UNIDAD ACADÉMICA DE ESTUDIOS GENERALES · SECTOR CUATERNARIO ... grande del Perú y se ubica entre...
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FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y RECURSOS HUMANOS FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES ECONÓMICAS Y FINANCIERAS Lima UNIDAD ACADÉMICA DE ESTUDIOS GENERALES FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y RECURSOS HUMANOS FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, ECONÓMICAS Y FINANCIERAS UNIDAD ACADÉMICA DE ESTUDIOS GENERALES Manual para uso exclusivo de los estudiantes Ciudad Universitaria USMP Av. Las calandrias N°151 Santa Anita- Lima TALLER DE INDUCCIÓN A LA PROFESIÓN I Ciclo Semestre 2018 – II
Transcript of UNIDAD ACADÉMICA DE ESTUDIOS GENERALES · SECTOR CUATERNARIO ... grande del Perú y se ubica entre...
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FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y RECURSOS HUMANOS
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES ECONÓMICAS Y FINANCIERAS
Lima
UNIDAD ACADÉMICA DE ESTUDIOS GENERALES
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y RECURSOS HUMANOS FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, ECONÓMICAS Y FINANCIERAS
UNIDAD ACADÉMICA DE ESTUDIOS GENERALES
Manual para uso exclusivo de los estudiantes
Ciudad Universitaria USMP Av. Las calandrias N°151
Santa Anita- Lima
TALLER DE INDUCCIÓN A
LA PROFESIÓN
I Ciclo
Semestre 2018 – II
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Material didático para uso exclusivo de los estudiantes de las Facultades y Escuelas Profesionales:
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINITRATIVAS Y RECUSOS HUMANOS Escuela Profesional de Administración de Negocios Internacionales
Escuela Profesional de Administración Escuela Profesional de Gestión de Recursos Humanos
Escuela Profesional de Marketing
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, ECONÓMICAS Y FINANCIERAS Escuela de Profesional Contabilidad y Finanzas
Escuela Profesional de Economía
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Contenido UNIDAD ACADÉMICA DE ESTUDIOS GENERALES .......................................................................... 1
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y RECURSOS HUMANOS ......................................... 2
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, ECONÓMICAS Y FINANCIERAS ........................................ 2
TEMA 01: La USMP y su responsabilidad en la formación de profesionales ..................... 5
TEMA 02: La acreditación internacional de las carreras de negocios de la USMP: ACBSP, ECBE y ACSUG .......................................................................................................................... 11
TEMA 03: La Profesión: Importancia y beneficios de estudiar una carrera profesional en negocios ....................................................................................................................................... 17
TEMA 04: Responsabilidad del estudiante en su formación profesional .......................... 22
TEMA 05 Tendencias de desarrollo empresarial por sectores económicos ................... 27
SECTOR PRIMARIO Y SECUNDARIO ..................................................................................... 29
SECTOR TERCIARIO .................................................................................................................. 30
SECTOR CUATERNARIO ........................................................................................................... 30
TEMA 06 Y 07: Ámbitos del desempeño de las profesiones en los escenarios nacional e internacional ................................................................................................................................. 33
Dr. Daniel H. Valera Loza Decano de la Facultad de Ciencias Administrativas y Recursos Humanos ..................................................................................................................... 38
TEMA 08: Taller: El ejercicio adecuado de la profesión ....................................................... 50
TEMA 09: Medios de acceso a la empleabilidad…………………………………………….51
TEMA 10: ¿Qué es ser un profesional universitario? ........................................................... 56
TEMA 11: El Plan de Formación de las carreras profesionales de negocios y el soporte académico en la USMP ............................................................................................................. 63
TEMA 12: Las competencias profesionales como base de la empleabilidad ................... 69
¿Qué son las competencias? ...................................................................................................... 70
Tema 13: Marketing personal: La imagen, personalidad, relaciones interpersonales, la salud, administración del tiempo y dinero ............................................................................... 74
TEMA 14: La responsabilidad social de la profesión y el desarrollo nacional .................. 81
TEMA 15: Etica personal y en los negocios………………………………………………….89
Tema 16: Experiencias exitosas de peruanos que se hicieron solos: Alberto Benavides de la
Quintana, Isaac Lindley, Erasmo Wong, Máximo San Román, Julio Ikeda ...................... 96
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UNIDAD 1 LA FORMACIÓN
PROFESIONAL
UNIVERSITARIA
EN NEGOCIOS
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TEMA 01: La USMP y su responsabilidad en la formación de
profesionales
La Universidad de San Martín de Porres, remonta sus orígenes al Instituto Pro-Deo, una
casa dedicada al cultivo de la filosofía y la teología que fundara el RP Dr. Vicente Sánchez
Valer de la orden de predicadores (Dominicos). Poco después que el Papa Juan XXIII
elevara a los altares al beato Fray Martín de Porres Velásquez, de la Orden Dominica del
Perú. Con la proclamación de santidad de Fray Martín de Porres, hecha por ceremonia de
canonización celebrada el 9 de mayo de 1962, el proyecto de universidad lo tomó como
patrono. Con ello el funcionamiento de la Universidad Particular San Martín de Porres se
autorizó por Decreto Supremo N° 26 del 17 de mayo de 1962; en consecuencia, se funda la
Universidad bajo la advocación del nuevo santo.
Durante la ceremonia de colocación de la primera piedra en Santa Anita, el Provincial P.
Nicolás Gobert daría unas sentidas palabras, recordando qué motivó la fundación de la
universidad:
“Por todo eso pensamos que la Universidad San Martín de Porres, tiene su oportunidad y
necesidad; no la realizamos por interés económico o político, tampoco por interés religioso.
Sería mucho más fácil para nosotros contentarnos con aceptar cátedras en otras
universidades. Pero no buscamos aprovecharnos, sino servir. Servir a la Iglesia y a la
Patria, en particular a la juventud a la cual deseamos un futuro, más feliz y capaz por el
bien del país.”
Las primeras Facultades fueron las de Educación y Letras incluyendo los Institutos de
Filosofía, castellano, Literatura, Historia, Geografía y Periodismo. El Primer Rector fue el
fundador, el RP Vicente Sánchez Valer. Aquella fue una época recordada con nostalgia por
los fundadores debido al espíritu innovador y de crecimiento que los llevó a incorporar las
carreras de Ciencias Contables, Economía, Administración, Derecho, Trabajo Social,
Sociología, Psicología y los Institutos de Relaciones Industriales y Cooperativismo.
Los años setenta estuvieron marcados por una gran actividad en lo que concierne a
infraestructura como, por ejemplo, la adquisición del extenso terreno de la Ciudad
Universitaria en el entonces lejano distrito de Santa Anita. Tiempo después se construirían
las instalaciones para los programas de Sociología y Trabajo Social. Durante los años
ochenta la Universidad se dedicó a sentar las bases de su futuro desarrollo, capacitando
profesores y desarrollando cuidadosamente su oferta académica mediante estructuras
curriculares que respondieran a las necesidades del país y de su desarrollo.
Los noventa fueron, sin duda, años de fructífero desarrollo para la Universidad de San
Martín de Porres. El desbordante entusiasmo y compromiso de sus autoridades y de la
01 SEMANA
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comunidad universitaria, permitieron dotarla de una infraestructura acorde con su prestigio.
Es así como se construyeron los locales de las Facultades de Ciencias de la
Comunicación, Obstetricia y Odontología y, más recientemente, los modernos locales de
las Facultades de Medicina, de Ingeniería y Arquitectura y de Derecho y Ciencia Política. El
desarrollo de la Universidad en esta etapa estuvo orientado a desarrollar una institución
comprometida con la investigación y construcción de conocimientos. Este compromiso ha
hecho que sea la institución universitaria que más ha invertido en Tecnología de la
Información con más de 10,000 computadoras instaladas en 16 campus totalmente
interconectados.
En dichos campus ofrecemos a alumnos y profesores la multiplicidad de equipos que
requieren para el desarrollo de sus especialidades. Es así que la Escuela de Ciencias de la
Comunicación cuenta con dos estudios de televisión, varias islas de edición digital,
cincuenta cámaras profesionales de TV, Taller de Infografía, Redacción y Diseño de
Periódicos. En la Facultad de Medicina Humana destaca el Laboratorio de Genética y
Biología Molecular, dedicado a estudios de categoría internacional. La Facultad de
Odontología atiende más de diez mil consultas mensuales en la Clínica Odontológica.
La Facultad de Ingeniería y Arquitectura cuenta con laboratorios de procesamiento de
imágenes, de sistemas de información geográfica, de tecnología orientada a objetos y
desarrollamos proyectos innovadores de investigación sobre negocios digitales y educación
virtual, área en la que participan diversas facultades y que tuvo un resonante éxito al
participar más de mil médicos de todo el mundo en el primer curso virtual de actualización
ofrecido por la Facultad de Medicina Humana. Las Facultades de Derecho y Ciencia
Política y las de Administración y Relaciones Industriales, así como la de Ciencias
Contables Económicas y Financieras ofrecen consultorios jurídicos gratuitos y talleres de
consultoría empresarial para apoyar el desarrollo de la empresa peruana. En sus más de
40 años de servicio a la comunidad, la Universidad de San Martín de Porres ha alcanzado,
por mérito propio, un lugar especial en el sistema educativo peruano. Actualmente es una
moderna institución que cuenta con 9 facultades que ofrecen dieciocho carreras
profesionales, 1 escuela (12 secciones de postgrado), 3 doctorados, más de treinta mil
alumnos y 2,500 trabajadores, entre docentes y administrativos. Es la universidad más
grande del Perú y se ubica entre las tres mejores universidades privadas del país.
La infraestructura y organización alcanzada por la Universidad le permiten atender los más
exigentes y diversos requerimientos académicos y administrativos de profesores y
alumnos, además de las actividades extracurriculares destinadas a brindar una formación
integral, lo que se reflejó en la acreditación de su Facultad de Medicina Humana, una de
las primeras del Perú en obtener este reconocimiento exigido por ley.
Sólo en la última década del siglo XX, la Universidad de San Martín de Porres graduó a
más de 40,000 profesionales y contribuyó con la cultura universal mediante la publicación
de más de doscientos libros y el auspicio de obras tan notables como la puesta en escena
de la ópera Aída en la Huaca Pucllana, una primicia latinoamericana. Cabe destacar que la
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Universidad dedica importantes recursos a apoyar a más de tres mil estudiantes
distinguidos cuyos limitados recursos no les permitirían acceder a educación universitaria
de calidad. Esta ayuda se refleja en más de US$1'700,000 en becas de estudios otorgadas
a través de nuestras oficinas de bienestar estudiantil. Iniciado el tercer milenio, la
Universidad ha renovado su compromiso con el desarrollo del país al crear el primer
Instituto de Gobierno, entidad de reflexión e investigación que ofrece maestrías en
Gobernabilidad y en Negocios Internacionales que, estamos seguros sentarán las bases
necesarias para la construcción de un país más libre y más justo.
Misión “Formar profesionales competentes, con sólidos valores humanísticos, éticos, morales y cívicos.
Contribuir a la creación de conocimientos a través de la investigación y promover la difusión de la
ciencia, la tecnología y la cultura.
Proyectar nuestra acción a la comunidad, propiciando la construcción de una sociedad moderna y
equitativa”.
Visión
“Figurar en el ranking Quacquarelli Symonds (Clasificación Mundial de Universidades),
entre las 100 mejores universidades del mundo o entre las 10 mejores de América Latina
para el año 2021”.
Cultura Institucional
1. Respeto a la persona.
2. Búsqueda de la verdad.
3. Integridad (Honestidad, equidad, justicia, solidaridad y vocación de servicio).
4. Búsqueda de la excelencia.
5. Liderazgo (académico, tecnológico y otros).
6. Actitud innovadora y emprendedora.
7. Conservación ambiental.
8. Trabajo en equipo.
9. Comunicación efectiva.
10. Compromiso con el desarrollo del país.
Organismos que la componen
Fondo Editorial
Instituto para la Calidad Empresarial
Instituto de Derechos Humanos y Desarrollo USMP
Instituto de Gobierno y de Gestión Pública
USMP Virtual
Instituto de Vivienda Urbanismo y Construcción-IVUC
Instituto de Alta Cocina y Gastronomía
Instituto para la Calidad de la Educación
Instituto del Vino
Club Deportivo USMP
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Instituto de Investigación -Instituto de Arte-Centro de Idiomas-Colegio Rita Castro-IPPEU
Según la Ley Nº 30220: Ley Universitaria, publicada en el diario oficial EL Peruano el 9 de julio de 2014 en el Capítulo I Disposiciones Generales, en el artículo 6. Menciona los Fines de la Universidad, siendo estas: 1. Preservar, acrecentar y transmitir de modo permanente la herencia científica,
tecnológica, cultural y artística de la humanidad.
2. Formar profesionales de alta calidad de manera integral y con pleno sentido de
responsabilidad social de acuerdo a las necesidades del país.
3. Proyectar a la comunidad sus acciones y servicios para promover su cambio y
desarrollo.
4. Colaborar de modo eficaz en la afirmación de la democracia, el estado de derecho y la
inclusión social.
5. Realizar y promover la investigación científica, tecnológica y humanística la creación
intelectual y artística.
6. Difundir el conocimiento universal en beneficio de la humanidad.
7. Afirmar y transmitir las diversas identidades culturales del país.
8. Promover el desarrollo humano y sostenible en el ámbito local, regional, nacional y
mundial.
9. Servir a la comunidad y al desarrollo integral.
10. Formar personas libres en una sociedad libre.
9
Objetivo Reconoce la proyección de nuestra misión en la sociedad.
SEMANA 01
Tema La USMP y su responsabilidad en la formación de profesionales.
NIVEL Pregunta Nº1
CONOCIMIENTO Relaciona los conceptos de la derecha con los de la izquierda. (Individual). Coloque el número que corresponda.
1.- Integridad
Es el saber transmitir correctamente, con claridad y sin ambigüedades, lo que pensamos respecto a una situación o problema.
2.- Comunicación efectiva
Siempre se orienta al desarrollo de sus actividades profesionales, teniendo en consideración el equilibrio y el consumo sostenible.
3.- Búsqueda de la verdad
Se refiere a la práctica de valores, pero de forma autónoma y no por temor a la sanción de no cumplir lo estipulado.
4.- Búsqueda de la excelencia
No se conforma con una simple observación de las cosas, sino que trata de encontrar una explicación, racional y coherente.
5.- Conservación ambiental Siempre estaremos preparándonos y no desarrollamos actitudes conformistas, dado que siempre lucharemos por lograr el éxito.
NIVEL Pregunta Nª 02
APLICACIÓN A nivel grupal y en función a la Misión de nuestra Universidad, resuelva la siguiente tarea:
La MISIÓN de la USMP: “Nos dedicamos a la formación de profesionales competitivos con sólidos valores humanísticos, éticos y morales. Contribuimos a la promoción, desarrollo y difusión de la ciencia, la tecnología y la cultura. Proyectamos nuestra acción a la comunidad, propiciando la construcción de una sociedad moderna, justa y equitativa.”
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Proponga tres ejemplos prácticos de la forma como usted contribuiría a la realización de la misión de nuestra universidad, desde el punto de vista académico, social y profesional:
Eje
Trabajo por encargo:
Investiga cinco de los organismos que forman parte de la USMP, destacando los
aportes que considere más importante.
Investiga los cambios más significativos de la Ley Universitaria N°30220, emitiendo
una opinión al respecto.
1.-
2.-
3.-
Organismos Aportes Ley Universitaria
Cambios:
Comentario:
Una de las formas
que permita
promover nuestra
misión podría ser:
“Ser un profesional
que mantenga un
comportamiento de
respeto a sus
subordinados y
jefes”
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TEMA 02: La acreditación internacional de las carreras de negocios de la
USMP: ACBSP, ECBE y ACSUG
La Universidad de san Martín de Porres tiene como política de calidad que todos sus
programas y carreras profesionales se encuentren acreditadas por organismos
internacionales.
Este es un reto y un compromiso que debeos asumir todos los integrantes de la comunidad
sanmartiniana, estudiantes y docentes, autoridades y, así como trabajadores
administrativos para una educación de calidad en una universidad acreditada.
La Calidad Universitaria es la condición en que se encuentra la institución superior para
responder a las exigencias que demanda una sociedad que busca la mejora continua de su
bienestar, definida por el grado de cumplimiento de dichas exigencias.
La acreditación es el reconocimiento formal de la calidad demostrada por una institución o
programa educativo, es otorgada por el estado a través del órgano operador
correspondiente, en base al informe de evaluación externa emitido por una entidad
evaluadora autorizada. La acreditación es temporal y su renovación implica un nuevo
proceso de autoevaluación y evaluación externa.
La certificación es el proceso por el cual una entidad certificadora reconoce las
competencias profesionales demostrada por la institución, y/o programa educativo.
¿Qué significa que una carrera universitaria deba acreditar y certificar la
calidad de sus programas?
La globalización de los procesos que permiten que un país se desarrolle en un entorno
cada vez más competitivo, hizo que en el campo de la educación se adoptaran estándares
de necesario cumplimiento para lograr un reconocimiento de calidad de los estudios que se
brindan en sus diferentes niveles. Todo ello significa que cuentan con procesos de calidad,
que les permiten alcanzar los estándares necesarios para prestigiar sus instituciones y,
02 SEMANA
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además, que puedan lograr un mejor posicionamiento en el cada vez más exigente campo
de la educación.
¿Cuáles son los beneficios de la acreditación?
Los beneficios son múltiples: a las instituciones educativas les permite obtener el
reconocimiento oficial y legítimo respecto a la calidad de los procesos que sustentan su
labor educativa. A la sociedad, representada por estudiantes, padres de familia y otros
grupos de interés, les da confianza que las universidades oferten carreras de calidad y, por
lo tanto, se conviertan en elemento fundamental al momento de tomar decisiones para la
elección sobre donde cursar estudios profesionales. A las empresas les aseguran poder
contratar y enrolar profesionales idóneos capaces de aportar rápidamente en la solución de
problemas del mundo de la producción y servicios en sus organizaciones. Para una nación,
la acreditación es la garantía de contar con un capital humano eficiente en la gestión del
conocimiento y en la contribución para alcanzar su desarrollo.
¿Cómo es el proceso de evaluación para otorgar una acreditación y
certificación de calidad?
La acreditación se da en dos formas: a las instituciones y a sus programas de estudios. El
proceso de evaluación va a depender de la Acreditadora. A nivel nacional la acreditación
tiene tres etapas:
1. La autoevaluación
2. La evaluación externa y
3. La acreditación
¿Es obligatorio la acreditación y certificación de calidad?
La acreditación internacional no tiene carácter de obligatoriedad, pero sí es necesario para
una institución y programa por los múltiples beneficios que ofrece. La acreditación
nacional sí es obligatoria según la Nueva ley Universitaria.
¿La Facultad de Ciencias administrativas y Recursos Humanos y la Facultad de
Ciencias Contables Económicas y Financieras están acreditadas?
Si, las escuelas de Negocios de la Universidad de San Martin de Porres han obtenido una
triple acreditación y están en proceso de evaluación para otra acreditación Internacional y
nacional.
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ACCREDITATION COUNCIL FOR BUSINESS SCHOOLS
AND PROGRAMS (ACBSP)
Es una agencia acreditadora privada norteamericana, especializada en la
evaluación y acreditación de programas académicos de negocios o
empresariales, fue fundada en 1988 y situado en Overland Park, Kansas,
en Kansas City, fue creada por sus miembros para cumplir con una necesidad de la
acreditación especializada por las instituciones de educación superior con las escuelas de
negocios y programas. Para la acreditación de negocio de la educación basada en la
misión de la institución y de la respectiva unidad, una acreditación que reconoce y destaca
la calidad de la enseñanza y los resultados del aprendizaje. Esta certificación permitirá
acceder a programas de intercambio y convenios con fines de perfeccionamiento para
estudiantes y docentes. También permitirá tener contacto con un mayor número de redes
internacionales, mejores perspectivas en el mundo laboral, planes y programas de estudios
actualizados, que estén referenciados estrechamente al mundo de los negocios con
sistemas de evaluación, destrezas y competencias, que permitan una certificación realista
de conocimientos, habilidades lo que mejora la calidad de la enseñanza.
EUROPEAN COUNCIL FOR BUSINESS EDUCATION
El Consejo Europeo para la Formación Empresarial (ECBE) fue fundada
en 1991 como una organización independiente y sin fines de lucro con
sede en Bélgica. El objetivo de ECBE es acreditar las escuelas de
negocios de toda Europa para garantizar la excelencia en la educación
de negocios y la enseñanza. Tiene el objetivo de apoyar y sostener rigurosa calidad de la
educación empresarial para lograr la excelencia en la educación de negocios. Traduce la
Excelencia en Negocios en una realidad para el futuro profesional de los estudiantes,
quienes están conscientes de la importancia vital de los aspectos críticos del mundo de
hoy, cada vez más competitivo. Sólo la excelencia en la educación de negocios,
proporcionará una sólida base para el logro de estos objetivos.
La Axencia para a Calidade do Sistema Universitario de
Galicia (ACSUG) se crea el 30 de enero de 2001, bajo la figura jurídica
de un consorcio entre la Xunta de Galicia y las tres universidades gallegas.
Está dotada de personalidad jurídica plena y tiene la independencia
necesaria para poder desarrollar sus objetivos con el máximo rigor y con pleno respeto a la
autonomía universitaria.
La ACSUG nace con la voluntad de conseguir que el sistema universitario de Galicia
alcance un gran prestigio y reconocimiento dentro del contexto universitario nacional,
europeo e internacional. Esta acreditación dispone de un sistema de calidad y medio
ambiente, según las normas ISO 9001; 2008, ISO 14001; 2004, que permite alcanzar un
gran prestigio y reconocimiento dentro del Sistema Universitario europeo e internacional.
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Este sistema ha permitido alcanzar en primer lugar la calidad y competitividad de nuestra
Facultad de Ciencias administrativas y Recursos Humanos y la Facultad de Ciencias
Contables Económicas y Financieras están acreditadas a través de la mejora de la
enseñanza y gestión y en segundo lugar permitiendo alcanzar experiencias en el campo de
la evaluación y el conocimiento de nuevas tendencias en el mundo globalizado en que
vivimos, generando asimismo un proceso de integración que tiene como finalidad principal
la innovación y el desarrollo.
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Objetivo Comprende la importancia de la acreditación en el desarrollo de las instituciones académicas y especialmente de la USMP.
NIVEL Pregunta Nº1
CONOCIMIENTO Responda sintéticamente las preguntas planteadas:
1.- ¿En qué consiste la calidad universitaria?
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_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
2.- Explique la acreditación y señale un ejemplo de su proyección a nivel educativo nacional e internacional: _________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
3.- Desarrolle tres beneficios que trae el proceso de acreditación y explique su importancia para usted como estudiante: _________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
SEMANA 02
Tema La acreditación internacional de las carreras de negocios de la USMP: ACBSP, ECBE y ACSUG.
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TALLER APLICATIVO GRUPAL
NIVEL Pregunta Nº2
ANÁLISIS/ELABORACIÓN Desarrolle a nivel grupal las siguientes actividades y presentarlo en plenaria mediante un cuadro sinóptico en red:
A.- Organizarse en grupos de trabajo y desarrollar una lista explicando los principales beneficios que brinda la acreditación. B.- ¿Por qué es importante estudiar en
una entidad que cuenta con
acreditaciones internacionales?
TRABAJO POR ENCARGO
GLOSARIO N° 01
Elabora el siguiente glosario con términos que consideres novedosos para tu léxico,
en relación a los aspectos desarrollados en la semana, explicando el significado
correspondiente:
N° Concepto Significado
1
2
3
4
5
6
7
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TEMA 03: La Profesión: Importancia y beneficios de estudiar una carrera
profesional en negocios
Elegir qué carrera estudiar es una de las decisiones más importantes en la vida. Por eso,
es ineludible tomar en cuenta diversos factores. Uno de ellos es la demanda laboral. Así
podremos saber qué tanto requiere el mercado la profesión que queremos escoger y las
reales opciones de encontrar un empleo. Sin embargo, también será importante
identificarse con la carrera en un sentido vocacional.
Tal como refiere Arredondo (2011) en “Orientación Vocacional para todos”:
El cambio constante, vertiginoso e inevitable por el que siempre se
verá afectado nuestro mundo por diversas causas hace que los
requerimientos y habilidades para vivir también sean diferentes en las
distintas épocas; por ejemplo hablando en términos educativos y laborales,
hace 70 años en gran parte del mundo el que una persona (sobre todo
siendo varón) hubiera aprendido a leer, escribir y a hacer operaciones
aritméticas básicas como sumar, restar, multiplicar y dividir, y desempeñara
un oficio como el de carpintero, mecánico,
plomero, transportista, etc., bastaba para que toda su familia aún
conformada por muchos integrantes tuviera una calidad de vida bastante
decente, pero además eso era lo “normal” y no se aspiraba ni educativa ni
laboralmente a mucho más.
El tener una carrera universitaria en lo que fuera, era percibido en ese
entonces como una condición que generalmente sólo la “élite”
privilegiada podía tener y por ello el grueso de la población ni siquiera
consideraba la posibilidad de que algún miembro de la familia pudiera llegar
algún día a dicho nivel educativo. En ese tiempo tener una carrera de nivel
superior era como el equivalente actual a tener un post-doctorado, es decir
no cualquiera llegaba a ese nivel de educación y quienes lo
hacían prácticamente tenían asegurado ganar suficiente dinero, que
implicaba la realización personal y familiar.
Con el paso del tiempo y debido en gran medida a movilizaciones obreras y
populares de corte reivindicativo llevadas a cabo en grandes ciudades del
mundo industrializado, la educación superior se fue haciendo cada vez más
accesible para las masas, tanto que de hecho actualmente ese nivel
03 SEMANA
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educativo en casi todo el mundo occidental ya no es considerado suficiente
para poder aspirar a muchos empleos que ofrecen salarios altos y
condiciones laborales deseables, la educación superior como era de
esperarse gradualmente se vio superada sobre todo en el mundo
industrializado por el requerimiento cada vez mayor de tener postgrados que
son: maestrías, especialidades (requeridas sobre todo en el área médica),
doctorados o inclusive post-doctorados (cada vez más
necesarios especialmente en el ámbito de la investigación).
Pero incluso en países donde los post-doctorados son cada vez
más comunes todavía se considera que tener una licenciatura es básico
para aspirar a tener una “buena vida”, sobre todo porque
independientemente de la institución educativa donde se estudie, del área
de conocimientos y de las prospectivas de estudiar un nivel aún más elevado
después, la educación superior brinda muchas ventajas a quienes la
cursan entre las que destacan:
- Permite tener un mayor entendimiento general del universo, del
ser humano, de la naturaleza y de las leyes por las que se rigen.
- Permite conocer las vanguardias tanto regionales como
internacionales en materia social, cultural, económica,
tecnológica, educativa, lingüística, laboral y demográfica.
- Brinda una cultura más global y diversificada.
- Permite desarrollar habilidades de socialización que servirán para
tratar adecuadamente a distintos tipos de personas en diferentes
ambientes.
- Favorece la obtención de conocimientos y el desarrollo de habilidades
laborales específicos de un área profesional determinada que permiten
“ser apto” para llevar a cabo labores que no cualquiera puede realizar.
- Ayuda a obtener empleos mejor remunerados y con mejores condiciones
laborales en la actualidad.
- Es el requisito previo para acceder a educación post grado que cada vez
será más necesaria para gozar de mejores puestos de trabajo y
condiciones laborales.
- Después de haber conocido los principales beneficios que brinda la
educación superior pregúntate si te gustaría beneficiarte con lo que te
puede ofrecer estudiar una carrera de nivel superior para con ello poder
enfrentar nuestro mundo cambiante con mejores herramientas que si te
quedaras en niveles educativos básicos.
La información la tienes, la visión y la decisión son tuyas… ¿Qué
herramientas cognitivas, laborales y sociales quieres que incluya tu
currículum?
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Últimas encuestas han revelado que el mercado laboral peruano necesita de profesionales
en Administración, Marketing, Gestión de recursos humanos, Contabilidad, Economía y
Administración de negocios internacionales, ya que cuentan con los conocimientos
necesarios para lograr el crecimiento y logro de los objetivos de las empresas. Es más, las
empresas necesitan de profesionales íntegros en quienes puedan confiar y así conducirlas
al éxito.
Juan Lizárraga, director de Manpower Group Perú, sostiene: “En el pasado, uno ingresaba
a una empresa y era para toda la vida; la compañía era la encargada de capacitar a sus
empleados. Sin embargo, hoy en día las empresas ya no son constructoras de talento, sino
que son consumidoras de trabajo por lo que nuestros servicios deben estar evolucionando
permanentemente”. Según un artículo publicado en el Diario Comercio el 17 de octubre de
2016, las carreras más pedidas en Latinoamérica son: Administración, Contabilidad,
Marketing y Recursos Humanos.
Es clave para las empresas contar con talento capaz de innovar, de hacer las cosas
diferentes y así agregarle valor a lo que le ofrece a los usuarios. Para ser innovador hay
que ser capaces de crear colaborativamente. La orientación a logros, la actitud innovadora,
la inteligencia emocional, la proactividad y el trabajo en equipo, son también competencias
valoradas por las empresas hoy en día, que se traducirán en mayores ingresos, reducción
de costos, mejora de procesos, solución de problemas, entre otros objetivos estratégicos.Si
pensamos que las personas no son máquinas, y su trabajo repercute directamente en la
organización, en sus objetivos y en sus clientes, llegaremos a la conclusión que los puestos
de trabajo no son estáticos e infinitos en el tiempo. Al igual que cambia la configuración de
un puesto de trabajo, también debemos pensar que un factor de motivación muy importante
para las personas es poder comprobar sus posibilidades de desarrollo dentro de la
Organización. Es decir: qué pasos debe seguir para promocionarse, cuánto tiempo pasará
aproximadamente en cada etapa o departamento, qué tipo de formación se le brindará para
progresar orgánicamente, a qué puestos puede aspirar. Y para ello es indispensable contar
con estudios profesionales especializados. Son de vital importancia en el manejo de la
organización, los profesionales de Administración, Marketing, Gestión de recursos
humanos, Contabilidad, Economía y Administración de negocios internacionales, ya que
cuentan con los conocimientos necesarios para lograr el crecimiento y logro de los
objetivos de la organización.
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Objetivo Comprende la importancia de contar con una profesión. Identifica los beneficios de ejercer una carrera profesional.
SEMANA 03 Tema La profesión: Importancia y beneficios de
estudiar una carrera profesional en negocios
NIVEL Pregunta Nº1
CONOCIMIENTO
Responda individualmente y relacione los conceptos con el respectivo enunciado. Coloque el número que corresponda.
1.- La educación superior
Se deben tener en cuenta una serie de factores para poder tener la certeza de que nos podremos realizar adecuadamente.
2.- Vocación
Permite tener un mayor entendimiento general del universo, del ser humano, de la naturaleza y de las leyes por las que se rigen.
3.- Responsabilidad
Los diversos cambios y la dinámica intensa de social y cultural, ha permitido que los jóvenes puedan acceder con mayor facilidad a ella.
4.- Elección profesional
Implica asumir con firmeza y seriedad el proceso académico, asumiendo los aspectos positivos y negativos de las acciones que llevemos a cabo.
5.- Formación profesional Se entiende como la actitud que inclina nuestras decisiones, especialmente en el plano de proyección de vida
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TALLER APLICATIVO GRUPAL
Formar grupos de trabajo para que puedan compartir los motivos que les indujeron a
estudiar la carrera profesional elegida y las expectativas al respecto. Identificarlos y
sustentarlos función al número de integrantes:
MOTIVOS EXPECTATIVAS
Trabajo por encargo
En función al tema de la semana, investigue y seleccione un artículo periodístico
referente a un profesional de éxito; desarrolle un análisis identificando los beneficios
que logró a través de su carrera profesional y que aspectos tomaría usted de dicho
caso para lograr iguales resultados.
Profesional exitoso
Logros Estrategias que implementaría
NIVEL Pregunta Nº2
JUICIO CRITICO GRUPAL: Exponer vuestros motivos y expectativas en función a su decisión y visión profesional.
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TEMA 04: Responsabilidad del estudiante en su formación profesional
El estudiante de hoy debe ser un lector por naturaleza, responsable, crítico constructivo
sobre sus procesos de enseñanza y aprendizaje, competente, conocedor de las
problemáticas sociales en contexto y ser un proponente para sus posibles soluciones.
El educando de hoy debe ser un convencido que los valores son fundamentales para el
éxito de sus metas, que el valor de la humildad, respeto, amistad y tolerancia se traducen
en oportunidades de bienestar social para él. Que el valor de la vida, el amor por su familia
y sus semejantes abren las puertas del progreso para mejorar sus proyectos de vida. El
joven de hoy debe reconocer que el camino para su verdadera libertad es a través de la
educación, que educarse no es una obligación, es una oportunidad para triunfar, que el reto
más extraordinario para combatir la ignorancia es el conocimiento y que el conocimiento los
hará libres.
Para mantener el interés del educando, se debe aprovechar la energía natural del alumno
para sentirse capaz y orientado hacia el logro de metas. Es necesario que realice de
manera voluntaria, lo que se espera que haga; y que desarrolle sus aptitudes para que
alcance la meta deseada. Así, cuanto más capaz se sienta un alumno de desarrollar una
actividad, más motivado estará para persistir en ella, a su vez, le dará la sensación de éxito
o de mejoría y le ayudará a mantenerse motivado. La motivación puede surgir por medio de
dos procesos: intrínseco y extrínseco. Cuando un estudiante tiene una motivación
intrínseca, está motivado por la vivencia del proceso, más que por los logros o resultados
del mismo, lo que provoca que estudie por el interés que le genera la materia.
En este caso, la autorregulación cognitiva, la independencia y autodeterminación son
cualidades evidentes del sujeto. Así, según Raffini
(1998), la motivación intrínseca es elegir realizar un
trabajo por la simple satisfacción de hacerlo, sin nada
que nos obligue o apremie, Esto es lo que nos motiva a
hacer algo, cuando nada exterior nos empuja a hacerlo.
Lo opuesto busca obtener una recompensa, lo que
permite visualizar el logro como una experiencia que
podría acarrear frustración y desencanto hacia una
tarea, materia, persona o área específica del conocimiento que no le genera premios. Por
04 SEMANA
23
el contrario, Campanario (2002), comenta que la motivación extrínseca se produce, cuando
el estímulo no guarda relación directa con la materia desarrollada, o cuando el motivo para
estudiar, es solamente la necesidad de aprobar el curso.
La Responsabilidad como valor
Los estudiantes universitarios son vulnerables a la crisis de valores y la responsabilidad en
el cumplimiento de sus obligaciones es uno de los aspectos que afectan su formación
integral, influye de manera negativa en su actuación diaria por lo que los docentes deben
prestar atención a este valor pues como se dan en forma de sistema se afectan los demás.
La responsabilidad es un valor que por sí solo lleva implícito otros valores.
La responsabilidad empieza con uno mismo con lo que se cree, con lo que se piensa, con
los compromisos y metas que se marcan.
El conocimiento de los de los indicadores de funcionamiento de valor Responsabilidad
tiene importancia no sólo para el diagnóstico de su nivel de desarrollo sino también para su
educación.
Recordemos que responsabilidad es la libertad del sujeto para decidir y actuar asumiendo
las consecuencias que se deriven de las acciones. Es considerado un rasgo distintivo del
ser humano que está estrechamente relacionado con su firmeza.
Para la formación de la responsabilidad es esencial tener en cuenta las premisas
siguientes:
• Aspiraciones (social e individual)
• Intereses • Motivación
24
Objetivo Analiza y valora los diversos aspectos que comprenden su responsabilidad como estudiante universitario.
NIVEL Pregunta Nº
COMPRENSIÓN Responda en forma concisa las preguntas planteadas.
A. ¿Defina usted en que consiste la responsabilidad? ______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
B. ¿Señale cinco aspectos favorables que lograría usted, al ser responsable como estudiante universitario? ______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
C. ¿Identifique tres situaciones en las que un desenvolvimiento responsable mejore la dinámica en la vida familiar, social y profesional?
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
SEMANA 04 Tema RESPONSABILIDAD DEL ESTUDIANTE EN SU
FORMACIÓN PROFESIONAL
25
NIVEL (ES)
Pregunta Nª 2
JUICIO CRÍTICO/ ELABORACIÓN
A nivel grupal resuelva las siguientes interrogantes y presente en plenaria un cuadro sinóptico de llaves.
Formar grupos de 6 estudiantes y responder a las siguientes interrogantes: 1.- ¿Me considero un(a) estudiante responsable?
2.- ¿Existen factores que me alejan de mi responsabilidad como estudiante? ¿Cuáles son?
3.- ¿Qué medidas tomaré para lograr ser un(a) estudiante más responsable?
TRABAJO POR ENCARGO:
GLOSARIO N°02
De acuerdo a los temas tratados en la semana, elabore el siguiente glosario con
términos nuevos para su léxico, desarrollando el significado correspondiente.
N° Concepto Significado
1
2
3
4
5
6
7
8
26
UNIDAD 2
LAS CARRERAS
DE NEGOCIOS Y
SU INSERCIÓN EN
EL MERCADO
LABORAL
27
05 SEMANA
TEMA 05 Tendencias de desarrollo empresarial por sectores
económicos
Para poder profundizar en las tendencias del desarrollo económico empresariales y sus
correspondientes sectores, será importante empezar por su unidad mínima vital:
LA EMPRESA
La Empresa es la unidad económica-social en la que el capital, el trabajo y la dirección se
coordinan para lograr una producción que responda a los requerimientos del medio
humano en la que la propia empresa actúa. La empresa se puede definir como el grupo
social en el que a través de la administración de capital y el trabajo, se producen bienes y/o
servicios pendientes a la satisfacción de las necesidades de la comunidad.
La empresa nació para atender las necesidades de la sociedad a cambio de una retribución
que compensara el riesgo, los esfuerzos y las inversiones de los empresarios. La empresa
al estar formada de hombres, alcanza la categoría de un ente social con características y
vida propia, que favorece el progreso humano como finalidad principal al permitir en su
seno la auto realización de sus integrantes y al influir directamente en el avance económico
del medio social en el que actúa.
En la vida de toda empresa el factor humano es decisivo. La administración establece los
fundamentos para lograr armonizar los numerosos y en ocasiones divergentes intereses de
sus miembros tanto internos como externos: Accionistas, directivos, empleados,
trabajadores, clientes, proveedores, medio ambiente y el Estado (Stakeholders)
La importancia de una empresa en la sociedad se puede definir contestando varias
preguntas:
¿Qué pasaría si no hubiera empresas?
¿Dónde y cómo trabajaríamos?
¿Cómo sería nuestra ciudad?
¿Cómo sería nuestra calidad de vida?
¿Qué función tienen las empresas?
28
Si no existieran las empresas tendríamos que buscar diferentes fuentes de trabajo. Las
empresas son las principales fuentes de empleo, de no existir nuestra economía se vería
afectada ya que la función de las empresas es crear la abundancia de bienes y servicios de
calidad para satisfacer las necesidades de la sociedad y por supuesto obtener una
ganancia para el desarrollo de las mismas.
Otros de los beneficios de las empresas es que nos brindan fuentes de empleo que son la
base para la economía familiar, capacitación y formación, nuevas tecnologías que son
empleadas a diario en casi cualquier parte, la libertad de intercambiar bienes y servicios
dentro y fuera de las fronteras nacionales, impulso a la nueva cultura laboral, fomento de la
actividad empresarial, políticas económicas consistentes, finanzas públicas sanas,
estabilidad monetaria, y sobre todo, lo más importante es que nos da mejores condiciones
de vida para la población. La empresa es una institución vital para la sociedad y para el
desarrollo de una nación.
LA EMPRESA
ORGANIZADOR VISUAL
LA EMPRESA VS EL DESARROLLO EMPRESARIAL:
Desarrollo Empresarial: Es un proceso por medio del cual el empresario y su personal
adquieren o fortalecen habilidades y destrezas, por el cual favorecen el manejo eficiente y
fuerte de los recursos de su empresa.
OBJETIVOS:
Fortalece el mercado interno y lo hace sostenible
29
Impulsar la competitividad de la economía
Propiciar empleabilidad, con empleos estables y productivos
LOS RETOS Y ESTRATEGIAS DEL DESARROLLO EMPRESARIAL:
RETOS ESTRATEGIAS
1. Entorno económico adecuado - Facilitar el acceso al financiamiento
2. Competitividad de las empresas
- Nueva cultura empresarial orientada a
la competitividad de las empresas
- Promover la innovación y el desarrollo
tecnológico en las empresas
3. Fortalecimiento de sectores y regiones
- Desarrollar las regiones y sectores
productivos del país
- Fortalecimiento de mercados
SECTORES ECONÓMICOS
El conjunto de la actividad económica se divide en sectores. Los sectores económicos son
la división de la actividad económica de un Estado o territorio, atendiendo al tipo de
proceso productivo que tenga lugar.
Siempre hemos tenido entendido que los sectores económicos son tres: sector primario,
sector secundario y sector terciario. En parte este entendimiento está bien, puesto que en
la mayoría de sistemas educativos se tiene como básicos estos tres sectores, pero
conviene aclarar que no son tres sectores, sino cuatro sectores económicos. El cuarto
sector (sector cuaternario) es el de I+D (Investigación y Desarrollo).
SECTOR PRIMARIO
Está formado por las actividades económicas relacionadas con los recursos naturales en
productos primarios no elaborados. Por lo usual, los productos primarios son utilizados
como materia prima en las producciones industriales. Las principales actividades del sector
primario son la agricultura, la minería, la ganadería, la apicultura, la acuicultura, la caza y la
pesca.
SECTOR SECUNDARIO
Es el conjunto de actividades que implican transformación de alimentos y materias primas a través de los más variados procesos productivos. Normalmente se incluyen en este sector siderurgia, las industrias mecánicas, la química, la textil, la producción de bienes de consumo, el hardware informático, etc. Por ejemplo, el acero se puede usar para fabricar autos. Los carpinteros toman la madera y hacen casas, muebles o gabinetes. No todas las
30
empresas manufactureras fabrican productos completos. Las empresas semi manufactureras producen partes que se usan en otros productos que requieren de muchas etapas de producción, como los automóviles.
SECTOR TERCIARIO
También llamado sector servicios, es el sector económico que engloba todas aquellas
actividades económicas que no producen bienes materiales de forma directa, sino servicios
que se ofrecen para satisfacer las necesidades de la población. Incluye subsectores como
comercio, transportes, comunicaciones, finanzas, turismo, hostelería, ocio, cultura,
espectáculos, la administración pública y los denominados servicios públicos, los preste el
Estado o la iniciativa privada (sanidad, educación, atención a la dependencia), etc.
SECTOR CUATERNARIO
Es el sector económico que incluye los servicios altamente intelectuales tales como
investigación, desarrollo e innovación (I+D, I+D+I). Tradicionalmente se le consideraba
parte del sector terciario pero su importancia cada vez más creciente y diferenciada ha
hecho que algunos autores aboguen por considerarlo como un sector separado. El sector
cuaternario tiene una característica esencial, que consiste en su fundamentación científica.
Incluye la industria de alta tecnología, de tecnologías de la información y las
telecomunicaciones y algunas formas de investigación científica, así como la educación, la
consultoría y la industria de la información.
31
Objetivo
Conoce y valora la importancia de las carreras de negocios en un sentido más amplio, principalmente desde un enfoque y una perspectiva nacional.
NIVEL Pregunta Nº1
COMPRENSIÓN
Responda verdadero (V) o falso (F), según corresponda a cada enunciado: (Individual)
ENUNCIADO
1 El sector secundario produce servicios intelectuales, tales como la investigación, desarrollo, innovación e información.
2 El sector terciario se caracteriza por la realización de actividades como la construcción y la industria. También hay empleo de maquinarias.
3 En el sector primario, las actividades se desarrollan en las zonas rurales, normalmente alejadas de las grandes urbes.
4 El sector cuaternario definitivamente no incluye la industria de alta tecnología, de tecnologías de la información, las telecomunicaciones y algunas formas de investigación científica.
5 Los sectores económicos son la división de la actividad económica en un Estado o territorio, atendiendo al tipo de proceso productivo que tenga lugar.
6 Sector terciario el conjunto de actividades que implican transformación de alimentos y materias primas a través de los más variados procesos productivos, se incluyen en este sector la siderurgia, las industrias mecánicas, la química, la textil y la producción de bienes de consumo.
NIVEL (ES)
Pregunta Nª 2
ANÁLISIS/JUICIO CRÍTICO/
ELABORACIÓN
A nivel grupal resuelva las siguientes interrogantes y presente en plenaria un cuadro sinóptico de nubes:
SEMANA 05
Tema TENDENCIAS DE DESARROLLO EMPRESARIAL POR
SECTORES ECONÓMICOS.
32
Formar grupos de 6 integrantes y responder lo
siguiente:
Visualiza y describe en qué sector de la economía y
en qué tipo de empresa te gustaría desempeñarte
como profesional.
Si tuvieras que analizar la situación de los sectores
económicos del Perú, considerando el criterio
“desarrollo” ¿cuáles serían las conclusiones?
Trabajo por encargo
Realiza una breve investigación y explique las siguientes interrogantes, en el
siguiente esquema:
1.- ¿Qué es una MYPE? 2.- ¿Qué es una PYME? 3.- Preparar un cuadro de semejanzas y diferencias.
4.- ¿Cuáles son los factores que ponen en riesgo la existencia de estas empresas?
MYPE PYME
SEMEJANZAS DIFERENCIAS
33
Y
TEMA 06 Y 07: Ámbitos del desempeño de las profesiones en los
escenarios nacional e internacional
¿Qué es ámbito de desempeño profesional? Son muchos los escenarios significativos
que se adecuan a los requerimientos de un entorno que exige cada vez más la
valoración del conocimiento y la adaptación a las nuevas tecnologías de información y
de comunicación.
RETOS PROFESIONALES ANTE LA GLOBALIZACION
1. Mantenerse a la vanguardia
El profesional de estos tiempos, tiene el reto de mantenerse al tanto de los cambios en el
mercado, tanto de aspectos administrativos como tecnológicos. La evolución de los negocios y
del entorno global presiona para que, quienes sean líderes estén capacitados para enfrentar
con asertividad los nuevos retos de desarrollar su comunidad. Principalmente se destacaría
una actitud pro-activa hacia una educación continua y formal, un entrenamiento
multidisciplinario que estimule la organización y planeación adecuadas.
2. Dominar la tecnología de información
No se refiere necesariamente a ser expertos en computación e informática, sino a manejar la
tecnología de información en los negocios, e inclusive en la vida privada. Los cambios en la
telecomunicación acercan significativamente a los mercados y envuelven al profesional en
un mundo “virtual” de mayor competitividad y rapidez. En la actualidad quienes no manejen
adecuadamente su información para la toma de decisiones están en seria desventaja
respecto a la competencia y al mercado.
3. Habilidad de relacionarse y trabajar en grupos a distancia (Networking)
Las relaciones siempre son clave para los negocios, pero ahora una variante es que muchas
relaciones se hacen a través de los medios de comunicación a distancia y se tiene que
aprender un nuevo lenguaje que sustituya al lenguaje “corporal” que es tan útil en las
relaciones interpersonales.
06 SEMANA
07 SEMANA
34
4. Orientarse a los resultados
El éxito se mide en resultados si queremos tener empresas exitosas tenemos que
enfocarnos a los resultados. Los resultados deberán de ser medibles y por lo tanto las
acciones que se tomen para alcanzar el éxito deberán de ser controlables.
5. Intuición
Por más que se desee, es prácticamente imposible predecir el futuro, y hasta el mejor
sistema de información está basado en datos históricos, lo mejor que se puede hacer son
pronósticos, pero éstos pueden fallar porque son afectados por variables incontrolables,
por lo tanto, la mejor herramienta que puede desarrollar un profesional es la intuición,
basada en su experiencia y claro, en información confiable.
6. Vocación / motivación / energía
El motor que debe mover cualquier acción de un líder profesional deberá de ser su
vocación que se traduce en energía para soportar jornadas de trabajo intensas en un
mercado cada vez más competitivo, la intensidad no se medirá en el aspecto físico sino
intelectual, sin embargo, la salud física ayuda significativamente a una salud y condición
mental óptima.
7. Cultura general - Diversidad de habilidades
En un mundo globalizado el conocimiento se vuelve más complejo, más extenso y más
diversificado, particularmente en los negocios, dada la necesidad de interrelacionarse con
diferentes personas de todo el planeta, por lo cual el tener una cultura amplia es
conveniente para lograr un mejor acercamiento en los mercados, al lograr un mejor
entendimiento de los mismos. En cuanto a la diversidad de habilidades lo traduciría en
35
poder ser competitivo en diferentes áreas profesionales, antes la especialidad del trabajo
es una ventaja competitiva, ahora se requerirá una mayor diversidad para poder responder
oportunamente a los cambios en el entorno, tanto interno como externo de un negocio.
8. Tolerancia
Quizá un de las principales razones que detonan conflictos en la sociedad actual es la falta
de tolerancia, el profesionista requiere de tolerancia ante condiciones inciertas en el
mercado y en los negocios, la globalización, la competitividad los avances tecnológicos
originan cambios acelerados en el entorno haciéndolo cada vez más incierto y más
dinámico.
9. Pensamiento crítico
El análisis la síntesis y la evaluación de la gran cantidad de datos que enfrentamos hoy en
día, hace más eficiente la toma de de-cisiones asertiva y el desarrollo de una sociedad más
consciente de las condiciones necesarias para el mejoramiento global, no sólo de la
sociedad sino también de cada hombre y mujer como individuo interactuante de la misma
sociedad.
10. Internacionalización
Por último, pero no menos importante, la internacionalización del profesional se pone de
manifiesto ante la globalización de los mercados, ya no es ventaja competitiva el hablar un
segundo idioma, es una necesidad, será ventaja competitiva en la actualidad hablar un
tercer idioma, pero en la medida en que los mercados y las culturas converjan en una
globalización, en esa medida el cohabitar en un ambiente más complejo por su
heterogeneidad pero al mismo tiempo más uniforme en su tratamiento como mercado
consumista, será indispensable el tener experiencia internacional y el estar dispuesto a la
misma.
36
DESEMPEÑO PROFESIONAL – ESCUELAS PROFESIONALES
37
38
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y RECURSOS HUMANOS
Dr. Daniel H. Valera Loza
Decano de la Facultad de Ciencias Administrativas y Recursos Humanos
39
ESCUELAS PROFESIONALES
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN
Dr. Mario Granda Caraza
Director de la Escuela Profesional de Administración
La administración es una profesión destinada a organizar los recursos empresariales,
humanos y materiales, en función de la consecución de sus objetivos. Para ello se elabora
un plan estratégico en miras a la misión o fin a largo plazo que la organización se
propone. El administrador es un personaje clave dentro de la organización puesto que es
quién planifica, organiza, dirige y controla los recursos para cumplir los objetivos.
CAMPO LABORAL
El Administrador se encuentra capacitado para desarrollar las siguientes funciones:
gerente, administrador financiero, logístico o de marketing, especialista en organización
empresarial, planificador empresarial, empresario, promotor y gestor empresarial, asesor y
consultor empresarial, investigador, capacitador empresarial, auditor administrativo,
docente de educación superior, entre otras.
Agradecemos a algunas de las empresas donde nuestros alumnos se desempeñan
exitosamente:
Bancos: Banco Continental, Banco del Trabajo, Banco de Crédito del Perú, Banco de
la Nación, Banco Central de Reserva del Perú, Interbank, Scotiabank.
40
Empresas: Yacht Club de Ancón, Atento, Corporación Radial del Perú, Nescopsa,
Empresa Pesquera Diamante, Divemotor, Daewoo Electronics Corporation, Pronaa,
Electroperú, NewsWorld Products, Grupo Gloria, Telefónica del Perú, Financiera
CMR, Grunenthal Peruana, Automotores Gildemeister, Centro Comercial Mega Plaza,
Textiles populares, Luz del Sur.
Municipalidades: Municipalidad de Los Olivos, Municipalidad de Lima, Municipalidad
de Surquillo, Municipalidad de Bellavista-Callao.
Ministerios y organismos del Estado: Ministerio de Economía y Finanzas, Ministerio
de Trabajo, Servicio de Administración Tributaria (SAT), Oficina de Normalización
Previsional, SUNAT, entre otras.
ESCUELA PROFESIONAL DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
Dr. Pablo Aranibar Osorio
Director de la Escuela Profesional de Administración de Negocios Internacionales
Los negocios son hoy por hoy más agiles y dinámicos, se concentran mayormente en el
exterior debido a que las empresas quieren ampliar sus mercados y a que los precios
resultan más atractivos. Es una realidad que la internacionalización de los negocios suma
un mayor bienestar.
Producto de la globalización las organizaciones no solo ven el ámbito nacional para
desarrollar sus negocios, sino que buscan mayores y mejores mercado con el único
objetivo de posicionarse y poder crear nuevos y mejores productos a un mundo cada día
más competitivo y con mayor oferta de productos donde las fronteras ya no son un límite.
41
Las empresas buscan día a día talentos con gran capacidad, experiencia y conocimiento
para poder desarrollar con liderazgo y gran actitud las oportunidades q los mercados
internacionales ofrecen.
La Escuela de Negocios Internacionales cuenta con un método de aprendizaje académico
– vivencial que permite a nuestros estudiantes enfrentar competitivamente los retos que se
les presenta y en el campo profesional tomar las mejores decisiones, enfrentando un
mundo de oportunidades cada vez más exigente.
CAMPO LABORAL
Los egresados cuentan con una alta “Empleabilidad” dentro del mercado laboral nacional e
internacional y un gran nivel de “Emprendedurismo”, para desarrollar actividades en:
Empresas exportadoras e importadoras.
Dirección y Gerencia.
Administración en Negocios Internacionales.
Gestor de operaciones internacionales.
Consultoría internacional.
Docencia e investigación.
Compañías navieras.
Agencias de aduana
Courier internacionales.
Negociaciones internacionales.
Banca internacional.
Terminales de almacenamiento.
Compañías de seguros.
Supervisoras globales.
Agencias de carga.
Puertos y aeropuertos.
Agregadurías Comerciales en las distintas Embajadas.
Organismos internacionales: OMC, OMA, IATA, ICC, INTRACEN, UNCTAD.
Entidades del Gobierno: ADUANAS, MINCETUR, PROMPERÚ, Relaciones
Exteriores, ENAPU.
Empresas privadas
42
ESCUELA PROFESIONAL DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Mg. Juan Alberto Rojas Rojas
Director de la Escuela Profesional de Gestión de Recursos Humanos
Todas las empresas necesitan gestionar el potencial humano y por lo mismo las empresas
cada vez buscan talentos. Los profesionales de Recursos Humanos contribuimos con las
empresas para lograr que ese potencial se convierta en capital humano.
La evolución de la Gestión de Personas en el Perú ha experimentado varias etapas, cada
una de las cuales ha significado nuevos y mayores desafíos para los profesionales del
Desarrollo Humano en las organizaciones. Hoy el punto de vista de los directivos,
consideran a Recursos Humanos cómo un área de importancia estratégica para las
empresas peruanas del presente siglo.
Nuestro compromiso de formar profesionales con una sólida formación académica, con
principios y valores éticos, es una fortaleza y por esa razón nuestros alumnos y egresados
tienen mucha demanda en el mercado laboral con sensibilidad y compromiso para generar
mejores lugares para nuestros trabajadores, con el fin de lograr que todas las empresas
grandes y pequeñas sean cada vez más productivas que ayuden al desarrollo del país.
43
CARRERA PROFESIONAL DE MARKETING
Mg. Fredy Alvarado Rosillo
Director de la Escuela Profesional de Marketing
El Marketing es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos
mediante los cuales, se identifican las necesidades o deseos de los consumidores o
clientes para luego satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de
productos y/o servicios de valor con ellos, a cambio de una utilidad o beneficio para la
empresa u organización.
CAMPO LABORAL
El licenciado en Marketing está profesionalmente capacitado para desempeñarse como
ejecutivo comercial en el campo del marketing como Gerente Comercial, Gerente de
Marketing, Gerente de producción o Marcas; en el campo de las ventas como Gerente de
Ventas, Supervisor de Ventas, Trade Marketing; en el campo publicitario como Gerente de
Publicidad y Promociones; y en el campo de la investigación comercial como Gerente de
Investigación de Mercados; así mismo puede desempeñarse como consultor externo o asesor
empresarial, auditor de marketing, capacitador o docente.
44
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, ECONÓMICAS Y
FINANCIERAS
DR. DOMINGO FÉLIX SAÉNZ YAYA
DECANO DE LA FACULTAD
DE CIENCIAS CONTABLES ECONÓMICAS Y FINANCERAS
Dr. Juan Amadeo Alva Gómez
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD Y FINANZAS
DIRECTOR DE LA ESCUELA PROFESIONAL DE
CONTABILIDAD Y FINANZAS
45
La Escuela Profesional de Contabilidad y Finanzas de la Facultad de Ciencias Contables,
Económicas y Financieras, brinda una formación académica moderna y de alta calificación,
que permite a nuestros egresados Contadores Públicos afrontar con eficiencia y eficacia los
retos profesionales del futuro.
De esta forma, el compromiso institucional asumido para formar líderes que sumen
conocimientos y competencias para el desarrollo sostenible de sus organizaciones, en un
ambiente de paz y responsabilidad social, se plasma en la sólida y avanzada enseñanza
que integra dentro de su Plan Curricular las asignaturas básicas de la carrera como
Contabilidad, Finanzas, Costos, Auditoria, Tributación, NIC-NIIF`s, etc., conjuntamente con
otras complementarias, pero indispensables para las empresas de hoy, como
Administración y Gerencia, Ética y Valores, Marketing, Desarrollo de Pymes, Comercio y
Negocios Internacionales.
Dicha preparación académica respaldada por la triple acreditación internacional, el proceso
de certificación continua, para que a partir del VI Semestre de la etapa pre-profesional,
permita que los estudiantes cuenten con credenciales para desempeñarse en empleos de
Auxiliar Contable, y de Asistente Contable, a partir del VIII Semestre, y de Especialista en
Tributación, Auditoria o Finanzas, al concluir sus estudios de pre-grado; así, como las
actividades suplementarias propias del quehacer profesional aunadas a las prácticas en
empresas, las cuales le facilitan al Contador Público Sanmartiniano planificar, dirigir,
gestionar y controlar los cargos profesionales y gerenciales que acceden en las empresas e
instituciones privadas y públicas.
Igualmente, la exigencia formativa, responsabilidad y desempeño con valores positivos,
permiten que los egresados de nuestra Escuela, puedan incursionar en el campo del
emprendimiento, la consultoría independiente y la docencia, aportando siempre valor e
innovación en la búsqueda competitiva de óptimos resultados.
Finalmente, y como siempre, esperamos que nuestros presentes y futuros estudiantes nos
permitan guiarlos por el camino del compromiso, dedicación y esfuerzo en esta etapa tan
importante, en la que naturalmente se abrazan muchos objetivos personales y familiares
con el futuro éxito de su profesión, que será para toda la vida.
Campo Laboral
Director de finanzas y servicios administrativos
Contador general de cualquier tipo de empresas
Auditor financiero
Consultor Tributario Contador de Costos y Presupuestos Instituciones Bancarias y Financieras Empresas de Seguros y Reaseguros
Ejecutivo de la alta dirección de empresas y organismos internacionales Sector Público: Contralor, Contador General, Contador fiscal, Auditor gubernamental, Contabilidad Gubernamental
46
Dr. Luis Carranza Ugarte
DIRECTOR DE LA ESCUELA PROFESIONAL DE
ECONOMÍA
La Escuela de Economía de la Universidad de San Martín de Porres forma grandes líderes
tanto en el ámbito de la investigación y de la política económica así como en el ambiente
de los negocios, proponiéndonos como tarea esencial desarrollar nuestras actividades
académicas como la docencia y el análisis científico, procurando alcanzar el más alto nivel
de excelencia y calidad.
Para ello, contamos con el más completo y prestigioso plantel de catedráticos,
especializados en distintas áreas de la economía, las finanzas y de los negocios
empresariales, quienes además realizaron sus estudios en las mejores universidades
extranjeras y que actualmente enseñan en los principales cursos que tienen como sesgo la
teoría económica, economía aplicada, habilidades cuantitativas, negocios empresariales,
entre otros.
Asimismo, tratamos de brindarles a nuestros alumnos una enseñanza totalmente
personalizada, siempre enfocándonos en el desarrollo de materias multidisciplinarias que
les permita descubrir sus aptitudes con amplia libertad académica, disciplina científica y
con una mirada crítica para desarrollar continuamente el pensamiento económico.
Conjuntamente les brindamos eventos académicos que complementen el quehacer académico
de nuestra Escuela, reuniendo a los más destacados profesionales del medio y con visitas
periódicas de destacados investigadores internacionales.
47
Objetivo: Conoce y diferencia los diversos ámbitos donde podría desempeñarse como profesional en su especialidad.
NIVEL Pregunta Nº1
CONOCIMIENTO Relacione las siguientes definiciones con los conceptos. Coloque el número que corresponda.
1 Trabajar con grupos a distancia.(Net working)
Se manifiesta en la calidad de la actuación, regulan el desempeño del sujeto en la búsqueda de soluciones a los problemas profesionales.
2 Tolerancia Son escenarios significativos que se adecuan a los requerimientos de un entorno que exige cada vez más la valoración del conocimiento y la adaptación a las nuevas tecnologías.
3 Competencia Profesional
Los resultados deberán de ser medibles y por lo tanto las acciones que se tomen para alcanzar el éxito deberán de ser controlables.
4 Orientación hacia los resultados
En la actualidad la comunicación en negocios se da a distancia y se tiene que manejar un nuevo lenguaje, que sustituya el corporal.
5 Internalización No es una ventaja competitiva el hablar un segundo idioma; es una necesidad, una ventaja competitiva en la actualidad será el hablar un tercer idioma.
6 Ámbito profesional
Su ausencia es una de las principales razones que detonan conflictos en la sociedad actual.
SEMANA 06
Tema LOS ÁMBITOS DE DESEMPEÑO DE LAS PROFESIONES EN LOS ESCENARIOS NACIONAL E INTERNACIONAL (ADM/RRHH/MK/NI)
NIVEL (ES) Pregunta Nº 2
COMPRENSIÓN/ANÁLISIS/ APLICACIÓN
Grupal: resuelva las interrogantes, para ser
presentado en plenaria, a través de un esquema de
llaves:
1.- Seleccione cinco de los retos como profesionales
ante la globalización y proponga una definición.
2.- Analice y proponga estrategias de desarrollo frente a estos retos. 3.- Proceda a realizar de manera final el esquema de
llaves.
48
Objetivo Conoce y diferencia los diversos ámbitos donde podría desempeñarse como profesional en su especialidad.
1.- Explique usted en que consiste la intuición profesional: Ejemplo _____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
2.- Desarrolle usted como se da la relación vocación-motivación-energía. Ejemplo: ______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
___________________________________
3.- Cuál es la importancia del pensamiento crítico en un profesional de su especialidad? Ejemplo:
4.- ¿Identifique y explique, el área que considere más importante, para su futuro desempeño profesional? ______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
SEMANA 07 Tema
LOS ÁMBITOS DE DESEMPEÑO DE LAS PROFESIONES EN LOS ESCENARIOS NACIONAL E
INTERNACIONAL (CONTA/ECO)
NIVEL Pregunta Nº01
COMPRENSIÓN Responda de manera concreta las preguntas planteadas.
49
Caso “FRUTATELL”: Es una empresa que figura en la categoría de alimentos nutricionales pues se dedica a la producción de frutas enlatadas. Actualmente se encuentra atravesando una difícil situación y no hay liquidez financiera. Los estados financieros revelan que las ventas han bajado significativamente en comparación al año anterior; las frutas han subido de precio por temor al fenómeno del niño; hace más de dos años que no se realizan campañas para promocionar los productos y no tienen página web. Para bajar sus costos, han tenido que despedir a trabajadores. Dos de ellos amenazan con demandar a la empresa si no le pagan sus beneficios sociales a la brevedad; le han llegado notificaciones y órdenes de pago de la SUNAT, donde se le exige cumplir con la cancelación de sus impuestos. La semana pasada, encontraron facturas que se habían perdido hace meses y que no figuran en los registros; el clima laboral está muy tenso, los subordinados critican la gestión de los jefes por la falta de previsión y liderazgo. No hay visión de exportar los productos. (Presentación en plenaria).
NIVEL (ES) Pregunta Nº 2
COMPRENSIÓN/ANÁLISIS/ APLICACIÓN/JUICIO
CRÍTICO
GRUPAL: En función al caso que se presenta a
continuación, resolver las interrogantes, de
acuerdo al esquema de la parte final:
1.- Identifique las causas que originan el problema,
explicando la que considere más importante
2.- ¿Qué profesionales necesita FRUTATELL para
que pueda resurgir? Sustenten debidamente sus
respuestas.
3.- Desde vuestra especialidad que estrategia
propondría como solución.
CAUSAS PROFESIONALES SUGERENCIAS
50
TEMA 08: Ejercer la profesión:
Cuando Jairo se graduó en Ciencia Política y Relaciones Internacionales de la Universidad,
sostuvo con orgullo el cartón para la fotografía y pensó que sería una de las fechas más
importantes de su vida. Al tiempo se preguntaba lo mismo que la mayoría de los cerca de
90 mil profesionales que al año produce el país: “¿Conseguiré pronto un empleo?” Algunos
piensan que la situación no es tan mala, porque el solo hecho de ser profesional es una
garantía y una ventaja. “Lo más seguro es que la mayoría de graduados sí encuentren
empleo, pero la demora radica en hallar un buen trabajo”
Para Jairo lo que ha sido difícil justamente es encontrar un buen trabajo, es decir, estable,
bien remunerado y acorde con sus conocimientos y habilidades. Los proyectos en que
trabaja no superan los seis meses de duración y lo que le pagan es menos de lo que
reciben muchos de sus colegas. “La inexperiencia te pasa factura”, dice.
Lo que no consideró Jairo, es qué tanta demanda laboral tiene su carrera; ya que,
comparación con otras profesiones, la suya no encabeza el ranking de las mejores en el
mercado laboral.
Entonces, ¿posibilidades de trabajo? Parece que sí, más allá del imaginario de la eterna fila
de desempleados. Pero... ¿de un buen trabajo? Eso parece más difícil de encontrar. Tomado y adaptado de: http://www.semana.com/nacion/educacion/articulo/por-que-dificil-conseguir-buen-empleo/96870-3
A partir de lo leído, ¿Qué estrategias propone usted para poder tener acceso a un “buen trabajo”?: Presentarlo a través de un mapa conceptual.
08 SEMANA
51
TEMA 09: Medios de acceso a la empleabilidad profesional
Empleabilidad
“Es la aptitud para encontrar, crear, conservar, enriquecer un trabajo y pasar de uno a otro
obteniendo a cambio una satisfacción personal, económica, social y profesional” (M.A.
Ducci).
Empleabilidad en el contexto actual
Fortalecer las capacidades de las personas para que mejoren sus posibilidades de
inserción laboral mediante el desarrollo de competencias clave que disminuyan
el riesgo de la obsolescencia y permitan a hombres y mujeres permanecer activos
y productivos a lo largo de su vida, no necesariamente en un mismo puesto o
actividad.
Formar para un aprendizaje permanente y complejo que implica: aprender a
aprender (competencias básicas), aprender a ser (competencias transversales) y
aprender a hacer (competencias técnicas).
Apoyar a las personas para que Apoyar aidentifiquen los obstáculos internos y
externos que interfieren en el logro de sus objetivos y valoren sus habilidades y
saberes, así como las demandas y competencias requeridas en el mundo del
trabajo.
09 SEMANA
SABER
52
La oferta laboral está relacionada con la empleabilidad, la cual hace referencia al valor que
cada persona tiene para ser empleable en el mercado laboral.
Somos un “producto” que puede interesar, o no, en un mercado como el laboral. Es cierto
que las personas no somos productos que se empaquetan y se envían, pero también es
cierto que existe un mercado de oferta y demanda laboral. La empleabilidad hace
referencia a cuánto valemos en el mercado laboral. Es un concepto cada vez más relevante
porque el mercado ha cambiado mucho, y cambiará más, a una velocidad brutal. No hay
trabajos de por vida. Por eso tiene que preocuparnos, tanto si estamos con trabajo como si
no, porque podemos estarlo en un futuro muy cercano. Tenemos que preguntarnos: ¿Soy
una persona empleable?, ¿tengo un valor interesante para las empresas?
Cada uno de nosotros es responsable de su valor profesional. Las empresas, las
instituciones y el Gobierno tienen la obligación de ayudarnos, pero no de sustituir nuestra
propia responsabilidad personal.
¿Y qué podemos hacer? Esta serie de ideas podrían ayudarte a mejorar tu
empleabilidad:
1. Trabaja para ti mismo. Eres tu
S.A. La empresa donde trabajas es tu cliente e imagina que cada cierto tiempo analiza si le interesa trabajar contigo. Eres tu director de formación y de estándares de calidad. Supera siempre las expectativas de tus clientes y ayudarás a garantizar tu trabajo.
2. Tu valor viene determinado por tus
conocimientos, tus habilidades y tu actitud. La más importante es la última, es la que te diferencia. Te valoran, sobre todo, por tu manera de ser. Preocúpate por mejorar conocimientos y desarrollar habilidades, pero obsesiónate con mejorar tus actitudes, tus habilidades de comunicación, tu alegría, tu entusiasmo. Eso te hace grande y te diferencia de los demás.
3. Conócete para mejorar, haz un
análisis de tus puntos fuertes y débiles. Explota aquello en lo que eres fantástico y mejora aquello en lo que seas regular. Así identificarás posibles riesgos de perder tu valor ahora o en el futuro.
4. Eres responsable de tu formación.
Conviértete en una máquina de aprendizaje. Actualízate leyendo, asistiendo a cursos, conferencias.
6. Nunca, nunca, nunca te
avergüences de estar desempleado. Eres una persona desempleada, no una persona inútil.
53
5. Mantén una actitud mental positiva.
¡Nadie contrata personas tristes! No te permitas desanimarte. Esa actitud te perjudica, dejarás de intentarlo, te costará levantarte de la cama, afectará a tu carácter y a tus relaciones. Empeorarás la situación. No te culpes, intenta analizar qué aprendiste del trabajo anterior, piensa en lo que no te gustaba, en lo que puedes hacer ahora y antes no, llena tu día con momentos que recarguen tus pilas: disfruta de tu familia, pasea, habla con personas que te quieren, haz mucho ejercicio, ponte ilusiones puntuales (las mejores cosas de la vida son gratis), ocupa tu tiempo en actividades que te hagan sentir útil (formación, voluntariado, etc.). Haz una lista de todo lo que quieres hacer, planifica tu semana para no tener tiempo de aburrirte, mantén la mente alegre.
7. Tu trabajo ahora es encontrar trabajo. Lo
peor que puedes hacer es tirarte en el sofá a esperar que te llamen. Márcate un horario, una rutina, una metodología. Dedica seis horas a encontrar trabajo y dos a tu salud mental haciendo ejercicio, leyendo o en el cine.
8. Quizá hay que ir donde está el trabajo.
Plantéate, si puedes, la posibilidad de moverte geográficamente a otras ciudades donde sí podrías encontrar trabajo con mayor facilidad.
9. Utiliza las redes sociales como Facebook,
Linkedin o Twitter. Según se demostró hace unos años, entre tú y cualquier otra persona del planeta hay un máximo de seis personas. Todo el mundo conoce a todo el mundo. Es muy importante que trabajes bien tus contactos porque la mayoría de trabajos surgen así, no se publican. Haz una lista de las personas que conoces. Otra de personas que podrías conocer si te esforzaras un poco. Trabaja estas listas.
10. Créate tu propio empleo. ¡Explota lo
mejor que tienes! Quizá haya una oportunidad de negocio! Emprender puede ser una opción.
11. Practica las entrevistas. Con
amigos, o mejor aún, busca a profesionales que te asesoren. ¿Te juegas gran parte de tus posibilidades en una entrevista personal y no la practicas? En definitiva, fórmate a lo largo de toda la vida, aun trabajando, porque será sin duda tu mejor inversión de futuro. Y no dejes pasar más tiempo. ¡Manos a la obra!
54
REQUISITOS PARA SER EMPLEABLES
Relaciones interpersonales
empatía, interactuar, adaptarse
Trabajo en equipo
Compartir ideas y conocimientos
Orientación al cliente
Interactuar y conocerlo, darle satisfacción a sus
pedidos
Liderazgo
Influye, guia y es parte del equipo
Compromiso e integridad de
resultados
Saber llegar a las metas
Adaptarse a los cambios, proactivo
Iniciativa y creatividad
Capacidad de analisis, criterio
Ideas claras para solución de problemas
Comunicación
Saber expresarse en forma clara y precisa
Dominio del Inglés y office
Un ingles avanzado
55
Objetivo Identifica los factores que facilitan la empleabilidad profesional.
NIVEL (ES) Pregunta Nº 01
COMPRENSIÓN/ APLICACIÓN /
ANÁLISIS-SÍNTESIS
Individual: En función al siguiente texto: a) define que es la actitud, b) cuáles son sus efectos negativos y positivos y c) proponga algunas estrategias para mejorar su actitud personal.
Mantén una actitud mental positiva. ¡Nadie contrata personas tristes! No te permitas desanimarte. Esa actitud te perjudica, dejarás de intentarlo, te costará levantarte de la cama, afectará a tu carácter y a tus relaciones. Empeorarás la situación. No te culpes, intenta analizar qué aprendiste del trabajo anterior, piensa en lo que no te gustaba, en lo que puedes hacer ahora y antes no, llena tu día con momentos que recarguen tus pilas: disfruta de tu familia, pasea, habla con personas que te quieren, haz mucho ejercicio, ponte ilusiones puntuales (las mejores cosas de la vida son gratis), ocupa tu tiempo en actividades que te hagan sentir útil (formación, voluntariado, etc.). Haz una lista de todo lo que quieres hacer, planifica tu semana para no tener tiempo de aburrirte, mantén la mente alegre.
SEMANA 09
Tema Medios de acceso a la empleabilidad profesional
La Actitud
Efectos Negativos:
Positivos
Propuesta de mejora:
Personal
Estudiantil
Familiar
56
UNIDAD 3 LA PROFESIÓN Y
EL PLAN DE VIDA
PERSONAL
57
TEMA 10: ¿Qué es ser un profesional universitario?
Muchas personas manifiestan frecuentemente: "yo soy profesional porque tengo una
licenciatura, una maestría o un doctorado". Este espejismo que basta el título para ser
profesional es reforzado por los mismos colegios o gremios profesionales. Es oportuno
reflexionar en estas líneas acerca de algo que nos interesa a todos los que están
involucrados en el sector educación, reflexionemos acerca de la pregunta: ¿qué es ser
profesional?
Contrario a los que muchos estudiantes y profesores piensan, cabe señalar que el ser
profesional no tiene que ver directamente con títulos universitarios y grados académicos.
No es la licenciatura, la maestría o el doctorado lo que hace que una persona sea
profesional. Aún más, muchas veces los títulos son obstáculos para que un graduado
universitario se convierta en profesional, pues nos refugiamos, nos escudamos en los
títulos para no tener que demostrar sí somos o no somos competentes. Existen muchos
casos de emprendimiento en los cuales se tuvo que dejar ese trabajo “estable” para
dedicarse a lo a uno le apasiona.
Vivimos en una cultura en la que nos fascina anteponer a nuestro nombre el título que
tenemos: nos llamamos Licenciado, Maestro o Doctor. El título ha pasado a ser parte de
nuestro nombre, como lo es el nombre de pila o los apellidos. Incluso, hemos llegado a
creer que es señal de respeto nombrar a una persona por su título universitario. Pero
muchas veces, y quizás la mayoría de ellas, hacemos eso para no tener que demostrar
nuestras competencias. Cuantas veces escuchamos decir: yo no hago esa tarea porque un
profesional no limpia el piso o no hace mandados. ¿El que puede lo más no puede lo
menos? Pero también, ¿cuántas veces vemos la secretaria o el conserje sin títulos
universitarios que realizan su labor profesionalmente?
Todos los que leen estos párrafos estaríamos de acuerdo en afirmar que Pelé, el famoso
futbolista brasileño es un profesional, y sin embargo, él al igual que la mayoría de
futbolistas famosos de la actualidad, nunca se graduaron en una universidad.
Los pintores reconocidos, como Dalí o Picasso, nunca obtuvieron una licenciatura o una
maestría en Bellas Artes o en Pintura, y sin embargo, son universalmente reconocidos
como profesionales.
Vayámonos a algo más concreto: muchos de los principales empresarios de cualquier país
de América Latina nunca sacaron ni siquiera un bachillerato universitario en Administración
10 SEMANA
58
de Negocios y sin embargo, en no pocos casos, esas personas sin títulos sentaron las
bases de las economías de sus países. Aún más, resaltemos una contradicción: hoy más
que nunca proliferan los graduados en Administración de Empresas, hoy más que nunca
hay una explosión de los MBA, pero también hoy más que nunca esos graduados en
Administración de Negocios no intentan, y en muchos casos ni sueñan, con fundar su
propia empresa.
Entonces, reaparece de nuevo la pregunta: ¿Qué es ser profesional? ¿Por qué personas
que no son graduadas universitarias son verdaderos profesionales y por qué graduados
universitarios, inundados de títulos, no son profesionales?
Pareciera que el ser profesional no tiene que ver tanto con la cantidad de títulos de una
persona sino con tres factores interrelacionados: primero, la capacidad de cumplir con las
metas del trabajo y de resolver problemas; segundo, la capacidad de una persona de
innovar constantemente su labor; tercero, la capacidad de amar lo que se hace.
Veamos estos tres elementos. La capacidad de
cumplir con las metas del trabajo y resolver
problemas es algo que no se deriva
automáticamente del título universitario de la
persona. Aún más, cada vez con mayor frecuencia
los puestos en las empresas no calzan con las
profesiones. Uno de los problemas de las
universidades hoy en día es que siguen
ofreciendo carreras que ya no coinciden con las necesidades del sector empresarial y de la
sociedad civil.
La capacidad de resolver problemas y de cumplir
con las funciones del puesto tiene que ver más
bien con la capacidad de adaptar un
conocimiento teórico a la realidad de la empresa,
tiene que ver con la capacidad de tener iniciativa,
de ser emprendedor, tiene que ver con la
capacidad de asimilar los fracasos, de caerse y
ponerse de pie, tiene que ver con el deseo
insaciable de ir más allá de lo mínimo, tiene que ver con la capacidad de controlar el enojo
y el estrés, con la capacidad de comprender el entorno de la empresa, tiene que ver con la
capacidad de aprender por cuenta propia, de trabajar en equipo. Ser profesional tiene que
ver con muchas cosas y muy poco con los conocimientos -en poco tiempo obsoletos- que
59
nos dejó el diploma universitario. Ser profesional, más que con conocimientos, tiene que
ver con habilidades, destrezas, aptitudes y actitudes. Ser profesional requiere además el
reconocimiento que, si bien mi puesto me genera un salario, yo desempeño ese puesto no
para mí sino para los demás.
Hablemos muy brevemente del segundo elemento constitutivo del ser profesional: innovar
constantemente el trabajo que desempeñamos. Lo que hacemos cotidianamente en la
empresa se puede hacer cotidianamente de maneras diferentes: cuando llegamos a una
empresa generalmente hay un manual de puestos que describe las funciones o tareas de
nuestro cargo: una persona llega a ser profesional –posea o no un título universitario-
cuando logra hacer añicos -de manera positiva-las funciones que al principio describían al
puesto. Una persona es profesional cuando le impregna un sello propio, un sello personal,
al puesto que desempeña: en este momento se fusionan la personalidad del individuo con
el puesto que ocupa. Por el contrario, nada más perjudicial que tomar al pie de la letra las
funciones del cargo contenidas en el manual de puestos.
El tercer elemento constitutivo del ser profesional, dijimos, es el amor que le ponemos a lo
que hacemos. Difícilmente Picasso, Dalí, Pelé o el empresario hubieran hecho esas
grandes obras si no hubieran tenido amor por lo que hacían. ¿A cuántos odontólogos, médicos y
abogados les desagrada su trabajo? ¿Cuántos agricultores sin título son felices con sus labores?
Podríamos llegar a afirmar que éste es el elemento principal del "ser profesional" y que los dos
anteriores dependen de él: si no queremos lo que hacemos, difícilmente vamos a cumplir bien las
metas de nuestro trabajo y difícilmente vamos a ser innovadores de nuestro puesto.
Entonces, si los títulos y grados universitarios no hacen a la persona profesional, surge la
pregunta: ¿para qué mantener abiertas las instituciones de educación superior? La
respuesta es simple: hoy más que nunca se requieren instituciones de educación superior
que produzcan profesionales y no únicamente gente con títulos. En otras palabras, hoy
más que nunca se requieren centros de educación superior que basen su formación no
tanto en conocimientos –que son efímeros-como en habilidades, destrezas, aptitudes y
actitudes. Podríamos mencionar muchas de estas cualidades: aprender a aprender, trabajo
en equipo, espíritu emprendedor y crítico, capacidad de resolver problemas, liderazgo,
capacidad de comprender el entorno, etc. Entre todas esas cualidades que determinan que
un titulado llegue a ser un profesional destaca una: la toma de consciencia que,
independientemente que seamos informáticos, administradores de empresas, biólogos o
sociólogos, nuestro trabajo tiene un fin social: servir a nuestros semejantes.
La meta de un titulado es muchas veces ganar dinero a toda costa; un profesional también
puede aspirar a ganar dinero, pero tiene claro que lo puede hacer en el tanto que sirva a
los demás.
60
Esta es la meta que nos debemos proponer todos los que laboramos en el sector
universitario: formar gente competente con sensibilidad social; nuestra meta debe ser
formar profesionales cuya carta de presentación sea no el título sino la manera en que
hace las cosas. Para ello requerimos diseñar y ofrecer planes de estudios, que más que
conocimientos, inculquen en los estudiantes habilidades, destrezas, aptitudes y actitudes.
Según la UNESCO, la formación de profesionales competentes y comprometidos con el
desarrollo social constituye hoy día una misión esencial de la Educación Superior
Contemporánea.
Cada día la sociedad demanda con más fuerza la formación de profesionales capaces no
sólo de resolver con eficiencia los problemas de la práctica profesional sino también y
fundamentalmente de lograr un desempeño profesional ético, responsable.
La responsabilidad ciudadana y el compromiso social como valores asociados al
desempeño profesional y por tanto, vinculados a la competencia del profesional constituyen
el centro de atención en el proceso de formación que tiene lugar en las universidades en la
actualidad que se expresa en la necesidad de transitar de una formación tecnocrática a una
formación humanista.
Ser un profesional universitario demanda actitud, que es el ser de la persona y demanda
aptitud, que es el conocimiento de la persona, esta combinación hace llevar cualquier título
con orgullo.
61
Objetivo Identifica las características de un profesional formado de manera integral.
NIVEL
Pregunta Nº2
COMPRENSIÓN
Individual: en función al tema de clase desarrollado, responda de manera concreta las siguientes preguntas:
SEMANA 10
Tema ¿Qué es ser un profesional universitario?
NIVEL (ES) Pregunta Nº 01
CONOCIMIENTO Individual: Responda verdadero (V) o falso (F), según corresponda a cada enunciado:
ENUNCIADO V o F
1 Cabe señalar que el ser profesional no tiene que ver directamente con títulos universitarios y grados académicos.
2 Muchas veces los títulos son obstáculos para que un graduado universitario se convierta en profesional, pues nos refugiamos, nos escudamos en los títulos para no tener que demostrar sí somos o no competentes.
3
Muchos de los principales empresarios de cualquier país de América Latina nunca sacaron ni siquiera un bachillerato universitario en Administración de Negocios y sin embargo, en no pocos casos, esas personas sentaron las bases de las economías de sus países.
4
El ser profesional necesariamente tiene que ver con la cantidad de títulos
de una persona y con tres factores interrelacionados: primero, la
capacidad de cumplir con las metas; segundo, la capacidad de innovar
constantemente su labor y tercero, la capacidad de amar lo que se hace.
5
La meta de un titulado es ganar dinero a toda costa; un profesional debe
ganar, porque no tendría sentido tanto esfuerzo y la inversión hecha a
través del tiempo, para conformarse rápidamente.
6 La responsabilidad ciudadana y el compromiso social como valores asociados al desempeño profesional y por tanto, vinculados a la competencia del profesional, deben ser objetivos del proceso de formación.
62
A.- ¿Qué es una meta profesional? Proponga dos, que usted considere
importantes:__________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
B.- Enumere cinco condiciones caracterizan a un profesional eficiente.
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
NIVEL (ES) Pregunta Nª 02
COMPRENSIÓN/ APLICACIÓN /
ANÁLISIS/ELABORACIÓN
Grupal: En función a los argumentos tratados en clase, resolver las siguientes interrogantes y preparar un cuadro sinóptico semántico, para exponerlo en plenaria:
1. ¿Qué es ser un
profesional?
2. .- ¿Cómo se
diferencia un
profesional eficiente?
3. Mencionar y
sustentar 6
características que
debe tener un
profesional
universitario.
4. Proponga el caso de
un profesional que
consideren exitoso y
sustenten el ¿por
qué?
A continuación les proponemos
un ejemplo de la estructura de un
Cuadro sinóptico semántico:
63
TEMA 11: El Plan de Formación de las carreras profesionales de negocios y el
soporte académico en la USMP
La USMP con el fin de contribuir al mejor desempeño profesional de sus alumnos creó el
programa de formación dual.
¿Qué es la formación Dual?
Es un modelo educativo, diseñado para los mejores estudiantes, donde en cada periodo
académico se combina la fase en el aula con una fase en la empresa y cuyos contenidos
están divididos en bloques temáticos corresponden a las áreas centrales de la gestión de
una empresa, como, Mercadeo, Finanzas, Operaciones, Recursos Humanos e Integración
gerencial.
11 SEMANA
64
Esquema operativo de formación dual
La formación de los estudiantes del Programa Dual sigue el siguiente esquema:
Áreas de intervención donde participan los estudiantes del DUAL:
Las áreas generales de intervención son las siguientes:
AULA
SEMESTRE 5 SEMESTRE 6 SEMESTRE 7 SEMESTRE 8 SEMESTRE 9 SEMESTRE 10
Mercadeo Producción Logística
Finanzas RRHH Integració
n Gerencial I
Integración Gerencial II
Inducción a la
empresa Mercadeo Producció
n Logística Finanzas RRHH
Tesis de Investigaci
ón
Desarrollo de proyectos empresariales
EMPRESA
65
Programa con Certificación ISO 9001:2008
El Programa de Formación Dual de la USMP, cuenta con la Certificación de su Sistema de
Gestión de Calidad con la Norma Internacional ISO 9001:2008, para el desarrollo,
planeación y ejecución de carreras profesionales universitarias en la modalidad de
formación dual con base en el esquema de la Duale Hochschule Baden – Württemberg de
la República Federal de Alemania.
Esta importante certificación fue otorgada por segunda vez por CERTQUA (Sociedad
Limitada de la Economía Alemana para la Promoción y Certificación de Sistemas de
Calidad en la Formación Profesional) organismo especializado en certificación de
instituciones educativas en el mundo.
Algunos proyectos desarrollados con estudiantes del Programa Dual
Los estudiantes duales participan en Proyectos Empresariales, para lo cual previamente
han sido entrenados en el uso de herramientas como Solución de Problemas, Ingeniería de
Clientes, Implementación de indicadores, Gestión de Riesgo, actividades complementarias
a su formación académica.
Su intervención es supervisada por un Coach Empresarial de la USMP, donde se asegura
el resultado exitoso del proyecto como experiencia práctica, el mismo que se traduce en
impacto económico para la empresa.
Algunos proyectos desarrollados en las empresas que participan con intervención de
estudiantes del Programa dual
Empresa Proyecto Logro
Control Temp Optimización del proceso de
ensamblaje de mototaxi
Se incrementó la producción en 4%
Consersa Mejora en la Gestión de Proceso
Operativo
Se crea sistema de seguimiento y
control de producción
Clastec Mejora en la Gestión de Servicio al
Cliente
Se redujo el número de quejas en
15%
Inntecmetal Mejora en la Gestión de Proceso
Operativo
Se crea sistema de seguimiento y
control de producción
Indaycorp Incrementar producción de pellet Se incrementó la producción en
25% de bolsas de pellet
Jadar Reducción de tiempos de entrega
de producción
Se redujo el tiempo de entrega en 1
semana para dos productos
66
Lancaster Reducir tiempos de demora en
entrega en pedidos de exportación
Se redujo el tiempo de entrega en
15 días
Publicom Establecimiento de costos
operativos en la instalación de
estructuras
Se desarrolló sistema de costeo por
tipos de estructura
Prorecove Optimización del Proceso de
Gestión de Almacén
Se mejoró en un 10% la rotación de
productos de entrada y salida
Prorecove Ingeniería de Clientes Se analizó y estratificó a los clientes
para luego optimizar ventas
Soprin Incremento en la producción de
bolsas de pintura de 30 Kg.
Se logró incrementar la producción
en 2 lotes por día
Ufitec Control del proceso de atención de
pedidos de corte y canteados de
tablero
Reducción de tiempos muertos en
proceso de corte
La Universidad de San Martín de Porres USMP, a través de la Facultad de Ciencias
Administrativas y Recursos Humanos y Telefónica Educación Digital del Grupo Telefónica,
firmaron un acuerdo de colaboración con el objetivo de elaborar proyectos académicos
para el mejoramiento de la calidad relacionada con la formación, especialización y
perfeccionamiento en temas como: habilidades blandas, gestión, social media, y
tecnología, dirigidos a estudiantes, profesionales, especialistas e interesados en el tema.
Este acuerdo de colaboración se ejecutará bajo el Programa E- Self (Autodesarrollo) a
cargo del Instituto para la Calidad Empresarial de la USMP, el cual permitirá a los
beneficiarios ingresar a talleres virtuales a través de la plataforma de telefónica Certifica –
T.
Las ventajas de éste programa son:
Mejora las habilidades y competencias basadas en la aplicación de una metodología fácil y
amigable.
Gratuito por ser estudiante de la USMP.
Mejor preparación para el éxito de sus cursos.
Coach para el acompañamiento y resolución de consultas.
Obtención de certificado internacional al completar las exigencias de los módulos por
semestre.
67
Objetivo Distingue las características del sistema Dual y valora su trascendencia para
su futuro profesional.
A.- Explique en qué consiste el programa Dual. _________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
B.- Enumere y sustente tres ventajas del programa Dual, para usted como estudiante. _________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
C.- Explique los tres requisitos para poder acceder al programa.
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
SEMANA 11 Tema El plan de formación de las carreras profesionales de
negocios y el soporte académico de la USMP
NIVEL Pregunta Nº1
COMPRENSIÓN
Individual: Responda de manera concreta las preguntas planteadas.
68
TRABAJO POR ENCARGO:
GLOSARIO N°03
De acuerdo a los aspectos desarrollados en la semana, elabora el siguiente glosario
con términos nuevos para tu léxico, explicando el significado correspondiente
NIVEL (ES) Pregunta Nª 2
COMPRENSIÓN/ANÁLISIS/ APLICACIÓN/JUICIO CRÍTICO
GRUPAL:
Taller: Propuesta formativa de las carreras de
negocios y el Programa Dual. Presentar un
esquema de llaves para su debate en plenaria:
(ver pp. 17)
1) Qué es y en que consiste el programa dual de
la USMP. 2) ¿Qué propuestas de convenio
universidad-empresa propondría vuestro grupo?
Mencionar mínimo tres. 3) Proponer 03 cursos,
que se podrían agregar al plan de estudio de tu
carrera, ¿por qué? 4) Que estrategias personales
propondrían para lograr acceder al programa dual.
N° Concepto Significado
1
2
3
4
5
6
7
69
TEMA 12: Las competencias profesionales como base de la
empleabilidad
¿Qué son las competencias?
Las competencias, si nos referimos al ámbito laboral, no son otra cosa que un conjunto de
conocimientos (en el sentido de saber hacer: teórico-práctico) que se muestran en
forma de comportamientos eficaces para resolver las tareas relacionadas.
Ejemplo: competencia de comunicación. Según lo anterior, no basta con conocer la teoría
sobre comunicación para poseer esta competencia. Se trata de saber hacer todas
aquellas acciones que están relacionadas con la comunicación. Cuando se pide
poseer la competencia de comunicación, se hace referencia a un conjunto de
comportamientos relacionados con la acción de comunicar: escuchar de forma
activa, expresar y argumentar ideas de forma clara y convincente.
Esto hace que una persona pueda poseer la totalidad de la competencia o solo una
parte. Se puede evaluar y medir cada comportamiento que forma la competencia y de ese
modo saber qué porcentaje de dominio se posee de dicha competencia. En el ejemplo
anterior podemos separar claramente 3 comportamientos, por lo que podemos tener tres
grados de dominio de dicha competencia.
Al mismo tiempo es algo complejo, pues cada comportamiento puede tener varios
grados de dominio o manejo, de modo que puedes dominar todos los comportamientos
en un 50% y eso quiere decir que posees la competencia pero no la dominas
completamente.
Para ejemplificarlo de modo más claro, es como en un idioma, una persona puede saber
de un idioma en cuanto a lectura, escritura y conversación. Y en cada uno de esos
aspectos tener un dominio o nivel distinto. El nivel final del idioma está compuesto
por los resultados o niveles de cada uno de los aspectos del mismo.
Características de las competencias
1. Son propios de cada sujeto, se vincula a sus capacidades y habilidades, que se
ponen en práctica en el desarrollo de actividades.
2. Se adquieren como resultado de un proceso de aprendizaje que garantiza la
formación de un conjunto de capacidades, que actuando sinérgicamente forman
competencias.
12 SEMANA
70
3. Se demuestran en el desarrollo mismo de actividades, en las que se integran los
conocimientos, capacidades, habilidades y actitudes.
(Saber – Hacer – Ser).
COMPETENCIAS PROFESIONALES
Según Gonzales (2016), se definen las competencias profesionales como la integración de
conocimientos, destrezas y actitudes que permiten el desempeño profesional de calidad.
Desde el punto de vista académico constituyen, por tanto, el resultado de un proceso de
aprendizaje que deberá garantizar que los alumnos sean capaces de integrar los
conocimientos, habilidades, actitudes y responsabilidades que exigen los perfiles
profesionales.
Una persona competente es una persona que sabe actuar de manera pertinente en un
contexto particular eligiendo y movilizando un equipamiento doble de recursos: recursos
personales (conocimientos, saber hacer, cualidades, cultura, recursos emocionales, etc.) y
recursos de redes (bancos de datos, redes documentales, redes de experiencia
especializada, etc.).
Existen varias tipologías sobre las competencias profesionales, en esta ocasión
trabajaremos desde el enfoque de Leonard Mertens, el cual clasifica las
competencias en genéricas y específicas.
Genéricas (transversales, comunes a todas las profesiones). En estas
competencias se incluyen elementos de orden cognitivo y de orden
motivacional, y se expresan a través de las denominadas:
- Competencias instrumentales, de orden metodológico o de
procedimiento, tales como la capacidad de análisis y síntesis, de
organización y planificación, y de gestión de información.
- Competencias personales, tales como la capacidad para el trabajo en
equipo, la habilidad para el manejo de las relaciones interpersonales,
el compromiso ético.
- Competencias sistémicas, que se manifiestan en el aprendizaje
autónomo, la adaptación a nuevas situaciones, la creatividad y el
liderazgo, entre otras.
Específicas (relativas a una profesión determinada). Son aquellas
competencias que caracterizan a los profesionales en cumplimiento de las
71
funciones relativas a su carrera. Por ejemplo: un(a) contador(a) elabora los
Estados Financieros en una empresa, un administrador lidera un equipo
rumbo al cumplimiento de sus objetivos y propósitos, un profesional en
Marketing realiza estudios de mercado, un economista es experto realizando
proyectos de inversión, etc.
COMPETENCIAS GENÉRICAS
(Mertens, L. 2016)
72
Objetivo Clasifica las competencias genéricas y específicas, y las jerarquiza en función a su importancia, elaborando su perfil laboral.
1 Competencias Se vincula a sus capacidades y habilidades, que se ponen en práctica en el desarrollo de actividades.
2 Competencias
genéricas
Garantiza la formación de un conjunto de capacidades, que actuando sinérgicamente forman competencias.
3 Se adquieren como resultado del aprendizaje
Se integran los conocimientos, capacidades, habilidades y actitudes.
4 Competencias profesionales
Conjunto de conocimientos que se muestran en forma de comportamientos eficaces, para resolver tareas específicas.
5 Propias a cada
sujeto
En estas competencias se incluyen elementos de orden
cognitivo y de orden motivacional, y se expresan a través de las
denominadas: instrumentales, personales y sistémicas.
6 Se demuestran
cuando
Es la integración de conocimientos, destrezas y actitudes que permiten el desempeño profesional de calidad.
NIVEL Pregunta Nº 2
COMPRENSIÓN/ANALISIS Y
APLICACIÓN
Grupal: Respondan las interrogantes presentadas a continuación y preparen un cuadro sinóptico creativo, para sustentarlo en plenaria.
SEMANA 12
Tema Las competencias profesionales como base de la empleabilidad.
NIVEL Pregunta Nº1
CONOCIMIENTO Responda individualmente y relacione los conceptos con el respectivo enunciado. Coloque el número que corresponda.
73
A.- ¿Qué es una competencia y señale tres características importantes? B.- ¿Qué competencias debes desarrollar necesariamente, teniendo en cuenta la carrera que has elegido? C.- Prepara un listado de competencias genéricas y específicas respaldando tu respuesta.
TRABAJO POR ENCARGO:
GLOSARIO N°04
N° Concepto Significado
1 Capacidad
2 Habilidad
3 Genérica
4 Específica
5 Destreza
6 Tipología
7 Transversal
8 Cognitivo
9 Motivacional
10 Sistémico
A continuación, te presentamos
un cuadro sinóptico creativo,
que podría servirte como
ejemplo:
74
Tema 13: Marketing personal: La imagen, personalidad, relaciones
interpersonales, la salud, administración del tiempo y dinero
Marketing personal es uno de los nombres más atractivos en lo que la búsqueda de empleo
se refiere. Este nombre llama la atención porque está relacionado con el empleo, uno de
los temas más importantes en la actualidad y además sugiere una sistematización del
esfuerzo de la persona por convertirse en un profesional atractivo para el mercado laboral.
Es conveniente precisar la definición básica: marketing.
Pese a que el término marketing puede tener una connotación positiva para algunos,
también puede tener una connotación negativa para otros, porque aparece relacionado
fundamentalmente a un esfuerzo por persuadir al consumidor de adquirir determinados
bienes o servicios valiéndose aún del engaño sin estar realmente vinculado con el
bienestar del comprador.
El término marketing, sin embargo, tiene su base en otro concepto como punto de partida:
la satisfacción de las necesidades del cliente. Tal concepto viene acompañado de otros
complementarios para una referencia conceptual más amplia: investigación y desarrollo de
producto, grupo objetivo y publicidad, términos cuya sola mención los define.
Se requiere de una definición adicional para poder explayarse en este artículo:
posicionamiento. Este término está referido a la idea que el público tiene sobre los atributos
de un determinado bien o servicio. Como ejemplo, podríamos poner el caso de Google: su
posicionamiento es bastante bueno. La marca Google es percibida en los diferentes países
como una empresa que tiene profesionales muy competentes y un servicio de calidad.
Por analogía, se puede efectuar un análisis del marketing personal. En la medida que el
profesional cuente con las habilidades más apreciadas y requeridas para satisfacer las
necesidades de los clientes, más atractivos serán. Debe ser, entonces, la preocupación
fundamental tanto de los profesionales activos como de los futuros profesionales, conocer
permanentemente qué es lo que requiere el mundo empresarial de un profesional, y cultivar
las habilidades conducentes a cubrir dichas expectativas. ¿Cuáles son? Existen algunas
habilidades genéricas que son consideradas importantes para la mayoría de las
profesiones y otras específicas referidas a cada especialidad. No es necesario convertirse
13 SEMANA
75
en un especialista en RRHH. Para ubicar las habilidades genéricas más valoradas:
competencia técnica en su profesión, buen nivel de interrelación personal y trabajo en
equipo, liderazgo, visión estratégica, capacidad de trabajar por objetivos.
Existen también patrones de conducta que son especialmente valorados por el mercado:
dinamismo y proactividad, sentido de responsabilidad, madurez, integridad ética y moral;
como también conocimientos generales muchas veces descuidados, tales como el idioma
inglés y el manejo de herramientas de computación, entre otros que el lector podrá
descubrir con un pequeño análisis de lo que puede ser valorado en un profesional.
Si usted piensa en marketearse, ¿está cultivando dichas habilidades y patrones de
conducta? Le sugerimos hacer una revisión de los aspectos mencionados y analizar hasta
qué punto está usted trabajando realmente por convertirse en un profesional apreciado
dentro del mercado laboral. Respecto a su grado de atractivo, su posicionamiento dentro
del grupo de compañeros de estudios, ante los profesores y autoridades académicas
puede servirle de referencia. Seguramente será más fácil descubrir el posicionamiento de
los compañeros: estudioso, hábil, responsable, maduro, metódico. También podrá distinguir
a aquellos que tienen dificultades en su capacidad técnica o en su capacidad para
expresarse o interrelacionarse con otras personas. Piense ahora en su propio
posicionamiento y descubra hacia dónde debe dirigir sus esfuerzos por mejorar.
El tema resulta importantísimo. La posibilidad que participe en un proceso de selección de
profesionales muchas veces estará determinada por su posicionamiento, pues es usual
que se soliciten referencias a los profesores, a los mismos profesionales o practicantes que
trabajan dentro de una institución, y en ese caso más que la amistad, importará el
posicionamiento personal.
¿Qué es La Marca Personal?
• Asociada a fiabilidad, a credibilidad, confianza.
• Establece unas expectativas basadas en la percepción de tus habilidades, actitudes y
valores.
• Se basa en las relaciones, actúa como un puente entre tú y los clientes.
• Te diferencia y te hace memorable.
• Es una forma de comunicación, transmite información.
¿Marketing personal y cómo ser más empleables?
Ser empleable, es como tener cierto atractivo, lo que es difícil de describir, pero fácil de
identificar: es mantener nuestro “atractivo” profesional y pleno entendimiento de las reglas
del mercado laboral actual, o de una serie de competencias que debemos desarrollar como
76
nuestra inteligencia lógica y, muy importante, la emocional. Asimismo, nuestra capacidad
de establecer buenas relaciones con personas de todo nivel, tolerar a otros y evitar
conflictos.
Recordemos que mucho del éxito profesional está ligado a factores de personalidad,
siendo fundamental mantener una buena reputación e imagen, manejando políticamente
nuestras relaciones interpersonales, inclusive como lo afirma Inés Temple, se debe tener
mucho cuidado inclusive con el manejo de nuestra participación en las redes sociales como
facebook, twitter, wasap, email, etc.
El tesón, la entrega y la dedicación al trabajo orientado a resultados, calidad y servicio; la
ética y valores, la flexibilidad, la adaptabilidad y la capacidad para ser agentes de cambio
son todos factores fundamentales en un mundo de cambios a velocidades tan aceleradas.
En consecuencia, quien rechace sistemáticamente el cambio o le cueste adaptarse a
nuevas maneras de trabajar o de hacer las cosas, estará retrasando su propio desarrollo de
carrera.
Es clave saber darle un enfoque empresarial al modo de contribuir, al modo de aprender
nuevas habilidades, adelantándonos a los cambios en el mercado. Lo es también
mantenernos vigentes y tomar cursos de extensión profesional y post-grado. Dominar el
inglés y las computadoras es ahora tan necesario como saber escribir.
Un ejecutivo moderno debe ser capaz de vender ideas a distintos públicos, a través de
presentaciones hechas con técnica y fuerza, por lo que no está de más considerar seguir
algún curso para hablar en público.
Permanente lectura de temas profesionales, culturales y de actualidad, significan aprender
constantemente y estar enterados de lo que sucede en nuestro entorno. La ignorancia se
paga cara en el mundo del trabajo. La persona que no está enterada, poco puede aspirar a
planificar adecuadamente y menos a liderar. Nuestra capacidad para liderar,
indiscutiblemente nos hace más empleables.
Debemos trabajar también para mantener una red de contactos vigente y bien mantenida,
no limitada a la organización donde se trabaja. Este tipo de redes son verdaderas fuentes
de información, promoción y avance profesional, que podemos usar en nuestro beneficio y
con resultados extraordinarios.
Para ser empleables hoy, debemos ser competitivos y al mismo tiempo saber trabajar en
equipo, capaces de manejar las ambigüedades y la paradoja con creatividad y entusiasmo,
recordando siempre que nada vende mejor que el éxito y la seguridad.
77
Finalmente, una persona empleable conoce cómo cuidar su imagen y manejar su marketing
profesional, en el Perú y el extranjero, con locales y visitantes, reconociendo distintas
culturas y entornos en un mundo globalizado. No limita su campo de acción o referencia a
nuestro país, sino que establece parámetros de comparación con pares de otras culturas,
organizaciones y países.
Ser más empleable es, ciertamente, una tarea agotadora, pero es nuestra única garantía
de vigencia y competitividad, de poder seguir renovando nuestro “contrato emocional” con
la organización en la que trabajamos, o de encontrar un trabajo nuevo cuándo y dónde lo
necesitemos. Este es un esfuerzo diario, pero sus resultados nos llenarán de orgullo y
satisfacción.
78
Objetivo
Distingue y valora los aspectos centrales del marketing personal, proponiéndose un plan de mejora.
NIVEL Pregunta Nº 2
ANALISIS/
JUICIO
CRÍTICO Y
APLICACIÓN
GRUPAL: En función al CASO Ronaldo, resuelva las
siguientes interrogantes, respondiendo de manera
precisa y con fundamento. Preparar un cuadro
sinóptico de tipo semántico y exponerlo en plenaria.
(Ver ejemplo pp.28)
SEMANA 13 Tema El Marketing personal: La imagen, personalidad,
relaciones interpersonales, la salud, administración del tiempo y dinero.
NIVEL (ES) Pregunta N° 01
CONOCIMIENTO Individual: Responda verdadero (V) o falso (F), según corresponda a cada enunciado.
ENUNCIADO V o F
1 El marketing no solo es la satisfacción de las necesidades del
cliente, sino que comprende: investigación y desarrollo de producto,
grupo objetivo y publicidad.
2 La marca personal, tiene como fundamento el conocimiento y la especialización, pero no se considera tantos aspectos de orden personal.
3
En la actualidad, las empresas consideran para la selección de personal, inclusive, nuestros perfiles en las redes sociales.
4
Existen también patrones de conducta que no necesariamente son
especialmente valorados por el mercado: dinamismo y proactividad,
sentido de responsabilidad, madurez, integridad ética y moral.
5
Los aspectos más importantes de la valoración del mercado,
respecto a un buen profesional, siempre serán los conocimientos y
las habilidades, pero no la experiencia, porque esta se construye en
el tiempo.
6 Para Inés Temple no necesariamente, la veracidad en un Curriculum Vitae, es determinante para formarnos una opinión favorable o contraria frente a un postulante a un puesto de trabajo.
79
CRISTIANO RONALDO
Hace algunas semanas nos enteramos con asombro y admiración que el club de fútbol
Real Madrid había negociado la transferencia de Cristiano Ronaldo por un valor nada
menos que de 94 millones de euros
“Lo pagamos porque lo vale. Lo pagamos porque devuelve ese dinero, y lo devuelve con
intereses. O sea, jugadores de esta categoría hacen que nuestros sponsors, que nuestros
contratos de televisión, nuestros contratos con ropa deportiva, aumenten de una manera
espectacular." Florentino Pérez (Presidente del FC Real Madrid).
Se cuenta que Cristiano Ronaldo proviene de un humilde barrio obrero en la isla de
Madeira en Portugal. Y aunque su dinamismo y velocidad para el fútbol eran evidentes
desde niño, incluso necesitó asistencia especial por ser considerado un "niño de la calle".
Sin embargo, los factores extraordinarios que hacen de Cristiano un jugador excepcional
digno de ser considerado por los grandes clubes como una opción de alta rentabilidad son:
Una de sus grandes características y que tienen que ver con el fin primordial de su valor
comercial es su empeño por la mejora continua. Tremendamente habilidoso y muy veloz
son cualidades que lo definen perfectamente como futbolista.
A sus 24 años, Cristiano ha desarrollado su propia imagen personal muy definida. Atractivo
para niños, jóvenes y especialmente para las damas, su personalidad elegante en la
cancha y fuera de ella hace que las principales marcas estén interesadas en hacerlo parte
de su publicidad.
Si hay algo que incrementa el valor de mercado de una persona o una organización es
hacer lo que hacen de forma extraordinaria. Y en ello Cristiano es un experto. Su juego
espectacular y sus impresionantes jugadas hacen que todo el mundo se deleite y pague
por ver un partido donde él juega, en cualquier equipo.
Jamás estuvo dispuesto a aceptar un puesto mediocre. Si hay algo mejor por lo cual luchar,
Cristiano va por ello. Vanidoso y arrogante es como algunos lo califican.
El orden en la cancha, en el equipo, en los entrenamientos y en su vida es
una línea de ropa con su propio logo: CR7. Línea que es comercializada por sus hermanas.
una de sus mayores cualidades.
Es un especialista en tiros directos y su golpe de media distancia es uno de los más
certeros. Además, ha desarrollado técnicas especiales como su tiro de «folha seca».
Cristiano Ronaldo es una marca. Una marca que se traduce en elegancia, futbol rápido, efectividad
y talento. A diferencia de otros grandes jugadores, ha creado Si algo le ha dado valor a CR es que
80
es un jugador de equipo y sus compañeros de cancha así lo consideran. El verdadero valor del
marketing personal está en comprender que somos parte de algo grande tan importante como el
todo que nos rodea.
Como un dato complementario, Cristiano ya tiene contratos comerciales firmados con ocho
marcas: Nike, Banco Espíritu Santo, Coca Cola, FIFA Street 2, Extra Joss, Fuji, Pepe Jeans y
Castrol.
A.- Relacione las siguientes características, en función al texto:
1.- Desarrolla constantemente sus habilidades (Es un luchador…)
2.- Cuida al máximo su imagen personal
3.- Hace las cosas de forma espectacular
4.- No se conforma
5.- Disciplinado (Siempre mantiene un orden…)
6.- Perfeccionista.
7.- Ha creado su propia marca personal.
8.- Tiene perfectamente claro el concepto de equipo
B.- ¿Qué opinión le merece el caso?, proponga tres recomendaciones, para superar algunos aspectos que usted considere necesarios.
Opinión Crítica Recomendaciones
(Resulta un personaje a veces soberbio, pero tiene mucha sensibilidad social…)
1.- (Debe ser más humilde a través de…)
2.- 3.-
81
UNIDAD 4 LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL DE LA
PROFESIÓN Y LOS
VALORES ÉTICOS
82
TEMA 14: La responsabilidad social de la profesión y el desarrollo
nacional
El interés en reflexionar alrededor de temas como la participación ciudadana, la
solidaridad y la ética es cada vez más visible. Por ello, el concepto de Responsabilidad
Social Profesional (RSP) ha ido instalándose en la mentalidad de los profesionales del
siglo XXI para promover el desarrollo de las comunidades donde está inmersa, ayudando
a generar en sus entornos mayor compromiso con su labor.
"Más allá del sentimiento de obligación ética o de aporte filantrópico que encarnó el inicio
de las actividades de RSP, existen estudios que demuestran los beneficios estratégicos
que obtienen los profesionales cuando dedican parte de su tiempo a actividades de
desarrollo individual y participación ciudadana". Ruiz C. (2016).
Y es que la importancia de la RSP se debe a que constituye una experiencia
enriquecedora de aprendizaje no formal que mejora cualificaciones y competencias,
desarrolla capacidades sociales y contribuye a la madurez personal y el bienestar de las
personas.
"El voluntariado en los profesionales y en cualquier sujeto puede contribuir a combatir la
14 SEMANA
83
pobreza y al desarrollo económico y social y si las empresas se suman a este tipo de
iniciativas integrándolas en su estrategia social corporativa también saldrán beneficiados",
agrega Ruiz C.
Pero la RSP tiene un efecto mucho más amplio en el actual ambiente de globalización,
debido a que el espíritu de solidaridad ha de manifestarse en un mundo más pequeño y
poblado en que el espíritu solidario debe extenderse en el espacio no sólo a los que están
cerca sino también a los que están lejos para que todos puedan vivir en un ambiente
vivible
en lo ambiental y en lo social.
Así lo afirma María Teresa Reyes, académica de la Universidad de Zaragoza (España),
quien enfatiza: "La RSP es un concepto que busca hacernos cargo de responder a la
sociedad con compromiso social, y que para ello hay que ser proactivo y partícipe en la
construcción de lo que queremos como sociedad. No es posible esperar que el Estado,
las empresas y las Instituciones internacionales resuelvan nuestros problemas si este
cambio
no parte en cada uno de nosotros”
Y es que el profesional día a día no sólo se enfrenta a problemas relacionados a su
mundo laboral, sino también cae en dilemas éticos, debido a que sus decisiones influyen
en el ambiente, las condiciones de trabajo y a toda la sociedad.
"Es así como este compromiso debe partir por cada profesional que ha conseguido
generar nuevas herramientas para su desarrollo personal, pero que hoy debe volcar
también esos conocimientos, herramientas y competencias hacia su comunidad.
Permitiendo que otros se nutran y tengan la posibilidad de desarrollarse", afirma el
director ejecutivo de Psicólogos Voluntarios de Chile, Sebastián Chacón.
Por su parte, para el académico de la Universidad Federal en Minas Gerais (Brasil),
Ernesto Llanos, la democracia constituye otro de los retos del voluntariado, porque "debe
reflexionar y ser consciente en este sentido de las implicaciones políticas de su acción.
Además, el ideal de la democracia participativa parte de una concepción del ser humano
como un ser político que se realiza plenamente a través de la participación en la vida
pública de su sociedad, y es acá la importancia trascendental de la RSP".
EL PAPEL DE LOS PROFESIONALES EN LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL DE LAS EMPRESAS
84
La Responsabilidad Social de las Empresas (RSE) debe ser una responsabilidad
compartida por todos en la organización, y también por los que colaboran con ella como
stakeholders próximos, porque su participación es necesaria para el desarrollo de las
actividades de la organización. En una u otra situación se encuentran numerosos
profesionales: abogados, economistas, consultores, auditores, contables, expertos
informáticos, ingenieros y otros muchos. ¿Cuáles son sus responsabilidades en lo que se
refiere a la RSE?
Pero, ante todo, ¿quién es un profesional? Hay numerosas definiciones, pero aquí nos
limitaremos a recordar algunos trazos de una profesión que pueden ser relevantes para
nuestro objeto aquí:
1) Una profesión se fundamenta en un conjunto de conocimientos y capacidades
especializados que tienen una dimensión práctica, orientada a la resolución de problemas
reales: redactar un contrato, elaborar la contabilidad de una organización, construir un
edificio, sanar una enfermedad, redactar el plan estratégico de una empresa, etc.
2) Esos conocimientos y capacidades están, a su vez, basados en una formación
profesional específica. Esto remite a unos estudios y prácticas que se suelen concretar en
una titulación profesional o universitaria y, en ocasiones, también en una autorización para
el ejercicio de esa profesión, incluyendo la pertenencia a un colegio profesional, la
inscripción en un registro, la superación de unas pruebas, etc. Esa formación, lógicamente,
se desarrollará a lo largo de la vida del profesional mediante nuevos estudios y la
experiencia adquirida.
3) Todo ello confiere al profesional una notable autonomía y autocontrol sobre el
contenido de su trabajo, los métodos y criterios empleados, etc.
4) En todo caso, el trabajo de un profesional se ordena de manera muy especial a un
servicio a la comunidad, concretado en el servicio prestado a sus clientes, pero que lo
desborda: por ejemplo, un arquitecto no sólo diseña la vivienda que su cliente le pide, sino
que también determina su impacto medioambiental, su presencia en el medio urbano, etc.
El profesional no suele tener un mandato explícito de la sociedad, pero, por su formación,
capacidades y funciones sociales, tiene ciertos deberes para con ella. Por ejemplo, un
auditor no puede actuar como un ciudadano más ante problemas de fraude fiscal o de
corrupción.
5) Las profesiones suelen estar sometidas, en mayor o menor medida, a la
autorregulación y control de una organización profesional que agrupa, voluntaria u
85
obligatoriamente, a sus miembros. El profesional tiene, pues, también deberes respecto de
sus colegas, pues sus actuaciones les afectan de alguna manera.
6) Y, por ello, están sujetas a normas éticas o deontológicas, códigos de conducta,
recomendaciones de buenas prácticas, etc., que tratan de concretar, para esos
profesionales, los principios éticos que deben orientar sus actuaciones.
De esta enumeración se desprende que el profesional tiene una manera específica de ver
los problemas que se le presentan, a partir de sus conocimientos y experiencias, de sus
capacidades y de los principios éticos de su profesión. Pero, como es lógico, esto no se
puede entender de la misma manera cuando se trata de un profesional independiente
(tanto si actúa solo como si lo hace en sociedad con otros profesionales), o cuando está al
servicio de una empresa, una administración pública u otra entidad, como empleado por
cuenta ajena.
La relación entre el profesional independiente y la empresa es la de un colaborador
externo. En esa relación el profesional deberá tener en cuenta:
1) Sus deberes para con la empresa, tal como se desprenden del contrato, explícito o no,
con ella;
2) Sus deberes para consigo mismo como persona y como profesional y, por tanto,
3) Sus deberes para con su profesión y, en consecuencia,
4) Para con la sociedad.
La combinación de todas esas obligaciones puede ser difícil, en ocasiones, pero ahí es
donde debe manifestarse la integridad y la profesionalidad del agente. Y esto tendrá,
como es lógico, numerosas implicaciones. Por ejemplo: no debe dar prioridad a los
intereses de la empresa cuando esto lleva consigo actuar contra sus deberes éticos como
profesional, sea porque esto le llevaría a perjudicar injustamente a otras personas, a no ser
objetivo, sincero o íntegro, o a causar un daño a la sociedad. Esto explica, por ejemplo, que
cuando reciba una propuesta de su cliente que considera inapropiada tiene que llamarle la
atención sobre los daños causados a otras personas (empleados, consumidores, medio
ambiente, comunidad local, sociedad en su conjunto…), sobre la existencia de alternativas
que evitarían esos daños o producirían otros beneficios, etc.
Con otras palabras: el profesional independiente puede asumir un papel importante en la
RSE de su cliente, un papel activo, que no se limite a cumplir los términos de su contrato,
sino que ayude a la empresa a ampliar sus horizontes, entender mejor sus
responsabilidades y cambiar su cultura. Cuenta para ello con su reputación profesional, sus
conocimientos y sus principios éticos, que serán los de su profesión. El código de su
86
profesión puede ser, pues, un magnífico instrumento para protegerse de las solicitudes
inapropiadas de su cliente (“lo siento, pero eso no está permitido en los principios
deontológicos de mi colegio profesional”) y para adoptar una postura más proactiva a la
hora de ayudar a su cliente a mejorar su sentido de RSE.
Todo esto se aplica también al profesional por cuenta ajena. Este tiene menos grados de
libertad, pero aún tiene en su favor su formación, el prestigio de su profesión, los principios
éticos que la inspiran y otros medios que su organización profesional puede proporcionarle.
Todo ello podría resumirse en dos ideas:
1) La RSE no es solo responsabilidad de las empresas y de su dirección, sino también de
todos sus empleados y de los profesionales que, dentro o fuera de ellas, colaboran en sus
actividades. Esto significa que esos profesionales deben tomar como propios los deberes
de la RSE, tanto si las empresas los asumen como si los ignoran.
2) El profesional no debe ampararse nunca en los intereses que su cliente le manifiesta,
sino que debe tener una visión amplia de su colaboración con la empresa, incluyendo los
principios de su profesión y sus deberes para con la sociedad en su conjunto.
87
Objetivo
Reconoce las diferencias entre los diversos elementos que comprenden la
RSE, y presenta estrategias de aplicación en el contexto social comunitario
SEMANA 14
Tema La Responsabilidad social de la profesión y el
desarrollo Nacional.
NIVEL Pregunta Nº1
COMPRENSIÓN/APLICACIÓN
Individual: Responda de manera concreta las siguientes interrogantes:
1. Defina y explique el concepto de Responsabilidad Social Empresarial:
Ejemplo:
2. ¿Cómo se diferencia la RSE ambiental de la comunitaria?
Ejemplo:
3. ¿Qué condiciones podrían determinar una adecuada responsabilidad social con los trabajadores?
Ejemplo:
88
NIVEL (ES) Pregunta Nº 2
COMPRENSIÓN/APLICACIÓN Y ELABORACIÓN
Grupal: Organizarse en grupos afines por
su especialidad, y resuelva las siguientes
interrogantes, elaborando un cuadro
sinóptico de llaves (ver pp. 17), para ser
presentado en plenaria.
A.- Proponga cinco normas éticas, que podrían mejorar el desempeño profesional en la RSE, en vuestra especialidad: _____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
B.- Proponga una estrategia a desarrollar en uno de los ámbitos de la RSE (ambiental, comunitaria, respecto al mercado y al entorno laboral):
Medio ambiental
Comunitaria
Respecto al puesto de trabajo
Respecto al mercado o clientes
89
TEMA 15: Ética personal y en los negocios
La Ética en la formación de Profesionales: El sistema de valores de cada
persona es, en gran parte, adquirido y establecido durante los primeros años de vida por
influencia de su entorno familiar, social y cultural. El mismo puede ser modificado según la
interacción social del individuo con otros sistemas de valores. Los valores pueden ser
estables y permanentes en el tiempo según la forma en que sea adquirió. Alguna de las
fuentes clásicas de la Ética de cada individuo proviene entonces de:
La familia y los valores éticos que nos han sido pasados
La Religión
La cultura académica y formación
Amigos y Relaciones
Experiencias de vida personal
Experiencias de otros
Razonamiento y Filosofía
Los cimientos para comenzar a construir una organización éticamente sólida, serán
formados por el personal en todos los niveles que esté identificado con la ética, que se
preocupe y reflexione sobre lo correcto de sus comportamientos. En este aspecto quienes
están relacionados con la formación de las personas, tienen una responsabilidad muy
grande en procurar dar un perfil claramente ético a su tarea. Aquí la educación tiene un rol
fundamental, y en particular la Universidad, que es la responsable de la generación de
profesionales que serán luego recursos claves en las empresas. Desde ésta óptica es
apropiado también analizar qué se puede hacer desde lo académico para fortalecer la ética
en las organizaciones. En el mundo empresarial, profesional y académico, existe desde
hace años tanto en la Argentina como a nivel mundial, una tendencia, y en algunos casos
una declarada decisión de política educativa, a incorporar en la formación de profesionales
de todas las especialidades las temáticas de la ética en general, la ética profesional en
particular y todas las problemáticas englobadas actualmente bajo la denominada
Responsabilidad Social Empresarial (RSE). Hasta no hace mucho tiempo, la ética era vista
como una de esas virtudes intangibles que se esperaba existan en las organizaciones, pero
con poco esfuerzo consciente de parte de sus líderes. Escándalos notorios de público
conocimiento, como por ejemplo los fraudes en las empresas Enron y WorldCom en EEUU
15 SEMANA
90
a inicios del siglo XXI, dejaron al descubierto la pobre o a veces nula formación ética de
muchos profesionales de todo nivel jerárquico, y promovieron el dictado de una legislación
más adecuada en los Estados Unidos (Ley Sarbanes-Oxley en 2002). De alguna manera
esto también indujo a prestigiosas universidades y altas casas de estudios del mundo a
incluir exigencias de contenidos conceptuales y actitudinales vinculados a la ética en
carreras y cursos de formación profesional, grado y postgrado. En realidad, la cantidad de
problemas éticos que vapulean a la sociedad, deben ser encarados por todos los
estamentos, si no es así, los esfuerzos aislados serán poco efectivos. Tenemos que dejar
de pensar que éste es un problema a ser resuelto “por otros”. Con frecuencia se escucha:
esto es responsabilidad de los políticos; el sistema es corrupto; yo no puedo hacer nada
ante todo esto; etc. Todos tenemos que hacernos cargo de esta responsabilidad desde
nuestros ámbitos de influencia.
Ética Personal y de Negocios: Cada individuo tiene sus propios códigos éticos en
los cuales se basan sus comportamientos. Podemos pensar que ellos son nuestras propias
reglas que gobiernan nuestro comportamiento. Si nos sentimos fuertes con nuestras reglas
éticas nunca las romperemos. Si no son muy intensas algunas veces dejamos que las
condiciones cambien la regla. Si somos indiferentes, frecuentemente dejamos que otros
tomen las decisiones. La mayoría de las organizaciones o compañías tienen hoy sus
códigos de ética los cuales establecen la conducta esperada de sus empleados/miembros
y las normas de la misma. El comportamiento ético en el entorno diario es el resultante de
la consideración de ambos comportamientos (el personal y el de negocios). Generalmente
en cualquier cuestión o duda de problemas éticos relacionados con el trabajo, el empleador
mantiene el mayor poder y usualmente el empleador ejecuta su mayor presión en los
asuntos financieros. La diferencia más importante se manifiesta cuando elementos
importantes de la ética personal entran en conflicto con presiones impuestas por el
negocio. A escalas más cotidianas, la actividad profesional nos pone con frecuencia ante
dilemas éticos, situaciones donde se ponen a prueba los valores que todos poseemos y la
fuerza con la que estamos dispuestos a mantenerlos. En algunos casos, la inclusión de
estos temas para su estudio no solo proviene de las autoridades académicas sino de la
demanda de los propios alumnos, cada vez más interesados en programas vinculados con
la comunidad, con el sector de las ONG (organizaciones no gubernamentales) y temas
medioambientales como por ejemplo métodos para ahorrar energía y agua, el control de
contaminación, mejora de ambientes de trabajo, etc.
Ética y Liderazgo: El “Liderazgo Ético” es una necesidad que hace mejor y más rica a
la empresa. Por el contrario, si se busca el enriquecimiento acelerado y sobre bases ilícitas,
la empresa se condena a sí misma. Ya en estos tiempos, nadie puede negar la importancia
de la inteligencia emocional para la toma de decisiones en las empresas; que el cliente es
cada día más y más exigente y más difícil de engañar; que el mundo entero se ha reducido
por efecto del inmenso desarrollo de las telecomunicaciones y que el temor a una demanda
91
por efecto de un error que afecte a terceros, es ahora muy latente en todos. Es por eso que
la ética empresarial está teniendo, hoy más que nunca, una presencia determinante en la
dinámica de las empresas modernas. Es el momento de valorizar o revalorizar las actitudes
y valores gerenciales, de tal manera que se comprenda que la ética empresarial es ahora
una necesidad y no una virtud. Ciertamente, estudios actuales revelan que las empresas
internacionales están sometidas a una creciente presión para que las conductas de sus
líderes de negocios se adecuen a comportamientos éticos. Y algunos hechos confirman
que las actitudes relacionadas con malos manejos gerenciales están siendo castigadas con
multas millonarias. Más profundamente la ética empresarial, tiene mucha relación con el
acatamiento de las leyes, independientemente de los países en que se aplican. Y aún en
aquellas naciones donde existe la impunidad, la ética debe correr la suerte de emerger,
para ubicarse sobre los pilares de la corrupción, el tráfico de influencias y otras
desviaciones mayores o menores que atentan contra la vida y dignidad de las personas. En
la actualidad, hasta el gerente más pragmático necesita actuar con ética, porque el actuar
ético, está demostrando, que les da vida permanente a los negocios, todo porque se
adquiere credibilidad y confianza, y las personas terminan siendo leales a los productos o a
las marcas Está comprobado que la adherencia a códigos éticos incrementa la efectividad
del liderazgo hasta en un 500%. Los individuos líderes con fuertes creencias éticas, que
demuestran un comportamiento constante y consistente con sus valores éticos, provoca
que sus seguidores puedan confiar y depender plenamente de sus acciones.
Los cinco dilemas de la ética empresarial.
A continuación, podremos analizar los cinco dilemas éticos que afectan o influyen
negativamente en el desenvolvimiento de los profesionales en el ámbito de la empresa.
Hoffman M. (2007):
1. Conflictos de interés. Esta es una de las principales áreas para los problemas éticos.
Los conflictos de interés pueden poner en peligro el juicio objetivo y responsable, lo que
hace que los gerentes hagan cosas que no responden al mejor interés de la empresa, sus
accionistas y otros grupos de interés. Más aún, es casi imposible evitar conflictos de interés
en las organizaciones, de modo que el dilema ético es cómo manejarlos. Algunos son
manejables y se pueden administrar en muchas formas a través de la transparencia. Otros
no son manejables y deben ser disueltos. Cómo manejar, por ejemplo, regalos y atenciones
de vendedores y clientes, es un ejemplo común de un dilema ético en este campo. Cómo
hacer negocios con la empresa en la que un miembro de la junta directiva tiene acciones,
es otro de ellos.
2. Derechos individuales versus el interés de la empresa. Las empresas enfrentan con
frecuencia situaciones en las que estos dos objetivos importantes entran en conflicto y es
crucial encontrar el balance ético. Despidos de trabajadores, recortes de salarios y
92
reestructuraciones administrativas crean dilemas éticos en este aspecto. Otro ejemplo tiene
que ver con a privacidad. ¿Las empresas deben monitorear los correos y el uso de internet
de los empleados?
3. Marketing y entrega de productos y servicios. Claramente ninguna empresa debe
hacer mercadeo falso o sacar productos defectuosos o inseguros. Pero, ¿cuándo el
mercadeo es falso o desorientador? ¿Cuánto se debe revelar sobre los posibles problemas
de un producto o se debe decir más sobre lo que el producto ofrece?
Un ejemplo difícil es el de la seguridad, ¿hemos hecho pruebas con nuestra droga, pero
hemos hecho lo suficiente?
4. Operaciones multinacionales. Una empresa debe tener valores éticos fundamentales.
¿Cómo los honramos en otra cultura que puede tener maneras diferentes de hacer
negocios y diferentes comportamientos morales?
5. Administración de los empleados. Es un área relacionada con la categoría 2. Aquí
miramos los dilemas éticos que aparecen alrededor de cómo deben ser tratados los
empleados, incluyendo qué tipo de libertades deben tener y en qué formas deben ser
protegidos. Por ejemplo, ¿cómo manejar un segundo trabajo? ¿Cómo determinar una
acción disciplinaria apropiada?
Aunque sabemos que el acoso sexual es ilegal, ¿cómo establece la empresa que este
ocurrió y cómo debe manejar la situación? ¿Cómo vigilar la equidad en las evaluaciones,
las promociones y los despidos? ¿Cómo se asegura que los empleados no se administran
con estándares dobles, uno para los de rango alto y otro para los de menor rango?
93
Objetivo Reconoce las diferencias entre los diversos elementos que comprenden la RSE, y presenta estrategias de aplicación en el contexto social comunitario.
NIVEL Pregunta Nº 1
ANALISIS/
SINTESIS Y
ELABORA
CIÓN
INDIVIDUAL: En función la siguiente lectura desarrolle lo siguiente:
1.- Identifique las ideas principales del texto.
2.- Explique la utilidad de las ideas centrales identificadas por usted y
su utilidad para la ética personal en los negocios
LA DETERMINACIÓN DE LO JUSTO “Cuando una persona desea actuar motivada por la justicia en sus relaciones profesionales con los demás, ¿cómo puede determinar lo que es justo en cada situación? La respuesta es que tendrá que considerar los legítimos derechos y las obligaciones de las diferentes personas. Según el caso, puede ser necesario, considerar sus propias obligaciones y derechos frente al Estado y frente a la sociedad en general. Partiendo de un análisis crítico de sus sentimientos de justicia, conviene que se esfuerce en formular principios morales que expresen con mayor claridad sus derechos y obligaciones. ¿De dónde puede conseguir el contenido moral necesario para formular tales principios, en primer lugar el conocimiento, que nos puede ayudar a comprender mejor lo que se debe entender por justicia, en segundo lugar los colegas con quienes se comparten los mismos valores, nos podrían ayudar a formar un principio práctico acerca de lo que debería ser justo en tal o cual situación y en tercer lugar los juicios prácticos, que son el producto de nuestras experiencias que dependerán de la capacidad profesional de cada uno de nosotros”.
Schmidt E. (2000) Ética y Negocios para América Latina.
(3ra. Edic.)Lima. Univ. del Pacífico, 344-345.
SEMANA 15 Tema
Ética personal y en los negocios
94
Ideas Centrales
Utilidad Práctica
NIVEL Pregunta Nº2
JUICIO
CRÍTICO
GRUPAL:
En función a la lectura anterior resuelva las preguntas que
se formulan a continuación:
Al finalizar, elaborar un cuadro sinóptico en redes, (ver
pp. 13), el cual será presentado en plenaria para el
debate respectivo.
1.- ¿Cómo deciden ustedes lo que es justo?
95
2.- ¿Cómo consideran ustedes que la mayoría de las personas con quienes alternan deciden lo que sería justo?
3.- Cuando ustedes no están de acuerdo con otras personas acerca de lo que es justo, ¿a qué apelan para defender su posición?
4.- Según su parecer ¿el gobierno central se esfuerza por ser justo con los ciudadanos? ¿Por qué?
96
Semana 16: Experiencias exitosas de peruanos que se
hicieron solos: Alberto Benavides de la Quintana, Isaac Lindley,
Erasmo Wong, Máximo San Román, Julio Ikeda
Alberto Benavides de la Quintana
La relevancia de Alberto Benavides de la Quintana
dentro en la minería peruana es innegable. Geólogo
de profesión, trabajó en minas desde que tenía 18
años de edad y vivía fascinado por el proceso de
formación de los minerales en el Perú. Sabía
que para hacer minería había que tener un poco de
suerte, pero también era consciente de que resultaba
indispensable el olfato. Y él lo tenía.
Alguna vez contó que cuando le preguntaba a su hijo
Raúl si aún había mineral en una veta y éste le
respondía que no, él lo conminaba a que converse
con la veta “para ver qué le decía el mineral”.
“Cuando acabé el colegio, mi padre tenía dudas de
mi vocación. Él decía: ‘Este Alberto ha vivido toda su vida en Lima. Además es gordito.
¡Qué va a aguantar en una mina! Pero como yo insistía en ser ingeniero de minas
prácticamente me retó y me llevó a una mina en Carabaya a 5,000 metros de altura. Allí
aprendí mucho”, contó en una entrevista con El Comercio. Pese a sus esfuerzos, su padre
no logró disuadirlo. Por el contrario, salió más convencido de la mina.
Alberto Benavides siguió su agudo olfato por lo alto y bajo de la sierra peruana, siempre
impulsado –como él mismo decía– por el interés de descubrir el verdadero potencial de la
cordillera nacional. Gracias a ese olfato, en 1953 dejó su trabajo en Cerro de Pasco
Corporation e invirtió todos sus ahorros en la adquisición de la mina Julcani, en
Huancavelica. Así nació Buenaventura, la empresa peruana que marcó un cambio en la
minería del país a través de su apuesta por la tecnología, la innovación y la ciencia.
Hoy aquella apuesta es una de las principales productoras de oro y plata del país –con
siete unidades productivas en el territorio nacional— y cuenta con una serie de empresas
subsidiarias y afiliadas, que incluyen 43.65% de participación en la minera Yanacocha, en
16 SEMANA
97
Cajamarca. La razón detrás de tanto éxito es la que Don Alberto la llevaba en la sangre: su
amor por el suelo peruano.
Un gran interés de Benavides de la Quintana, aunque quizás no tan conocido, fue su afán
por utilizar la minería como una herramienta de integración entre la costa y la sierra del
país. El empresario sostenía que, a través de ella, se podía atender mejor a una población que a
lo largo de la historia había estado abandonada. Esa –consideraba– era la gran contribución de la
minería al país.
“Aquí no solo cuenta la utilidad de la empresa. Debe ganar todo el país. La gente de la
comunidad, lo maestros, los médicos, todos debemos sentir que contribuimos y que
nuestra contribución es recompensada “, decía. También vivió preocupado por el cuidado
del medio ambiente. En cada operación –contaba– construía una piscigranja para truchas,
un animal muy delicado. Si estas se enfermaban, significaba que el agua estaba siendo
contaminada y que había que remediar la situación.
Alberto Benavides no sólo deja atrás una de las empresas más exitosas del Perú, sino
también una compañía que es el referente a mirar en el sector. Su amor por la tierra y su
olfato hacen de él una leyenda de la minería peruana.
Fuente: Valdivieso (2014)
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Isaac Lindley
Era el más chico entre los cinco hombres de una familia de
ocho hermanos y no estaba destinado a convertirse en la
cabeza de Inca Kola.
Isaac Lindley, a quien con el tiempo todos en su empresa
llamaron míster, llegó a liderar a la única gaseosa que
superó a Coca Cola en el mundo tras una serie de eventos
desafortunados.
Lo hizo porque fallecieron sus cuatro hermanos mayores y
su primera misión fue salvar al pequeño emprendimiento
familiar de la quiebra. Entre los años 40 y 50, Inca Kola era
una gaseosa hecha en base a hierbaluisa que los Lindley
habían creado tras varios intentos fallidos para dar con “la
bebida de sabor nacional”.
Detrás del éxito de Inca Kola no solo está el sabor, el
despegue que consiguió Isaac tuvo que ver con una serie de convenios vía franquicias
para que la gaseosa pudiera venderse a escala nacional, además de numerosas
innovaciones tecnológicas que en esos años el empresariado peruano no le importaba ello.
Existen aproximadamente 3.2 millones de peruanos en el exterior y remesan anualmente
más de US$2,550 millones. Este mercado nostálgico tiene enorme relevancia para el país
porque además tiene una fuerte identificación con marcas peruanas. Una de las
principales, sin lugar a dudas: INCA KOLA, la bebida de sabor nacional. Hoy la Corporación
Lindley –creadora de Inca Kola- con 102 años de trayectoria en el país es la empresa líder
en la industria de bebidas no alcohólicas en el Perú.
Su historia
Corporación Lindley fue fundada en 1910 con el nombre de Fábrica de Aguas Gasificadas
Santa Rosa por José R. Lindley y su esposa Martha Stoppiane, que llegaron al Perú desde
Sheffield, Inglaterra. En 1928 ampliaron sus instalaciones en terrenos colindantes al de su
fundación en el Rímac donde se mantienen hasta ahora.
En 1932 falleció su fundador y su hijo mayor, José, asumió la dirección de la rebautizada
empresa José R. Lindley e Hijos S.A.
A pesar de la crisis originada por la gran depresión en EEUU desde 1929, la empresa optó
por desarrollar nuevos productos hasta que en 1935 crearon uno de sabor incomparable,
color claro y aroma suave: INCA KOLA. El lanzamiento fue todo un acontecimiento.
Lamentablemente en los años siguientes se produjeron varias desgracias familiares.
Fallecieron tres hermanos Lindley Stoppiane: José (1936), Antonio (1937) y Alfredo (1939).
Nicolás, quien asumió la dirección de la empresa, falleció en 1945 y en 1948 falleció su
madre, doña Martha Stoppiane.
99
Con la muerte de Nicolás, el menor de los hermanos, Isaac asumió el liderazgo teniendo
que enfrentar, además de los duros momentos familiares, la llegada al Perú desde 1936 de
la transnacional Coca-Cola.
Soportaron los dos gobiernos militares en los que la junta militar determinaba los jornales y
los sueldos de los trabajadores, controlaban los precios de venta al público y además se
rumoreaba fuertemente la posibilidad de expropiación de dos corporaciones en el Perú:
Lindley y Backus. Aguantaron los difíciles momentos del primer gobierno aprista
acompañados de la permanente amenaza terrorista. Fueron largos periodos de crisis en los
que el consumo del público se redujo dramáticamente, muchas empresas quebraron, otras
optaron por venderse al mejor postor y muy pocas continuaron en la brega.
En 1989 falleció don Isaac, y desde entonces su hijo Jhonny Lindley Taboada asumió la
presidencia del directorio.
JR Lindley S.A., embotelladora de Inca Kola; Distralsa, encargada de ventas y distribución;
Frutos del País, productora de jugos y derivados; e Inmobiliaria Lintabsa S.A. eran las
cuatro empresas que conformaban la corporación hasta 1997. Ese año se decidió
fusionarlas y dar así origen a la Corporación José R. Lindley S.A.
Dos años más tarde se produjo la alianza estratégica con The Coca-Cola Company
(TCCC), con la cual la transnacional compró la marca Inca Kola y cuenta con el 37% del
accionariado de la corporación.
Desde el 2004, con la adquisición de Embotelladora Latinoamericana S.A. (ELSA), la
Corporación Lindley formalmente se convirtió en embotelladora de todos los productos de
Coca-Cola (Inca Kola, Coca-Cola, Fanta, Sprite, Powerade, San Luis, Aquarius, Frugos,
Kola Inglesa y Burn).
Se pasó de 800 trabajadores en el 2004 a más de 3,000, luego de producida la fusión. El
proceso de adaptación cultural fue uno de los puntos difíciles.
Los puntos claves para su éxito
De marcas rivales (Inca vs. Coca) a una estrategia mancomunada
Tecnología en el punto de venta: gestión de pedidos en tiempo real vía smartphone,
control de inventarios, venta por ejecutivo, etc.
Estrategia diferenciada por zona, lo que supone un buen conocimiento de su mercado.
Su principal activo: equipo profesional calificado y entrenado.
Visión ambiciosa: primero el Perú, luego toda Latinoamérica.
Fuente: Mathews (2012)
100
Erasmo Wong
Nadie se imaginaba que en 1942, cuando Erasmo Wong abrió su
pequeña bodega en Miraflores, con ella nacería la cadena de
supermercados más grande del país.
Tampoco él se lo imaginaba. ¿Cuál es la fórmula para pasar de
una bodega a una compañía que vale más de US$500 millones?
Las crónicas que repasan la historia de Erasmo destacan una
costumbre que comercialmente resultó ser exitosa: innovar, ir
contra la corriente, contra lo que la mayoría creyó que era la
estrategia correcta para crecer.
Cuando todos se concentraron en reducir los costos, Wong se
concentró en el cliente y personalizó la atención cuando la
tendencia apuntaba al autoservicio.
Y cuando la recomendación fue reducir el tamaño de las tiendas,
él las amplió. Su éxito tuvo la suficiente resonancia internacional
como para que el grupo chileno Cencosud comprara la compañía,
pero esa ya es otra historia.
Fuente: Centro emprendedor (2015)
101
Máximo San Román
En un país en el que tener origen andino y ser pobre se
convierte en una combinación fatal que complota contra salir
adelante, cusqueño de Quispicanchis optó por el único camino
que le quedaba libre para surgir: estudiar. Primero, ingeniería
mecánica en la UNI.
Y después una serie de pasantías y especializaciones en
Norteamérica, Europa y Asia. Uno tras otro, todos fueron pasos
cuesta arriba. Cuando era un estudiante de ingeniería tuvo
que doblar fierros en la puerta de un taller de mecánica en
Piñonate, barrio bravo frente a su universidad.
Poco después fabricó su primera máquina, el molino picador, y
desde entonces otras para la industria metal mecánica,
agroindustrial, minera y para la panificación.
A los 34 años, en plena carrera ascendente en el sector privado, decidió arriesgarse y
fundar Nova, su fábrica insignia que hoy exporta equipos de panificación a Sudamérica y
Norteamérica, y que emplea a cerca de 400 personas.
Ingresó a la política y fue vicepresidente de Alberto Fujimori hasta 1992, año del famoso
autogolpe, cuando se retiró. Su discurso suele tener un fuerte contenido social: “Tenemos
que cambiar nosotros al país no esperar que el gobierno lo haga”.
Fuente: El comercio (2014)
102
Julio Ikeda
El patriarca de los Ikeda no nació en el Perú, pero sí
demostró durante toda su vida que quería a este país
mucho más que el promedio.
Julio Ikeda (padre) llegó desde Japón a los 15 años, en
1927, y como la mayoría de los nipones que arribaron al
Callao en aquella época, su primer trabajo fue de
agricultor en el ‘Norte chico’.
Comenzaba a tener relativo éxito como pequeño
empresario cuando en 1944, producto de la II Guerra
Mundial, el gobierno peruano lo deportó a Estados
Unidos, junto a buena parte de la colonia japonesa en
nuestro país.
Pese a esa experiencia, decidió volver y fundar aquí San
Fernando, el que hoy es el grupo más importante de la
industria de alimentos a escala nacional.
Pasó de vender menos de 50 patos por mes a inicios de la década del 50 a más de un
millón cuando comenzaba el 2000. Hoy el grupo San Fernando está a cargo de su hijo e
inicia un ambicioso plan para consolidarse en la industria alimentaria del país.
Fuente: Centro emprendedor (2015)
SEMANA 16
Tema
Examen final
103
FUENTES DE INFORMACIÓN
Arredondo (2011) en “Orientación Vocacional para todos”: Recuperado de:
orientacionparatodos.wordpress.com/2011/05/01/por-que-es-importante-hoy-
en-dia- estudiar-una-carrera-profesional/
Diez carreras profesionales más pedidas en el 2016 (17 de octubre de 2016). El
Comercio, p. s/n.
Gonzales, M. (2006) La formación de competencias profesionales en la
universidad.
Reflexiones y experiencias desde una perspectiva educativa. La Muralla en XXI.
Revista de Educación, n. º 8, pp. 175-188.
Hoffman, M. (diciembre del 2007) Los cinco problemas éticos empresariales. En
1ra. Cumbre para la Alianza por la Ética Corporativa.
Lizárraga, J. (21 de mayo del 2016) Marca Personal. Diario Gestión. Recuperado
de: http://gestion.pe/empleo-management/que-carreras-son-mas-demandadas-
mercado- peruano-2161074#comentarios
Mertens, L (1997): Competencia laboral: sistemas, surgimiento y
modelos. Montevideo: Organización Internacional del trabajo (oit), Centro
Interamericano para el Desarrollo del Conocimiento en la Formación
Profesional (cinterfor).
Ruiz, C (2016). La responsabilidad social profesional. Bolivia: Universidad Católica
Bolivariana
Temple, I. (2012,agosto) Marketing Personal: cómo administrar nuestra marca.
[Rumbo económico]. Recuperado de:
ttps://www.youtube.com/watch?v=EBlZwVN-Pk4
104
ANEXOS
105
Anexo 01
Estructura del Informe de investigación exploratoria:
Introducción
Objetivos del estudio exploratorio
Justificación del estudio exploratorio
Marco teórico-conceptual: pasado y presente de la carrera profesional
Criterios de inclusión y exclusión del objeto de estudio exploratorio: especialista en la carrera afín
Técnica e instrumento del estudio exploratorio
Procesamiento e interpretación de los datos obtenidos
Conclusiones
Fuentes de información
Anexos: consentimiento de encuesta, evidencias fotográficas
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Anexo 02
Formulación de objetivos y justificación del estudio exploratorio
Objetivos Justificación
General:
Específicos:
Importancia:
Actualidad:
Originalidad:
Trascendencia:
107
Anexo 03
Marco teórico-conceptual: pasado y presente de la carrera profesional
1.1. ORIGEN Y EVOLUCION DEL MARKETING 1.2 DEFINICION DEL MARKETING 1.2. MARKETING EN LA ACTUALIDAD
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109
Anexo 04
Criterios de inclusión y exclusión del objeto de estudio exploratorio: Especialista
en la carrera afín
Criterios de inclusión Criterios de Exclusión
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Anexo 05
Elaboración y aplicación del instrumento
Recomendaciones: Conducción de la entrevista
1. Preséntate. ...
2. Haz que el entrevistado se sienta cómodo. ...
3. Haz tus preguntas. ...
4. Escucha con atención. ...
5. Permanece tranquilo. ...
6. Deja que la persona actúe con naturalidad. ...
7. Mantén la concentración. ...
8. Mantén el control.
¿Cómo hacer la entrevista?
1. Defina sus objetivos ...
2. Prepárese...
3. Sepa cómo preguntar...
4. Conduzca una conversación...
5. Escuche y controle el ritmo...
6. Haga preguntas a partir de las respuestas...
7. Negocie los términos de antemano…
Fuente: https://www.google.com.pe/search?ei=ofVpWsiKCMKT_QaBgrGYBQ&q=Guia+para+entrevistar+a+un+profesional&oq=Guia+para+entrevistar+a+un+profesional&gs_l=psy-
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Áreas a explorar
Personalidad
Formación
Trabajos
Logros
Dificultades
Recomendaciones
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Anexo 06 Procesamiento de información de la entrevista realizada
Preguntas Planteadas Análisis
Personalidad
Formación
Trabajos
Logros
Dificultades
Recomendaciones
