4 Urgensi Materi Training Komunikasi

Training komunikasi adalah suatu bentuk program pelatihan yang dilakukan dengan tujuan untuk memahami prinsip dasar manusia dalam berkomunikasi dan meningkatkan keterampilan berkomunikasi. Menjadi orang yang dipercaya dan disenangi adalah dua hal yang menjadi tujuan setiap training komunikasi.Jika lawan bicara Anda senang dan percaya kepada Anda, maka komunikasi Anda dengan dia akan lancar. Begitu pula sebaliknya. Dan dalam dunia bisnis, kedua hal ini ibarat pintu pembuka bagi anda untuk melakukan penawaran dan transaksi pada lawan bicara. Jika calon klien anda senang dan percaya pada anda, maka langkah pertama untuk membuka penawaran atau memasarkan produk sudah selesai anda lakukan dengan sukses.Menurut salah satu pakar, saat orang berkomunikasi, pengaruh bahasa/isi/struktur kalimat mendapat porsi 7%, sementara 93% nya dipengaruhi oleh komunikasi non verbal, yaitu intonasi/dinamika suara dan bahasa tubuh. Sementara mungkin selama ini banyak sekali training komunikasi yang mengajarkan tentang apa yang harus diucapkan saat presentasi, bagaimana kalimat negosiasi dsb, padahal isi/bahasa ucapan hanya berdampak 7% saja bagi lawan bicara anda.Jika anda ingin mengadakan training komunikasi, ada baiknya beberapa materi pelatihan nanti mencakup poin-poin sebagai berikut :1. Mengenali Tipe dan Gaya KomunikasiSemakin anda paham dan mengenali tipe serta gaya komunikasi orang lain, diharapkan anda dapat menyesuaikan diri dengan lawan bicara agar ia senang dan percaya pada anda. Antusiasme lawan bicara adalah salah satu ciri bahwa anda telah berhasil mengenali dan memahami gaya komunikasi lawan bicara.2. Melatih Pengendalian Hati dan Pikiran Saat BerkomunikasiHimpitan persoalan, perasaan dan pikiran, pasti akan mempengaruhi cara anda berkomunikasi. Dengan melakukan latihan rutin mengontrol lisan agar tetap positif di saat sulit, pendewasaan diri dan pengendalian perasaan juga akan ikut terlatih. Apapun yang sudah terjadi, komunikasi harus tetap berlangsung baik dan terarah.3. Perkaya Kosa Kata dengan Kata-kata Yang MenghipnotisGunakanlah bahasa yang disesuaikan dengan lawan bicara anda. Tambahkan dengan kata-kata yang mampu membuat lawan anda terkejut dan kagum tapi tidak usah terlalu sering. Diksi yang tepat dan menarik juga akan membuat lawan bicara menjadi penasaran dan akhirnya melanjutkan komunikasi dengan anda.4. Maksimalkan Komunikasi Non VerbalIntonasi dan dinamika suara punya pengaruh besar dalam cara kita berkomunikasi. Intonasi yang tidak tepat hampir bisa dipastikan akan menyebabkan kegagalan komunikasi. Bedakanla dengan jelas, intonasi untuk bertanya, memerintah maupun untuk sekedar menyatakan sesuatu.

Tips Melatih Komunikasi Efektif

Dewasa ini, dalam kondisi persaingan dunia usaha yang semakin ketat, tuntutan ketrampilan berkomunikasi semakin dibutuhkan sebagai sarana mencapai kesuksesan dalam karir. Komunikasi memiliki peran yang sangat penting bahkan melebihi apapun keahlian dan kemampuan yang dimiliki seseorang.Komunikasi efektif memiliki kekuatan yang sangat besar dalam mendorong karir seseorang. Apabila anda harus melahirkan ide, melakukan presentasi, lobbying dan sebagainya, ketrampilan komunikasi adalah syarat mutlak yang harus anda penuhi. Bahkan dapat dikatakan bahwa kesuksesan atau kegagalan karir anda, salah satunya bergantung pada kemampuan komunikasi anda.Bagaimana sebenarnya ketrampilan komunikasi itu dapat anda bangun ? Beberapa hal berikut ini mungkin dapat anda jadikan panduan :1. Gunakan pilihan kata (diksi) yang tepat, mudah diucapkan dan dihafal. Kemampuan ini menuntut anda untuk memiliki kosa kata lebih banyak. Perbendaharaan sinonim, antonim, idiom, frase perlu anda perkaya. Jangan ragu untuk menggunakan Kamus Besar Bahasa Indonesia sebagai sarana penunjang latihan anda. Diksi (pemilihan kata) yang bagus dan tepat akan menambah nilai ucapan dan sekaligus menambah kredibilitas anda.2. Sedapat mungkin, pelajarilah bahasa Inggris. Jika anda ingin menembus dunia bisnis global, kemampuan berbahasa Inggris mutlak diperlukan. Penguasaan anda dalam bahasa Inggris akan sangat membantu anda dalam meraih kesuksesan karir.3. Berlatihlah mengatur intonasi suara, tempo, dinamika dan ekspresi suara. Sebaik apapun ide yang anda miliki, jika saat presentasi anda gagal menyampaikan dengan intonasi suara yang tepat, tempo yang sesuai dan dinamika yang cukup, maka kemungkinan besar, apa yang anda presentasikan akan gagal.4. Hindari penggunaan aksen atau logat daerah dalam komunikasi bisnis. Jika anda berasal dari daerah yang memiliki aksen dan logat yang cukup kuat, maka sebaiknya anda berlatih untuk mengucapkan kata-kata tanpa logat daerah. Usahakanlah agar logat atau aksen daerah tidak dominan dalam ucapan anda.5. Berkomunikasi lah secara interaktif. Saat anda bicara, jalinlah komunikasi mata dan bahasa tubuh dengan audiens anda. Fokus pada audiens akan meruntuhkan dinding pembatas antara pembicara dan pendengar. Sehingga audiens memahami bahwa anda bukan sedang mengajarkan atau sekedar mentransfer informasi kepada mereka, melainkan sedang berkomunikasi.

7 Tips dalam Pelatihan Komunikasi

Komunikasi adalah hal yang sangat penting. Tanpa komunikasi, tak ada suatu transaksi pun yang bisa terjadi, tak ada transfer ilmu, data dan sebagainya yang mungkin dilakukan. Sebagai makhluk sosial, komunikasi memegang peranan paling krusial dalam kehidupan manusia.Bagaimanapun, kemampuan komunikasi seseorang takkan tumbuh dan lahir begitu saja. Maka dari itu dibutuhkan suatu pelatihan komunikasi agar mampu membangun komunikasi yang efektif. Pelatihan komunikasi sangatlah penting khususnya dalam bidang pemasaran. Takkan bias diraih target penjualan dan peningkatannya jika tidak dibarengi dengan pelatihan komunikasi yang efektif dan berkesinambungan.Sebelum bicara lebih jauh mengenai teknik pelatihan komunikasi, mengenali kemampuan diri dan melatihnya untuk berkomunikasi secara efektif adalah hal yang pertama. Berikut ini tujuh tips yang mungkin dapat bermanfaat untuk anda :1. Bicaralah Sesuatu yang Kita KetahuiMembicarakan sesuatu yang kita ketahui atau pernah kita alami akan membuat kata-kata anda memiliki jiwa dan terdengar lebih kokoh.2. Dengarkan Suara Kita SendiriBicara lah tentang sesuatu hal yang pernah kita alami. Rekam dan dengarkan dengan seksama. Dapat anda rasakan apakah cukup meyakinkan dan cukup berbobotkah komunikasi kita terdengar ?3. Jangan MaluJika anda berada dalam suatu kelompok dan ingin bicarakan sesuatu, lakukanlah dengan natural, jangan malu sekalipun anda kurang begitu menguasai topic tsb. Takut salah dan takut malu hanya akan membuat anda mundur sebelum melangkah.

4. Lakukan kontak mataKontak mata dapat membantu meningkatkan rasa percaya diri kita. Selain itu dengan kontak mata, anda seakan telah menghilangkan jarak anda dengan lawan bicara.5. Sedikit bercandaHumor dan candaan adalah perlu dalam komunikasi. Dengan porsi dan sasaran yang tepat, candaan dan humor membantu mencairkan suasana dan menyegarkan pikiran.6. Jadilah bagian dari merekaJika anda memposisikan diri sama dengan lawan bicara, maka anda akan semakin mudah memasukkan atau menawarkan nilai yang anda punya.7. TersenyumlahSama halnya dengan kontak mata, tersenyum akan membuat lawan bicara anda tertarik dan akhirnya kita akan lebh mudah menyampaikan tujuan komunikasi.Demikian 7 tips pelatihan komunikasi efektif yang dapat anda terapkan. Semoga dengan mempraktekkannya, banyak manfaat yang dapat anda raih, yang akhirnya berujung pada meningkatnya kualitas diri kita.

Belajar Komunikasi Efektif

Komunikasi adalah sebuah kegiatan mentransfer sebuah informasi baik secara lisan maupun tulisan. Namun, tidak semua orang mampu melakukan komunikasi dengan baik. Terkadang ada orang yang mampu menyampaikan semua informasi secara lisan tetapi tidak secara tulisan ataupun sebaliknya.Bagaimanakah caranya agar kita mampu melakukan komunikasi yang baik, komunikasi yang dua arah, komunikasi yang efektif, sehingga target informasi yang harus disampaikan ataupun diserap sesuai dengan harapan ?Keterampilan dalam berkomunikasi secara efektif dapat dipelajari dan dikuasai dengan latihan rutin dan berkesinambungan secara terus menerus. Untuk dapat melakukan komunikasi efektif ada beberapa hal yang tidak boleh dilakukan yaitu :1. Menganalisa2. Menyalahkan3. Menghakimi4. Menasehati5. MenginterogasiKeterampilan yang harus dimiliki dalam melakukan komunikasi efektif adalah keterampilan mendengarkan dan bertanya. Dalam proses berkomunikasi, seseorang harus mampu mendengarkan dan memahaminya dengan baik. Kemudian mengajukan pertanyaan-pertanyaan yang saling memiliki keterkaitan dan mengarah pada suatu solusi atau ketenangan untuk masing-masing pihak. Sehingga tujuan utama dalam komunikasi yang efektif adalah sebuah win-win solution. Tak ada satupun orang yang mau disalahkan, inilah konsep dasar dari komunikasi efektif.Komunikasi efektif atau dalam bahasa lain sering pula disebut diplomasi, perlu dilakukan untuk dapat membangun sebuah kesamaan keinginan dari sebuah informasi yang disajikan. Sehingga tujuan yang ingin diraih dapat dilakukan secara bersama-sama.Komunikasi efektif dapat dilakukan oleh setiap orang. Jika ada yang merasa tidak mampu, hal ini lebih Karen masalah pembiasaan saja. Melatih orang berkomunikasi secara efektif bisa dilakukan dengan langsung pada prakteknya. Walaupun sepintas sepele, hal ini dapat membantu setiap individu untuk mencapai sebuah kesuksesan baik di dalam kehidupan pribadinya maupun dalam kehidupan karirnya.Ketika anda ingin berkomunikasi dengan orang lain, lakukanlah dengan efektif. Dalam kondisi apapun disarankan agar anda selalu dapat melakukan komunikasi secara efektif. Dengan berkomunikasi efektif kita dapat menunjukan kepribadian yang berkarakter positif dan membuka diri untuk selalu tumbuh dan berkembang menuju kesuksesan secara bersama-sama.

6 Kesalahan berkomunikasiDalam sebuah bisnis dunia profesionalisme, cara bicara kita termasuk, nada, pitch, dan suara sangatlah penting, dan secara dramatis mempengaruhi bagaimana bos dan rekan kerja memandang kita.Karena sulitnya mengetahui kesalahan Sendiri pada saat bebicara, kami berkonsultasi dengan beberapa ahli untuk mengidentifikasi kesalahan penyampaian yang paling bermasalah, dan bagaimana untuk menghindarinya.1. Tergagap atau mengulang kataKata um, er dan lain-lain sangat sering digunakan secara rutin dalam percakapan sehari-hari, sehingga sering luput dari perhatian. Tapi kata itu tetap keluar ketika digunakan dalam konteks profesional.Kata tersebut dinamakan dengan suara jeda. Seorang pembicara yang memakai kata ini biasanya karena mereka takut kehilangan pendengar mereka. Justru sebaliknya, pembicara yang terlalu sering menggunakan kata ums dan UHS cenderung akan kehilangan audiens mereka lebih cepat.2. Berbicara terlalu cepatPidato yang cepat adalah efek umum dari saraf, dan dapat membuat pembicara sulit untuk diikuti. Hal tersebut sangat buruk jika digunakan dalam presentasi, ketika kejelasan sangatlah penting.Pembicara yang terburu-buru sering berakhir bergumam, dan menelan kata mereka sendiri. Untuk mengatasi hal ini, ambillah napas sebelum mulai berbicara. Tindakan sederhana menciptakan istirahat alami dalam berbicara dan membantu orang untuk memperlambat cara bicara.3. Berbicara terlalu pelanMasalah lain dari seorang pembicara adalah belajar untuk berbicara pada volume yang benar. Kemampuan seseorang untuk berbicara tergantung pada jenis suara. Misalnya, suara bernada tinggi secara alami penyampaiannya lebih baik dan lebih jauh dari pada yang bernada rendah. Namun, memiliki timbal balik.Para ahli mengatakan cara memperbaiki volume yang baik adalah bernapas dengan baik. Masalah penyampaian cenderung terjadi ketika orang memperketat, penyempitan pita suara mereka dan mencegah kelancaran arus udara.4. Suara serak atau vokal frySuara serak atau vokal fry terjadi ketika aliran udara di tenggorokan seseorang menjadi terganggu, dan suara pada saat berpidato berderit.Vocal fry sebaiknya dihindari dengan terlebih dahulu menyadari ketika Anda akan berbicara atau pidato dan kemudian melakukan pencegahan dengan melakukan pelatihan nafas yang cukup sebelum berbicara.5. Uptalk, atau pernyataan ungkapan sebagai pertanyaanHal lain dalam pidato dikenal sebagai uptalk mengakhiri sebuah pernyataan dengan nada ke atas sehingga terdengar seperti pertanyaan bahkan ketika itu bukan sebuah pertanyaan.Masalah ini lebih sering terjadi pada wanita. Uptalk sering digunakan adalah ketika orang mengatakan nama orang lain.Sering kali orang akan bertanya sebagai pertanyaan, seolah-olah mereka tidak yakin. Dengan melakukan hal tersebut biasanya pembicara merasa lebih percaya diri.Pembicara yang sering melakukan Uptalk harus membuat catatan dan berusaha mempertahankan nada bicaranya agar tidak naik pada akhir kalimat.6. Berbicara dengan suara monotonTidak ada yang berubah, penonton diam seperti melihat presenter yang membosankan. Salah satu kesalahan berbahasa terburuk adalah pembicara yang menggunakan suara monoton.Tapi bukan berarti meninggikan dan merendahkan nada suara, melainkan menambahkan beberapa derajat variasi dalam nada dan warna kalimat Anda. Dan cara termudah untuk mencapai efek itu adalah dengan bernapas dan rileks.Jika Anda dapat berbicara dengan santai, Anda sudah menjadi seorang pembicara yang profesioanl.

MENCIPTAKAN KENYAMANAN DALAM KOMUNIKASIApakah anda pernah merasa nyaman ketika berbicara dengan seseorang?

Anda mungkin berpikir demikian karena orang tersebut memang benar-benar cocok dengan anda. Kemungkinan terbesar lainnya karena mereka mampu merangkai kosa kata mereka dengan baik, serta dengan kejujuran yang luar biasa, ketika mereka berkomunikasi dengan anda. Timbullah rasa antusias anda yang begitu besar untuk mendengarkan setiap kalimat yang keluar dari lidah mereka.

Pastinya anda juga menginginkan hal tersebut terjadi dalam diri anda bukan?

Point terpenting yang membuat orang lain nyaman ketika berkomunikasi dengan anda adalah seperti yang ditulis Kevin Hogan dan Mary Lee LaBay dalam bukunya Irresistible Attraction yaitu: Buatlah orang lain tidak merasa salah. Bahkan ketika mereka keliru. Contohnya ketika anda sedang berdiskusi dengan orang lain, anda sudah menjelaskan dengan baik maksud dan tujuan anda, tapi kenyataannya lawan bicara anda masih bingung dengan apa yang anda sampaikan.

Dalam keadaan seperti ini anda punya dua pilihan:

1. Dengan cara anda mengatakan seperti ini, Saya tidak tahu mengapa anda tidak paham dengan maksud saya, sekarang saya akan coba menjelaskan dengan cara yang lebih mudah sehingga anda dapat mencerna maksud dan tujuan saya.2. Lain halnya ketika anda berbicara seperti ini, Mohon maaf, mungkin saya tidak menjelaskan hal ini dengan baik, izinkan saya untuk memperjelas hal ini kembali.Hal yang akan terjadi pada point pertama yaitu :

Membuat lawan bicara anda merasa bodoh, tidak percaya diri,dan membuat mereka bingung.Namun yang mungkin terjadi ketika anda berbicara seperti point yang kedua, yaitu:

Anda menghilangkan hambatan bagi diri anda untuk menjelaskan hal itu dengan cara yang tidak membingungkan lawan bicara anda. Selain itu anda telah membuat lawan bicara anda nyaman, percaya diri, dan merasa dihargai.

Mulailah memperbaiki cara anda berkomunikasi, jika anda mengutarakan suatu kalimat dengan menempatkan tanggung jawab dalam diri anda, itu berarti anda telah menanamkan rasa nyaman di hati mereka. Ingatlah, penilaian orang lain saat berkomunikasi dengan anda ketika anda mulai menghasilkan kata-kata yang telah anda pilih dan tujuan dibalik kata-kata tersebut.

Untuk itu anda harus selalu memperhatikan pilihan kata dan kalimat yang baik agar lawan bicara anda tidak merasa disalahkan dan merasa tidak nyaman ketika bersama anda.

Salah satu kunci lainnya adalah, mengetahui apa yang penting bagi lawan bicara anda, karena anda dapat mengetahui hal yang menurut mereka penting sehingga hal tersebut dapat di jadikan bahan pembicaraan serta membuat mereka merasa dihargai dan didahului kepentingannya.