PRIMAVERABUSINESS SOFTWARE SOLUTIONS

Portugal

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El grado de exigencia cada vez más elevado de los consumidores, coloca a los empresarios del sector minorista ante un conjunto de retos que no pueden ser descuidados si se pretende prestar un servicio de calidad. Una de las herramientas más eficaces para corresponder a las expectativas de los clientes que buscan una experiencia de compra cada vez más rica, es una solución de atención al cliente que permita elevar los niveles de eficiencia y de calidad del servicio prestado.

Una experiencia única en la gestión del comercio

Completamente adaptable a cualquier tipo de negocio de comercio minorista, desde tiendas de ropa y calzado, pasando por productos frescos, supermercados y tiendas de alimentación, hasta los centros de estética y bienestar, tiendas de decoración, etc.

Facilidad de integración con equipos diversos, como por ejemplo de pesaje

En un mercado cada vez más competitivo, los establecimientos del comercio minorista se enfrentan al reto permanente de ser capaces de fidelizar a sus clientes, lo que solo se consigue mediante un servicio diferenciador y de valor añadido, ajustado a las necesidades de los clientes. ¿Y ha pensado ya que la solución puede estar en el TPV?

Más que un punto de transacciones comerciales, el TPV (Terminal Punto de Venta) puede ser un sistema versátil, que permite gestionar puntos de fidelización, cupones de descuentos en campañas, oportunidades y contactos.

Acceder a esta solución es posible desde cualquier lugar, dentro o fuera del establecimiento, lo que supone una gran ayuda para la gestión y divulgación de los productos, para la promoción de su establecimiento en las redes sociales e incluso para trasladar el momento de compra a cualquier lugar.

PRIMAVERA trabaja para que Tlim™ sea todo esto. Una solución con pantalla táctil, completamente diferenciadora, con un conjunto de características únicas y creadas específicamente para dar siempre respuesta a las necesidades de las empresas del sector del comercio minorista, acompañando la evolución del mercado y de los nuevos paradigmas de compra y comunicación.

Apueste por una solución en constante evolución funcional para traerle éstas y muchas otras funcionalidades. Prepare el futuro de su negocio desde ya.

Máxima usabilidad y diferenciación Su TPV hoy... Su TPV en el futuro...

Agilización de las operaciones diarias

Planificación de promociones y fidelización de clientes

Gestión de Caja optimizada

Elevado nivel de control del negocio

La rapidez y la calidad del servicio son factores determinantes que los consumidores tienen en mente en el momento de la toma de decisión con respecto a los servicios o bienes que adquieren. Esta solución TPV permite que los comerciantes optimicen sus procesos en la atención al cliente, demostrando un elevado nivel de eficiencia a través de un gran conjunto de funcionalidades, entre las que cabe destacar:

- Entorno de trabajo totalmente personalizable y optimizado para las operaciones de venta y cobros;

- Emisión y utilización/lectura de diversos formatos estándar de códigos de barras con o sin peso;

- Soporte a la utilización de balanzas de check-out y balanzas etiquetadoras;- Posibilidad de intercalar operaciones de servicio al cliente, juntar cuentas y efectuar

correcciones e impresiones diversas.

En un negocio que envuelve un elevado número de transacciones diarias son necesarias herramientas que permitan una gestión rigurosa y un control eficiente de caja. La solución Tlim™ incluye un gran conjunto de mecanismos que fomentan un elevado rigor en la presentación de las cuentas, como por ejemplo:

- Gestión de operadores con niveles de acceso diferenciados, asociados a diferentes formas de identificación (código de acceso, tarjeta de códigos de barras, magnético, RFID o iButton, etc.);

- Gestión de fondo de operaciones, entradas y salidas;- Soporte a los pagos utilizando múltiples modos de pago y visualización de los

billetes y monedas en el registro;- Recuento de dinero con impresión de talón y arqueo de caja;- Impresión de listados de anulaciones por operador.

Esta solución incorpora, además, una amplia cobertura de operaciones que garantizan un control eficaz del negocio, entre las que destacamos:

- Control de presencias de los trabajadores con registro de entradas y salidas y sus respectivos informes;

- Gestión de cuentas corrientes de clientes y proveedores – ficheros e informes diversos;

- Emisión de listados y estadísticas diversas que incluyen cantidades/valores de ventas, coste de los productos, márgenes, IVA, etc.;

- Consulta de gráficos de ventas mensuales, diarios y horarios.

La solución de cara al cliente Tlim™ se encuentra también preparada para soportar campañas promocionales y de marketing a través de diferentes mecanismos que ayudan a la implantación de acciones vigentes apenas durante un determinado periodo de tiempo. En este sentido, cabe destacar las siguientes funcionalidades:

- Gestión de precios y periodos de descuentos y promociones de diferentes tipos;

- Impresión de etiquetas de los artículos en promoción;- Soporte a precios diferenciados por cliente para determinados artículos;- Gestión de tarjetas de fidelización de clientes con asignación de puntos

canjeables.

Gestión integrada del negocioAdemás de garantizar una gestión total de los procesos de ventas y de cara al cliente, esta solución se caracteriza por una amplia cobertura de todos los procesos organizativos, a través de una fuerte integración con el ERP PRIMAVERA, especialmente con las áreas Financiera, Ventas y Compras.

Esta integración permite un análisis consolidado de la información en términos de gestión financiera del negocio. Los mecanismos de integración permiten gestionar de forma agregada las compras y ventas en el TPV, carteras de clientes y proveedores, proporcionando una visión integrada de los compromisos de tesorería, estando, además, garantizada la integración de las diferentes formas de pago en el módulo de bancos/tesorería, así como de todo el proceso contable.

Gestión de artículos y control eficiente de stocksAdemás de la gestión de los artículos y sus variaciones (color, talla, etc.), se encuentran disponibles diferentes mecanismos de planificación y previsión de la búsqueda, que soportan una gestión adecuada de los artículos en almacén, a través de las necesidades diarias de cada negocio, como por ejemplo:

- Ficha completa de artículos con 4 líneas de precio;- Gestión de inventarios y valoración del stock (Último Precio

de Coste);- Gestión y liquidación de compras.

La pantalla táctil, organizada de acuerdo a las preferencias del usuario, ofrece una experiencia de uso rica y diferenciadora

- Solución con pantalla táctil de PRIMAVERA, marca de software de gestión utilizada por 40 mil empresas en más de 20 países;

- Bajos requisitos de hardware (compatible con Windows y Linux) y basado en la última tecnología;

- Diseño sofisticado, atractivo y moderno;- Máxima usabilidad y facilidad de uso;- Orientación total al operador, sin inversión en formación;

- Compatible con diferentes idiomas (español, inglés, portugués, francés);- Soporte técnico de proximidad garantizado por una red de más de 400 Partners;

- Acceso sin costes a las actualizaciones.

Características diferenciadoras

La pantalla táctil, organizada de acuerdo a las preferencias del usuario, ofrece una experiencia