04/10/2023 Nhóm Thảo _ Triều 1

KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETINGHỆ THỐNG CAFÉ TRUNG NGUYEN COFFEE SHOP

GV: Nguyễn Hữu Phát *-... Kent International College ...-*

04/10/2023 Nhóm Thảo _ Triều 2

I. Quá trình hình thành ý tưởng

1. Xu hướng phát triển ngành

2. Môi trường cạnh tranh

04/10/2023 Nhóm Thảo _ Triều 3

1. Xu hướng phát triển ngành

• Xu hướng đầu tư:– Đầu tư theo dạng chuỗi và nhượng quyền

• Khách hàng & xu hướng chọn quán café– Quán có phong cách đặc biệt, thể hiện được đẳng

cấp cho khách hàng– Thiết kế, trang thiết bị hiện đại.

• Thị trường mục tiêu:– Thị trường cao cấp tại tp.Hồ Chí Minh

04/10/2023 Nhóm Thảo _ Triều 4

2. Môi trường cạnh tranh• Đối thủ cạnh tranh:

• Hình thức cạnh tranh– Tạo phong cách riêng thể hiện được phong cách khách

hàng – Hình thức chuyển nhượng có quản lý

04/10/2023 Nhóm Thảo _ Triều 5

II. Ý tưởng chiến lược marketing

-1-VỊ TRÍ

-2-NỘI THẤT &

TRANG THIẾT BỊ

-3-SẢN PHẨM &

DỊCH VỤ

-4-SỰ KiỆN

“TRÒ CHUYỆN CÙNG

DOANH NHÂN” ĐƯỢC TỔ

CHỨC HÀNG THÁNG

HÌNH ẢNH LOGO MỚI

04/10/2023 Nhóm Thảo _ Triều 6

- Vị trí đặt hệ thống -

• Khu vực trung tâm TP.HCM• Đô thị cao cấp (quận 7, Quận 2)

04/10/2023 Nhóm Thảo _ Triều 7

- Khách hàng mục tiêu -

• Đối tượng khách hàng– Từ 28 – 40 tuổi– Người nắm vị trí cao trong doanh nghiệp

• Insight khách hàng:– Thể hiện đẳng cấp.– Tìm kiếm đối tác.– Học hỏi kinh nghiệm và cập nhật thông tin.

04/10/2023 Nhóm Thảo _ Triều 8

- Khách hàng mục tiêu(tt) -

• Thói quen của khách hàng:– Thường xuyên đến coffee shop để tiếp đối tác– Thư giãn, đọc sách báo tại coffee shop– Thường xuyên sử dụng mail, truy cập các Website

04/10/2023 Nhóm Thảo _ Triều 9

- Nội thất và trang thiết bị -

• Nội thất sang trọng, đồng bộ, gần gũi không gian xanh

• Phòng hội thảo với đầy đủ trang thiết bị

04/10/2023 Nhóm Thảo _ Triều 10

• Sản phẩm:– Café với hương vị độc đáo– Thực đơn món ăn nhanh phong phú.

• Dịch vụ:– Phục vụ chuyên nghiệp

– Sách báo chuyên ngành nổi tiếng.– Giúp quảng bá thương hiệudoanh nghiệp của khách hàng

- Sản phẩm và dịch vụ -

04/10/2023 Nhóm Thảo _ Triều 11

- Sự kiện tổ chức hàng tháng -

• Tên chương trình: “TRÒ CHUYỆN CÙNG DOANH NHÂN”

• Thời gian: ngày 15 hàng tháng.

• Nội dung:- Diễn giả: những người nổi tiếng trong giới doanh nhân- Đề tài: các vấn đề doanh nhân đang quan tâm.

04/10/2023 Nhóm Thảo _ Triều 12

III. Chiến lược định vị

• Khác biệt hóa về dịch vụ

Định vị: “Trung Nguyên Business coffee- nơi làm việc thứ hai của bạn”

04/10/2023 Nhóm Thảo _ Triều 13

Mục tiêu chiến lược digital marketing

PR & GIỚI THIỆU SỰ KiỆN

“TRÒ CHUYỆN CÙNG

DOANH NHÂN”ĐẾN VỚI

KHÁCH HÀNG

-1-GÂY SỰ CHÚ Ý CỦA

KHÁCH HÀNG

-2-TÌM HIỂU THÔNG TIN SỰ KiỆN & HỆ THỐNG

-3-TĂNG LƯỢNG KHÁCH ĐẾN HỆ THỐNG COFFEE SHOP

& SỰ KIỆN

04/10/2023 Nhóm Thảo _ Triều 14

NGÂN SÁCH CHO DIGITAL MARKETING

• 100.000 USD = 2.000.000.000NND/NĂM

04/10/2023 Nhóm Thảo _ Triều 15

- Hình thức marketing số -

• Micro-website• Google adwords• Banner• Email quảng bá• Network• Mobile • Bài PR

04/10/2023 Nhóm Thảo _ Triều 16

- Hoạch định chương trình hành động -

1. Thiết kế sáng tạo:• Micro-website• Banner• Hình ảnh e-AD trên mạng Network• Email quảng cáo• …

2. Chương trình triển khai

04/10/2023 Nhóm Thảo _ Triều 17

- Micro-website -

Yêu cầu:• Sang trong, nội

dung liên quan, đầy đủ.

• Tương tác cùng khách hàng

• Liên kết với website chính.

04/10/2023 Nhóm Thảo _ Triều 18

- Banner quảng cáo -

• vnexpress.net• vneconomy.vn• dddn.vn• cafef.vn• linkedin.com

04/10/2023 Nhóm Thảo _ Triều 19

- Quảng bá trên network -

• Tạo club fan, bài PR… trên các trang network (linked-in, twitter, Facebook)

04/10/2023 Nhóm Phương Thảo & Hoàng Triều – SV Kent College 20

04/10/2023 Nhóm Phương Thảo & Hoàng Triều – SV Kent College 21

04/10/2023 Nhóm Thảo _ Triều 22

- E.mail quảng bá -• Sử dụng dịch vụ email-marketing • Các link được liên kết về micro-website

04/10/2023 Nhóm Phương Thảo & Hoàng Triều – SV Kent College 23

_Tiết kiệm thời gian_Tiết kiệm chi phí_Nội dung mang tính linh hoạt cao

04/10/2023 Nhóm Thảo _ Triều 24

- Bài viết PR online + clip AD -

Tạo bài viết PR Online gây sức

04/10/2023 Nhóm Thảo _ Triều 25

- Google adwords -

• Xác định từ khóa: “Cà phê”, “Ca phe”, “Cà phê Trung Nguyên”, “Ca phe Trung Nguyen”,“Cà phê doanh nhân”, “Ca phe doanh nhan”, “Cà phê Trung Nguyên”, “Ca phe Trung Nguyen”, “Hội thảo doanh nhân”, “Hoi thao doanh nhan”

04/10/2023 Nhóm Thảo _ Triều 26

- Mobile -

• Gửi SMS mã số khách tham dự cho khách hàng đăng kí tham gia chương trình.

04/10/2023 Nhóm Thảo _ Triều 27

SCHEDULES TRIỂN KHAI CHƯƠNG TRÌNH

04/10/2023 Nhóm Thảo _ Triều 28

KẾ HOẠCH NGÂN SÁCH

04/10/2023 Nhóm Thảo _ Triều 29

- Đánh giá – theo dõi hoạt động digital Marketing -

• Sử dụng công cụ đo lường Google Analysis • Theo dõi số lượng người truy cập, comment và số

lượng thành viên trên trang web, fan club… hàng tuần và hàng tháng

• Tính toán so sách mục đích ban đầu đưa ra.• Qua khảo sát trực tiếp khách hàng đến hệ thống

04/10/2023 Nhóm Phương Thảo & Hoàng Triều – SV Kent College 30

LIÊN HỆ

• Mr. Hoàng TriềuAccount ManagerĐTDĐ: 0938 191 411Email: vn_doo@yahoo.com

• Ms. Phuong Thao• Account Manager

ĐTDĐ: 0972 767 850Email: nhoc_kon_pun@yahoo.com

www.trungnguyencoffee.com.vn

Hãy liên hệ với chúng tôi để có nhiều khách hàng hơn nữa!

04/10/2023 Nhóm Thảo _ Triều 31

CHÂN THÀNH CÁM ƠN