Portraits de Twittosen

BANQUE – FINANCE – ASSURANCE

@ycormant (Yann Cormant)

Portraits de Twittos en Banque Finance Assurance 1

PORTRAIT #46

Portrait réalisé par Alban JARRY

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Portraits de Twittos en Banque – Finance - Assurance

Portraits de Twittos en Banque Finance Assurance

@ycormant (Yann Cormant)

@LaBanquePostale @CommeLeDisent@palpitt @carobrugier@KlarAgora

Conseils de Twittos à suivre

«Un formidable outil de partage et de recherche d'information moins narcissique que Facebook et plus

spontané qui s'utilise très facilement depuis un mobile. »

Portrait #46

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Depuis combien de temps avez-vous un compte Twitter ?

6 ans déjà : au début j'utilisais un compte anonyme pour tester Twitter avant de créer un compte éponyme @ycormant en juin 2011 Quel type d’usage en avez-vous ? Pro, Privé, les deux ?

Les deux ! L’esprit des médias sociaux, c’est la volonté d’apprendre ensemble et de partager. Je suis l’actualité d’Internet, de la communication, de la publicité et je relaie les infos qui me semblent intéressantes. Et je n'hésite pas à partager les actus de l'entreprise pour laquelle je travaille quand elles font écho à mes centres d'intérêts personnels ;)

Sur quels critères vous abonnez vous à des Twittos ?

Les sujets sur lesquels ils twittent (économie, marketing, social media) , s'ils expriment des opinions : j'apprécie les Twittos de conviction !

Si vous deviez définir Twitter ?

Un formidable outil de partage et de recherche d'information moins narcissique que Facebook et plus spontané qui s'utilise très facilement depuis un mobile. C'est aussi un espace de débat qui permet d'être au coeur de l'info et de réagir en live.

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Portraits de Twittos en Banque – Finance - Assurance

140 caractères ce n’est pas trop court ?

C'est tout l'exercice : ça oblige à être concis et évite de se perdre en détails ;)

Les 140 caractères idéaux ?

Une petite phrase, une image et/ou un lien et un smiley bien sur ! ^^

Quels sont les principaux sujets que vous suivez ?

De tout : beaucoup d'actualité, de l'économie et du marketing évidemment et de nombreux sujets sociétaux.

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Quels sont les principaux sujets pour lesquels vous êtes suivi ?

Je ne me suis jamais posé la question. Mais je pense pour les mêmes raisons pour lesquelles je suis d'autres Twittos ;)

Twitter vous a-t-il permis de faire des rencontres professionnelles ?

ça me permet d'identifier des personnes qui ont les mêmes centres d'intérêts et il m'arrive parfois de les retrouver sur des événements. Twitter nous permet de garder le contact ensuite.

Quel intérêt professionnel trouvez-vous à Twitter ?

ça a toujours été un incontournable ;) Il permet de trouver des leaders d'opinion, de faire de la veille, de donner des idées pour l'entreprise, d'interagir avec les publics qu'ils soient clients ou influenceurs. Je suis assez emballé par les nouveaux formats qui font une large place aux visuels et vidéos. ça donne de formidables opportunités pour nos opérations de communication.

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Si vous deviez citer 5 comptes Twitter à suivre :

C'est un peu délicat comme question car il y en a tellement ! Pour me prêter à l'exercice je vais vous répondre @LaBanquePostale @CommeLeDisent parce qu'ils font bien les choses :) @palpitt @carobrugier @KlarAgora : parce qu'ils partagent beaucoup d'actualités du digital sur des sujets qui m'intéressent (communication, e-reputation, social media)

Si vous deviez vous décrire en 5 Hashtags ?

Je vais reprendre ceux qui sont dans ma bio Twitter même s'ils sont évolutifs en fonction de l'intérêt du moment mais en général ça tourne autour de #socialmedia #communication #economie parce que je suis un passionné et des sujets un peu plus personnels : #streetart et #BZH bien sur ;)

Etes-vous actif sur d’autres plates-formes de réseaux ou médias sociaux ?

Je suis présent sur la plupart de ceux qui existent (blogger, wordpress, Youtube et Dailymotion à l'époque où j'avais un blog mais également sur Pinterest, Instagram, Foursquare, Vine, Linkedin et Viadeo) parce que je suis curieux de tout tester mais je suis plus actif sur Facebook et Twitter.

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Portraits de Twittos en Banque – Finance - Assurance

Quel(s) conseil(s) pouvez-vous donner à des débutants sur la plate-forme ?

L'idée de Twitter c'est vraiment le partage d'informations et un lieu de débats : des actualités, des réflexions (spontanées ou non), des instantanés. De répondre aux personnes qui vous sollicitent et surtout d'être vous mêmes... sans être à la chasse au plus grand nombre de followers ;) La Banque Postale vient d’innover avec son SAV sur Vine, pouvez-vous nous en dire plus ?

Depuis plus de 2 ans, La Banque Postale accorde une importance particulière à répondre aux questions posées par ses clients sur Twitter. Dans le cadre de notre relation client sur Twitter, nous avons donc réalisé une quinzaine de vidéos Vine qui visent à apporter des réponses aux questions les plus fréquemment posées via le compte Twitter @labanquepostale. L'idée c'etait de trouver une utilisation utile de Vine au service de nos clients en allant plus loin dans l'utilité et l'affinité, tout en nourrissant de façon créative et décalée la conversation sur Twitter. Je vous invite à les découvrir : https://vine.co/labanquepostale

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Portraits de Twittos en Banque – Finance - Assurance

Les réseaux sociaux participent-ils à l’image dynamique de La Banque Postale et à son adaptation au nouvel environnement ?

A La Banque Postale, les réseaux sociaux et l’innovation, ce n’est pas seulement de l’image : c’est une réalité.

La Banque Postale communique sur les réseaux sociaux depuis juin 2011, avec l’ouverture d’une page Facebook dédiée aux Jeunes. Une présence qui ne cesse de se renforcer puisqu’elle a inauguré début 2013, à l’occasion du lancement de sa nouvelle signature, « Banque et Citoyenne », une nouvelle page Facebook destinée aux plus de 25 ans, ainsi que le compte Twitter @labanquepostale. Nos deux pages Facebook comptabilisent un peu plus de 200 000 fans très actifs et engagés…Ce qui est un point fondamental pour nous ! Nous répondons bien entendu à tous et même sur les forums quand nous le pouvons.

Nous avons aussi un réseau social dédié à nos clients « Le Lab Client » sur lequel nous échangeons avec eux : un lieu de rencontre virtuel ou nous demandons l’avis de nos clients sur nos campagnes, nos projets…Nous proposons régulièrement aussi des béta-test de futurs services…Pour nous l’innovation se veut en effet collaborative et dans un dialogue constructif avec nos clients dont le point de vue sans concession est toujours pertinent. Nous puisons dans ce lab des « supers-utilisateurs » qui nous permettent de challenger bien des projets.

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Portraits de Twittos en Banque – Finance - Assurance

Quelques liens : Twitter : @ycormant Linkedin : https://www.linkedin.com/in/yanncormant Blog ou sites : Autres : https://vine.co/labanquepostale

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Portraits réalisés

#1 - @jmarc - Jean-Marc Ouvré #11 - @RonanLM – Ronan Le Moal

#2 - @Mi_Weinberg - Mireille Weinberg #12 - @ALarigaudrieBFM (Antoine Larigaudrie)

#3 - @RCretinon - Raphael Cretinon #13 - @JYvesARCHER (Jean-Yves Archer)

#4 - @HWillert - Hans Willert) #14 - @ThierryGouby (Thierry Gouby)

#5 - @antoinedeuxieme – Atoine Roger #15 - @EmSchaf (Emmanuel Schafroth)

#6 - @GuillaumeBayre – Guillaume Bayre #16 - @halex21 (Hervé Alexandre)

#7 - @jhersco – Jonathan Herscovici #17 - @mhseguy (Marie-Helène Seguy)

#8 - @flimoge – François Limoge #18 - @dpignot (Dominique Pignot)

#9 - @david_audran – David Audran #19 - @mbxl (Marie-Béatrix Le Coz)

#10 - @bertrandgibeau – Bertrand Gibeau #20 - @SpyAudrey (Audrey Spy)

Liste de tous les Twittos mentionnés dans les Portraits

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Portraits réalisés

#21 - @karinelazimi (Karine Lazimi) #31 - @echotraffic (Cedric Teissier)

#22 - @FredCintrat (Frederique Cintrat Bargain) #32 - @jacquesrichier (Jacques Richier)

#23 - @CharlotteBinche (Charlotte Binche) #33 - @Eric_R_Lombard (Eric Lombard)

#24 - @ds_bastet (Cleopatre) #34 - @PADusoulier (Pierre-Antoine Dusoulier)

#25 - @nwolff (Nathalie Wolff) #35 - @tpointu (Tupac Pointu)

#26 - @cestpasmonidee (Patrice Bernard) #36 - @RobertSojic (Robert Sojic)

#27 – André Morandi #37 - @marc_cogrel (Marc Cogrel)

#28 - @ccolleatte (Cyril Colleatte) #38 - @aureliliz (Aurélie Fardeau)

#29 - @MAudeban (Michel Audeban) #39 - @BourseBinaire (Julie Maxence)

#30 - @SabineBaudin (Sabine Baudin) #40 - @florian_rey (Florian Rey)

Liste de tous les Twittos mentionnés dans les Portraits

11Portraits de Twittos en Banque Finance Assurance

Portraits réalisés

#41 - @Audrey_Mangin (Audrey Mangin)

#42 - @RKrivine (Raphael Krivine)

#43 - @Redjeco (Rejane Reibaud)

#44 - @mbebear (Matthieu Bebear)

#45 - @anthonycros1 (Anthony Cros)

Liste de tous les Twittos mentionnés dans les Portraits

12Portraits de Twittos en Banque Finance Assurance

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Portrait réalisé par

Alban JARRY

Contact

Twitter : @Alban_Jarry

Blog : http://albanjarry.wordpress.com

Linkedin : http://fr.linkedin.com/in/albanjarry/

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