UBA Jaarverslag 2009
description
Transcript of UBA Jaarverslag 2009
V.U
. : C
hris
Van
Roe
y°. U
BA, A
ntw
erps
elaa
n 2
, 18
53
Str
ombe
ek-b
ever
(°za
akvo
eder
van
The
Hou
se o
f B
rand
s bv
ba)
J a a r v e r s l a g
2009vertegenwoordigen i informeren i Uitwisselen i ontmoeten
2009 was een excellent jaar voor de UBA. We vierden niet alleen ons zestigjarig bestaan – een schitterende mijlpaal – maar slaagden er ook in om de veranderingen, die in 2008 waren ingezet, uit te diepen en te versterken. De kroon op het werk was ons bijzonder succesvol congres op 24 september.
Een vruchtbaar jaar, en tegelijkertijd een moeilijk: de economische periode die we doormaken is moeilijk en complex. Juist daarom is ons algemeen uitgangs-punt zo belangrijk: we zijn er immers rotsvast van overtuigd dat goede communicatie een stimulans is voor een gezonde economie. We beschouwen het dan ook als onze missie om een transparante en sta-biele omgeving te creëren voor onze adverteerders. Als ze efficiënt en duurzaam kunnen communiceren, kunnen ze het rendement van hun communicatie-investeringen immers maximaliseren.
Vanuit deze overtuiging bouwden we in 2009 het beleid rond onze 4 strategische pijlers verder uit:
VerTegenwoorDigen: de UBA wil de stem van zijn adverteerders naar buiten brengen. Daarom bundelen we de aandachtspunten van onze leden en maken we onze standpunten duidelijk aan overheden en vereni-gingen. Met deze krachtige stem doen we al het mogelijke om de besluitvorming mee te beïnvloeden. We gebruiken onze intrinsieke kracht om de agenda te beïnvloeden en het positieve effect van adverte-ren extra in het daglicht te stellen. Hiervoor werken we samen met partners als de WFA, Raad voor de Reclame, ACC, UMA en nog vele andere professionele organisaties.
inForMeren: de UBA wil zijn leden zoveel mogelijk relevante informatie aanreiken. Onze UBA Academy blijft in dit opzicht een groot succes. In het Commu-nication Management College hebben we opnieuw een zeventigtal junior marketing- en communicatie-professionals opgeleid. Het is duidelijk dat de vraag het aanbod overstijgt, een mooi bewijs van de gele-verde kwaliteit! De Master Classes zijn er dan weer om specifieke onderwerpen verder uit te diepen. Het dienstenaanbod zoals onze UBA Legal Line hebben we verder uitgebreid met UBA Media Glance, waar-mee onze leden snel en gratis een inzicht krijgen in de media-investeringen in hun sector. En natuurlijk was er onze UBA-website om al onze activiteiten actief te ondersteunen en te communiceren. Ook daar levert het gestaag groeiend bezoekersaantal een mooi bewijs van de kracht en toegevoegde waarde van dit instrument.
UiTwiSSelen: Niets is zo verrijkend als het delen van informatie en kennis. Onze diverse overlegplat-formen zoals de Mediacommissies, Expertise Centers en de tijdelijke werkgroepen waren ook in 2009 ideale ontmoetingsplaatsen voor het opbouwen van communicatie-expertise en voor de uitwisseling van kennis en informatie.
onTMoeTen: de UBA zorgt ervoor dat profes-sionals elkaar ontmoeten. En in 2009 bewezen we opnieuw dat we de communicatiegemeenschap de ontmoetings plaats bij uitstek bieden. Voor onze 60ste verjaardag organiseerden we dit keer geen BBQ en ‘Trends Day’, maar wel een uniek Congres, UBA 60. 500 professionals kwamen samen voor een CEO ontbijt, een Congresprogramma met een schare topsprekers, en een afsluitend diner. Het werd een bijzonder en gedenkwaardig evenement voor alle partijen in de communicatiemarkt.
Dat dit allemaal feilloos verliep is te danken aan het UBA team. Frederic Ackermans, Bob De Paepe, Kristin Hannon en Nathalie Hublet zetten onder leiding van Chris Van Roey opnieuw mooie prestaties neer. Wij danken hen van harte voor hun dynamisme en de afgeleverde kwaliteit.
In 2009 namen we ook afscheid van Luc Suykens als voorzitter. We danken hem oprecht voor zijn strategische inbreng van de voorbije jaren als lid van het Executive Committee, en vooral voor het substantiële veranderingsproces dat hij de afgelopen 2 jaar als voorzitter heeft begeleid.
Hoe kijken we naar 2010? Het is duidelijk dat de economische crisis die we vandaag nog steeds doormaken, de communicatiewereld heeft beïnvloed. Adverteerders, media en agentschappen blijven voor erg grote uitdagingen staan – op alle mogelijke vlakken. Maar we willen vooral een boodschap van hoop brengen, omdat crisissen tot creativiteit leiden, bij alle spelers op de markt. Voorts stellen we vast dat in een aantal sectoren het dal is bereikt, ondanks de sombere wolken die her en der blijven samentrekken. En we mogen vooral niet vergeten dat het onderne-mersvertrouwen in België blijft stijgen. We kijken dit jaar dus met meer vertrouwen naar de toekomst. En we zijn er hoe dan ook klaar voor om de uitdagingen van 2010 krachtdadig aan te pakken en de opportu-niteiten concreet in te vullen.
voorWoord
Jan Vandenwyngaerden i Voorzitter UBAChris Van roey° i Ceo UBA
1
Jaarverslag 2009
INHOUDSOPGAVE
Visie - Missie - Waarden - strategie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
raad Van BestUUr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Het UBa teaM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
execUtiVe coMMittee . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
VertegenWoordigen Eén stem voor de adverteerder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
inForMeren UBA Academy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
UBA Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
UBA Publicaties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
UBA Website en UBA E-news . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
UitWisseLen Mediacommissies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Integrated Communication Board (ICB) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Expertise Centers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Werkgroepen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
ontMoeten Een echte communicatie ‘community’ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
agenda 2009 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
VISIE Goede communicatie is een stimulans voor een gezonde economie.
MISSIE De UBA stimuleert een transparante omgeving waarin adverteerders efficiënt en duurzaam
kunnen communiceren om het rendement van hun communicatie-investeringen te maximaliseren.
WAArDEN De UBA is professioneel, transparant, dynamisch en afgestemd op de behoeften van
haar leden.
STrATEGIE De basisstrategie van de UBA kan worden samengevat in vier kernwoorden:
vertegenwoordigen, informeren, uitwisselen en ontmoeten.
2
Jaarverslag 2009
rAAD VAN BESTUUr
Francis deBeUcKeLaere general Manager Bacardi-Martini BeLgiUM
Bart VandesoMPeLe Head of corporate communication Base
isabelle Maes (1) Marketing Manager BeiersdorF
Kris VerVaet (2) VP Marketing & channel Mgt BeLgacoM
Koen tacKx (1) VP Marketing BeLgacoM
annie coUrBet directeur Marketing & Business development BnP PariBas Fortis
Maud LescHeVin (1) directeur Marketing carreFoUr
gaetan Van MaLdegeM country director coca-coLa serVices
Marc donner Marketing Manager Utilitaires d'ieteren
Luc Van WicHeLen (1) Media Manager Benelux danone, LU & dWB
dirk sMet directeur communicatie dexia BanK BeLgie
Benoît crocHeLet Brand Manager eLectraBeL
anneleen KePPens Media & Market research director HenKeL BeLgiUM
Frederic LandtMeters Marketing directeur inBeV BeLgiUM
Philippe WaLLeZ general Manager / Marketing ing ing
Jan gYseLs (2) directeur communicatie KBc
Leo Van de gender (1) Voormalig directeur communicatie KBc
Luc BLoMMaert (1) Managing director Benelux KraFt Foods
Jean - Mary ViVier directeur général L'oreaL
Valérie strUYe Marketing director snackfood Mars BeLgiUM
aline JULia(1) director Brand & commercial communication MoBistar
Marc Frederix Marketing director nationaLe LoteriJ
Vincent de cLiPPeLe ceo nestLe
Jan VandenWYngaerden ceo PaLM BreWeries
Luc sUYKens Harley Procter Marketing director Procter & gaMBLe
christophe Mottint Marketing director sara Lee coFFee & tea
Herman Boonen strategic development officer secUrex
Philippe VerscHUeren VP Marketing communications teLenet
Johan de rYcKer director corporate & Public affairs tiense sUiKer
chris Van roeY° ceo UBa
Melanie MesKers Marketing director Home & Personal care Benelux UniLeVer
(1) Mandaat dat is afgelopen (volgens art. 14 van de statuten)(2) Als waarnemer
3
Jaarverslag 2009
UBA TEAM
Frédéric ackermans, Event Manager I Kristin Hannon, Member Services Manager I chris Van roey°, Chief Executive Officer I nathalie Hublet, Media Manager I Bob de Paepe, Director General, Membership relations
ExECUTIVE COMMITTEE
chris Van roey°, UBA, CEO I annie courbet, Fintro, Marketing Director, Ondervoorzitster UBA I Jan Vandenwyngaerden, Palm Breweries, CEO, Voorzitter UBA I Philippe Wallez, ING, Marketing Director, Ondervoorzitter UBA I christophe Mottint, Sara Lee Coffee & Tea, Marketing Director, Penningmeester UBA I Bob de Paepe, Director General, Membership relations (afwezig op de foto)
Jaarverslag 2009
vertegenwoordigen
Daarnaast participeert de UBA actief in een aantal
belangrijke verenigingen uit de communicatiesector
zoals de rvr (raad voor de reclame), de JEP (Jury
voor Ethische Praktijken inzake reclame), het CIM
(Centrum voor Informatie over de Media), de WFA
(World Federation of Advertisers) en de CSA (Conseil
Supérieur de l’Audiovisuel). In deze verenigingen
bespreken we onderwerpen die belangrijk zijn voor
ons vakgebied.
Uiteraard laten we ook van ons horen in de gespecia-
liseerde en de algemene pers om zo alle spelers te
overtuigen van het belang van een transparante en
stimulerende communicatieomgeving.
Adverteerders hebben alsmaar meer oog voor duurzame
communicatie en Corporate Social responsibility. En
ook de autoregulering werkt steeds beter. Dit zorgt
ervoor dat er op een wettelijke manier gecommuni-
ceerd wordt, dat reclame eerlijk en respectvol is en
dat de principes van eerlijke concurrentie worden
gehanteerd. Toch staat het communicatievak erg
onder druk en is het regelmatig onderwerp van publiek
en politiek debat. Er komen alsmaar meer, ingewik-
kelder en ineffectieve reglementeringen bij, wat een
negatief effect heeft op de doeltreffendheid van
de reclamebestedingen. Daarom is het noodzakelijk
dat adverteerders duidelijke standpunten innemen
en deze ook bekendmaken.
4
Chris van roey°Chief Executive Officer
[email protected] +32(0)2 260 05 71
M +32(0)495 55 71 50
eén stem voor de adverteerder
De UBA luistert naar haar leden, analyseert hun
aandachtspunten en bundelt ze in één krachtige
stem. We formuleren en verdedigen de standpunten
en noden van de adverteerders. Wij zijn in deze ma-
terie dan ook dé gesprekspartner bij uitstek voor de
overheid en de verschillende sectorverenigingen.
Jaarverslag 2009
in 2009 werd in dit kader o.a. extra aandacht besteed aan:• de omzetting van de Europese richtlijn ‘Audiovisuele
media diensten’ naar regionale decreten;
• de wetsvoorstellen over alcoholreclame, die zou
beperkt worden tot het tonen van het product en
het productieproces;
• de wetsvoorstellen over autoreclame die het pu-
bliceren van verbruiks- en CO2 gegevens verder
uitbreiden, en waarbij reclame voor wagens met
gegevens boven het marktgemiddelde, volledig
zou worden verboden;
• de wetsvoorstellen over de regulering van de
communicatie van banken waarbij alle reclame op
voorhand zou moeten goedgekeurd worden door
het CBFA en DM-activiteiten voor kredieten zou-
den verboden worden;
• het wetsvoorstel over de afschaffing van het verbod
op koppelverkoop;
• het wetsvoorstel waarbij voor elk digitaal aange-
past beeld extra vermelding op de communicatie
moet worden aangebracht;
• aanbevelingen in het kader van product placement;
• aanbeveling aan het CSA in verband met de be ‑
s cherming van minderjarigen bij hun deelname aan
tv-reclame en tv-programma’s;
• het toelaten van communicatie over de zoge-
naamde OTC-producten uit de farmaceutische
sector op de rTBF.
Voor deze dossiers overlegden we intensief met
sectororganisaties, politieke verantwoordelijken en
officiële overheidsorganen. De UBA deed ook enkele
interventies in de federale en regionale parlementen.
Samen met de Vlerick Leuven Gent Management
School schreven we een dossier over de rol van
reclame en formuleerden we een aantal aanbeve-
lingen om een netwerk van ambassadeurs voor het
reclamevak op te richten.
In 2010 zal de UBA de positieve rol van commer-
ciële communicatie in economie en maatschappij
blijven benadrukken. Daarnaast zal de UBA actie
voeren tegen maatregelen die de efficiëntie en
effectiviteit van communicatie onterecht ondermijnen.
De UBA treedt naar voren als een representatieve
en verant woordelijke woordvoerder van de adver-
teerders en als verdediger van eerlijke, respectvolle
en duurzame commerciële communicatie.
5
Jaarverslag 2009
6 inForMeren
Kristin HannonMember Services Manager
[email protected] +32(0)2 260 05 75
M + 32(0)495 55 72 27
UBA AcademyEen grote troef van het UBA-lidmaatschap is de
UBA Academy – een heuse uitblinker. Onze profes-
sionele opleidingen worden bijzonder gewaardeerd
door de deelnemers. Ze zijn van een zeer hoge kwaliteit
met uitstekende sprekers en behandelen actuele
onderwerpen. Daarenboven zijn ze exclusief voor UBA
leden en gratis.
De UBA Academy organiseert 2 soorten opleidingen:
het Communication Management College en de
Master Classes.
Het CoMMUniCAtion MAnAgeMent College
Het Communication Management College werd op-
gestart in 2008 en heeft er intussen 2 jaargangen
op zitten. Deze opleiding is een brede marketing- en
communicatieopleiding, gericht op junior commu-
nicatieverantwoordelijken. Het programma wordt
verspreid over 4 dagen: 1 dag per maand gedurende
4 maanden. Er zijn zestien sessies. Alle sprekers zijn
gerenommeerde professionals in hun vakdomein.
We stimuleren eveneens de uitwisseling van erva-
ringen tussen de deelnemers.
Jaarlijks organiseren we 2 opleidingscycli, 1 in het
voorjaar en 1 in het najaar.
We informeren u graag over wat leeft in de marke-
ting- en communicatiewereld. We doen dit via onze
opleidingen, een aantal diensten en informatie-
kanalen zoals
• de UBA Academy
• de diensten UBA Legal Line en UBA Media Glance
• de UBA Publicaties
• de UBA Website en e‑news
Jaarverslag 2009
7
CoMMUniCAtion MAnAgeMent College
een greep uit de behandelde onderwerpen:
Wat is een communicatiestrategie?
Hoe komt een merk tot stand?
Wat is de rol van een communicatiebureau?
Wat doet een media-agentschap?
Hoe wordt de mediakeuze bepaald en hoe plan ik
mijn mediabestedingen?
Hoe komen creatieve concepten tot stand?
Hoe verbeteren we de samenwerking met creatieve
partners?
Hoe meet ik de r.o.i. van een campagne?
de digitale communicatie en de veranderende
consument
tips & tricks voor de succesvolle marketing- en
communicatieprofessional
enkele sprekers:
Hans cools, commercieel directeur sanoma
Patrick de Pelsmacker, Hoogleraar Marketing
Universiteit antwerpen en gent
dominique deville, directeur omnicom-Mediagroup/
oMd
Wout dockx, ceo Mediabrands
isabelle Peeters, Managing Partner duval guillaume
iris Musschoot, voormalig lector Media
erasmushoge school Brussel
stéphane Buisseret, ceo air
Luc suykens, Harley Procter Marketing director
Benelux, P&g
De laatste dag van de opleiding wordt traditioneel
afgesloten met een receptie waarop alle 16 spre-
kers ook uitgenodigd worden. Deelnemers die de
hele opleiding hebben bijgewoond, ontvangen een
getuigschrift.
In 2009 namen in totaal 72 jonge communica-
tieprofessionals deel. Ze waren allen enthousiast
over de kwaliteit van de sprekers en de behandelde
onderwerpen. Wat ze vooral op prijs stelden was de
interactiviteit en het aanbrengen van actuele cases.
De opleiding is erg concreet, met tal van voorbeel-
den in de vorm van video’s en cases. We willen zo
interactief mogelijk omgaan met de deelnemers. In
de sessie over creativiteit gaan de deelnemers zelf
aan de slag en werken ze in groep een aantal con-
crete cases uit.
de MAster ClAsses
Voor wie zijn kennis over een gespecialiseerd
onderwerp wil verbreden, zijn er de UBA Master
Classes. Deze formule bestaat uit een opleidings-
sessie van 2 uur tot een halve dag. Een ideale
oplossing voor wie op een korte tijd op de hoogte
wil gebracht worden van de laatste evoluties in een
specifiek domein van communicatie en marketing.
De Master Classes komen vaak voort uit een vraag
of inzicht uit een van de Mediacommissies of
Expertise Centers, of zijn een aanvulling op de
UBA Publicaties.
“remuneratie van een bureau” – 13/03/2009 Spreker: Marc Frederix, Marketing Director van de
Nationale Loterij.
Deze Master Class was gebaseerd op de publicatie
‘The remuneration Guide’. De meest voorkomende
remuneratieformules en de voor- en nadelen van
iedere formule werden onder de loep genomen.
UBA leden kunnen de gids “The remuneration
Guide” gratis downloaden via de UBA Website.
“the client Brief” – 12/06/2009Sprekers: Stéphane Buisseret (Air) en Paul Daels (KBC)
Een goede briefing is het halve werk. Deze Master
Class, die in 2009 voor de derde keer werd geor-
ganiseerd samen met ACC, wil de adverteerder
efficiënte praktijkrichtlijnen bieden. UBA leden
kunnen de gids “The Client Brief” gratis downloaden
via de UBA Website.
“Koppelverkoop en andere verkoopsbevorderende praktijken” – 16 en 18/06/2009Sprekers: Advokaten van Koan
Met deze opleiding speelden we in op de actualiteit.
De opheffing van het verbod op koppelverkoop riep
immers een heleboel vragen op bij adverteerders. De
opleiding gaf ook een algemene inleiding in de do’s
en don’ts van reclame op juridisch vlak. De opleiding
werd georganiseerd in samenwerking met onze juri-
dische partner KOAN.
Jaarverslag 2009
8
UBA services
Deze diensten beantwoorden aan reële behoeften
van onze leden-adverteerders.
UBA legAl line
UBA legal line geeft eerstelijns legaal advies. Elke
adverteerder heeft wel eens een prangende vraag
over een legaal aspect. Dankzij onze samenwerking
met de advocatenassociatie KOAN kunnen we snel
een eerste antwoord bieden. U kan uw vraag stellen
via het online formulier op de UBA website. Vragen
worden strikt vertrouwelijk behandeld.
UBA MediA glAnCe
Soms is het handig om snel een inzicht te krijgen in
mediabestedingen die relevant zijn voor uw bedrijf.
UBA Media glance geeft ‘eerstelijns’ informatie
over mediabestedingen in België. Daarvoor doen wij
beroep op de MDB databank.
Wij werken hiervoor samen met onze partner
Mediaxim. Mediaxim biedt online toegang tot een
gedetailleerde databank van reclame-investeringen
in de Belgische ‘above-the-line media’. Investeringen
kunnen per sector, per adverteerder en zelfs per
merk geanalyseerd worden.
een greep uit de opzoekingen die wij voor u kunnen doen:• Hoeveel werd er het afgelopen jaar geïnvesteerd
in mijn sector?
• Wat is mijn Share of Voice in de markt?
• Wat is de evolutie van de bestedingen in vergelij-
king met de voorgaande jaren?
• In welke media/titels adverteren mijn concurrenten?
Neem contact op met Kristin Hannon (Kristin.
[email protected]) en zij probeert zo snel
mogelijk een antwoord te geven op uw vragen.
UBA JoB line
In 2010 lanceren we een nieuwe dienst: de UBA
Job Line. Job Line zal een platform bieden van vraag
en aanbod wat betreft jobs bij de adverteerder. We
houden u uiteraard op de hoogte!
UBA Publicaties
Uit de samenwerking tussen adverteerders onderling
en met vakorganisaties (zie ook het hoofdstuk ‘Uit-
wisselen’) groeit vaak de behoefte om bepaalde in-
formatie te bundelen in een gids of handleiding.
Onze UBA Publicaties zijn talrijk en overkoepelen
uiteenlopende onderwerpen.
een overzicht van onze publicaties in 2009:1. remuneratiegids “Hoe remunereert men een
bureau?”
2. The Client Brief ‘Hoe een goede briefing geven?”
met bijbehorende briefing template
3. Productie en gebruik van foto’s in de reclame –
Praktische gids voor adverteerders
4. Digital Marketing Contract
Vaak organiseren we rond de thema’s van de
publicaties een Master Class, waarin een lesgever
uitgebreid ingaat op alle aspecten.
eerder uitgegeven publicaties:• evaluatiedocument van de prestaties van het
bureau en de samenwerking Adverteerder en
Bureau (UBA);
• type‑overeenkomst UBA‑Febelmar;
• gids “The Contract”;
• gedragscode voor de selectie van Public Relations
& Public Affairs Adviseurs (BPRCA/UBA);
• gedragscode voor bureaucompetities (UBA/ACC).
Deze publicaties zijn slechts enkele van de vele
documenten en presentaties die UBA leden kunnen
raadplegen via onze website www.ubabelgium.be.
We publiceren er niet enkel onze eigen publicaties,
maar ook die van vakverenigingen zoals de WFA
(World Federation of Advertisers) en de EACA (Euro-
pean Association of Communication Agencies) die
de steun van de UBA krijgen.
UBA website en UBA e-news
UBA weBsite
Onze website is een belangrijk instrument waarmee
we onze leden op de hoogte houden en met hen
communiceren. In oktober 2008 lanceerden we een
volledig vernieuwde website (www.ubabelgium.
be). Een jaar later zien we dat de website zijn rol als
informatieplatform naar behoren vervult: de
bezoekcijfers stegen maand na maand.
De UBA leden weten dat alle relevante informatie er
te vinden is: de agenda van alle UBA activiteiten en
Jaarverslag 2009
9
wat vinden de deelnemers van de opleiding Communication Management College?
“De opleiding is een echte aanrader en geeft een goed inzicht over hoe de communicatiewereld functioneert.
De sprekers gaven heel wat tips en inzichten vanuit hun eigen vakkennis en dat is een extra troef voor deze cursus.
Het zet mensen er toe aan om meer ‘out of the box’ te denken. Een verrijking voor al wie actief is in de communica-
tiewereld.” ingrid devos, P&g
“Wat mij het meest aansprak in de opleiding, was de concrete toepassing van de theorie in een aantal oefeningen.
De theorie werd plots praktijk. Het zijn vooral deze leerrijke inzichten die bij mij zijn ‘blijven hangen’.”
Paul Loosveld, Bank van de Post
vergaderingen, verslagen van de vergaderingen en
tal van nuttige documenten en presentaties.
Waarom inloggen op de UBa Website?Elke medewerker van een bedrijf dat lid is bij de UBA,
krijgt een persoonlijke login en paswoord.
de voordelen om in te loggen op de website zijn talrijk:
• u doet gratis een beroep op de UBA Services voor
onder meer juridisch advies (UBA Legal Line) of
media-informatie (UBA Media Glance);
• u downloadt gratis de UBA Publicaties en nuttige
presentaties;
• u kan de verslagen van Mediacommissies, Werk-
groepen en Expertise Centers consulteren;
• u hebt toegang tot de informatie die voorbehouden
is voor UBA leden;
• als u zich wil inschrijven voor een event of
opleiding, hoeft u uw persoonsgegevens niet
meer in te vullen en hebt u automatisch recht op
de ledenprijs;
• u kan uw gegevens wanneer ook beheren: adres-
verandering, nieuw e-mailadres of nieuwe functie,
enz. Ook uw paswoord veranderen is heel
eenvoudig.
UBA e-news
Via de e-news, die verschijnt op het ritme van de
actualiteit, houden we onze leden op de hoogte
van de weetjes uit de sector en berichten we over
exclusieve voordelen zoals gratis plaatsen voor
evenementen of opleidingen.
Jaarverslag 2009
Bij de UBA hechten we veel belang aan het opbouwen
van communicatie-expertise en het uitwisselen van
kennis en informatie over media en communicatie.
Ook formuleren we standpunten die de mening van
de adverteerders weergeeft.
Om dit te realiseren hebben we een aantal adver-
teerders platformen gecreëerd: de Mediacommissies,
de Expertise Centers, het Integrated Communication
Board en de tijdelijke Werkgroepen.
Mediacommissies
In de Mediacommissies buigen adverteerders, externe
specialisten en mensen uit de mediasector zich over
trends en vernieuwingen in de media. Ze bespreken
de opportuniteiten en macro-economische evoluties.
Voor UBA leden zijn deze vergaderingen een ideale
gelegenheid om de actualiteit binnen de mediasector
op de voet te volgen. Tijdens deze meetings kan u
uw mediakennis verder uitbouwen en de wijzigingen
op de markt als eerste identificeren en begrijpen.
U kan er ook overleggen over manieren om de r.O.I.
10 Uitwisselen
nathalie HubletMedia Manager
[email protected] T +32(0)2 260 05 73
M +32(0)476 27 01 37
Jaarverslag 2009
te meten en blijft op de hoogte van de evolutie van
het bereik en de kosten. Deze commissies zijn sinds
jaar en dag een uniek ontmoetingsplatform waar
adverteerders en media open met elkaar kunnen
spreken over kansen en uitdagingen en waar ze
elkaar rechtstreeks macro-economische feedback
kunnen geven.
Er zijn drie Mediacommissies: TV, Parc en Internet. In
2009 realiseerden we een aantal overkoepelende
projecten:
gedragscode Mediacommissie: De UBA en met name de mediacommissies zijn fora
voor rechtmatige contacten tussen de verschillende
partijen van de reclame-industrie. De UBA wenst het
mededingingsrecht en de eerlijke handelspraktijken
strikt te respecteren. Om die reden werd er een
samenvattende lijst van “do’s en dont’s” opgesteld
die als referentiekader wordt gebruikt tijdens de
informele en formele vergaderingen van de UBA.
Er werd hiertoe eveneens een interne audit georga-
niseerd in samenwerking met de advocatenassocia-
tie KOAN.
enquête over de impact van de economische en financiële crisis: De UBA liet begin 2009 een studie uitvoeren door
het bureau Profacts om in te schatten wat de im-
pact zou zijn van de crisis op de mediabestedingen
van onze leden-adverteerders. Uit de studie bleek
dat de impact in 2009 aanzienlijk zou zijn en dat
de communicatie-investeringen sterk onder druk
zouden komen te staan. Dit was voor de UBA de
aanleiding om enerzijds op verschillende manieren
aandacht te besteden aan het onderwerp ‘anti-cy-
clisch communiceren’. Anderzijds stuurden we een
persbericht uit om de beleidsverantwoordelijken
te sensibiliseren voor de problematiek en om hen
te vragen om te werken aan een transparante en
stimulerende omgeving voor commerciële commu-
nicatie. Tegelijkertijd hebben we de overheid erop
gewezen dat initiatieven die de reclame proberen te
beperken eerder contraproductief zijn en de crisis-
situatie verder zouden versterken.
UBa Media-index: Naar het voorbeeld van onze Franse zusterorganisa-
tie UDA (Union des Annonceurs) heeft UBA in 2009
gewerkt aan de uitwerking van een media-index die
de evolutie van de bruto-mediatarieven relateert
aan hun bereik. Op die manier krijgen adverteerders
een beter inzicht in de theoretische r.O.I. evolutie
van de verschillende media. In samenwerking met
de mediaspecialisten van de verschillende commissies
werd een uniforme berekeningsmethode uitgedok-
terd. In 2010 zullen we in overleg en samenwerking
met het CIM, de UMA en de media deze index verder
verfijnen en publiceren.
tv
De TV Mediacommissie streeft naar een gezond,
innoverend, kwalitatief en competitief televisie-
landschap in België. De TV Mediacommissie buigt
zich over de verschillende basisvoorwaarden om
tot een evenwichtig medialandschap te komen. In
onze huidige strategie ligt de nadruk op de nieuwe
trends in televisie (IDTV, TV via internet, nieuwe
formaten, digitale operatoren, enz.), de positieve
11
Mediacommissies
tv Voorzitter: •LucVanWichelen-MediaManagerBenelux,
Kraft Biscuits europe
ondervoorzitster: •KristineVerhelst-Media&Production
director, Belgacom
PArC Voorzitter: •PaulDaels-AdviseurMerkenImago,KBC
ondervoorzitters: •XavierLaporta-DirecteurPubliciteiten
Promotie, renault België-Luxemburg •PhilippeVerschueren–Ondervoorzitter
Marketing communications, telenet •EricElsen–MarketingFleet,Peugeot
België-Luxemburg
internet Voorzitter: •StephaneVermeiren-GeneralManager,
rabobank.be
ondervoorzitters: •HermanBoonen-GeneralManager
strategic, securex •KristofVanHolder–InternetMarketing
Verantwoordelijke, BnP Paribas Fortis
Jaarverslag 2009
12
samenwerking tussen de verschillende marktacto-
ren, duurzame concurrentie en financiële analyse.
Centrale elementen zijn innovatie, de integratie met
andere communicatiemedia en return on invest-
ment. Per vergadering werd een specifiek thema in
de commissie uitgediept.
enkele realisaties in 2009:• nieuwe werking van de TV Commissie: voorstel-
ling van de 5 inspirerende tendensen met een
focus op een specifiek thema;
• uitwerking van een eerste voorstel voor de tv
media-index;
• organisatie van een debat met tv‑zenders over
hoe zij omgaan met de reactie van de adverteer-
ders op de crisis en hoe zij adverteerders kunnen
helpen om efficiënt te communiceren;
• opvolging van de evoluties in het tv‑landschap met
o.a. de geplande lancering van nieuwe zenders;
• feedback op de ontwerpteksten van de Media‑
decreten in Vlaanderen en Wallonië;
• feedback over de ontwerpteksten van de CSA over
product placement en update over de nieuwe mo-
gelijkheden die product placement kan bieden;
• bespreking en uitdieping van de nieuwe mogelijk-
heden die digitalisering en interactiviteit biedt.
Hoe zal tV evolueren in 2010?
• De lancering van nichekanalen zal leiden tot een
verdere fragmentatie. Daarnaast blijven een aan-
tal algemene zenders programma’s aanbieden
voor een breed publiek. Adverteerders kunnen
hierdoor via tv reclame een breed publiek combi-
neren met gerichte contacten.
• De verdere verhoging van het aantal digitale
klanten (verwacht wordt 50% van de gezinnen)
kan leiden tot een doorbraak van interactieve
toepassingen.
• In Q4/2009 verminderden een aantal zenders
hun programmabudgetten. Adverteerders blijven
rekenen op een kwalitatief hoogstaande pro-
grammatie en hopen dat de commerciële zenders
hierin blijven investeren.
• Adverteerders vallen terug op vertrouwde media
om hun merken te ondersteunen. We verwach-
ten dat daardoor een aantal adverteerders terug
meer zullen investeren in tv.
PArC
De PArC Mediacommissie buigt zich over alle aspec-
ten van reclame in de pers, via affichage, radio en
cinema. Ook hier streven we naar een kwalitatief,
innoverend en gezond reclamekader. Centraal in de
debatten staat de werking, het bereik en de creati-
viteit van deze media.
De PArC Mediacommissie concentreert zich op
macro-economische tendensen en op langeter-
mijne voluties. Innovatie, 360° integratie en return
on investment zijn centrale thema’s tijdens de
vergaderingen.
enkele realisaties in 2009:• overzicht en bespreking van de recente evoluties
in Pers, Affichage en radio;
• follow‑up van de grote tendensen en resultaten
van deze media;
• uitwerking van een eerste voorstel voor de me-
dia-indexen in deze sectoren;
• bespreking van de stand van zaken van het
affichage-belastingdossier;
• overzicht van de CIM‑studies.
Hoe zullen de Parc-media evolueren in 2010? • Er zal een verdere verschuiving plaatsvinden van
offline naar online.
• In affichage verwachten we een aantal nieuwe
innovaties.
• radio blijft waarschijnlijk vrij stabiel en zal meer
digitale mogelijkheden bieden.
• Affichage en Cinema zullen in 2010 wellicht on-
der druk blijven staan.
internet
De Internet Mediacommissie buigt zich over het
gebruik van online communicatie. Zij volgt de
ontwikkeling van het medium op de voet en de
gevolgen ervan voor een geïntegreerd communi‑
catieplan. Zij staat ook stil bij de evolutie van de
investeringen, het bereik en de meetreferenties.
Jaarverslag 2009
13
enkele realisaties in 2009:• uitwerking van een eerste voorstel voor de
internet media-index;
• boodschap aan CIM en IAB om het internet
medium beter te meten;
• verduidelijking van de adverteerdersstandpunten
naar IAB;
• uitwerking van het digital marketing contract
UBA/ACC/IAB;
• opvolging van trends zoals social media, adwords,
behavioral targeting, mobile marketing.
Hoe zal internet als medium evolueren in 2010?• Zelfs de digitale media stonden in 2009 erg
onder druk. Voor 2010 verwachten we terug een
groeiscenario met focus op de “long tail”.
• “Behavorial targetting“ wordt een belangrijke
nieuwe tendens in online. Het is belangrijk dat de
sector zichzelf een aantal zelfregulerende princi-
pes oplegt in dit domein.
• Nieuwe toestellen en nieuwe tarieven kunnen
zorgen voor een verdere doorbraak van mobiel
Internet.
• Sociale media worden alomtegenwoordig.
integrated Communication Board (iCB)
De voorzitters en ondervoorzitters van de Media-
commissies en de Expertise Centers komen tweemaal
per jaar bijeen om de objectieven en actieplannen
van de verschillende overlegplatformen van de UBA
te coördineren.
Het ICB bespreekt onderwerpen die voor alle
overleg platformen belangrijk zijn en die specifieke
groepen overstijgen, neemt gemeenschappelijke
standpunten in en is een vruchtbare voedings-
bodem voor nieuwe ideeën.
enkele realisaties in 2009:• herdefinitie van het takenpakket van het ICB;
• bespreking van en feedback op het UBA business
plan 2010;
• installatie van een ‘Extended ICB’ meeting,
samen met het UBA Executive Committee en UBA
CIM afgevaardigden, waar Mediacommissies en
Expertise Centers hun realisaties en jaarplan
voorstellen. Deze meeting zal eveneens de
interactie tussen het UBA Executive Committee
enerzijds en de Mediacommissies en Expertise
Centers anderzijds kunnen verhogen.
• beslissing om nieuwe Expertise Centers op te
richten in 2010 rond Corporate Social responsi-
bility en Social Media.
expertise Centers
Onze Expertise Centers bespreken op regelmatige
basis een specifiek domein uit de communicatiewe-
reld. Ook hier geven deskundigen u een beter inzicht
in de laatste ontwikkelingen uit uw vakgebied. En
uiteraard steekt u veel op van de ervaringen van
andere leden en helpt uw deelname u om een
meer expliciet standpunt in te nemen in bepaalde
competentiedomeinen.
in 2009 waren volgende expertise Centers actief:• Communication Production;
• Corporate Communication & PR;
• One‑to‑One communication;
• Point of Sales Communication;
• Research – Consumer Management Insights;
• Research – Panels;
• Sponsoring & Event Communication.
CoMMUniCAtion ProdUCtion
Het Expertise Center Communication Production
analyseert het productieproces voor elk medium en
formuleert aanbevelingen en technische richtlijnen.
Naast het optimaliseren van productie processen
wordt ook aandacht besteed aan de keuze van le-
veranciers, technische specificaties, organisatie,
planning, kwaliteitscontrole.
integrated Communication Board
Voorzitter: •BenoîtCrochelet-SeniorCommunication
advisor, electrabel
ondervoorzitter: •YvesDeVoeght-ConnectionPlanning
Manager, coca-cola
Jaarverslag 2009
14
enkele realisaties in 2009:• de lancering van de praktische gids over de
productie en het gebruik van foto’s in reclame
in samenwerking met de Belgian Association
of Photographers (BAP). Deze gids bestaat uit
drie delen: een canvas voor de kostenraming
van fotoproducties; een indicatief rooster van
de percentages die van toepassing zijn op de
gebruiks- of hergebruiksrechten van foto’s;
een glossarium met gangbare termen voor
het opstellen van kostenramingen van foto-
producties;
• voortzetting van de discussies over de online
gedragscodes.
CorPorAte CoMMUniCAtion & PUBliC relAtions
Het Expertise Center Corporate Communication &
Pr is een forum voor Pr specialisten en voor verant-
woordelijken in Corporate Communicatie. Er worden
onderwerpen behandeld zoals crisiscommunicatie,
financiële communicatie, interne communicatie.
In 2009 werd er binnen dit Expertise Center voor-
namelijk aandacht besteed aan de lancering van de
werkgroep over de maatschappelijke verantwoor-
delijkheid van bedrijven (CSr).
one-to-one CoMMUniCAtion
Het Expertise Center One-to-One Communication
richt zich zowel op de consumenten (B2C) als op de
zakelijke markt (B2B). Klantgerichte communicatie,
fideliseringstechnieken en relatiemarketing staat
centraal. De databank is een centraal beleidsinstru-
ment, waarbij de zorg voor datakwaliteit vooraan
staat. Het Expertise Center buigt zich ook over
moderne on- en offline technieken, nieuwe ontwik-
kelingen en juridische aspecten. Uiteraard wordt de
one-to-one communicatie gekaderd in de context
van een geïntegreerde mediamix.
enkele realisaties in 2009:• presentatie van de beste cases van de Mixx
Awards in direct response en van de Cuckoo
Awards in de categorie B-to-B en B-to-C;
• opvolging van de DM Activity Monitor, de pige
van De Post en Mediaxim, die een schatting van
de bruto-investeringen in DM per sector geeft;
• uitwisseling met communicatiebureaus over de
integratie van DM in het mediaplan;
• voorstelling van nieuwe DM bureaus.
Point oF sAles CoMMUniCAtion
Het Point of Sales Communication Expertise Center
is opgericht in 2009 en is gegroeid uit het Brand
Activation Expertise Center. Hier wordt specifiek
aandacht besteed aan de communicatie op het
winkelpunt, winkeldesign, en aanverwante onder-
werpen.
enkele realisaties in 2009:• realisatie van een intern uitgevoerde studie over
POS communicatie en de plaats die deze inneemt
in het marketing- en communicatieplan;
• bepaling van de voornaamste succesfactoren in
POS-communicatie.
reseArCH – ConsUMer MAnAgeMent insigHts
Het Expertise Center research is een uitgelezen fo-
rum voor het opvolgen van trends en technieken in
marktonderzoek. Het bestaat uit twee subgroepen:
Consumer Management Insights (CMI) en Panels.
Het Expertise Center CMI bestudeert de laatste
trends op gebied van consumenten, bureaus en
15
marktonderzoekstechnieken. Nieuwe inzichten
worden hier tussen de verschillende partijen uitge-
wisseld en besproken.
enkele realisaties in 2009:• kwantitatieve en kwalitatieve evaluatie van
onderzoeksbureaus;
• bespreking van opportuniteiten, zwaktes en
uitdagingen in research;
• bespreking van de ontwikkeling van een succes-
volle campagne op basis van research;
• uitwisselen van nieuwe tendensen en ‘best
practices’ over market intelligence;
• discussies over de voor‑ en nadelen van de
online studies;
• voorstelling van nieuwe research bureaus;
• discussies over merkstrategieën;
• bespreking van shopper research technieken
zoals mystery shopping en ‘customer journey’.
reseArCH – PAnels
“Het richt zich zowel tot experten uit de diensten-
sector als tot de specialisten uit de grootdistributie
(FMCG). Het Expertise Center Panels verduidelijkt
de gespecialiseerde begrippen die gebruikt worden
door marktspelers zoals AC Nielsen en Gfk.
Dit Expertise Center is uitgegroeid tot een centraal
communicatieplatform voor de onderzoeksspecia-
listen. Hier worden interessante en nieuwe perspec-
tieven geformuleerd en onder elkaar gedeeld.”
enkele realisaties in 2009:• bespreking van status en evolutie van de shop‑
types;
• debat over status MDB Proximity en de uitbreiding
van het staal om de statistieken te verbeteren;
• overgangsperiode van censusdata met de waar-
borg van backdata op 3 jaar en zonder impact op
de contracten;
• bespreking Consumer Scan Portal en verbetering
van de kwaliteit van het consumentenpanel;
• presentatie van de nieuwe ontwikkelingen bij
GfK: OTC apotheek, promolink, baby panel, enz.
sPonsoring & event CoMMUniCAtionHet Sponsoring & Event Communication Expertise
Center is opgericht in 2009. Hier worden best prac-
tices uitgewisseld in verband met sponsoring, en
meer specifiek de r.O.I. ervan, en de organisatie van
events.
expertise Centers
CoMMUniCAtion ProdUCtion ondervoorzitster: •ManoëlleBallaux–Audiovisual&Print
Production Manager, Belgacom
CorPorAte CoMMUniCAtion & PUBliC relAtions
Voorzitter: •Jean-BenoîtSchrans-Communication
director, spadel
ondervoorzitters: •JohanDeRycker-DirectorCorporateand
Public affairs, tiense suikerraffinaderij
one-to-one CoMMUniCAtion Voorzitster: •MichonVanDoorn–Multi-BrandPlatform
Manager, Unilever
ondervoorzitter: •JérômeDrugeon–MarketingCommunication
Manager Btoc, electrabel
Point oF sAles CoMMUniCAtion Voorzitster ad interim: •NathalieHublet-MediaManager,UBA
reseArCH Voorzitster: •NathalieKlein–Knowledge&Insights
director Belgium/netherlands, coca-cola
ondervoorzitters research consumer Management insights:
•CorinneFermyn–CustomerInsight Manager, KBc
•PhilippeOrban-HeadofMarketResearch,Belgacom group
ondervoorzitter Panels: •BartPelgrims–BusinessIntelligence&
Planning Manager, coca-cola
sPonsoring & event CoMMUniCAtion Voorzitter: •DavidSempels,MarketingManager,
aB inbev Belgium
Jaarverslag 2009
Jaarverslag 2009
16
enkele realisaties in 2009:• opstelling van 10 gouden regels voor een
efficiënte uitvoering van sponsoringprojecten en
evenementen;
• bespreking van de vier sleutel fases in sponsoring
en evenementen: strategie, selectie, activatie en
evaluatie;
• gebruik van de sponsoring en het evenement
binnen een media mix.
werkgroepen
De Werkgroepen van de UBA bestuderen specifieke
onderwerpen en problemen uit het communicatie-
vak. Het zijn tijdelijke overlegorganen waarbinnen
actuele communicatie-onderwerpen aan de orde
komen. Het overleg leidt tot richtlijnen, aanbeveling-
en, praktische gidsen of contracttypes.
Het is een ideale gelegenheid voor onze leden om
van elkaars ervaringen te leren en nieuwe denkpis-
tes te ontdekken.
De conclusies worden uiteindelijk via een Master
Class aan de leden gecommuniceerd.
CorPorAte soCiAl resPonsiBility (Csr)
De UBA is er zich van bewust dat duurzame ontwik-
keling een belangrijk thema is voor de reclamesector.
Daarom hebben we in 2009 een reflectie georgani-
seerd over de maatschappelijke verantwoordelijkheid
van adverteerders.
onze objectieven voor deze werkgroep waren:• een discussie openen over de integratie van duur-
zame ontwikkeling in een communicatieplan;
• een dialoogplatform voorbereiden waar adver-
teerdes, communicatiebureau’s, media, autori-
teiten en consumentenverenigingen informatie
kunnen uitwisselen rond CSr in communicatie;
• overheden en andere stakeholders duidelijk ma-
ken dat adverteerders begaan zijn met duurzame
en verantwoordelijke communicatie.
Gezien de belangrijkheid van het thema werd er
beslist om deze werkgroep in 2010 om te vormen
tot een Expertise Center.
enkele realisaties in 2009:• definitie van CSR en duurzame ontwikkeling
binnen het kader van communicatie;
• organisatie van een enquête over CSR bij ad-
verteerders, de integratie ervan in de huidige
bedrijfsstructuur, de plaats ervan in de algemene
bedrijfsstrategie en de invloed ervan op de
communicatie, enz;
• uitwisseling van best practices die zullen leiden
tot aanbevelingen voor een duurzame en verant-
woordelijke communicatie.
digitAl MArKeting ContrACt
Deze UBA wergroep heeft samen met ACC, IAB
en het advocatenkantoor KOAN een contract voor
werkgroepen
CorPorAte soCiAl resPonsiBility (Csr) Voorzitster: •NathalieHublet-MediaManager,UBA
digitAl MArKeting ContrACt Voorzitster: •NathalieHublet-MediaManager,UBA
evAlUAtie vAn BUreAUs Voorzitster: •NathalieHublet-MediaManager,UBA
reMUnerAtie Voorzitter: •DirkSchyvinck-HeadofExternal
communication, dexia
Advertising & CHildren/HeAltHy liFestyles
Voorzitster: •NathalieHublet-MediaManager,UBA
Jaarverslag 2009
17
digitale marketing opgesteld als specifiek referen-
tiekader voor digitale marketingprojecten.
Het digitaal marketingcontract is opgemaakt als
een interactief menu “à la carte”. Het valt uiteen in
twee delen: een basiscontract dat in het algemeen
de grote juridische principes vermeldt die van toe-
passing zijn voor de beide partijen en een “work
order”, dat per project de belangrijke en concrete
elementen herneemt van de opdracht die aan het
bureau wordt toevertrouwd.
evAlUAtie vAn BUreAUs
We willen onze adverteerders de mogelijkheid geven
om via een algemeen systeem, per campagne of
iedere 6 maanden, de bureaus te evalueren. Dit
systeem moet objectief zijn, gebaseerd op KPI en
SLA-criteria, en zowel werken voor communicatie-
bureaus als voor media-agentschappen.
enkele realisaties in 2009:• discussie over hoe en wanneer we de prestaties
van de communicatie- en mediabureaus moeten
evalueren;
• opstelling van een eerste evaluatierooster, toe-
pasbaar voor ieder soort bureau en te gebruiken
voor alle mogelijke aspecten en specialiteiten
(off- en online, productie);
• In 2010: het beoordelingsrooster van de UBA zal
aan het ACC worden getoond.
reMUnerAtie
Het is voor de adverteerder niet altijd makkelijk om
het juiste remuneratiemodel te kiezen. Daarom wilde
de werkgroep remuneratie een analyse maken van
de meest gebruikte bureauremuneratiesystemen en
hun voor- en nadelen. De UBA en de ACC lanceerden
samen de praktijkgids: “Hoe remunereert men een
bureau?”. Deze publicatie geeft een leidraad aan ad-
verteerder en bureau om samen een remuneratie-
model uit te werken dat een evenwichtige samen-
werking tussen beide partijen stimuleert.
Advertising & CHildren/HeAltHy liFestyles
De werkgroep Advertising & Children / Healthy
Lifestyle geeft twee keer per jaar een update van de
evolutie op wereldwijd, Europees en nationaal vlak
in verband met reclame voor kinderen en jongeren.
enkele realisaties in 2009:• informatie over de toonaangevende ontwik ke‑
lingen per land;
• presentatie van vrijwillige initiatieven (EU Pledge)
die zijn ontwikkeld om een gezonde levensstijl te
stimuleren en een verantwoordelijke communica-
tie te ontwikkelen voor kinderen en jongeren;
• presentatie van de aanbevelingen voor voe-
dingsmarketing van het WHO;
• informatie over de resultaten van de opvolging
van voedingsreclame door de JEP.
Adverteerders BiJ Het CiM •FabienneClose–DirectorCoord.Research
en Media, L’oréal •YvesDeVoeght–ConnectionPlanning
Manager, coca-cola •AnneleenKeppens–Media&Market
research director, Henkel •XavierLaporta-DirecteurPubliciteiten
Promotie, renault België-Luxemburg •ValérieVangeel–CommunicationManager,
Procter & gamble •KristineVerhelst–Media&Production
director, Belgacom •PhilippeVerschueren-Ondervoorzitter
Marketing communications, telenet
een echte communicatie ‘community’
De UBA is dé ontmoetingsplaats voor alle Belgische
communicatiespecialisten. Voor u is dit de ideale
plaats om uw netwerk uit te breiden, contacten te
leggen, expertise uit te wisselen en nieuwe com-
merciële opportuniteiten te ontwikkelen.
Actieve UBA leden ontmoeten elkaar tijdens ver-
gaderingen van de Mediacommissies, Expertise
Centers en Werkgroepen, en natuurlijk ook tijdens
onze opleidingen. Maar geregeld organiseren we
diverse topevenementen die ook toegankelijk zijn
voor de hele communicatie-’community’: adverteer-
ders, medewerkers van communicatiebureaus en
prominenten uit de mediawereld.
Het topevenement van 2009 was het succes-
volle UBA60 congres van 24 september waar we
60 jaar UBA vierden (zie ook het kaderstuk).
Andere evenementen hebben, elk op hun eigen ma-
nier, hun stempel gedrukt op het jaar:
18 ontMoeten
Frédéric AckermansEvent Manager
[email protected] +32(0)2 260 05 74
M + 32(0)477 66 52 36
Jaarverslag 2009
19
12 februari, lunch-causerie met Marc Fauconnier ”i love the crisis”
Plaats van afspraak was het prachtige kader van de
‘Halles des Tanneurs’ in Brussel. We kregen er een
presentatie van de resultaten van de studie die
studiebureau Profacts uitvoerde met het expertise
center research, CMI en de Panels van de UBA, over
de invloed van de economische en financiële crisis
op het gedrag van de Belgische adverteerder.
Dit onderwerp werd nadien door Marc Fauconnier,
mede-eigenaar van het bureau Famous, uitgewerkt.
Hij gaf tekst en uitleg bij zijn publicatie “I love the
Crisis”, waarbij hij een opgemerkt pleidooi hield voor
anticyclische marketing. Hij analyseerde de verschil-
lende mogelijke reacties van de adverteerders en
sloot af met een handige lijst van 10 adviezen om
te communiceren in tijden van crisis.
21 april, lunch-causerie met Paul daels “sum, ergo cogito”
In het indrukwekkende historische gebouw “La
Tentation” in het centrum van Brussel kwam Paul
Daels, Merk- en Imago-adviseur van de KBC en Ad-
vertiser Personality of the Year 2008, met ons pra-
ten over zijn langdurige ervaring in reclame en zijn
kijk op de sector. Hij maakte een diepe indruk op de
vele genodigden door zijn persoonlijke en openhar-
tige geschiedenis met als thema “Sum ergo cogito”.
Ook zijn passie voor muziek, zijn vele reizen, zijn werk
en zijn persoonlijke kijk op communicatie en marke-
ting, waarin het menselijke aspect centraal staan,
passeerden de revue. Kernthema’s van zijn discours
waren solidariteit, teamwerk, bescheidenheid en de
noodzaak om zichzelf voortdurend in vraag te stel-
len. Om te eindigen presenteerde hij zijn acht gebo-
den in de vorm van gedachten die hem doorheen
zijn mooie carrière hebben geloodst.
9 juni, eFFie-AwardsDe UBA is ook mede-organisator van de prestigieuze
EFFIE-Awards die de meest doeltreffende reclame-
campagnes bekroont. Luc Suykens was in 2009
jury-voorzitter. Eurostar won een Gold Effie en
een Grand Effie voor zijn campagne “Eurostar op
volle snelheid”. De Standaard “Onverantwoord inte-
ressant” kreeg eveneens Gold. Een Silver Effie en
de publieksprijs ging naar Valorfrit “Het oliespook”.
Electrabel, Het Nieuwsblad, rabobank en Weight
Watchers werden allen bekroond met een Bronze
Effie.
oP 24 september werd de UBA 60 jaar!
Zestig jaar UBA, zestig jaar communicatie. In deze
periode kende de communicatiewereld en de UBA
een enorme evolutie. We besloten om dit gepast
te vieren door een top-congres te organiseren dat
zowel internationale sprekers van een hoog niveau
als de volledige Belgische communicatiewereld
samenbracht.
De festiviteiten werden ingezet met een exclusief CEO
breakfast, dat de CEO’s van de grote Belgische me-
Jaarverslag 2009
enkele cijfers over het UBA60 congres:
70 personen hebben deelgenomen aan het ceo breakfast, 420 namen deel aan het congres en 370 aan het diner.
98% was tevreden over de verloop van het congres
96% was tevreden over de ontvangst op het congres
81% was onder de indruk van de locatie
69% vindt dat het congres, de beste activiteit is die de UBa al georganiseerd heeft
98% denkt dat het congres nauw aansluit bij de doelstellingen van de UBa
97% zijn tevreden over de kansen tot networking
20
Jaarverslag 2009
diagroepen en de CEO’s van onze leden bijeenbracht.
Dit informele ontbijt in de ‘Pain Quotidien’ op de
Zavel werd bijgewoond door 70 genodigden. Het
werd bijzonder geapprecieerd en leidde tot tal van
informele contacten.
Daarna zette het UBA60 congres in het gloednieuwe
Square in Brussel zijn deuren open. Jan Vandenwyn-
gaerden, voorzitter van de UBA, leidde de dag in, sa-
men met CEO Chris Van roey.
Daarna was het de beurt aan de overbekende Franse
‘reclame-paus’ Jacques séguela, die het publiek in
vuur en vlam zette door met veel humor, optimisme
en creativiteit de geschiedenis van 60 jaar reclame te
schetsen. Zijn woorden werden systematisch kracht
bijgezet door mythische reclamespots en andere
pareltjes uit de reclamegeschiedenis. Daarna analy-
seerde hij de rol van de reclame in deze tijd, waarbij
hij adverteerders en reclamemakers nu eens prees
en dan weer bekritiseerde. Zijn voordracht werd
beloond met een staande ovatie.
earl Wilkinson, Executive Director en CEO van
INMA (International Newsmedia Marketing Associa-
tion), beschreef de evolutie van de geschreven pers
en gaf aan dat deze zich dringend opnieuw moest
uitvinden. Hij spoorde de dagbladpers aan om zich
om te scholen tot bredere ‘newsmedia’ ondernemin-
gen en op zoek te gaan naar de juiste content voor
het juiste platform.
Lindsay clay, Marketing Director van Thinkbox
TV, baseerde zich op de resultaten van diverse on-
derzoeken om de toekomst van het medium tv te
voorspellen. Zij beschreef de nieuwe evoluties in
het tv-landschap.
Peter Hinssen, mede-oprichter van Across, nam het
woord na de lunch. Zijn energie werkte aanstekelijk
en het publiek was enthousiast. Hij gaf een boeien-
de en erg gewaardeerde presentatie over de invloed
van het digitale in de communicatiewereld.
Paul isakson, Head of Strategy van Space150,
beschreef de nieuwe marketing trends met behulp
van een reeks adjectieven: verbeeldingrijk, genereus,
samenwerkend,… Hij gebruikte tal van illustraties om
zijn toekomstbeeld kracht bij te zetten.
stephan Loerke, CEO van de World Federation of
Advertisers, ging dieper in op de economische en
maatschappelijke rol van de reclame. Hij schetste
ook de gevaren van de steeds sterkere regulering
en het belang van sterke merken.
Het laatste woord was voor ACC-voorzitter stéphane Buisseret. Deze onderstreepte het belang van een
hechte samenwerking tussen de wereld van de
bureaus en de adverteerders.
Na het werk was het tijd om te ontspannen. De
deelnemers werden uitgenodigd op een Diamond
Cocktail en 6 gelukkigen vonden een heuse diamant
in hun champagneglas…
Tenslotte kwam het verjaardagsdiner. Een traditionele
verjaardagstaart luidde het einde in van een bewogen
en boeiende dag vol verrassingen en opportuniteiten.
Op naar de volgende 60!
24 november, Book–it met geert stox “de ware aard van de Marketeer”
Book-it is een nieuwe formule waarbij een auteur
in één uur tijd bij een ontbijt zijn boek voorstelt aan
onze leden. Geert Stox beet de spits af en presen-
teerde zijn eigenzinnig boek “De ware aard van de
Marketeer”. Hij paste de natuurwet van ‘survival
21
Jaarverslag 2009
enkele uitspraken over UBA60 van deelnemers
“Dikke proficiat met de UBA-dag. Fantastisch georganiseerd mooie line-up, interessante sprekers, fijn publiek:
chapeau!”
“Ik heb genoten van de uiteenzettingen: het was een coherente, goed getimede mix van inhoudelijk sterke en
relevante cases. De hele organisatie heeft de huidige dynamiek van de UBA mooi in de verf gezet. Zoals Séguéla
in zijn speech zei: ‘il ne faut pas montrer le produit, mais l’âme du produit’ (‘je moet het product niet tonen, maar de
ziel van het product’)”
“Ik wil jullie graag bedanken voor deze indrukwekkende viering. Het hele gebeuren was een groot succes, niet
alleen de viering zelf als ook de communicatie in de aanloop er naar toe. Ook daardoor is het een dag geworden
die boven zichzelf uitsteeg en extra toegevoegde waarde had voor de volledige markt: hij zal in het collectieve
geheugen van velen blijven hangen…”
“Wat het event betreft, dit was de best georganiseerde dag waaraan ik de laatste tijd heb deelgenomen. Ik heb
veel geleerd van de sprekers en de gesprekken tijdens de koffiepauzes, lunch, happy hours en diner.”
of the fittest’ toe op het domein van marketing
en merkbeheer. En hij probeerde een verklaring te
vinden waarom de marketeer van vandaag het
noorden kwijt is. Gelardeerd met heldere en inspire-
rende voorbeelden daagde hij de marketeer uit om
terug te keren tot de kern van zijn bestaansrecht:
nuchter en simpel bijdragen aan het geluk van de
consument. Het werd een boeiend exposé waarin
deelnemers en auteur in een constructieve discus-
sie traden.
17 december, Christmas lunch 2009
De traditionele kerstlunch in De Waerboom over-
trof het succes van de vorige jaren. Meer dan 900
communicatie professionals schreven zich in om dit
jaarlijkse top-evenement niet te missen. De zaal
was vol, de deelnemers waren opgetogen, er werd
doeltreffend genetwerkt en de christmas bags
waren mooi vol. Tijdens de cocktail werd de nieuwe
Advertiser Personality of the Year 2009 bekend
gemaakt: Anne-Françoise Piette, Marketing en Sales
Director bij Eurostar.
Deze eindejaarsafspraak heeft eens te meer be-
vestigd dat er wel degelijk een uitgebreide actieve
community van communicatiespecialisten is, die
nog ieder jaar blijft groeien.
Met een ‘witte’ Christmas Lunch sloot de UBA het
jaar 2009, dat erg positief was, succesvol af.
AGENDA 2009
22
Jaarverslag 2009
28 I 01 PArC Mediacommissie30 I 01 Communication Production
Expertise Center03 I 02 Internet Mediacommissie06 I 02 research CMI Expertise Center12 I 02 Lunch Causerie Marc Fauconnier,
Famous13 I 02 Expertise Center research Panels19 I 02 Board of Directors19 I 02 Communication Management
College day 119 I 02 Corporate Social responsibility
Werkgroep03 I 03 research CMI Expertise Center
06 I 03 Corporate Communication & Pr Expertise Centre
11 I 03 PArC Mediacommissie11 I 03 TV Mediacommissie12 I 03 Executive Committee13 I 03 Werkgroep Advertising&Children/
Healthy Lifestyles13 I 03 Master Class remuneratie19 I 03 Communication Management
College day 220 I 03 Werkgroep Communication
Production20 I 03 Integrated Communication Board26 I 03 raad van Bestuur26 I 03 Algemene Vergadering31 I 03 Internet Mediacommissie21 I 04 Lunch Causerie Paul Daels
23 I 04 Communication Management College day 3
23 I 04 Werkgroep Corporate Social responsibility
28 I 04 Expertise Center One-to-One Communication
29 I 04 Werkgroep Corporate Social responsibility
05 I 05 Internet Mediacommissie07 I 05 Werkgroep Corporate Social
responsibility08 I 05 Werkgroep Sponsoring & Event
Communication12 I 05 research CMI Expertise Center
14 I 05 Werkgroep Corporate Social responsibility
14 I 05 Expertise Center One-to-One Communication
14 I 05 Communication Management College day 4
19 I 05 Werkgroep Evaluatie van Bureaus26 I 05 Werkgroep Corporate Social
responsibility03 I 06 TV Mediacommissie03 I 06 PArC Mediacommissie12 I 06 Master Class Client Brief16 I 06 Werkgroep Sponsoring & Event
Communication16 I 06 Master Class Legal Fr16 I 06 raad van Bestuur18 I 06 Master Class Legal NL
23
Jaarverslag 2009
18 I 06 Werkgroep Corporate Social responsibility
19 I 06 Werkgroep Communication Production
19 I 06 Integrated Communication Board24 I 06 Werkgroep Corporate Social
responsibility30 I 06 Werkgroep Communication
Production09 I 09 TV Mediacommissie09 I 09 PArC Mediacommissie18 I 09 Werkgroep Evaluatie van Bureaus22 I 09 Executive Committee24 I 09 UBA60 congres
29 I 09 Expertise Center Point of Sales Communication
02 I 10 Werkgroep Communication Produc-tion
06 I 10 Internet Mediacommissie08 I 10 Communication Management Col-
lege day 108 I 10 Expertise Center One-to-One Com-
munication13 I 10 Werkgroep Evaluatie van Bureaus
15 I 10 Expertise Center Corporate Communication & Pr
27 I 10 raad van Bestuur12 I 11 Communication Management
College day 213 I 11 Werkgroep Sponsoring & Event
Communication17 I 11 Internet Mediacommissie17 I 11 UBA Book-it Geert Stox18 I 11 TV Mediacommissie18 I 11 PArC Mediacommissie20 I 11 Werkgroep Advertising&Children/
Healthy Lifestyles24 I 11 Executive Committee
24 I 11 research CMI Expertise Center27 I 11 Integrated Communication Board27 I 11 Werkgroep Communication
Production01 I 12 Expertise Center Point of Sales
Communication03 I 12 Communication Management
College day 317 I 12 UBA Christmas lunch 2009
UBa vertegenwoordigt de belangen van adverteerders en is een forum voor rechtmatige contacten tussen de verschillende partijen van de reclame-industrie. de UBa zal niet worden gebruikt om
mededingingsbeperkend gedrag in de hand te werken en zal niet betrokken worden in discussies of activiteiten die strijdig zijn met de mededingingsrecht en de eerlijke handelspraktijken.
de UBa zal niet deelnemen, noch in eigen naam noch in naam van haar leden, aan discussies of activiteiten die strijdig zijn met deze wetgeving.
24
Jaarverslag 2009
LUNCH CAUSErIE
UBA 60 BrEAKFAST
UBa 60 Congres
opleidingen en vergaderingen
CHristmas lUnCH
En er is nog meer! We geven u alvast nog enkele extra redenen mee:
U krijgt toegang tot een uitgebreid netwerk van communicatiespecialisten
U krijgt antwoord op uw praktische vragen inzake communicatie
U geniet van kortingen bij activiteiten van bevriende verenigingen
U blijft op de hoogte van de nieuwste evoluties en trends in de sector
Waarom lid Worden van de UBa? 10 gratis voordelen op een rijtje:
U merkt het: redenen te over om u UBA lid te maken, net zoals die 166 andere bedrijven die het overgrote deel van de Belgische communicatie-investeringen vertegenwoordigen! Van harte welkom!
1. Doeltreffend communiceren is uw recht, en dat verdedigt UBA met kracht! Wij zijn er voor u!
2. U kunt gratis deelnemen aan onze Mediacommissies, een uitstekend over-legplatform tussen adverteerders en de media.
3. U kunt uw kennis doorgeven en inspi-ratie opdoen in onze werkgroepen en expertise centers.
4. U krijgt gratis toegang tot professionele tools, documenten en standaardcontracten.
5. U kunt uw medewerkers professioneel laten bijscholen in de UBA Academy, een gewaardeerd opleidingsinstituut.
6. U kunt een beroep doen op de UBA Legal Line met zijn eerstelijns juridisch advies.
7. U krijgt een snel en duidelijk overzicht van de media-investeringen in uw sec-tor met UBA Media Glance.
8. U kunt uw communicatievacatures pos-ten op de UBA Job Line en krijgt toegang tot cv’s van kandidaten.
9. U heeft toegang tot de UBA website en het UBA e-news met een schat aan infor-matie over de communicatiewereld.
10. U wint ook financieel: de UBA betaalt uw bijdrage voor de Raad voor Reclame en de JEP.
Al deze diensten zijn volledig gratis voor onze leden. Voor een beperkte bijdrage, kunt u bovendien ook deelnemen aan onze evene-menten, de ideale gelegenheid om collega’s uit de communicatiesector te ontmoeten.
www.ubabelgium.be
Antwerpselaan 2 | 1853 Strombeek-BeverT +32(0)2 260 05 79 | F +32(2) 260 05 70
V.U
. : C
hris
Van
Roe
y°. U
BA, A
ntw
erps
elaa
n 2
, 18
53
Str
ombe
ek-b
ever
(°za
akvo
eder
van
The
Hou
se o
f B
rand
s bv
ba)
voeg UW BedrijF toe aan onZe ledenlijsteen slimme Zet met maximaal rendement
aB inbev | adecco interim | after | akzo – nobel div. Coatings (levis) | alken – maes | allianz |
alpha Card (american express) | alpro | atos Worldline | axa | B.o.i.C. | Bacardi – martini | Bahlsen
| Bank van de post | Barry – Callebaut | Base | Bayer | Beiersdorf | Bel Fromagerie (maredsous -
leerdammer) | Belgacom | Belisol | Biscuiterie jules destrooper | BmW | Bnp paribas Fortis |
Brantano | Brico | Brussels airlines | Cadbury | Capgemini | Carglass | Carrefour | CBC | Cetelem
| Chanel | Chiquita | Citibank | Coca-cola | Colgate – palmolive | Corman | d‘ieteren | danone |
de lijn | de post | de Witte lietaer | delhaize | delta lloyd | deutsche Bank | dexia | diageo |
dr. oetker | dun & Bradstreet | duvel moortgat | eandis | electrabel | electrolux | elia | energizer
group (Wilkinson sword) | ethias | europ – assistance | eurostar | Federale verzekering | Ferrero
| Fisa-Batibouw | Fnac | Foire des antiquaires | Fost plus | Fountain | Friesland Campina | Fun |
gamma | general motors | glaxosmithkline | godiva | H.j. Heinz | Hasbro | Henkel | iBa | iglo | ikea |
imperial tobacco | ing group | Kaufhof (galeria inno) | KBC | Kellogg’s | Kia motors | Kimberly-Clark
| Kmda (Zoo antwerpen) | Korean motor Company (Hyundai) | Kpn-tele2 | Kraft Foods | Kuw-
ait petroleum | l‘oréal Belgilux | landbouwkrediet | le forem | lego | lotus bakeries | mars |
mastercard | mattel toys | mazda | mc donald’s | mcCain | melitta | merck sharp & dohme |
microsoft | miele | mivB | mobistar | nationale loterij | nestle | nmBs | novartis | nuon | omega
pharma | p & v verzekeringen | paB | palm Breweries | panasonic | pearle opticiens | pepsico
international | perfetti van melle | pernod ricard | peugeot | philips | procter & gamble | proximus
| Quick | rabobank.be | randstad | reckitt-Benckiser | renault | reynaers aluminium | s.C. johnson
Belgium | saint-gobain gyproc Belgium | sanofi – aventis | sara lee | schweppes | securex |
siemens | solvay | sony | spadel | spe- luminus | start people | storck | sunnyland | teisseire
| telenet | ter Beke | thales alenia space | the House of marketing | tiense suikerraffinaderij
| toyota | Unilever | val-i- pac | valorfrit | vandemoortele | vF europe (eastpak - Kipling - lee) |
vivium | vlam |Walibi | Walt disney studios | xerox | Yakult | Yoplait