Übung zur Arbeits- und Organisationspsychologie...

Prof. Dr. Niclas SchaperVorlesung Arbeits- und Personalpsychologie

Lehrstuhl für Arbeits- und OrganisationspsychologieUniversität Paderborn

Übung zur Arbeits- und Organisationspsychologie 20-04-06

Themen der heutigen Stunde:

1. Ziele der Übung und Organisatorisches2. Was erwartet Sie in den nächsten Sitzungen?

1. Einführung in das betriebliche Szenario „Stapel AG“2. Themen und Termine der Übung

3. Hinweise zu den unterschiedlichen Bearbeitungsmöglichkeiten1. Aufgaben der Arbeitsgruppen zur Fallstudienbearbeitung2. Aufgaben zur schriftlichen Fallstudienbearbeitung 3. Blockseminar zur Trainingsentwicklung und –organisation

4. Anmeldung zu den Themen



Lernziele der Übung

Generell: Mit arbeits- und organisationspsychologischen Praxisfeldern vertraut werden und arbeits- und organisationspsychologische Konzepte anwenden könnenAnwendungsfelder und Methoden der Arbeits- und Organisationspsychologie benennen und erläutern könnenTheoretische Konzepte in Fallstudien umsetzen könnenzu den Schwerpunkten

OrganisationsentwicklungPersonalentwicklung und TrainingPersonalauswahl und Mitarbeiterbeurteilung

Grundlegende Methoden der Arbeits- und Organisationspsychologie anwenden können

Instrumente der Organisationsdiagnostik (z.B. Mitarbeiterbefragung)Instrumente der Arbeitsanalyse (z.B. Anforderungsanalyse)Verfahren der Personalauswahl (z.B. Auswahlinterview)



Möglichkeiten für Scheinerwerb: Leistungsnachweis

1. Variante:• Kontinuierliche Teilnahme an der Übung (max. 3 Fehltermine)

• Vorbereitung und Durchführung einer Präsentation zu:– Wissensinput (32 Teilnehmer)

– Fallstudienbearbeitung (64 Teilnehmer)

• Schriftliche Ausarbeitung des Präsentationsteils und Reflexion zur Durchführung (6 Seiten pro Teilnehmer)

2. Variante:• Kontinuierliche Teilnahme an der Übung (max. 3 Fehltermine)

• Bearbeitung und schriftliche Ausarbeitung einer Fallstudie (15 Seiten) (restl. TN)

3. Variante:• Teilnahme an einem Blockseminar zur Trainingsorganisation für ein SAP-Rollout

(1./2.07.) max. 18 Teilnehmerplätze!!



Handapparat, Zugang zu Folien und Kontakt zu Dozent

• Literatur zur Übung: Handapparat zugänglich in der Univ.-Bibliothek (Ebene 2, Handapparat Schaper, Nr. 7)

• Unterlagen zur Übung sind erhältlich auf der Psychologie-HomepageAdresse: http://groups.uni-paderborn.de/psychologie/rz-home.html-> Download -> Seminarunterlagen (frei zugänglich)

• Sprechstunde: Mittwochs 10-12 Uhr, Raum: H 4.132

• Telefon: 05251-602901

• Email: [email protected]

• Buchempfehlungen:

– Frieling, E. & Sonntag, Kh. (1999). Lehrbuch Arbeitspsychologie, 2. Aufl. Bern: Huber.

– Schuler, H. (Hrsg.). (2006). Lehrbuch der Personalpsychologie, 2. Aufl. Göttingen: Hogrefe.

– Schuler, H. (2003). (Hrsg.). . Lehrbuch der Organisationspsychologie, 2. Aufl. Göttingen: Hogrefe.

http://groups.uni-paderborn.de/psychologie/rz-home.html

mailto:[email protected]



Betriebliches Anwendungsszenario: Stapel AG

• Produzierendes Unternehmen (Gabelstapler)

• Gegründet 1949 aus deutschem Familienunternehmen

• Seither gewachsen auf eine international operierende AG mit über 3000 Mitarbeitern und 450 Mio Euro Jahresumsatz

• Wichtige Aufgaben des Unternehmens

– Weiterführung einer Reorganisationsmaßnahme

– Einführung von Gruppenarbeit

– Einführung einer TQM-Konzeption

• Das Original: www.jungheinrich.de



Stapel AG

Die Stapel AG ist einer der weltweit führenden Anbieter in den Bereichen Flurförderzeug-, Lager- und Materialflusstechnik. In der Lagertechnik ist die Stapel AG die Nr. 1 in Europa. Seit 1953 bietet das Unternehmen mit Stammsitz in Hamburg Produkte und Dienstleistungen "rund um den Stapler“: Hubwagen, Stapler und Kommissionierer mit bis zu 9 t Tragfähigkeit, Regalsysteme, Miet- und Gebrauchtgeräte, sowie Finanzdienstleistungen.



Aufbau der Stapel AG

Service CenterUnternehmens-

entwicklung

Service CenterUnternehmens-kommunikation

Service CenterOrganisation

Vorstandsvorsitzender

Produktlinie 1

Produktlinie 2

Produktlinie...

Service CenterEntwicklung

Service CenterLogistik

Service CenterKonstruktion

VorstandTechnik

Service CenterControlling

Service CenterBuchhaltung

Service CenterZentr. Finanz.

Service CenterRecht

Service CenterPersonal

Gesamtuntern.

Service CenterPersonal

Unt. Bereiche

VorstandFinanzen / Personal

VertriebD-Nord

VertriebD-Süd

VertriebEuropa

Vertrieb restl.Ausland

MarketingProdukt 1,2

MarketingProdukt 2,3

Finanzdienst-leistungen

VorstandMarketing / Vertrieb

VorstandStapel AG

Aufsichtsrat



Alte Fertigungsorganisation der Stapel AG

Drehen/Bohren Zuschneiden

Fräsen Fügen

Schleifen Schweißen

Anfang

Ende

LagerFertigungsabschnitte



MeisterSchweißen Gehäuse

GruppenleiterSchweißen

Abteilungsleiter Produktionsabteilung

GruppenleiterDrehen/Bohren/Fräsen

GruppenleiterBrennschneiden/Zuschneiden

Gehäuse

MeisterSchweißen Fahrgestell

MeisterBrennschneiden

Meister Zuschneiden

Gehäuse

MeisterDrehen Bohren

MeisterFräsen

Gruppenmeister

Vorarbeiter

Maschinen-bediener

Alte Fertigungsorgani-sation der Stapel AG

Alte Aufbauorganisation in der Fertigung



Leitlinien der neuen Fertigungsorganisation

• Objekt- und Prozessorientierung der Arbeitsorganisation

• Segmentierung der Fertigung

• Dezentralisierung indirekter Funktionen

• Aufgaben der Arbeitsgruppen

• Betriebsmanagementgruppe

• Reduzierung von Berichtsebenen bzw. Verflachung von Hierarchiestrukturen

• Delegation von Aufgaben und Verantwortung auf die niedrigst mögliche Ebene

• Einführung von (teilautonomer) Gruppenarbeit



Neue Fertigungsorganisation der Stapel AG:Ablauforganisation einer Produktlinie

FK Hartmann

Mechanische Bearbeitung GehäuseAG 1 AG 2 AG 3 AG 4

Mechanische Bearbeitung Fahrgestell

FK Mayer

AG 1 AG 2 AG 3 AG 4

Vormontage Antriebseinheit

FK Lingen

AG 1 AG 2 AG 3 AG 4

Endmontage Linie I Elektrohubwagen

FK Pelz

AG 1 AG 2 AG 3 AG 4

Endmontage Linie II Elektrohubwagen

FK Hinze

AG 1 AG 2 AG 3 AG 4

Vormontage Lenkung

FK Krause

AG 1 AG 2

FK = Fertigungskoordinator AG = teilautonome Arbeitsgruppe



Neue Fertigungsorganisation der Stapel AG:Anbindung und Aufgaben des Betriebsmanagements und der Service Center

Servicecenter

Produktlinie

z.B.- Controlling- Einkauf- Personalwesen- Konstruktion- Entwicklung- Logistik- Instandhaltung

Betriebs-management

z.B.- Serienbetreuung- Wartung / Instand-

setzung- operative Logistik- Qualitätssicherung- Controlling

Leiter Produktlinie

Fertigungs-koordinator

Gruppe incl. Gruppensprecher

4–8 Fertigungs-koordinatoren

3–6 Gruppen(18-48 Mitarb.)

6–8 Mitarbeiter

Unmittelbare Unterstützung

sukzessive Aufgabenintegration



Neue Fertigungsorganisation der Stapel AG

Personal--einstellungen-versetzungen

- Mitsprache beiGruppenmitgliedern

- Kleine Reparaturen- Wartung

- Instandhaltung- Zentralwerkstatt

- Zielvereinbarung- Feedback- Koordination - Beurteilen

- Arbeitseinteilung- Urlaubsplanung

-Materialumschlag-Transport

- Disposition- Lager- Logistikplanung

- Programm-planung

- Feinplanung

- Fertigungskontrolle- SPC

- Audit- Prüfplanung- Wareneingangs-

kontrolle

- Ablaufplanung- Rationalisierung- Zeitwirtschaft

- KontinuierlicherVerbesserungs-prozess

- Beteiligung bei Veränderungen

- Vorplanung- Neuplanung- Serienplanung

Teilautonome Arbeitsgruppe

Instandhaltung Logistik Qualitätssicherung Planung

ArbeitsvorbereitungPersonalwesen Führung Fertigungssteuerg.



Ihre Rolle und Aufgaben bei der Stapel AG

• Sie beraten das Management bei der Konzeption und Umsetzung der Personalmanagementmaßnahmen bei der Einführung der neuen Fertigungsorganisation

• Sie sind dem Personalbereich zugeordnet• Sie könnten aktiv werden als

– Mitarbeiter der Personalabteilung (z.B. Leiter, Referent)– Personal- oder Unternehmensberater

• Voraussetzungen– Fachliche Kompetenz (Arbeits- und Organisationspsychologie)– Gute Kenntnis des Unternehmens (Situation, Produkte)



Themen und Termine der Übung

Nr. Datum Themen

01 20.04. Einführung, Übersicht und Organisatorisches (16:15 – 17:45 in Raum P 7.2.01)

02 27.04. Überblick zur Personalentwicklung(Dipl.-Psych. Jacqueline Mann)

03 04.05. Überblick zur Beruflichen Eignungsdiagnostik(Dipl.-Psych. Eva Horvath)

04 11.05. Fallstudie zur Anforderungsanalyse

05 18.05. Fallstudie zum Auswahlinterview

07 01.06. Fallstudie zum Assessment Center

08 08.06. Fällt aus wegen Sommerfest



Themen und Termine der Übung

Datum Themen

22.06. Fallstudie zum Beurteilungs- und Fördergespräch

29.06. Fallstudie zur Teambildung

06.07. Fallstudie zum Moderatorentraining

13.07. Fallstudie zum Change Management(14:15 – 15:45 in Raum P 5.2.01)

13.07. Fallstudie zur Mitarbeiterbefragung(16:15 – 17:45 in Raum P 7.2.01)



Aufgaben der Arbeitsgruppen pro Fallstudie 1. Gruppe (3-4 Personen): Präsentation des Wissensinputs zur Fallstudie

Vorbereitung

• Einarbeitung in Thema und Fallstudie anhand folgender Unterlagen: Vorlesungsfolien, Texte des Handapparats, Lehrbücher

• Vorbesprechung des Wissensinputs mit Dozent/in (mind. 1 Treffen)

• Ausarbeitung der Präsentation:

– mit dem Fokus darauf, dass man die Fallstudienlösungen nachvollziehen und diskutieren kann;

– Darstellung des Ausgangsszenarios

Durchführung

• Präsentation des Wissensinputs (ca. 20-25 Minuten)

• Einbettung von mindestens zwei interaktiven Elementen (z.B. Fragen an die Gesamtgruppe stellen; ca. 5-10 Minuten)

Nachbereitung

• Schriftliche Dokumentation der Präsentation und Fallstudie mit Reflexion zur Durchführung (6 Seiten pro Teilnehmer; bis 30.09.06)



Aufgaben der Arbeitsgruppen pro Fallstudie2. und 3. Gruppe (3-4 Personen): Präsentation der Fallstudienlösung

Vorbereitung• Einarbeitung in Thema und Fallstudie anhand folgender Unterlagen:

Fallstudienbeschreibung, „Materialien“ zur Fallstudie“

• Vorbesprechung der Fallstudienlösung mit Dozent/in (mind. 1 Treffen)

• Ausarbeitung der Präsentation:– Auswertung des Ausgangsszenarios– Darstellung der einzelnen Aufgabenstellungen– Darstellung der jeweiligen Aufgabenlösungen

Durchführung• Präsentation der Fallstudienlösung (ca. 15 Minuten)

• Antworten auf Nachfragen und Kommentare (ca. 5 Minuten)

Nachbereitung• Schriftliche Dokumentation der Fallstudienlösung bzw. Präsentation mit

Reflexion zur Durchführung (6 Seiten pro Teilnehmer; bis 30.09.06)



Aufgaben zur schriftlichen Fallstudienbearbeitung

Vorbereitung

• Einarbeitung in Fallstudienthema anhand Literatur (Handapparat)– Fallstudien zur Personalauswahl und Mitarbeiterbeurteilung

– Fallstudien zur Personalentwicklung

– Fallstudien zur Organisationsentwicklung

• Zusendung eines Entwurfs zur Fallstudienlösung und Feedback durch Dozent/in

Durchführung

• Schriftliche Ausarbeitung der Fallstudienlösung (mind. 15 Seiten; bis 30.09.06)

Nachbereitung

• Rückmeldung zur Fallstudienlösung durch Dozent/in



Blockseminar zur Trainingsorganisation für ein SAP-Rollout(Durchführung Frau Dipl.-Psych. Lorraine Schneider)

Vorbereitung

• Vertrautmachen mit Vorinformationen der Seminarleiterin zum Ablauf des Blockseminars

• Einarbeitung in die Fallstudienthematik anhand Literatur (Handapparat)

Durchführung

• Teilnahme am Blockseminar– Samstag 1.07. von 9:00 – 18:00 Uhr

– Sonntag 2.07. von 9:00 – 17:00 Uhr

• Bearbeitung der Fallstudien in 6 Kleingruppen á 3 Personen:(Trainingskonzept, Trainingspläne, Templates für die Trainer, Checklisten, Mitarbeiterinformation, Train-the-Trainer, Trainingsevaluation)

Nachbereitung

• Schriftliche Ausarbeitung der Fallstudienbearbeitung



Anmeldung zu den unterschiedlichen Fallstudienbearbeitungsmöglichkeiten und -themen

Listenaushang

• Am Schwarzen Brett des Lehrstuhls Arbeits- und Organisationspsychologie

• Zwischen Raum H 4.138 und H 4.141

Einschreibungsmöglichkeiten

• ab Donnerstag 20.04. 18:30 Uhr bis Montag 24.04. 13:00 Uhr

• Bitte jeweils Namen und Email deutlich lesbar in das gewünschte Teilnahmefeld eintragen!

Aushang der endgültigen Teilnehmerzusammensetzung zu den Themen

• Aushang am Schwarzen Brett des Lehrstuhls bzw. Veröffentlichung auf der Homepage ab Dienstag 25.04.

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