Optimiser sa présence sur le social et son e reputation - cci rennes
Twitter : optimiser sa présence
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Transcript of Twitter : optimiser sa présence
13/04/2023 Sabrina ECHAPPE 1
Utilisation basique de Twitter
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Informer, relater, voire promouvoir
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Influencer
• Le partage d'articles, d'idées ou de chiffres complémentaires est l'apanage des influenceurs
• Rôle de plaque tournante : redistribution d’infos essentielles, ajout de valeur ajoutée, production de sujets incontournables qui font ensuite l’objet de conversations.
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Demander de l’aide
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Petit lexique twitter
• Hashtag • Follow Friday : #FF tradition du vendredi pour
proposer à ses abonnés des comptes qu’il faut suivre
• RT (ReTweet) • Twoosh : tweet de 140 caractères exactement.
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Jargon…
• # NSFW • #FotD • #TT• #IRL • #OSEF • #OMG• #off• #OH• #HT• #LT
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Jargon…
• # NSFW : « Not Safe For Work » . Et l'inverse bien sûr SFW.
• FotD : « Find of the Day »• Le tag #TT : « Trending Topics »• #IRL (in real life)• OSEF. « On s’en fout. »• OMG. « Oh my God »• #off : pour prévenir d’une absence.• #OH – OverHeard : « On m’a dit que »• #HT – Heard Through : « Entendu par le biais de »• #LT – LiveTweet
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Auditer son lectorat Twitter
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Le nombre de followers
• Faux indicateur, non qualitatif• Qualité mieux que quantité : un lectorat qui ne
lit pas ne sert à rien.• Etre différent, intéressant, innovant, captivant • Attention aux tweets personnels ou engagés
– = moins de cibles potentielles– = mais meilleure qualité.
• A QUELLE HEURE TWITTER ?• COMMENT MESURER LA QUALITÉ DE SON
LECTORAT ?
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Tweriod : l’heure de vos followers
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Vérifier la qualité de ses followers
• Mentions ou re-tweet = gage absolu de qualité.
• Vos followers doivent être actifs, et le plus souvent possible connectés
• Un follower peu abonné vaut mieux qu’un mass-follower
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Vérifier la qualité de ses followers
• Performances : http://www.fruji.com/
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Accroitre son nombre de followers
• Un contenu original et de qualité– Inutile de tweeter ou re-tweeter un sujet qui l’a déjà été.
• Des messages fréquents• Garder le même style rédactionnel• Eviter le style SMS (à moins de viser uniquement
les ados)• Etre courtois• Aider ou argumenter• Si vous critiquez : que ce soit constructif• Relier son site web ou blog à Twitter
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Les bonnes pratiques
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Bonnes pratiques (1)
• Utiliser des hashtags et mots clés pour être localisable
• Référer vers un contenu concret : lien, article, photo, vidéo
• Référer vers une @personne
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Bonnes pratiques (2)
• Demander qu’on partage votre tweet (Please RT)
• #FF ou #FollowFriday– La tradition du #FF est une des mieux ancrées sur
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Bonnes pratiques (3)
• Maintenir une fréquence de publication régulière– Silence radio pendant un mois, puis 30 tweets dans l’heure
parce que « vous avez le temps et le goût » à ce moment-là…
• Utiliser les RT et les favoris
• Consulter régulièrement le top 10 des Hashtags du moment. – Profitez de l’occasion pour vous placer avec le #– Intervenir de façon constructive est le meilleur moyen
d’obtenir des followers.
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Quel Hashtag choisir ?
• http://hashtagify.me
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Entre 2 synonymes, que choisir ?
• http://topsy.com/analytics
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Analyse complète d’un mot
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La longueur du tweet parfait
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Bonnes pratiques
• Le rythme de publication : ne publiez pas plus de 5 tweets par heure.
• Le vocabulaire : utilisez des expressions comme « via », « @ », « RT », « Please » ou « Check ».
• Les mots d’action : utilisez des verbes et adverbes plutôt que des noms et adjectifs.
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Techniques bidon et racolage
• Je te follow si tu me follow• Les messages automatiques de bienvenue, sauf
s’ils proposent de la valeur ajoutée (uptosocial)
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Techniques bidon et racolage
• La sur-utilisation des hashtags
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Les messages ennuyeux ou personnels
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Autres mauvaises pratiques
• Automatiser votre compte Twitter avec votre compte Facebook – Ce sont deux canaux distincts, avec des auditoires tout
aussi distincts– C’est stratégiquement une erreur de mélanger les
genres.
• Utiliser des majuscules• Les petits œufs ou les illustrations en avatars =
manque de crédibilité et de confiance
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Pourquoi on vous unfollow ? (1)
Z’êtes BRUYANTS !
Le « moi-je »promotion
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Pourquoi on vous unfollow ? (2)
SPAM !
Inintéressants
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Pourquoi on vous unfollow ? (3)
Syndrome du perroquet
Agressif
robotisé
Mendiants du tweet
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Pourquoi on vous unfollow ? (4)
Trop muet
Je suis là, je suis ici !
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Pourquoi on vous unfollow ? (5)
Aucune conversation
grammairocides
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Pourquoi on vous unfollow ? (6)
Retweeter compulsif
Abus de DM
Trop de hastag, tue le …
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Savoir QUI vous unfollow ?
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Faire le ménage dans son compte
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Vérifier ses followings
• http://manageflitter.com/
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Effacer un mot-clé (compromettant ?)
• http://www.tweeteraser.com
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Retrouver une conversation
• http://snapbird.org/
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Trouver de bon followings
• http://wefollow.com
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Outils de mesure
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Twitonomy
• http://www.twitonomy.com
13/04/2023 Sabrina ECHAPPE 43
Les nouveautés
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13/04/2023 45
590px x 295 px
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Pour votre site : twitter cards
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Les épingles
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Le Livetweet
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13/04/2023 50
1. Définir le Hashtag2. Communiquer avant l’événement3. Pendant l’event : avoir un manager LT4. Créer un mur de tweets
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Animer le Live tweet
• Animer le Live Tweet• Scénariser : publier des tweets qui fixent le LT dans le temps• Réannoncer le hashtag permet de prévenir les « followers » et les présents• Prévenir les intervenants que leurs propos sont susceptibles d’être
tweetés• Répondre, intéragir : penser à lier les propos à la personne qui les énonce,
voire à son compte twitter (« selon @…… »)• Tweeter de manière claire et utile (penser à ceux qui sont « absents » et
qui vous lisent!)• Prendre en compte les internautes non « présents physiquement » :
les lier aux intervenants en soumettant leurs questions éventuelles.• Rendre vivant: avoir du style, illustrer avec une photo, un brin d’originalité
ou d’humour, etc…• S’organiser : il n’est pas toujours évident de suivre les publications, de
tweeter, répondre, retweeter, etc… • Des outils en ligne permettent de mieux gérer ces actions sous la forme d’un
tableau de bord
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Et après…
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Storify en vidéo
• https://www.youtube.com/watch?v=9SQSXsf0des#t=293