Tunnetko asiakkaasi, joka on digitaalinen ja vaativa?
-
Upload
vilkasgroup -
Category
Internet
-
view
188 -
download
3
description
Transcript of Tunnetko asiakkaasi, joka on digitaalinen ja vaativa?
![Page 1: Tunnetko asiakkaasi, joka on digitaalinen ja vaativa?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060121/5594138a1a28aba02b8b4584/html5/thumbnails/1.jpg)
Google Confidential and Proprietary
Digital Life Tunnetko asiakkaasi, joka on digitaalinen ja vaativa?
Hanna Kivelä - Industry Head Google Finland
16.10.2014 - Vilkas Commerce Day 2014
![Page 2: Tunnetko asiakkaasi, joka on digitaalinen ja vaativa?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060121/5594138a1a28aba02b8b4584/html5/thumbnails/2.jpg)
Google Confidential and Proprietary
30M hakua päivittäin
Suomessa
Googlen sisäinen data, Suomi
MAAILMAN SUURIN KULUTTAJABAROMETRI
>6M Mobiilihakua päivittäin
Suomessa
![Page 3: Tunnetko asiakkaasi, joka on digitaalinen ja vaativa?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060121/5594138a1a28aba02b8b4584/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Tunnetko asiakkaasi, joka on digitaalinen ja vaativa?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060121/5594138a1a28aba02b8b4584/html5/thumbnails/4.jpg)
KAUPAN ALAN KULUTTAJAKYSYNTÄ
ON MOBIILISSA
![Page 5: Tunnetko asiakkaasi, joka on digitaalinen ja vaativa?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060121/5594138a1a28aba02b8b4584/html5/thumbnails/5.jpg)
Google Confidential and Proprietary
Kuluttajakysyntä: merkittävä osa tiedonhausta on jo mobiilissa (Q2’2014)
Pukeutuminen
34% 35% Tabletit
25% Kamerat
34% Urheiluvälineet
Googlen sisäinen data, Q2’14 Suomi Mobiilihaut = kännykät & tabletit
![Page 6: Tunnetko asiakkaasi, joka on digitaalinen ja vaativa?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060121/5594138a1a28aba02b8b4584/html5/thumbnails/6.jpg)
Google Confidential and Proprietary
Kuluttajakysyntä: merkittävä osa tiedonhausta on jo mobiilissa (Q2’2014)
35% Huonekalut
32% Ravintolat
42% Ruokareseptit
29% Kodinkoneet
Googlen sisäinen data, Q2’14 Suomi Mobiilihaut = kännykät & tabletit
![Page 7: Tunnetko asiakkaasi, joka on digitaalinen ja vaativa?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060121/5594138a1a28aba02b8b4584/html5/thumbnails/7.jpg)
Google Confidential and Proprietary
53% Mobiilihakujen osuus ruokareseptihauista
Historiallinen rajapyykki
juhannuksena 2014:
Googlen sisäinen data, Suomi, ruokareseptihaut juhannuksena 2014
![Page 8: Tunnetko asiakkaasi, joka on digitaalinen ja vaativa?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060121/5594138a1a28aba02b8b4584/html5/thumbnails/8.jpg)
Check how your mobile site works: http://developers.google.com/pagespeed/ More about mobile: http://www.themobileplaybook.com/en-us/
![Page 9: Tunnetko asiakkaasi, joka on digitaalinen ja vaativa?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060121/5594138a1a28aba02b8b4584/html5/thumbnails/9.jpg)
KYSYMYS: “Jos sivusto ei näy kunnolla älypuhelimellani, en käytä sivua uudelleen puhelimella”
59%
56%
52%
49%
Lähde: Google & YouGov Analysis Institute, 2014 N = 1000 consumers aged 18-74 and who own a smartphone in each Nordic country
![Page 10: Tunnetko asiakkaasi, joka on digitaalinen ja vaativa?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060121/5594138a1a28aba02b8b4584/html5/thumbnails/10.jpg)
Neljän ruudun strategia on välttämättömyys
![Page 11: Tunnetko asiakkaasi, joka on digitaalinen ja vaativa?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060121/5594138a1a28aba02b8b4584/html5/thumbnails/11.jpg)
Tai kuuden - tai jopa enemmän...
![Page 12: Tunnetko asiakkaasi, joka on digitaalinen ja vaativa?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060121/5594138a1a28aba02b8b4584/html5/thumbnails/12.jpg)
Google Confidential and Proprietary
Digitaalisuus integroituu kaikkialle
https://www.youtube.com/watch?v=CokbQWI_15U#t=77
![Page 13: Tunnetko asiakkaasi, joka on digitaalinen ja vaativa?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060121/5594138a1a28aba02b8b4584/html5/thumbnails/13.jpg)
Google Confidential and Proprietary
![Page 14: Tunnetko asiakkaasi, joka on digitaalinen ja vaativa?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060121/5594138a1a28aba02b8b4584/html5/thumbnails/14.jpg)
ASIAKKAAN POLKU KAUPPAAN ON YHÄ MONIMUTKAISEMPI
300 x 250 News
SEARCH
SOCIAL REVIEWS
MOBILE
TV
PRINT ONLINE ADVERTISING
MAPS
PURCHASE ONLINE VIDEO
![Page 15: Tunnetko asiakkaasi, joka on digitaalinen ja vaativa?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060121/5594138a1a28aba02b8b4584/html5/thumbnails/15.jpg)
Google Confidential and Proprietary
2013
$25 MRD 2020
$130 MRD
KILPAILU ASIAKKAISTA KIIHTYY
OC&C 2014: The Global Retail e-Empire / global eCommerce
![Page 16: Tunnetko asiakkaasi, joka on digitaalinen ja vaativa?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060121/5594138a1a28aba02b8b4584/html5/thumbnails/16.jpg)
Google Confidential and Proprietary
KATSEET ULOS
![Page 17: Tunnetko asiakkaasi, joka on digitaalinen ja vaativa?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060121/5594138a1a28aba02b8b4584/html5/thumbnails/17.jpg)
HYÖDYLLISIÄ TYÖKALUJA
• Zero Moment of Truth http://www.thinkwithgoogle.com/collections/zero-moment-truth.html
• The Consumer Barometer
http://www.consumerbarometer.com/
• Think With Google / The Customer Journey to Online Purchase: https://www.thinkwithgoogle.com/tools/customer-journey-to-online-purchase.html
• Google Trends:
http://www.google.com/trends/explore
![Page 18: Tunnetko asiakkaasi, joka on digitaalinen ja vaativa?](https://reader033.fdocuments.net/reader033/viewer/2022060121/5594138a1a28aba02b8b4584/html5/thumbnails/18.jpg)
KIITOS! [email protected]