Turismo digitale - Comunicare e promuoversi sul web

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Sara Fiorentino Web Marketing, Social Media e Digital PR per il Turismo Turismo Digitale Comunicare e Promuoversi sul Web

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1. Sara Fiorentino Web Marketing, Social Media e Digital PR per il Turismo Turismo Digitale Comunicare e Promuoversi sul Web 2. La novit MIBACT - Operativi gli incentivi fiscali per la digitalizzazione e riqualificazione degli alberghi - http://bit.ly/1bPA4kN Spese agevolabili Impianti wi-fi Siti web ottimizzati per il sistema mobile Programmi e sistemi informatici per la vendita diretta di servizi e pernottamenti Spazi e pubblicit per la promozione e commercializzazione di servizi e pernottamenti turistici sui siti e piattaforme informatiche Servizi di consulenza per la comunicazione e il marketing digitale; Strumenti per la promozione digitale di proposte e offerte Servizi relativi alla formazione del titolare o del personale dipendente, finalizzati alle attivit di cui sopra. Sara Fiorentino - Web marketing, Social Media e Digital PR per il Turismo - [email protected] 3. I numeri Tra tutti gli utenti che dispongono di un accesso ad Internet : Il 91% ha prenotato online almeno un prodotto o un servizio negli ultimi 12 mesi e utilizza i motori di ricerca come principale fonte attraverso cui cercare o pianificare una vacanza; Il 42% utilizza un device mobile (smartphone, tablet, ecc.) per pianificare, prenotare, informarsi Il 68% ricerca online prima di decidere luogo e modalit del suo viaggio. Lutilizzo di Internet si conferma essenziale per il turista Nella fase di ispirazione: Il 68% ricerca online prima di decidere luogo e modalit del suo viaggio; Nella fase di pianificazione: L80% utilizza Internet; Nella fase di fruizione (una volta a destinazione): Il 58% utilizza fonti online per valutare attivit e servizi; Il 40% crea direttamente nuovo contenuto (e lo condivide). Sara Fiorentino - Web marketing, Social Media e Digital PR per il Turismo - [email protected] 4. Un nuovo Turista Informato Consapevole Esigente Selettivo Sara Fiorentino - Web marketing, Social Media e Digital PR per il Turismo - [email protected] 5. Sul Web Cerca Informazioni Si confronta Valuta Prenota Documenta Racconta Sara Fiorentino - Web marketing, Social Media e Digital PR per il Turismo - [email protected] 6. E un Turista Prosumer Produce contenuti Racconta esperienze Condivide il suo viaggio Ascoltare e rispondere tempestivamente Sara Fiorentino - Web marketing, Social Media e Digital PR per il Turismo - [email protected] 7. I Vantaggi del WEB Risparmio economico Comunicazione friendly e istantanea Ascolto dellutente Conoscenza della propria reputazione Aumento del bacino di utenza Sara Fiorentino - Web marketing, Social Media e Digital PR per il Turismo - [email protected] 8. Avere una Brand Identity Non basta aver aperto una pagina Facebook o avere un sito Ascoltare la propria fan base Sviluppare contenuti creativi Predisporsi allaccoglienza e alla comunicazione integrata Coinvolgere blogger ed influencer Monitorare e migliorare continuamente Sara Fiorentino - Web marketing, Social Media e Digital PR per il Turismo - [email protected] 9. Blog, Sito internet Social Network Web Advertising Newsletter PR Comunicare la Brand Identity Sara Fiorentino - Web marketing, Social Media e Digital PR per il Turismo - [email protected] 10. Il Sito e/o Blog Content is the King! Ascoltare Informare Emozionare Prenotare Sara Fiorentino - Web marketing, Social Media e Digital PR per il Turismo - [email protected] 11. Social Media Sara Fiorentino - Web marketing, Social Media e Digital PR per il Turismo - [email protected] 12. Attivit sui Social Network Creazione pagina/profilo sul social network Pubblicazione periodica di contenuti (testo, immagini, video) Lancio di promozioni, contest, sondaggi Interazione con gli utenti dei social network Interazione con trade e press di settore Promozione di attivit, eventi e informazioni Gestione campagne a pagamento Monitoraggio periodico dellaccount Sara Fiorentino - Web marketing, Social Media e Digital PR per il Turismo - [email protected] 13. Web Marketing Campagne a pagamento su Google Adwords Campagne a pagamento sui Social Network Concorsi a premio Invio Newsletter/DEM Sara Fiorentino - Web marketing, Social Media e Digital PR per il Turismo - [email protected] 14. Web Reputation Non importa ci che diciamo di essere pi di ci che gli altri dicono che siamo Sara Fiorentino - Web marketing, Social Media e Digital PR per il Turismo - [email protected] 15. Controllare la Reputazione Online Sara Fiorentino - Web marketing, Social Media e Digital PR per il Turismo - [email protected] 16. Digital PR Ufficio stampa digitale Collaborazione con Blogger ed Influencer del Turismo Blog Tour, Eventi Rassegna digitale Sara Fiorentino - Web marketing, Social Media e Digital PR per il Turismo - [email protected] 17. Buone Prassi Centralit dellUtente: conoscere e valorizzare le sue esigenze e i suoi contenuti Importanza al Contenuto: non favole ma storie vere, che emozionino e raccontino Monitorare costantemente la reputazione e lattivit Sara Fiorentino - Web marketing, Social Media e Digital PR per il Turismo - [email protected] 18. Grazie! Sara Fiorentino Web Marketing, Social Media e Digital PR per il Turismo [email protected] @sarafiore87