Transformeren doe je samen! - mikado-welzijn.nl

Transformerendoe je samen!

Jaarverantwoording 2018 Gemeente Westervoort

onderdeel van Santé Partners 1

Inhoud Vooraf ................................................................................................................................................................................................................................................................. 2

Belangrijke thema’s in uw gemeente ....................................................................................................................................................................................................... 3

De eigen kracht van de Westervoortse samenleving ..................................................................................................................................................................... 3

De samenwerking tussen gemeente, Santé Partners, Mikado, Indigo en MEE ...................................................................................................................... 4

Gegevens van geleverde diensten Mikado ............................................................................................................................................................................................ 4

Pijler Zelfstandigheid ................................................................................................................................................................................................................................. 4

Diensten Centrum (voorheen het Meldpunt Vrijwillige Thuishulp) ...................................................................................................................................... 4

Service Punt Mantelzorg en BOS (respijtzorg) ............................................................................................................................................................................. 4

Regulier Ouderenwerk ......................................................................................................................................................................................................................... 6

Pijler Participatie ......................................................................................................................................................................................................................................... 7

Aangenaam .............................................................................................................................................................................................................................................. 7

Jongerencoaching .................................................................................................................................................................................................................................. 7

Huiswerkbegeleiding ............................................................................................................................................................................................................................ 7

Kwartiermaken ........................................................................................................................................................................................................................................ 8

Activerend Huisbezoek ........................................................................................................................................................................................................................ 8

Taalhuis & Voorleestrein ..................................................................................................................................................................................................................... 8

Activerend Werk en Tegenprestatie ................................................................................................................................................................................................ 9

Groenteplein ............................................................................................................................................................................................................................................ 9

Tegenprestatie ...................................................................................................................................................................................................................................... 10

Vrijwilligers Centrale ........................................................................................................................................................................................................................... 10

Pijler Preventief Armoedebeleid .......................................................................................................................................................................................................... 11

Santé Partners en Mikado zijn samen verantwoordelijk voor het project Thuisadministratie .................................................................................... 11

Financieel Trefpunt .............................................................................................................................................................................................................................. 11

Gegevens van geleverde diensten Santé Partners ............................................................................................................................................................................. 12

Sociaal Raadslieden Werk (SRW) in Westervoort........................................................................................................................................................................... 12

Algemeen Maatschappelijk Werk ....................................................................................................................................................................................................... 14

Cijfers productie en prestaties .................................................................................................................................................................................................................. 15

SRW............................................................................................................................................................................................................................................................... 15

AMW in Goed voor Elkaar team .......................................................................................................................................................................................................... 17

Financiële verantwoording Santé Partners ........................................................................................................................................................................................... 17

Financieel overzicht ................................................................................................................................................................................................................................. 17

Financiële verantwoording Mikado……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..……19


Vooraf

Voor u ligt de verantwoording van onze dienstverlening in het subsidiekader 2018 en de aanbesteding

Algemene Voorzieningen. Santé Partners leverde binnen beide kaders in uw gemeente:

Sociale Wijkteams

Mikado

Sociaal Raadsliedenwerk

Maatschappelijk werk in het GvE team (subsidie)

Kijken we terug op 2018 dan zien we dat ook dit jaar opnieuw in het teken stond van transformeren van het

Sociaal Domein. De leefwereld van de inwoner is het vertrekpunt, samen met gemeenten en ketenpartners

beantwoorden we op integrale wijze de ondersteuningsvragen. Zo kort als mogelijk, zo lang als nodig, altijd

dichtbij in de eigen omgeving van de inwoner en met inzet van het eigen netwerk of informele zorg.

Dreigende tekorten in het Sociaal Domein worden merkbaar en dwingen gemeenten om vaart te maken met de

transformatie: keuzes maken en meer doen voor hetzelfde of minder geld. Santé Partners is een belangrijke

gesprekspartner in uw gemeente, samen met andere ketenpartners. Wij denken en werken graag mee aan het

realiseren van slimme oplossingen die een bijdrage kunnen leveren aan een gezonde leefomgeving, voorkomen

van erger en een inclusieve samenleving waarin iedereen mee kan doen naar eigen vermogen. Dit doen we

met onze professionals vanuit de jeugdgezondheidszorg, sociale wijkteams, (school)maatschappelijk werk,

sociaal raadsliedenwerk en begeleiding thuis. Zij werken nauw samen met andere partijen op het gebied van

zorg en welzijn, preventie en gezondheid van de nulde tot de tweede lijn.

In 2018 was ook Santé Partners volop in verandering: per 1 januari 2018 fuseerden STMR en Vitras en gingen

samen verder onder de naam Santé Partners. Inwoners merkten hier niets van, zij bleven ondersteund door

voor hen bekende gezichten en gemeenten hielden de vertrouwde contactpersonen. We lieten ons inspireren

door het gedachtegoed van positieve gezondheid. En achter de schermen ontwikkelen we onze dienstverlening

en versterken we onze professionaliteit.

Onze verantwoording over de subsidies 2018 is dit jaar in een nieuw jasje gegoten en richt zich volledig op

onze dienstverlening in de lokale omgeving. We hebben de verantwoording van al onze dienstverlening in uw

gemeente gebundeld tot één geheel. Daarmee doen we recht aan de integrale blik van preventie en

voorkomen van zwaardere zorg. Maar ook aan de diversiteit en lokale kleur van iedere gemeente in ons

werkgebied. U treft de volgende onderdelen aan:

1. De belangrijkste thema’s in uw gemeente – vanuit de verschillende disciplines

2. De cijfers over productie en prestaties per onderdeel geleverde dienstverlening in uw gemeente

3. Een financiële en productieverantwoording

Eind 2017 sloot Mikado zich aan bij Santé Partners, in 2018 voerde zij haar activiteiten als zelfstandig onderdeel

van de organisatie uit. De inhoudelijke en financiële verantwoording van Mikado hebben wij tevens

geïntegreerd in dit verslag in een apart hoofdstuk. Als bijlage treft u tevens het financiële jaarverslag van

Mikado aan.

Wij wensen u veel leesplezier en gaan graag met u in gesprek over onze inzet en de ontwikkelingen in uw

gemeente.

Atie Gelderloos

Manager Jeugd, Gezin & Welzijn Santé Partners

Tiel, maart 2019


Belangrijke thema’s in uw gemeente

De eigen kracht van de Westervoortse samenleving

Inwoners en hun kring van familie, vrienden en andere bekenden, hebben altijd het eerste recht om, zonder

bemoeienis van buitenaf, zelf oplossingen te bedenken en een toekomstplan te maken. In samenwerking met

de gemeente Westervoort, Team Goed voor Elkaar en collega- organisaties geven wij hen die ruimte en bieden

ondersteuning in waar mensen om vragen, gebruik makend van de sociale spankracht van andere inwoners in

Westervoort.

Voor kwetsbare inwoners die niet optimaal zelf de regie over (delen) van hun leven kunnen voeren en ook niet

volwaardig aan de samenleving kunnen deelnemen, investeren we door hen daarbij dat steuntje in de rug te

bieden en vaardigheden te leren ontwikkelen om mee te blijven doen, het uiteindelijk zelf of samen te doen én

betrokken te blijven. Maar we zullen ook moeten accepteren dat sommige kwetsbare mensen – tijdelijk of altijd

- helemaal geen familie of ondersteunend netwerk hebben. Gewoon omdat het er niet is, ze het niet kunnen

creëren of in stand kunnen houden.

Focus van zorg naar algemene voorzieningen

Vanuit de wens van de gemeente om de focus van zorg naar voorliggende, algemene voorzieningen te leggen

faciliteren we deze inwoners met de diverse praktische vormen van ondersteuning waarvan we in dit jaarverslag

de resultaten presenteren. Hiermee wordt bereikt dat zwaardere zorg en maatwerkvoorzieningen voorkomen

en/of uitgesteld kunnen worden.

Insteek is hierbij niet alleen de kwetsbare inwoner maar juist ook inzet op preventie voor inwoners die nog niet

kwetsbaar zijn, maar wel ondersteuningsvragen hebben. Het ontwikkelen van eigen kracht en contacten met

anderen zijn hierin belangrijke hulpbronnen.

Meedoen naar vermogen, inclusie, vangnet

Iedereen doet mee is de ambitie. De meeste inwoners van Westervoort redden zich prima en investeren in

eigen omgeving en/of in verenigingsleven en mede-inwoners.

Vanuit onze organisaties creëren we tevens diverse mogelijkheden met en voor inwoners samen om deze wens

vorm te geven.

We ervaren ook dat er meer podium aan het ontstaan is voor bepaalde doelgroepen binnen de gemeente. Toch

is hier nog een lange weg in te gaan die we niet schuwen. We blijven deze ambitie uitstralen en vragen steeds

meer organisaties, bedrijven en verenigingen om zich aan te sluiten. Dat levert inmiddels mooie verhalen op en

vooral een energie die we gemeenschappelijk delen. Met deze energie willen we aankomend jaar nog meer

inwoners bereiken voor wie meedoen nog niet zo makkelijk is.

Participatie en Werk

Een zinvolle daginvulling is belangrijk voor ieders welzijn en hiervoor bieden we een scala aan mogelijkheden.

Ook als de stap naar werk nog te groot is of men inmiddels pensioengerechtigd is. We bieden via ontmoeting,

activiteiten, vrijwilligers werk, kwartiermaken, activerend werk en de tegenprestatie diverse mogelijkheden aan

om betrokken te worden of te zijn. Daarnaast kunnen inwoners voor vragen met betrekking tot persoonlijke

ontwikkeling, uitbreiden van vaardigheden, taalontwikkeling of proberen ‘onder de mensen te komen’ bij ons

terecht.

Gezondheid

Vanuit onze organisaties is er een palet aan interventies die zich richten op de sociale factoren die gezondheid

beïnvloeden. In eerste instantie niet om per se gezondheid als doel te hebben, maar wel als mogelijke uitkomst,

waarbij kennis en kunde vanuit het sociaal domein worden toegepast. Doelen die gericht zijn op gezondheid

zijn: zelfredzaam zijn (ook in eigen sociale omgeving), financieel zaken op de rit hebben, daginvulling, een

bijdrage leveren aan de maatschappij, anderen ontmoeten en/of voor anderen zorgen.


De samenwerking tussen gemeente, Santé Partners, Mikado, Indigo en MEE

De focus van onze samenwerking richt zich op het versterken van de sociale basis van de inwoners van

Westervoort en het bevorderen van de effectiviteit van onze inspanningen.

We kunnen terugkijken op een goede onderlinge verstandhouding en mooie gezamenlijke resultaten. Het

afgelopen jaar heeft er een verdiepingsslag plaatsgevonden die wij zeer waarderen en daarom expliciet willen

benoemen in dit jaarverslag.

In de samenwerking met 1stroom, de beleidsmedewerkers, onze organisaties en inwoners kantelen we naar

partnerschap van waaruit we elkaar inspireren en meer samen leren doen wat werkt voor het realiseren van

duurzame verandering. Aankomend jaar willen we met de pilot van het Kwaliteitskompas de outcome van deze

verdieping in de samenwerking nog meer in beeld brengen.

Gegevens van geleverde diensten Mikado

Pijler Zelfstandigheid

Diensten Centrum (voorheen het Meldpunt Vrijwillige Thuishulp)

Het dienstencentrum is de toegang voor inwoners uit Westervoort voor laagdrempelige ondersteuning. Tevens

een frontoffice loket voor huisartsen, POH en andere hulpverleners.

Het D.C. organiseert ondersteuning dicht bij de burger om zolang mogelijk zelfstandig functioneren en wonen

te realiseren. Door centrale bemiddeling tussen vraag en aanbod worden diverse vormen van vrijwillige

thuishulp ingezet. Langdurige en intensieve zorg kan hierdoor uitgesteld worden. Inwoners ondersteunen

elkaar bij hulpvragen.

Het D.C biedt diverse diensten, voortkomend uit de WMO met betrekking tot informele zorg en mantelzorg.

Inzet op:

Informatie en advies;

Begeleiding, emotionele steun en voorlichting;

Praktische hulp;

Administratieve ondersteuning/materiële hulp;

Lotgenotencontact en activiteiten voor informatie en ontspanning;

Thuishulp door vrijwilligers. (grote en kleine klussen zoals schoonmaakklusjes, opknapklussen in huis en

tuin en maatjesprojecten).

Het Diensten Centrum is een samenhangend netwerk van hulpdiensten en organisaties die nauw samenwerken

met het Team Goed voor Elkaar Westervoort.

Resultaat:

Inwoner is erg geholpen met laagdrempelige bereikbaarheid. Blij met eenvoudige hulp als boodschappen,

vervoer naar ziekenhuis, kleine klusjes die anders wel een probleem gaan vormen.

Voor mensen met een klein sociaal netwerk, mensen met een beperking, chronisch zieken, mensen met een

kleine beurs en mantelzorgers is de stap naar het D.C goed te nemen en zij ervaren de dienstverlening als

prettig en toereikend.

Aantal hulpvragen 2018: 440

Service Punt Mantelzorg en BOS (respijtzorg)

Zorgvragers kunnen langer zelfstandig thuis wonen door passende ondersteuning aan mantelzorgers, gericht

op (blijvende) zelfregie en het hanteerbaar houden van de zorgtaken.

Voor overbelaste mantelzorgers zoeken we naar passende ondersteuning en zorg in hun eigen netwerk en bij

partners in ons professionele netwerk.


Inzet op:

Informatie- en advies en het wegwijs maken om ineens de juiste route te doorlopen;

Praktische hulp;

Mantelzorgcafé voor lotgenoten contact;

Bos (respijtzorg);

Denktank mantelzorg;

Voor Mantelzorg en Werk is het plan uitgewerkt i.s.m. Welcom Didam;

Mikado begeleidt de gemeente Westervoort en Duiven in stappen naar een mantelzorgvriendelijke

organisatie met informatie, inspiratie, advies, begeleiding en concrete acties.

Resultaat:

Mantelzorg: 114 vragen beantwoord door het servicepunt;;

Dag van de mantelzorg 86 deelnemers;

551 geregistreerde mantelzorgers voor informatievoorziening;

Direct klantcontact: 135 inwoners per jaar.

Klanteffect:

Bewustwording, meer welbevinden, gevoel serieus te worden genomen;

Meer draagkracht, zijn geïnformeerd, weten de weg, kennen lotgenoten;

Denken mee aan kwaliteitsverbetering, voelen zich ondersteund.

Preventief wordt aan mantelzorgers van klinisch opgenomen en ambulante (thuiswonend) cliënten van Indigo

mantelzorgondersteuning aangeboden om overbelasting te voorkomen.

3 mantelzorgers uit Westervoort hebben hier gebruik van gemaakt.

4 inwoners hebben deelgenomen aan diverse andere preventieve activiteiten van Indigo.

Bos (respijtzorg)

Ondersteunt mantelzorgers wanneer zij tijd voor zichzelf nodig hebben. Een vrijwilliger neemt dan tijdelijk de

taak over en bezoekt een chronisch zieke of dementerende, ter ontlasting van de mantelzorger. De vrijwilliger

is bekend met de problematiek van de situatie, maar biedt geen huishoudelijke, verzorgende of

verpleegkundige hulp. Wel is er geregeld contact of afstemming met medewerkers van professionele

organisaties De vrijwilligers zijn er voor een gezellig gesprek, een luisterend oor of een wandeling. Gedurende

het jaar starten diverse nieuwe en eindigen lopende trajecten.

Resultaat

Eind 2018: 21 lopende trajecten, 7 trajecten afgerond, 9 trajecten afgebroken i.v.m. overlijden of opname

verpleeghuis.

Mantelzorgers voelen zich gezien en erkend in hun zware taak, kunnen investeren in eigen netwerk en/of hobby

en doen hiermee nieuwe energie op.

Eind 2018 staan 4 inwoners op de wachtlijst

Jonge mantelzorgers

Jonge mantelzorgers zijn kinderen en jongeren t/m 24 jaar die opgroeien met een familielid dat chronisch ziek

of gehandicapt is of een psychische aandoening heeft. Deze situatie kan een grote impact hebben op hun

leven.

Inzet in samenwerking met Indigo op:

Bewustwording van het begrip jonge mantelzorger bij de doelgroep zelf en bij hun omgeving via:

o Thema mantelzorg in programma van de jaarlijkse thema week in het voortgezet onderwijs. Er worden

bioscoopbonnen uitgereikt aan jonge mantelzorgers in het VO

o Jongeren voorzien van informatie, advies en lotgenoten


o Realiseren van contact en overleg met basisscholen in kader van bewustwording (team en intern

begeleiders)

Resultaat:

Bereik aantal jongeren: 600 (in het kader van bewustwording);

Inzet op specifieke doelgroep betreft 20 leerlingen VO (Bioscoopbonactie 12 leerlingen Candea,

8 aanmeldingen via de krant);

Plan basisscholen is goedgekeurd: Inzet: op 15 basisscholen Duiven/ Westervoort we zijn gestart met

bewustwording. Effect nog niet duidelijk;

Plan jonge mantelzorgmaatjes wordt verder uitgewerkt.

Regulier Ouderenwerk

Het regulier ouderenwerk delen wij in, in twee groepen. De groep vaak actieve senioren tot 70 jaar en de groep

die meer ondersteuning vraagt het ouderenwerk+

Inzet op:

Het ouderenwerk is verankerd in de wijken, kent de lokale situatie en de vragen en behoeften van ouderen. Is

actief op een groot aantal Wmo-prestatievelden en weet senioren aan te trekken, vast te houden en te

motiveren. Biedt Informatie &advies m.b.t. diensten en voorzieningen en bemiddeling i.s.m. ouderenbonden en

andere ketenpartners om de groep zolang mogelijk betrokken te houden bij de maatschappij, inzet te plegen

op gezondheid en langer zelfstandig wonen.

Resultaat:

71 Mikadovrijwilligers van 65+

Zij geven aan zich maatschappelijk betrokken te voelen, zinvolle (vrije) tijdsbesteding te hebben, andere

mensen ontmoeten fijn is voor hun sociale netwerk, zich nog steeds persoonlijk te ontwikkelen en zij hun

kennis en kunde inzetten.

De groep van het ouderenwerk+ is een groep niet allemaal in staat eigen regie over het leven te ervaren en

willen niet allemaal zelfredzaam zijn.

Inzet op:

Informatie & advies m.b.t. Diensten en voorzieningen gericht op langer zelfstandig wonen. Dit vraagt om

maatwerk en voorzieningen aan huis.

Ondersteuning en bemiddeling gebeurd i.s.m. Ketenpartners. Die wensen spelen een grote rol in de

totstandkoming van de dienstverlening. Het aanbod dient aan te sluiten bij hun behoefte, mogelijkheden

en leefwereld. Alleen in dat geval zullen zij ook daadwerkelijk gebruik maken van het aanbod.

Tijdig problemen en zorgbehoeften van ouderen signaleren vanuit het voorliggende veld om extra zorg te

voorkomen. Daarnaast investeren we in het netwerk, samen eten, beweging, mindsetting, blijven meedoen,

er toe doen.

Resultaat:

198 directe hulpvragen zijn naar tevredenheid beantwoord.


Pijler Participatie

Aangenaam

Mikado stimuleert burgerinitiatieven en het actief burgerschap.

We stellen burgers in staat initiatieven en laagdrempelige(structurele) activiteiten te ontwikkelen gericht op

sociale cohesie.

Inzet op:

Initiatieven van inwoners;

Koppelen van vraag en aanbod tussen bewoners;

Koppelen van vragen van bewoners aan (in)formele organisaties;

Uitbrengen tijdschrift aangenaam voor senioren;

Opstellen en uitbrengen activiteitenboekje;

Bijhouden van de app duiven.

Resultaat:

Inzet inwoners voor inwoners;

Bewonersinitiatief wordt versneld en versterkt;

Energie en talenten van mensen wordt benut;

Groter draagvlak onder de inwoners om te komen tot sociale cohesie;

Inwoners pakken zelf iets op ter verbetering van de leefbaarheid of sociale betrokkenheid;

Inzet op wederkerigheid;

Versterkt saamhorigheid en vitaliteit van het dorp.

Initiatieven:

Ontmoeting: Aanschuifdiner, Buurtlounge, Praathuis, Liemerije, Horsterpark, “Mikado trakteert op een

MooieDag”, autismegroep, voetbalkooi, jongereninitiatief met filmhuis

Yoga, fiets en wandelclubs, babypeutercafé Westervoort en Duiven, levensboeken, videoclub.

Jongerencoaching

Ongeveer twintig procent van de jongeren heeft extra ondersteuning nodig. Omdat zij en hun netwerk het

alleen niet redden.

Inzet op:

informatie advies en begeleiding bij: levensvragen, scheiding ouders, rouw, depressie, pesten, gameverslaving,

hoogbegaafdheid, studieleuze, angsten, autisme, etc

Resultaat:

37 jongerentrajecten. Hiervan zijn 17 trajecten uit 2017 nog meegenomen;

Van de 37 trajecten zijn er 25 afgerond. 12 trajecten lopen nog en worden meegenomen naar 2019.

6 nieuwe coaches geworven;

7 Intervisie, waarbij tevens externen uitgenodigd voor samenwerking, expertise delen en uitvoering.

Huiswerkbegeleiding

Inzet op:

Kunnen plannen voor school en werk, het versterken van studievaardigheden (vergroot het zelfvertrouwen),

sociale en cognitieve vaardigheden en sociaal netwerk;

Betere schoolprestaties welke resulteren in productiviteitsverhoging.

Resultaat:

15 leerlingen hebben deelgenomen aan de huiswerkbegeleiding en hun persoonlijke doelen behaald.


Kwartiermaken

Succesvolle integratie in de samenleving van mensen die op basis van kwetsbaarheid of een beperking

mechanismen van uitsluiting ervaren.

Het betreft de mensen met een GGZ-beperking, een lichte verstandelijke beperking of beginnende dementie.

Inzet op:

Individuele trajecten gericht op participatie;

Activiteiten en bijeenkomsten;

Bijeenkomsten gericht op herstel (connection);

Informatie en advies aan cliënten en ketenpartners;

De bereidheid van overheid en werkgevers om ervaringskennis een rol te laten spelen en zodoende:

Arbeidsparticipatie te bevorderen en met de politiek mee te praten over gemeentelijke beleidszaken;

Inzet vanuit de stuurgroep voor mensen met verward gedrag;

Vooroordelen (stigma) d.m.v. Voorlichting en informatie beïnvloeden;

Inzet van De Bruggenbouwers van MEE bij twee trajecten voor het ondersteunen tijdelijk bij het

uitbreiden van de contacten vanuit en dichtbij de eigen kring van iemand met een beperking.

Resultaat:

Trajecten individueel :70

Trajecten Collectief: 158

Mensen ervaren erkenning en dat zij er toe doen;

Geven aan minder gebruik te maken van medicatie en hulpverlening zodra het kan.

Weer mee te doen, gezien worden;

Een goed handvat ervaren om in contact te komen met andere mensen. Dit heeft een positief effect op het

leven;

Deelnemers geven ook aan dat zij het prettig vinden om in hun directe leefomgeving deel te nemen aan

activiteiten die voor iedereen toegankelijk zijn. Zij voelen zich er thuis en gewaardeerd;

Mensen ontdekken eigen talenten en kwaliteiten (terug) en ervaren weer eigen regie.

Activerend Huisbezoek

Zowel oudere als jongere mensen kunnen om allerlei redenen 'buitenspel' komen te staan. Het activerend

huisbezoek biedt een tijdelijke, gerichte steun aan kwetsbare mensen, gericht op het bevorderen van

zelfredzaamheid door vrijwilligers en een professional.

Inzet op:

het verbeteren en/of herstellen van zelfredzaamheid en welbevinden van inwoners door vrijwilligers die

ouderen tot meer bewegen uitnodigen;

preventie, leren omgaan met eenzaamheid en verwachtingen naar eigen sociale netwerk.

Resultaat:

Aantal aanvragen: 115

Afgesloten: 37 trajecten omdat het doel van de hulpvraag behaald is.

Deelnemers geven aan dat zij minder stress ervaren , meer plezierige momenten hebben, er toe doen, gezien

en gehoord voelen.

Taalhuis & Voorleestrein

Inzet op:

Laaggeletterdheid en taalachterstand te verminderen en te voorkomen, zodat taal geen belemmering

(meer) vormt om mee te kunnen doen in de samenleving.;

Vergroten van de zelfredzaamheid, burgerschap en participatiekansen van burgers.


Resultaten:

Educatie leidt tot participatie, zelfredzaamheid, verbetering levensstijl en voeding, meer productiviteit

Deelnemers voelen zich trots, meer gevoel van zelfvertrouwen en eigenwaarde, durven meer, ondersteunt in

het maken van vervolgstappen.

Aantal deelnemers: 128

Voorleestrein

Inzet op:

kinderen met een taalachterstand worden gedurende 10 weken thuis voorgelezen door enthousiaste

vrijwilligers.

Resultaten:

Beter presteren op taalvaardigheid, begrijpend lezen en woordenschat;

Kind voelt zich trots, sluit aan bij de groep, bevordert zelfvertrouwen, groei in persoonlijke ontwikkeling;

Taal-omgeving in huis verrijkt;

Sociale kaart bekend bij gezin;

Kind is blij als zijn\haar ouders ook betrokken zijn bij activiteiten op school;

Ondersteuning bij trajecten logopedie.

Deelnemende gezinnen: 25

Volbrachte trajecten: 17

Wachtlijst: 9

Vrijwilligers: 26

Activerend Werk en Tegenprestatie

Mikado is in 2018 op verzoek van de organisatie 1stroom gestart met activerend werk om de kans op werk voor

mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt te vergroten of een passende activiteit aan te bieden voor zinvolle

dagbesteding.

Inzet op:

De inwoner te ondersteunen en te stimuleren om het maximale uit zichzelf te halen zodat hij of zij naar

vermogen blijvend een bijdrage kan leveren aan de samenleving.

Resultaat:

Aantal trajecten: 4

Daarnaast heeft Mikado 5 baliemedewerkers kunnen begeleiden naar betaalde arbeid in 2018.

Deelnemers geven aan dat zij rustig kunnen onderzoeken wat ze willen en kunnen, diverse wekplekken kunnen

uitproberen, basis voor CV leggen, talent ontwikkelen, coaching en begeleiding krijgen voor persoonlijke

ontwikkeling, doelen bepalen, meer kansen richting arbeidsmarkt. Daarnaast meer zelfwaardering, tot rust

komen, sterker worden, dag- en nachtritme opbouwen, nieuwe contacten opbouwen en integreren, zingeving

ervaren, minder onrust in hun leven ervaren.

Groenteplein

De succesfactor van het groenteplein is het brede draagvlak, gericht op samenwerking met veel verschillende

partijen. Er wordt gewerkt vanuit een gedeelde visie op participatie, inwoners die elkaar ontmoeten en

meedoen. Het groenteplein is zichtbaar in de wijk als algemene voorziening in de directe omgeving van

iedereen die er werkzaam is. Dat zorgt voor een inspirerende en stimulerende omgeving voor de mensen die er

actief zijn en voor de buurt waar het groenteplein gesitueerd is.

Inzet op:

Deelnemers geven zelf vorm aan de daginvulling. Op het groenteplein wordt

Uitgegaan van de kracht en de competenties van deelnemers;


Ingezet op ontwikkeling ervaringsdeskundigheid van deelnemers;

Ontwikkeling van talenten als doel van de activiteit, in plaats van het letterlijk besteden van de dag;

Eigen initiatief gestimuleerd.

Resultaat: in 2018 hebben 28 mensen in meer en mindere mate gewerkt op het groenteplein.

Tegenprestatie

Inzet op:

Uitkeringsgerechtigden worden begeleid en doen naar vermogen maatschappelijk nuttige werkzaamheden,

nemen deel aan activiteiten en/of aan een taaltraject om van daaruit te participeren.

Resultaat:

Deelnemers: 26

14 X Participatieladder ->2 taalhuis/taalcafé, deelname aan activiteiten;

12 X Participatieladder ->4 vrijwilligerswerk, waarvan 2 door naar betaalde arbeid;

Hoewel het verrichten van een tegenprestatie een verplichting is, mogen werkzoekenden zelf kiezen wat

voor soort tegenprestatie zij willen doen;

Het merendeel van de tegenprestatiedeelnemers voelt zich gemotiveerd en zegt de tegenprestatie niet

alleen te doen omdat het moet en zich niet belast te voelen door de tegenprestatie;

Een kleiner deel voelt zich wel belast;

Het vrijwilligerswerk biedt een prettige afleiding van de eigen problemen;

Door in beweging te komen zeggen mensen het fijn te vinden ergens bij te horen, zich fitter te voelen en

een betere conditie te hebben gekregen.

Vrijwilligers Centrale

De samenleving is gebaat is bij actieve participatie van inwoners.

Inzet op:

Op diverse manieren inwoners stimuleren en faciliteren tot vrijwillige activiteiten;

Stimuleren en faciliteren van toegankelijkheid van activiteiten;

Het adviseren en trainen van maatschappelijke organisaties en initiatieven;

Nieuwe verbindingen leggen of mogelijkheden bekijken die leiden tot oprichting van initiatieven of

verbinding aan initiatieven;

Er wordt gewerkt vanuit de Vacaturebank, het VrijwilligersCollege en de verenigingen en organisaties.

Vacaturebank

Resultaat:

Registreren van 484 vacatures;

Bemiddeling van 208 inwoners naar vrijwilligerswerk;

Ondersteunen en scholen van 265 mikado-vrijwilligers;

RSD de Liemersapp gevuld met vacatures en sociale kaart;

Doorontwikkleling WWZ app Duiven.

Vrijwilligers College

Inzet op:

Kennis tussen vrijwilligers en vrijwilligersorganisaties via een digitaal platform met elkaar te verbinden;

Stagebegeleidingsdocumenten opgestellen voor jongvolwassenen.


Resultaat:

Scholingen per jaar: 30+ trainingen structureel door het netwerk aangeboden;

5 specifieke trainingen opgezet, namelijk EHBO voor ouders, veilig en vertrouwd ouder worden, omgaan

met verlies, persoonlijke ontwikkeling;

Coaching project voor volwassenen opgezet nov’18 i.s.m. Santé Partners voor laagdrempelig op en

afschalen. 5 coaches, 2 hulpvragers;

7 x (MAS) stagiaires/jongeren oriënteren op toekomst en vrijwilligerswerk.

Begeleiding Verenigingen en organisaties

Inzet op:

Verbinden van organisaties binnen bestaande netwerken op basis van hun kwaliteiten;

Versterken van het vrijwilligerswerk in het algemeen;

Informeren en adviseren over vrijwilligerszaken.

Resultaat:

Positieve effecten bij PCOB, jongerenraad, EHBO Duiven, BOSS, cultuur historische kring Duiven, Mikado

(intern vrijwilligersbeleid), ABC zorgcomfort, Zonnebloem, musicaltheater Vayé, Santé Partners, Sportclub

Groessen, fotogroep de Liemers, Stichting Blij, Repaircafé Westervoort Duiven, De Zorggezel;

Nieuwe verbindingen en samenwerking door oprichting taalcafé voor project tegenprestatie, inzet bij

Graafschap college, videoclub Duiven, seniorenclub, praathuis 304 en Het Palet, team verbinders,

erfgoedpact Liemers, RSD de Liemers;

Zichtbaarheid VC vergroot bij : avondvierdaagse, Duuve te gek, Westervoort in beweging, NLdoet,

Burendag, Beursvloer, Vrijwilligersfeest 2019;

Promotievideo pilot met Stichting Blij & Videoclub Duiven.

Pijler Preventief Armoedebeleid

Santé Partners en Mikado zijn samen verantwoordelijk voor het project Thuisadministratie

Inzet op:

Het vergroten van de zelfredzaamheid van de inwoner met een hulpvraag door samen zijn administratie

overzichtelijk en systematisch op te bergen en hem te leren deze zelfstandig bij te houden.

Resultaat:

Aanzienlijke schulden voorkomen;

Meer motivatie en verantwoordelijkheidsgevoel bij deelnemers;

Deelnemers leren basisvaardigheden aan voor omgaan met huishoudgeld;

Deelnemers leren financieel administratieve vaardigheden aan;

Sociale vaardigheden worden versterkt;

Inzet op relatie en sociaal netwerk waardoor meer stabiliteit en minder stress;

Aantal trajecten: 47.

Financieel Trefpunt

Mikado en Santé Partners hebben in samenwerking met de afdeling Schuldhulpverlening van de gemeente,

Schuldhulpmaatje, Kunstwerk!, de Liemers en de RSD sinds november 2018 een centraal punt in Duiven en

Westervoort ingericht waartoe burgers zich kunnen wenden tot (door de sociaal raadslieden) geschoolde

vrijwilligers met vragen op het gebied van financiën, administratie en formulieren. Dit Trefpunt vindt iedere

week plaats op de donderdagmiddag in de Nieuwhof.


Binnen dit initiatief heeft ook een plaats:

Cursussenaanbod over digitaal communiceren met de overheid;

Informatiebijeenkomsten over belastingen en toeslagen;

Niet gebruikte landelijke of lokale voorzieningen, minimaregelingen en andere actuele onderwerpen.

De sociaal raadslieden hebben tegelijkertijd met de inloop zelf hun spreekuur en zijn dan in de achterwacht als

supervisor aanwezig. De sociaal raadslieden zien er op toe dat de vrijwilligers geen werkzaamheden verrichten,

waarvoor een andere, voor onze doelgroep toegankelijke voorziening passender is.

Tijdens deze spreekuren is ook een woonconsulent van Vivare aanwezig.

Een mooi staaltje van samenwerking en combinatie van burgerparticipatie en professionaliteit.

Mikado en Santé Partners zorgen voor:

Scholing en begeleiding van vrijwilligers thuisadministratie en Financieel Trefpunt en vrijwilligers

Schuldhulpmaatje;

PR van Thuisadministratie en Financieel Trefpunt;

Samenwerking met Vivare in het Financieel Trefpunt;

Opzet van team ervaringsdeskundigen voor input en uitvoering;

Organisatie van themabijeenkomsten;

Zijn de Kartrekkers van het armoedeconvenant Westervoort.

De samenwerking met Schuldhulpmaatje heeft verder vorm gekregen. Een aantal vrijwilligers van SHM hebben

deelgenomen aan de training en terugkombijeenkomsten van de Thuisadministratie. Hierdoor leren de

vrijwilligers elkaar en elkaars werkwijze kennen.

Resultaat:

70 inwoners hebben een beroep gedaan op de vrijwilligers van het Financieel Trefpunt en geven aan goed

geholpen of doorverwezen te zijn.

Gegevens van geleverde diensten Santé Partners

Sociaal Raadslieden Werk (SRW) in Westervoort

Ketenpartners en samenwerking

Het sociaal raadsliedenwerk is al jaren een onmisbare schakel in het armoedebeleid van de gemeente

Westervoort en ook een betrouwbare partner van het Goed voor Elkaar Team, de afdeling Schuldhulpverlening,

RSD de Liemers en andere organisaties zoals de RIBW en Mikado. Er wordt in toenemende mate een beroep

gedaan op de expertise van de sociaal raadsliedenwerk door deze ketenpartners.

Door sociaal raadslieden is deelgenomen aan het Convenant Armoedebestrijding in Westervoort. Er is een basis

gelegd om vanuit hier integraal samen te werken aan dit belangrijke doel. Ook heeft de gemeente Westervoort

sociaal raadslieden geraadpleegd met betrekking tot het ontwikkeltraject van de beleidsnotitie

Schuldhulpverlening.

De samenwerking op casusniveau met de medewerkers van het Goed voor Elkaar team, als ook de

Schuldhulpverlening en de Regionale Sociale Dienst is verder geïntensiveerd. Er zijn hele korte lijnen, er vinden

gezamenlijke huisbezoeken plaats en waar mogelijk worden casussen samen opgepakt. Hierbij leren wij om

vanuit eigen expertise iets kunnen toevoegen aan elkaars expertise.


Het traject van de aanmeldingen verlengingsverzoeken voor de Voedselbank is blijvend verder uitgevoerd

door de sociaal raadslieden. Dit heeft als groot voordeel dat een actuele inkomsten- en voorzieningencheck kan

worden gedaan. Op die manier kan het inkomen op het juiste peil blijven en voorkomen worden dat er nieuwe

schulden ontstaan. Een actie die dus naast curatief, ook preventief werkt.

De reguliere spreekuren van het sociaal raadsliedenwerk in Westervoort hebben zoals gebruikelijk ook in 2018

op twee dagdelen per week plaatsgevonden. De bereikbaarheid van deze spreekuren is laagdrempelig en de

inwoners van Westervoort weten ons goed te vinden.

Gezamenlijke initiatieven

In samenwerking met het Goed voor Elkaar team hebben wij de Belastingcampagne 2018 verzorgd in het

Kulturhus in Westervoort.

In de Week van de Alzheimer hebben sociaal raadslieden op uitnodiging van Keten Dementie de Liemers een

voorlichting gegeven over levenstestament, curatele bewind en mentorschap, onderwerpen waarover met name

familieleden van ouderen zich zorgen maken zodra de ziekte ernstige vormen gaat aannemen. Het gaat dan

vooral over de lichamelijke en financiële gevolgen van dementie op gebied van langdurige verzorging en

verpleging, opname en de kosten daarvan, wilsbeschikking, testament. De behoefte aan voorlichting op dit

gebied en consultatie is duidelijk aanwezig.

Wat doen de sociaal raadslieden om de toename van de vraag te verminderen/reguleren?

Uiteraard wordt er een sterk beroep gedaan op de zelfredzaamheid van de cliënt, het inschakelen van het eigen

netwerk van de cliënt en hulp van vrijwilligers waar dat kan.

Wat betreft dat laatste werken de sociaal raadslieden nauw samen met de vrijwilligers van de Thuisadministratie

en Schuldhulpmaatje.

Scholing en registratie

Om op de hoogte te blijven van wijzigingen in het werkveld van weten regelgeving volgen sociaal raadslieden

regelmatig cursussen over thema’s die voor de uitoefening van hun werk belangrijk zijn. De cursussen van

Stimulansz en de bijeenkomsten voor maatschappelijke ondernemers door de Belastingdienst zijn daar een

voorbeeld van. Ook bezoeken zij het jaarlijks het Landelijk Congres Sociaal Raadsliedenwerk van de LOSR om

op de hoogte te blijven met de landelijke thema’s in hun werkveld en om met collega sociaal raadslieden in

contact te blijven. In dat kader zijn sociaal raadslieden lid van het zogenaamde Regionaal Overleg Sociaal

Raadsliedenwerk en nemen zij deel aan de vergaderingen. Sociaal raadslieden beschikken over een

registerkwaliteitslabel en zijn als zodanig geregistreerd.

Uiteraard neemt SRW ook zoveel als mogelijk deel aan thema avonden van ketenpartners en verzorgen

daarvoor indien gevraagd ook informatie aan deelnemers.

Toename van de vraag en uitbreiding taken.

Het sociaal raadsliedenwerk in Westervoort levert al jaren meer uren, dan gesubsidieerd wordt. Een oorzaak

hiervan is dat de gemeente Westervoort van oudsher een gemeente is met verhoudingsgewijs veel cliënten, die

meer dan gemiddeld hulp nodig hebben bij het oplossen van vooral complexe vragen op het gebied van

sociale zekerheid, schulden en beslag, belasting en toeslagen. Door een toename van mensen met

problematische schulden zien we ook een toename van het beroep op ondersteuning door de sociaal

raadslieden.

De sociaal raadslieden zijn in 2018 gevraagd door de coördinator van het Goed voor Elkaar team (GvET) in

Westervoort om alle binnenkomende aanvragen voor ondersteuning door de Voedselbank te behandelen. Deze

vraag komt voort uit het gegeven dat de sociaal raadslieden bij de behandeling van de aanvragen tegelijk een


inkomens- en voorzieningencheck doen; gekeken wordt daarbij of het inkomen op peil is en of alle

voorzieningen aangevraagd zijn. Aandachtspunten zijn hierbij o.a. de controle op de eventueel toegepaste

beslagvrije voet, beslag op Toeslagen, loon-, uitkerings- en bankbeslag, inkomen al dan niet onder het sociaal

minimum, recht op minimaregelingen etc. Enerzijds ontlast dit de medewerkers van het GvET, maar anderzijds

geeft dit extra werk voor de sociaal raadslieden. Inmiddels blijkt dat er drie aanvragen of aanvragen voor

verlenging per week binnenkomen. Inmiddels blijkt dat er drie aanvragen of aanvragen voor verlenging per

week binnenkomen. Gemiddeld kost een aanvraag en de daarbij komende werkzaamheden ruim een uur. Dat

betekent een extra inzet van gemiddeld 4 uur per week boven op de reeds jaren bestaande overschrijding van

de beschikbare uren.

Om de dienstverlening van het sociaal raadsliedenwerk op peil te houden, te blijven voldoen aan de vraag van

het GvET t.a.v. het aanvragen van de voedselpakketten en de daarbij horende inkomens- en

voorzieningencheck en de vrijwilligers te kunnen begeleiden is het noodzakelijk om de formatie uit te breiden,

hierover gaan wij in overleg met de gemeente Westervoort.

Algemeen Maatschappelijk Werk

Conform afspraak werd de 0.89 Fte Maatschappelijk werk die opgenomen is in de aanbesteding ingezet in het

Goed voor Elkaar team. Ook deze maatschappelijk werker wordt aangestuurd door de coördinator van het

Goed voor Elkaar team en verricht de zelfde werkzaamheden als de overige Goed voor Elkaar medewerkers. De

registratie vindt plaats in gemeentelijk systeem. Een consequentie daarvan is dat er geen informatie uit het

AMW registratiesysteem van de Sante Partners geleverd kan worden over de productie en de inhoud van het

werk van de maatschappelijk werker.

Er wordt 4 uur gereserveerd voor collectieve ondersteuning, training en coaching van vrijwilligers.

Collectieve bijeenkomsten

Er is door de hoge werkdruk binnen het Goed voor Elkaar team weinig ruimte om collectieve activiteiten op te

pakken. Vanuit het team komen er weinig vragen, mogelijk is er door de werkdruk ook te weinig ruimte om

hierover na te denken.

Assertiviteitstrainingen

In 2019 waren er voldoende aanmeldingen om twee assertiviteitstrainingen in samenwerking met het AMW

Duiven uit te voeren. In totaal namen 19 mensen deel. De trainingen vonden plaats in “De Nieuwhof” in

Westervoort.

Het resultaat volgens de cliënten:

Ik heb geleerd om me niet steeds weg te cijferen. Ik mag er ook zijn. Ik heb geleerd hoe ik met bepaalde

situaties om kan gaan zonder mezelf te kort te doen.

Ik heb voor mezelf duidelijker gekregen wat ik wil. Ik kan duidelijker communiceren en mijn grenzen aangeven.

Ik heb geleerd om beter voor mezelf op te komen en “nee” te zeggen. Ik heb er veel van opgestoken. Het is

echt een aanrader.

Een ander belangrijk resultaat is dat de deelnemers van de training in het voorjaar als zelfstandige groep

zonder professionele begeleiding zijn doorgegaan.

Met een collega van GvE is een bijeenkomst verzorgd voor jonge en aanstaande ouders.


Cijfers productie en prestaties

SRW

In dit hoofdstuk verantwoorden wij de prestaties van het Sociaal Raadsliedenwerk. Tevens geven wij

aanvullende informatie over onze cliëntpopulatie.

Resultaat Productieafspraak Verschil

Jaar Uren direct

cliëntgericht

Cliënt

contacten

Uren direct

cliëntgericht

Cliënt

contacten

Uren direct

cliëntgericht

Aantal cliënt

contacten

2018 697,5 811 454,0 735 +243,5 +53,6% +76 +10,3%

8%

32%

60%

Geslacht

Geen antwoord

Man

Vrouw

18

323 335

0

50

100

150

200

250

300

350

400

0 Tot 21 jaar 21 Tot 55 jaar 55 jaar en ouder

Leeftijd

80%

6%

5%

2%5%

Land van herkomst

Nederland

Syrië

Marokko

Turkije

Armenië

Overig


9910

90114

1798

4072023

410

Bron van inkomsten

ZWZelfstandig inkomenWerkloosheidsuitkeringStudiefinancieringParticipatiewet (PW)LoondienstGeen antwoord / nvtArbeidsongeschiktheidsuitkeringAOW / PensioenANWAnder / geen inkomenGeen antwoord

683

739 46

Hoogte van het inkomen

min. inkomen (tot 120%) hoger inkomen onder PW-norm geen antwoord/ nvt

279

239

5740

24 18 9 5 5

Hoofdrubriek van de vraag

Belastingen

Uitkeringen/sociale zekerheid

Juridische kwesties

Consumentenzaken

Wonen en huisvesting

Personen en familierecht

Werk / Arbeidsrecht

Overige onderwerpen

Onderwijs

368228

43198

Aard van de dienstverlening

Informatie en adviesOverige dienstverleningInvullen formulierBemiddelingVerwijzingKlachtGeen antwoord / nvtConsultBezwaar en beroep


AMW in Goed voor Elkaar team

Door de gemeente Westervoort werd in 2018 € 87.267 subsidie verleend aan de afdeling maatschappelijk werk

van Santé Partners.

Hiervoor werd conform afspraak 0.89 Fte Maatschappelijk werk ingezet in het Goed voor Elkaar team

Maatschappelijk werk werd ingezet in het Goed voor Elkaar team t.b.v. de psychosociale zorg en

maatschappelijke dienstverlening:

Cliëntgerichte hulp- en dienstverlening

Dienstverlening aan derden

Signalering

Registratie in het Goed voor Elkaar team

Maatschappelijk werkers registeren in het registratie systeem van het Goed voor Elkaar team. Een consequentie

daarvan is dat er geen informatie meer uit het AMW registratiesysteem van de Santé Partners geleverd kan

worden over de productie en de inhoud van het werk van de maatschappelijk werkers.

Psychosociale hulp (PSH )

Het management en uitvoerenden hebben deelgenomen aan overleg en training ten behoeve van de PSH bij

rampen en incidenten in de veiligheids-en gezondheidsregio midden Gelderland.

Financiële verantwoording Santé Partners

Financieel overzicht

1. Aantallen

aantallen

Algemeen Maatschappelijk Werk - Aantal trajecten *)

- Aantal korte contacten *)

- Aantal FTE 0,9

2. Financiën

Bedrag in €

Algemeen Maatschappelijk Werk (beschikking) 87.267

AMW, Algemene voorziening 324.500

Totaal financiering door gemeente Westervoort in 2018 411.767

*registratie vindt plaats in het registratiesysteem van de gemeente

Financieel jaarverslag 2018

V190321

1. Bestuursverslag

Algemeen

In 2018 is stichting Mikado gestart vanuit de bestuurlijke fusie met Santé Partners. Hierin heeft zich geen wijziging voor gedaan.

De visie van Mikado luidt: Mikado vindt dat het welzijn van mensen wordt bepaald door de balans die zij vinden tussen gezondheid, een sociaal netwerk, materiële zekerheid, zingeving en een mate van presteren en/of arbeid. Mensen zijn zelf verantwoordelijk voor het zoeken naar die balans en de planning en sturing van hun leven. Daar hebben ze stuurkracht, capaciteiten, kennis en vaardigheden bij nodig. Een inspirerende omgeving kan mensen uitdagen tot het ontwikkelen daarvan. Mensen die niet in staat zijn die balans te vinden, daar moeite mee hebben of daarin gestimuleerd willen worden kunnen rekenen op het welzijnswerk. Mikado is er voor iedereen die zijn leven (weer) in eigen hand neemt en daarbij inspiratie en ondersteuning wenst of nodig heeft.

De stichting tracht haar doel onder meer te verwezenlijken door: a) het stichten en exploiteren van instellingen op het gebied van de intra-, semi- en

extramurale zorg, jeugdgezondheidzorg, welzijn en van organisaties of voorzieningen dievoor zulke zorg op enigerlei wijze bevorderlijk kunnen zijn, al dan niet met eigenrechtspersoonlijkheid;

b) het bevorderen van een samenhangend zorg, wonen en welzijnsbeleid, zowel plaatselijk alsregionaal, onder meer door het samenwerken met andere rechtspersonen en/of instellingenop het gebied van intra-, semi- en extramurale zorg, jeugdgezondheidszorg, welzijn enaanverwante sectoren;

c) het oprichten, verwerven en exploiteren van, het deelnemen in, het samenwerken met, hetbesturen en/of voeren van de directie over, voor zover dit bijdraagt aan de doelstelling vanMikado;

d) het sluiten van overeenkomsten met financiers voor de vergoeding van het uitvoeren van dezorg- en dienstverlening binnen het werkgebied, alsmede al hetgeen met hetbovengenoemde verband houdt of daartoe bevorderlijk kan zijn, alles is in de ruimste zinvan het woord.

Stichting Mikado is gevestigd te Duiven.

Organisatie

De bestuurder van Santé Partners geeft rechtstreeks leiding aan: - de manager Control en administraties (deze stuurt o.a de medewerkers van het

bedrijfsbureau van Mikado aan) en- de manager Jeugd, Gezin & Welzijn (deze stuurt de gebiedsmanagers aan waaronder ook

de manager van Mikado) en- de manager Bedrijfsondersteuning (deze stuurt o.a de systeembeheerder van Mikado aan).

De manager van Mikado is voornamelijk belast met de aansturing van de uitvoerende medewerkers en het coördineren van de primaire processen, het zorg dragen voor


V190321

werkontwikkeling en innovatie, het verzorgen van externe contacten op tactisch niveau en het leveren van bijdragen aan het inhoudelijke beleid van stichting Mikado.

Er is een bedrijfsbureau (financiële administratie, personeelsadministratie en salaris-administratie), systeembeheer en beheer.

Mikado kent een Raad van Toezicht-model. Mikado had per 31 december 2018 14 betaalde medewerkers (9,6 fte) en 296 onbetaalde medewerkers. Er is een personeelsreglement vastgesteld waarin de arbeidsvoorwaarden, verzuimbeleid en het personeelsbeleid van Mikado zijn opgenomen.

De twee hoofdige Raad van Bestuur wordt gevormd de heer drs. R.E. Axt, MSc (geheel 2018) en mevrouw A.A.M. van der Linden (periode 1/1-31/8).

De Raad van Toezicht bestaat uit: Mevrouw M.J.R. Soons-Groenewoud Voorzitter (periode 1/1-31/3) De heer J.H.J.G.M. Roelofs Voorzitter (periode 1/4-31/12), lid (periode

1/1-31/3) Mevrouw J.S.D. Scheidsbach Lid Mevrouw E.N. Blokzijl Lid Mevrouw M.J. Boon Lid Mevrouw M.M. Ferwerda Lid Mevrouw D.A.M. Koreman Lid

Financiën

De belangrijkste inkomstenbronnen van Mikado zijn subsidies van de gemeente Duiven en aanbesteding gemeente Westervoort. Nagenoeg alle subsidies hebben een jaarlijks terugkerend karakter. Daarnaast worden er inkomsten verkregen van fondsgelden en deelnemersbijdragen.

In 2018 had Mikado een accommodatie onder beheer, het hoofdgebouw.

De totale baten bedragen afgerond € 926.000 op jaarbasis. Het positieve resultaat van 2018 is gerealiseerd door wederom een zeer behoudend beleid te volgen.

In 2018 waren de belangrijkste financiële focuspunten:

Interne organisatie en bedrijfsvoering

Op bedrijfsonderdelen integratie waar mogelijk met Santé Partners

Onderzoek naar de mogelijkheden van Activerend Werk (dit loopt door in 2019)

Meer continuïteit in de subsidievormen met de gemeenten Westervoort en Duiven (dit looptdoor in 2019) en samenvoegen subsidieaanvraag Mikado en Santé Partners (ook dit looptdoor in 2019)

In dit financieel jaarverslag is in de bestemmingsreserve rekening gehouden met toekomstige ontwikkelingen en noodzakelijke verandering van de Mikado organisatie. Door in te zetten op (verdere) ontwikkeling en innovatie hoopt Mikado positief te kunnen bijdragen en verdere


V190321

invulling te kunnen geven aan de transformatie van het welzijnswerk in de gemeenten Duiven en Westervoort. Eind 2017 is de organisatie zowel inhoudelijk als financieel aangesloten bij Santé Partners. In 2019 wordt de verdere integratie van Mikado binnen Santé Partners nader onderzocht. De verwachting is dat deze per 2020 wordt gerealiseerd.

In 2016 heeft Mikado samen met Santé Partners en twee andere organisaties bij de gemeente Westervoort een aanbestedingstraject voor 2017 gevolgd en gegund gekregen. De gemeente Westervoort heeft de aanbesteding ook voor 2019 verlengd. Voor de gemeente Duiven heeft Mikado voor 2019 subsidie toegekend gekregen.

Het eigen vermogen is in 2018 gestegen en bedraagt op 31 december 2018 € 650.324. Hiervan is € 474.909 bestemmingsreserve ten behoeve van ontwikkeling, continuïteit en innovatie. Het vrij besteedbaar vermogen is € 175.415 en dient ter opvang van onverwachte incidentele lasten.

In dit financieel jaarverslag wordt een vergelijk gemaakt met de begroting 2018 en de jaarrekeningcijfers 2017.

Resultaten

Over het jaar 2018 is een positief resultaat behaald van € 29.156, dit bedrag zal toegevoegd worden aan de algemene reserve.

Producten en diensten

Als welzijnsorganisatie willen wij een sterk merk zijn dat heldere prestaties levert en ‘waar voor het geld’ biedt. Naast dat inwoners steeds meer naast de professional staan om de richting te duiden en samen de schouders eronder te zetten, maken we als welzijnsorganisatie de effecten van preventief werken inzichtelijk. Voor beschrijving, voortgang en resultaat van de specifieke activiteiten verwijs ik naar het jaarverslag 2018, welke specifiek wordt gemaakt voor de gemeenten.

Toekomst

In 2018 is de relatie verstevigd, met de beide gemeenten afzonderlijk op bestuurlijk niveau en ambtelijk tevens met de fusiegemeente 1stroom. Waar mogelijk versterkt Mikado een samenhangende aanpak binnen het sociaal domein, met inachtneming van de lokale kleur binnen de beide afzonderlijke gemeenten. In 2019 continueren wij deze inzet in partnerschap met de gemeenten. De toekomst zien wij met veel vertrouwen tegemoet.

Voor 2019 is een eerste begroting opgesteld. De effecten van een mogelijke verdere integratie van Mikado binnen Santé Partners dienen nog hierin verwerkt te worden.


V190321

Begroting 2019

€ -

Baten

Subsidiebaten 813.861

Overige opbrengsten 31.100

Som der baten 844.961

Lasten

Personeelskosten 651.297

Huisvestingskosten 48.048

Organisatiekosten 86.732

Afschrijvingskosten 11.118

Exploitatiekosten 49.010

Som der lasten 846.205

Resultaat -1.244

Financiële baten en lasten 100

Saldo -1.144

Het bestuur bedankt alle vrijwilligers voor hun inzet en betrokkenheid bij onze organisatie en de positieve ondersteuning aan de inwoners van de gemeenten Westervoort en Duiven. Onze waardering gaat tevens uit naar de medewerkers voor de vakbekwame en enthousiaste werkwijze waarop zij ook dit jaar de ambities van de gemeenten en eigen organisatie vorm hebben gegeven.

Duiven, 25 maart 2019

Drs. R.E. Axt, MSc Raad van Bestuur

T: +31 (0)26 352 56 25 E: [email protected] www.bdo.nl

BDO Audit & Assurance B.V. Postbus 1062, 6801 BB Arnhem Meander 725, 6825 ME Arnhem Nederland

Statutair gevestigd te Eindhoven en ingeschreven in het handelsregister onder nummer 17171186.

BDO Audit & Assurance B.V. is lid van BDO International Ltd, een rechtspersoon naar Engels recht met beperkte aansprakelijkheid,

en maakt deel uit van het wereldwijde netwerk van juridisch zelfstandige organisaties die onder de naam “BDO” optreden.

BDO is de merknaam die wordt gebruikt ter aanduiding van het BDO netwerk en van elk van de BDO Member Firms.

Controleverklaring van de onafhankelijke accountant

Aan: het bestuur en de raad van toezicht van Stichting Mikado

A. Verklaring over de in het jaarverslag opgenomen jaarrekening 2018

Ons oordeel

Wij hebben de jaarrekening 2018 van Stichting Mikado te Duiven gecontroleerd.

Naar ons oordeel geeft de in dit jaarverslag opgenomen jaarrekening een getrouw beeld van de

grootte en de samenstelling van het vermogen van Stichting Mikado op 31 december 2018 en van

het resultaat over 2018 in overeenstemming met de in Nederland geldende Richtlijn voor de

Jaarverslaggeving 640 Organisaties zonder winststreven (RJ 640) en de bepalingen van en krachtens

de Wet normering bezoldiging topfunctionarissen publieke en semipublieke sector (WNT).

De jaarrekening bestaat uit:

1. de balans per 31 december 2018;

2. de staat van baten en lasten over 2018; en

3. de toelichting met een overzicht van de gehanteerde grondslagen voor financiële verslaggeving

en andere toelichtingen.

De basis voor ons oordeel

Wij hebben onze controle uitgevoerd volgens het Nederlands recht, waaronder ook de Nederlandse

controlestandaarden vallen en het Controleprotocol WNT. Onze verantwoordelijkheden op grond

hiervan zijn beschreven in de sectie ‘Onze verantwoordelijkheden voor de controle van de

jaarrekening’.

Wij zijn onafhankelijk van Stichting Mikado zoals vereist in de Wet toezicht accountantsorganisaties

(Wta), de Verordening inzake de onafhankelijkheid van accountants bij assurance-opdrachten (ViO)

en andere voor de opdracht relevante onafhankelijkheidsregels in Nederland. Verder hebben wij

voldaan aan de Verordening gedrags- en beroepsregels accountants (VGBA).

Wij vinden dat de door ons verkregen controle-informatie voldoende en geschikt is als basis voor

ons oordeel.

27 | nieuwe perspectieven

B. Verklaring over de in het jaarverslag opgenomen andere informatie

Naast de jaarrekening en onze controleverklaring daarbij, omvat het jaarverslag andere informatie,

die bestaat uit:

het bestuursverslag;

de overige gegevens.

Op grond van onderstaande werkzaamheden zijn wij van mening dat de andere informatie met

de jaarrekening verenigbaar is en geen materiële afwijkingen bevat.

Wij hebben de andere informatie gelezen en hebben op basis van onze kennis en ons begrip,

verkregen vanuit de jaarrekeningcontrole of anderszins, overwogen of de andere informatie

materiële afwijkingen bevat.

Met onze werkzaamheden hebben wij voldaan aan de vereisten in de Nederlandse Standaard 720.

Deze werkzaamheden hebben niet dezelfde diepgang als onze controlewerkzaamheden bij de

jaarrekening.

Het bestuur is verantwoordelijk voor het opstellen van de andere informatie.

C. Beschrijving van verantwoordelijkheden met betrekking tot de jaarrekening

Verantwoordelijkheden van het bestuur en de raad van toezicht voor de jaarrekening

Het bestuur is verantwoordelijk voor het opmaken en getrouw weergeven van de jaarrekening in

overeenstemming met RJ 640 en de bepalingen van en krachtens de WNT. In dit kader is het bestuur

verantwoordelijk voor een zodanige interne beheersing die het bestuur noodzakelijk acht om het

opmaken van de jaarrekening mogelijk te maken zonder afwijkingen van materieel belang als gevolg

van fouten of fraude.

Bij het opmaken van de jaarrekening moet het bestuur afwegen of de stichting in staat is om haar

werkzaamheden in continuïteit voort te zetten. Op grond van genoemd verslaggevingsstelsel moet

het bestuur de jaarrekening opmaken op basis van de continuïteitsveronderstelling, tenzij het

bestuur het voornemen heeft om de stichting te liquideren of de activiteiten te beëindigen of als

beëindiging het enige realistische alternatief is. Het bestuur moet gebeurtenissen en omstandig-

heden waardoor gerede twijfel zou kunnen bestaan of de stichting haar activiteiten in continuïteit

kan voortzetten, toelichten in de jaarrekening.

De raad van toezicht is verantwoordelijk voor het uitoefenen van toezicht op het proces van

financiële verslaggeving van de stichting.


Onze verantwoordelijkheden voor de controle van de jaarrekening

Onze verantwoordelijkheid is het zodanig plannen en uitvoeren van een controleopdracht dat

wij daarmee voldoende en geschikte controle-informatie verkrijgen voor het door ons af te geven

oordeel.

Onze controle is uitgevoerd met een hoge mate maar geen absolute mate van zekerheid waardoor

het mogelijk is dat wij tijdens onze controle niet alle materiële fouten en fraude ontdekken.

Afwijkingen kunnen ontstaan als gevolg van fraude of fouten en zijn materieel indien redelijkerwijs

kan worden verwacht dat deze, afzonderlijk of gezamenlijk, van invloed kunnen zijn op de

economische beslissingen die gebruikers op basis van deze jaarrekening nemen. De materialiteit

beïnvloedt de aard, timing en omvang van onze controlewerkzaamheden en de evaluatie van het

effect van onderkende afwijkingen op ons oordeel.

Wij hebben deze accountantscontrole professioneel kritisch uitgevoerd en hebben waar relevant

professionele oordeelsvorming toegepast in overeenstemming met de Nederlandse

controlestandaarden, ethische voorschriften en de onafhankelijkheidseisen. Onze controle bestond

onder andere uit:

het identificeren en inschatten van de risico’s dat de jaarrekening afwijkingen van materieel

belang bevat als gevolg van fouten of fraude, het in reactie op deze risico’s bepalen en

uitvoeren van controlewerkzaamheden en het verkrijgen van controle-informatie die voldoende

en geschikt is als basis voor ons oordeel. Bij fraude is het risico dat een afwijking van materieel

belang niet ontdekt wordt groter dan bij fouten. Bij fraude kan sprake zijn van samenspanning,

valsheid in geschrifte, het opzettelijk nalaten transacties vast te leggen, het opzettelijk

verkeerd voorstellen van zaken of het doorbreken van de interne beheersing;

het verkrijgen van inzicht in de interne beheersing die relevant is voor de controle met als doel

controlewerkzaamheden te selecteren die passend zijn in de omstandigheden. Deze werkzaam-

heden hebben niet als doel om een oordeel uit te spreken over de effectiviteit van de interne

beheersing van de stichting;

het evalueren van de geschiktheid van de gebruikte grondslagen voor financiële verslaggeving,

en het evalueren van de redelijkheid van schattingen door het bestuur en de toelichtingen die

daarover in de jaarrekening staan;

het vaststellen dat de door het bestuur gehanteerde continuïteitsveronderstelling aanvaardbaar

is. Tevens het op basis van de verkregen controle-informatie vaststellen of er gebeurtenissen en

omstandigheden zijn waardoor gerede twijfel zou kunnen bestaan of de stichting haar

activiteiten in continuïteit kan voortzetten. Als wij concluderen dat er een onzekerheid van

materieel belang bestaat, zijn wij verplicht om aandacht in onze controleverklaring te vestigen

op de relevante gerelateerde toelichtingen in de jaarrekening. Als de toelichtingen inadequaat

zijn, moeten wij onze verklaring aanpassen. Onze conclusies zijn gebaseerd op de controle-

informatie die verkregen is tot de datum van onze controleverklaring.

Toekomstige gebeurtenissen of omstandigheden kunnen er echter toe leiden dat een stichting

haar continuïteit niet langer kan handhaven;


het evalueren van de presentatie, structuur en inhoud van de jaarrekening en de daarin

opgenomen toelichtingen; en

het evalueren of de jaarrekening een getrouw beeld geeft van de onderliggende transacties

en gebeurtenissen.

Wij communiceren met de raad van toezicht onder andere over de geplande reikwijdte en timing

van de controle en over de significante bevindingen die uit onze controle naar voren zijn gekomen,

waaronder eventuele significante tekortkomingen in de interne beheersing.

Arnhem, 26 maart 2019

BDO Audit & Assurance B.V.

namens deze,

W.g.

drs. J.A.W. Huls RA

Santé PartnersPostbus 60634000 HB Tiel

[email protected]

Telefoonnummer0344 – 679300

Adres

13

onderdeel van Santé Partners

Transformeren doe je samen! - mikado-welzijn.nl

Documents

Transcript of Transformeren doe je samen! - mikado-welzijn.nl