PRETAILPor que os consumidores adoram COMPRAR produtos no estágio da concepção.

Trend Briefing maio / junho 2013

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Definição

PRETAIL: Modo de consumo em que os consumidores tratam as plataformas de crowdfunding como se fossem os novos shopping centers. Por quê? Porque é aí que a demanda atual por produtos e serviços mais inovadores, emocionantes e únicos está mais bem servida (melhor do que em qualquer outro lugar), por um exército de empreendedores e start-ups.

No nosso Trend Briefing sobre PRESUMERS

(PRÉ-CONSUMIDORES), mostramos como um

grande número de consumidores está ansioso para

se envolver com produtos e serviços e financiá-

los antes do seu lançamento, alimentando um

crescente movimento de crowdfunding.

Agora, abra espaço para um pouco menos de

envolvimento do consumidor e mais compras

diretas na arena no pré-lançamento... estamos

falando de PRETAIL.

Dados do líder de mercado Kickstarter mostram o crescimento incrível e a escala global do crowdfunding:

Em 2012, plataformas de crowdfunding baseadas em doações e recompensas (das quais o PRETAIL é uma parte), cresceram 85% – USD 1,4 bilhão (Massolution, abril de 2013).

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1. A EXPANSÃO DO CÉREBRO GLOBAL

Apresentamos com mais detalhes o que alimenta o PRETAIL:

O crowdfunding possibilitou o surgimento do CÉREBRO GLOBAL (a criatividade, o empreendedorismo e a inteligência coletiva de milhares de indivíduos e start-ups do mundo todo) no consumismo.

E, por meio do mecanismo de financiamento pré-realização, essas plataformas significam que qualquer pessoa que tem uma ideia pode apresentá-la aos consumidores, que podem então efetuar a PRÉ-compra.

Pela primeira vez na história, a diversidade, a criatividade e o simples número de inovações oferecidas na arena do consumo podem se colocar à altura da imaginação dos consumidores. Este movimento representa uma nova igualdade crucial entre oferta e demanda: algo que não existia quando o consumo ocorria nas tradicionais lojas offline/online.

E depois? Obviamente, a sequência seria que os consumidores passassem a sugerir de modo pró-ativo ao CÉREBRO GLOBAL o que desejam ver apresentado/construído. E, depois, alguns deles podem começar a tentar fazer por conta própria, resultando então na convergência máxima do por e do para. É só dar uma olhada no MakeThatThing.com abaixo. E se isso faz com que você se lembre da criação colaborativa, ou CUSTOMER-MADE, você está certo: porém, tenha em mente que a criação colaborativa sempre esteve mais relacionada a marcas que buscam ideias/ajuda junto aos consumidores; desta vez, no entanto, a questão realmente é relativa a consumidores que exigem o que querem dos emprendedores/do CÉREBRO GLOBAL.

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2. ENCAIXE PERFEITO NO MERCADOOs consumidores que adoram o PRETAIL se encantam com a emoção de estar à frente, misturada à alegria de encontrar um produto animador ou útil ou relevante de verdade, principalmente se for algo fora do comum ou tão específico (de nicho) que nunca teria chegado à linha de produção de uma marca tradicional.

E como o já mencionado CÉREBRO GLOBAL é capaz de apresentar uma gama infinita de inovações aos consumidores, a custo próximo de zero e risco zero, o mercado do PRETAIL é quase infinito.

Além do mais, como os consumidores só vão PRÉ-comprar as inovações que desejarem – e assim garantir que essas ideias sejam realizadas* – ignorando as que não desejam, a situação fica o mais próximo do mercado perfeito do que qualquer economista poderia imaginar.

* Além disso, o feedback instantâneo dos PRESUMERS ávidos ajuda os inovadores a avaliar com muita rapidez se a ideia de produto atende ou não aos desejos dos consumidores. Este feedback os ajuda a adaptar sua ideia de produto e pode ajudar a garantir que até mesmo produtos que inicialmente erraram o alvo acertem exatamente na mosca quando forem executados.

Foto: Magic Cooking Gloves, financiada com sucesso em janeiro de 2013.

Apresentamos com mais detalhes o que alimenta o PRETAIL:

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3. CONFIANÇA INSTANTÂNEAAs barreiras de confiança que no passado podiam impedir os consumidores de adotar o PRETAIL estão se desmanchando totalmente, e com muita rapidez.

Em uma arena de consumo que ganhou transparência com a conectividade online, criadores que não cumprem suas promessas não têm mais onde se esconder. Os consumidores sabem disso, e sabem que os criadores sabem.

Isso significa que os consumidores podem ter FÉ FUTURA* de que a maior parte dos criadores vai entregar os produtos/serviços prometidos. Sim, isso deixa espaço para certo risco. Mas os consumidores vão aceitar o risco minúsculo de não ver o projeto realizado como parte do PRETAIL. Mesmo que um inovador de fato suma com o dinheiro, os PRETAILERS abandonados vão se enxergar como parte de uma comunidade já pronta, comprometida com o financiamento de um produto específico: eles podem simplesmente encontrar outro empreendedor para atender a esta demanda pré-construída. (E é muito provável que a comunidade vá atrás do (não) criador original para cobrá-lo também ;-)

* Consulte o nosso Trend Briefing sobre CLEAN SLATE BRANDS (MARCAS QUE COMEÇAM DO ZERO) para saber mais sobre a FÉ FUTURA.

Foto: a fabricante francesa de capacetes de bicicletas dobráveis, Overade, foi financiada com sucesso em Ulule em fevereiro de 2013.

Apresentamos com mais detalhes o que alimenta o PRETAIL:

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4. DA PRÉ-VENDA À E-VENDA À VENDAO próximo passo (e o último) para os produtos de PRETAIL: ser absorvido pelo comércio tradicional e comum.

Na verdade, a nova modalidade de sites de PRETAIL (como Christie Street e Crowd Supply, apresentados abaixo) já está dissolvendo os limites entre PRETAIL e vendas diretas ao facilitar a compra de projetos bem sucedidos pelos consumidores, mesmo que seja muito tempo depois de terem atingido seus objetivos de financiamento (na comparação, o Kickstarter não oferece nenhuma facilidade de e-commerce, o que obriga os consumidores a irem procurar os produtos em outro lugar).

E já existem exemplos que se projetam para fora das plataformas de crowdfunding e chegam às lojas físicas, também em escala global: veja o caso do gibi Dim Sum Warriors lançado no Kickstarter e hoje disponível em livrarias de Cingapura.

Então, se prepare: logo vai surgir o primeiro verdadeiro sucesso absoluto do PRETAIL, comprado (instantaneamente) por milhões de consumidores em lojas “normais”, sendo que a maior parte deles nem vai conhecer a história por trás do produto – ou nem vai se importar em saber qual é.

Foto: O tsaclip, que depois de um lançamento bem sucedido através do Kickstarter em 2011, agora está disponível em lojas do Estados Unidos, França e Hong Kong.

Apresentamos com mais detalhes o que alimenta o PRETAIL:

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Apesar de existirem produtos de PRETAIL que

se dão bem nas Américas do Sul e Central (veja

o exemplo da prateleira de bicicleta Motriz,

abaixo), esta continua sendo uma tendência

de nicho por dois motivos principais. Em

primeiro lugar, muitos consumidores (com

menos experiência) ainda preferem comprar

novos produtos da maneira tradicional, já que

não passaram anos e anos mergulhados no

hiperconsumo. Em segundo, graças à forte

cultura social da região, a arena do crowdfunding

se concentra mais em projetos que beneficiam

a sociedade, ao invés de serem um destino

importante para o PRETAIL. Por enquanto ;-)

Muitos consumidores asiáticos,

principalmente na China, não têm altos

níveis de confiança nas transações do

comércio eletrônico. E é por isso que uma

das mais importantes inovações da Alipay,

um dos principais fornecedores chineses

de pagamentos, foi a prática de segurar a

transferência de fundos até as duas partes

se darem por satisfeitas. Superar esses

medos e convencer os compradores sempre

desconfiados a fazer a PRÉ-compra de

produtos – que talvez ainda nem tenham sido

produzidos – será fundamental para qualquer

aspirante a operador de PRETAIL asiático.

PRETAIL nas Américas do Sul e Central (ASC)

PRETAIL na região Ásia-Pacífico

PRETAIL PELO MUNDO

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Lançada em março de 2013, a Crowd Supply fez parceria com criadores de produtos e oferece conselhos relativos ao montante adequado de financiamento proposto e à logística de produção, além de permitir que os usuários do site façam a PRÉ-compra das ideias. Ao mesmo tempo, criadores que já conseguiram o financiamento por crowdfunding para seus produtos – seja no Crowd Supply ou em outro lugar – podem disponibilizar seu produto para pré-venda ou compra tradicional. Em abril de 2013, a Pakems Foldable Boots, (uma bota leve para facilitar o transporte na hora de esquiar), estava à venda por USD 60.

Crowd Supply: Plataforma de PRETAIL e loja online

Lançada em dezembro de 2012, a Christie Street é uma plataforma de crowdfunding para produtos, que visa fazer com que a PRÉ-compra seja praticamente isenta de riscos. Os criadores que submetem uma ideia ao site passam por auditoria para garantir que são legítimos e que sua ideia é realizável. Ao mesmo tempo, o financiamento é liberado aos criadores em estágios, garantindo aos apoiadores do projeto devolução de parte dos valores se um produto financiado não se materializar. Em abril de 2013, a DoorBot, uma campainha via wifi que transmite vídeo para um smartphone ou tablet, já tinha recebido financiamento de USD 395.660 (contra o objetivo inicial de USD 250 mil) e tem entrega marcada para julho de 2013.

Christie Street: Plataforma de hardware para crowdfunding que visa ajudar inventores

Exemplos //PLATAFORMAS DE PRETAIL

Quando, em setembro de 2012, o Kickstarter tentou se distanciar do fato de ser um destino de PRETAIL com seu post de blog “O Kickstarter não é uma loja” (que anunciava regras mais rígidas para os produtos apresentados, de modo a

proteger os compradores de projetos inacabados e fora da realidade), outros sites prontamente se apresentaram e se posicionaram como intermediários de PRETAIL e destinos de compras:

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Fundada em 2009, mas digna de nota neste Trend Briefing, a Quirky foi pioneira naquilo que chama de “produtos desenvolvidos socialmente”. Os criadores submetem sua ideia à comunidade de usuários do Quirky, que pode então sugerir mudanças. Em seguida, os usuários votam nas melhores ideias de produtos e – com base nesses votos e em outros fatores –, a equipe da Quirky escolhe um número de ideias a serem produzidas. O Stem, um apetrecho que permite ao usuário tirar suco diretamente de uma fruta cítrica, está à venda na Quirky por USD 4,99.

Quirky: Loja para “produtos desenvolvidos socialmente”

A Wrappled (lançada em fevereiro de 2013), a Outgrow.me, e a Tiny Light Bulbs são lojas online para produtos que atingiram sua meta de financiamento em sites de crowdfunding como Kickstarter, Indiegogo e outros. Ao agregar produtos que obtiveram sucesso em seu levantamento de financiamento, esses sites ocupam o espaço em que o PRETAIL se funde ao comércio eletrônico convencional. A lâmpada de LED NanoLeaf – anunciada pelos fabricantes como a lâmpada mais eficiente do ponto de vista do consumo de energia no mundo – tinha levantado mais de USD 270 mil no Kickstarter até março de 2013 (contra o objetivo inicial de USD 20 mil) e agora está disponível para pré-venda no Outgrow.me.

Outgrow.me, Wrappled e Tiny Light Bulbs: Endereços únicos para encontrar diversos produtos financiados por crowdfunding

PLATAFORMAS DE PRETAIL

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A Make That Thing, lançada em fevereiro de 2013 pela TopatoCo, uma loja online que vende produtos relacionados ao mundo dos gibis, tem o objetivo de ajudar mentes criativas a lidar com o sucesso de de suas iniciativas de crowdfunding bem sucedidas. Um dos primeiros projetos do serviço foi uma versão impressa de The Tomorrow Girl: Dresden Codak (um gibi online de sucesso), que arrecadou mais de USD 530 mil junto a 7.565 apoiadores.

Make That Thing: Produtora para projetos de crowdfunding

PLATAFORMAS DE PRETAIL

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Em novembro de 2012, o gibi digital de Cingapura Dim Sum Warriors foi bem sucedido ao arrecadar mais de USD 18,6 mil no Kickstarter, permitindo à equipe publicar seu primeiro gibi impresso. O livro hoje está disponível em livrarias e lojas de quadrinhos nos EUA e em Cingapura.

Dim Sum Warriors: Projeto do Kickstarter disponível em livrarias de Cingapura

Em dezembro de 2012, o total de 5.622 apoiadores no Kickstarter levantou USD 419.472 – muito além do objetivo inicial de USD 50 mil – para a WakaWaka Power, uma estação de energia solar de bolso capaz de carregar smartphones e tablets depois de um dia de exposição ao sol. A WakaWaka tem planos para produzir as peças do carregador no Haiti, arrasado por um terremoto, e doar uma lâmpada solar WakaWaka para a comunidade local por cada carregador comprado.

WakaWaka Power: Carregador e lâmpada LED com energia solar

Claro que existem vários milhares de produtos de PRETAIL disponíveis no momento (ou em breve) para a compra online – quando não em

lojas físicas. Por isso, apresentamos apenas uma pequena seleção de alguns que estão deixando os consumidores maravilhados:

Exemplos //PRODUTOS DE PRETAIL

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A Good Night Lamp é uma família de luminárias conectadas por wifi em que, quando o modelo maior é ligado ou desligado, as outras luminárias também ligam e desligam em uníssono, não importa o lugar do mundo em que estiverem localizadas. Apesar de a Good Night Lamp não ter conseguido alcançar seu objetivo de financiamento no Kickstarter em janeiro de 2013, o produto chamou atenção suficiente para entrar em produção. As encomendas estão marcadas para serem entregues em setembro de 2013.

Good Night Lamp: Luminária com conexão wifi liga e desliga outras em uníssono

Desenvolvido para promover a direção responsável nos EUA, o Breathometer transforma smartphones em bafômetros. O aparelho portátil se encaixa na entrada de fone de ouvido de qualquer smartphone e, quando se assopra nele, alerta o usuário a respeito da concentração de álcool no sangue por meio de um aplicativo. Até o final de março de 2013, mais de três mil consumidores tinham realizado a pré-compra do Breathometer no Indiegogo, com a entrega marcada para começar em junho de 2013.

Breathometer: Bafômetro para smartphone

PRODUTOS DE PRETAIL

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O SOCCKET, um gerador portátil que faz as vezes de bola de futebol, atraiu mais de 1.094 apoiadores e ultrapassou seu objetivo de USD 75 mil de financiamento no Kickstarter, em março de 2013. Quando se joga com a bola, ela captura e armazena energia cinética, que pode ser usada para alimentar a unidade de lâmpada LED incluída. O SOCCKET no momento está disponível para pré-venda no site da marca.

SOCCKET: Bola de futebol que gera energia

Em janeiro de 2013, o Календарь «Новое слово каждый день» (Calendário: Uma Palavra Nova por Dia) conseguiu alcançar seu objetivo de financiamento no Boomstarter, uma versão russa do Kickstarter. Criado para ajudar a preservar a língua russa, o objetivo do calendário é educar os compradores em relação à etimologia e significado de palavras em russo.

Uma Palavra Nova por Dia: Calendário celebra a língua russa

PRODUTOS DE PRETAIL

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Em março de 2013, a marca de guitarras eletrônicas customizáveis IG Guitars conseguiu obter financiamento por crowdfunding no Kickstarter. Quarenta apoiadores entraram com mais de USD 350 cada um para criar instrumentos personalizados com painéis magnéticos intercambiáveis (economizando um terço do preço no varejo) e receberam certificados oficiais e mercadorias-bônus. A entrega das guitarras está marcada para julho de 2013.

IG Guitars: Guitarras customizáveis

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Alicia Hardesty, estilista e finalista do programa Project Runway, fez parceria com um físico quântico e um neurocientista na Project X Squared: coleção de roupas-cápsula versáteis que inclui um avental de laboratório leve feito para se usar na rua. Em meados de abril de 2013 o projeto tinha atraído mais de 285 apoiadores, com entregas programadas para julho de 2013.

Project X Squared: Project X cria aventais de laboratório para uso no dia a dia

A Karma Chakhs conseguiu obter financiamento pela plataforma de crowdfunding alemã StartNext, em janeiro de 2013. Le Van Bo-Mentzel, um designer de móveis com origens na Alemanha e no Laos deu início ao projeto depois de ficar decepcionado com a aquisição de Converse All Star pela Nike, uma vez que os tênis emblemáticos da marca de modelo Chuck Tailor agora são produzidos por uma grande multinacional com “carma ruim”. Por outro lado, os modelos da Karma Chakhs serão produzidos por fabricantes com certificado Fair Trade (Comércio Justo). Quase 400 pessoas fizeram a PRÉ-compra dos sapatos (apenas a preço de custo), permitindo assim o início da produção. Os sapatos estão com entrega marcada para julho de 2013.

Karma Chakhs: Alternativa ética ao All Star, produzida por um designer de móveis

PRODUTOS DE PRETAIL

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Em Taiwan, muitas famílias possuem um livro com o ritual tradicional dos funerais, que documenta e registra a prática altamente ritualística do luto. Diversas versões atuais não seguem as tradições com exatidão, e este fato inspirou o professor taiwanês Xu Fu Quan a criar uma versão correta. Em junho de 2012, seu projeto – uma edição atualizada dos rituais de funeral de Taiwan, escrito para o público de hoje – conseguiu obter financiamento com sucesso por meio do ZecZec (um site de crowdfunding de Taiwan).

Rituais de família: Manual de tradições de funerais, atualizado para as famílias de hoje em Taiwan

Dois brasileiros entusiastas do ciclismo criaram a Motriz, uma prateleira que também faz as vezes de suporte de bicicleta para ser fixada na parede, e que conseguiu atingir seu objetivo de financiamento pelo site brasileiro de crowdfunding Catarse.me em janeiro de 2013.

Motriz: Prateleira-design que funciona como gancho de bicicleta

PRODUTOS DE PRETAIL

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IMPLICAÇÕES e OPORTUNIDADES:

Qualquer coisa que delicie consumidores (cansados, saturados, blasés) precisa estar no seu radar. E o PRETAIL com toda a certeza toca em alguns desses pontos. Então, como é que qualquer marca (talvez a sua?) pode se transformar em PRETAILER?

• Abra mão do sigilo. Não, você não vai querer compartilhar tudo com o mundo inteiro – e com seus concorrentes –, mas por que não abrir a sua pesquisa e desenvolvimento e permitir que os consumidores façam a PRÉ-compra de suas ideias? Está preocupado com concorrentes que podem roubar suas invenções? Então apenas se assegure de ter um número tão grande de inovações que ninguém vai conseguir acompanhá-lo.

• E, sim, faça com que os consumidores lhe apresentem ideias que eles estejam dispostos a PRÉ-comprar. Iniciativas de PRETAIL também vão dar apoio aos seus canais de compra tradicionais. Construir uma comunidade de apoiadores entusiasmados só vai ajudar a despertar o interesse dos consumidores mais tradicionais também.

• Faça parceria com algum criador/inventor/start-up para apresentar em conjunto um conceito para PRÉ-venda. Ou monte uma plataforma com marca própria em que criadores possam postar suas ideias em um nicho específico (quer dizer: o seu nicho, que também é dos seus clientes).

• Examine o cenário tradicional do varejo e pense como isso será reproduzido na arena do PRETAIL: é provável que venha a existir um mega-shopping center em estilo Walmart ou Amazon (que agregue todas as ideias lançadas nas centenas de plataformas de crowdfunding do mundo todo), assim como lojas específicas (quem vai criar o primeiro PRETAILER de luxo, o primeiro PRETAILER de artigos para casa escolhidos a dedo e assim por diante?).

Ah, e enquanto você mergulha no PRETAIL e adota o CÉREBRO GLOBAL, seus conceitos e tudo o mais, nós estaremos trabalhando com afinco para PREparar nosso próximo Trend

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