-Reingeniería

Organizacional

1

Autor: Carlos Lanza

http://www.infop.hn

Reingeniería

Organizacional

-Reingeniería

Organizacional

2

Procesos de La Reingeniería

Objetivo

Al finalizar esta unidad los participantes serán capaces de aplicar los procesos de

reingeniería a los distintos tipos de empresas.

Tipos de Empresa

Cuando hablamos de reingeniería, esta se puede aplicar a todas las empresas para

poder mejorar sus procesos. Identificaremos tres de las más conocidas para aplicar

este tipo de prácticas y así poder posicionarlas en el mercado de su rubro. Veamos:

1. Cuando la organización está en crisis

Dentro de esta categoría se encuentran las empresas con excesivos gastos

financieros y una fatal gestión interna.

La reingeniería si bien es cierto, que es comenzar todo desde cero, en

ocasiones solamente consiste en modificar un proceso, siempre y cuando los

resultados sean de una manera espectacular. Como espectacular podemos

considerar una ganancia de al menos un 30-40% en sus modificaciones.

-Reingeniería

Organizacional

3

2. Cuando la competencia es agresiva y se quiere conseguir un lugar en el

mercado

Como sabemos, la globalización es parte fundamental del desarrollo

económico de los países en donde se abren las fronteras para fabricantes y

sus productos, las empresas deben estar a la vanguardia, es decir, tienen que

desarrollar una reingeniería de carácter preventivo para poder hacer frente a la

competencia. (Reingeniería de carácter preventivo).

3. Cuando se es líder y se quiere seguir siendo

Las empresas que se encuentran localizadas en este rango, miran la

reingeniería como una oportunidad para despegarse aun más de sus

competidores.

Ven este sistema como una manera de tener

una ventaja competitiva ya que poseen el

liderazgo. Encontrándose en este punto, es

difícil tratar de abandonar los viejos hábitos de

cómo las cosas se han manejado para

mantener el éxito ya que siempre existe

miedo al cambio.

-Reingeniería

Organizacional

4

Que se va a rediseñar en Reingeniería

Cuando se habla de rediseñar los procesos, nos referimos a separar entre todos

cuáles son los que están perjudicando o atrasando el proceso productivo o son los

que nos están generando pérdidas y cuáles son los que causan un impacto directo

sobre los clientes y sobre la empresa.

Los tres tipos de procesos que se rediseñan son:

1. Procesos quebrantados: estos son de los que se sabe que tienen problemas,

bien sea para llegar a un producto terminado o un excesivo flujo de información

redundante.

También es parte de estos, la

retroalimentación inadecuada y la

repetición del trabajo por una o

varias personas. Es decir, podemos

llamar proceso quebrantado a

aquellos que llevan más de cinco

años de estarse implementado y no

generan más que un re-trabajo y

costo en la organización.

2. Procesos importantes: son los que causan

impacto directo en los clientes internos, a los

cuales poco o nada les interesa los problemas

de otros departamentos o procesos. Es por eso

que es fundamental el contacto con ellos para

poder identificar sus necesidades, aunque no

conozca la forma en que estos ejecutan su

trabajo, si le dan importancia a los plazos

establecidos para la entrega.

-Reingeniería

Organizacional

5

3. Procesos factibles: es el grado de convergencia que tienen las áreas en él. A

mayor número de unidades organizacionales, mayor será el grado de

influencia.

Para modificar el proceso, es necesario

saber cómo es y no únicamente fijarse en

los detalles, una vez que se comprende el

proceso se pueden manejar y modificar los

detalles. En pocas palabras, saber cómo

funciona un proceso es entender al cliente

interno mejor que lo que él se entiende.

¡Una vez estudiando el tema se le invita a desarrollar las actividades de

aprendizaje que se le muestran en la presente unidad!