Travail et numérique : enfer ou paradis ?

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    Conseil en stratgie et innovation 74, rue Ange Blaise 35000 Rennes info@15marches.fr

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    Stphane SCHULTZ, consultant

    Fanny DUFOUR 32 ans Docteur en psychologie sociale et cognitive Twitter : @FannyDuf0ur Jaide les entreprises transformer leurs ides dun travail humain, sans frontires physiques, gographiques et temporelles, en projets rels .

    Stphane SCHULTZ @15marches stephane@15marches.fr

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    Fanny DUFOUR, experte

    Fanny DUFOUR 32 ans Docteur en psychologie sociale et cognitive Twitter : @FannyDuf0ur Jaide les entreprises transformer leurs ides dun travail humain, sans frontires physiques, gographiques et temporelles, en projets rels .

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    Travail et numrique : enfer ou paradis ?

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    En quoi le numrique peut-il influencer le futur du travail ?

    Les progrs technologiques ont rythm le

    rapport entre lhomme et le travail depuis

    le Moyen-ge. Dabord artisan, ouvrier, puis

    employ, le travailleur se cherche une

    destine laube du XXIme sicle. Sil

    adopte en masse les nouvelles

    technologies la maison ou au

    supermarch, lindividu connect peine

    en voir les bnfices dans son travail

    quotidien. Les outils ont certes chang

    mais la majorit des entreprises restent

    rgies par des principes issus de la

    Rvolution Industrielle. Ainsi les tensions

    sont croissantes entre un monde du travail

    qui a peu volu et des individus plus

    capables et informs que jamais.

    Larrive de nouvelles gnrations dactifs

    rend plus pressante encore la transition

    numrique de lentreprise. Celle-ci doit

    sadapter un monde plus ouvert, plus

    transparent et plus collaboratif. Mais que

    restera-t-il de ces organisations lorsque

    lusage des technologies aura fini de

    brouiller les frontires entre clients et

    fournisseurs, employeurs et employs,

    entreprise et lieu de travail,?

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    En quoi le numrique peut-il influencer le futur du travail ?

    Force est de constater quen 2015 le

    numrique pose encore plus de questions

    quil nen rsout.

    Le numrique va-t-il simplifier notre travail

    ou le complexifier? Lenrichir ou le vider de

    son sens ? Travaillera-t-on encore dans des

    entreprises ? Nul ne saurait dire si nous

    allons vers un enfer la Matrix, o chacun

    sera esclave de conglomrats mondialiss

    et dsincarns, ou vers un paradis dans

    lequel il ne serait plus ncessaire de

    travailler pour vivre et se raliser.

    En attendant, des exemples rcents nous

    montrent que les technologies, associes

    un changement de paradigme managrial,

    permettent de changer la manire de

    travailler en entreprise.

    Car comme souvent en matire

    dinnovation, lenjeu nest pas tant de

    numriser le pass que de rinventer

    notre prsent grce aux technologies. Et

    nous ne sommes quau tout dbut de cette

    rinvention. Entre lenfer et le paradis.

    Stphane SCHULTZ

    Septembre 2015

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    Le monde du travail nest pas un monde ferm

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    Le monde change

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    Nouveaux outils, nouveaux pouvoirs

    Avant : linnovation venait den haut, le rle des institutions tait de les faire merger, les diffuser et former les gens pour quils en fassent bon usage (Minitel : interdit aux enfants) Maintenant : Les innovations viennent den bas Elles se constatent De moins en moins du public, des institutions Elles se diffusent par des niches (WhatsApp)

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    Lindividu autonome et responsabilis

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    Innovation et institutions

    Avant : linnovation venait den haut, le rle des institutions tait de les faire merger, les diffuser et former les gens pour quils en fassent bon usage (Minitel : interdit aux enfants) Maintenant : Les innovations viennent den bas Elles se constatent De moins en moins du public, des institutions Elles se diffusent par des niches (WhatsApp)

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    Les usages numriques se dmocratisent

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    La fin de la fracture numrique

    Source : CREDOC 2014

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    La fin de la fracture numrique

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    Cest le client qui choisit comment entrer en contact avec lui

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    Le monde du travail change

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    On ne travaille plus dans le mme secteur que nos parents

    43%$37%$

    31%$ 26%$15%$

    5%$ 3%$

    31%$34%$

    32%$36%$

    39%$

    30%$

    21%$

    26%$ 29%$37%$ 38%$

    46%$

    64%$76%$

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    50%$

    60%$

    70%$

    80%$

    90%$

    100%$

    1896$ 1913$ 1938$ 1954$ 1968$ 1990$ 2012$

    Rpar&&on)de)l'emploi)par)secteurs)d'ac&vits)

    Agriculture$ Industrie$et$b

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    On travaille de moins en moins

    1000#

    1500#

    2000#

    2500#

    3000#

    3500#

    1866# 1911# 1938# 1983# 2006#

    volu&on(de(la(dure(annuelle(du(travail((en(heures)(

    Agriculture#

    Industrie#et#b9ment#

    Ter9aire#

    Ensemble#

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    On travaille de moins en moins

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    Le numrique touche tous les secteurs

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    Le numrique change la manire de trouver un travail

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    Emploi ou activit ?

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    De nouveaux employeurs ?

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    De nouvelles formes de travail ?

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    De nouveaux mtiers ?

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    De nouvelles missions ?

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    Lessor du travail gratuit

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    Quel statut demain ?

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    Quelle protection sociale demain ?

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    Lentreprise a-t-elle chang ?

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    Au commencement tait lusine

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    Les gens sont naturellement fainants et ne travaillent que pour largent

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    Minimiser les aptitudes individuelles et la concentration des employs (A. Smith)

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    Minimiser les aptitudes individuelles et la concentration des employs

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    Les outils changent, pas les pratiques

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    Les outils changent, pas les pratiques

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    Les outils changent, pas les pratiques

    Source : Frdric Cavazza

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    Les nouveaux modles conomiques

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    Lentreprise est-elle en crise ?

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    Source : Gallup 2014

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    Alors, que faire ?

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    Tirer parti du numrique pour retourner aux sources du travail

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    Pourquoi travaille-t-on ?

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    Donner la responsabilit daider rsoudre le problme, et lautorit de le faire

    Howard Schultz, fondateur de Starbucks

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    Apprendre communiquer efficacement

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    Abolir les hirarchies inutiles

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    Les nouveaux modles conomiques

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    Avant les usines, tout le monde travaillait la maison

    F. Van Messenhove Scurit Sociale Belge

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    Tl-travailler 3 jours par semaine

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    Le dlai de traitement des dossiers est pass de 18 4,5 mois en moyenne.

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    Le futur du travail : enfer (et) ou paradis ?

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    vous de jouer

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    Merci pour votre attention

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