UNIDAD I: El Marketing Moderno Tema 1: El Concepto de Marketing El entorno de marketing global.

UNIDAD I: El Marketing Moderno

Tema 1: El Concepto de Marketing

El entorno de marketing global


Tema 1: El Concepto de MarketingEntorno de marketingEntorno de marketing• Todos los actores y fuerzas que influyen en la capacidad

de la empresa para efectuar transacciones de negocios de manera eficaz con su mercado meta.

• Incluye:

– La propia empresa u organizaciónLa propia empresa u organización– MicroenMicroentornotorno – fuerzas cercanas a la empresa

que afectan su capacidad para servir a sus clientes.

– MacroenMacroentornotorno – fuerzas mayores de la sociedad que afectan a todo el microentorno.


Tema 1: El Concepto de MarketingEl entorno de marketing

El entorno de marketing

Empresa

Demográfico

Económico

Natural

Tecnológico

Político

Cultural Empresa

Clientes

Intermediarios

Proveedores

Competidores

Públicos



Producto

Plaza Precio

Promoción

Implementación

de marketin

g

Planeación

de marketing

Control de

marketing

Analis

tas

de

mar

ketin

g

Competidores

Intermediarios de marketing

PúblicosProveedores

Entorno demográfico-económico

Entornotecnológico-

natural

Entornopolítico-

legal

Entornosocio-

cultural

Consumido-res meta



Diferentes niveles en el análisis del entorno

1. La propia organización

2. El microentorno de trabajo

3. Los mercados

4. La competencia

5. La opinión pública

6. El macroentorno


Tema 1: El Concepto de MarketingLa propia organizaciónLa propia organización

Existe una constante interacción entre las áreas funcionales

Dirección

General

Marketing

Finanzas I + D

Compras

Producción

RR.HH



Microentorno de trabajo

EmpresaProveedores Mayoristas Detallistas Consumidor

Empresas Transporte

Empresas Almacenaje

Compañía seguros

Bancos, Cajas

Empresas investigación de mercados

Agencias de

publicidad

Asesorías, consultoras



El microentorno de la empresaEl microentorno de la empresa

• ProveedoresProveedores – proporcionan los recursos necesarios para producir bienes y servicios.

• Intermediarios de mIntermediarios de marketingarketing - ayudan a la empresa a promover, vender y distribuir sus bienes a los compradores finales.



Los mercados

Conceptos a retener

Mercado Potencial

Mercado Real

Mercado Objetivo

Penetración de mercado

Volumen de consumo

Participación de mercado



Mercado Total Mercado Potencial

Población total (100%)

Mercado Potencial (30%)

Mercado

Real (40%)

Mercado

Objetivo (20%)

Mercado Penetrado (10%)



Mercado Total Mercado PotencialPoblación

total (100%)


Mercado

Real (40%)

Mercado

Objetivo (20%)


Mercado Potencial

Es la cantidad máxima que de un producto o servicio

puede venderse durante un periodo dado de tiempo

en un mercado y en unas condiciones determinadas.

También suele denominarse a este concepto

potencial del mercado.

El potencial del mercado depende en la mayoría de

los casos de la situación económica del país, así

como el conjunto de acciones comerciales que las

empresas productoras y vendedoras de un

determinado bien puedan realizar.

En este será posible vender bienes y servicios,

siempre y cuando los consumidores tengan la

capacidad y características necesarias para efectuar

la compra.



Mercado Total Mercado PotencialPoblación

total (100%)


Mercado

Real (40%)

Mercado

Objetivo (20%)


Mercado Real

Parte del mercado que efectivamente

está adquiriendo bienes o servicios.

Mercado Objetivo

Un mercado objetivo es el segmento

del mercado al que un producto en

particular es dirigido. Generalmente, se

define en términos de edad, género o

variables socioeconómicas, estilos de

vida.

Mercado Penetrado

Se compone del conjunto de

consumidores que ya ha comprado.



Proximidad de la competencia

Competencia de deseos

Competencia de productos

Competencia de genéricos

Competencia de marcas

Satisface deseos diferentes. Ej: Cámara y el gasto en otros productos

Satisface el mismo deseo, pero de forma diferente. Ej: Cámara y el vídeo doméstico

Satisface el mismo deseo, de igual forma pero con productos diferentes. Ej: Cámara tradicional vs Cámara digital

Satisface el mismo deseo, de igual forma con un producto similar, con otra marca. Ej: Kodak, Sony, Hp, etc.

La competencia



La opinión pública Financiera

Prensa

Gubernamental

Local

General

Asociaciones de consumidores y usuarios

Interna a la empresa



Macroentorno

Demográfico

Económico

Ecológico – Natural

Tecnológico

Político – Legal

Socio – Cultural



El macroentorno de la empresaEl macroentorno de la empresa• DemogrDemográficoáfico – estudia la población en

términos de edad, sexo, raza, ocupación, ubicación y otras estadísticas.

• EconEconómicoómico – factores que afectan el poder de compra y los patrones de gasto de los consumidores.

• NaturaNatural – recursos naturales que la empresa requiere como insumos o que son afectados por las actividades de marketing.



El macroentorno de la empresaEl macroentorno de la empresa

• TecTecnológico – fuerzas que crean productos y oportunidades de mercado nuevas.

• Políticoítico – leyes, dependencias y grupos que influyen en las acciones de marketing o las limitan.

• CulturalCultural – fuerzas que afectan los valores, percepciones, preferencias y comportamientos básicos de una sociedad.



Entorno tecnológicoEntorno tecnológico

Cambios vertiginosos

Cambios vertiginosos

Altos presupuestospara R & D

Altos presupuestospara R & D

Preferencia amejoras menores

Preferencia amejoras menores

Mayorregulación

Mayorregulación

Problemas del entornotecnológico

Problemas del entornotecnológico


Tema 1: El Concepto de MarketingEntorno político

Entorno político

Mayor hincapiéen la ética

Mayor hincapiéen la ética

Másleyes

Másleyes

Distinto modo de

hacerlas cumplir

Distinto modo de

hacerlas cumplirTendencias

clave en elentornopolítico

Tendenciasclave en el

entornopolítico


Tema 1: El Concepto de MarketingEntorno cultural Entorno cultural

De lasorganizaciones

De laNaturaleza

De unomismo

De lasociedad

DelUniverso

De otrosPerspectivasque expresan

valores

Perspectivasque expresan

valores



Puntos Fuertes Puntos Débiles

DIAGNÓSTICO

ESTRATÉGICO

Oportunidades

Amenazas

Probabilidad de éxito vs. Atractivo potencial.

Probabilidad de suceder vs.

Riesgo potencial.

Análisis FODAAnálisis FODA

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