Turismo en Salud en Colombia
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TURISMO & SALUD,UNA DUPLA GANADORA
▪ Turismo de salud es el proceso en elcual una persona viaja por fuera de sulugar de residencia con el objetivoprimordial de recibir servicios de saludo de bienestar.
▪ No hacen parte del Turismo de Saludlos servicios de salud tercerizados,como la lectura de radiografías adistancia.
▪ No se pueden contabilizar comoturistas de salud los extranjeros quereciben servicios de salud durante suestadía en un país si su viaje no fuemotivado por la búsqueda de talesservicios.
Según la definición internacionalde Turismo de Salud…
Medicina Curativa
Ingresos miles de millones USD
247%
Las categorías de mayor crecimiento porcentual son las relacionadas con la medicina.Sin embargo, la de bienestar mantendrá la mayor participación.
Está dividido en 4 categorías de mercado, cuyas perspectivas de crecimiento son del247% en los próximos 5 años.
2008 2014 2008-2014
Bienestar 22,8 66,8 193%
Medicina Estética
0,6 5,6 833%
Medicina Preventiva
0,7 5,6 700%
Medicina Curativa
1 9 800%
Total 25,1 87 247%
TAMAÑO DEL MERCADO MUNDIAL 2008-2014
El principal jugador de bienestar (Inspired Wellness)en el mundo es Estados Unidos, seguido por Japón.
México▪ Ingresos:
US$750 millones▪380,000 turistas▪1,855 instalaciones▪29,790 empleados
Argentina▪ Ingresos:
US$360 millones▪183,500 turistas▪1,170 instalaciones▪14,300 empleados
Estados Unidos▪ Ingresos:
US$ 4,070 millones▪981,600 turistas▪17,845 instalaciones▪275,790 empleados Francia
▪ Ingresos:US$710 millones
▪350,000 turistas▪2,750 instalaciones▪54,430 empleados
Alemania▪ Ingresos:
US$1,200 millones▪587,000 turistas▪3,970
instalaciones▪86,920 empleados
China▪ Ingresos:
US $455 millones de dólares
▪180,000 turistas▪4,520 instalaciones▪82,110 empleados
Japón▪ Ingresos:
US $1,500 millones▪590,190 turistas▪6,442 instalaciones▪104,250 empleados
Emiratos Arabes▪ Ingresos:
US$240 millones▪174,100 turistas▪212 instalaciones
Colombia44.000 turistas en el año 2008 (incluye ecoturismo).
Bienestar (Inspired Wellness)
India ▪Costo: 15% - 20% de EEUU.▪11 acreditaciones de JCI▪Doctores capacitados en
EE.UU.▪Tecnología de punta
Singapur ▪Costo: 50% - 60% de EEUU.▪12 acreditaciones de JCI▪Principalmente atiende
mercado regional
Malasia▪Costo: 30% - 40% de EEUU.▪1 acreditación de JCI ▪Cirugía cosmética y
medicina alternativa
Tailandia▪Costo 30% - 40% de EEUU.▪4 acreditaciones de JCI▪Procedimientos electivos,
debido a su atractivo como destino turístico
Estados del Golfo▪Ciudad de la salud▪28 acreditaciones de JCI▪Foco en centros médicos
académicos ofrecidos como una alternativa a EE.UU..
▪Costos mayores a India y Tailandia
México▪Costo: 25%-35% de EEUU.▪Alto volumen de turistas de
EE.UU.▪Cirugías dentales y cosméticas▪8 acreditaciones de JCI
Brasil▪Costo: 50%-60% de EEUU.▪Cirugía cosmética▪12 acreditaciones de JCI
Los principales jugadores del mundo en las categoríasde medicina estética, curativa y preventiva son:
Costa Rica▪Costo: 30%-40% de EEUU.▪Cirugía dental y estética▪2 acreditaciones de JCI
Colombia▪13 IPSs en proceso de
acreditación con JCI
Medicina (curativa, preventiva, estética)
En Colombia, el turismo de salud es aún incipiente, pero el potencial de crecimiento del sectores enorme.
▪ Actualmente el 2.2% de los turistasque ingresan al país son turistas desalud.
▪ La mayoría de turistas de salud quevienen a Colombia buscan serviciosde bienestar.
▪ Nuevos procedimientos de carácterpreventivo, como los chequeosejecutivos, están ganandoparticipación.
Porcentaje del total de turistas, 2008
Medicina estética, preventiva y
curativa (~7,000)
Bienestar(~44,800)
De los ~7,000 turistas de salud de las 3 categoríasde medicina que ingresaron a Colombia en 2008,la mayoría fueron colombianos residentes en EE.UU.% del total de turistas de salud, 2008
EEUU
7%
21%
1%
9% Otros
3%
9%
1%
Colombianos en España
Venezuela
Surinam
Ecuador
Panamá
Caribe
Colombianos en EEUU
31%
18%
Medicina estética, preventiva y curativa
Conjuntamente, los agentes del sector público y del sector privado definieron la siguiente aspiración sectorial…
En el 2032 Colombia será reconocida como uno de loslíderes mundiales en Turismo de Salud generandoingresos superiores a los $6 mil millones de dólares,con una propuesta de valor basada en costoscompetitivos, alta calidad e innovación en la prestaciónde servicios de salud y bienestar.
▪ Colombianos en el exterior.▪ Pacientes del Caribe, Surinam y
de los países vecinos.▪ Turistas de bienestar de los
países vecinos y del Caribe.
Pacientes EEUU no asegurados o sub-asegurados.
Acuerdos con sistemas de aseguramiento de EEUU.
Turistas de bienestar de los países vecinos y de EEUU.
▪ Pacientes de EEUU.
▪ Turistas de bienestar de
EEUU y Europa.
Mercados
Estrategia y desarrollo de competencias
▪ Modelo institucional de negocio.▪ Aseguramiento calidad.▪ Acreditación JCI de 13 IPSs.▪ Estadísticas del sector.▪ Portafolio inicial de bienestar.▪ Estrategia de Promoción.▪ Inversión en infraestructura.▪ 3 zonas francas de salud .
▪ Bilingüismo.▪ Estandarización en el manejo de
expedientes.▪ Inversión importante en I&D.▪ Otras zonas francas de salud.▪ Infraestructura de bienestar.▪ Alianzas para desarrollo de
productos de bienestar.
▪ Manejo único de expedientes▪ Innovación para mejorar
posición competitiva.▪ Servicios de bienestar con base
en conocimientos autóctonos.
2009 - 2012
2020- 20322013-2019
…y desarrollaron una estrategia por etapas,
$126
Ingresos añoMillonesUS$ $270 $800
Construcción de cimientosReconocimiento internacional
Excelencia en eficiencia operativa
$6000
Se construyó un plan de negocios entorno a 20 iniciativas clave para el desarrollo del sector
RECURSOS HUMANOS (4)
Incrementar la cantidad de profesionales en ciertas áreas de la salud,mejorar niveles de bilingüismo y generar capacidades en Investigación,desarrollo e Innovación.
NORMATIVIDAD (6)
Definir mecanismos que garanticen la calidad de los servicios, faciliten elacceso de turistas de salud al país, promuevan el desarrollo de nuevainfraestructura, etc.
FORTALECIMIENTO Y PROMOCIÓN (7)
Generar mejores estadísticas para el sector, consolidar una oferta deservicios de bienestar de clase mundial, desarrollar una estrategia depromoción
INFRAESTRUCTURA (3)
Promover el desarrollo de infraestructura hospitalaria y de bienestar,generar sistemas de unificación de expedientes y manejo de historiasclínicas, etc.
11
Cuya ejecución está en cabeza de un grupo sólido y comprometido
COMITÉ SECTORIALDE TURISMO DE SALUD
RECURSO HUMANO
FORTALECIMIENTO DE LA INDUSTRIA
INFRAESTRUCTURA
EQUIPO SECTORPÚBLICO
EQUIPO SECTOR
PRIVADO
NORMATIVIDAD
Para capturar valor, cada sector debe asumir su rol dentro de la estrategia planteada
▪ Debe asumir el liderazgo en las categorías de medicina estética, preventiva y curativa.
▪ Constituír una oferta de servicios de salud basada en procedimientos de alta complejidad que contemple:– Altos estándares de calidad y seguridad
para el paciente– Personal capacitado– Infraestructura hospitalaria de clase
mundial (hospitales con infraestructura comparable a hoteles 5 estrellas)
▪ Contribuir en el diseño y desarrollo de ciertos productos de bienestar.
▪ Debe asumir el liderazgo en la categoría de Bienestar (Inspired Wellness).
▪ Constituír un portafolio de servicios de bienestar de clase mundial que contemple:
– Innovación constante para ofrecer procedimientos de vanguardia
– Personal capacitado – Infraestructura hotelera y de servicios de
bienestar de clase mundial.
▪ Diseño de planes para acompañantes. Apoyo logístico para el manejo de los pacientes antes y después de su intervención médica.
▪ Apoyo para el desarrollo y operación de los servicios de hotelería en los hospitales.
Sector salud Sector Turismo
Desarrollar la agendaestratégica público-privada contenida enel plan de negociossectorial y crecer2x al año 2012,6x al año 2019 y47x al año 2032.
Nuestro reto,
Millones de US$
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
20082012
20192032
126270 800
6000
año
47 x