Truyền thông và lập kế hoạch truyền thông

Đà Nẵng, 9/6/2016Vũ Anh Minh (CED)

[email protected]

Truyền thông – lập KH truyền thông hiệu quả

mailto:[email protected]

VÌ SAO CẦN TRUYỀN THÔNG?

The Centre for Education and Development

Khi truyền thông chưa hiệu quả

1 20

2

4

6

8

10

12

14

3

11

13

Tin bài về FLEGT Vs BĐKH

3 FLEGTs, $403,337.00

1 BĐKH; $224,065.00

Ngân sách FLEGT vs BĐKH

18/3 19/3 20/3 21/30

5

10

15

20

25

30

Workshop 18-20 EU, VFLEGT về FLEGT-VPA

Bài Gốc Copy


Truyền thông

• Cơ hội hợp tác mới ? Đối tác mới ! Tìm đến!

• Cơ hội được tài trợ ? Nhà tài trợ mới ! Tìm đến!

• Cơ hội được quảng bá, uy tín ? Hướng

phát triển mới ! Tìm đến !

• TĂNG LỢI ÍCH CHO CỘNG ĐỒNG ! Nhận biết !

• TĂNG SỰ BỀN VỮNG CHO DỰ ÁN !

• ...

• Tăng sự chống chịu với các khủng hoảng !

UngPhoThienTai.com

HocBongNuSinh.com

FlegtVpa.com

GiaoThongTuoiTeen.com

TRUYỀN THÔNG ? & KHOA HỌC TRUYỀN THÔNG ?


GIAO TIẾP & KHOA HỌC TRUYỀN THÔNG

• Khoa học truyền thông (Communication Science) là một ngành non trẻ ra đời đầu 1950 khi Institute for Communications Research được thành lập tại University of Illinois cũng gần với Khoa học máy tính (Computer Science) – 1959 - Wiki


QUÁ TRÌNH GIAO TIẾP

• Mô hình truyền thông :

- Laswell, 1948

- Shannon và Weave, 1949

- Schramm, 1955

- Berlos, 1960

- Barnlund, 1970

- Schramm in Wood, 2009

- ....

- Việc chọn sử dụng mô hình nào tùy vào lĩnh vực muốn áp dụng,...

Shannon và Weave (1949)


CÁC THÀNH TỐ GIAO TIẾP

NGUỒN TIN NĂNG LỰC NGUỒN TIN

THÔNG TIN được mã hóa Thông điệp, khóa mã, công cụ mã hóa,...

KÊNH TRUYỀN THÔNG TIN Môi trường truyền tin; một chiều / hai chiều / nhiều chiều /... ; lần lượt / đồng thời ; tức thời / trễ

NGUỒN TIẾP NHẬN THÔNG TIN NĂNG LỰC TIẾP NHẬN THÔNG TIN

BỐI CẢNH GIAO TIẾP Nhiễu


CÁC TÁC ĐỘNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG TRUYỀN THÔNG TIN

• Nguồn tin : -> Chất lượng nguồn tin/kiểm soát/động cơ truyền thông?

• Thông tin được mã hóa : Chất lượng việc mã hóa?

• Kênh truyền tin : bối cảnh, các yếu tố nhiễu,...

• Nguồn nhận : Chất lượng việc giải mã


SỨC MẠNH CỦA BỐI CẢNH

• Bối cảnh 1 truyền thông điệp gì ?

• Chuyển cảnh • Bối cảnh 2 thông

tin là gì?


SỨC MẠNH CỦA THÔNG ĐIỆP

• Một anh nọ được vợ sai đi mua chả. Đến một cửa hàng bán chả nổi tiếng ở ngõ Lê Đại Hành, HN, chú bé bán hàng hỏi :

– “Chú mua bao nhiêu? Cháu thái sẵn nhé ?”

• Anh gật đầu dõng dạc:

– “Cho 3 lạng chả thường, thái sẵn!”

• Khi mang chả về đến gần nhà anh ta mới chột dạ? Ngẫm nghĩ một hồi Nãy không biết vợ có bảo thái sẵn không nhỉ?

Không biết mua chả về làm gì? anh ta bèn nghĩ ra hai câu trả lời để nói với vợ như sau :

– A) “Chán quá, thằng cu bán chả nó lại thái sẵn ra

cho anh “

– B) “Chết thật, anh lại bảo thằng cu bán chả thái

sẵn ra”

• Theo bạn anh kia sẽ chọn phương án nào và tại sao ?


SỨC MẠNH CỦA THẤU CẢM

AI THỰC SỰ HIỂU VÀ CÓ CƠ

HỘI GIAO TIẾP TỐT NHẤT

TRONG 4 BỨC HÌNH TRÊN ?

A) B)

C) D)

Giao tiếp chỉ thực sự diễn

ra khi có sự đồng cảm!


TRUYỀN THÔNG ĐANG DIỄN RA HÀNG NGÀY QUANH TA !

CƠ HỘI ĐỂ CẢI THIỆN NÓ Ở QUANH TA HÀNG NGÀY !

CƠ HỘI ĐỂ CẢI THIỆN HÀNG NGÀY!

Nếu giao tiếp tốt hơn sẽ tiết kiệm được bao nhiêu thời gian? – chỗ nào cải thiện được ?


VẬN DỤNG

• Đoạn giao tiếp trên là về cái gì?

• Bao nhiêu người tham gia?

• Giao tiếp đó có thành công không? Tại sao?

• Giao tiếp đó có những vấn đề gì có thể cải thiện được?

• Nên cải thiện như thế nào?

• Liên hệ : • Tự tìm 1 ví dụ

trong cuộc sống hàng ngày : – chat, thư điện tử,...

FB comment của bản thân có vấn đề cần cải thiện

• Giải pháp cải thiện nó tốt hơn!

TRUYỀN THÔNG MỚI


TRUYỀN THÔNG MỚI

Những công cụ truyền thông có trước khi những công cụ truyền thông trên internet ra đời

Phục vụ nội dung qua internet theo nhu cầu người dùng trên các thiết bị kỹ thuật số, khuyến khích tương tác người dùng

Những công cụ truyền thông có trước khi internet ra đời

Tương tác người dùng trong việc tạo, chia sẻ , trao đổi thông tin qua cộng đồng ảo


NÊU TÊN & ĐẶC ĐIỂM NHỮNG CÔNG CỤ TRUYỀN THÔNG MỚI ANH CHỊ ĐÃ BIẾT ?


VIỆT NAM ?


ĐẶC ĐIỂM CỦA TRUYỀN THÔNG MỚI Vs TRUYỀN THỐNG

Phương tiện truyền thông xã hội Phương tiện truyền thông truyền thống

Giao tiếp Thông tin hai chiều (đa chiều) Thông tin một chiều

Hệ thống Hệ thống mở Hệ thống đóng

Tính minh bạch Minh bạch Thiếu minh bạch

Tiếp cận thị trường Tiếp thị đồng đẳng Tiếp thị đại chúng

Trách nhiệm Về người dùng Về tổng biên tập

Tác giả Thương hiệu và nội dung do người dùng tạo ra Nội dung chuyên nghiệp

Nội dung Nội dung chính danh Nội dung được đánh bóng

Nền tảng Nền tảng miễn phí Nền tảng trả phí

Đo đạc đánh giá Đo đạc : Sự gắn kết Đo đạc : Tiếp cận / tần suất

Các vai trò ảnh hưởng Các vai trò: Người dùng / người có ảnh hưởng Các vai trò / những người nổi tiếng

Cơ chế ra quyết định Ra quyết định dựa trên cộng đồng Ra quyết định theo lợi ích kinh tế

Kiểm soát giao tiếp Giao tiếp phi cấu trúc Truyền thông được kiểm soát

Sáng tạo nội dung Sáng tạo thời gian thực Nội dung dựng trước / được lên lịch

Chiến lược Chiến lược từ dưới lên Chiến lược từ trên xuống

Ngôn ngữ Ngôn ngữ không chuẩn Ngôn ngữ chuẩn mực

Tham gia tích cực Tham gia thụ động


LỰA CHỌN CÔNG CỤ ?

CHỌN:

• Phù hợp với đối tượng• Phù hợp với ngân sách• Phù hợp với kỹ năng• Phù hợp với khả năng kiểm soát

(đo đạc)• Kế thừa được những kinh

nghiệm trước đó• Phù hợp với KẾ HOẠCH & CHIẾN

LƯỢC truyền thông của tổ chức

BẰNG CÁCH:

• Dựa trên phân tích đối tượng đích?

• Đặc điểm của công cụ, sự phù hợp với đối tượng ?

• Khả năng tiếp cận ? khả năng đo đạc các chỉ số

• Năng lực nội dung? kiểm soát ?

• ...


Web/Blog hay Mạng xã hội ?WEBSITE/BLOG MẠNG XÃ HỘI

Neo thông tin Lan tỏa thông tin

Lâu dài Nhanh chóng

Tin tưởng Nghi hoặc (ảo)

Dễ tìm kiếm Dễ tương tác

Một chiều Đa chiều

Google cung cấp vô số công cụ cộng tác hiện

đại để khai thác các nghiệp vụ truyền thông?

Kể tên :...


Wordpress platform

• http://wordpress.org• http://wordpress.com

http://wordpress.org/

http://wordpress.com/


FAQ ?

• Kể tên những công cụ truyền thông nào cho phép chia sẻ video?

• Kể tên những công cụ truyền thông nào để chia sẻ hình ảnh?

• Kể tên những công cụ truyền thông nào để chia sẻ file nội dung PPT/DOC/EXCEL?

• Kể tên những công cụ truyền thông nào để chia sẻ âm thanh?

• Kê tên những công cụ truyền thông nào để chia sẻ nghề nghiệp?


THỰC HÀNH – FB ?

• Tìm kiếm, liệt kê và tham gia những nhóm liên quan đến báo chí trên Facebook?

• Các đặc điểm của nhóm đã tham gia? tiêu chí hoạt động? số thành viên? mức độ năng động? phong cách ?,...

• Quyết định sẽ sử dụng tài khoản FB cá nhân / tổ chức để tham gia nhóm?

• Tham gia có được approve không? khi nào ? làm thế nào để được approve?

• Lên kế hoạch xây dựng uy tín / thương hiệu trong nhóm đã tham gia? sẽ đăng những tin / bài / hình ảnh / networking ... gì/ cách tiến hành ra sao?


THỰC HÀNH – LỰA CHỌN CÔNG CỤ TRUYỀN THÔNG PHÙ HỢP VỚI DỰ ÁN/TỔ CHỨC MÌNH

• Trên cơ sở các đặc điểm của công cụ truyền thông mới vừa tìm hiểu ?

• Trên đặc điểm dự án, nguồn lực và chiến lược/kế hoạch truyền thông của tổ chức mình ?

• Tự chọn những công cụ phù hợp nhất với dự án mình và lên kế hoạch sử dụng chúng hiệu quả nhất!


THỰC HÀNH – LẬP BỘ CHỈ SỐ THEO DÕI ĐÁNH GIÁ CỦA NHỮNG CÔNG CỤ SAU ?

• Website? Blog ? theo dõi những chỉ số gì?• FaceBook ? theo dõi những chỉ số gì?• Youtube ? theo dõi những chỉ số gì?• Slideshare ? theo dõi những chỉ số gì?• ...

TRUYỀN THÔNG VỚI TỔ CHỨC / DỰ ÁN – NỘI BỘ & ĐỐI NGOẠI


CÁC NỀN TẢNG TRUYỀN THÔNG

Media

Báo giấy

Tạp chí

Ấn phẩm

TVRadi

oInternetBlog

Diễn đàn

Mạng xã hội

Thông tin di động

Ấn phẩm KT số

Truyền miệng


TRUYỀN THÔNG TỔ CHỨC, ĐỐI NGOẠI

K ểCâu chuy n ệ

Ph ng v n ỏ ấThông cáo/H ng d n ướ ẫLàm vi c v iệ ớ

TT

H trỗ ợChuyên m cụ

Cung c p ấThông tin

Tin t cứ

T li u cho ư ệBáo chí

T v n ư ấtruy n thôngề H p báoọ

Đi th c ựtế

Chuyên đềTrang nh tấ

Ý ki n ếChuyên gia


TRUYỀN THÔNG HIỆU QUẢ KHI

Hình ảnhCác câu chuyện

Là nguồn cung cấp thông tinCho báo chí

Những báo có thương hiệu

Một kế hoạch Cung cấp thông tin

thông minh Và hiệu quả

Thông tin có sẵn Online hoặc Các diễn đàn

Mạng XH


ĐỂ TRUYỀN THÔNG HIỆU QUẢ

Bi t k chuy n ế ể ệ

Ngu n thông tin ồh u ích ữ

Quan h tích c c ệ ự

Ch đ ng ủ ộ


ĐỂ TRUYỀN THÔNG HIỆU QUẢ?

LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG


CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNGMục đích

Các mục tiêu

Các thông điệp

Kênh, các công cụ, vật liệu, các chiến thuật

Sản phẩm/ kết quả

?

??

1. Website2. Bản tin, tờ tin, các chuyên đề3. Các chiến dịch PR, các mục quảng cáo trên

báo, các câu chuyện thành công với mục tiêu lôi cuốn đối tượng đích

4. Các thông tin trực tuyến qua các trình tìm kiếm

5. Các trang Facebook

Sự nhận thức

? Sự quan tâm

?1. Các tài liệu truyền thông (tờ rơi, áp phíc,

thẻ)2. Phát thanh (thông tin và địa chỉ phát trực

tuyến)3. Chiến dịch PR (các bài báo), các quảng cáo

trên báo in, các câu truyện thành công lôi cuốn đối tượng đích

4. Truyền hình (thông tin và địa chỉ phát trực tuyến)

5. Ấn phẩm in (thông tin và địa chỉ trực tuyến)6. Các sự kiện / hội thảo

Sự tham gia

? Sự thay đổi (tình trạng/chính sách)?


TIẾN TRÌNH THỰC HIỆNPhương pháp và các mốc chính

Các mốc chính

Giai đoạn 1 Giai đoạn 2 Giai đoạn 3 Giai đoạn 4

Chuẩn bị Chiến lược Sản xuất & thực hiện

Theo sát và cập nhật

Phương pháp

Để tập hợp các thông tin về các dịch vụ, đối tượng, mục đích,...

Để hiểu các hành vi đích, chọn các kênh truyền, các thời điểm, sự lặp lại, các hành động và xác lập các chỉ số tốt nhất

Để tạo ra các hỗ trợ trực tuyến và trực tiếp (khẩu hiệu, hình ảnh, nội dung, website, bản tin, facebook,...) và ra mắt

Để mở các hệ thống phản hồi và tham gia. Giải quyết lại các vấn đề giao tiếp có thể nảy sinh, xác lập các chỉ số chiến dịch

Nguồn lực

Phỏng vấn và khảo sát đối với các đối tượng chính. Nghiên cứu thị trường và nghiên cứu đối tượng đích. Tư vấn nội bộ

Tư vấn nội bộ, cộng tác với các nhà cung cấp dịch vụ

Tư vấn nội bộ, các nhà cung cấp dịch vụ, các tài liệu truyền thông và tiếp thị (logo, font, nội dung, hình ảnh,...)

Tư vấn nội bộ, nhân viên, các hệ thống chỉ số


KẾ HOẠCH THỰC HIỆNKẾ HOẠCH THỰC HIỆN

Các hoạt động LịchTháng 12 Tháng 1 Tháng 2

Hoạt động 1

Nhiệm vụ 1.1

Nhiệm vụ 1.2

Nhiệm vụ 1.3

Hoạt động 2

Nhiệm vụ 2.1

Nhiệm vụ 2.2

Nhiệm vụ 2.3

Nhiệm vụ 2.4

Hoạt động 3

Nhiệm vụ 3.1

Nhiệm vụ 3.2

Nhiệm vụ 3.3

Hoạt động 4

Nhiệm vụ 4.1

Nhiệm vụ 4.2

Nhiệm vụ 4.3

Nhiệm vụ 4.4

Nhiệm vụ 4.5


LÊN NGÂN SÁCH

MẪU NGÂN SÁCH

Đối tượng Đơn vị Số lượng Đơn giá Thành tiềnThuê phòng ngày 1 150 150Thuê máy chiếu ngày 1 50 50

In ấn người 25 5 125Móc chìa khóa USB (phát cùng tài liệu)

người 25 20 500

Trợ giảng/thúc đẩy viên người x ngày 2x1 50 100

TỔNG SỐ 925 USD


LỰA CHỌN KÊNH/CÔNG CỤMỨC ĐỘ TRUYỀN THÔNG KHÁC NHAU, CÔNG CỤ & KÊNH TRUYỀN KHÁC NHAU

Đối tượng đích Các kênh truyền thông mẫu Các công cụ tiềm năng

Xã hội dân sự Internet, radio, gặp mặt trực tiếp, email

Trang web, mạng xã hội, các chương trình phát thanh, sự kiện/hội thảo, bản tin

Chính phủ Gặp mặt trực tiếp, thư / email trực tiếp

Hội thảo/sự kiện, bài báo/ấn phẩm về các câu truyện điển hình

Doanh nghiệp Internet, emai, gặp mặt trực tiếp Trang web, bài báo/ấn phẩm về các câu truyện điển hình

Công chúng Đài báo, internet, công nghệ trên nền tảng di động, radio

Tin, bài, thông cáo báo chí, tổ chức báo chí đi thực địa, mạng xã hội, tin nhắn


MỘT MẪU CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG TỔ CHỨC

MẪU CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG

Mục tiêu/Kết quả

Đối tượng đích/độc giả

(Các) Thông điệp Các công cụ / các hoạt động

Thời điểm (ngày) Chỉ số

Mục tiêu 1: Cải thiện sự hiểu biết về FLEGT

Kết quả 1: Nhận thức của các bên liên quan đã được tăng cường

Chính phủ, xã hội dân sự, doanh nghiệp, các tổ chức

Kế hoạch hành động FLEGT không phải là một sự ép buộc của EU. Các nước đang phát triển sản xuất gỗ ra quyết định để giải quyết các vấn đề FLEGT một cách độc lập

Hội thảo quốc gia 7/8/2016 50 khách mời

tham dự

Tài liệu 31/12/201660 bộ tài liệu được phổ biến đến các bên liên quan chủ yếu

Ra mắt website 6/9/2016 10 000 lượt truy cập trong năm đầu

Kết quả 2: Công chúng được thông tin

Công chúng rộng rãi

Mỗi hiệp định đối tác tự nguyện (VPA) hơn một hiệp định thương mại ở chỗ nó đánh dấu sự cam kết của các bên liên quan tại địa phương trong cuộc chiến chống tham nhũng và cải thiện quản trị rừng

Chương trình truyền thanh

11/12/2016 20 số phát trên 4 kênh trong 1 tháng

Họp báo 15/12/2016 # có mặt của lãnh đạo địa phương


MỘT MẪU TRUYỀN THÔNG VẬN ĐỘNG CHÍNH SÁCH

LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG VÀ HUY ĐỘNG BÁO CHÍ CHO 1 DỰ ÁN VẬN ĐỘNG CHÍNH SÁCH

Các mốc vận động chính sách

Truyền thông Đầu ra Báo chí Mục đích Đầu ra Thời

gian

Desk review (thu thập thông tin thứ cấp)

Tập hợp tài liệu liên qua làm thông tin cơ sở

Tóm tắt thông tin cơ bản

Họp phạm vị hẹp với báo chí chọn lựa

Giới thiệu kế hoạch dự án và thảo luận khả năng tham gia của báo chíCung cấp thông tin cơ sở

2 tuần

Thực địa và tham vấn động đồng

Sắp xếp thực địa cho báo chí

3-5 nhà báo tham gia thực địa tại tỉnh X, Y, Z

Báo chí hiểu sâu và có tư liệu viết sâu hơn

3-5 bài báo, 1 phóng sự

6 ngày

Sắp xếp làm tư liệu ảnh và video Tư liệu hình ảnh

Ký hợp đồng với báo X về loạt bài từ tháng XXX đến tháng YYY

Bài viết phân tích sâu thể hiện tiếng nói của các bên liên quan 10 bài 10

ngày

Viết báo cáo Biên tập Báo cáo kiến nghị đầy đủ

Báo X tiếp tục đăng tải kỳ 2

7 ngày

Làm báo cáo tóm tắt Biên tập 1

ngày

Chuẩn bị hội thảo vận động chính sách

SX video clipIn ấn tài liệu

ClipTài liệu inĐB QH nhận được tài liệu trước 10 ngày

Mời báo chí (giấy mời) 2 tuần


THỰC HÀNH – LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG TỔ CHỨC/DỰ ÁN

• Dựa trên các thông tin về tổ chức và hợp phần tham gia của tổ chức trong dự án DRM Phase 5

• Hãy lập kế hoạch truyền thông để sử dụng hiệu quả nhất các nguồn lực dự án và nguồn lực tổ chức để quảng bá thông tin về dự án mình hiệu quả nhất đối với các đối tác, nhà tài trợ và công chúng!

PHỤ LỤC


QUY TRÌNH TIN / BÀI

• Khi có hoạt động dự án / tổ chức sự kiện : hội thảo, tọa đàm, tập huấn,... cần thông tin/bài giữa các tổ chức tham gia dự án và với công chúng

• Một tin/bài về hoạt động dự án cần:

• = >1-4 ảnh + 1000 – 2000 từ + phát hiện, kết quả (con số, câu

chuyện,...) + các link đến bài báo/video đã được công bố + tcbc/tài liệu/ấn phẩm sự kiện

• Tin, bài, video, ảnh, ấn phẩm phải ở dạng số và tương thích website (độ phân giải/kích cỡ/...)

• Tin, bài, video, ảnh, ấn phẩm nên được xuất bản online sẵn

• Thông tin này cần được gửi đến

CED biên tập để xuất bản lên ungphothientai.com và gửi cho các đối tác dự án cũng như dùng cho e-newsletter


QUY TRÌNH TIN/BÀI (cont.)

• Up video có thể dùng https://www.youtube.com

• Up ảnh có thể dùng https://photos.google.com

• Up file âm thanh có thể dùng http://yourlisten.com

• Up file tài liệu (PPT,DOC,...) dùng http://slideshare.net

• Up file dùng http://dropbox.com hoặc https://www.google.com/drive

• Khi tổ chức sự kiện xin gửi trước 1 tuần TCBC và chương trình đến CED để giúp quảng bá về sự kiện (nếu cần thiết)

• Tự tiến hành theo dõi và đánh giá sau sự kiện (dùng

file mẫu hoặc file tương tự)

GỬI CHÚNG TÔI LINK CÁC FILE ĐÓ QUA EMAIL!

https://www.youtube.com/

https://photos.google.com/

http://yourlisten.com/

http://slideshare.net/

http://dropbox.com/

https://www.google.com/drive


XU THẾ TRUYỀN THÔNG NGÀY NAY

• Bài báo thay vì tờ báo (chia sẻ qua mạng

XH,...)• < 2 click để đến được

thông tin cần• Đa chiều (social media)• Di động, +5 screens

•4R = The Right message to

the Right person in the Right

place at the Right time

•Đồng đẳng (Peer 2 Peer)

•Cá nhân hóa (Personalise

message, localize

message,...)


CÁ NHÂN Vs ĐẠI TRÀ


CÁ NHÂN HÓA Vs ĐẠI TRÀ (cont.)


TỰ HỌC / TỰ CẢI THIỆN THẾ NÀO ?

• Liên hệ kinh nghiệm, thực tiễn, quan sát học hỏi

• Thực hành• Học hỏi bạn bè• Đi học về Khoa học

Truyền thông, Truyền thông phát triển,...


CÁC KHÓA HỌC online về Communication Science

• https://class.coursera.org/learn/communication - Rutger Graaf, PhD, School of Communication Science, University of Amsterdam

• https://class.coursera.org/course/googlemedia - Prof. Owen R. Youngman Northwestern University

• https://class.coursera.org/learn/communication-in-the-workplace - Patricia Bravo, MBA, SPHR , Instructor, University of California, Irvine Extension

• https://class.coursera.org/course/citizenjournalism - Dr. Denis Muller, Dr. Margaret Simons, The University of Melbourne

• https://class.coursera.org/learn/leadership-storytelling - Prof. Candy Lee et all, Medill School of Journalism, Media, Integrated Marketing Communications, Northwestern University

https://class.coursera.org/learn/communication

https://class.coursera.org/course/googlemedia

https://class.coursera.org/learn/communication-in-the-workplace

https://class.coursera.org/learn/communication-in-the-workplace

https://class.coursera.org/course/citizenjournalism

https://class.coursera.org/learn/leadership-storytelling


CÁC KHÓA HỌC BỔ TRỢ

• https://class.coursera.org/learn/public-speaking - Dr. Matt McGarrit, University of Washington

• https://class.coursera.org/course/healthliteracy• https://class.coursera.org/learn/writing-for-children - David

Hill, Maria Gill, Commonwealth Education Trust• https://class.coursera.org/learn/negotiation - Barry Nalebuff,

Milton Steinbach Professor, Yale University• https://class.coursera.org/learn/negotiation-skills - George

Siedel, Williamson Family Professor of Business Administration and Thurnau Professor of Business Law, University of Michigan

• Ứng dụng cài điện thoại android (học phần tutorial) https://play.google.com/store/apps/details?id=org.storymaker.app - The Guardian Project

https://class.coursera.org/learn/public-speaking

https://class.coursera.org/learn/writing-for-children

https://class.coursera.org/learn/negotiation

https://class.coursera.org/learn/negotiation-skills

https://play.google.com/store/apps/details?id=org.storymaker.app

https://play.google.com/store/apps/details?id=org.storymaker.app

Thank [email protected]

mailto:[email protected]

Truyền thông và lập kế hoạch truyền thông

Small Business & Entrepreneurship

Transcript of Truyền thông và lập kế hoạch truyền thông