UNAPREĐENJA PRODAJE KAO POSEBAN OBLIK PROMOCIJE

(razni oblici akcija, sniženja, aktivnosti na mestu prodaje...)

Ines Subotić 09/1219Dubravka Subotić 09/1357Nenad Bučevac 07/1289

PRIČAĆEMO O... - Razlozima kupovine u određenim trgovinama od 2002. do 2013.; - Razlozima izbora trgovina za velike kupovine; - Izbegavanju određenih objekata i njihovim razlozima (podeljenim po polu); - Muzici u objektima; - Ljubaznosti osoblja po trgovinama, - Higijeni u objektima; - Sakupljanju kupona, tačkica u odnosu na godine starosti anketiranih; - Bitnosti promotivnih kampanja pri velikim kupovinama; - Uspehu promotivnih kampanja različitih trgovaca... ...I SVE TO U ODNOSU NARELEVANTNOST ZA UNAPREĐENJE PRODAJE U SAMOM

OBJEKTU!

RAZLOG IZ KOG NAJČEŠĆE PAZARITE U ODREĐENOJ TRGOVINI

(%)2002. – 2013.

Cene

AsortimanUsluga

LjubaznostBlizina

Uređenost

Uslovi plaćanja

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

2002.2004.2005.2006.2008.2009.2013.

Kvalitet usluge

Uslovi plaćanja

Uređenost

Dopunske usluge

Ljubaznost

Prijatna atmosfe

raHigijena

Radno vreme

Promotivne kampanjeSvežina

Sve na jednom mestuVeličin

a

Broj kasaOsta

lo0.00%

2.00%

4.00%

6.00%

8.00%

10.00%

12.00%

14.00%

16.00%

- analizirane 403 ankete

ŠTA VAM JE NAJVAŽNIJE KOD IZBORA PRODAVNICE ZA VELIKE KUPOVINE,

A RELEVANTNO JE ZA UNAPREĐENJE PRODAJE U SAMOM OBJEKTU

BROJ LJUDI KOJI IZBEGAVA NAJČEŠĆE NAVEDENE OBJEKTE

IZ ODREĐENIH RAZLOGA RELEVANTNIH ZA UNAPREĐENJE PRODAJE U SAMOM OBJEKTU

Vero (5,47%)Maxi (6,45%)

Idea (4,69%)Privatnik (20,9%)

05

101520253035

neljubaznost

loša usluga

gužva na kasi

nema akcija

- 45% anketiranih (od ukupno 512) je odgovorilo da postoji objekat u kome izbegavaju kupovinu - 226 anketiranih je dalo odgovor iz kog razloga izbegavaju kupovinu u određenom objektu - nedostatak higijene za navedene objekte niko nije spomenuo kao razlog izbegavanja

ŠTA NAJVIŠE SMETA ANKETIRANIM OSOBAMA?

-POREĐENJE PO POLU-

- anketirano: 304 žene i 208 muškaraca

neljubaznostloša usluga

izgled

0.00%5.00%

10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%45.00%50.00%

muškarcižene

Vero

Maxi

Mini Maxi

Idea

Rodić

Tempo

DIS

Merkator

Ostalo

Nisam primetio

U svim

0.00% 5.00% 10.00% 15.00% 20.00% 25.00% 30.00% 35.00% - 511 anketiranih odgovorilo (od ukupno 515)

DA LI U NEKIM OBJEKTIMA IMA MUZIKE?

DA LI SU ANKETIRANI KOJI NAJČEŠĆE KUPUJU U MAXIJU PRIMETILI MUZIKU?

- ukupno 206 anketiranih koji su kao mesto najčešće kupovine naveli „Maxi“

28.64%

71.36%

DaNe

Mini Maxi DIS MaxiMerkator Vero Rodic

Tempo IdeaPrivatnik

Ostalo1

1.5

2

2.5

3

3.5

4

4.5

5

OCENA LJUBAZNOSTI OSOBLJA PO OBJEKTIMA

- broj odgovora varira od 308 (Vero) do 437 (Maxi) za objekte ponuđene na anketi - 20 anketiranih je ocenilo privatnika kao dodatni odgovor, 99 je navelo ostale

TempoIdea

MaxiRodic

MerkatorVero

Metro Disprivatnik

00.5

11.5

22.5

33.5

44.5

KAKO BI STE OCENILI NAVEDENE LANCE PO HIGIJENI?

- broj odgovora varira od 291 (Metro) do 444 (Maxi) za objekte ponuđene na anketi - 33 anketiranih je ocenilo Dis kao dodatni odgovor, 10 privatnika, a 94 je navelo ostale

DA LI SAKUPLJATE KUPONE, TAČKICE ILI POENE?

ANKETIRANI KOJI SAKUPLJAJU KUPONE, TAČKICE ILI POENE U ODNOSU NA GODINE STAROSTI

82

438

DANE

31.82%

40.91%

27.27%

<3030-60>60

- podaci na desnom grafikonu su ponderisani, kako veličina uzorka po godinama starosti ne bi uticala na tumačenje rezultata

<30.000 od 30.000 do 60.000

>60.0000.00%1.00%2.00%3.00%4.00%5.00%6.00%7.00%8.00%

- analizirano 209 anketiranih koji su izjavili da idu u velike kupovine i dali su odgovor na pitanje o prihodu - pitanje nije direktno postavljeno, već je ostavljeno za slobodne odgovore: „Šta Vam je najvažnije pri izboru prodavnice za velike kupovine?“

BITNOST PROMOTIVNIH KAMPANJA U ODNOSU NA PRIHOD ANKETIRANIH KOJI IDU U VELIKE KUPOVINE

Vero

PekabetaMaxi

Mini Maxi

IdeaRodić

TempoDIS

Mercator

Ostalo

AmanMetro

Univer

0.00%

5.00%

10.00%

15.00%

20.00%

25.00%

30.00%

35.00%

BGNS

KO IMA NAJBOLJE PROMOTIVNE KAMPANJE PO MIŠLJENJU ANKETIRANIH IZ

BEOGRADA I NOVOG SADA

- uzorak od 506 anketiranih sa područja Beograda i 86 iz Novog Sada