Soluciones Tecnológicas“Empresa Consultora”

Elaborado por: Vivel Tejada

Franklin Rodriguez

UNIVERSIDAD CATÓLICA SANTA MARÍA LA ANTIGUA

POSTGRADO CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CIENCIAS NATURALES Y

TECNOLOGICAS

MAESTRÍA EJECUTIVA EN DIRECCIÓN EMPRESARIAL

A fin de delimitar el esfuerzo necesario para planificar los Sistemas de Información es

conveniente empezar por definir que debe incluir un Plan de Sistemas y Tecnologías

de Información (TI/SI):

Una lista de proyectos a desarrollar en los próximos 3 a 5 años.

Análisis de la TI/SI con un enfoque de negocio.

Proridad de cada proyecto.

El detalle de los proyectos a desarrollar el primer año, con la finalidad de incluir en el

presupuesto anual los recursos necesarios requeridos.

Mecanismos de evaluación que permitan el seguimiento del plan, tales como un

calendario y un presupuesto detallado.

Un listado de las actividades de la empresa donde la TI puede utilizarse como

herramienta de soporte para aumentar su eficacia y eficiencia.

La responsabilidad de desarrollar el plan de TI/SI recae fundamentalmente en la

dirección de la empresa con la participación de un responsable de cada área funcional y

del departamento técnico, con la finalidad de que este integrado por un equipo que

represente a todas las áreas de la empresa.

Empresa certificada en CMMi con más de 15

años en el mercado y más de 100

colaboradores en Centroamérica.

Se especializa en el Desarrollo de Soluciones

Informáticas. Brinda servicios de Mejores

Prácticas e Innovación de Procesos de

negocios, Tercerización de personal de TI,

Fábrica de Software y Aplicaciones

Empresariales en modo licencias,

outsourcing y SaaS.

Principalmente ha apoyado a los sectores:

Gobierno, Logística, Banca, Seguros,

Finanzas, Retail y Distribución, Energía y

Telecomunicaciones

Somos una sólida fábrica de software certificada

CMMi nivel 3. Ofrecemos desarrollo y

modernización de aplicaciones basados en

las mejores prácticas de BPM / SOA, tanto en

sitio cómo a distancia, sobre tecnologías

Web, Java EE, MS.Net, MS

Sharepoint, móviles y Oracle.

Ofrecen a las empresas que buscan aprovechar

su liderazgo en el uso estratégico de las

tecnologías de la información, consultorías

para innovar, mejorar, optimizar y dar forma

a sus procesos críticos de negocio en

términos de generar ventajas competitivas

sobre la base de soluciones de TI.

Objetivo de la Empresa

Nuestro objetivo es continuar creciendo de manera rentable y mejorar nuestra

posición como Desarrollo de Soluciones Informáticas, proporcionando una

combinación de excelente servicio al cliente, horarios convenientes y tarifas

competitivas, manteniendo costos competitivos.

Líder de Proyecto

Especialista de RH

Soporte Tecnico

Especialista de ERP

Analista de Indicadores

Lider de proyecto: ing. en

sistemas con certificacion PMP.

Encargado de la logistica y

costos asociados entre otros

Analista de Indicadores: ing.

Industrial con destreza para el

manejo de base de datos y

analisis numerico. Encargado de

llevar el control de los KPI para

el proyecto

Esp. En RH: estudios en

psicología. Sus funciones serian

detectar y hacerle frente al

cambio del RH.

Soporte Tecnico: ing.

En sistemas encargado

de las herramientas y

capacidades

tecnologicas del

proyecto. Trabajar de

cerca con el

especialista de ERP

para la integracion.

Especialista ERP: ing.

En sistemas/ing.

Industrial. Sera

responsable del

conocimiento y manejo

relacionado al ERP. Es

fundamental que tenga

una perspectiva amplia

del negocio

• Nuestros Clientes

• Servicios

• Conocimiento• Experiencia

15 años de experiencia en el

mercado de tecnología de información.

Los entrenamientos continuos hace de

nuestros empleados la escogencia

perfecta para su negocio.

Gracias a la confianza ganada a

través de los años, nuestros

clientes son nuestra carta de

presentación.

Outsourcing, fábrica de software,

Implementación de sistemas y procesos

• Gestión de Conocimiento

• Business Intelligence

• Red• E-Marketing

tenemos falta de publicidad como empresa en la Mejores Prácticas e Innovación de Procesos

de negocios. Somos mayormente conocidos

como empresa de Outsourcing.

Red Inestable y poco segura.

La documentación a nuestros terceros

necesita organización para ganar

calidad/tiempo.

No se aplica el control de desempeño

Proyecto

• E-Marketing

• Red

• Business Intelligence

• Gestion del conocimiento

Estructura del Proyecto

• Alto

• Alto

• Medio

• Alto

Nivel tecnológico

• Bajo

• Medio

• Medio

• Bajo

Tamaño del proyecto

• Bajo

• Medio

• Alto

• Bajo

Grado de Riesgo

• Bajo

• Medio

• Alto

• Bajo

El proceso de identificación de riesgos inicialmente se enfoca en detectar cuales son las fuentes principales de riesgo.

Para ello se pueden emplear distintas metodologías como: sesiones de discusión e intercambio de ideas entre los

participantes en un proyecto, análisis de datos históricos obtenidos durante la realización de proyectos de características

similares, o listas de revisión de proyectos de ingeniería junto con revisiones por personal con experiencia específica en

este tipo de emprendimientos.

Business Intelligence

Red

E-marketingGestion del

conocimiento

Riesgo del ProyectoB

enef

icio

s

Alto

bajo

Alto

bajo

Organizar el proyecto:

• Cuando las empresas cuentan con el dinero, los equipos, la infraestructura y la disposición de personal para la implementación de este tipo de sistema, se puede decir que se debe dar el primer paso, organizar como es que va a funcionar y desarrollar el proyecto que dará una nueva funcionalidad y visión de los recursos y procesos de la organización a cada área de la empresa.

Definir las medidas de desempeño:

• Cuando el proyecto ya se planteado, se debe definir las actividades que se deben realizar para poder llevarlo a cabo. Se debe tener en cuenta hasta el más mínimo detalle para la implementación del sistema ERP.

Crear un plan inicial detallado del

proyecto:

• Como todo proyecto, la implementación de un Sistema ERP implica una adecuada distribución de tiempo, empleados, funciones y recursos; por lo cual es de vital importancia que se planifiquen cada una de las actividades que se van a llevar a cabo, que se construya una bitácora que guíe cada uno de los pasos a seguir.

Capacitar al equipo para el proyecto:

• Como los Sistemas ERP son nuevos, se debe de hacer una capacitación en la cual se incluyan cada uno de los empleados que posteriormente ante éste se van a desenvolver. Esta implantación se torna en una situación nueva que revoluciona el quehacer diario del talento humano.

Revisar la integridad de la base de datos:

• La integridad de la base de datos, constituye uno de los pasos más importantes en la implementación de cualquier sistema de información, pero en especial de los sistemas ERP. La base de datos se convierte en el eje central del proceso, es la encargada de almacenar, distribuir y reportar la información que se va a manejar en los distintos niveles de la organización.

Instalar el nuevo hardware:

• El hardware o parte dura del proceso es una de las mayores inversiones de la empresa. Se deben abolir la vieja tecnología utilizada por la empresa, para instalar nuevos equipos que puedan dar soporte al desarrollo de este sistema.

Instalar el nuevo Software (montar

sala piloto):

• El nuevo software a instalar, se convierte en una sala piloto o una sala de prueba, la cual será utilizada en todo el proceso de instalación del sistema. Se debe tener un continuo cuidado de cada uno de los pasos realizados, ya que el software es la medula espinal del sistema.

Aquí en Panamá esta empresa ha llegado a un punto en donde

debe dar el siguiente paso en la organización. La

implementación de este nuevo ERP va darle una mejor visión de

los resultados. Al ser una empresa de consultoría deben

mostrarse como una empresa solida y transparente ante sus

clientes.

Queda claro que la inversión es grande y el riesgo también es

grande ya que pueden pasar muchos eventos a lo largo de la

implementación o en su defecto que la instalación no se

considere exitosa. Sin embargo un ERP para los controles es

fundamental para toda empresa, mas importante aun por el

tamaño que tiene esta empresa consultora.

Un ERP no es una inversión en un software empresarial y jactarse de tener la ultima tecnología, se trata de una mejora para su compañía.

Se Requiere de tiempo, dedicación y ante todo una planeación adecuada.

Tener definidas y estructuradas las metas y alcances de la compañía, ahorra tiempo y percances al momento del lanzamiento.

La re ingeniería de los procesos de negocio debe hacerse antes, no después de la implementación.

El proyecto puede fallar sin la adecuada administración del cambio organizacional.

La parametrización y ajustes especificos para su empreza es fundamental para garantizar el éxito en la operación.

La integración es una parte crucial de la mudanza y debe recibir mucha atención

Para ver un corto video acerca de

InfosGroup pueden acceder aquí