14/02/2012

2

Hoe werkt Twitter?

• http://www.explania.com/nl/kanalen/geld-werk/detail/wat-is-twitter

Opleiding: Twitter voor #beginners

3

14/02/2012Opleiding: Twitter voor #beginners

4

Hoe werkt Twitter?

• http://www.explania.com/nl/kanalen/geld-werk/detail/wat-is-twitter

• Microblog: 140 tekens• Volgen en gevolgd worden• Open netwerk• 1 accounttype

14/02/2012Opleiding: Twitter voor #beginners

5

Waarom Twitteren?

• Voor organisatie zoals UNIZO: informeren, in dialoog gaan met de doelgroep, monitoren wat er leeft en indien nodig reageren, vragen beantwoorden, …

• Voor individuen: informatie/nieuws inwinnen, netwerk uitbouwen of versterken, converseren met collega’s of mensen met gedeelde interesses, vragen stellen, persoonlijke image building, …

• Probeer het!

14/02/2012Opleiding: Twitter voor #beginners

6

Een profiel aanmaken

• http://www.twitter.com• Naam ≠ Gebruikersnaam (@)• Korte gebruikersnaam is beter (max. 15 tekens)• Vervolledigen via Instellingen => Profiel

• Profielfoto (vierkant)• Locatie, URL, bio,

• Overige instellingen

14/02/2012Opleiding: Twitter voor #beginners

7

Lexicon

• ReTweet (RT)• Hashtag #• Reply• Mention / Vermelding• Direct Message (DM) = privébericht• Favourite• Lijsten• #FF, #Twunch, Foursquare, …

14/02/2012Opleiding: Twitter voor #beginners

8

Wie volgen?

• UNIZO-medewerkers: https://twitter.com/#!/simongryspeert/unizo

• Politici, kranten, ondernemers, journalisten, bekende personen, …

• Ons volgt ons?• Voorbeelden:

• UNIZOvzw• Premier Di Rupo• Lisbeth Imbo• Kim Clijsters

14/02/2012Opleiding: Twitter voor #beginners

9

Wat posten?

• What’s happening?• Realtime• Wek nieuwsgierigheid, wat vind je doelgroep

interessant? • Doorverwijskanaal

• Twitpic (http://twitpic.com/) • URL Shortener (bvb http://bit.ly)

• Evenwicht: eigen tweets / reply’s / retweets• Mix tussen privé en professioneel kan

14/02/2012Opleiding: Twitter voor #beginners

10

Wat posten?

• Slechte tweet:

Karel Van Eetvelt was interessant op Terzake gisteren.

• Goede tweet:

Interessante @karelvaneetvelt op #terzake gisteren over #begroting: http://bit.ly/ziMpZJ

14/02/2012Opleiding: Twitter voor #beginners

11

Wat posten?

• Slechte tweet:

Op 20 maart organiseren we een ICT-event, iedereen welkom!

• Goede tweet:

Kom op 20 maart naar onze infosessie voor ondernemers over #CRM http://bit.ly/ziMpZJ #ICTcoach

14/02/2012Opleiding: Twitter voor #beginners

12

Zoekfunctie

• http://www.twitter.com/search • Operators• Geavanceerd zoeken• Zoeken op je eigen naam zonder @

14/02/2012Opleiding: Twitter voor #beginners

14/02/2012

13

UNIZO-Policy

• http://www.twitter.com/search • Operators• Geavanceerd zoeken• Zoeken op naam zonder @

Opleiding: Twitter voor #beginners

14

Over UNIZO communiceren op sociale media?

•Medewerker = ambassadeur van UNIZO•Verstandig zijn (internet onthoudt alles)•Wees loyaal: interne informatie blijft intern •Voor UNIZO-standpunten geldt zelfde werkwijze als voor persberichten•Altijd beleefd zijn, hoed u voor emotionele discussies•Signaleer negatieve kritiek aan de betrokken persoon of aan de stuurgroep•Zie policy & guidelines op intranet

14/02/2012Opleiding: Twitter voor #beginners

UNIZO-Policy

15

Stappenplan voor nieuwe initiatieven

• Nationaal initiatief voor event, beroepsgroep, …? Stem af met stuurgroep sociale media (Guy Muësen, Laure Stuyck, Antoon Schockaert, Simon Gryspeert of via socialemedia@unizo.be)

• Gedetailleerde info op intranet bij Handleidingen

14/02/2012Opleiding: Twitter voor #beginners

16

14/02/2012Opleiding: Twitter voor #beginners