TRƢỜNG CAO ĐẲNG K T LÝ T TR Ð NG TP.H Ö CHÍ MINH · PDF...

TRƢỜNG CAO ĐẲNG KỸ THUẬT LÝ TỰ

TRỌNG TP.HỒ CHÍ MINH

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN:

CHƢƠNG TRÌNH QUẢN LÝ QUÁN TRÀ SỮA HOT AND COLD

LỚP : 15CĐ-TP1

NHÓM 1 : PHẠM THANH MINH-NGUYỄN THỊ MINH NHẬT

HỆ THỐNG : QUẢN QU N TR SỮA HOT AND CO D

ĐỊA CHỈ : 58 Phổ Quang, Phƣờng 2,Quận Tân Bình

KẾ HOẠCH M ĐỀ TÀI CỦA NHÓM

PHẦN A: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG.

I. KẾ HOẠCH PHỎNG VẤN

Kế Hoạch Phỏng Vấn

Ngƣời lập:Nhóm 1

Ngày lập: 5/10/2016

STT CHỦ ĐỀ YÊU CẦU NGÀY BẮT

ĐẦU

NGÀY KẾT

THÚC

1 Quản lý nhân viên

Hiểu được cách lưu trữ

thông tin và cách thức

quản lý về giờ giấc,

lương của nhân viên.

6/10/2016 6/10/2016

2 Quản lý quá trình đặt

hàng

Hiểu rõ về chu trình đặt

hàng theo yêu cầu

khách

6/10/2016 6/10/2016

3 Quản lý quá trình

bán hàng

Hiểu rõ quá trình bán

hàng 6/10/2016 6/10/2016

4 Quản lý thu ngân Biết được chu trình lập

hóa đơn cho khách 7/10/2016 7/10/2016

5 Quản lý nguyên liệu

iết được cách lưu

thông tin mặt h ng của

c a h ng

08/10/2016 08/10/2016

6 Quản lý khách hàng iểu được cách lưu trữ

th ng tin khách h ng 08/10/2016 08/10/2016

II. BẢNG PHỎNG VẤN CHO TỪNG CHỦ ĐỀ

Ngƣời thực hiện:Phạm Thanh Minh

Kế hoạch phỏng vấn cho chủ đề 1, 2 và 3

Đối tượng phỏng vấn:Lê Thành Trung Người phỏng vấn:Phạm Thanh Minh

Đối tượng: Quản lý quán trà sữa Thời gian hẹn:8h sáng ngày 6/10/2016

Thời điểm bắt đầu:8h15’

Thời điểm kết thúc:9h20’

Chương trình

- Giới thiệu

- Tổng quan về dự án.

Tổng quan về phỏng vấn:

+ Chủ đề sẽ đề cập:Vấn đề lưu th ng tin

của nhân viên,sắp xếp ca v lương của

nhân viên,quy trình đặt hàng và bán hàng

cho khách.

Chủ đề 1:

- Câu hỏi 1: Anh cho em hỏi,mình sẽ lưu

những thông tin gì của nhân viên?

- Câu hỏi 2: Ở đây mình tính lương theo

ca hay theo giờ ạ?

- Câu hỏi 3:Bên mình có bao nhiêu công

việc vậy anh?

Chủ đề 2:

- Câu hỏi 1: Khách có bao nhiêu cách để

đặt hàng ạ?

- Câu hỏi 2: Cho em xin được hỏi cái

quy trình của mình khi nhận 1 đơn h ng

ạ?

- Câu hỏi 3: Khách muốn hủy đơn h ng

thì mình sẽ x lí như thế nào ạ?

- Câu hỏi 4: Mình có cần làm bill riêng

cho khách hàng dặt h ng qua điện

thoại,hay tới quán mua và uống tại

quán hoặc tới quán mua rồi đem về

không ạ?

Chủ đề 3:

- Câu hỏi 1:Khi bán h ng cho khách anh

có cần lưu mặt h ng đ bán rồi kh ng

- Câu hỏi : ậy hiện tại anh s d ng

phần mềm n o để bán h ng ạ

- Câu hỏi : nh có thích phần mềm đó

kh ng ạ

Ước lượng thời gian:

- 1 phút.

- 2 phút.

- 5 phút.

- 3 phút

- 5 phút

- 5 phút

- 10 phút

- 10 phút

- 10 phút

- 2 phút

- 1 phút

- 1 phút

+ Tổng hợp thông tin.

+ Kết thúc phỏng vấn.

+ Cám ơn anh đ hợp tác.

- 10 phút

(Dự kiến tổng cộng 1h 5 phút )

Chủ đề :1,2 và 3

Câu hỏi chủ đề 1: Ghi chú:

1. Nếu tu n nh n vi n th anh sẽ

lƣu những thông tin gì của nhân

viên?

Trả lời:Những thông tin của nhân viên

gồm có tên nhân viên,ngày sinh,số

cmnn,hình ảnh và số điện thoại.

2. Ơ quán m nh tính lƣơng theo ca

hay theo giờ ạ?

Trả lời:Ở đ anh tính lƣơng theo ca

cho từng công việc, còn khi làm thêm

thì sẽ tính theo giờ.

3. Bên mình gồm bao nhiêu công

việc vậy anh?

Trả lời:Minh có 1 bảo vệ,nhân viên

phục vụ,nhân viên pha chế, nhân viên

thu ng n và ngƣời giao hàng.


1. Khách có bao nhi u cách đ đặt

hàng ạ?

Trả lời:Khách có th gọi điện thoại ,

hay tới tận quán đ đặt hàng.

2. Cho em xin đƣợc hỏi về cách thực

hiện và những thông tin mình cần

lƣu khi nhận 1 đơn hàng ạ?

Trả lời:

Khi khách đặt hàng qua điện

thoại, nhân viên sẽ lƣu thông tin của

khách hàng bao gồm T n,Sđt, địa chỉ.

Sau đó nh n vi n sẽ xuất bill.

Còn khi đặt hàng tại quán,nhân

viên sẽ bấm bill đặt nƣớc theo nhu cầu

của khách hàng Sẽ không u cầu

cung cấp thông tin của khách

3. Khách muốn hủ đơn hàng m nh

sẽ xử lí nhƣ thế nào ạ?

Trả lời:Trƣờng hợp này ít gặp,nhƣng

không phải không có ,khi đặt hàng

bằng cách gọi điện thì từ lúc gọi điện

tới lúc hủ đơn hàng không quá

10p,còn khi đặt hàng ở quán thì khi

nhân viên xuất bill mà khách chƣa

thanh toán thì khách có th hủy.


1. Khi bán hàng cho khách anh có

cần lƣu mặt hàng đã bán rồi

không?

Trả lời:Có, lƣu lại đ quản lí chứ.

2. Vậy hiện tại anh sử dụng phân

mềm nào đ bán hàng? Trả lời: A dùng phần mềm iPOS.

3. Anh có thích phần mềm đó không

ạ? Trả lời: um có em.

Nhận xét Câu hỏi nhiều ,ngƣời đƣợc phong vấn

nhiệt tình,trả lời đúng trọng tâm.

Kế hoạch phỏng vấn cho chủ đề 4

Đối tượng phỏng vấn: Trần Thảo Vy

Người phỏng vấn:Nguy n h inh Nhật

Đối tượng: Nhân viên thu ngân Thời gian hẹn:9h sáng ngày 7/10/2016


Thời điểm kết thúc:9h55’

Chương trình

- Giới thiệu



+ Chủ đề sẽ đề cập: iết được cách lập

hóa đơn cho khách v những th ng tin ghi

trên hóa đơn

Chủ đề 3:

- Câu hỏi 1: iệc lập hóa đơn cho khách

có phức tạp kh ng ạ

- Câu hỏi : ậy ch s d ng phần mềm

n o để lưu đơn giá bán của sản ph m

- Câu hỏi : hần mềm ecxel bây giờ có

đáp ứng được nhu cầu của ch kh ng

- Câu hỏi :Khi lập hóa đơn cho khách

ch có cần lưu th ng tin của khách h ng

không?

- Câu hỏi 5: ậy việc cộng điểm cho

khách cần những yêu cầu n o





- 1 phút.

- 2 phút.

- 2 phút.

- ph t

- 5 phút

- 5 phút

- ph t

- 10 phút

Tổng cộng 30 phút

Chủ đề :4


1. Việc lập hóa đơn cho khách có phức tạp không ạ

Trả lời:. Không khách chỉ cần gọi thức

uống hoặc thức n, chị sẽ nhập l n má

và tự đ ng in ra hóa đơn cho khách.

Kế hoạch phỏng vấn cho chủ đề 5 và 6

Đối tượng phỏng vấn:Lê Thành Trung Người phỏng vấn:Nguy n Th Minh Nhật

Đối tượng: Quản lý quán trà sữa Thời gian hẹn:8h sáng ngày 8/10/2016


Thời điểm kết th c:8h 5’

Chương trình

- Giới thiệu



+ Chủ đề sẽ đề cập:Cách quản lí nguyên

liệu v cách lưu trữ thông tin khách hàng.

Chủ đề 5:

- Câu hỏi 1: Anh có yêu cầu gì về

phần quản lí nguyên liệu không ạ?

Chủ đề 6:

- Câu hỏi 1: Có phải khách hàng nào

mình cũng lưu trữ thông tin không

ạ?

- Câu hỏi : ình l m sao để có thể

nhận biết từng khách hàng ạ?


- 1 phút.

- 2 phút.

- 5 phút.

- 5 phút

- 5 phút

- 2 phút

2. Vậ chị sử dụng phần mềm nào đ

lƣu đơn giá bán của sản ph m Trả lời Chị d ng ecxel,em.

3. Phần mềm ecxel b giờ có đáp

ứng đƣợc nhu cầu của chị không?

Trả lời: Có , rất d sử dụng và lƣu

thông tin đƣợc nhiều .

4. Khi lập hóa đơn cho khách chị có

cần lƣu thông tin của khách hàng

không?

Trả lời: Không,thƣờng th m nh chỉ lập

hóa đơn cho khách Quán có chƣơng

tr nh c ng đi m cho khách hàng đ

khách có nhiều ƣu đãi hơn

5. Vậ việc c ng đi m cho khách cần

những u cầu nào

Trả lời: Khi thanh toán hóa đơn cho

khách nếu hóa đơn nào co giá tiền tr n

khoảng mà quán đƣa ra th sẽ đƣợc

c ng đi m

Nhận xét Câu hỏi ngắn d ,trả lời nhanh,ngắn

gọn.

- - Câu hỏi 3: Về phần khách hàng

mình sẽ lưu những thông tin gì ạ?

-




- 10 phút

(Dự kiến tổng cộng 30 phút )

Chủ đề :Quản lý nhân viên & Quản lí quá tr nh đặt hàng


1. Anh có yêu cầu gì về phần quản lí

nguyên liệu không ạ?

Trả lời:Ừ, anh muốn quản lí đƣợc mình

đã nhập những nguyên liệu gì, số

lƣợng,giá tiền của từng nguyên lệu và

trong ngà đã bán đƣợc những nguyên

liệu nào,số lƣợng bao nhiêu, còn lại bao

nhiêu.


6. Có phải khách hàng nào m nh cũng

lƣu trữ thông tin không ạ?

Trả lời:Không,quán chỉ lƣu thông tin

những khách hàng nào muốn làm thẻ

thành viên thôi.

7. M nh làm sao đ nhận biết dƣợc

từng khách hàng ạ?

Trả lời:Khi khách hàng muốn làm thẻ

thành viên, thì mỗi khách hàng sẽ đƣợc

cấp 1 mã số riêng,quán sẽ dùng mã số này

đ quản lí từng khách hàng.

8. Về phần khách hàng mình sẽ lƣu

những thông tin gì ạ?

Trả lời:Khi khách hàng muốn đ ng kí

thành viên sẽ đƣợc quán lƣu lại mã số do

quán cung cấp, sau đó là họ t n,địa chỉ,số

điện thoại,số cmnn.

Nhận xét Câu hỏi khá d , trả lời đúng trọng tâm

III.MÔ TẢ CHI TIẾT HỆ THỐNG

1 Môi trƣờng hoạt đ ng của quán trà sữa:

Hiện nay, quán trà sữa là địa đi m đƣợc nhiều ngƣời quan t m đến, nhất là các

bạn giới trẻ. Vì vậy các quán trà sữa mọc lên khắp mọi nơi đ đáp ứng đầ đủ nhu cầu

của mọi ngƣời.

Các quán trà sữa luôn tìm cách làm mới và phong phú hơn thực đơn của minh đ

đƣợc nhiều ngƣời quan t m hơn

2.Các hoạt đ ng và nguyên tắc quản lý:

Nhập nguyên liệu: Khi hết hàng, nhân viên cần lập đơn nhập hàng đ nhập

những mặt hàng đã hết. Phiếu nhập hàng gồm mã mặt hàng, tên mặt hàng cần nhập và

các thông tin về mặt hàng nhƣ mã hàng, nhà sản xuất, số lƣợng. Sau khi hàng nhập về

ki m tra các thông tin của mặt hàng

Bán hàng: Khi nhận đƣợc yêu cầu mua hàng của khách thì nhân viên kinh doanh

Nhân viên bán hàng có trách nhiệm ki m tra xem mặt hàng có còn trong kho hay

không rồi mới chấp nhận đơn hàng của khách , rồi thêm mới và cập nhật lại các thông

tin của khách hàng vào cơ sở dữ liệu đ tiện liên lạc, đồng thời cần nhập m t đơn hàng

xuất gồm mã đơn hàng xuất,t n khách hàng, địa chỉ, số lƣợng giá bán cuối c ng đơn

hàng đƣợc lƣu vào kho dữ liệu

Xuất hàng: Khi khách hàng đã thực hiện giao dịch với cửa hàng, khách hàng yêu

cầu đƣợc nhận sản ph m, nhân viên sẽ dối chiếu đơn hàng xuất, ki m tra số lƣợng và

tiến hành trao sản ph m cho khách,mọi hoạt đ ng xuất hàng đều đƣợc lƣu trữ trong sô

xuất hàng.

Thanh toan:Nhân viên thu ngân dựa tr n đơn hàng đƣợc lƣu trữ trong cơ sở dữ

liệu gồm cả đơn hàng nhập và đơn hàng xuất Thanh toán đơn hàng nhập đƣợc thực

hiện với nhà sản xuất trong đó sẽ tính toán và đƣa ra các số liệu cần tính thanh toán đối

với nhà thanh toán nhƣ số lƣợng hàng ,đơn giá,số tiền thanh toán.

Thống kê: Vào cuối ngày cần thống kê lại các hóa đơn đã bán sau đó đƣa ra con

số cụ th nhƣ số lƣợng hàng tồn kho,số dƣ , số tiền đã bán dựa trên các số liệu trên hóa

đơn đ lập báo cáo về tình trạng kinh doanh trong ngà cho ngƣời quản lý.

Ƣu đãi:Khi khach hàng đến mua hàng đến mua hàng nhân viên thu ngân hỏi

khach hàng đã có thẻ ƣu đãi chƣa,nếu chƣa th nh n vi n tiến hang phát thẻ ƣu đãi cho

khách hàng với nguyên tắc là mỗi khi mua hàng thì 1 ly sẽ đƣợc đánh dấu vào 1 ô,khi

đủ 10 ô th khách hàng đƣợc mi n phí 1 ly tại cửa hàng.

3.Bi u mẫu

3 1Hóa đơn(BM1)

3.2Phiếu ƣu đãi(BM2)

IV SƠ ĐỒ QUẢN LÝ QUÁN TRÀ SỮA

Quản lý quán trà sữa

Quản lí

nhân viên

Quản lí

quá trình

đặt hàng

Quản lý

quá trình

bán hàng

Quản lí

thu ngân

Quản lí

khách

hàng

Quản lí

nhập

nguyên

liệu

_Quản lí hồ sơ

nhân viên.

_Tuyển nhân

viên.

_Sắp xếp nhân

viên.

_Phân chia

công việc.

_Xửa lí sự cố.

_Nhận đơn

đặt hàng.

_Thực hiện

đơn đặt hàng.

_Chia đơn đặt

hàng.

_Xử lí tình

huống khi đơn

bị hủy.

_Chuyển đơn

đặt hàng.

_Kiểm đơn đặt

hàng.

_Xoạn hàng.

_Đóng gói

hàng.

_Xuất hàng.

_Xử lí tình

huống trong

quá trình bán

hàng.

_Tổng kết hóa

đơn.

_Xuất hóa

đơn.

_Thanh toán.

_Nhập thông

tin khách.

_Kiểm tra.

_Cộng điểm

cho khách.

_Nhập

nguyên liệu.

_Kiểm tra

đơn hàng.

_Ghi thông

tin vào sổ

sách.

_Nhập kho.

Sơ đồ ER

a.Mô hình ER

b.Mô hình vật lí

VI.Chuy n mô hinh ER sang mô hình quan hệ

NhaSX(MaNSX,TênNSX,DiaChi,SDT)

NhanVien(MaNV,TenNV, DiaChi,SDT)

HoaDon(Sohoadon,#MaNV,#MaKH,ngaylap,tenhang,soluong,dongia)

DonHang(MaDH,#MaKH,#MaNV,tenhang,soluong,dongia)

Hang(MaHang,TenHang,Soluong,ngaynhap)

KhachHang(MaKH,TenKH,DiaChi,SDT)

PhieuUuDai(Sophieu,#MaKH,NoiDung,GhiChu)

Kho(MaKho,TeNKho)

VII.Từ đi n dùng dữ liệu


Phần mềm quản lý bán trà

sữa

Mô hình quan niệm

Loại thực thể:NhaSX

Ngày lập:27/11/2016

STT Tên thuộc tính Di n giải Kiểu Kích thước Ghi chú

1

2

3

4

MaNSX

TênNSX

DiaChi

SDT

Mã nhà sản xuất

Tên nhà sản xuất

Dia chỉ nha sản xuất

Số điện thoại

Text

Text

Text

Number

10

50

100

15

Khóa



sữa


Loại thực thể:NhanVien

Ngày lập:27/11/2016


1

2

MaNV

TênNV

Mã nhan vien

Tên nhan vien

Text

Text

10

50

Khóa

3

4

DiaChi

SDT

Dia chỉ


Text

Number

100

15



sữa


Loại thực thể:HoaDon

Ngày lập:27/11/2016


1

2

3

4

5

6

7

Sohoadon

MaNV

MaKH

Ngaylap

Tenhang

Soluong

Dongia

Số hóa đơn

Mã nhân viên

Mã khách hàng

Ngày lập hóa đơn

Tên hàng

Số lượng

Đơn giá

Text

Text

Text

Date/Time

Text

Number

Number

10

50

50

5

30

30

30

Khóa chính

Khóa ngoại

Khóa ngoại



sữa


Loại thực thể:DonHang

Ngày lập:27/11/2016


1

2

MaDH

MaNV

Số hóa đơn

Mã nhân viên

Text

Text

10

50

Khóa chính

Khóa ngoại

3

4

5

6

MaKH

Tenhang

Soluong

Dongia

Mã khách hàng

Tên hàng

Số lượng

Đơn giá

Text

Text

Number

Number

50

30

30

30

Khóa ngoại



sữa


Loại thực thể:Hang

Ngày lập:27/11/2016


1

2

3

4

MaHang

TênHang

Soluong

Ngaynhap

Mã nhà sản xuất

Tên nhà sản xuất

Số lượng hàng

Ngày nhập hàng

Text

Text

Text

Date/Time

10

50

100

20

Khóa



sữa


Loại thực thể:KhachHang

Ngày lập:27/11/2016


1

2

MaKH

TênKH

Mã khách hàng

Tên khách hàng

Text

Text

10

50

Khóa

3

4

DiaChi

SDT

Dia chỉ


Text

Number

100

15



sữa


Loại thực thể:PhieuUuDai

Ngày lập:27/11/2016


1

2

3

4

Sophieu

MaKH

NoiDung

GhiChu

Số phiếu

Mã khách hàng

Nội dung phiếu

Ghi chú

Text

Text

Interger

longer

10

50

Khóa chính

Khóa ngoại

Kho(MaKho,TeNKho)


sữa


Loại thực thể:Kho

Ngày lập:27/11/2016


1

2

MaKho

TenKho

Mã kho

Tên kho

Text

Text

10

50

Khóa chính

Mô tả dữ liệu


Mỗi nhà sản xuất đều có một aNSX để phân biệt các nhà sản xuất ,tên nhà sản

xuất,đ a chỉ ,số điện thoại.


Mỗi nhân viên đều có một aN riêng,để phân biệt giữa nhân viên này với nhân viên

khác,tên nhân viên,đ a chỉ, số điện thoại.


Mỗi hóa đơn phải có sohoadon để phân biệt giữa các hóa đơn ,mã khách hàng, mã

nhân viên lập hóa đơn


Mỗi đơn đặt hàng phải có aD để phân biệt các đơn h ng với nhau,và mỗi đơn

hàng phải có aK để biêt đơn h ng của khách h ng n o,# aN để biết nhân viên

nào lập đơn h ng, tên h ng,số lượng, đơn giá


Mỗi mặt hàng cần có a ang để biết được mặt h ng đó l mặt hàng nào,tên hàng,sô

lượng ngày nhập để phân biệt với các mặt hàng khác.


Mỗi khách hàng khi đến mua hàng,c a hàng sẽ lưu lại thông tin khách hàng MaKH

để phân biệt khách hàng với nhau,tên khách h ng đ a chỉ số điện thoại.


Mỗi phiếu ưu đ i có Sophieu để phân biệt các phiếu với nhau , # aK để biết được

phiếu ưu đ i l của khách hàng nào,nội dung thể lệ ưu đ i,ghi ch khuyến mãi.

Kho(MaKho,TeNKho)

Mỗi kho hàng cần có aKho để phân biệt các kho với nhau,tên kho.

VIII.Điều kiện ràng bu t

1.Ràng bu t toàn vẹn về miền giá trị:

R1.Số lƣợng nhập >0

Bối cảnh:table DonHang

Điều kiện: dn € Don ang

Thì dn.[Soluong]>0

Cuối :¥

Tầm ảnh hưởng

Thêm Xóa S a

Donhang +

[Soluong]

- +

[Soluong]

R2 Đơn giá bán >0

Bối cảnh:table HoaDon

Điều kiện: dn € oaDon

Thì dn.[Dongia]>0

Cuối :¥


Thêm Xóa S a

HoaDon +

[Dongia]

- +

[Dongia]

R3.Số lƣợng >0

Bối cảnh:table Hoadon

Điều kiện: dn € oaDon

Thì dn.[soluong]>0

Cuối :¥


Thêm Xóa S a

HoaDon +

[Soluong]

- +

[Soluong]

2.Ràng bu t toàn vẹn liên b

.R1 mỗi đơn hàng thì có m t SoDH đ phân biệt


Điều kiện: hd1,hd € oaDon

Thì hd1.[SoHD]#hd2.[SoHD]

Cuối


Thêm Xóa S a

HoaDon +

[SoHD]

-

+

[SoHD]

R2 mỗi đơn hàng th có m t SoDH và MaKH đ phân biệt


Điều kiện: hd1,hd € oaDon

Thì hd1.[SoHD]#hd1.[MaKH]^hd2.[SoHD]#hd2.[MaKH]

Cuối


Thêm Xóa S a

HoaDon +

[SoHD],[MaKH]

-

+

[SoHD],[MaKH]

R3 mỗi mặt hàng thì có m t MaHang đ phân biệt

Bối cảnh:table Hang

Điều kiện: h1,h € oaDon

Thì hd1.[MaHang]#hd2.[MaHang]

Cuối


Thêm Xóa S a

Hang +

[MaHang]

-

+

[MaHang]

R4 mỗi mặt hàng thì có m t MaKH đ phân biệt

Bối cảnh:table KhachHang

Điều kiện: kh1,kh € Khach ang

Thì kh1.[MaKH]Ckh2.[ MaKH

Cuối


Thêm Xóa S a

KhachHang +

[MaKH]

-

+

[MaKH]

R5 mỗi nhà sản xuất thì có m t MaNSX đ phân biệt

Bối cảnh:table NhaSX

Điều kiện: nsx1,nsx € NhaSX

Thì kh1.[ MaNSX]#kh2.[ MaNSX]

Cuối


Thêm Xóa S a

NhaSX +

[MaNSX]

-

+

[MaNSX]

3.Ràng bu c toàn vẹn có bối cảnh

a.Ràng bu c toàn vẹn về phụ thu c hàm tồn tại:

R1.MaKhach và KhachHang:

Bối cảnh:MaKH,KhachHang

Điều kiện: makh € aK kh € Khach ang

Thì makh.[MaKH] C kh.[KhachHang]

Cuối:

Tầm ảnh hưởng:

Thêm Xóa S a

KhachHang +

[MaKH]

-

+

[MaKH]

MaKH + -

[MaKH]

+

R2.MaNSX và NhaSX:

Bối cảnh:MaNSX,Nhà Sản Xuất

Điều kiện: mansx € aNSX nsx€ NhaSX

Thì makh.[MaNSX] C kh.[NhaSX]

Cuối:


Thêm Xóa S a

NhaSX +

[MaNSX]

-

+

[MaNSX]

MaNSX + -

[MaNSX]

+

R3. Sophieu và PhieuUuDai:

Bối cảnh:Sophieu,PhieuUuDai

Điều kiện: sp€ Sophieu pud € hieuUuDai

Thì sp.[Sophieu] C pud.[PhieuUuDai]

Cuối:


Thêm Xóa S a

PhieuUuDai +

[Sophieu]

-

+

[Sophieu]

Sophieu + -

[Sophieu]

+

TRƢỜNG CAO ĐẲNG K T LÝ T TR Ð NG TP.H Ö CHÍ MINH · PDF...

Documents

Transcript of TRƢỜNG CAO ĐẲNG K T LÝ T TR Ð NG TP.H Ö CHÍ MINH · PDF...