Und ii toma de decisiones
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Universidad de OrienteNúcleo de Sucre
Gerencia de Recursos Humanos
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María Lourdes Bruzco
UNIDAD II
TOMA DE DECISIONES
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Facilitar a los estudiantes las ideas Centrales y las Herramientas básicas que le permitan un manejo disciplinado y metodológico de la Información que le habrá de servir de base para la Toma de Decisiones.
OBJETIVO GENERAL:
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CONTENIDO GENERAL:
Toma de Decisiones.
Etapas del proceso según Herbert A Simon.
Pasos o Elementos de un enfoque Lógico y Sistemático.
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Ingredientes básicos
• La Información.
• La Comunicación.
• La Dirección
• La Capacidad de Decisión.
• Estar técnicamente preparado.
• Estar convencido que la participación es un elemento integrador en la toma de decisiones.
• Saber afrontar incertidumbres.
• Confiar en su propia capacidad.
Habilidades
GENERALIDADES
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3. En la misma época surge Teoría de Decisiones, comportamiento racional bajo incertidumbre.
1. Finales S XIX Investigación de Operaciones.
2. A partir de los años 50, Ciencia Gerencial enfasis Campo Teórico.
4. Paralelamente, surge Análisis de Sistema. Computador.
5. Durante los 60. Análisis de Decisiones basada: preferencia y utilidad, probabilidades e inferencia.
EVOLUCIÓN HISTÓRICA
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Detectar y resolver problemas de la organización.
Daft y Steers
Identificar y seleccionar un curso de acción para enfrentar problema.
Chiavenato
Selección curso de acción entre alternativas.
Simon, Weiss y Drucker
Análisis información, selección alternativa y verificación.
Thierauf
Identificación problema, desarrollo,análisis y selección y evaluación.
Robbins y De Cenzo
Elección consciente entre alternativas analizadas y acción práctica.
Ivancevich
TOMA DE DECISIONES
CONCEPTOS
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TOMA DE DECISIONES
IMPORTANCIA
EL IMPACTO DE LA DECISIÓN DEBE ESTAR POR ENCIMA DE LAS TÉCNICAS.
LA SOLIDEZ DE LA SOLUCIÓN DEBE PREVALECER POR ENCIMA DE LAS HABILIDADES GERENCIALES.
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POR QUÉ ESTUDIAR LA TOMA DE DECISIONES
Evolución Retardada.
Pasos Sistemáticos.
Analizar Obstáculos Psicológicos
y Situacionales.
Tipos de Información que se usan
Decisiones Gerenciales.
Facilita Planificación Y Organización.
Prevalece Improvisación.
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PLANEACIÓN Y LA TOMA DE DECISIONES
•PE objetivos y planes alto alcance.
•Decidir dirección, estructura y la interrelación de sus recursos humanos.
•Parte PE determina si existe gente interna o externa para poner en práctica el plan estratégico.
•PRH y PE alta dirección y planeadores es- efectivas tratégicos reconocen que las decisiones de PE afectan y son afectadas por las funciones de RH.
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PRONÓSTICOS, PLANEACIÓN Y DOTACIÓN DE PERSONAL
PRH
PRH
Pronóstico de empleo
Análisis de la oferta
Equilibrio entre oferta y demanda
Calcular de antemano el n° y tipo de personas necesarios para alcanzar objetivos organizacionales.
Enfoques
Cuantitativos Cualitativos
•A. Tendencias.
•A. Por índice
•Pronósticos de expertos.
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CLASIFICACIÓN DE LAS DECISIONES
•Estratégicas.•Administrativas.•Operativas.
•Objetivas.•Subjetivas.•Operativas.•Administrativas.
•Programadas.•Analíticas.•Basadas en juicio o criterio.•De adaptación.
•Organizacionales/Personales.•Fundamentales/Rutinarias.•Programadas/No programadas.
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CLASIFICACIÓN DE LAS DECISIONES
(Cont)•Calculada.•Compromiso.•Juicio.•Inspiración.
•Analítica.•Heurística.
•Proactivas.•Reactivas.•Intuitivas.•Sistemáticas.
•Certeza.•Riesgo.•Incertidumbre.
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ETAPAS DEL PROCESO DETOMA DE DECISIONES
(SEGÚN HERBERT SIMON)
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INTELIGENCIA
DISEÑO
SELECCIÓN
Invención, desarrollo y análisis posibles cursos acción.
Evaluar alternativas para seleccionar la mejor.
Conciencia activa de un problema u oportunidad.
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ELEMENTOS DE UN ENFOQUE LÓGICO Y SISTEMÁTICO
Generar Alternativas
Comparar Alternativas
Estimar o evaluar
consecuencias adversas
Generación de soluciones alternativas
Clasificar Objetivos
Formulación del Enunciado
Establecer Objetivos
(Pereira,2000 ) Decidir
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OTROS ENFOQUES
Identificar la situación
Obtener información
Generar soluciones alternativas
Evaluar y elegir la mejor alternativa
Transformar la solución en acción
Evaluar los resultados
(Chiavenato, 2002)
Establecer objetivos y
metas específicas
Identificar y definir el problema
Fijar prioridades
Determinar las causas
del problema
Elaborar soluciones
alternativas
Evaluar las alternativas
Poner en práctica la decisión
Elegir una soluciónRealizar su
seguimiento
(Ivancevich y otros,1997)
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EN RESUMEN
•Mirar el bosque y no los árboles.
•Consistencia en el enfoque.
•Herbert Simon, la base para el desarrollo de otros procesos.
GRACIAS POR SU ATENCIÓN
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