www.aatepaja.fi

Ilkka Kettunen

Tuotekehitys on sosiaalinen prosessi

Tuotekehityksen tiedon ja prosessin hallinta

Tekninen ja järjestelmäkeskeinen näkökulma

• Ongelmana tiedonsiirto• Tavoitteena tiedon

jakaminen asiantuntijoiden kesken

• Tehokkuus ja prosessin hallinta

• Lähtötiedot syötetään viritettyyn prosessiin

• positivistinen

Sosiaalinen näkökulma, mielekkyyden muotoilu

• Ongelmana ymmärtäminen• Tavoitteena yhteisen

mielekkyyden luominen (sensemaking) osapuolten kesken

• Sisältöä (tuotetta) ja prosessia ei voi erottaa

• Konstruktionistinen, osallistava

Päivän kysymys:

Miten tiedonhallinta voi tukea osapuolten yhteisen tulkinnan /

mielekkyyden syntymistä?

Miten sosiaalinen näkökulma voi parantaa tiedon hallintaa

tuotekehityksessä?

Sensemaking

Merkityksellistäminen,Mielekkyyden luominen,

Tolkun tekeminen,Ymmärtäminen

Tolkun tekeminen:

1) perustuu identiteetin rakentamiseen2) katsoo menneeseen3) toimii ympäristöä tuottavasti4) kohdistuu havaintoihin, jotka tukevat

menneisyyden kokemuksia5) vakuuttavuus tärkeämpi kuin paikkansa pitävyys6) on sosiaalista7) on jatkuvaa (Weick 1995)

Design sensemaking practices(industrial designer’s perspective)

Mielekkyyden muotoilu

a) Identiteetti luo tuotteen – muotoile identiteettiäb) Aloitetaan sillä mitä meillä on (vs. kausaalinen)c) Tekemisen kautta – pieniä kokeiluja, vetojad) Innovatiivisuutta käytäntöihin (tiedostaminen)e) Jokainen tk-tilanne ja –prosessi omanlaisensaf) Luodaan positiivinen illuusio – itsepetos jopa?g) Kaikki muotoilee yhdessä – johtajista käyttäjiinh) Sisällön annetaan muovautua koko ajan

Prosessin alkupään merkitys kasvaa

(Sanders & Stappers 2008)

• Uutta luovat menetelmät toolkits

• Laadullinen tutkimus probes

• Muotoilun prototyypit prototyping

(Sanders & Stappers 2014)

3 tapaa lähestyä:

(Sanders & Stappers 2014)

(Sanders & Stappers 2014)

• Laadullinen tutkimus siitä, mikä motivoi käyttäjää, ja miksi.

• Luova yhteinen kehittäminen muotoilun menetelmillä (tekemällä)

• Visuaalisten, fyysisten ja toiminnallisten prototyyppien tekeminen

Tiedon hallinta + tiedon yhteinen tulkinta tuotekehityksessä?