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Transformation numérique d’un client dans le secteur de l’industrie avec Office 365
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Transformation numérique d’un client dans le secteur de l’industrie avec Office 365
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45 minutes avec…
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Christophe RollandDirecteur Commercial Nelite France@NeliteCorp
16 ans d’expérience Microsoft Gold
Connaissance des enjeux des entreprises
De nombreux projets développement & infrastructure
Du cloud dans le biberon…Office 365 matin, midi et soir
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La Digitalisation & l’Entreprise
N° 4
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LES ENJEUX ET FREINS
N° 5
Des besoins croissants
Plus d'économies
Une meilleure agilité
SécuritéCompatibilitéConformité
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EN PRATIQUE
N° 6
FUSIONSPARTENARIATS
AFNOR, CEN, ISO, ASTM, FDA,…
GO TO MARKET REDUIT
EFFICACITEATTENTES DES UTILISATEURS
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L’UTILISATEUR
N° 7
Veut une solution digitale
Adaptée à son métierAccessible simplement
Limitant les efforts Avec de bons temps de
réponse
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N° 8
L’UTILISATEURSon référentiel
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DANS L’ENTREPRISE
N° 9
Quelles solutions ?
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Office 365 I Etape 1 :Mise en place
N° 10
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DANS L’ENTREPRISE
N° 11
Des solutions puissantes
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Office 365 I Etape 2 :Le déménagement
N° 12
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LA VALEUR DE L’ENTREPRISE : La donnée, le document
N° 13
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LE DEMENAGEMENT
N° 14
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Office 365 I Etape 3 :L’aménagement
N° 15
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LES DERNIERS CARTONS…
N° 16
« Et ça tu le gardes? »« On met ça où? »
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L’UTILISATEUR PARTICIPE
N° 17
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L’UTILISATEUR PERSISTE DANS LA DYNAMIQUE
N° 18
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EN SYNTHESE, LA VALEUR POUR L’ENTREPRISE…
SECURISER
PARTAGER
ENRICHIR
SOULAGER LA
MESSAGERIE
CONSERVER LE
CONTEXTE
N° 19
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Office 365 I Etape 4 :La sécurité
N° 20
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DANS LA VIE DE TOUS LES JOURS
N° 21
« Mes informations confidentielles sont… »« La Direction souhaite… »
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Office 365 I Etape 5 :L’intégration du métier
N° 22
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N° 23
![Page 24: Transformation numérique d’un client dans le secteur de l’industrie avec Office 365](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062503/58715e6c1a28ab8e5b8b6f59/html5/thumbnails/24.jpg)
DU MAILLON À LA CHAINE
« J’ai un petit besoin complémentaire… »
N° 24
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N° 25
METIER « On a réfléchi, finalement on voudrait faire différemment »« C’est compliqué de faire ça en plus? »« J’imaginais pas ça comme ça…. »« Il faudrait que cela soit fait pour la semaine prochaine »
IT« C’est pas compatible »« On doit migrer de Framework »« Vous ne m’aviez pas parlé de ça
dans les ateliers… »« Il fallait le dire avant ! »
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EXEMPLE 1 – LA RH
« Je voudrais un simple formulaire de saisie… »
N° 26
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SIRH
ERP
CRM
APPLICATIONMETIER 1
AB
V2
APPLICATIONMETIER 2
L’utilisateur complète les champs A & B pour les RH
1
Word 2000
Excel
Dev. Spécifique
Dev. Spécifique
SYSTÈMED’INFORMATION
Outlook
Dev. Spécifique
Outils Bureautique
N° 27
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EXEMPLE 1 – LA RH
« 3 mois plus tard… »
N° 28
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SIRH
ERP
CRM
APPLICATIONMETIER 1
V2
APPLICATIONMETIER 2
SYSTÈMED’INFORMATION
ABC
Mobilité
Evolution du besoin
Dev. Spécifique
2Dev. Spécifique
Dev. Spécifique
Outils Bureautique Word 2003
Excel
Outlook
Dev. Spécifique
Validation manager Dev. Spécifique
REPORTING
N° 29
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EXEMPLE 1 – LA RH
« Un simple formulaire de saisie… ou pas »
« Quick and Dirty ou pas»
Une maison ou un immeuble?
N° 30Et la compatibilité..
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SIRH
ERP
CRM
APPLICATIONMETIER 1
V2 => V3
APPLICATIONMETIER 2
SYSTÈMED’INFORMATION
REPORTING
ABC
Mise à jour des OS
Evolution de l’IT
Dev. Spécifique
3
Dev. Spécifique
Word 2003 =>
Excel
Outlook
Word 20XX
Dev. Spécifique
Outils Bureautique
Validation manager
Dev. Spécifique
2
N° 31
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EXEMPLE 1 – LA RH
N° 32
Agilité, un peu au début puis…
Un sac à dos et les deux pieds dans le ciment
![Page 33: Transformation numérique d’un client dans le secteur de l’industrie avec Office 365](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062503/58715e6c1a28ab8e5b8b6f59/html5/thumbnails/33.jpg)
EXEMPLE 2 – LE PROCESSUS DANS L’ERP
« Je vais traiter mon processus de gestion de
facture dans mon ERP… »
N° 33
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ERP
MESSAGERIE
SYSTÈMED’INFORMATION
QUALITE
FINANCE
PRODUCTION
COMMERCE
Réception FactureOCR + Scan to GED
Validation du paiement
Rattachement au Projet
Réception de la commande
Reporting paiement dans portail
Passage de commandes
Choix des Produits dans un référentiel
Réalisation d’un chiffrage
ASSISTANTS
MANAGERS
GED
PROJET METIER
CRM
N° 34
![Page 35: Transformation numérique d’un client dans le secteur de l’industrie avec Office 365](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062503/58715e6c1a28ab8e5b8b6f59/html5/thumbnails/35.jpg)
EXEMPLE 2 – LE PROCESSUS DANS L’ERP
Une vision plus globale du besoin
Un processus simple sauf quand…
Vers 100% des cas
N° 35
![Page 36: Transformation numérique d’un client dans le secteur de l’industrie avec Office 365](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062503/58715e6c1a28ab8e5b8b6f59/html5/thumbnails/36.jpg)
LES ENJEUX ET FREINSDes besoins croissants
Plus d'économies
Une meilleure agilité
SécuritéCompatibilitéConformité
N° 36
![Page 37: Transformation numérique d’un client dans le secteur de l’industrie avec Office 365](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062503/58715e6c1a28ab8e5b8b6f59/html5/thumbnails/37.jpg)
CHEZ NOS CLIENTS
Messagerie et Skype
« Pour le reste on n’a pas trop de demande…
On verra plus tard… »1er socle avec un «
Kit de base » Site d’équipe,Site projet,…
Solution Avancée Métier
Enjeux et impulsion de la
Direction
Défense Agilité Transformation
Fonctionnalités
Migration de l’existant « ISO »
Migration de l’existantrestructuration
ET CHEZ NOS CLIENTS
Données
Processus
Comment ça se passe?
Messagerie, Skype, SharePoint,Yammer,…
N° 37ET LE CHANGEMENT?
![Page 38: Transformation numérique d’un client dans le secteur de l’industrie avec Office 365](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062503/58715e6c1a28ab8e5b8b6f59/html5/thumbnails/38.jpg)
DEMARCHE
N° 38
=> Evaluer le contexte
=> Quelle(s) cible(s) ?=> Quelle(s) priorité(s) ?
=> Normalisation=> Offres de service
NOTRE METHODE
Définir une stratégie
Etablir un plan d’action
Cartographie / Big Picture des besoins
ou ?
![Page 39: Transformation numérique d’un client dans le secteur de l’industrie avec Office 365](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062503/58715e6c1a28ab8e5b8b6f59/html5/thumbnails/39.jpg)
ERP
V2/V3
SYSTÈMED’INFORMATIONS
CRM
• Adhérence avec l’IT limitée• Interaction directe avec les
briques IT• Interface unique pour users/IT• Reporting• Gestion du versioning• Mobilité
QUALITE
METIER
RH
ACHATSFINANCE
COMMERCIAL
…
APPLICATIONMETIER 2
APPLICATIONMETIER 1
N° 39
RAPPORTS
WORKFLOW
CONNECTEURS AU SI
FORMULAIRES WEB
SIRH
![Page 40: Transformation numérique d’un client dans le secteur de l’industrie avec Office 365](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062503/58715e6c1a28ab8e5b8b6f59/html5/thumbnails/40.jpg)
Accepter le concept du cloud
Modernité/Nouvelles fonctionnalités
Agilité
Réduction des coûts
S’adapter…
• D’une fonctionnalité à un usage global
• Le Cloud va évoluer en permanence…
• Définir une stratégie• Limiter les
adhérences
• Vers des services managés
NOS CONSEILS
N° 40
![Page 41: Transformation numérique d’un client dans le secteur de l’industrie avec Office 365](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062503/58715e6c1a28ab8e5b8b6f59/html5/thumbnails/41.jpg)
N° 41
Nelite I Stand P25 I www.nelite.com
![Page 42: Transformation numérique d’un client dans le secteur de l’industrie avec Office 365](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062503/58715e6c1a28ab8e5b8b6f59/html5/thumbnails/42.jpg)
N° 42
![Page 43: Transformation numérique d’un client dans le secteur de l’industrie avec Office 365](https://reader035.fdocuments.net/reader035/viewer/2022062503/58715e6c1a28ab8e5b8b6f59/html5/thumbnails/43.jpg)
N° 43