E-MARKETING 13/08/14 20:43

UNIVERSIDAD DE BOGOTA JORGE TADEO LOZANO HUMBERTO CASTILLO ARCINIEGAS COMERCIO INTERNACIONAL E-BUSINESS 2014

SOSTAC 13/08/14 20:43

Uno de los métodos más conocido y útiles para realizar un plan de marketing es el método SOSTAC. Este método se llama así por las siglas en inglés de los nombres de las seis partes en que se divide:

1. SITUATION = SITUACIÓN = Análisis de la situaciónWhere are we now? ¿Dónde estamos ahora?

2. OBJETIVES = OBJETIVOS = Definir objetivosWhere do we want to be? ¿Dónde queremos llegar?

3. STRATEGY = ESTRATEGIAS = Desarrollo de accionesHow do we get there? ¿Cómo lo haremos?

4. TACTIS = TÁCTICAS = TácticasWhich tactical tolos do we use to implement strategy? ¿Los detalles de la estrategia?

5. ACTIONS = ACCIONES = Acciones concretas y temporizadasWhich action plans are required to implement strategy? ¿Actividades diarias o semanales?

6. CONTROL = CONTROL = Medir, Actualizar, Revisar, CambiarHow do we manage the strategy process? Observación, Resultado y Conclusiones

INTERNET 13/08/14 20:43

Esta herramienta ha cambiado la forma de hacer negocios, hoy en día la cantidad enorme de transacciones virtuales que se generan superan los millones de dólares diarios, y para el comercio, los negocios y el mercadeo internacional, ésta gran red se ha convertido en el instrumento principal de intercambio de los mercados actuales. La conectividad por parte de los usuarios crece anualmente, y genera muchas oportunidades de negocio para las empresas como para las personas informales.

B2C ,B2B, C2B, C2C13/08/14 20:43

1. B2C BUSINESS TO CUNSUMER ACTIVIDAD EMPRESARIAL DIRIGIDA AL CLEINTE

Negocio a Cliente. El B2C trata la venta de los productos y/o servicios de la empresa a consumidores de a pie (no empresariales). Este tipo de e-Business mejora el servicio prestado a los clientes y genera oportunidades para elevar ventas e ingresos. La mayoría de los usuarios que compran en Internet buscan artículos a precios competitivos. A medida que aumenta el número de empresas que ofrecen productos en línea, los clientes disponen de mayor libertad para investigar y comparar precios. Con una solución B2C, la empresa puede ofrecer a sus clientes la comodidad de efectuar compras en Internet, además de atraer a nueva clientela.

B2B. (Business to Business). Negocio a Negocio. El B2B alude a la automatización de la cadena de suministro y a la relación comercial entre empresas mediante medios electrónicos. Las soluciones de B2B brindan la oportunidad de reducir los costes y aumentar ingresos. Una vez implantadas, con nuestro acceso a la herramienta mediante conexión a Internet, la empresa puede consultar a sus proveedores su disponibilidad de existencias y efectuar un seguimiento de los pedidos a lo largo de la cadena de suministro. También agiliza notablemente el tiempo empleado en el proceso de contratación, ya que los pedidos a través de Internet se tramitan en tiempo real a través de la página Web, como podemos ver en muchos casos el famoso carrito de la compra virtual, en el que se compran artículos en el acto. Así se abaratan los costes del pedido, se pueden comunicar con otras empresas de lugares distantes, e incluso de otros países; por otra parte, el ahorro de tiempo es en sí un valor económico importante.

RELATIONSHIPS 13/08/14 20:43La relación que existe entre éstos tres conceptos de E-commerce, E-business y E-marketing en el mercado virtual es enorme, debido a que la interacción que se genera en el negocio, los hacen inseparables e indisolubles, ya que cada una complementa a la otra y todas necesitan de cada una para poder funcionar en los medios electrónicos; es pertinente, definir cada una de las alternativas para clarificar su función y la relación que originan.

E-COMMERCE: Consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos a través del internet y otra redes informáticas, usando como forma de pago los medios electrónicos, tales como la tarjeta de crédito.

E-BUSINESS: Consiste en introducir tecnologías a la comunicación para realizar las actividades de un negocio. Este nuevo concepto recoge todo el conjunto de actividades económicas que se realizan por internet, ya sean de compra-venta de productos o prestación de servicios.

E_MARKETING: La mercadotecnia en Internet es el estudio de las técnicas del uso de internet para publicitar y vender productos y servicios.

OBJETIVOS 13/08/14 20:43Es importante señalar, el descuido ha tenido el e-marketing, donde algunas paginas o transacciones de compras que se realizan por la web, no tienen la suficiente calidad y garantía. Las paginas lentas, las entregas tardes, la caída de las paginas, la insuficiente información que presentan a los clientes, entre otras cosas pueden poner en riesgo la continuidad del negocio y es pertinente trazar unos objetivos claros para garantizar la calidad de los negocios que allí se generan.

En estos momentos es preciso utilizar el método 5S, para lograr crear objetivos claros con el fin de que los recursos puedan ser medidos y lograr fin deseado en la red.

Vender “sell”, se va a utilizar la internet como un canal de ventas, para conseguir y buscar nuevos clientes.

Servicio “serve” Los clientes tendrán la oportunidad de recibir servicio los 7 días de la semana, 24 horas, recibirán un valor agregado para el bien o servicio que se venda y estas técnicas elevaran la calidad del producto

Hablar “Speak” , con el uso del internet, la comunicación se convierte en otra herramienta estratégica para integrado con otros recursos.

Salvar “Save” con el uso del la internet incrementamos la eficiencia reduciendo costos.

Sizzle, Se puede hacer marca, construir marca y que día por día se identifique.

CONCLUSIONES 13/08/14 20:431. Con el conocimiento de herramientas virtuales, es posible la generación de negocios en la red.

2. Internet es una herramienta fundamental en la manera moderna, en que se hacen negocios.

3. El comercio, los Negocios y el Mercadeo, son tecnologías que aplicadas a la red, son fundamentales para la realización, ejecución y publicación de una idea de negocio.

4. Con un muy buen producto, con una pagina bien diseña, con mercado definido, internet reduce costos de mantenimiento y es el medio mas eficaz para hacer negocios.

5. La lectura me deja como reflexión, que tenemos una oportunidad para crear nuestro propio negocio, conseguir clientes, promocionar nuestra idea y desarrollar con las tecnologías mencionadas mas consumo y posicionamiento laboral.

6. El conocimiento y definición de éstas tecnologías, nos orientan y además nos contextualizan en los negocios de la red y nos orientan a organizar un hecho real de negocio.

7. El conocimiento de SOSTAC, lo ejecutare en mi empresa, con intenciones de crear un negocio virtual de llantas para vehículos.