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Press ReleaseMarço 2010

Quem Somos?A th² é uma empresa de consultoria, formação e imagem em turismo e hotelaria, trabalhando desde 2007 com unidades de alojamento de charme, empresas turísticas inovadoras entre outros trabalhos que desenharam o percurso até à UniqueStays.

InspiraçãoDebruçados há 3 anos na gestão comercial de pequenas unidades de alojamento como entidade de outsourcing, foi a gestão comercial que impulsionou a criação de um clube hoteleiro, pretendendo ser um

trabalho continuado desse serviço, com enfoque também no hóspede- cliente f inal.

Uma missão clara: a criação de um clube hoteleiro que identif icasse e reconhecesse as unidades de alojamento com carácter, acompanhado e apoiando essas mesmas unidades na concretização de serviços e ambientes distintos, brindando os seus hóspedes exigentes com experiências inesquecíveis e sensações de confor to garantidas, para uma verdadeira estadia “at ease”.

Cosmo Hotel Império- Torres Vedras

Background Empresarial

A th² hoje representa o aconselhamento experiente na consultoria do projecto aparentemente mais abstracto, o aproveitamento de recursos in-house mais ef icaz, os sistemas mais atrevidos e inovadores de formação e training especializados e o brand empowerment conseguido pelo enaltecer de características- aparentemente destoadas- das unidades de alojamento.

Além disso é constituída com uma equipa de espírito jovem, benef iciando de parcerias preciosas no acompanhamento de projectos, permitindo uma visão abrangente do mercado.

Somos hoteleiros, apaixonados pelo turismo e hotelaria de charme e trabalhamos dia-a-dia para conseguir antecipar as necessidades e as exigências mais requintadas na hospitalidade.

Nature & Spirit Quinta Bouça D’Arques- Viana do Castelo

Num universo acelerado entre a rotina quotidiana despersonalizada e a correria de viagens relâmpago, a Unique Stays representa o confor to de espaços com carácter acima do luxo plástico e desprovido de alma.

Ambientes com detalhe, calma e estado “f low” que signif ica o desfrute de cada momento, sem pressas, fazem par te da promessa de estadias que nos fazem sentir bem, desenhando emoções para recordar e reviver. São seleccionadas unidades de alojamento que cumprem modelos de serviço, de espaço e de

ambiente inigualáveis, considerando entre outros pontos for tes os serviços abaixo exemplif icados:

- localização adequada ao conceito

- ofer ta de serviços e actividades complementares à estadia, que proporcionem uma experiência de hospitalidade e vivência do alojamento ao hóspede, mais que uma mera pernoita

- unidades dotadas das melhores condições de conforto e bem-estar. São rigorosamente analisadas a qualidade das camas e almofadas, a pressão e

Historic & Tradition M’Ar de Ar Aqueduto- Évora

temperatura da água bem como o ambiente dos espaços da unidade

- welcome-kit e amenities oferecidas ao hóspede (desde a peça de fruta local, águas, exclusive gifts, etc)

- acesso gratuito à internet, preferencialmente em wi-f i

- decoração, estilo e ambientes distintos, assegurando uma atmosfera acolhedora e calma mas com toque pessoal

- factor surpresa ao hóspede em detalhes decorativos, regalos exclusivos, serviço de excelência, ambientes cómodos e recantos convidativos

- trato personalizado e dedicado e serviço cordial e prof issional

Nature & Spirit Areias do Seixo Charm Hotel- Santa Cruz

Estrutura

A selecção de unidades de alojamento Unique Stays representa o compromisso de estadias com vida, distintas pela sua riqueza histórica e cultural. Alojamentos cuidadosamente seleccionados pela sua genuinidade, hospitalidade e serviço, abarcam 3 tipos de conceito com as sub-marcas:

• Cosmo para alojamento no seio urbano, incorporando unidades de alojamento até 145 quar tos.

• Nature & Spirit representando estadias com experiências e vivências ligadas ao bem-estar e ambiente, com unidades de alojamento até 35 quar tos

• Tradition & Historic que englobam as unidades de campo, rurais e com valor histórico, englobando unidades até 85 quar tos de capacidade.

Historic & Tradition Quinta Mirabela- Funchal

Serviços aos Hoteleiros

As unidades associadas benef iciam da relação da UniqueStays com a th² usufruindo assim dos seus serviços de consultoria para agregação da unidade de alojamento no clube hoteleiro, com formação inicial de integração e condições especiais na par ticipação/requisição de formações th².

As Centrais de Compras associadas oferecem benefícios exclusivos aos hoteleiros na compra de amenities, equipamento hoteleiro, software

especializado, serviços de arquitectura e decoração, integração na aplicação iPhone (em desenvolvimento) entre outras regalias e acções de marketing e comercial desenvolvidas pela UniqueStays.

As unidades de alojamento UniqueStays associadas verão assim: - a sua presença em feiras nacionais e internacionais

- um guia anual distribuído entre grandes empresas multinacionais, operadores internacionais entre outros canais de distribuição estratégicos

Nature & Spirit Areias do Seixo Charm Hotel- Santa Cruz

- publicação de newsletter com os seus programas e promoções entre 5 mil subscritores já no 1º ano de lançamento

- auditoria anual de hóspede mistério a cada unidade; acompanhamento de qualidade de serviço com surveys internos

- gestão de f idelização de clientes também com surveys aos hóspedes

- benefícios oferecidos aos hóspedes com car tão Unique Personality

- central de reservas online através do por tal UniqueStays com possibilidade de reserva e pagamento total das reservas

- acções formativas internas UniqueStays com os hoteleiros denominado Hotel Workgroup uma vez ano juntando todos os hoteleiros associados para troca de experiências, contactos, reclamações, debates sendo videogravado para visualização

Nature & Spirit Casa das Caldeiras, Ribeira Grande

posterior; publicações pontuais em imprensa especializada e trade

- feedback & supor te sobre as últimas tendências e estudos, ferramentas e métodos ajustados ao mercado hoteleiro

- música ambiente: anualmente é lançado o “Sounds like UniqueStays” com uma selecção de músicas para reproduzir na unidade de alojamento ou oferecer aos hóspedes

- tendo como serviço primordial o confor to, desenvolvemos um menu de almofadas para colocar à disposição dos hóspedes

Nature & Spirit Herdade da Malhadinha Nova, Albernoa

Serviços aos hóspedescartão Unique Personality

• Acesso gratuito à internet

• Ofer tas exclusivas como: assinaturas de revistas da especialidade, vinhos, upgrades, packaging boas-vindas

• Trato personalizado por todo o staff da unidade de alojamento, com especial atenção às preferências do hóspede

• Possibilidade de shuttle de e para as unidades de alojamento, com toda a comodidade com serviço de desgustação de produtos regionais a bordo

• Descontos mediante apresentação car tão Unique Personality no aluguer de viaturas Europcar em território nacional (continental e ilhas) e estrangeiro

• Convites a eventos exclusivos UniqueStays/ th²

• Garantia de unidades de alojamento com carácter, chic, com ofer ta de actividades complementares e confor táveis acima de luxuosas

Nature & Spirit Herdade da Agolada de Cima, Coruche

• Welcome-kit no quar to ou à chegada à unidade de alojamento

• Newsletter especializada

• Conta de utilizador no por tal UniqueStays com registo de viagens, preferências e dados

• Garantia de serviço e aconselhamento de unidades de alojamento ajustadas às preferências de cada hóspede

• Serviço de reserva “à-medida” para o segmento corporate com condições privilegiadas no aluguer de

salas de reuniões/ conferências nas unidades Cosmo e algumas Tradition & Historic

• Outros descontos e vantagens do car tão Unique Personality em desenvolvimento

Cosmo Memmo Baleeira, Sagres

www.uniquestays.pt | info@uniquestays.pt

Rua Nova da Trindade, 221000-000 LisboaPORTUGAL

tel. (+351) 911 765 866 | fax (+351) 263 711 376