Caja de Herramientas para un Equipo Scrum de Alto Rendimiento
Trabajo en equipo de alto rendimiento
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LIDERAZGO YLIDERAZGO YTRABAJO EN EQUIPOS TRABAJO EN EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTODE ALTO RENDIMIENTO
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NO ATENCIÓN ARESULTADOS
EVITACIÓN DERESPONSABILIDADES
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¡RESULTADOS!¡RESPONSABILIDAD!
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Equipos de Alto RendimientoEquipos de Alto Rendimiento
1 + 1 + 1 + 1 = 101 + 1 + 1 + 1 = 10El resultado final del trabajo en equipo es muy superior a El resultado final del trabajo en equipo es muy superior a la sumatoria de los resultados del esfuerzo individual de la sumatoria de los resultados del esfuerzo individual de
cada uno de sus miembroscada uno de sus miembros
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¿¿QuQuéé es un Equipo de Alto Rendimiento?es un Equipo de Alto Rendimiento?
nn Un Equipo de Trabajo con caracterUn Equipo de Trabajo con caracteríísticas muy sticas muy particulares que hacen que el desempeparticulares que hacen que el desempeñño o logrado sea de carlogrado sea de caráácter excepcional a lo largo del cter excepcional a lo largo del tiempotiempo
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MODELO PARA CONSTRUIR UN MODELO PARA CONSTRUIR UN EQUIPO DE ALTOEQUIPO DE ALTO
RENDIMIENTORENDIMIENTO
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10 Fundamentos para construir un Equipo de Alto Rendimiento
10 Fundamentos para construir un Equipo de Alto 10 Fundamentos para construir un Equipo de Alto RendimientoRendimiento
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10 Fundamentos para construir un Equipo de Alto Rendimiento
10 Fundamentos para construir un Equipo de Alto 10 Fundamentos para construir un Equipo de Alto RendimientoRendimiento
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10 Fundamentos para construir un Equipo de Alto Rendimiento
10 Fundamentos para construir un Equipo de Alto 10 Fundamentos para construir un Equipo de Alto RendimientoRendimiento
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VisiVisióónnAtenciAtencióón mediante la VISIn mediante la VISIÓÓNN
“Todos soñamos; más no igualmente.Quienes sueñan de noche en el polvoriento nicho de su mente,despiertan para ver que era vanidad;pero los soñadores diurnos son peligrosos;pueden representar sus sueños con ojos abiertos y convertirlos en realidad.”
T. E. Lawrence
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10 Fundamentos para construir un Equipo de Alto Rendimiento
10 Fundamentos para construir un Equipo de Alto 10 Fundamentos para construir un Equipo de Alto RendimientoRendimiento
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10 Fundamentos para construir un Equipo de Alto Rendimiento
10 Fundamentos para construir un Equipo de Alto 10 Fundamentos para construir un Equipo de Alto RendimientoRendimiento
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La expresiLa expresióónnDIRECTADIRECTA, HONESTA Y , HONESTA Y
ADECUADAADECUADAde sus ideas, sentimientos, necesidades o de sus ideas, sentimientos, necesidades o derechos, sin inquietudes improcedentesderechos, sin inquietudes improcedentes
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10 Fundamentos para construir un Equipo de Alto Rendimiento
10 Fundamentos para construir un Equipo de Alto 10 Fundamentos para construir un Equipo de Alto RendimientoRendimiento
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10 Fundamentos para construir un Equipo de Alto Rendimiento
10 Fundamentos para construir un Equipo de Alto 10 Fundamentos para construir un Equipo de Alto RendimientoRendimiento
Los cuatro Fundamentos BLos cuatro Fundamentos Báásicos sicos
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10 Fundamentos para construir un Equipo de Alto Rendimiento
10 Fundamentos para construir un Equipo de Alto 10 Fundamentos para construir un Equipo de Alto RendimientoRendimiento
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10 Fundamentos para construir un Equipo de Alto Rendimiento
10 Fundamentos para construir un Equipo de Alto 10 Fundamentos para construir un Equipo de Alto RendimientoRendimiento
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10 Fundamentos para construir un Equipo de Alto Rendimiento
10 Fundamentos para construir un Equipo de Alto 10 Fundamentos para construir un Equipo de Alto Rendimiento Rendimiento
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10 Fundamentos para construir un Equipo de Alto Rendimiento
10 Fundamentos para construir un Equipo de Alto 10 Fundamentos para construir un Equipo de Alto RendimientoRendimiento
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10 Fundamentos para construir un Equipo de Alto Rendimiento
10 Fundamentos para construir un Equipo de Alto 10 Fundamentos para construir un Equipo de Alto RendimientoRendimiento
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10 Fundamentos para construir un Equipo de Alto Rendimiento
10 Fundamentos para construir un Equipo de Alto 10 Fundamentos para construir un Equipo de Alto RendimientoRendimiento
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ETAPAS EN EL DESARROLLO DE UN ETAPAS EN EL DESARROLLO DE UN EQUIPO DE ALTOEQUIPO DE ALTO
RENDIMIENTORENDIMIENTOY EJERCICIO DE UN LIDERAZGO Y EJERCICIO DE UN LIDERAZGO
SITUACIONALSITUACIONAL
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Repe
rcusi
Repe
rcusi óón de
l desem
pen de
l desem
peññ oo
Efectividad del equipoEfectividad del equipo
Grupo de trabajo
Grupo de trabajo
PseudoequipoPseudoequipo
EquipopotencialEquipopotencial
EquipoverdaderoEquipo
verdadero
Equipo deAlto
Rendimiento
Equipo deAlto
Rendimiento
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Etapas de desarrollo de un equipoEtapas de desarrollo de un equipo
11
22
3344
55
Letargo Letargo ““el equipo dormidoel equipo dormido””
RealizaciRealizacióón n ““el equipo eficazel equipo eficaz””
NormalizaciNormalizacióón n ““el equipo participativoel equipo participativo””
Tormenta Tormenta ““el equipo fraccionadoel equipo fraccionado””
CreaciCreacióón n ““el equipo inmaduroel equipo inmaduro””
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•• Los participantes tienen muchas expectativasLos participantes tienen muchas expectativas
•• La preocupaciLa preocupacióón sobre la adecuacin sobre la adecuacióón de cada uno n de cada uno causa causa inquietudinquietud y desconfianzay desconfianza
•• Se depende de la autoridad y la jerarquSe depende de la autoridad y la jerarquííaa
•• Cada uno intenta hacerse Cada uno intenta hacerse ““campocampo””
Etapa 1: CreaciEtapa 1: Creacióón n ““el equipo inmaduroel equipo inmaduro””
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•• Se experimenta el desfase entre deseo y realidadSe experimenta el desfase entre deseo y realidad
•• InsatisfacciInsatisfaccióón al depender de la autoridadn al depender de la autoridad
•• FrustraciFrustracióón: incomodidad en relacin: incomodidad en relacióón n a los objetivos, tareas y planes de accia los objetivos, tareas y planes de accióónn
•• Sentimiento de incompetencia y confusiSentimiento de incompetencia y confusióónn
•• Reacciones negativas hacia los lReacciones negativas hacia los lííderes y otros deres y otros miembros del equipomiembros del equipo
•• Se compite por el poder y/o la atenciSe compite por el poder y/o la atencióón de los n de los demdemááss
Etapa 2: Tormenta Etapa 2: Tormenta ““ el equipo fraccionadoel equipo fraccionado””
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•• A menudo es una fase breveA menudo es una fase breve
•• El grupo desarrolla confianza para resolver los El grupo desarrolla confianza para resolver los desacuerdos y valorar las diferenciasdesacuerdos y valorar las diferencias
•• Disminuye la insatisfacciDisminuye la insatisfaccióónn
•• Se resuelven las discrepancias entre expectativas Se resuelven las discrepancias entre expectativas y realidady realidad
Etapa 3: NormalizaciEtapa 3: Normalizacióón n ““el equipo participativoel equipo participativo””
![Page 28: Trabajo en equipo de alto rendimiento](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050720/5491b4feb479598e6a8b54e3/html5/thumbnails/28.jpg)
•• Se desarrolla la armonSe desarrolla la armoníía, confianza, apoyo y a, confianza, apoyo y respetorespeto
•• Se desarrolla la autoestima y la autoconfianza de Se desarrolla la autoestima y la autoconfianza de los miembroslos miembros
•• Se es mSe es máás abierto y se da ms abierto y se da máás s retroalimentaciretroalimentacióónn
•• Se comparte la responsabilidad y el controlSe comparte la responsabilidad y el control
•• Se utiliza el lenguaje de equipoSe utiliza el lenguaje de equipo
Etapa 3: NormalizaciEtapa 3: Normalizacióón n ““el equipo participativoel equipo participativo””
![Page 29: Trabajo en equipo de alto rendimiento](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050720/5491b4feb479598e6a8b54e3/html5/thumbnails/29.jpg)
•• Entusiasmo por participar en las Entusiasmo por participar en las actividades del actividades del equipoequipo
•• Se colabora y trabaja Se colabora y trabaja interdependientementeinterdependientemente con todo el con todo el equipoequipo
•• Se genera gran confianza en la capacidad Se genera gran confianza en la capacidad para llevar a cabo las tareaspara llevar a cabo las tareas
Etapa 4: RealizaciEtapa 4: Realizacióón n ““ el equipo eficazel equipo eficaz””
![Page 30: Trabajo en equipo de alto rendimiento](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050720/5491b4feb479598e6a8b54e3/html5/thumbnails/30.jpg)
•• Liderazgo compartidoLiderazgo compartido
•• Sentimiento positivo respecto al Sentimiento positivo respecto al ééxito en xito en las tareaslas tareas
•• Muy altos niveles de rendimientoMuy altos niveles de rendimiento
Etapa 4: RealizaciEtapa 4: Realizacióón n ““ el equipo eficazel equipo eficaz””
![Page 31: Trabajo en equipo de alto rendimiento](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050720/5491b4feb479598e6a8b54e3/html5/thumbnails/31.jpg)
•• DespuDespuéés del s del ééxito hay riesgo de caer en la xito hay riesgo de caer en la autocomplacenciaautocomplacencia
•• Se opera de forma Se opera de forma semisemi--automautomááticatica
•• El equipo se concentra en mantener la El equipo se concentra en mantener la estabilidad, no en innovarestabilidad, no en innovar
•• El equipo puede desintegrarse si no se El equipo puede desintegrarse si no se adapta al nuevo entornoadapta al nuevo entorno
Etapa 5: Letargo Etapa 5: Letargo ““ el equipo dormidoel equipo dormido””
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![Page 33: Trabajo en equipo de alto rendimiento](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050720/5491b4feb479598e6a8b54e3/html5/thumbnails/33.jpg)
¿CÓMO ESTÁ SU EQUIPO?¿¿CCÓÓMO ESTMO ESTÁÁ SU EQUIPO?SU EQUIPO?
10 Fundamentos para Construir un Equipo de Alto Rendimiento
Liderazgo Participativo
Liderazgo Liderazgo ParticipativoParticipativoII EE
ClimaPositivo
ClimaClimaPositivoPositivoII EE
Relaciones Cooperativas
Relaciones Relaciones CooperativasCooperativasII EE
Diversidad Valorada
Diversidad Diversidad ValoradaValoradaII EE
Participación Balanceada
ParticipaciParticipacióón n BalanceadaBalanceadaII EE
Gestión de Conflictos GestiGestióón de n de ConflictosConflictosII EE
RolesDefinidos
RolesRolesDefinidosDefinidosII EE
Comunicación Asertiva
ComunicaciComunicacióón n AsertivaAsertiva
II EE
Objetivos Claros
Objetivos Objetivos ClarosClaros
II EE
Toma Efectiva de Decisiones Toma Efectiva Toma Efectiva de Decisionesde DecisionesII EE
PromedioPromedioPromedio
II EEIndividual Equip
o
Escala5 Excelente4 Muy Bueno3 Bueno2 Malo1 Muy Malo
Escala5 Excelente4 Muy Bueno3 Bueno2 Malo1 Muy Malo
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Fuente: A. Gupta.
15
Operaciones
Mercadeo
FinanzasTI
RHVen
tas
FinanzasOperacionesMercadeoVentasITRH
Poca dirección estratégica sin alineamiento interno
Estrategia alineada, equipo integrado
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Pensar en grande; pensar en red
.
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2
VALOREVALORE SS
Conductas Visibles
Conductas Visibles Comportamientos
Comportamientos
Competencia
s
Competencia
s
ActitudesActitudes
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ValoresValoresValores
Principios que orientancomportamientos y actitudes
METODO AKOMOKA
BASES SÓLIDASRemarCon VALORES
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![Page 40: Trabajo en equipo de alto rendimiento](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050720/5491b4feb479598e6a8b54e3/html5/thumbnails/40.jpg)
CARA
CTER
CARA
CTER
DIS
CIP
LINA
DIS
CIP
LINA
PERSONALIDAD
PERSONALIDAD
HUMILDAD
HUMILDAD
LUCHADORLUCHADOR
Nuestro Compromiso:
Car
acte
rC
arac
ter :
: gar
ra, c
oraj
e, tr
abaj
o du
ro, e
sfue
rzo.
garr
a, c
oraj
e, tr
abaj
o du
ro, e
sfue
rzo. H
umild
ad:
Hum
ildad
: sen
cille
z, re
spet
o, tr
abaj
o, d
edic
ació
nse
ncill
ez, r
espe
to, t
raba
jo, d
edic
ació
n
Luchador: Luchador: sudor, entrega
sudor, entregaPersonalidad: Personalidad: buenos en equipos pero excelentes con cam
iseta nacionalbuenos en equipos pero excelentes con cam
iseta nacional
Disc
iplin
a:
Disc
iplin
a: ¡T
raba
jo!
¡Tra
bajo
!
RESPETORESPETO
CO
NFIA
NZA
CO
NFIA
NZA
Cultura deEquipo
Cultura deCultura deEquipoEquipo
ValoresValoresValores
![Page 41: Trabajo en equipo de alto rendimiento](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050720/5491b4feb479598e6a8b54e3/html5/thumbnails/41.jpg)
LA ÚNICA PERSONA 100% FELIZCON EL CAMBIOES UN BEBÉ CON LOS PAÑALES SUCIOS
LA LA ÚÚNICA PERSONA NICA PERSONA 100% FELIZ100% FELIZCON EL CAMBIOCON EL CAMBIOES UN ES UN BEBBEBÉÉ CON LOS PACON LOS PAÑÑALES SUCIOSALES SUCIOS
![Page 42: Trabajo en equipo de alto rendimiento](https://reader034.fdocuments.net/reader034/viewer/2022050720/5491b4feb479598e6a8b54e3/html5/thumbnails/42.jpg)
““Estamos a minutos de enfrentar una Estamos a minutos de enfrentar una gran batalla; este partido es como la gran batalla; este partido es como la vida, se gana si luchamosvida, se gana si luchamos
cada minutocada minutocada segundocada segundocada pelotacada pelotacada milcada milíímetrometro””..
Felipe ScolariFelipe Scolari
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