Tutorial Prometric Itilv3
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Cursos e-learning para gestão de TI & Negócio www.tiexames.com.br Tutorial para agendar o exame ITILV3 na PROMETRIC Este tutorial explica passo a passo como localizar os centros de testes PROMETRIC para realizar o exame EXIN – ITIL Foundati on V3 (código EX0-101) e como confirmar o agendamento do exame. Para o exame V3 Bri dge cons ulte o fin al deste tutor ial . Importante esclarecer que a TIEXAMES não tem vínculo com a PROMETRIC. Problemas técnicos no site da PROMETRIC devem ser reportados diretamente para o service-desk da PROMETRIC. Siga os passos abaixo para agendar o exame. 1º Pa ss o Entre no link abaixo: http://www.prometric.com/EXIN/default.htm Você irá visualizar a página abaixo. Para localizar um centro de testes próximo de você, clique no botão “ t r t ”.
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Como se cadastrar na Prometric para agendamento de certificação
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CursoselearningparagestodeTI&Negciowww.tiexames.com.br
TutorialparaagendaroexameITILV3naPROMETRIC
EstetutorialexplicapassoapassocomolocalizaroscentrosdetestesPROMETRICpararealizaroexameEXINITILFoundationV3(cdigoEX0101)ecomoconfirmaroagendamentodoexame.ParaoexameV3Bridgeconsulteofinaldestetutorial.
ImportanteesclarecerqueaTIEXAMESnotemvnculocomaPROMETRIC.ProblemastcnicosnositedaPROMETRICdevemserreportadosdiretamenteparaoservicedeskdaPROMETRIC.
Sigaospassosabaixoparaagendaroexame.
1PassoEntrenolinkabaixo:http://www.prometric.com/EXIN/default.htm
Vocirvisualizarapginaabaixo.Paralocalizarumcentrodetestes prximodevoc,cliquenobotoStart.
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2Passo
NapginaseguinteescolhaLocateATestSiteparaobteracessolistadecentrosdetestesnoBrasil.Casovocjqueirarealizaroagendamentodireto,escolhaSchedulenaAppointment.
3Passo
Napginaseguinteselecioneapenasopas(Country)BrasilecliquenobotoNext.Ateno:noiroaparecerosEstados.CliqueemNextsemselecionarestecampo.
Noselecionar.
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4Passo
NapginaseguinteapenasconfirmeorgocertificadorparaoexamedoITIL,quenocasoaEXIN.EmseguidacliquenobotoNext.
5Passo
ApareceragoraumapginacomadescriosobreosexamesEXIN.LeveabarraderolagematofundodapginaecliquenobotoNext.
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6Passo
Selecioneoexamecorretamente.ExistemvriosexamesoferecidospelaEXINnaPROMETRIC.SevocfezonossocursodeITILV2+V3UpdatevocestpreparadotambmparaoexameEX0101ITILFoundationv.3. Escolhaoexameeoidioma.EmseguidacliquenobotoNext.
IMPORTANTISSO:Selecioneoidiomacorretamente,depoisdeconfirmadooagendamentonopossvelparafazermaisatrocadeidioma.Casovocqueiratrocardeidioma,sernecessriocancelaroexameeagendlonovamente.
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7PassoAgoraaparecerumalistadasescolascredenciadaspelaPROMETRICnoBrasilondevocpoderagendaroseuexame.Asescolasserolistadasporcidadeemordemalfabtica. Naveguepelaspginasparalocalizarumcentrodetestesmaisprximo.
ParaagendaroexamebastaclicarnolinkScheduleAppointmentaoladodonomedaescola.
Escolhaoestabelecimentomaisprximodevoc.Noexistemdiferenasentreoscentrosautorizados,todosoferecemamesmacabinedetestes.OresultadodoexamesairnahoraequemvaiemitirocertificadoaEXIN.Ento,escolhaolocalquesejamaiscmodoparavoc.
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8Passo
Apsterselecionadooestabelecimentoondevocdesejafazeroexame,iraparecerumateladelogin.SeesteoseuprimeiroexamenaPROMETRIC,entovocdeverfazerumcadastro. CliquesobreolinkClickheretogainaccesstothissecureWebsite.pararealizaroseucadastro.
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9Passo
Preenchaseucadastroconformeorientaesnapginaabaixo.
IMPORTANTISSIMO:Forneaoseuendereonoformatobrasileiroparaqueopessoaldocorreioaquinoconsigalocalizarodestino.Sevocinformarumendereoerradooucolocarumendereoimpreciso,seucertificadonovaichegar.Eviteaborrecimentos.Seoseucertificadoseextraviar,vocvaitermuitasdificuldadespararesolverestetipodesituaodepois. Coloquetambmonomedojeitoquevocquerquesejaimpressonoseucertificado.
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10Passo
Depoisdeterconcludoopreenchimentodoseucadastro,vocserredirecionadonovamenteparaateladelogin.Preenchacomousurio/emailquevoccadastrouecomasenhaquevocinformounatelaanterior.
11Passo
Apsterrealizadoologin,natelaseguinteaparecerumaagenda.Escolhaodiaeohorrioemquevocquerrealizaroexamenoestabelecimentoescolhidoanteriormente.Somenteiroaparecerdisponveisosdiasehorriosemqueacabine,naquelaescolaquevocescolheu,estiverdisponvel. EmseguidacliquenobotoNext.
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12Passo
Naprximapginaapareceroseusdadoseaformadepagamento.Vocdeverpossuirumcartodecrditointernacionalparaefetuaropagamento.Casonotenha,peaaalgumamigoquelheempresteocarto.NoexisteoutraformadefazeropagamentonositedaPROMETRIC.Sevocnotiverumcartoemprestado,entreemcontatocomoestabelecimentoemquevocpretendiaagendaroexameeverifiqueseelespodemreceberoseupagamentodiretamente.
Continuaodateladecima:
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IMPORTANTISSIMO:Oseucartodecrditodeveseraceitointernacionalmente.Vejaseestescritosobreocartoqueeleinternacionalouacceptedworldwide.Sevocnuncafezumacomprainternacional,primeirovocprecisaligarparaaoperadoradoseucartoepedirodesbloqueioparacomprasinternacionais.Todocarto,mesmosendointernacional,precisaestarautorizadopararealizarcomprasinternacionais.
SeapsvocinserirosdadosdocartoaparecererronositedaPROMETRICoumostrarqueseuagendamentofoicancelado,istosignificaqueoseucartoestbloqueadoparacomprasinternacionais.Entreemcontatocomasuaoperadorapararesolveristo.
ImportantetambmsaberqueaPROMETRIC,porserumaempresaestrangeira,noemitirnotafiscal.
13Passo
Apsatransaocomocartodecrditovocvisualizarapginadeconfirmaoabaixo.Vocdeveimprimiresterecibo,poiseleocomprovantedequevocagendouepagouoexame.Leveesterecibocomvocquandoforaoestabelecimentopararealizaroexame. Levetambmsuacarteiradeidentidade.
IMPORTANTE:Seaparecerumateladeerroapsvocterconfirmadoosdadosdoseucartocrdito,significaqueoseucartofoirecusado.Volteparaatelaanterior,clicandonobotovoltardoseunavegador,everifiquesevocdigitoualgumdadoerrado.Casoosdadosdoseucartoestejamcorretos,certamenteoseucartonoestautorizadoparacomprasinternacionais.Nestecaso,ligueparao0800dasuaoperadoraparaconsultarseoseucartoestdisponvelparacomprasinternacionais.
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ReagendandoouCancelandooexame
Seporventura,vocprecisaralteraradatadoexame,serpossvelrealizaroreagendamentocom2diasteisdeantecedncia.Sevocnocomparecernodiaagendado,consideradoNoshowevocperdeovalorpago. Umavezocorridoonoshow,vocterquepagardenovo,casovocqueiraagendarnovamenteoexame.
Voctambmpodedesistirdoexamecom2diasdeantecedncia.Casovoccanceleoexame,ovalorpagoserestornadoparaoseucarto.
Parareagendaroucancelaroexamesigaospassosabaixo:
1. Entrenolink:http://www.prometric.com/EXIN/default.htm ecliquenobotoStart.
2. NatelaseguintecliquenolinkRescheduleorCancelanExam3. NatelaseguinteinformeseuloginnaPROMETRIC4. Apsologinaparecerodoisbotes,umparareagendareoutroparacancelar
oexame.
ResultadodoExameerecebimentodocertificado
Nodiaagendadocompareaaocentrodetestescom1horadeantecedncia.OexameITILV3Foundationtem60minutosdedurao.AteladosistemaPROMETRICpermitevocmarcarquestesparareviso.Tenterespondertodasasperguntasmaisfceisedepoisvoltepararevisarasperguntasquevocmarcouparareviso.
Aofinalvocdeverconfirmarquequersubmeterasrespostasparaacorreo. Oresultadodoexamesainahora.VocreceberdoestabelecimentoumrelatriocontendoapontuaoatingidaemcadareadeconhecimentodaITIL.Guardeesterelatrio,poiscasooseucertificadosejaextraviado,vocotercomocomprovante.
OcertificadoenviadopelaEXINnaHolanda.Oprazomdioderecebimentode30dias.Nocertificadovaiconstaroseunomeettulorecebidopelacertificao.AEXINnomandanadamaisalmdeumcertificadoempapel.Nocertificadonovaiconstarnemoidiomaquevocrealizouoexameemuitomenosapontuaoquevocatingiu.
Sevocnoreceberocertificado,entreemcontatodiretamentecomoservicedeskdaEXINnositewww.exinexams.com.ATIEXAMESnotemcomointermediarproblemascomocertificado,oalunodevercontatardiretamenteaEXINnaHolanda.
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OndefazerseuexameITILFoundationV3BridgeQuemjpossuiocertificadoITILV2FoundationnoprecisafazeroexamecompletoITILV3Foundation,poderfazerapenasoexameV3Bridgequetem20questes.Entretanto,esteexameBridgenooferecidonoscentrosPROMETRIC,somenteemescolascredenciadaspelaEXIN.
ApenasalgumasempresasemSoPauloquesocredenciadascomocentrosdetestesEXINnoBrasilqueoferecemoexameV3Bridgesemterfeitocursooficial:www.brunise.com.brwww.daryus.com.brwww.itpartners.com.br
Paraobterinformaessobrecustodoexameedatas,entreemcontatodiretamentecomestasempresas.Existemoutrasempresascredenciadas,masnosabemosseelasiropermitirquevocfaaoexamesemterfeitoocursonaescola.
