Työkaluja ja näkyvyyttä

asiaviestintään

10.4.2017

Hilkka PeltolaHanketiedottaja

Kuva: Miguel Virkkunen Carvalho (CC BY 2.0)

●Valtakunnallinen luonnon etujärjestö

●Noin 30 000 jäsentä●15 luonnonsuojelu-piiriä ja 180 paikallisyhdistystä

●Toimii, vaikuttaa, viestii

Suomen luonnonsuojeluliitto

Miksi viestit?VIESTINNÄN TARKOITUS

Mitä viestit?YDINVIESTI

Kenelle viestit?KOHDERYHMÄ

Missä viestit?KANAVAT

Kuka viestii ja milloin?

Kuva: Eija Laakkonen ja Mika Lappalainen

Missä viestit?

Lähde: Axia Public Relations

Monikanavaisuus

Tutkimusraportti > tiedote lehdistölle + kuvat

> tiedote kuvineen verkkosivuille > jako facebookissa kiinnostavalla kärjellä

> jako sopivissa facebook-ryhmissä> päättäjille kohdistetut nasevat twiitit

> lehtijuttujen ja uutispätkien jako omissa kanavissa

Miten yhteys mediaan?

yle.fi/uutiset/yhteystiedotsanomalehdet.fi/sanomalehdetAikakauslehdet: mediakortit.fi

freeluettelo.fi

Facebook Twitter Instagram Flickr Youtube Periscope Vimeo LinkedIn Slideshare MySpace Google+ Suomi24 Tinder Wikipedia Snapchat WhatsApp Pinterest Kuva: mkhmarketing (CC BY 2.0)

Twitter

#vesiensuojelu #järvet #talous #talvi

#periaatteessaihanmikävaan

@mmm_fi @Tiilikainen @luonnonsuojelu

Kuva: Teemu Talja

Mistä kuvia?

Mistä kuvia?

Mistä kuvia?

Kuva: Janne (CC BY-SA 2.0)

Hauskoja viestintähetkiä!

Työkaluja ja näkyvyyttä

asiaviestintään

10.4.2017

Hilkka PeltolaHanketiedottaja

Kuva: Miguel Virkkunen Carvalho (CC BY 2.0)

●Valtakunnallinen luonnon etujärjestö

●Noin 30 000 jäsentä●15 luonnonsuojelu-piiriä ja 180 paikallisyhdistystä

●Toimii, vaikuttaa, viestii

Suomen luonnonsuojeluliitto

Luonnonsuojeluliiton tavoitteena on edistää luonnonsuojelua ja parantaa ympäristön tilaa

Suurin osa Luonnonsuojeluliiton toiminnasta on itse asiassa viestintää:

- suoraa vaikuttamista päättäjiin (vaikuttajatiimi)- paikallistasolla retket ja yleisötapahtumat, lausunnot- jäsen- ja varainhankinta, yritysyhteistyö- valtakunnallinen viestintä: tiedotteet ja

mediayhteydet, verkkosivut, sosiaalinen media, jäsenlehti, Suomen Luonto

Miksi viestit?VIESTINNÄN TARKOITUS

Mitä viestit?YDINVIESTI

Kenelle viestit?KOHDERYHMÄ

Missä viestit?KANAVAT

Kuka viestii ja milloin?

Kuva: Eija Laakkonen ja Mika Lappalainen

TÄMÄ KYSYMYSLISTA AUTTAA VIESTINNÄN SUUNNITTELUSSA!

1) MIKSI? miksi organisaatio ylipäänsä viestii?ulkoinen viestintä1) auttaa saavuttamaan järjestön itselleen asettamia päämääriä

- esim. vaikuttamisviestintä, jäsenien ja tukijoiden hankinta2) sitouttaa jäseniä ja yhteistyökumppaneita järjestön toimintaan- viestintää ei kannata mieltää muusta toiminnasta kokonaan erillisenä asiana, vaan olennaisena

keinona tavoitteiden saavuttamiseksiYKSITTÄISEN VIESTIN TARKOITUS kannattaa myös pitää kirkkaana mielessä: esim. saada

osallistujia luontoretkelle tai edistää ympäristöystävällistä jäteveden käsittelyä 2) MITÄ? - YDINVIESTI (kun tiedetään miksi viestitään, voidaan muotoilla ydinviesti)- voi olla koko organisaation tai hankkeen viestinnän ydinsanoma- esim. Freshabit LIFE -hankkeella laitetaan Suomen sisävedet parempaan kuntoon!- tai yksittäisen viestintätehtävän ohjenuora, esim: Vesistöystävällinen kuivakäymälä säästää myös

rahaa VIESTINNÄN SISÄLTÖJÄ: kannanotto ajankohtaiseen asiaan, vuodenaikaan liittyvä

luontohavainto, kampanja, uutinen, asiantuntijan blogi, retkitiedote3) KENELLE? viestinnän tärkeimmät kohderyhmät? Mieti esim neljä tärkeintä kohderyhmää (mutta

kaikki kannattaa jossain vaiheessa listata!)- keitä sinun pitää tavoittaa, jotta tavoitteesi toteutuvat?● Luonnonsuojeluliitolla esim. päättäjät, jäsenet, potentiaaliset jäsenet, yritykset,

yhteistyökumppanit > hankkeilla jne. kohderyhmät tarkennetummat esim freshabit: maanomistajat, ranta-asukkaat

● Kysymys yleisölle: Mitkä ovat oman viestintänne kohderyhmiä?● Erilaiset (ydin)viestit eri kohderyhmille: esim hyötyviesti ”Freshabit-hanke työllistää

koneurakoitsijoita”, tunneviesti ”suojelemme suomalaisille rakkaita vesistöjä”4) KUKA JA MILLOIN? Vastuunjako organisaatiossa – mietitty viestintä vie aikaa! Aikaa pitää

erikseen budjetoida viestinnälle; illuusio, että SOME-sisältöjen tuottaminen on kevyttä ja nopeaa – ei pidä paikkaansa.

Missä viestit?

Lähde: Axia Public Relations

Viestinnän kenttää ja kanavia voi hahmottaa PESO-mallin avulla1) Omistettu – owned: omat verkkosivut, jäsenlehdet, esitteet, muut julkaisut.

Täysin omassa kontrollissa, viestinnän perusta.2) Jaettu – shared: sosiaalisen median palvelut. Huom, ei täysin omassa

kontrollissa! Hyötynä interaktiivisuus ja laajan yleisön tavoittaminen3) Maksettu – paid: perinteinen mainos tai vaikka sponsoroitu facebook-julkaisu.

Vaatii resursseja. Viestin uskottavuus? Harkitusti käytettynä paljon hyötyä.4) Ansaittu – Earned: perinteinen medianäkyvyys, tarvitaan mediasuhteiden

hoitoa, ei täyttä kontrollia, mutta pidetään uskottavampana kuin organisaation omia lähteitä tai maksettua mediaa

Monikanavaisuus: viestintä harvoin vain yhdellä alueella (esim lehdistötiedote facebook-jakona ja vielä sponsoroituna)

Monikanavaisuus

Tutkimusraportti > tiedote lehdistölle + kuvat

> tiedote kuvineen verkkosivuille > jako facebookissa kiinnostavalla kärjellä

> jako sopivissa facebook-ryhmissä> päättäjille kohdistetut nasevat twiitit

> lehtijuttujen ja uutispätkien jako omissa kanavissa

Monikanavaisuus voi tarkoittaa vaikkapa tätä!

Samasta aiheesta jalostetaan eri kanaviin sisältöjä.

Resurssit: toisaalta säästää aikaa, mutta toisaalta joka kanavaan mietittävä sisältö hiukan eri kulmasta (esim. erilaiset kohdeyleisöt)

Hyvä tiedote: menee heti asiaan, sisältää yhden ydinviestin>jos liikaa asiaa, tee useampi tiedote, jotta kärki pysyy terävänä

Varsinkin verkkotoimitukset kiireisiä; parasta on jos tiedotteen pohjalta voidaan suoraan kirjoittaa juttu:

-Sisältää asiantuntijoiden sitaatteja ja yhteystiedot haastattelupyyntöjä varten

-Sisältää mielellään kuvan/kuvia lehdistön käyttöönEi useita tiedotteita jakoon per päivä

Joskus tiedote tai juttuvinkki kannattaa kohdentaa suoraan tietylle toimittajalle: esim. jos huomaatte että tietty toimittaja kirjoittaa vesistöasioista hyvin, kannattaa yhteystiedot panna mieleen

- jos haluat varmistaa medianäkyvyyden, soita tiedotteen perään

VERKKOSIVUJEN SISÄLLÖN KEHITTÄMINEN (iso aihe, mutta tässä muutama huomio)

- kannattaa miettiä erilaisia viestinnän alustoja / kanavia: asiantuntijoiden blogi, uutiset, tiedotteet, lehtijutut verkossa

- kannattaa miettiä myös somen kannalta: ovatko tiedotteet ja uutiset kivasti jaettavan oloisia, esim. sisältävätkö kuvia?

Miten yhteys mediaan?

yle.fi/uutiset/yhteystiedotsanomalehdet.fi/sanomalehdetAikakauslehdet: mediakortit.fi

freeluettelo.fi

Tiedotteet ja juttuvinkit

YLE: paikallistoimitukien yhteystiedotValtakunnalliset uutiset: yhteydenotto esim.

sisältöpäälliköihin

Maakuntalehdet, paikallislehdet

Mediakortti.fi: voi hakea lehtiä aihepiirin perusteella

Freeluettelo: vapaita toimittajia, voi hakea erikoistumisalojen mukaan

Facebook: - laajimmin tavoittava viestintäkanavamme: lähes 90

000 tykkääjää (vrt. jäsenmäärä)- suomessa yli 2 miljoonaa käyttäjää, maailmalla reilusti

yli miljardi – vai onko jo kaksi- nuoret siirtyneet muihin some-palveluihin, mutta keski-

ikäisissä kasvua - ei täysin omassa kontrollissa, FB omistaa sisällön ja

hallitsee algoritmeja, voi muuttaa esitystapaa jne. mutta: ei varaa jättää tätä kanavaa käyttämättä!

Tärkeää Facebookissa:-säännöllisyys (tavoite ainakin viikoittain, max 1-2 per

päivä)-ajoitus: unohda virka-aika ja ajasta: milloin

kohdeyleisösi on ruudun ääressä?

Tärkeää päivityksissä:1) kuva mukaan: avataan helpommin2) lukemaan, jakamaan, tykkäämään houkutteleva lyhyt

teksti, ”sisäänheitto” >nimenomaan jaot lisäävät julkaisun kattavuutta- pitkät tekstit toiselle alustalle, josta jaetaan FB:iin3) kiinnostava ja ajankohtainen sisältö

(ajankohtaisuuden vaatimus riippuu toki tapauksesta)- painavammat ja kevyemmät sisällöt, vaihtelevuus

Tiedotteiden jaot somessa-kuvien tärkeys-monikanavaisuus

Tiedotejako + kampanjointia

#ärjänhakkuut

Jaamme jäsenlehden juttuja FB:ssä – jotkut jutut kestävät aikaa!

> onko sinulla kiinnostavia juttuja arkistossa?

Esimerkki verkkoon syötetystä Luonnonsuojelija-jäsenlehden jutusta > helppo jakaa somessa, saatu lehdelle lisää lukijoita

Ajankohtaisuuden ja vuodenaikojen hyödyntäminen + kiva kuvavalinta (cc-lisenssillä eli vapaasti jaettavalla kuvalla)

Uutisjaot omalla kärjellä

Yksi suosituimmista postauksistammeNs meemitTehokkaita tunneviestijöitä, helposti

jakamaan houkutteleviaMetsähallituslaki-kampanjoinnin aikana

paljon lisää FB-näkyvyyttä ja tykkääjiä meille

Meemien taustalla paljon vaikuttamistyötä ja perusteellisesti asiaa avaavia artikkeleita verkkosivuillamme – pelkkä meemi ei riitä

Lopputulos: pystyimme vaikuttamaan metsähallituslakiin! (yhdessä muiden järjestöjen ja toimijoiden kanssa)

Twitter

#vesiensuojelu #järvet #talous #talvi

#periaatteessaihanmikävaan

@mmm_fi @Tiilikainen @luonnonsuojelu

Kuva: Teemu Talja

- ns. mikroblogipalvelu:140 merkin mittaiset tiiviit ja nasevat twiitit, myös kuvien ja linkkien jako toimii

- twitterin käyttäjäkunta paljon suppeampi kuin esim FB:n, mutta täältä löydät ja tavoitat päättäjät ja jossain määrin myös toimittajat

- twiitin elinkaari on lyhyt; ajankohtaisuus!- # ja @

- sopiva määrä tunnisteita on 3- #tunnisteiden alla käytävät ajankohtaiskeskustelut- Luonnonsuojeluliitolla noin 13 600 seuraajaa; myös itse

seuraamme noin puoltatoistatuhatta profiilia- asiantuntijat vai organisaatio twitterissä? - meillä

molemmat (retwiittaukset); WWF:llä vain pääsihteeri Liisa Rohweder

- alku voi olla turhauttava; asema ja olemassaolo twitterissä pitää ansaita jatkuvalla aktiivisuudella

- seuraa muita niin heistä osa alkaa seurata sinua- retwiittaa sopivia sisältöjä-reagoi, kun sinulle twiitataan

Jaoimme twitterissä HS:n mielipidekirjoituksen ja kohdistimme sen päättäjille

”perustwiitti” jossa jaetaan linkki tiedotteeseemme,

Kohdistus ministeri Tiilikaiselle-jaettiin myös facebookissa kuvan

kanssa, yli 100 jakoa

Omaan työhömme liittyvä uutisjako, sidottu kamapanjaamme #norppahaaste

Myös kuvat toimivat twitterissä

Myös twiitit ilman linkkijakoa toimivat, kunhan sisältö on timanttia

älypuhelimella toimiva kuvien jakopalvelu, voi selata myös tietokoneella

käyttäjät keskimäärin nuorempia kuin Facebookissa; mahdollisuuksia houkutella uusia ihmisiä luonnon- ja vesiensuojelun pariin

-sosiaalisuus/interaktiivisuus: lisää tykkääjiä voi houkutella tykkäämällä toisten profiileista: näin uudet ihmiset löytävät oman sivusi

Meillä toimii hienot luontokuvat, kevyemmät positiiviset sisällöt

Esimerkkipostaus: löydetty hieno vapaasti käytettävä valokuva, paljon tykkäyksiä

Huom, # ja @ toimii täälläkin ”hakusanoina”, tunnisteiden käytölle ei ylärajaa – mitä enemmän, sitä useampi löytää kuvasi

Mistä kuvia?

Mistä kuvia?

Kuvien merkitys suuri verkko- ja etenkin someviestinnässä – mutta mistä niitä saa?

Työpaikan yhteinen valokuvatietokanta?Vapaasti käytettävien kuvien halupalvelut,

ns. creative commons -lisenssit

Creative Commons -sivustolta löytyy useita kuvien hakupalveluita

mm. Flickr, PixabayMyös Googlen kuvahaku: asetukset >

tarkennettu haku > voi valita vapaasti käytettävien kuvien lisenssin

Esimerkkinä Flickr: voi hakea kuvia myös suomen kielellä ja saada suomalaista luontokuvaa

Mistä kuvia?

Creative commons, esimerkkejä palveluista, flickrMuista mainita kuvaajan nimi ja lisenssiOikea kuvakoko

Resoluutio (tarkkuus):verkkoon 72 ppilehtiin 300 ppi(sanomalehteen voi riittää 170 ppi)Resoluutio (kuvan koko):Facebook 1200x900Twitter 600x335 jne.> ohjeita löytyy verkosta

Kuva: Janne (CC BY-SA 2.0)

Hauskoja viestintähetkiä!