zona: 2006 Delegacin Centro.

Especifique las diferentes situaciones de produccin y sus caractersticas Situaciones del anlisis de produccin Partimos de nuestros insumos : hilos polister, algodn, mezclas. Maquinaria de ultima generacin. Produccin (canales, lneas, ingeniera ). Control de calidad realizado en cada proceso de produccin. Procedimientos de produccin. Almacenamientos adecuados. Transporte adecuado

Caractersticas particulares a cada situacin La caractersticas en cuanto a la materia prima tenemos espacios adecuado ante la capacidad de stok que se genera La maquinaria utilizada es de ultima generacin realiza tejidos con diseos que es lo que el cliente quiere ahora. Las lneas de produccin y con las maquinarias cumplen con las necesidades que consumidor y los pedidos se entregan a tiempo. Los controles de calidad que se efectan en cada proceso siguen las normas de calidad estndares de calidad para cada tipo de proceso y as poder tener una excelencia de calidad que nos diferencia a la competencia y es lo que el cliente espera de un producto. FIQT-UNI 9

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Los procedimientos de produccin ser de acuerdo a la lnea de produccin que se sigue en base a controles y procesos de produccin que se requieren La adecuada utilizacin de espacios y la optimizacin en la colocacion de recursos son los que minorizan costos. Se busca tener las movilidades de y transporte en estado optimo para poder distribuir sin ningn inconveniente sus productos ya que as no se va a sentir como un gasto exagerado La calidad y la entrega justo a tiempo es lo que nos diferencian ANLISIS DE MARKETING Seleccione el ao y central o zona Ao objeto de anlisis: Analizamos la central o zona: 2006 Delegacin Centro.

Especifique las diferentes situaciones de marketing y sus caractersticas Situaciones del anlisis de marketing Publicidad en Radio y TV. Propagandas y medios de comunicacin. Distribucin. Publicidad. Entre otros. Caractersticas particulares a cada situacin

La publicidad en radios y TV dan un mensaje claro y son transmitidos a los compradores que entiende que comprar nuestros productos es comprar calidad y comprar estilo, moda. Las propagandas entran de manera visual y transmiten la imagen de la empresa y por ello lideramos el mercado La distribucin y la publicidad que se utilizan llegan al los sectores que nos hemos propuesto y gracias a ello nuestras ventas se mantienen en un crecimiento que lo tenamos esperado y se van a mantener con este marketing.

ANLISIS ADMINISTRATIVO, FINANCIERO Y CONTROL DE GESTIN Seleccione el ao y central o zona Ao objeto de anlisis: Analizamos la central o zona:FIQT-UNI

2006 Delegacin Centro.10

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Especifique las diferentes situaciones del anlisis administrativo y sus caractersticas Situaciones del anlisis administrativo Sistema de caja. Saneamiento. Informacin econmica. Impagados. Gestin de cobro. Rentabilidad. Caractersticas particulares a cada situacin

El sistema de caja , es de uso comercial y financiero, logran un margen de utilidad en el cual pagan al personal. La empresa cuenta con todos los registro de saneamiento y cada cierto tiempo lo realizan En cuanto a la informacin econmica ya empresa tienen accionistas los cuales invierten en la empresa ante cualquier necesidad ya sea por la compra de maquinaria, entre otras Se realizan balances con respecto a los cobros y ganancias y los pagos realizados El producto es rentables, ya que al tener un reconocimiento en el mercado y gracias a la calidad del producto es rentable. Existe un control minucioso en cuanto a lo que compete a gastos. Existe una buena administracin en la empresa.

ANLISIS DE RECURSOS HUMANOS Seleccione el ao y central o zona Ao objeto de anlisis: Analizamos la central o zona: 2006 Delegacin Centro.

Especifique las diferentes situaciones de recursos humanos y sus caractersticas Situaciones del anlisis de recursos humanos Estructura de la Organizacin. Departamento de Marketing. Caractersticas particulares a cada situacin FIQT-UNI

La estructura de la organizacin esta encabezada por el aquel que tiene mayores acciones en la empresa Esta muy bien establecido en la empresa con el producto esta establecido en el mercado.11

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ANLISIS DE PRODUCTO/SERVICIO Seleccione el ao, central o zona y producto o servicio Ao objeto de anlisis: Analizamos la central o zona: Seleccionamos un Producto: 2006 Delegacin Centro. Camisa de algodn, polister y mezclas

Especifique las caractersticas particulares de este producto Precio de este producto: 30 $

Estructura de la Organizacin. Departamento de Marketing. Caractersticas particulares de este producto Se utilizan en todos los meses del ao. Camisas exclusivas. Prenda muy elegante. Presentacin al pblico con tendencia formal y con estilo. Son encajados en todas las tallas exclusivamente para adultos.

ANLISIS DE I + D Seleccione el ao y central o zona Ao objeto de anlisis: Analizamos la central o zona: 2006 Delegacin Centro.

Especifique las diferentes situaciones de I + D y sus caractersticas Situaciones del anlisis de I + D A pesar de cumplir con los pedidos dado la cadena de produccin la empresa busca establecer una nueva cadena de Produccin en el futuro. Caractersticas particulares a cada situacin Se realizan estudios de mercado y si se ve necesario buscar transportar la lnea de produccin a otro lugar para llegar al publico cliente se llevara a cabo.12

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DISTRIBUCIN Seleccione el ao, central o zona y producto o servicio Ao objeto de anlisis: Analizamos la central o zona: 2006 Delegacin Centro.

Ventas Totales del Producto Seleccionado Seccionamos un Producto: Camisa de algodn, polister, mezclas a: 30 $

Unidades vendidas: 1 000 000 unidades Ventas de este producto: 30 000 000 $

Completamos los datos referentes al Distribuidor en la Zona seleccionada El canal de Distribucin:. -UNIVERSAL TEXTIL pblico adulto -Galeras tiendas -Tiendas de renombre -Supermercados -centros comerciales Ha vendido: 160 000 unidades 240 000 unidades 280 000 unidades 330 000 unidades 140 000 unidades Ofrece sus productos exclusivamente al

Margen de Distribucin:

12%

Total de ventas de este producto:

4 800 000 $ 7 200 000 $ 8 400 000 $ 9 900 000 $ 4 200 000 $

Supone el:

16 % 24 % 28 % 33 % 14 %

ANLISIS DE LA ORGANIZACIN COMERCIAL Seleccione el ao, central o zona y producto o servicio Ao objeto de anlisis: Analizamos la central o zona:FIQT-UNI

2006 Delegacin Centro.13

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Especifique los diferentes equipos en la Organizacin Comercial Organizacin de la Fuerza de Ventas Fuerza de Ventas Impulsadores Vendedores (delegaciones) Nombre y apellidos o Razn Social Nombre Camisas EL Camisas pieers Camisas lee VENTAS POR DISTRIBUIDOR Seleccione el ao objeto de su anlisis de ventas Ao objeto de anlisis: 2006 Forma de Retribucin Fijo + Variable Fijo + Variable Fijo + Variable N de Personas 4 6

Seleccione las siguientes combinaciones de producto y central o zona Producto: Central o Zona: Camisas de algodn, polister y mezclas Delegacin Centro

Unidades del producto seleccionado y central o zona Tabla de unidades del producto por distribuidor Distribuidor Unidades UNIVERSAL TEXTIL Ofrece sus productos 160 000 exclusivamente al pblico adulto Galeras tiendas 240 000 Tiendas de renombre 280 000 Supermercados 330 000 Centros Comerciales 140 000 VENTAS POR COMERCIAL Seleccione el ao objeto de su anlisis de ventas Ao objeto de anlisis:FIQT-UNI

200614

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Seleccione las siguientes combinaciones de producto y central o zona Producto: Camisas de algodn, polister y mezclas Central o Zona: Delegacin Centro

Unidades del producto seleccionado y central o zona Tabla de unidades del producto por comercial Comercial Camisas EL. Camisas Pieers. Camisas Lee. VENTAS POR PUBLICO OBJETIVO Seleccione el ao objeto de su anlisis de ventas Ao objeto de anlisis: Seleccione un producto Producto: 2006 Camisas de algodn, polister y mezclas. Unidades 150 000 90 000 110 000

Unidades del producto seleccionado Tabla de unidades del producto por pblico objetivo Publico Objetivo Adultos (exclucivamente) Unidades 600 000

VENTAS POR MESES Seleccione el ao objeto de su anlisis de ventas Ao objeto de anlisis: Seleccione un producto Producto: Camisas de algodn, polister, mezclas 2006 Total de ventas: 30000 000 $

Importe total de ventas realizadas de este producto: 1 581 682.00 $ Seleccione Central o Zona Central o Zona: Delegacin CentroFIQT-UNI 15

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Ventas de este producto en la zona seleccionada: 1 362 996.00 Desglose por meses. Ventas de producto y zona seleccionados Total venta por meses Meses Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Importe de venta 98.000.00 98.000.00 98.000.00 98.000.00 98.000.00 160.332.00 160.332.00 160.332.00 98.000.00 98.000.00 98.000.00 98.000.00 % 6.15 6.15 6.15 6.15 6.15 14.88 14.88 14.88 6.15 6.15 6.15 6.15

ACTIVIDAD DE MARKETINGGASTOS DE LA ACTIVIDAD DE MARKETING: POR FUNCION Seleccione el ao objeto de su anlisis Ao objeto de anlisis: Importe total de ventas: Especificacin por funciones Defina cada una de las funciones de Marketing objeto de su anlisis Publicidad e imagen: Publicidad en televisin: 78 400.00 $ 481 600.00 $ Supone el: 14 % 86 % 2006 30 000 000 $ Gastos Comerciales: 560 000 $

GASTOS DE LA ACTIVIDAD DE MARKETING: POR PRODUCTO Seleccione el ao objeto de su anlisis Ao objeto de anlisis: Importe total de ventas:FIQT-UNI

2006 30 000 000 $

Gastos Comerciales:

20 210 $

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Especificacin por productos Seleccione un producto: Ventas de este producto: Unidades vendidas: Camisas de algodn, polister, mezclas 8 320 000 $ 344 000 unidades 27.73 % de las ventas

Las ventas de este producto suponen el

GASTOS DE LA ACTIVIDAD DE MARKETING: POR PBLICO OBJETIVO Seleccione el ao objeto de su anlisis Ao objeto de anlisis: 2006 Importe total de ventas: 30 000 000 $ Especificacin por pblico objetivo Seleccione un pblico objetivo: Adultos exclusivamente Ventas a este publico: 4 680 000 $ Las ventas a este pblico suponen el 16.5 % de las ventas Gastos Comerciales: 560 000 $

FODAPUNTOS DEBILESSeleccione el ao objeto de su anlisis de ventas Ao objeto de anlisis: Analizamos la central o zona: 2006 Delegacin Centro.

Anlisis de los puntos dbiles por departamento Seleccione el departamento objeto de anlisis Marketing: la debilidad que podemos tener en marketing es no llegar al pblico al cual nos estamos dirigiendo

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Produccin: este punto de considerar a evitar tener errores en la produccin ya que de ello depender el precio que se le ponga en el producto, deber ser eficiente con lo cual afectara la marca de nuestro producto el cual nos diferencia en calidad Finanzas: se debe considerar este punto, debemos tener el claro el % de ventas a los cuales queremos llegar sin caer o cumpliendo todos nuestras metas. Sistemas: considerando que la empresa tiene sistemas de informacin como herramienta de apoyo cada cierto tiempo necesita actualizarla y es de vital importancia si se quiere prestar un servicio de calidad.

PUNTOS FUERTESSeleccione el ao objeto de su anlisis de ventas Ao objeto de anlisis: Analizamos la central o zona: 2006 Delegacin Centro.

Anlisis de los puntos dbiles por departamento Seleccione el departamento objeto de anlisis Marketing: sabemos que el marketing empleado se mantiene joven aunque pasen los aos es una estrategia de llegar pero esta orientada hacia un producto al que se le conoce como pantalones , pero en nuestro cado el producto a utilizar es camisa en este caso seria recomendable utilizar este eslogan pero que este orientado a la calidad de nuestro nuevo producto. Produccin: con la calidad de trabajadores que tenemos y con su experiencia podemos obtener productos de buena calidad y con la marca que cuenta con un prestigio en el mercado en este caso estariamos orientados a los nuevas modas que aparecen y estar en la vanguardia Finanzas: la empresa cuenta con accionistas un grupo importante en el pais y de acuerdo a inyecciones de capital traera consigo que la empresa crezca paulatinamente en este sector Publicidad: la empresa cuenta con un slogan y el cual fue excelente, el producto es reconocido a nivel nacional y en los mercados internaciones. Actualmente la publicidad esta dada por publicidad esttica, y unos que otros anuncios radiales, pues como la empresa ya se hizo de un nombre no es necesario lo primero. Exportacin: La empresa exporta el 70% de lo que produce y el 30% es para mercado local lo que se busca es llegar a este mercado con un nuevo producto para este 30% del mercado. Personal: Existen dos tipos de personal: uno es el personal administrativo dono de encontramos al dueo, que hace de gerente general. Laboran tambin aqu el administrador, el contador y un personal de apoyo; en segundo grupo tenemos al personal de servicio encargado de la produccin y mantenimiento.

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AMENAZASSeleccione el ao objeto de su anlisis de ventas Ao objeto de anlisis: Analizamos la central o zona: 2006 Delegacin Centro.

Anlisis de los puntos dbiles por departamento Seleccione el departamento objeto de anlisis Competencia: este es un punto de mucha importancia debido a que nosotros ofrecemos productos de alta calidad con respecto a los dems que ofrecen productos de baja calidad con respecto a ello generamos mrgenes de ganancias pero tenemos modas estilos y nos dirigimos al cliente adulto el cual llevamos etilos elegantes. Pero como esta empresa es reconocida por su calidad, por su distinguida clientela no tiene que preocuparse en bajar su calidad para poder tener ms ingresos sin tener que desprestigiar su marca. Gobierno: es una fuerte amenaza que aumenta los aranceles y a la vez permite el ingreso de otras marcas que compiten con nuestros productos y esto genera una estabilidad econmica y esto afecta el aspecto laboral Sunat: Esta entidad tambin es una fuerte amenaza para esta empresa ya que sta tiene que pagar impuestos ya sea por: Producir, tener maquinaria, el personal que labora en la empresa, adquirir materia prima, vender las prendas, alquiler de local comercial, etc.

OPORTUNIDADESSeleccione el ao objeto de su anlisis de ventas Ao objeto de anlisis: Analizamos la central o zona: 2006 Delegacin Centro.

Anlisis de los puntos dbiles por departamento Seleccione el departamento objeto de anlisis Ventajas que otorga el municipio a la empresa : la empresa cuenta con la oportunidad al estar al da en sus pagos a travs de contratos de fraccionamiento o descuentos que se dan Ventajas que ofrece el gobierno a las empresas: el gobierno le da la oportunidad de exportar pagando un arancel bajo y la importacin de productos del libre mercado en los que son materiales insumos de diferentes pases. Ventajas que ofrece la empresa en s a ella misma: la empresa ofrece la venta de los insumos ya sea retazos de material sobrante que no entro en la confeccin del producto como tejidos que los vende por kilos generalmente a gamarra y general ingresosFIQT-UNI 19

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adicionales tambin como artculos de segunda que son prendas con defectos pero a estas se les corta la etiqueta, tambin la oportunidad de realizar canjes con sus trabajadores o cuotas de pagos a sus trabajadores.

OBJETIVOSESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOSSeleccione el ao Ao objeto de anlisis: 2006

Especifique los objetivos sobre los que trabajara en el ao indicado Administrar de manera adecuada los aspectos relacionados a la empresa. Seguir el ritmo cambiante del entorno y del mercado, para mejorar. Desarrollar los aspectos individuales y de equipo de los trabajadores que nos permitan mejorar como empresa. Enfocarnos en conseguir la excelencia en el proceso y entrega de nuestros productos Desarrollar la imagen de compromiso, con los valores familiares y el progreso de nuestro pas. Contribuir con el desarrollo de nuestra sociedad de manera altruista. Identificar nuevos nichos de mercado para lograr la expansin de nuestras tiendas comerciales.

ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS DE VENTAS Seleccione el ao para la fijacin de sus objetivos de ventas Fijacin de objetivos al ao: 2006

Seleccione las diferentes combinaciones de Producto y Central o Zona Producto: Camisas de algodn, polister, mezclas.

Unidades del producto seleccionado y Central o Zona Tabla de unidades del Producto por Zona Zona Delegacin Centro Delegacin EsteFIQT-UNI

Unidades 560 000 220 00020

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Delegacin Sur

480 000

ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS DE POSICIONAMIENTO Seleccione el ao Ao objeto de anlisis: Analizamos la central o zona: 2006 Delegacin Centro.

Especifique los objetivos de posicionamiento Propuesta de objetivos Posicionarse como empresa lder en el Sector. Mantenimiento del rango actual. Aadir comentarios Cia. UNIVERSAL TEXTIL, Es reconocida como empresa lder en el sector y no debe perder este posicionamiento. Este es el motivo por el que deben realizarse estas acciones diseadas en este Plan de Marketing. ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS DE RENTABILIDAD Seleccione el ao Ao objeto de anlisis: 2006

Introduzca el importe de los impagados Numero de comerciales: Importe total de ventas: Impagados: Impagados por comercial: Gastos de la actividad Marketing: Gastos de la actividad de Marketing por comercial: ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS DE PRODUCTO Seleccione el ao y producto o servicio Ao objeto de anlisis: Producto o servicio: 2006 Camisas de algodn, polister y mezclas 40 30 000 000 4 325 120 108 128.00 560 000.00 20 210.00

Estndares de calidad y Costes de fabricacinFIQT-UNI 21

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Estndares previstos: Podemos notar que los estndares de calidad y costes de fabricacin del 2006 coinciden con el 2005 debido a que no fue cumplido el ao anterior. ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS DE DISTRIBUCION Seleccione el ao y producto o servicio Ao objeto de anlisis: Producto o servicio: 2006 Camisas de algodn, polister y mezclas

Seleccione un canal y obtenga su cuota de cliente para cada par Producto/Canal. Canal de distribucin: Venta total de este Producto o Servicio en este canal es de: Venta total de este Producto o Servicio en todos los canales es de: Por lo que mi cuota de cliente es del: Calcule sus ratios de distribucin numrica y ponderada N Total de establecimientos donde el producto esta distribuido: unidades N Total de establecimientos que venden este tipo de producto: unidades Mi producto se vende en el siguiente porcentaje de establecimientos: Ventas en los establecimientos donde el Producto esta distribuido: Ventas que se producen en el mercado para este tipo de producto: Mi producto supone el siguiente porcentaje de las ventas totales: 23 40 57.5 % 4 000 000.00 $ 8 500 000.00 $ 53 % Ventas por tiendas 1 385 145.00 $ 11 250 000.00 $ 38.9 %

OBJETIVOS DE VENTASOBJETIVOS DE VENTA POR DISTRIBUIDOR Seleccione el ao para la fijacin de sus objetivos de ventas Fijacin de objetivos al ao: 2006

Seleccione las siguientes combinaciones de Producto y Central o Zona Producto: Central o Zona: Camisas de algodn, polister, mezclas Delegacin Centro

Unidades del producto seleccionado y central o zona Tabla de unidades del producto por distribuidorFIQT-UNI 22

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Distribuidor UNIVERSAL TEXTIL, ofrece sus productos al publico adulto Galeras tiendas Hipermercados Tiendas de renombre Centros Comerciales OBJETIVOS DE VENTA POR COMERCIAL Seleccione el ao para la fijacin de sus objetivos de ventas Fijacin de objetivos al ao: 2006

Unidades 210 000 250 000 190 000 280 000 85 000

Seleccione las siguientes combinaciones de Producto y Central o Zona Producto: Central o Zona: Camisas de algodn, polister y mezcla Delegacin Centro

Unidades del producto seleccionado y central o zona Tabla de unidades del producto por comercial Comercial Tiendas Camisas EL Tiendas Camisas Pieers. Tiendas Camisas Lee. Unidades 121 500 75 200 185 510

OBJETIVOS DE VENTA POR PBLICO OBJETIVO Seleccione el ao para la fijacin de sus objetivos de ventas Fijacin de objetivos al ao: 2006

Seleccione las siguientes combinaciones de Producto y Central o Zona Producto: Central o Zona: Camisas de algodn, polister, mezclas Delegacin Centro

Unidades del producto seleccionado y pblico objetivo Tabla de unidades del producto por pblico objetivo

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Publico objetivo Adultos:

Unidades 5 000 000

OBJETIVOS DE VENTAS POR MESES Seleccione el ao para la fijacin de sus objetivos de ventas. Por meses Fijacin de objetivos al ao: 2006

Seleccione las siguientes combinaciones de Producto y Central o Zona Producto: Central o Zona: Realice la estimacin Estime el importe total de ventas que realizara en la zona indicada: 30 000 000 $ Camisas de algodn, polister, mezclas Delegacin Centro

ESTRATEGIASSELECCIN DE ESTRATEGIASSELECCIN DE ESTRATEGIAS POR PRODUCTOSeleccione el ao y producto o servicio Ao objeto de anlisis: Analizamos la central o zona: Producto o servicio: Planifique su estrategia Caractersticas particulares Realizando un estudio la estrategia que vamos a seguir no se centrara en la variable producto se seguira una estrategia de precio 2006 Delegacin Centro. Camisas de algodn, polister, mezclas

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SELECCIN DE ESTRATEGIAS POR PRECIOSeleccione el ao y producto o servicio Ao objeto de anlisis: Analizamos la central o zona: Producto o servicio: Planifique su estrategia En el ao anterior: En el ao en curso: En el ao en estudio: Estrategia a seguir: El precio ser la variable sobre la que vamos a desarrollar la estrategia ya que la necesidad que tiene la empresa es muy especifica y es la de rentabilizar el producto. 2004 2005 2006 El precio es: El precio es: El precio es: 35 $ 32.5 $ 30.0$ 2006 Delegacin Centro. Camisas de algodn, polister y mezclas

SELECCIN DE ESTRATEGIAS POR DISTRIBUCIONSeleccione el ao y producto o servicio Ao objeto de anlisis: Analizamos la central o zona: Producto o servicio: Estrategia a seguir: La empresa tiene como estrategia posicionarse a travs de sus productos, estratgico para cada uno de sus clientes, mientras exista un cliente que use un producto determinado este se encontrar en nuestros productos de camisas la elegancia y el estilo que busca. La reorganizacin de la empresa con sus respectivas reas. Reestructurar el control de los sistemas de la empresa, as como la automatizacin de los mismos. Establecer un previo convenio para la realizacin de las transacciones de crdito y finanzas con una entidad bancaria. 2006 Delegacin Centro. Camisas de algodn, polister, mezclas

SELECCIN DE ESTRATEGIAS POR COMUNICACINSeleccione el ao y producto o servicio Ao objeto de anlisis:FIQT-UNI

200625

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Analizamos la central o zona: Producto o servicio: Estrategia a seguir:

Delegacin Centro. Camisas de algodn, polister, mezclas

Se ha destinado inversin en publicidad en radio y televisin se comenzara a fines de este ao la publicidad se centrara en un segmento A, B, C en personas adultas que es el publico objetivo que deseamos potenciar y en torno a la cual gira nuestro producto Creacin de catlogos y modelos especialmente exclusivos

ELECCION DE ESTRATEGIASSeleccione unidad de negocio y zona Unidad de negocio: Central o zona: Estrategia a seguir: Ser Lder CAMISAS (EXCLUSIVAS) Delegacin Centro.

EVALUACION DE LA ESTRATEGIASeleccione unidad de negocio y zona Unidad de negocio: Central o zona: CAMISAS (EXCLUSIVAS) Delegacin Centro.

Esta es la estrategia que decidi: Su estrategia es de: Ser Lder

Especifique la caracterstica acorde a su estrategia: Caractersticas particulares Nuestra meta como empresa es el cliente que hemos elegido con lo cual es tener el dominio del mercado, y depender de nuestro esfuerzos ya sea en el mercado nacional e internacional

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PLANES DE ACCIONPLANES DE ACCIONSeleccione el ao y objetivos del Plan Ao objeto de anlisis: Objetivos: 2006

Elaboracin de un Plan e Marketing

Especifique las acciones a realizar Catalogo de acciones Puesta en marcha el de Julio Un control riguroso mensualmente Defina los siguientes datos para cada accin Responsable: Impacto financiero 100 000 000 $ Calendario Fecha de inicio: PLANNING Campaa de publicidad en televisin Cumplimiento objetivos parciales por producto Cumplimiento plazos de fabricacin Puesta en marcha el 15 de Agosto Control mensual del mismo Aprobacin por la Direccin General E F M A M X X X X X X X X X X X X X X X X X X X J J A S O N D X X X 15 / 08 / 2006 Fecha de Fin: 16 / 03 / 2007 EDWIN MELENDEZ SAMANIEGO

X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X

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CONTROLCONTROLSeleccione el ao y objetivos del Plan Ao objeto de anlisis: Central o Zona: Producto o Servicio: 2006 Delegacin Centro Camisas de algodn, polister, mezclas

Seleccione un mes y proceda a su estudio de control En el mes de: Este es su objetivo de ventas a cumplir hasta este mes: Este es el total de ventas realizadas hasta este mes: Lo que supone un porcentaje de cumplimiento del: Este es su objetivo de ventas a cumplir en este mes: Este es el total de ventas realizadas en este mes: Lo que supone un porcentaje de cumplimiento del: Objetivos definidos: Elaboracin de un Plan de Marketing Especificacin del cumplimiento de las acciones Puesta en marcha el 15 de agosto Un minucioso control mensual del mismo Aprobacin por la Direccin General Noviembre 2 458 000 $ 2 212 214$ 90 % 850 000 $ 475 000 $ 55.8 %

RATIOSRATIOS IDeterminacin de la cartera de clientesFIQT-UNI 28

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Numero de clientes actuales Numero de clientes anteriores El crecimiento de clientes es del Determinacin del nivel de actividad Numero de clientes con pedido Numero total de la cartera de clientes El nivel de actividad es Determinacin del ndice de morosidad. Importe total de impagados Importe total de las ventas netas El ndice de morosidad es Determinacin del coste de ventas Importe total del coste de la fuerza de ventas Importe total de las ventas netas El coste de la fuerza de ventas supone el

40 unidades 24 unidades 66.67 %

21 unidades 40 unidades 51.50 %

650 000 $ 30 000 000 $ 2.17 %

21 000 000$ 30 000 000 $ 70 %

RATIOS IICostes del departamento de marketing Importe de los gastos totales del departamento de Marketing Importe total de las ventas netas El coste del departamento de Marketing supone el ndice de visitas positivas Numero total de pedidos validos Numero total de visitas realizadas El ndice de visitas positivas es del ndice de devoluciones Numero de unidades devueltas Importe total de unidades brutas vendidas ndice de devoluciones es del Determinacin del valor medio del pedido Importe total de las ventas netas Importe total de pedidos validos El valor medio del pedido es delFIQT-UNI

560 000 $ 30 000 000 $ 1.87 %

40 unidades 72 unidades 55.56 %

52 000 unidades 2 352 900 $ 2.21 %

30 000 000 $ 40 unidades 750 000 000 $29

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RATIOS IIICobertura de inventario Existencias en almacn Ventas diarias previstas La cobertura de inventario de almacn es del Ventas al consumidor final Inventario al inicio del periodo controlado Compras realizadas en el periodo controlado Inventario en el detallista al final del periodo controlado Ventas al consumidor final durante el periodo controlado Cuota de voz Inversin en medios del producto Inversin en medios del total de referencia Cuota de voz 1 200 000 $ 1 500 000 $ 80.00 % 125 000$ 752 222$ 102 000 $ 775 222 $ 725 000 unidades 623 150 unidades 85.95 %

RATIOS IVIntroduzca los siguientes datos Unidades Reales Presupuestadas Clculos resultantes Ventas reales Ventas presupuestadas Desviacin en cantidad Desviacin en precio Desviacin total en ventas 30 000 000 $ 27 075 000 $ 1 425 000 $ 1 500 000 $ 2 925 000 $ 1 000 000 unidades 950 000 unidades Precio Reales Presupuestadas 30 $ 28.5$

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RATIOS VIntroduzca los siguientes datos Mercado Real unidades Presupuestado unidades Clculos resultantes Cantidades reales Cantidades presupuestadas Desviacin tamao de mercado Desviacin en cuota Desviacin en cantidad 30 000 000 unidades 27 075 000 unidades 1 425 000 $ 1 500 000 $ 2 925 000 unidades 30 $ 28.5 $ Cantidad Real Presupuestado 1 000 000 950 000

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RATIOS VIIntroduzca los siguientes datos Unidades Reales Presupuestadas Clculos resultantes Beneficio bruto real Beneficio bruto presupuestado Desviacin en cantidad Desviacin en margen unitario Desviacin margen bruto 30 000 000 $ 27 075 000 $ 1 425 000 $ 1 500 000 $ 2 925 000 $ 1 000 000 unidades 950 000 unidades Beneficio Real Presupuestado 30 $ 28.5 $

INFORMES DE CONTROL EVALUACION GENERAL DE LA CUENTA DE RESULTADOS Evaluacin de la Cuenta de Resultados Comportamiento del Margen Bruto y de Contribucin a Nivel Total Comportamiento de la Cifra de Ventas a Nivel Total Comportamiento del Coste de Ventas a Nivel Total Comportamiento de los Gastos Comerciales a Nivel Total RESUMEN GENERAL DE DESVIACIONES Especifique una fecha de control Fecha de control 30/09/2006

Aqu puede aadir sus comentarios generales: El control que vamos a realizar hasta esta fecha vamos a basarnos en especial a la calidad de nuestro producto, tendiendoFIQT-UNI 32

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presentes que confeccionaremos con diversos estilos y moda con ello la empresa mantendr el liderazgo y un posicionamiento en el mercado. Puede realizar comentarios sobre cada producto o servicio Decida un Producto o Servicio: Camisas algodn y polister en mezclas.

Aqu puede aadir sus Comentarios al Producto o Servicio seleccionado: El producto elegido es de alta calidad y al ser de una mezcla polister algodn (60/40) le da un valor agregado ya que en el mbito nacional e internacional nuestra empresa es reconocida por ofrecer producto de excelente calidad

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Informacin AdicionalPROCESO ADMINISTRATIVO Los partidarios de la escuela del proceso administrativo consideran la administracin como una actividad compuesta de ciertas sub-actividades que constituyen el proceso administrativo. Este proceso administrativo formado por 4 funciones fundamentales, planeacin, organizacin, ejecucin y control. Constituyen el proceso de la administracin. LA PLANEACION para determinar los objetivos en los cursos de accin que van a seguirse. 2. LA ORGANIZACIN para distribuir el trabajo entre los miembros del grupo y para establecer y reconocer las relaciones necesarias. 3. LA EJECUCIN por los miembros del grupo para que lleven a cabo las tareas prescritas con voluntad y entusiasmo. 4. EL CONTROL de las actividades para que se conformen con los planes.1.

PLANEACION.Para un gerente y para un grupo de empleados es importante decidir o estar identificado con los objetivos que se van a alcanzar. El siguiente paso es alcanzarlos. Esto origina las preguntas de que trabajo necesita hacerse? Cundo y como se har? Cuales sern los necesarios componentes del trabajo, las contribuciones y como lograrlos. En esencia, se formula un plan o un patrn integrando predeterminando de las futuras actividades, esto requiere la facultad de prever, de visualizar, del propsito de ver hacia delante. ACTIVIDADES IMPORTANTES DE PLANEACION a. b. c. d. e. Aclarar, amplificar y determinar los objetivos. Pronosticar. Establecer las condiciones y suposiciones bajo las cuales se har el trabajo. Seleccionar y declarar las tareas para lograr los objetivos. Establecer un plan general de logros enfatizando la creatividad para encontrar medios nuevos y mejores de desempear el trabajo. f. Establecer polticas, procedimientos y mtodos de desempeo. g. Anticipar los posibles problemas futuros. h. Modificar los planes a la luz de los resultados del control. ORGANIZACIN. Despus de que la direccin y formato de las acciones futuras ya hallan sido determinadas, el paso siguiente para cumplir con el trabajo, ser distribuir o sealar las necesarias actividades de trabajo entre los miembros del grupo e indicar la participacin de cada miembro del grupo. Esta distribucin del trabajo esta guiado por la consideracin de cosas tales como la naturaleza de las actividades componentes, las personas del grupo y las instalaciones fsicas disponibles.FIQT-UNI 34

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Estas actividades componentes estn agrupadas y asignadas de manera que un mnimo de gastos o un mximo de satisfaccin de los empleados se logre o que se alcance algn objetivo similar, si el grupo es deficiente ya sea en l numero o en la calidad de los miembros administrativos se procuraran tales miembros. Cada uno de los miembros asignados a una actividad componente se enfrenta a su propia relacin con el grupo y la del grupo con otros grupos de la empresa. ACTIVIDADES IMPORTANTES DE ORGANIZACIN. a. b. c. d. e. f. g. h. Subdividir el trabajo en unidades operativas (deptos) Agrupar las obligaciones operativas en puestos (puestos reg. X depto.) Reunir los puestos operativos en unidades manejables y relacionadas. Aclarar los requisitos del puesto. Seleccionar y colocar a los individuos en el puesto adecuado. Utilizar y acordar la autoridad adecuada para cada miembro de la admn.. Proporcionar facilidades personales y otros recursos. Ajustar la organizacin a la luz de los resultados del control.

EJECUCIN. - Para llevar a cabo fsicamente las actividades que resulten de los pasos de planeacin y organizacin, es necesario que el gerente tome medidas que inicien y continen las acciones requeridas para que los miembros del grupo ejecuten la tarea. Entre las medidas comunes utilizadas por el gerente para poner el grupo en accin estn dirigir, desarrollar a los gerentes, instruir, ayudar a los miembros a mejorarse lo mismo que su trabajo mediante su propia creatividad y la compensacin a esto se le llama ejecucin. ACTIVIDADES IMPORTANTES DE LA EJECUCIN. a. Poner en practica la filosofa de participacin por todos los afectados por la decisin. b. Conducir y retar a otros para que hagan su mejor esfuerzo. c. Motivar a los miembros. d. Comunicar con efectividad. e. Desarrollar a los miembros para que realicen todo su potencial. f. Recompensar con reconocimiento y buena paga por un trabajo bien hecho. g. Satisfacer las necesidades de los empleados a travs de esfuerzos en el trabajo. h. Revisar los esfuerzos de la ejecucin a la luz de los resultados del control. CONTROL.Los gerentes siempre han encontrado conveniente comprobar o vigilar lo que s esta haciendo para asegurar que el trabajo de otros esta progresando en forma satisfactoria hacia el objetivo predeterminado. Establecer un buen plan, distribuir las actividades componentes requeridas para ese plan y la ejecucin exitosa de cada miembro no asegura que la empresa ser un xito. Pueden presentarse discrepancias, malas interpretaciones y obstculos inesperados y habrn de ser comunicados con rapidez al gerente para que se emprenda una accin correctiva.FIQT-UNI 35

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ACTIVIDADES IMPORTANTES DE CONTROL a. b. c. d. e. Comparar los resultados con los planes generales. Evaluar los resultados contra los estndares de desempeo. Idear los medios efectivos para medir las operaciones. Comunicar cuales son los medios de medicin. Transferir datos detallados de manera que muestren las comparaciones y las variaciones. f. Sugerir las acciones correctivas cuando sean necesarias. g. Informar a los miembros responsables de las interpretaciones. h. Ajustar el control a la luz de los resultados del control. INTERRELACIN ENTRE LAS FUNCIONES En la practica real, las 4 funciones fundamentales de la administracin estn de modo entrelazadas e interrelacionadas, el desempeo de una funcin no cesa por completo (termina) antes que se inicie la siguiente. Y por lo general no se ejecuta en una secuencia en particular, sino como parezca exigirlo la situacin. Al establecer una nueva empresa el orden de las funciones ser quizs como se indica en el proceso pero en una empresa en marcha, el gerente puede encargarse del control en un momento dado y a continuacin de esto ejecutar y luego planear. La secuencia deber ser adecuada al objetivo especifico. Tpicamente el gerente se haya involucrado en muchos objetivos y estar en diferentes etapas en cada uno. Para el no gerente esto puede dar la impresin de deficiencia o falta de orden. En tanto que en realidad el gerente talvez esta actuando con todo propsito y fuerza. A la larga por lo general se coloca mayor nfasis en ciertas funciones mas que en otras, dependiendo de la situacin individual. As como algunas funciones necesitan apoyo y ejecutarse antes que otras puedan ponerse en accin. La ejecucin efectiva requiere que se hayan asignado actividades a las personas o hayan realizado las suyas de acuerdo con los planes y objetivos generales, de igual manera el control no puede ejercerse en el vaci debe haber algo que controlar. En realidad, la planeacin esta involucrad en el trabajo de organizar, ejecutar y controlar. De igual manera los elementos de organizar se utilizan en planear, ejecutar y controlar con efectividad. Cada funcin fundamental de la admn afecta a las otras y todas estn relacionadas para formar el proceso administrativo. PLANEACION.- Un comn denominador de todos los individuos y organizaciones de xito es que establecen metas identificables, realista pero retadoras y luego formulan planes para alcanzarlas. La esencia de la administracin es alcanzar una meta declarada. Si no se busca un propsito o resultado final, no hay justificacin para la planeacin administrativa. Siglos atrs el filosofo romano Sneca expreso "Si un hombre no sabe a que puerto se dirige ningn viento le es favorable".FIQT-UNI 36

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Se puede razonar ciertamente, todo gerente sabe lo que esta tratando de alcanzar. Por supuesto, pero desde el punto de vista prctico, los objetivos tienden a perderse en el trfico de la actividad administrativa. Sus identidades se obscurecen, la actividad se confunde con el logro y el nfasis sobre que hacer obscurece por completo lo que tiene que lograrse. Un buen gerente siempre debe estar haciendo la pregunta Que estoy tratando de lograr? Porque? DEFINICIN E IMPORTANCIA DE LOS OBJETIVOS Un objetivo administrativo es la meta que se persigue, que prescribe un mbito definido y sugiere la direccin a los esfuerzos de planeacin de un gerente. Esta definicin incluye 4 conceptos, desde el punto de vista del gerente son: 1. META es la mira que va a perseguirse y deber ser identificada en trminos claros y precisos. No se habr de confundir una meta con el rea general de actividades deseadas, el hacerlo as pone en nfasis en los medios, no en la mira. 2. AMBITO de la meta que se persigue esta incluida en la declaracin de los limites o restricciones presitos que debern observarse. 3. As mismo un objetivo connota un carcter definitivo. Los propsitos declarados en trminos vagos o de doble significado tienen poco o ningn valor administrativo porque estn sujetos a varias interpretaciones y con frecuencia el resultado es confusin y disturbio. 4. La direccin esta indicada por el objetivo. Muestra los resultados que deben buscarse y aparta esos resultados de los muchos objetivos posibles que de otra forma podran buscarse. Esta direccin proporciona los cimientos para los planes estratgicos apropiados que deben formularse para alcanzar los objetivos. Los objetivos inapropiados e inadecuados pueden retardar el xito de la administracin y sofocar las operaciones en cualquier organizacin. Una sugerencia provechosa para todo gerente es concentrarse peridicamente y reiterar los objetivos buscados y luego determinar si la accin que en la actualidad se sigue esta en verdad contribuyendo al logro de esas metas. Tal practica ayuda a minimizar las dificultades que tienen muchos miembros de la admn.. y sus subordinados para saber cuales son sus objetivos actuales, identificndolos tanto para ellos como para sus asociados, ponindolos al da y usndolos con eficiencia en su trabajo administrativo TIPOS Y CLASIFICACION DE OBJETIVOS En toda organizacin hay muchos objetivos pero algunos objetivos comunes a todas las organizaciones incluyen los que siguen: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Proporcionar varios productos y servicios. Estar delante de la competencia. Crecer. Aumentar las utilidades, aumentando las ventas y disminuyendo los cotos. Proporcionar bienestar y desarrollo a los empleados. Mantener operaciones y estructura organizacional satisfactoria. Ser un ciudadano empresarial socialmente responsable.37

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8. Desarrollar el comercio internacional. Estas categoras, a su vez pueden sugerir reas claves especificas para las cuales son capaces de derivarse sub ojetivos, evaluando el grado de su realizacin. Por ejemplo los gerentes de la compaa General Electric identifican 8 reas, que son vitales en el mantenimiento y progreso de liderazgo, fuerza y habilidad competitiva de su compaa. Estas reas clave de resultado son: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Rentabilidad (grado de utilidad) Posicin en el mercado Productividad Liderazgo del producto Desarrollo del personal Actividades de los empleados Responsabilidad publica Equilibrio entre los planes a corto y largo plazo

Establecer metas para cada una de estas reas, llevarlas a cabo y evaluar los resultados logrados son partes importantes de los esfuerzos administrativos de la compaa. LA CULTURA ORGANIZACIONAL La cultura organizacional es uno de los pilares fundamentales para apoyar a todas aquellas organizaciones que quieren hacerse competitivas. Por ello, el punto central alrededor del cual gira el presente trabajo, es el estudio de la cultura organizacional como ventaja competitiva en un contexto social de las organizaciones venezolanas. Adems, de estudiar el cambio organizacional como piedra angular del mejoramiento continuo de las organizaciones, tambin se consider relevante estudiar la importancia de la gestin de recursos humanos en el avance de la tecnologa. Causa esta que lleva a las organizaciones a cambiar su cultura. Las organizaciones son la expresin de una realidad cultural, que estn llamadas a vivir en un mundo de permanente cambio, tanto en lo social como en lo econmico y tecnolgico, o, por el contrario, como cualquier organismo, encerrarse en el marco de sus lmites formales. En ambos casos, esa realidad cultural refleja un marco de valores, creencias, ideas, sentimientos y voluntades de una comunidad institucional. Es propio de la naturaleza de las organizaciones, que ellas cambian con el tiempo y, por tanto, los gerentes por definicin, tienen que estar tratando de manejar el cambio con una visin preactiva En la medida que los cambios se vuelven un factor permanente y acelerado, la adaptabilidad del individuo organizacional a tales cambios resulta cada vez ms determinante en la supervivencia de cualquier empresa.

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OrganigramaEl personal de la Empresa de Tejidos y Confecciones UNIVERSAL TEXTIL, est estructurada de la siguiente manera:

Gerencia General

Gerencia Administrativa y Financiera

Gerencia de Ventas

Gerente de Produccin

-Contador-Relacionador industrial -Area de sistemas

-Ventas nacionales-Ventas y exportacin textiles -Area de comercializacin de prendas

-Hilandera-Tejeduria -Tintorera -Confecciones

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PRINCIPALES CLIENTESLa Ca. Universal Textil es hoy sinnimo de calidad que se exporta con xito a Pases como Estados Unidos, Argentina, Bolivia, Brasil, Costa Rica, Venezuela, Espaa e Italia. Nuestras Ventas de Exportacin se canalizan directamente a travs de nuestra Gerencia de Ventas. MATERIA PRIMA Y PROVEEDORES La empresa trabaja desde la fibra. Compra fibra polister, fibra rayn. Los principales proveedores son la China y Korea. El polister es americano y el rayn de Austria (compaa LENGE). Trabajamos con longitudes de 60mm y tambin 1.5 x 1.5De normalmente se trabaja 2.8De hilados finos 1.5De hilos terminados filamentos. Tambin se compra algodn. LINEAS DE PRODUCTOS LINEA POLYSTEL El tejido formidable de Cia. Universal Textil S.A. creado para satisfacer las exigencias de un pblico que gusta del buen vestir y busca un producto de calidad, durabilidad, y de fcil mantenimiento por su propiedad de lavar y usar en casa sin depender de lavanderas. Junto a su tradicional caracterstica de excelente performance se incorporan nuevos diseos, acabados y colores, que colocan a esta lnea a la vanguardia de la moda internacional. Desde la dcada de los aos 50 POLYSTEL es el lder en las preferencias del vestir nacional en base a su tecnologa textil de avanzada y estndares de la ms alta calidad. LINEA POLYSTEL ESCOLAR Cia. Universal Textil S.A. ha desarrollado su extraordinaria frmula de acabado Z-100, elaborada con los mejores componentes que otorgan al tejido para uniformes, propiedades de gran durabilidad, inarrugabilidad, excelente solidez de color y adems, un rpido secado luego del lavado, quedando la prenda siempre lista e impecable. LINEA ALGOLIN Lnea elaborada con inclusin de fibras naturales, utilizando las ms modernas tcnicas en una gran gama de diseos y colores. ALGOLIN representa las tendencias ecolgicas de la moda, que a su vez son claro reflejo de la actualidad mundial. Tejidos ms ligeros, colores atrevidos, y texturas naturales, son algunas de las caractersticas inherentes a ALGOLIN, que junto con el respaldo de calidad que ofrece Cia. Universal Textil S.A. a sus productos, lo convierten en la lnea ideal que complementa la propuesta de nuestra fbrica, para el buen vestir casual. LINEA CLASSICFIQT-UNI 40

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CLASSIC es la respuesta a las exigencias del buen vestir tradicional, que encuentra su grupo objetivo entre aquellos que hacen de la moda clsica un arte. Lnea de diseos sobrios y exclusivos con tacto suave que representa el sentir de la elegancia de siempre que caracteriza a los productos de Cia. Universal Textil S.A. SITUACIN ACTUAL La fbrica ha crecido en confecciones (rubro de Camisera ). Se hacen 1 000 000 camisas anual y va dirigido al mercado americano. Todo lo que se produce se exporta. Slo quedan los saldos para el mercado nacional. Las telas que se hacen para las camisas son producidas en la empresa. No necesariamente todos los hilados son de ac; a veces se compra de otras empresas para poder fabricar el tejido, en muchos casos cuando es algodn se compra a las empresas del GRUPO ROMERO, TEXTIL PIURA u otras empresas. La empresa tiene la Lnea completa y comprende las reas de: Hilandera Tejedura Tintorera Acabados Confecciones En la parte del tejido, el 75-80% es para el mercado interno, y 20-25% es para el mercado externo. Se trabaja a 3 turnos de 6-7 das a la semana Con respecto a la cantidad del personal trabajando en la empresa Hilandera Tenedura Tintorera Acabados Confecciones 480 personas Todo se encuentra en una sola planta 700-800 personas

PROCESO PRODUCTIVO DESCRIPCION DEL PROCESO PRODUCTIVO

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Hilatura, rene los procesos que transforman las fibras textiles en hilados.

Tejedura, rene los procesos que transforman los hilados en tejidos crudos.

Tintorera Acabados, rene los procesos hmedos que le dan color y acabado a los tejidos.

Confecciones, rene los procesos que transforman las telas en prendas

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