Umfrage zur digitalen Kommunikation
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Transcript of Umfrage zur digitalen Kommunikation
Pressefrühstück zur Kantar EMNID-Studie
DIGITALE KOMMUNIKATION IN DEUTSCHEN UNTERNEHMEN
Lutz Hirsch, 27. Juni 2017
360° INTRANET
Kommunikation und
Verankerung
GRÜNDUNG:März 2003
MITARBEITER:50
STANDORTE:Hamburg, Düsseldorf,
Berlin, Aalen
ERFAHRUNG:Über 200 Intranet-Projekte
für 1,5 Millionen Nutzer
Strategie und Planung
Technische Umsetzung
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METHODIK
• Telefonische, repräsentative Kantar EMNID-Umfrage zum Thema „Digitaler Arbeitsplatz“
• Stichprobe: 1.002 Berufstätige in Deutschland
• Erhebungszeitraum: 28. April bis 5. Mai 2017
• Zwei Fragestellungen:
• 1. Interesse an Kommunikationswerkzeugen
• 2. Digitaler Austausch vs. persönliches Gespräch
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Die Ergebnisse der Studie in voller Länge
finden Sie hier http://bit.ly/2tRCdqc.
INTERESSE AN KOMMUNIKATIONSWERKZEUGEN4
INTERESSE AN KOMMUNIKATIONSWERKZEUGENTelefon: Besonders für jüngere Berufstätige ist der Griff zum Telefon sehr naheliegend 5
INTERESSE AN KOMMUNIKATIONSWERKZEUGENE-Mail: Das verbindende Medium über alle Mitarbeitergenerationen hinweg 6
INTERESSE AN KOMMUNIKATIONSWERKZEUGENChat-Dienste: Generation Y und Silver Surfer sind Vorreiter 7
INTERESSE AN KOMMUNIKATIONSWERKZEUGENJe höher der Bildungsabschluss, desto eher kommt es zur E-Mail-Nutzung 8
DIGITALER AUSTAUSCH VS. PERSÖNL. GESPRÄCHNoch zählt das persönliche Gespräch mehr als der digitale Austausch 9
ABER...
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FAZIT UND AUSBLICK
• Chat etabliert sich in der Mitarbeiterkommunikation
• E-Mail bleibt mittelfristig Medium für die Kommunikation
über alle Mitarbeitergenerationen hinweg
• Persönliches Gespräch, auch via Telefon, ist effektivste Form
des Austausches
• Digitale Kanäle erleichtern schnellere Vorbereitung/Anbahnung
des persönlichen Gespräches
• Es gibt kein „entweder, oder“: Unternehmen müssen den für sie
richtigen Mix finden
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VIELEN DANK
Lutz Hirsch
Geschäftsführer
Mobil: +49 173 54 44 707
HIRSCHTEC GmbH & Co. KG
Burchardstraße 17
D-20095 Hamburg
Tel: +49 40 82 21 79 40