Travel 2.0: Conceptos
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Travel 2.0
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Travel 2.0 Viajar 2.0
Es el neologismo que le damos a la verticalización del concepto web2.0 cuando lo aplicamos al sector turístico, donde la relación entre empresa y cliente está
cambiando y donde la información que puede hacer decidir el hotel o el destino está, cada vez más, generada y controlada por el viajero, el cual dispone de
herramientas para conocer las experiencias de otros usuarios y saber de primera mano si la información que publicamos es auténtica.
Pasamos del tradicional boca a oreja a la comunicación de un@ a much@s
Travel 2.0.Definición
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• S i t i o s w e b , d o n d e s e r e c o p i l a n , cronológicamente, textos, fotos, videos…
• Facil de usar, permite expresar rápidamente opiniones e interactuar con otras personas.
• 113 millones de blogs en la red y se dobla el numero cada seis meses.
• Trasmisores de las sensaciones de los viajeros las buenas y las malas.
Blogs, Fotologs, Videologs
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Blogs de Hoteles
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Blogs de Viajeros, turistas, …
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Blogs profesionales del turismo
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Blogs profesionales del turismo
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Video blogs y fotologs
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Flickr: Fotografía 2.0
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• Servicio GRATUITO para almacenar y COMPARTIR fotografías online
• Sencillez: máximo 3 pasos por acción • Permite disponer de una galería de imágenes
del hotel, propia o de clientes • Canal gratuito de promoción • Ofrece servicios de Web 2.0:
Etiquetado de foto Compartir con toda la comunidad o solo
con amigos/as Crear o unirse a grupos ->Fidelización clientes Comentarios sobre las fotografías Posibilidad de usarlas en blogs, webs, …
Flickr
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3 pasos para inscribirse
Flickr
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3 pasos para subir fotos
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Importante:Tu decides cómo y con quién compartes tus fotografías
Flickr
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Flickr
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Flickr
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Youtube: Emite tu mismo/a
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• Servicio GRATUITO para ver y COMPARTIR videos online • Excelente canal para la difusión del hotel: servicios,
habitaciones, entorno, actividades, comedor, … • Promoción a través del feedback de nuestra
clientela… • Ofrece servicios de Web 2.0:
Etiquetado del video Compartir con toda la comunidad Crear o unirse a grupos Comentarios y valoraciones de los videos Posibilidad de usarlos en blogs Suscripción a canales favoritos
Youtube kill the TV star
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• Fácil y sencillo cuestionario de alta • Subida de videos en dos pasos … y medio
Youtube kill the TV star
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Youtube kill the TV star
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Youtube kill the TV star
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Marketing con Youtube
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Hoteles en Youtube. Marketing Directo