8/18/2019 Triptico Exp Toma de Decisiones

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PROCESO DE SOLUCIÓN DEPROBLEMAS Y TOMA DE

DECISIONES

Facilitador: Díaz, Luis

Participantes:Barrera, Rommel C.I 07.274.213

González, Edgar C.I 11.555.887

Pérez, Yelitza C.I 17.058.760

Rodríguez, Leonardo C.I 18.391.536

Villegas Ferzen C.I 15.725.500

Caracas, marzo de 2016

TOMA DE DECISIONES

Es el proceso de selección entre dos o

más alternativas después de realizar un

 previo análisis; una serie de factores

que intervienen de forma directa paraelegir la más adecuada.

PROCESO DE SOLUCIÓN DEPROBLEMAS Y TOMA DE

DECISIONESEl proceso de toma de decisiones puede

variar de acuerdo a diversos criterios;

este puede ser corto o extenso. A

continuación, se muestra las principales etapas de este proceso.

ESTILOS DE TOMA DEDECISIONES

Los estilos de toma de decisiones

varían de acuerdo a las circunstancias y

en que se encuentre el administrador o

las personas que toman decisiones; las

alternativas juegan un papel importante

en las posibles decisiones a tomar. A

continuación se muestran algunos

estilos para la toma de decisiones.

TIPOS DE TOMAS DEDECISIONES

  Decisiones Programadas

Se toman de forma frecuente, debido a

que los problemas se presentan

cotidianamente. Estas decisiones deben

seguir políticas, procedimientos y

reglas para facilitar la toma decisiones

en situaciones que se dan con cierta

frecuencia.

  Decisiones No programadas

República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para Educación

Universitaria, Ciencia y Tecnología

Universidad Nacional Experimental “Simón Rodríguez” 

 Núcleo: Caricuao

Curso: Técnicas de Decisión y sus Procesos 

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Estas también se conocen como

estructuradas, las decisiones que se

toman son para resolver situaciones

que se presentan esporádicamente o

aquellas que requieren de un modelo

muy específico para su solución  Decisiones en Grupo

Algunas de las decisiones en las

organizaciones son tomadas de forma

grupal pertenecientes dentro del mismo

o en diferentes departamentos

dependiendo de la situación, esta forma

de decisión es considerada un factor

importante de las organizaciones.

HERRAMIENTAS YTÉCNICAS PARA TOMA DEDECISIONES  Recolección de Datos

Esta herramienta permite reunir,

clasificar y analizar información de

acuerdo a la situación o problema del

cual se desea tomar una decisión,

 principalmente utilizado para la

identificación y análisis de problemas.

•  Cuál será el procedimiento que

se seguirá para recolectar los datos

  Lluvia de IdeasEsta técnica es utilizada cuando se

 pretende realizar alguna actividad o

resolver problemas de acuerdo a

diferentes puntos de vista de los

integrantes de un grupo.

  Diagrama de ParetoAyuda a la detección de problemas

que tienen más relevancia,

visualmente permite identificar lasminorías pero de características vitales

a las cuales es primordial prestarles

atención y así tomar decisiones para

llevar a cabo una acción.

  Diagrama de GanttEste aporte es de Henry Laurence

Gantt, de ahí el nombre de esta

herramienta “grafica de Gantt”, hastanuestros días se utiliza con bastante

frecuencia desde sus origines en el año

de 1910.

Permite llevar a cabo la

 planificación y control de todas las

actividades a realizar en un proyecto y

en cada una de estas actividades, se

determina el tiempo de inicio, duración

y final.

  Diagrama de FlujoEn esta herramienta se utilizan figuras

geométricas que tiene su significado

en el diagrama, con el fin de solucionar

 problemas o mejorar algún sistema o

 proceso.

  Diagrama de Ishikawa

También conocido como Diagrama

causa efecto o diagrama espina de

 pescado, el nombre de este diagrama

hace honor al DR. Kaoru Ishikawa,

donde el desarrollo esta herramienta

mediante la observación de que un procedimiento no puede ser predecible,

sin tomar en cuenta todos aquellos

factores que pueden originar aquel

 proceso y de qué forma se

interrelacionan entre sí.

¿CÓMO LLEGAR A UNACUERDO SOBRE LOS

PROBLEMAS?

Debemos tomar en cuenta, que todo el

 proceso de solución de problemas,

conlleva a una toma de decisiones.

Estas habilidades deben desarrollarse

 para el liderazgo personal. Por tanto,

 para la resolución de problemas

 podemos  tomar en cuenta los

siguientes aspectos:

  Estar Consciente  Objetividad  Visión  Conocimiento  consultar