Trabajo Final TDCI

Y el éxito del iPod.

El Tipping Point

Steve Jobs

CEO de Apple

- Mercadólogos

• Distintivo diseño• Efectiva publicidad• Poder de marca

RAZONES DEL ÉXITO

RAZONES DEL ÉXITO

- Tecnólogos

• Su tecnología• Su simplicidad de uso

RAZONES DEL ÉXITO

- Psicólogos

• Extensión de la personalidad a través de la música.

McLuhan – Tétrada iPod

• Extiende al mp3• Invierte a la telefonía celular y a los

dispositivos portátiles (mp 4; mp 5) • Caduca el discman, walkman y equipos

de música convencionales • Recupera el negocio de la música legal en

Estados Unidos

GLADWELL TIPPING POINT - iPod

Según Gladwell las ideas, productos, mensajes y las conductas se extienden

entre nosotros al igual que los virus


Al igual que cualquier epidemia biológica, las tendencias sociales como

comportamiento epidémico tienen tres características:


• ALTA CAPACIDAD DEL CONTAGIO

• TIENEN PEQUEÑAS CAUSAS QUE ORIGINAN GRANDES EFECTOS

• EL CAMBIO QUE PRODUCEN NO ES GRADUAL, SINO DRÁSTICO


• Todas las epidemias tienen un Tipping Point cuyo proceso depende de:

• TRANSMISORES• VIRUS

• EL CONTEXTO

El Tipping Point del iPod

Según Gladwell, para desatar una epidemia es fundamental que el virus resulte memorable y nos incite a actuar. En

definitiva, que resulte irresistible.

LOS TRANSMISORES DEL “VIRUS IPOD”

Según Gladwell, el éxito de una epidemia social depende enormemente de la

participación de un cierto tipo de personas, dotada de unos rasgos especiales y poco

habituales. Gladwell, los llama CONECTORES, MAVENS y

VENDEDORES NATOS.


CONECTORES:

Son personas que conocen mucha gente de mundos, subculturas, y estratos

diferentes. Conocen a “todo el mundo”. Poseen una combinación de curiosidad, confianza en sí mismos, sociabilidad y

energía.

CONECTORES


MAVENS• Un Maven es una persona que posee

información sobre muchos productos, precios o sitios diferentes; siempre en busca de la mejor opción.

• No se trata sólo de que se obsesionen por saberlo, lo que los distingue es que, al darse cuenta del truco, quieren contárselo a todo el mundo.

• Un Maven es alguien que resuelve sus problemas (sus necesidades emocionales) arreglándoles la vida a los demás.

MAVENS


LOS VENDEDORES NATOS:Los Vendedores natos consiguen persuadir

y convencer a las personas. Es como si tuvieran una especie de rasgo indefinible,

poderoso, contagioso, irresistible, algo que va más allá de lo que dice su boca, y

que hace que la gente quiera estar de acuerdo con ellos.

LOS VENDEDORES NATOS

Conectores, Mavens y Vendedores natos: la verdadera razón detrás del boca en boca del iPod

En los primeros años, el iPod tuvo la suerte de caer en manos de Conectores, Mavens y Vendedores natos, quienes le dieron su aprobación. Quizás haya sido este fortuito suceso el que llevó al iPod a alcanzar el

Tipping Point. Sin embargo, existe un último elemento –igual de trascendental–

que nos ayudará a comprender por completo el éxito del iPod. Gladwell lo

llama: el Poder del Contexto.

El contexto del “virus iPod”

Según Malcolm Gladwell, toda epidemia social está sujeta a las condiciones y circunstancias

del momento y del lugar en que ocurre. El Poder del Contexto sugiere que las personas somos

más que sensibles a los cambios que se producen a nuestro alrededor. Somos de una sensibilidad extrema. Y los tipos de cambios

contextuales que pueden suponer que un fenómeno se extienda difieren de lo que se

podría pensar a simple vista.

LOS 3 ELEMENTOS DEL TIPPING POINT DEL iPod

• TRANSMISORES

• VIRUS

• EL CONTEXTO

TRANSMISORES

• Atractivo • Distintivo diseño

• Simplicidad y facilidad • Poderosa tecnología

VIRUS

• Transmisores excepcionales• Conectores

• Mavens• Vendedores natos

EL CONTEXTO

• La revolución de la música digital• Napster

• Desencanto de las Industrias Discográficas

• iTunes

Muchas gracias por su atención.

Cristian Eloy Gauna Corina Sofía Visca

Emmanuel Emir Calecas Martín Daniel Paoltroni

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