Travelport Smartpoint Worldspan User Guide

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Travelport Smartpoint

Travelport Smartpoint Worldspan User Guide

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Contents

[1] Travelport Smartpoint 소개 4 1. Travelport Smartpoint 소개 4

2. Log In 5 3. Smartpoint 데스크탑 화면 구성 6

[2] Menu Items 10

1. Menu Items 10 2. Script 응답 실행 화면 20

[3] Terminal Window Areas 21

1. Terminal Windows Areas 21 2. Smart Screen - Reservations Windows 화면 분할 23 3. 작업장 확인 24 4. PNR Viewer 24 PNR Viewer Tab 24 Smart Panel Tab 27 History Tab 28 5. My Links Area 30 My Links 30 Calendar 32 Notes 33 News 34

[4] Customizing the Smartpoint Window 35 1. Window Layout 옵션 저장 35 2. Smartpoint 배경색상 변경 38 3. Button Settings 41 4. Res Windows 이름 설정 43

[5] Availability 조회 45

1. 매뉴얼 명령어를 이용한 Availability 조회 45 2. 출/귀국 Availability 동시 조회 49 3. 추가 Availability 조회 50 4. Direct Sell Availability 52 5. Availability와 기타 명령어 혼합 조회 53




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[6] PNR Tools 54

1. Tool 을 이용한 PNR 생성 54 Air Booking Tool Script를 이용한 Availability 조회와 여정 판매 54 Create/Modify PNR Tool을 이용한 PNR 생성 59 2. PNR 조회 65 3. Recent PNRs 66 4. Seat Maps 67 Availability 상에서 Seat Map 조회 67 매뉴얼 명령어를 이용한 Seat Map 조회 68 Booking Code를 지정한 Seat Map 조회 69 그 밖의 Seat Map 조회 70 Seat Map Script 이용 좌석 배정 72 참고사항 74 5. Past Date PNR Request 76

[7] Tax 및 운임 조회 78

1. Tax 조회 78 2. 운임 및 규정 조회 79

[8] Queue Monitoring 82 1. Queue Set Up 82 2. QCT (Queue Count Total) 85




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Premium Access

1. Travelport Smartpoint 소개 2013년 1월 29일, Travelport Smartpoint 의 첫 출시 이후, 사용자들의 만족과 편의를 위해 계속하여 사용자 버전이 업데이트 되고 있으며, 2013년 12월 4일, 5.3 버전으로의 업데이트와 함께, 보다 강력하게 개선된 기능으로 안정화 단계에 접어들게 되었으며, 사용자의 편의와 기대를 충족시키고 있습니다. Travelport Smartpoint는 월드스팬 명령어에 익숙하지 않은 사용자들에게 매뉴얼 명령어에 대한 사용 부담감을 최소화하고, 간단한 클릭 및 빠른 메뉴 실행으로 항공 여정 뿐만 아니라 호텔, 렌터카의 예약/ 발권을 보다 손쉽고, 빠르고, 간단하게 진행이 가능한 Travelport의 신기능 입니다. Travelport Smartpoint는 “Premium Access”와 “Standard Access” 두 가지 모드로 지원됩니다.

1 Travelport Smartpoint 소개

Standard Access

Standard Access는 기존의 Blue Screen 으로 지원되는 화면으로, Smartpoint 의 특징과 기능을 포함 하지 않고, Script 기능만 활용이 가능합니다. Standard Access 모드로 설정하고자 하는 경우, 헬프데스크에 요청하여 적용하실 수 있습니다.

Standard Access는 Smartpoint 특징과 기능을 모두 활용할 수 있는 사용자 모드 입니다. Smart Screen(클릭 모드) 과 Terminal Windows(명령어 모드)로 변환하여 병행 사용이 가능합니다. 월드스팬 로그인 시, 기본적으로 Premium Access 모드로 사용하실 수 있도록 기본 설정이 되어 있습니다.




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2. Log In Travelport Smartpoint 5.3 버전에서는 월드스팬 로그인 화면 디자인이 새롭게 변경 되었습니다. [1] Self Serve : 월드스팬 Go! 설치 파일 및 Travelport GDS Translator 설치 파일을 확인 할 수 있도록 페이지 링크 [2] Tool Kit : 월드스팬 사용에 대한 PC 환경 및 설치 방법에 대한 매뉴얼이 제공 [3] Forget Password : 월드스팬 로그인 Password 분실 시, 비밀번호를 Re-set 할 수 있도록, 임시 Password를 받아 재설정 가능 (비밀번호 변경이나, 분실 시, 헬프데스크에서 관리하므로, 연락 요망) [4] Log In : ID, Password 입력 후, OK 클릭하여 로그인

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3. Smartpoint 데스크탑 화면 구성

Travelport Smartpoint 이름이 데스크 탑의 화면에 표기 됩니다. [1]인터넷 익스플로러 페이지 타이틀에 적용 [2]인터넷 익스플로러 탭에 적용 [3]Smart Screen에 적용

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[1] Menu Items : 마우스 포인터로 각 메뉴 탭을 클릭하면, 상세 실행 카테고리 확인 가능.

[2] Terminal Windows : 명령어를 입력하는 공간이 따로 있으며, 기존과 같이 10개의 Reservation 창 으로 구성.

[3] Icons

Switch View / Help / Lock / Logout

Custom Scripts / Recent PNRs / Related Scripts

Menu Items

Terminal Windows

Icons

My Links Area

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PNR Viewer Area 4

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> Customer Script : 사용자가 개별 설정한 Customer Script 를 보여주며, 클릭 시 실행된다.

> Recent PNR`s Link : 최근 작업한 PNR 40개의 리스트 확인 및 클릭 시 PNR 조회가 가능하다.

> Related Script : 현재 조회하고 있는 명령어 내용과 관련한 Script 기능을 보여준다.

> Switch View : Smart Screen 에서 기존 Host Screen 으로 전환이 가능하며, 병행하여 사용이 가능하다.




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> Help : ASK Travelport, 도움말 및 월드스팬 Product 에 관한 동영상 강의 등을 확인할 수 있는 채널이 링크 된다.

> Lock : 현재 사용중인 화면을 잠그는 기능으로, 재사용 하려면 사용자의 Password 를 입력후 사용이 가능하다.

> Logout : 로그아웃을 확인 하는 창이 팝업 되며, YES 클릭 시, System Logout 된다.




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Reservations

1. Menu Items 월드스팬 명령어를 입력하지 않고, 예약/운임/발권 혹은 기타 편리한 부가 기능들을 Scripts 통하여 실행할 수 있으며, 각 메뉴를 클릭하여 실행이 가능하다. 메뉴를 클릭 하면, Script List가 조회 되며, 조회된 Script 를 선택하면 Script 가 실행된다. 실행된 Script는 Smart Panel 화면에서 확인 된다.

2 Menu Items

항공 여정 뿐만 아니라 호텔, 렌터카의 PNR 생성 혹은 수정 작업에 용이한 Script 기능이다.




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Script 이름 설명

Air Booking Tool 항공 여정 판매, 대기자 요청, Memo Confirm Segment(MK) 및 Memo List Segment(ML) 생성 가능

Car Booking Tool Car Availability와 Rule 조회, Car 예약 가능 Airport, City, Postal code 나 Pick-up, Drop-off 지역을 지정하여 조회 가능

Create Modify PNR 해당 툴을 이용하여, 간편하게 PNR 생성이 가능 PNR 필요 항목 및 옵션 사항을 추가, 수정, 삭제 가능

Cruise Travelport Cruise & Tour 웹 페이지로 이동하여 크루즈 예약 가능 https://www.travelportcruiseandtour.com/

Display PNR 승객 성함, 편명, 출발일, PNR 등의 정보를 이용하여 PNR 조회 가능. 티켓번호 입력하여 조회 시 ETR 화면 생성

Hotel Booking Tool 호텔 Availability, Rule, Detail 조회 및 호텔 여정 판매 가능 Reference Points, property codes/names, postal/zip code를 지정하여 조회 가능

Hotel Interactive Maps

특정 도시나 지역에 대한 호텔 위치를 보다 정확하게 파악할 수 있도록 Map 조회 가능 공항, 도시 이름/코드, 유명지명, 혹은 주소나 zip/postal code를 지정하여 조회 가능

PNR Basics Level1 World File을 이용한 PNR 생성 Tool. PNR 생성 필수 항목은 * 로 표기되며, 옵션 항목은 필요에 따라 선택하여 입력 가능

Rail Booking Tool North American Rail, European Rail and Asian Rail에 대한 예약 생성 가능

Rooms and More Travelport Rooms & More 웹 페이지로 이동하여 호텔 예약 및 결제 가능 https://www.travelportroomsandmore.com/

Seat Maps Air Availability, PNR 혹은 편명 정보를 이용하여, 간단한 클릭만으로 항공 좌석 배치도 조회 및 조회된 배치도에서 좌석 배정을 손쉽게 할 수 있다.

Travel Segment 항공 여정이 아닌 기타 여정 정보를 Travel Segment로 생성 가능

Vacation Select Vacation Select by Travelport 웹 페이지로 이동




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World Files

여행사 기본 정보 및 승객 정보를 World File 기능으로 Copy, 생성, 업데이트가 가능하다.


Copy/Display World File 을 Copy 혹은 조회 가능 Blind copy World File 과 Blind copy World File 두 가지 옵션 선택 가능

Create Level2 혹은 Level3 World File 신규 생성

Delete Level2 혹은 Level3 World File 삭제

Modify Level2 혹은 Level3 World File 수정

Fares& Pricing

Script 기능을 이용하여 여정 상의 Tax, 운임, Rule 조회 및 운임 계산이 가능하다.




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Display Taxes PNR 의 Tax 상세 정보 확인 가능

Display Fares & Rules

Public, Private, Historical Fare 조회 가능 출발지, 도착지, 출발일, 도착일, 항공사 지정하여 조회 가능

ePricing 여정의 최저 운임 조회 Power Shopper, Power Pricing, Flex Shopping 과 같은 Travelport e-pricing product 스크립트 실행

Manual Pricing 사용자가 지정한 Fare 조건 대로 매뉴얼 명령어 저장가능 RDP(Rate Desk Pricing) 명령어를 Script를 통해 빠르게 진행

Price Booked Itinerary Options

PNR 의 여정에 대해 4PLF 명령어를 실행하여, 운임 저장 가능 Published Fare, Private Fare 운임 조건 지정 가능

SecuRate Air Plus 월드스팬 판매가 지원 프로그램 – SecuRate Air Plus 웹페이지 이동

Ticket Exchange Plus

Rapid Repriced 를 이용한 재 발행 운임 저장 기능

El Al Corp 현재, 이스라엘 지역에서만 해당 스크립트 사용 가능




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Automated MCO Automated MCO and Service Fee Script MCO 나 Service Fee 발행 작업에 활용 가능

Custom Itin PNR 의 여정표 혹은 E-Ticket 영수증을 출력 및 Fax, e-mail 발송

Display Ticket DDL(Daily Document Log) 에서 조회할 수 있는 발권 정보 및 PNR 의 DH History 확인

Fast Clip E-Ticket 데이터(Agent coupon 및 Refund Notice 등)을 Text 파일로 저장 가능

Fast Mail PNR 에서 Worldspan Host Itinerary 혹은 Invoice를 Fax나 e-mail 발송

Manual Credit Card Approval

신용카드 정보 입력 후 승인 가능 단, 원화 승인 기능은 해당 Script 로 지원되지 않으므로 GOFM 프로그램 활용해야 한다.

Ticket PNR PNR 을 열고 해당 Script 에서 발권 가능 발권 시, Itinerary 혹은 Invoice 동시 출력 옵션 선택 가능.

Send Itinerary/Invoice

티켓 번호, 운임, 인보이스 번호 등을 포함하여 Itinerary/Invoice를 출력하거나 e-mail 발송 가능

View Trip 웹 서비스를 통해서 PNR 의 여정표 혹은 E-Ticket 영수증을 출력 및 Fax, e-mail 발송

Documentation

PNR 에서 발권과 관련한 작업을 할 수 있는 메뉴이다.




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Information

월드스팬 명령어 추가 기능 및 설명(HELP/INFO) 페이지 제공 및 기타 업무에 활용하기 편리한 정보를 찾을 수 있다.


Flifo Flight Service Information(Flifo) 정보 조회 V$ 및 V* 명령어 실행

HELP/INFO 사용자가 지정한 Keyword 입력 후 HELP/INFO 페이지 조회 가능

Interline Agreement

항공사별 e-Ticket Interline Agreement 확인 가능

Secure Flight Info. PNR 에서 Security documentation information 추가 가능

Ticketless Payment

티켓번호 없이 결제 가능한Ticketless Payment 가입 항공사 리스트 조회

Timatic 국제선 여정에 필요한 비자, 건강 정보 조회 Passport 및 공항 Tax 등과 같이 승객의 여행 필요 사항 확인

Weather 특정 공항의 현재 날씨 정보 조회




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Smart Tools

Encoding, Decoding 및 통화 환산 및 계산기 기능을 명령어 없이 간편하게 실행한다.


Calculator 계산기 화면 실행

Cancel Non-Active Segment

Queue 방에 PNR 중, 여정상태가 HX 와 같이 유지할 필요성이 없는 여정의 상태코드를 정리할 수 있는 기능

Conversion Plus 체크 디짓 확인, 통화 환산과 같은 환산 기능을 명령어 없이 계산 가능

Change Password/Keyword

Sine Code 에 자동 부여되는 Sine-in Password 및 Keyword 를 사용자가 리셋 가능 단, Emulation 상태에서는 리셋 불가

Customer Comments

고객 관련 정보를 PNR에 저장하고, 해당 PNR을 원하는 Queue 방에 전송할 수 있는 Script 실행

Default Records 항공, 호텔, 렌터카 Availability 및 승객 이름으로 PNR 조회 시 기본적으로 정렬 되는 옵션 사항을 사전 설정 가능




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DDL 당일 발권 리스트 조회할 수 있는 Daily Document Log (DD) 명령어를 특정 날짜나 SID 를 지정하여 실행한다.

DDL Report 특정 날짜 범위를 지정하여 Daily Document Log (DD) 조회/저장 가능

Encode/Decode 도시, 공항, 항공사명으로 Encode/Decode 가능

Find It/Map It 주소 혹은 도시명으로 2D, 3D 화면으로 지도 제공

Go! Maps 호텔이나 렌터카 정보 혹은 주소를 입력하여 View Trip이 제공하는 지도 확인 가능

Past Date PNR Requests

월드스팬 시스템에서 Purge 되어 더 이상 조회되지 않는 과거 PNR의 History 요청

PNR Review 현재 작업하는 PNR 재조회 및 Queue 전송을 위한 설정 가능

PNR Search Qroll 기능(Q86)을 이용하여 Online PNR Overnight PNR 찾기

Printer Controls/Status

E-ticket 및 Interface Printer 상태를 확인하여, Stop/Start 명령어로 Printer를 재실행 하거나, 쌓인 자료를 Purge 가능

Printer Association

E-ticket, Itinerary, Invoice Printer DA 와 CRT DA 연결 작업




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Settings

Script 다운로드, 시스템 정보, Maco 파일 생성 기능, 배경색 및 글씨크기 조절 기능과 같이 월드스팬 사용에 대한 설정을 할 수 있는 탭이다.


Host Print Manager E-Ticket 및 DSR 메인 자리 셋팅에 필요한 HPM(Host Printer Manager) 프로그램 Configuration 작업 페이지

Keyboard Mapping 키보드 특수부호를 이용하여, 사용자가 설정한 명령어를 실행할 수 있도록 셋팅 가능

Get Office Macros Office Macro 의 최신 버전으로 업데이트

Macro Editor 사용자가 자주 사용하는 명령어를 Macro File 로 생성/수정 가능

My Preferences 월드스팬 Window 배경 화면 설정(색상, 글씨체, 글자크기, Window 이름 지정 등)

Manage Host Connections

Office Manager 로 설정된 ID 에서만 실행 가능 ID 별 DA 연결 및 분리 작업

Manager User Access

Office Manager 로 설정된 ID 에서만 실행 가능 사용자 ID의 Worldspan Go!Res 접근 제한 설정

Office Manager Office Manager 로 설정된 ID 에서만 실행 가능 Worldspan User 사용 설정에 대한 권한이 부여된 계정




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Save Windows Layout

사용자가 Windows 경계선을 드래그하여 사이즈를 변경한 경우, 사이즈 변경 저장 가능

ScriptPro Editor 사용자가 직접 Custom script 생성 가능

Script Download 최신 버전의 Standard Script를 다운로드

System 브라우저 정보 등 Site Administrator 에 의한 시스템 정보 확인

System Diagnostics

네트워크 상태를 확인 가능

Worldspan Files 월드스팬으로 전송된 local log file 분석을 위한 목적의 기록 확인




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화면 예시

2. Script 실행 응답 화면 Script 를 실행한 결과는 화면 오른쪽 Smart Panel 에서 확인이 가능하다. Script 실행이 정상적으로 실행되는 경우, 실행 실패된 경우, 혹은 경고 메시지에 대해서 Smart Panel 에 확인 된다.

Script 실행 성공 예시 : Custom Itinerary Script 에서 이메일 발송이 정상 실행 되었을 경우

Script 실행 실패 예시 : Availability Script 에서 출발일 지정을 잘 못하였을 경우

Script 실행 경고 예시 : PNR 에 OSI 사항이 없으나, Create/Modify PNR script 를 이용하여, OSI 를 수정 하는 경우




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1. Terminal Window Areas 6개의 작업장, 10개의 Reservation Windows, Quick Key 를 포함한 화면이 Termanal Windows Areas 이다.

3 Terminal Window Areas

Terminal Window

Quick Key

Reservation Windows

작업장




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> Quick Key - Help : 해당 아이콘 클릭 시, 유용하게 사용되는 Script 를 실행하기 위한 Help 페이지가 활성화 된다.

> Ask Travelport : 해당 아이콘 클릭 시, Ask Travelport 사이트로 이동한다. https://travelport-english.custhelp.com/

> Run Related Script : 마지막 명령어가 Script 실행과 관련 있는 경우에, 해당 아이콘을 클릭 하면, Smart Panel 에 Script 가 실행된다.




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2. Smart Screen – Reservation Windows 화면 분할 10개의 Reservation Windows를 포함하고 있는 Smart Screen은 화면을 상/하로 분할하여 사용이 가능 하며, 상/하로 분할된 경우 각각 5개의 Reservation Windows 로 나뉘어 진다. F7 Key 를 이용하여 Reservation Windows 공간 이동이 가능하며, F8 Key 를 이용하여 상/하 명령어 입력 공간 이동이 가능하다.

화면 분할 전환 아이콘

화면 분할 전환 아이콘




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3. 작업장 이동 및 확인 작업장 이동이 클릭만으로 가능하며, 활성화된 작업 창은 흰색으로 표시가 된다. BA, BB, BC 등과 같이 작업장 이동 매뉴얼 명령어를 실행하는 경우에도, 이동된 작업장이 흰색으로 표시된다.

4. PNR Viewer PNR Viewer Area 는 PNR Viewer, Smart Panel, History 세가지 탭을 포함한 공간이다. 기본 화면은 PNR Viewer Tab 으로, PNR Viewer 기능이 활성화 되면, 왼쪽 Terminal Window에서 작업 하는 PNR에서 *R 명령어가 자동으로 실행되어, 현재 작업 중인 PNR 상태를 즉각 확인 할 수 있다. (참고로, PNR을 수시로 *R 하는 기능 때문에 화면 응답이 느려지거나, 혼동이 되는 사용자들은 Smart Panel Tab을 클릭해서 사용하면, Terminal Windows 에서 조회하는 PNR 내용과 상관없이 화면 을 고정적으로 사용할 수 있다.) 작업장을 이동하는 경우에는, 이동된 작업장의 화면대로 PNR Viewer 화면이 Clear 된다.

PNR Viewer Tab




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Quick Access 아이콘으로, 간편하게 PNR 의 부분 조회 및 PNR 관련 명령어를 클릭하여 실행할 수 있으며, Button Settings 바로가기 아이콘을 이용하여 실행하고 싶은 명령어의 아이콘을 사용자가 원하는 대로 생성, 지정 할 수 있다. PNR Viewer 아이콘에서 간편하게 PNR 관련 작업을 실행 할 수 있다.

> Refresh PNR Data : *R 명령어 실행하여 PNR Viewer 에 보여준다.

> Create/Modify PNR : Smart Panel 로 이동하여 PNR 상 입력할 수 있는 명령어 실행과 관련한 Script 리스트를 보여준다. 리스트에서 작업할 목록을 클릭하면, PNR Viewer 공간에 Script 가 실행된다. > Clone the PNR : 현재 열려진 PNR 에서 전체 혹은 부분적으로 PNR 을 Copy 할 수 있는 기능. 원하는 Copy 옵션 선택 시, 기존 PNR 내용의 일부가 Copy 되어 쉽게 새로운 PNR 을 생성할 수 있다.




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> Button Settings : PNR 의 부분 Display 를 빠르게 실행할 수 있는 Quick Access 아이콘에 대한 설정을 할 수 있다.

> Q Sort Script : Q Sort Script 실행

Default Buttons 에서 체크한 내용이 PNR Viewer 에서 Quick Access 버튼으로 보여진다. Custom Buttons 는 Default Buttons 에 없는 내용 중, 사용자가 지정하고자 하는 PNR 부분 조회 명령어를 추가 설정 하는 기능이다. 체크한 옵션을 저장 변경한 내용을 저장하지 않고 취소되며, 해당 창이 닫힘.




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Smart Panel Tab

Smart Panel 은 사용자가 이용했던 Go! Script 기능 중, 자주 사용하는 10가지 Script 와 최근 사용한 10가지 Script 리스트를 보여주며, 리스트 클릭 시, 즉각 해당 Script 기능이 실행된다.




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History Tab

History Tab 은 최근 사용한 명령어 100개가 저장되는 공간이다. 최근 사용한 명령어 일수록 상단으로 List 되며, 로그아웃 하면 History 는 사라진다.

해당 명령어에서 실행되었던 화면 응답(Response)을 보여준다. 화면응답을 다시 닫고 싶은 경우 클릭한다.




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클릭하면 해당 명령어가 다시 한번 실행된다. Entry 부분에 있는 명령어를 더블 클릭하여, 명령어 부분 수정이 가능하며, 이후 버튼을 클릭하면, 수정된 내용으로 명령어가 실행된다. 체크하면 History 에 저장된 전체 명령어의 응답(Response)를 모두 풀어서 보여준다.




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5. My Links Area My Links Area 는 My Links, Calendar, Notes, News 네 가지 탭을 포함한 공간이다. 오른쪽 화면의 하단 기본 화면은 <News> 탭이며, 자주 사용하는 <My Links> 화면으로 전환 하려면 왼쪽 <My Links> 탭을 클릭한다. 자주 사용하는 명령어나 Script 기능, 웹사이트 등을 저장한 후 링크시켜 사용하는 기능으로, 인터넷 브라우저의 즐겨 찾기 기능과 동일하다. 월드스팬 사용자가 자주, 편리하게 사용할만한 메뉴들이 자동으로 저장되어 있으며, 사용자의 편의에 따라 필요한 메뉴를 추가/삭제/위치 이동을 할 수 있다. My Links 메뉴는 최대 60개까지 설정이 가능하며, 메뉴가 많아지는 경우에는 오른쪽에 스크롤 바가 생성 되므로 화면을 내려서 확인이 가능하다.

My Links




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My Links 탭 상단에는 My Links 메뉴를 추가/삭제/이동할 수 있는 아이콘이 있으며, 각 아이콘의 기능 은 다음과 같다.

> Add a Link : *R 명령어 실행하여 PNR Viewer 에 보여준다.

> Edit a Link : Smart Panel 로 이동하여 PNR 상 입력할 수 있는 명령어 실행과 관련한 Script 리스트를 보여준다. 리스트에서 작업할 목록을 클릭하면, PNR Viewer 공간에 Script 가 실행된다. > Delete a Link : 현재 열려진 PNR 에서 전체 혹은 부분적으로 PNR 을 Copy 할 수 있는 기능. 원하는 Copy 옵션 선택 시, 기존 PNR 내용의 일부가 Copy 되어 쉽게 새로운 PNR 을 생성할 수 있다. > Rearrange Links : My Links 메뉴의 순서를 변경할 수 있다. > Link Help : My Links 메뉴 생성과 관련하여 HELP 페이지를 확인 할 수 있다.




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날짜를 클릭하면 출/귀국(항공), Pick-Up/Drop-Off(렌터카), Check-In/Check-Out(호텔) 일자로 인식된다. 날짜를 한번 더 클릭하면 선택이 해지 됩니다. 우측 마우스를 클릭하면, Air, Car, Hotel 예약 및 운임 계산을 실행할 수 있는 메뉴가 생성된다. Air Booking Tool 로 이동 Car Booking Tool 로 이동 Hotel Booking Tool 로 이동 ePricing Script 로 이동

Interactive Calendar를 통해, 선택한 날짜의 항공, 호텔, 렌터카의 Availability 혹은 List 를 조회할 수 있도록, 각각의 Booking Tool 로 이동하여 간단한 스텝으로 예약이 가능하다.

Calendar




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Note

Note Tab 은 메모장 기능으로, 사용자가 로그인하는 동안 업무에 필요한 여러 가지 메모를 할 수 있는 공간이다. 메모 내용이 많아 지면, 오른쪽에 스크롤바가 자동생성되어 화면을 내려 볼 수 있다. 메모한 내용은 저장할 수 있으며, 테스트 파일로 생성도 가능하다. 저장하지 않고, 로그아웃하는 않는 경우, 해당 메모 내용은 자동 삭제 된다.

> Save Notes : 메모한 내용을 저장 가능. 저장한 메모는 다음 로그인 이후에도 저장한 내용이 유지된다. Save to File 메뉴를 클릭하면, 테스트 파일로도 생성이 가능하다.

> Clear Notes : 메모한 내용을 화면에서 모두 삭제한다.




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News

월드스팬과 관련한 신규 공지나 뉴스를 보여주는 공간이다. 날짜 별로 정렬되며, 최신 뉴스가 상단에 보인다. “Red More” 를 클릭하는 경우, 해당 뉴스의 상세 내용을 모두 확인할 수 있도록 내용이 펼쳐진다. 펼쳐진 내용에서 “Collapse” 를 클릭하면, 다시 뉴스 리스트로 돌아온다.




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1. Window Layout 옵션 저장 화면의 경계선을 마우스로 클릭하여 상/하, 좌/우로 드래그하면, 각 화면의 크기 조절 가능하며, 조절한 사이즈로 고정하여 사용하고자 하는 경우, 저장이 가능하다. 저장 한 이후에는 로그아웃 후 재 로그인하는 경우라도 동일한 화면 사이즈로 사용이 가능하다.

4 Customizing the Smartpoint Window

화면 크기 저장 방법

Step 1. 화면 경제선을 마우스로 드래그하여 사이즈 조절




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Step 2. 메뉴 탭의 SETTINGS 클릭 후 Save Window Layout 메뉴 클릭

Step 3. 저장 여부 확인 창이 나오면 OK 클릭

Step 4. 저장 여부 확인 창이 나오면 OK 클릭




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(참고) PNR Viewer Area 와 My Links Area 사이에 화살표를 클릭하면, My Links Area 화면이 숨겨지는 기능이 가능하다. Smart Panel에서 Script실행 시에, 조절한 화면대로 고정이 가능하며, Smart Panel이 닫히면, 다른 탭은 기존 화면 조절한대로 되돌아 온다.




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2. Smartpoint 배경 색상 변경 Smartpoint 기본 색상은 흰색이지만, 사용자의 편의에 따라, 데스크탑 전체의 모든 창 색상을 회색, 검정색, 파란색, 흰색 중 선택한 후 저장하여 사용 가능하다.

배경 색상 변경 방법

Step 1. 메뉴 탭에서 SETTINGS 클릭 후, My Preference 클릭 혹은 My Links 탭에서 MY Prefs 클릭




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Step 2. Smart Panel이 활성화 되며, 이후 네 가지 탭 중, 가장 오른쪽의 Theme 클릭

Step 3. 선택 가능한 색상이 화면에 보여지며, 사용자는 원하는 색상 선택 후, APPLY 버튼 클릭

Step 4. 선택한 색상으로 저장됨을 알리는 확인 메시지가 팝업된다. 로그아웃 후 재로그인 하면 선택한 색상으로 사용이 가능하다.




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Step 5. 상단 우측으로 X 마크 클릭 시, 화면이 종료 되며, 다시 로그인 하면, 변경된 배경 색상 확인 가능




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3. Button Settings PNR Viewer 탭에서 Quick Access 버튼을 이용하면, 열려있는 PNR 의 부분 Display 혹은 PNR 과 관련한 명령어 실행을 간편하게 클릭만으로 해결할 수 있다. 또한 자주 사용하는 명령어를 사용자가 직접 선택 하여 저장이 가능하다.

Quick Access 버튼 셋팅 방법

Step 1. PNR Viewer 탭의 우측 상단에 있는 Button Settings 아이콘 클릭

Step 2. 20개의 Default Buttons 기본 명령어로 확인 되며, 여기서 체크한 명령어가 PNR Viewer에서 Quick Access 버튼으로 생성된다.




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Step 3. Custom Buttons 에서는 사용자가 직접 실행 명령어를 입력 후 체크하면, 해당 명령어가 PNR Viewer에서 Quick Access버튼으로 생성 된다.

Step 4. 모두 선택 한 뒤 적용하려면, 버튼 클릭하여, 체크한 옵션을 저장한다.

(참고) 선택한 옵션을 저장하지 않고 취소하려면, 버튼을 눌러서 창을 종료한다.

Step 5. PNR Viewer 에 저장한 Quick Access 버튼 생성 완료

(참고) Custom Buttons 는 최대 5개까지 사용자가 명령어를 지정할 수 있다.




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4. Res Windows 이름 설정 10개의 Reservation Windows 탭 별로 이름 설정이 가능하다.

Res Windows 이름 설정 방법

Step 1. 메뉴 탭에서 SETTINGS 클릭 후, My Preference 클릭 혹은 My Links 탭에서 MY Prefs 클릭




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Step 2. Smart Panel이 활성화 되며, 이후 네 가지 탭 중, Mapping 탭 클릭

Step 3. 10개의 Windows 이름을 일부 혹은 모두 지정이 가능하다.

Step 4. 클릭하여, Windows 이름 저장

(참고) 지정한 이름을 저장하지 않고 취소하려면, 버튼을 누른다.

Step 5. 로그아웃 후 재로그인 시, 저장된 이름으로 반영 완료




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Availability 조회 시, Availability 좌석 현황이 가능, 불가능에 따라 색상별로 알아보기 쉽게 표기된다. 조회된 Availability 에서 마우스 포인터를 움직이면 조회된 항목에 대한 간단한 사용 설명 (예 : 가입레벨, Airlines Alliance, 편명 정보 등) 이나 공항 코드가 자동으로 Decode 된다. 클릭만으로 좌석을 즉각 판매 할 수 있으며, 전날/다음날의 Availability 를 바로 조회할 수 있다. 출/귀국 Availability 를 동시에 조회가 가능하다.

5 Availability 조회

명령어 입력 공간에서 Availability 명령어 입력 후 엔터하면 조회 결과가 Response Panel 에 확인 된다.

1. 매뉴얼 명령어를 이용한 Availability 조회




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Availability 조회 상세 설명

/A/ /B/ /C/ /E/

/D/

/A/ 양쪽 화살표를 클릭하여, 전날/다음날 Availability 연속 조회가 가능하다. 날짜를 직접 입력 후 클릭하면, 입력한 날짜의 Availability 가 연속 조회 된다. /B/ 기본 승객은 1명으로 지정 되며, Drop down 메뉴를 클릭하여 인원수를 지정할 수 있다. 좌석 판매(Sell) 시, 지정한 승객 수 만큼 좌석 판매가 가능하다. /C/ 파란색으로 표기된 코드(Alliance, 월드스팬 가입레벨, 항공사코드, 출/도착 도시, 기종) 위에 마우스 포인터를 두면, 해당 코드가 자동으로 Decode 되어 나타난다.




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/C/ 편명을 클릭하면, Flight Information 페이지가 팝업된다. /D/ 클릭하면, 해당 편명의 기종정보에 따른 좌석 배치도 확인이 가능하다. (단, PNR 생성 전이므로, 좌석 배정은 불가)




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/E/ Class 별 좌석 상태가 색상 별로 구분되며, 클릭 시, 좌석 판매가 가능하다. 녹색 : Available 좌석가능 회색 : Closed 좌석불가능 오렌지색 : Wait List 대기 및 요청가능 (예시 1) 좌석 판매가 완료 된 경우 (SS 혹은 LL 좌석 상태로 판매) (예시 2) 좌석 판매가 불가한 경우 (WAITLIST CLOSED)

PNR Viewer 에서 판매된 여정 상태 확인 가능




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출발일, 출발시간, 출/귀국 도시코드, 인원수 수정 후 OK 클릭하면 Availiability 재조회 가능

출국 Availability

귀국 Availability

화면 분할

Window 화면을 분할하여, 출/귀국 Availability 동시 조회 및 판매가 가능하다. 동시에 조회된 Availability 화면에서 각각 출국, 귀국 일정의 원하는 Class 를 선택하면, 출/귀국 일정의 좌석 판매가 동시에 가능하다. 조회된 화면에서 출발일, 출발 시간, 출/귀국 도시코드, 인원 수 등을 즉각 수정하여 연속 조회가 가능하다. > 출/귀국 Availability 동시 조회명령어 A10MARICNSFO-UA##A/R15MAR

2. 출/귀국 Availability 동시 조회




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Availability 조회 화면에서 AD(Availability down) 연속 지시어를 원하는 횟수 만큼 한번에 지정할 수 있다. > Availability down 연속 지시어 횟수 지정 A20SEPICNSFO-UA~2

(참고) 해당 명령어로 Availability 조회하는 경우에는 Class 를 클릭하여 좌석 판매하는 기능만 가능하며, 명령어로 좌석 판매하는 경우에는 에러 메시지가 회신된다.

3. 추가 Availability 조회




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(예시)명령어 좌석 판매하는 경우 에러 메시지




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@KE@A20MAYICNLAX0900

Direct Access Availability 조회 항공사를 변경 후 을 클릭하면, 변경하고자 하는 항공사의 Direct Access Availability 화면으로 연속 조회 가능

Direct Access Availability 조회 후, 클릭하여 좌석 판매가 가능하며, Direct Access 항공사만 달리 지정하여, 동일 여정으로 연속 조회가 가능하다. > Direct Access Availability 조회 명령어 @KE@A20MAYICNLAX0900

(참고) Direct Access Availability 조회 시에는 출/귀국 일정을 동시에 조회하거나, AD(Availability down) 조회 명령어를 지정할 수 없다.

4. Direct Access Availability




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출/도착 Availability 동시 조회 뿐 아니라, Availability 명령어와 동시에 Fare 조회 명령어도 혼합하여 동시 조회가 가능하다. > 명령어 혼합 조회 예시 A10MAYICNSFO-UA##4FICNSFO-UA/L10MAY

A10MAYICNSFO-UA~2##4FICNSFO-UA/L10MAY

A10MAYICNSFO-UA~2##A/R14MAY~2

A10MAYICNSFO-UA~2##A/R7D~2

Availability

Fare Display

5. Availability와 기타 명령어 혼합 조회




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1. Tool 을 이용한 PNR 생성 Availability 조회 및 좌석 판매, 그리고 PNR 생성 시, 매뉴얼 명령어를 사용 하지 않아도, 누구나 쉽고 간편하게 Tool 을 이용하여 PNR 생성이 가능하다

6 PNR Tools

Air Booking Tool Script 를 이용한 Availability 조회와 여정 판매

Step 1. Air Booking Tool Script 실행 1) 메뉴 탭의 RESERVATIONS 에서 Air Booking Tool 선택




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2) Smart Screen 의 Quick key 클릭하여, #AIR 메뉴 선택

3) Calendar 에서 날짜 지정 후 마우스 우측 클릭하여 Air 메뉴 선택




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Step 2. Smart Panel 에서 활성화된 Script 안에 Availability 조회 조건 입력 후 Continue 버튼 클릭

/A/ /B/ /C/ /D/ /E/ /F/ /G/

/A/ Departure date : (필수 사항) 출발 일자를 직접 입력하거나, 달력 아이콘 을 선택하여, 달력상의 날짜로 선택이 가능하다. /B/ Departure city/code : (필수 사항) 출발도시명 혹은 도시코드 입력 /C/ Arrival city/code : (필수 사항) 도착도시명 혹은 도시코드 입력 /D/ Time : (선택 사항) 출발 혹은 도착 시간대를 지정 /E/ Airline name/code : (선택 사항) 항공사명 혹은 항공사 코드 입력 /F/ Use Direct Access : (선택 사항) Availability 조회 시, Direct Access 조회

/H/




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/G/ More Options : (선택 사항) Availability 조회 시, 조건을 추가로 입력하고자 하는 경우 /H/ CONTINUE : 모든 조건 입력 후 Availability 조회 명령어가 실행되며, 왼쪽 Terminal Windows 화면에 Availability 가 확인 된다.




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Step 3. Smart Panel 에서 활성화된 Script 안에 여정 판매 조건 입력 후 버튼 클릭

/A/ /D/ /E/ /F/ /G/

/A/ Sell type : (필수 사항) 여정 판매 타입 선택 /B/ Line number : (필수 사항) 조회된 Availability 상의 라인번호 입력 /C/ Class of service : (필수 사항) 판매할 Class 입력 /D/ Number of passenger : (필수 사항) 승객 수 입력 /E/ Insert after segment : (선택 사항) 여정 판매 시, 몇 번 세그 다음으로 정렬될지 세그 번호 지정 /F/ View flight service for line number : 지정한 라인 번호에 대한 기내서비스 정보 보여주기 /G/ more results : AD(Availability down) 연속 지시어 실행 /H/ CONTINUE : 모든 조건 입력 후 클릭하면, 좌석 판매 명령어가 실행되며, 왼쪽 Terminal Windows 화면에 판매된 여정이 확인된다.

/H/

/B/ /C/




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Create/Modify PNR Tool 을 이용한 PNR 생성

Step 1. Create/Modify PNR Tool 실행 1) 메뉴 탭의 RESERVATIONS 에서 Create/Modify PNR Tool선택

2) PNR Viewer 에서 실행 아이콘 선택




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3) Smart Screen 의 Quick key 클릭하여, #PNR 메뉴 선택

Step 2. Smart Panel 에서 활성화된 Script List 중에서 Names 선택하여 승객 성함 입력




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/A/ : (필수 사항) 승객의 성/이름/PTC를 입력한다. /B/ : (선택 사항) 승객 인원 추가 시 버튼 클릭한다. /C/ : 승객 이름 입력 후 ADD 클릭 시, Name Filed 가 생성된다. (참고) CNN, INF PTC선택한 경우, DOB 정보를 입력 해야 한다.

/A/

/B/ /C/

Step 3. Create/Modify PNR 재실행 하여, Phone 선택 후 전화번호 입력




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/A/ : (선택 사항) 여행사 이름 입력 /B/ : (필수 사항) 여행사 연락처 입력 /C/ : (필수 사항) Drop down 하여 전화번호 type 선택 /D/ : (선택 사항) 담당자명 입력 /E/ : 전화번호 입력 후 ADD 클릭 시, Phone Filed 가 생성된다.

/A/ /B/ /C/ /D/

/E/




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/A/ : (필수 사항) 기본 지시어 Ticketed – 7T/ 선택 /B/ : (선택 사항) Ticket Filed 에 입력할 문구 입력 /C/ : 전화번호 입력 후 CONTINUE 클릭 시, Ticket Filed 가 생성된다.

Step 4. Create/Modify PNR 화면에서, Ticketing Date 선택 후 전화번호 입력

/A/ /B/

/C/




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Step 5. 이후, ER 로 마무리 하게 되면, 월드스팬 PNR이 완성 된다. (참고) ER 이후 IR 을 한번 더 입력하여 항공사 예약 번호(*DR) 회신 및 항공사 메시지를 확인한다.




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2. PNR 조회 월드스팬 시스템에 생성된 PNR 정보(승객 명, 여정 조건 등)를 이용하여 PNR List 를 확인할 수 있다.

Display PNR Script 실행

Step 1. 메뉴 탭의 RESERVATIONS 에서 Display PNR 선택

Step 2. Smart Panel 에 활성화 된 Script 화면에서 PNR 정보(승객 명, 여정 조건 등)입력 후, CONTINUE 클릭




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Step 3. Terminal window 에 PNR List 가 확인 되며, 해당 PNR 을 클릭하여 PNR 오픈이 가능하다.

3. Recent PNR 최근 작업한 PNR List 를 최대 40개까지 확인 할 수 있으며, 해당 PNR 을 클릭하여 오픈이 가능하다.




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4. Seat Maps Availability 조회 및 PNR 조회 화면에서 Seat Map script 를 실행하여 Seat Map 확인 및 좌석 배정이 가능하다.

Availability 상에서 Seat Map 조회

Availability 조회 화면에서 우측 끝에 있는 아이콘 클릭 시, Smart Penal 이 활성화 되며, Seat Map Script 가 실행되어 Seat Map 확인이 가능하다. 단, PNR 생성 전이므로, 좌석 배정은 불가하다.




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매뉴얼 명령어를 이용한 Seat Map 조회

PNR 을 열고, 41* 와 같이 매뉴얼 명령어를 이용하여 Seat Map 조회 시, 동시에 오른쪽 Smart Penal 탭이 활성화 되며, Seat Map Script 가 실행되어 Seat Map 확인이 가능하다.




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Booking Class를 지정한 Seat Map 조회

PNR Viewer 탭에서 열려있는 PNR 의 Booking Class 를 선택하면, Smart Panel 이 활성화 되며, Seat Map Script 가 실행되어, Seat Map 확인이 가능하다.




70

그 밖의 Seat Map 조회

> 메뉴 탭의 RESERVATIONS 에서 Seat Maps 선택

> Smart Penal 탭에서 Top 10 Go! Scripts 리스트 중 Seat Maps 선택




71

> Quick Key 아이콘 중, #SEAT 선택

> My Links 메뉴의 SEATMAP 클릭




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Seat Map Script 이용 좌석 배정

Step 1. PNR 을 열어 Seat Map Script 를 실행한다.

Step 2. Smart Panel 에 Seat Map 화면이 활성화 되면, 좌석 배정을 원하는 Segment 번호 입력 후 CONTINUE 버튼을 클릭한다.




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Step 3. 조회된 Seat Map 에서 선택을 원하는 좌석 번호를 승객 순서대로 클릭한다. 선택한 Segment 에 모든 승객에 대한 좌석 배정이 되면, 화면상에 선택한 좌석 상황이 나타난다.

Step 4. 모든 여정의 좌석 번호 선택이 완료 되면, 예약 화면에서 ER 명령어로 좌석 배정을 마무리 하고, Seat Map Script 화면은 X 버튼 클릭하여 종료한다.




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참고 사항

> 좌석 번호 조회 명령어 : *S PNR 여정 끝에 SR(요청) 혹은 SK(Confirmed) 와 같이 좌석 배정 여부를 확인할 수 있다. PNR Viewer 에서 ITEMS SUPPRESSED 항목의 *S 를 클릭하면 좌석 번호 조회 및 상태 확인이 가능하다.

> Seat Map Script 사용, 좌석 배정 가능 항공사 Smart Panel에 Seat Map Script 가 열리면, Carrier List 를 클릭하여, 좌석 배정이 가능한 항공사 리스트를 확인할 수 있다.




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> Remarks 추가 기능 Seat Map Script 화면에서, add remarks 를 클릭하면, Create/Modify PNR Tool 의 Remarks 기능이 실행 된다. 승객 대상, 여정 선택하여 PNR 에 저장하고 싶은 Remarks 내용을 Text로 입력 후, ADD 버튼을 클릭하면, Remarks 명령어가 생성된다. 이후, CONTINUE 클릭하면, PNR에 5번 사항으로 명령어가 실행 되며, 예약 화면에서 ER 명령어로 저장하면 PNR상의 ITEMS SUPPRESSED 부분에 ML 항목이 생성된다. *ML 명령어로 Remarks 내용을 확인 할 수 있다.




76

5. Past Date PNR Request 월드스팬 PNR은 마지막 여정 날짜로부터 30일이 초과되면 시스템에서 더 이상 조회되지 않고, 자동으로 Purge 된다. 이 시점 이후, 월드스팬 PNR의 예약/발권 내역을 확인하고자 하는 경우에는, 월드스팬 본사인 Travelport 로 직접 지난 PNR의 예약/발권 History를 요청할 수 있으며, Past Date PNR Request 페이지를 통해 접수가 가능하다. (참고) > Past Date PNR 은 현재 일자로 부터 최대 13개월 이전 일정의 PNR인 경우 접수가 가능하다. > 필수 입력 조건(PNR, 승객명, 편명, 출발일자, 출/도착지)을 사전에 확인해야 요청이 가능하다. > 일반적으로, 3-7일 이내에 결과를 확인할 수 있으며, 요청 시 입력한 담당자 이메일 주소로 전송 된다.

Past Date PNR Request 절차

Step 1. 메뉴 탭의 SMART TOOLS 에서 Past Date PNR Request 선택




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Step 2. 필수 항목을 모두 입력 후, CONTINUE 버튼 클릭. 이 후, 요청이 완료되면 화면에 SENT 메시지가 회신된다.

ㆍ Record Locator : 월드스팬 PNR ㆍ Passenger Name : 승객명 (성/이름) ㆍ Flight Information Airline : 항공사 2 code Flight Number : 항공 편명 City Pairs : 출/도착지 3 code Date : 출발 날짜 (예 : 02SEP13) ㆍ Agent’s Name : 담당자 이름 ㆍ Email Address : PNR 정보를 받을 담당 이메일 주소 ㆍ Agency Name : 여행사명 ㆍ Agency Phone : 여행사 전화번호 ㆍ IATA : 여행사 IATA 번호 ㆍ SID/PCC : 여행사 SID (B$ 명령어에서 CITY Code 확인)




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생성된 PNR 에서 메뉴 탭의 FARE & PRICING 을 실행하여, Tax 상세 내역 확인이 가능하다. 또한, 운임 조회도 가능하며, 이 후 간단하게 클릭만으로 상세 운임 규정 조회가 가능하다. Tax 조회는 FARE & PRICING 메뉴 탭에서 Display Taxes 항목을 선택하여 확인 할 수 있다.

1. Tax 조회

7 Tax 및 운임 조회

Step 1. PNR을 열고, FARE & PRICING 메뉴 탭에서 Display Taxes 항목을 선택한다.

Step 2. 4P-TAX 매뉴얼 명령어가 자동 실행되어, Tax 금액 및 상세 정보를 확인할 수 있다.




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Step 1. FARE & PRICING 메뉴 탭에서 Display Fares & Rules 항목을 선택한다.

Step 2. FARE & PRICING 메뉴 탭에서 Display Fares & Rules 항목을 선택한다.

/A/ /B/ /C/

/I/

/D/ /E/ /F/ /G/ /H/

2. 운임 및 규정 조회




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/A/ : 운임 유형 선택 /B/ : 출발지 /C/ : 목적지 /D/ : 출발일자 /E/ : 귀국일자 /F/ : 항공사 지정 /G/ : 편도 혹은 왕복 운임 선택 /H/ : 운임 조회 추가 옵션 선택. 왼쪽 화살표를 클릭하여, 지정하고자 하는 추가옵션 체크 하면, 옵션을 지정하여 운임을 조회할 수 있다. /I/ : CONTINUE 클릭 시, 운임이 조회된다.




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Step 3. 운임 조회 화면에서 Fare Basis Code 를 클릭하면, 해당 운임 규정이 즉각 조회 된다.

> 기본적으로 확인이 필요한 주요 규정은 주황색으로 표기된다. > 각 규정의 상세 조회는 카테고리의 왼편에 파랑색의 추가 조회 명령어를 클릭하면 확인이 가능하다.




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화면 하단의 Queue 작업 아이콘을 통해 Queue 접속 및 모니터링이 보다 쉽고 간편하게 실행할 수 있다.

> : Queue > : QCT*ALL 명령어 실행하여 Queue 체크 가능 > : Qsort 기능(현재 한국에서는 사용하지 않음) > : Queue 방에 들어오는 PNR 을 실시간 모니터링 할 수 있도록 설정 가능

1. Queue Setup 모니터가 자주 필요한 Queue 방을 실시간 모니터가 가능하도록 설정하는 기능이다. 로그인 하는 동안 Queue 방에 들어와 있는 PNR 현황이 자동 카운트되어 화면 하단에서 실시간으로 Queue 방 별로 PNR 모니터가 가능하며, PNR을 클릭하여, 조회한 후 Queue 작업도 가능하다. 최대 10개까지 설정이 가능하며, 설정해 놓은 Queue 방은 화면 하단에 표기되고, 각 Queue 방으로 전송된 PNR 개수가 실시간으로 모니터 된다. 해당 Queue 이름을 클릭하면 PNR 리스트 미리 보기가 가능하며, PNR 클릭하면 바로 PNR이 조회 된다.

8 Queue Monitoring

Queue Setup 방법

Step 1. 버튼을 클릭하여, QSETUP 창 실행

Step 2. 모니터가 필요한 Queue, Category, Date Range, Nick Name 및 Queue 모니터 시간을 설정한다. (최대 10개까지 설정 가능)




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1 3

4

5

2

[1] 모니터가 필요한 Queue, Category, Date Range 번호 설정

[2] 화면 하단에 보여질 Queue 이름(Nick name) 설정

[3] Queue Setup 할 대상을 체크하면 선택 대상만 화면 하단에 반영 된다.

[4] Queue 모니터 할 수 있는 시간 설정이 가능하며, 정해 놓은 시간마다 해당 Queue에 전송된 PNR이 업데이트 된다.

[5] Queue Setup 설정 저장




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Step 3. SAVE 버튼 클릭하면 Qsetup 이 완료 되며, 화면 하단에 Queue Nick name이 확인 된다. PNR 갯수를 선택하면 PNR 리스트가 확인 된다.

화살표를 클릭하면, 해당 Queue 방으로 이동하여 Queue 작업을 할 수 있다. X 클릭하면, PNR 리스트가 닫힌다.

조회된 PNR 리스트가 많은 경우, More PNR’s 를 클릭하여 추가 PNR 을 확인할 수 있다.




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2. QCT (Queue Count Total) QCT*ALL 명령어가 자동 실행이 가능하며, 활성화 되어있는 모든 Queue 방 리스트가 보기 쉽게 한눈에 조회되어 간편한 Queue 작업이 가능하다.

Queue 작업 순서

Step 1. 버튼을 클릭하여, 작업할 Queue 확인 (QCT*ALL 명령어가 실행 된다.)

Step 2. 작업하고자 하는 Queue, Category, Date Range 에 해당하는 행의 맨 앞 Queue 번호를 클릭하거나, Action Items 부분의 화살표를 선택하여 PNR 확인 및 Queue 방에 Access 한다.

1 2




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[2] 화살표를 클릭하면 해당 Queue 방으로 접속하여 Terminal Windows 에 작업해야할 PNR 을 보여준다.

[1] 좌측에 보이는 Queue 리스트를 클릭하면 해당 Queue 방에 있는 PNR 리스트 화면으로 이동하며, PNR 을 클릭하면 바로 조회 된다. 여기에서는 PNR 리스트 및 PNR 조회가 가능하나, Queue 작업은 할 수 없다. 우측 상단의 화살표 클릭하는 경우 Queue 작업 화면으로 전환 된다.

Step 3. Queue 방에 Access 하면, PNR Viewer 상에 Queue 정리를 할 수 있는 실행 아이콘이 자동으로 생성되며, 아이콘을 클릭하여 Terminal Window 상에 보이는 PNR 을 정리할 수 있다.




87

> Queue 작업 명령어 QRD : DUPE PNR 정리 EWR : 여정 상태코드 정리 EWGR : G 필드 상태코드 정리 I : 현재 PNR 작업 무시하고 다음 PNR 확인 QR : 해당 Q방에서 PNR 삭제

>Move/Copy 기능 Queue 방의 PNR을 다른 Queue 방에 Copy(복사) 혹은 Move(이동) 시, 해당 버튼 클릭한 후, 팝업 창에 Copy(복사) 혹은 Move(이동) 하고자 하는 Queue 방의 정보를 입력하고, COPY 혹은 MOVE 버튼을 클릭한다.

참고 사항

Step4. PNR 이 모두 정리 되면 를 클릭하여, Queue방을 빠져 나온다.

Travelport Smartpoint Worldspan User Guide

Documents

Transcript of Travelport Smartpoint Worldspan User Guide