Turismo en Smart Cities: estrategia Smart Destination. Dolores Ordóñez de Prodigy Consultores
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TURISMO EN SMART CITIES:
ESTRATEGIA SMART DESTINATION
Dolores Ordoñez
Palma, 17 Diciembre 2013
ÍNDICE
1.Presentación General
2.Smart City – Smart Destination
3.Aplicación
4.Casos de Éxito
1. Presentación General
SITUACIÓN GENERAL
Smart Cities es la tendencia en la UE
Horizonte 2020: 80 mil millones € 2014-2020
Turismo no recibe una atención directa
Importancia del turismo para la economía
5% del PIB Comunitario
6% Empleo
30% Comercio Exterior
2 Millones Empresas
Turismo ha revolucionado internet
TURISMO COMO SECTOR ESTRATÉGICO
2. Smart City – Smart Destination
MODELO EUROPEO DE UNA SMART CITY
SMART CITIES- SMART DESTINATION
Objetivos de las Smart Cities – Smart Destinations Mejorar la competitividad turística Mejorar el destino
Dos Principios: Las tecnologías como herramienta para mejorar los destinos turísticos Los ciudadanos deben involucrarse
SMART DESTINATION (I)
Internet del Futuro
Smart Cities
Smart Tourism
SMART DESTINATION
BASE
NUEVO PARADIGMA
NUEVO SECTOR
TENDENCIA
SMART DESTINATION (II)
Concepto holístico
El destino como un todo
Participación ciudadana
Suma(turismo + energía + transport + salud+ seguridad + cultura + …)
Sistema compleo: plataforma en cloud
Clave del éxito
SMART DESTINATION
Plataformas Externas
SERVICIOS
Antes – Durante – Después Turismo Gestión Ocio - Información Movilidad Eficiencia Energética Medioambiente Infraestructuras Ciudadanía Seguridad Salud Educación …
USUARIOS FINALES
Ciudadanos Turistas Empresas
Turísticas DMO
Destino
Turístico
Capa de Red
Capa de Plataforma
Capa de Big Data
Capa de Sensores
Capa de Servicios
Capa de Presentación
Servicios Externos
Sensores Externos
SMART DESTINATION (III)
3. APLICACIÓN
SALUD
CIUDADANÍA
EFICIENCIA ENERGÉTICA GESTIÓN DE
RECURSOS
TRANSPORTE
SEGURIDAD
INFRAESTRUCTURAS
APLICACIÓN
TIPOS DE USUARIOS
Destino
Turistas
DMO
Ciudadanos
Empresas
SERVICIOS PARA TURISTAS/DMOs/EMPRESAS
TURÍSTICAS/CIUDADANOS
ANTES DURANTE DESPUES
Portales Destino Dispositivos
Afiliación
Escucha Activa
Información Destino
Oferta Complementaria
RA RI
Escaparate - Contenidos
Producto
Sistema Inteligente de Gestión
Sistema Inteligente de Gestión
Channel Management
Observatorio Turístico
Seguridad Ciudadana
Eficiencia Energética
4. CASOS DE ÉXITO
Prodigy y SMART CITIES/DESTINATIONS
En Octubre de 2011, Prodigy Consultores fundó
y asumió la coordinación, junto a AMETIC, del
Grupo de Trabajo de Smart Cities de la
plataforma es.INTERNET. En este grupo
participan más de 50 compañías e instituciones
que representan a centros tecnológicos,
PYMEs, grandes empresas, universidades y
administraciones públicas
Prodigy Consultores es miembro del
Comité Técnico de Normalización sobre
Ciudades Inteligentes CTN178, creado el 10
de diciembre 2012 en el seno de AENOR
con el apoyo de la SETSI,
Grupo de Trabajo informal de Smart
Destinations en Baleares, creado el 15 de
noviembre de 2013 incluyendo a todos los
actores de la industria turística