Unidade 1.4 - Os processos da moderna Gestão de Pessoas.pdf
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8/17/2019 Unidade 1.4 - Os processos da moderna Gestão de Pessoas.pdf
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Gestão de Pessoas IProf. Gustavo Domingos Sakr Bisinoto
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Gestão de Pessoas IProcessos da Moderna Gestão de Pessoas
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Na última aula vimos como devemos tratar as pessoasdentro da organização.
Hoje apresentaremos sobre os processos da moderna
gestão de pessoas.
Os seis processos da Moderna Gestão de Pessoas
Agregar Pessoas
Aplicar Pessoas
Recompensar Pessoas
Desenvolver Pessoas
Manter Pessoas
Monitorar Pessoas
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Gestão de Pessoas IProcessos da Moderna Gestão de Pessoas
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Os seis processos da Moderna Gestão de Pessoas
A Gestão de Pessoas é um conjunto integrado de processos.
Esses processos são dinâmicos e interativos.
São eles:
Processos de agregar pessoas: São utilizados para incluir novas
pessoas na empresa. Podem ser denominados de provisão ou
suprimento de pessoas. Incluem o recrutamento e a seleção
de pessoas.
Processos de aplicar pessoas: São utilizados para desenhar as
atividades que as pessoas irão realizar na empresa, orientar e
acompanhar seu desempenho. Inclui o desenho organizacional
e desenho do cargos, análise e descrição dos cargos,
orientação das pessoas e avaliação do desempenho.
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Gestão de Pessoas IProcessos da Moderna Gestão de Pessoas
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Os seis processos da Moderna Gestão de Pessoas
Processos de recompensar pessoas: São utilizados para
incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais
mais elevadas. Incluem recompensas, remuneração e
benefícios e serviços sociais.
Processos de desenvolver pessoas: São utilizados para
capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e
pessoal das pessoas. Envolvem treinamento e
desenvolvimento, gestão do conhecimento e gestão de
competências, aprendizagem, programas de mudanças e
desenvolvimento de carreiras e programas de comunicação.
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Gestão de Pessoas IProcessos da Moderna Gestão de Pessoas
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Os seis processos da Moderna Gestão de Pessoas
Processos de manter pessoas: São utilizados para criar
condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as
atividades das pessoas. Incluem administração da cultura
organizacional, clima, disciplina, higiene, segurança e
qualidade de vida.
Processos de monitorar pessoas: São os processos utilizados
para acompanhar e controlar as atividades das pessoas e
verificar resultados. Incluem bando de dados e sistemas de
informação gerencial.
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Gestão de Pessoas IProcessos da Moderna Gestão de Pessoas
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Os seis processos da Moderna Gestão de Pessoas
Todos os processos estão intimamente relacionados entre
si, de tal forma que se interpenetram e se influenciam
reciprocamente.
Cada processo tende a favorecer ou prejudicar os demais,
quando bem ou mal utilizado.
Exemplos:
Um processo ruim de contratar pessoas vai exigir mais do
processo de desenvolver pessoas.
Um processo falho em recompensar as pessoas vai exigir mais
do processo de manter pessoas.
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Gestão de Pessoas IProcessos da Moderna Gestão de Pessoas
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...mas o que é um “processo” ?
é um conjunto de atividades estruturadas e destinadas a resultarem um produto especificado para um determinado cliente. É
uma ordenação específica das atividades de trabalho no
tempo e no espaço, com um começo, um fim, e entradas e
saídas claramente identificadas.
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Gestão de Pessoas IProcessos da Moderna Gestão de Pessoas
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Processo de Agregar Pessoas
Representa a porta de entrada que são abertas apenas para
os candidatos capazes de ajustar suas características e
competências pessoais com as características
predominantes na organização.
As organizações costuma realizar um levantamento de
características humanas que necessitam para alcance dos
objetivos organizacionais;
O processo seletivo nada mais é do que a busca de
adequação entre aquilo que a organização pretende e
aquilo que as pessoas oferecem.
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Gestão de Pessoas IProcessos da Moderna Gestão de Pessoas
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Processo de Agregar Pessoas
Mas são só as organizações que selecionam ???
As pessoas também escolhem onde pretendem trabalhar.
Trata-se de uma escolha recíproca: As organizações escolhem as pessoas que pretendem engajar,
e as pessoas escolhem as organizações onde pretendem
trabalhar.
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Gestão de Pessoas IProcessos da Moderna Gestão de Pessoas
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Processo de Agregar Pessoas
De forma geral o processo de agregar pessoas pode ter dois
enfoques:
Micro orientada: processo de recrutamento e seleção depessoas obedecendo a um conjunto de rotinas e
procedimentos executados de maneira sequencial e uniforme.
Macro orientada: processo de agregar pessoas para servir àsnecessidades organizacionais a longo prazo. Procura-se a
criatividade e inovação.
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Gestão de Pessoas IProcessos da Moderna Gestão de Pessoas
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Processo de Aplicar pessoas
As organizações não operam na base da improvisação.
Elas somente podem funcionar quando as pessoas estão
em seus postos de trabalho e são capazes de desempenharadequadamente os papéis para os quais foram
selecionadas, admitidas e preparadas.
É preciso que a organização DESENHE sua estrutura formal,
defina seus órgãos e cargos e preestabelecem, com maior
ou menor volume de regras burocráticas, os requisitos
necessários e as atribuições a serem impostas aos seus
membros.
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Gestão de Pessoas IProcessos da Moderna Gestão de Pessoas
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Processo de Aplicar pessoas
Vocês já imaginaram como são criados os órgãos públicos ?
Nas organizações privadas hoje existe um movimento para
não “burocratizar” sua estrutura, de forma que a estrutura
possa ser simples e flexível.
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Gestão de Pessoas IProcessos da Moderna Gestão de Pessoas
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Processo de Aplicar pessoas
Os processo de aplicar pessoas variam nas organizações.
Em algumas são rudimentares, quando se baseiam em modelológicos e pré-determinados. Enfatizam a eficiência e exigem
que as pessoas executem as suas atividades de acordo com o
método preestabelecido de trabalho e que sigam as rotinas e
os procedimentos impostos pela organizações.
Mas como fazer diferente ? Como mudar isso ?
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Gestão de Pessoas IProcessos da Moderna Gestão de Pessoas
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Processo de Aplicar pessoas
Em outras organizações o processo de aplicar pessoas é
sofisticado e refinado. Enfatizam a eficácia e exigem que as
pessoas mirem as metas a alcançar e os objetivos a cumprir
para desenvolver com certa liberdade de escolhas as suas
atividades, obedecendo as normas genéricas da organização.
O principal objetivo do processo de aplicar pessoas émostrar como as pessoas são recepcionadas, escolhidas,
introduzidas e iniciadas na organização.
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Gestão de Pessoas IProcessos da Moderna Gestão de Pessoas
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Processo de Recompensar Pessoas
Os processo de oferecer recompensas ocupam lugar de
destaque dentro das organizações.
A recompensa é elemento fundamental na condução das
pessoas em termos de retribuição, retroação ou
reconhecimento do seu desempenho na organização.
A variedade de maneiras de recompensar é enome.
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Gestão de Pessoas IProcessos da Moderna Gestão de Pessoas
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Processo de Recompensar Pessoas
Conforme Chiavenato (2010), na abordagem tradicional
predomina o modelo homo economicus:
Que é a suposição que as pessoas são motivadas
exclusivamente por incentivos salariais, financeiros e
materiais.
A remuneração obedece a padrões rígidos e imutáveis, é
aplicada a todos os funcionários, indistintamente e sem levarem conta suas diferenças individuais no desempenho.
A remuneração é baseada no tempo e não no desempenho,
com ênfase no passado do funcionário e em valores fixos e
estáticos.
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Gestão de Pessoas IProcessos da Moderna Gestão de Pessoas
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Processo de Recompensar Pessoas Na abordagem moderna, predomina o modelo do homem complexo:
A suposição é que as pessoas são motivadas por uma enorme
variedade de incentivos, como salário, objetivos e metas a
atingir, satisfação no cargo e na organização, necessidades deauto-realização etc.
Nesse modelo a remuneração obedece a esquemas flexíveis,
atende a processos personalizados, dentro de uma política de
adequação às diferenças individuais entre as pessoas e seusdesempenhos.
A remuneração é baseada nas metas e resultados a serem
alcançados pelas pessoas, com ênfase no desempenho futuro e
em valores variáveis e flexíveis.
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Gestão de Pessoas IProcessos da Moderna Gestão de Pessoas
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Processo de Recompensar Pessoas
As organizações desenvolvem esses sistemas e eles são
capazes de provocar impacto direto na capacidade de atrair,reter e motivar os funcionários.
É preciso compreender os aspectos básicos do desenho e a
administração do sistema de recompensas.
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Gestão de Pessoas IProcessos da Moderna Gestão de Pessoas
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Processo de Desenvolver Pessoas
São os processos utilizados para capacitar e incrementar o
desenvolvimento profissional e pessoal das pessoas.
Envolve: Treinamento e desenvolvimento
Gestão do conhecimento
Gestão de competências
Aprendizagem e programas de mudanças
Desenvolvimento de carreiras
Programas de comunicações
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Gestão de Pessoas IProcessos da Moderna Gestão de Pessoas
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Processo de Desenvolver Pessoas
Desenvolver pessoas não é apenas dar-lhes informação
para que elas aprendam novos conhecimentos, habilidades
e agilidade para se tornar mais eficientes naquilo que
fazem.
É sobretudo dar-lhes a formação básica para que aprendam
novas atitudes, soluções, ideias, conceitos e modifiquem
seus hábitos e comportamentos e se tornem mais eficazesnaquilo que fazem.
Formar é muito mais do que simplesmente informar, pois
representa um enriquecimento da personalidade humana.
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Gestão de Pessoas IProcessos da Moderna Gestão de Pessoas
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Processo de Manter Pessoas
São os processos utilizados para criar condições ambientais
e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas.
Incluem a administração e gestão da: Cultura organizacional;
Clima organizacional
Disciplina
Higiene e Segurança
Qualidade de Vida
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Gestão de Pessoas IProcessos da Moderna Gestão de Pessoas
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Processo de Manter Pessoas A manutenção de pessoas exige um conjunto de
cuidados especiais, entre os quais sobressaem os
estilos de gerência, as relações com os
empregados e os programas de higiene e
segurança do trabalho que assegurem qualidade
de vida na organização.
Os processos de manutenção das pessoas existem para
manter os participantes satisfeitos e motivados e para
assergurar-lhes condições físicas, psicológicas e sociais de
permanecer na organização, obter seu compromisso e de
vestir a sua camisa.
Exemplo de aspectos doambiente físico:
iluminação, ventilação,temperatura
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Gestão de Pessoas IProcessos da Moderna Gestão de Pessoas
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Processo de Monitorar Pessoas
São os processos utilizados para acompanhar e controlar as
atividades das pessoas e verificar resultados.
Incluem:
Banco de Dados
Sistemas de Informações Gerenciais
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Gestão de Pessoas IProcessos da Moderna Gestão de Pessoas
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Processo de Monitorar Pessoas O processo de monitorar as pessoas será responsável por
acompanhar as operações e atividades de forma que garanta
que o planejamento seja bem executado e que os objetivos
sejam alcançados adequadamente.
Esse processo pode receber uma abordagem tradicional, na
medida que seguem o paradigma da Teoria X (desconfiança e
controle rígido sobre seu comportamento) ou, em outro
extremo, pode ser seguido por uma abordagem moderna,
seguindo o paradigma da Teoria Y (confiança, respeito e
incentivo no comportamento pessoal)
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Gestão de Pessoas IProcessos da Moderna Gestão de Pessoas
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Agora vamos ver um vídeo para finalizar a aula:
Especialista fala sobre como a área de Recursos
Humanos deve se comportar em empresas
Fonte: Rede Globo. Bom Dia Alagoas. 24/07/2014
http://g1.globo.com/al/alagoas/bom-dia-alagoas/videos/v/especialista-fala-sobre-como-a-area-de-recursos-humanos-deve-se-comportar-em-empresas/3518207/http://g1.globo.com/al/alagoas/bom-dia-alagoas/videos/v/especialista-fala-sobre-como-a-area-de-recursos-humanos-deve-se-comportar-em-empresas/3518207/
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Próxima aula – Unidade 2:
Unidade 2:
Motivação e a Organização
Obrigado,
Prof. Gustavo Domingos Sakr Bisinoto
Bibliografia utilizada:
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas. Rio de Janeiro:
Elsevier 2010