Trendy marketingovej komunikacie
74
Súčasné TRENDY marketingovej komunikácie, alebo AKO komunikovať aj s obmedzeným rozpočtom. Tatiana Leporis
Transcript of Trendy marketingovej komunikacie
Súčasné TRENDY marketingovej komunikácie, alebo AKO komunikovať aj s obmedzeným rozpočtom.
Tatiana Leporis
Pretože ono to nestačí len vymyslieť,
treba to aj PREDAŤ!
Môžete ísť na to po starom, alebo po novom. Alebo, úplne ideálne, ak nájdete ZLATÚ strednú cestu.
...lebo pasívna konzumácia nie je MŔTVA
Zo všetkého najskôr si vždy detailne definujte CIEĽOVÉ SKUPINY.
jeden PRÍKLAD:
Rôzne typové skupiny majú...
Rôzne sny, túžby, hodnoty, životné postoje, motivačné impulzy, každodenné aktivity, spôsoby trávanie voľného času, spôsoby akými riešia svoje problémy, rôzne vnímajú nové značky, majú rôznu senzitivitu vnímania reklamy, majú rôzne OČAKÁVANIA...
všetci NETÚŽIME po rovnakých veciach. Rôzni ľudia majú rôzne pohľady na svet.
Okrem toho, ľudia môžu dostávať rovnaké údaje, ale môžu dochádzať k absolútne odlišným rozhodnutiam...
...a preto vaša komunikácia NESMIE byť zameraná na MASOVÝ TRH...
44% direct mailu končí neotvorený v koši.86% ľudí prepína televízne reklamy.84% ľudí vo veku 25 - 34 rokov okamžite odíde z webstránky ak tam vidia reklamu.
Môžete sa pokúsiť o ZÍSKANIE POZORNOSTI jednotlivca, namiesto kupovania si jej.
Zmysel má osloviť cieľové segmenty priamo prostredníctvom OBSAHU v online prostredí...
webstránka
Dnešná spoločnosť očakáva OKAMŽITÉ USPOKOJENIE, ktoré môže dobre riešená webstránka poskytnúť: Mala by byť štruktúrovaná podľa typových skupín, aby každý s prehľadom našiel tie informácie, ktoré potrebuje.
Blogy / Vlogy
Je dobrý spôsob, ako budovať značku a umožniť verejnosti oboznámiť sa s vašimi produktami / službami. Blog musí mať hodnotný OBSAH: texty, videá, prezentácie, audio rozhovory, obrázky, infografiky...
sociálne siete
UMOŽŇUJÚ vytvárať a ovplyvňovať komunity: fankluby či publikum...
KTO JE NA FB?Viac ako 845 mil. Užívateľov. Najväčšia skupina je vo veku 21 - 24 rokov. Priemerný čas strávený na Facebooku je 23:20 minút
ČO NA FB? B2C: otázky, fotografie, videá, rozhovory, články z blogu, odpovede, prieskum, linky na relevantný obsah a na podobné témy: 1) Profil na Facebooku 2) Stránka na Facebooku3) Facebook Events 4) Aplikácie na Facebooku
KTO JE NA TWITTERI?viac ako 175 mil. tweetov denne, viac ako 465 mil. Účtov, priemerný čas strávený na Twitteri je 11:50 minút, 127 mil. aktívnych užívateľov
ČO A AKO NA TWITTERI?odkazy na relevantný obsah (140 znakov), vytvorte a komunikujte #hashtagy, tie umožnia sledovať diskusiu a zapojiť sa online. Pripomínajte ich v online, aj v offline: tlačené materiály. Počas eventu možete využiť Twitter na pripomienky a otázky k diskusii v reálnom čase.
KTO JE LINKEDIN?161 mil. členov vo viac ako 200 krajinách, priemerný čas strávený na stránke je 8 minút
ČO A AKO NA LINKEDIN?B2B: môžete: vytvoriť skupinu a v rámci nej diskutovať o vašich produktoch, službách, môžete vytvoriť event a zaradiť ho do databázy eventov, klásť otázky, prezentovať svoje skúsenosti: prezentácie zo SlideShare,...
KTO JE NA YOUTUBE?4+ bil. videí sa pozrie každý deň v 39 krajinách, v 54 jazykoch. Viac ako 800 mil. unikátnych užívateľov navštívi YouTube každý mesiac
ČO A AKO NA YOUTUBE?môžete natočiť videá, rozhovory k vášmu obsahu a generovať tak väčší záujem o produkty / služby, uploadujte videá pravidelne.
KTO JE NA GOOGLE+?100 mil. užívateľov+625.000 nových užívateľov denne, do dec. 2012 sa očakáva 400 mil. užívateľov
ČO A AKO NA GOOGLE+?fotografie, videá, rozhovory, linky na blog, odpovede, prieskum, linky - odkazy na relevantné témy
Diskusné fóra
Komunikácia v diskusných fórach umožňuje ZMIERNIŤ prípadnú krízu už na začiatku.
V rámci SEO je dôležitá analýza kľúčových slov, správne pomenovanie tagov a popisov stránok, optimálna štruktúra webstránky, pravidelná aktualizácia statusov na sociálnych sieťach, tvorba aktuálneho obsahu na blogoch, video marketing.
Prečo je INBOUND marketing na vzostupe?
Lebo NÁKLADY na oslovenie jedného potenciálneho zákazníka sú v porovnaní s tradičným tzv. outbound marketingom nižšie o:
62 %
Obsah
info o produkte / službe, návody na použitie, hodnotenia / odporúčania zákazníkov, case studies, webináre, obsah generovaný užívateľmi...VŠETKO čo predstavuje pre cieľovú skupinu prospech (vzdelávanie, zábava...).
Forma
videá (videoprezentácie produktov), fotografie, obrázky, infografiky, aplikácie, audio (rozhovory napríklad), prémiový obsah (prístup), dokumenty na stiahnutie, e-knihy, prezentácie, štatistiky, analýzy, QR kódy, prepájanie offline a online (real time interakcie)... VŠETKO, čo sa dá uploadnúť, čo má vplyv na SEO.
Technológie
APLIKÁCIE využívajúce mobilné zariadenia, aplikácie využívajúce projekciu... Aplikácie využívajúce vyhľadávanie a cielenie podľa vašej aktuálnej polohy. Či už budú integrované v mobilných zariadeniach, GPS navigáciách alebo tabletoch...
RFID (radio frequency identification), NFC (near field communication), napr. pre bezkontaktné platby: platobnými kartami, mobilmi, NFC kľúčom od auta BMW,... mobilnou peňaženkou / Univerzálny kľúč / monitorovanie offline reklamy / porovnávanie ponuky a cien tovarov a služieb / eventy,... AR (augmented reality),..
ONLINE tipy na každý deň
Predmet správy (každý HL!), e-mailový podpis, automatická odpoveď v neprítomnosti, vanity URL (krátke URL) alebo PURL (personalized URL), RSS feeds, QR KÓD a MS Tag...
Thank you for your email. Your credit card has been charged 5.99 € for the first ten words and 1.99 € for each additional word in your message. If you have an emergency, dial 911, or write [email protected] / [email protected]. Thank you. tatiana.
Nástroje na meranie
1. webstránky: SEO nástroje hodnotiace poradie webstránky vo vyhľadávačoch, spätné odkazy, priemerný čas strávený na webstránke, miera okamžitého opustenia web stránky (bounce rate), miera konverzie: GOOGLE ANALYTICS, Google Alerts, eye tracking, heatmapping...
2. sociálne médiá: Twitter: SocialOomph, Hootsuite, Twitterfeed, TwitterBeep. Facebook: štatistiky Facebooku, PageLever, WildFire. Blog: WordPress, Jetpack, Postrank. YouTube: YouTube Insight.
3. mobilné aplikácie: Appfigures, alebo Localytics. 4. inzercia: QR kód, krátke URL, NFC. 5. e-mail: email marketing software, MailChimp, Aweber.
MÝTY NA ZÁVER
#1. Predpokladáte, že ľudia sa zaujímajú
o vašu značku.
#2. Predpokladáte, že ľudia si chcú budovať vzťah k vašej značke.
#3. Predpokladáte, že vaši fanúšikovia sú vaši najhodnotnejší zákazníci.
#4. Predpokladáte, že každý sa bude chcieť zúčastniť, zapojiť.
... nebude ...
Ďakujem za pozornosť[email protected]
