Turismo en China - Datos y Tendencias 2017
-
Upload
javier-alberto-munoz -
Category
Travel
-
view
134 -
download
0
Transcript of Turismo en China - Datos y Tendencias 2017
Resumen EjecutivoEl gigante asiáticoChina es el país con mayor potencial para el sector turístico. En 2014 se convirtió en el país con mayor número de turistas y también en el país que más dinero gastaba (en conjunto) en sus viajes; todo ello lo consiguió con sólo un 5% de población con pasaporte por lo que su capacidad de crecimiento es enorme. En 2015, los chinos realizaron más de 130 millones de viajes en los que invirtieron 200.000 millones de dólares. Las previsiones apuntan a 422.000 millones de dólares de gasto para el año 2020.
Hábitos del viajero chinoAunque no se debe generalizar, porque existen muchas diferencias entre los distintos viajeros del país asiático, el viajero chino otorga mucha importancia a los viajes y los prepara de forma minuciosa. Existen muchas ideas preconcebidas sobre el turista chino que no son ciertas. Una de ellas es lo referente al turismo de compras: aunque pueda parecer por la velocidad a la que compra que lo hace de forma impulsiva, esto no es así. El turismo de compras, al que dedican el 41% de su presupuesto, lo realizan tras haber investigado y comparado precios locales desde su país de origen. A la hora de comprar, su patrón responde a un 50-30-20. 50% compras propias, 30% regalos para familiares y amigos y 20% para revender en China; el precio en España de los artículos de marca puede ser un 30% más barato que en su país de origen.
España, bien valorada pero lejos de la cumbreEspaña no está especialmente bien identificada por el turista chino. Cuando deciden viajar a Europa, existen países que tienen una fama mejor entre el país asiático como Francia, Italia, Alemania o Reino Unido. Sólo el 0,3% de los viajes que realizan los chinos tienen como destino nuestro país.
LATAM, lastrada por la falta de seguridadLatinoamérica está incluso en peores condiciones. A pesar del rápido crecimiento del turismo chino en países como México, Chile o Argentina, toda latinoamérica recibe menos visitantes que España, siendo solamente un 0,05% los que visitan la zona del Caribe. En el caso de Latinoamérica, la seguridad es uno de los primeros hándicaps, ya que el viajero chino reconoce esta característica como su primera preocupación (18%) a la hora de elegir un viaje.
Turismo de China - País más viajero del mundo
Previsión 2020:
422.000 millones de dólares
1er país del mundo:En número de turistas
y gasto (+37% 2013→2015)
Datos 2015:
200.000 M$ (133 M de viajes)
Pasión por el viaje:2 de 3 consideran viaje parte esencial de la vida
Gran Potencial:
Solo 5% tiene pasaporte
Turismo de China - Ideas preconcebidas...“Solo hacen turismo de compras”
“Siempre viajan en grupos” “Es un turista
conflictivo”
“Gastan sin pensar”
Turismo de China - ...vs la realidad
Las compras son el cuarto driver
Antes de salir de China ya han comparado online los precios
Han aumentado viajes en grupo pero más aún viajeros independientes
Gran parte de los conflictos son culturales y de comunicación
Turismo de China - Motivación del viaje
4º (22%)Turismo
gastronómico
1º(37%)Turismo físico
(monumentos, museos...)
2º (27%)Experiencia
cultural (intangibles)
4º (7%)Turismo de
compras
Turismo de China - Destinos preferidos27%
Europa
0,05%Caribe
45%Asia
España puesto 13 en deseo de visita (mundial)
13,2% de turistas chinos visitaría España
0,3%España
0,26%Sudamérica
Turismo de China - Conociendo al turista chino
74% de los viajes al extranjero se contratan
en OTAs
Necesidades específicas
Idioma fundamental:rrss y foros propios
★ Staff que hable mandarín★ Hervidores de agua para el té★ Mantienen horario de comida★ WiFi obligatorio: comparten en
redes sociales… mucho!!★ Tarjetas de crédito Union Pay
3.000 $ gasto medio por persona
Compras no es principal motivación (cuarta) pero sí mayor fuente de gasto:
● 49% compras propias● 32% regalos/recuerdos● 19% reventa
50% directamente
en móvil
¡Su temporada alta
es nuestra baja!
Turismo chino en España - ¿Qué saben de nosotros?
37% Quijote65% Colón
74% Picasso
Toros y
Fútbol
¿Conocen…★ Madrid y Barcelona
universales★ 39% Sevilla★ 30% Valencia★ 24% Málaga
Turismo chino en España - ¿Cómo ven a España?
China mejor cultura
Españoles simpáticos y educados
Mayor calidad de
vida en España
China más tecnológica
Turismo chino en España - ¿Cómo convencer?
País variado con múltiples destinos
Principales destinos en
España para los chinos
IDIOMA: 50% chinos interesados en aprender español
Gastronomía (y vinos) conocidos en China
Patrimonio histórico y artístico de fama mundial
Turismo chino en LATAM
Viajero chino valora de LATAM:Turismo físico (monumentos, paisajes…) y,
especialmente, diversión
Turismo gastronómico, la peor nota
Turismo chino en LATAM
Seguridad, principal lastre de LATAM
Colombia, Chile y Argentina: crecimientos anuales 30%
Viajes en México muy concentrados: 91% a 3
ciudades
México: mayor crecimiento
(+58% ; 2013-2014)
Para saber más...
● The Changing Face of the Chinese Traveller (Oliver Wyman)
● Chinese International Travel Monitor 2016 (Hotels.com)
● Journeys to the West (OC&C Strategy Consultants)
● The Future of Chinese International Travel (Resonance Consultancy)