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Escuela de

sociología y

psicología.

La escuela se ocupó de estudiar al grupo

dentro de la organización con la

finalidad de comprender el alcance de la

participación, la conducta y el

liderazgo dentro del mismo.

La Escuela de Sociología

tuvo lugar entre los

años 1935-1950

Esta escuela tuvo como

representantes a Kurt Lewin, Lester Coch,

John French y Alex Bavelas, entre otros.

Escuela de Sociología y Psicología.El sistema humano.

El liderazgo.

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El si

stem

a h

um

an

oEl sistema humano en la empresa esta formado por un conjunto de individuos que se relacionan entre si para el logro de fines individuales y organizacionales.El sistema humano posee elementos: -Lo integran un grupo o grupos de personas.-Las relaciones de sus miembros presentan distintos matices; así , se dan situaciones de liderazgo de ambientes participativos y cordiales, facilitadores de la creatividad, por el contrario a veces pueden volverse tensas, conflictivas, inhibidoras del potencial humano.-Sus integrantes participan de intereses colectivos, que pueden ser implícitos o explícitos.Es un iteres colectivo explicito, por ejemplo, que todos los vendedores se esmeren en elevar al máximo sus ventas, siendo este también0 uno de los objetos de esa gerencia.Es implícito, por ejemplo, el deseo de los miembros de trabajar en un clima agradable, de capacitarse en la tarea diaria-Los intereses colectivos son compatibles con los individuales. Cada individuo participa de un sistema porque encuentra en él la posibilidad de satisfacer las necesidades personales. Muchas veces algunos deseos individuales se contraponen a los de su grupo de pertenencia, pero aún así continuará formando parte de el mientras considere que el conjunto le resulta provechoso.

¿Qué elementos conforman el sistema humano en la organización?

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Particularidades de los grupos sociales.

Naturalidad Los grupos sociales se constituyen espontáneamente.

Interacción Los integrantes se relacionan influyéndose entre si.

Empatía Dentro del sistema circula una corriente de simpatía e interés mutuo.

Liderazgo Todos los grupos otorgan liderazgo a algunos de sus miembros, que por sus aptitudes ejercen influencias sobre el resto.

Cohesión Es la fuerza que mantiene al grupo unido.

Tensión grupal Es la prevención que ejerce el grupo para la conservación de sus normas e intereses.

Roles Cada miembro del grupo ejerce una función debidamente necesaria para el logro de las metas.

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El liderazgo y sus particularidades.El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para influir en la forma de ser de las personas o en un grupo de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y objetivos.

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A lo largo del tiempo se han realizado muchos estudios para identificar las características que poseen los lideres. Varios investigadores descubrieron rasgos físicos relacionados con la capacidad de liderazgo como la energía, apariencia y estatura, rasgos de inteligencia y habilidad, y de personalidad como la adaptabilidad, el entusiasmo , la autoconfianza, otras características que se relacionan con la tarea, como la iniciativa y la persistencia y otras con su desempeño social como la cooperación y su forma de relacionarse. Estos rasgos por supuesto presentan matices, y no siempre están presentes en todos los casos, sin embargo, es importante que el líder reúna las siguientes cualidades:

-Que sea entusiasta. Ya que, su tarea es la de influir en las personas difícilmente lo podría hacer sin un acabado convencimiento de que el proyecto a poner en marcha va a generar buenos resultados. Por otro lado, con actitudes negativas, jamás podría motivar al personal a su cargo.

-Que sea permeable a los cambios. Teniendo en cuenta que la organización es un sistema que “vive” y como tal crece a lo largo del tiempo, es importante que los que la guian sepan adaptarse a los cambios y generarlos cuando sean necesarios.

--Que proyecte hacia el futuro. El líder deberá reconocer las oportunidades y elaborar proyectos para su aprovechamiento.

Que sea creativo.

-Que tenga confianza en sus conocimientos y habilidades.

Que se interese por las expectativas y necesidades de sus subordinados.

Que considere valioso el aprendizaje y la capacitación permanente.

-Que asuma riesgos. Cada emprendimiento trae aparejados una exhaustiva toma de decisiones, muchas veces a partir de la información que suministran los distintos sectores, pero cuando no alcanza, el líder debe arriesgar de a cuerdo con su experiencia e intuición.

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Aceptación de líder

Cuando una organización incorpora personal directivo, debe asegurarse de que reúna las cualidades requeridas para ejercer el liderazgo. Pero además, su aceptación como tal por parte de los subordinados dependerá:

-De la presentación adecuada que se realice de él.-De su trato hacia el personal. -Del tiempo que pase con su gente.-De que tienta a la integración de su equipo, y no

aplique la frase “divide y reinarás”.-De su autoconfianza.

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Comportamiento del grupo social de acuerdo al tipo de lider.

Líder democrático: mantiene un trato cordial, se integra al grupo y ofrece sugerencias para guiar al grupo, también alienta a todos los miembros a que participen en el trabajo. Ante este tipo de líder, el grupo social se encuentra bajo un clima cálido y amistoso donde los miembros participan de las actividades con interés y trabajan con el mismo ritmo de actividad estando el jefe presente o no.

Líder autoritario: no mantiene trato amistoso, sino se alejaba del grupo al que mandaba órdenes firmes. De acuerdo con este líder, el grupo social se encontraba con un nivel de producción mayor al de los demás, pero les cuesta mantener dichos promedios de forma permanente. Cuando el jefe abandona a su grupo, este desciende el ritmo de trabajo para poder relajarse y esto significa que el alto trabajo producido solo se lograba con la presencia del jefe. Esto lleva a que los trabajadores no trabajen con su ritmo normal, sino con un ritmo mucho mayor impuesto por su líder autoritario.

Líder permisivo: tipo de jefe que posee la tendencia a informar a los miembros pero no muestra cierto interés por el mismo y por sus emociones. Por sus características, deja que el grupo haga lo que quiera sin guiarlo ni coordinarlo y esto produce que el grupo no posea participación del trabajo. Según este tipo de líder, la producción como el nivel de satisfacción de los miembros del grupo social son escasos. Su producción era de la peor calidad y con frecuencia recurren al jefe pero este no se preocupa por resolver los problemas que se les presente.

Se pueden destacar tres tipos de líderes: