TPCD DE LA DEFENSORIA DEL CONSUMIDOR 2019
Transcript of TPCD DE LA DEFENSORIA DEL CONSUMIDOR 2019
Defensorlia del Consumidor
GC11131EIRIV o,: El. SAlVA IJOR
TABLA DE PLAZOS DE CONSERVACIÓN DOCUMENTAL
Sección: Administracion Ámbito(s) funcional
Procesos de Apooyo Tecnológico en base a requimientos del Plan Operativo Anual
de la DC Unidad Productora Gerencia de Sistemas Informaticos
Serie/Sub-serie
Denominación de la función Original y/o
copia Serie relacionada Soporte
Clasificación de la Información
Plazos de conservación en años Observaciones
Archivo Gestión Archivo Central
Disposición Final
Planes Apoyo Tecnológico a la DC en base al Plan
Quinquenal.
Plan de trabajo Original No Fisico Confidencial 5 años 0 Eliminación
Total
Sistemas
Desarrollados
Documentación
Sistemas Original No
Digital y
Físico Confidencial 25 años O
Eliminación
Total
Solicitudes de
desarrollo y
soporte técnico
Requerimientos
internos de la DC
de soporte
técnico y
desarrollo
Original No Digital y
Físico Confidecnial 5 años O
Eliminación
Total
Disposición final: Fecha de elaboración Comité Institucional de Selección y Eliminación Documental Sellos 44d
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ogo
CC —
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Oficial y a N Ji, .,\- -vh
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M: Conservación por muestra
Fecha de aprobación Direccion Juridica
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• ET: Eliminación total
07 JUN 2019 I Unidad organizativa \ 711=ge
(jefatura y encargado de archivo) \ : - alvador
Pocasawe na Silvia
FOUGDA007, VERSIÓN 01
Befensoría del CONSIIMIder
GOBIERNO DE EL SALVADOR
TABLA DE PLAZOS DE CONSERVACIÓN DOCUMENTAL
Sección: SERVICIO
Ámbito(s) funcional: Descripción breve de sus funciones:
Resolver los conflictos entre proveedores y consumidores, a traves de medios alternos
de solucion de controversias de manera simple, breve, gratuita y confidencial
Unidad Productora
Centro de Solución de
Controversias, Gerencia
Regional de Oriente
Serie/Sub-serie
Denominación de
la función Original
y/o copia Serie relacionada Soporte
Clasificación de
la Información
Plazos de conservación en años
Observaciones
Archivo Gestión Archivo Central Disposición Final
EXPEDIENTES
Conjunto de
documentos
que
cronológicame
nte se
encuentran
incorporados
los cuales
contienen
información de
las partes que
intervienen
dentro del
proceso.
Expedientes de casos Original,
Digital N/A
Original,
Digital
Confidencial/
Reservada 2 años 30 años M
FOUGDA007, VERSIÓN 01
Defensoria del Consumidor
GOBIERNO DE EL SALVADOR
Disposición final: Fecha de elaboración
14/08/2019 Comité Institucional de Selección y Eliminación Documental Sellos
P: Conservación permanente Oficial dIrstion Documental y Archivos tt
/5:0 NI 11%). 0‘110 4131,‘
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Al: Conservación por muestra Fecha de aprobación Direccion Juridica n
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ET: Eliminación total
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Unidad or~------ - Ing. Karen Isabel Rodríguez Reyes Lic. Wendy Tatiana Castro Copland u .111,11
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FOUGDA007, VERSIÓN 01
Defensoria del Consumidor
GOBIERNO DE EL SALVADOR
TABLA DE PLAZOS DE CONSERVACIÓN DOCUMENTAL
Sección: ADMINISTRACIÓN Ámbito(s) funcional
Asesorar y dar apoyo a presidencia y demás unidades organizatvas en lo relacionado
al control interno y contribuir al logro de los objetivos institucionales mediante
recomendaciones de mejora de los procesos. Unidad Productora Unidad Aiditoria Interna
Serie/Sub-serie Denominación de la
función
Original y/o
copia Serie relacionada Soporte
Clasificación de la
información
Plazos de conservación en años
Observaciones
Archivo Gestión Archivo Central Disposición Final
Matriz de riesgo
institucional
Identificar riesgos
institucionales y definir
acciones para
reducirlos, evitarlos y
eliminarlos
Original Todas las
Unidades Físico Pública 2 10 ET
El soporte en
físico puede
eliminarse
después de 10
años
Plan anual de trabajo
Detalle de las
actividades de auditoria-
a ejecutar
Original
Presidencia,
Unidad de
Planificacion y
Calidad
Físico Pública :, 2 10 ET
Papeles de trabajo
Evidencia del trabajo y
respaldo de los
hallazgos
Original y
copias
Presidencia y
áreas auditadas Físico, digital Pública
tv"
2 10 ET
Disposición final: Fecha de elaboración
15/08/2019 Comité Institucional de Selección y Eliminación Doumtal
(.0ilitsk
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P: Conservación permanente
Oficial de Gestion Documental y A
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Fecha de aprobación Direccion luridica 17 V
44,1714 ---------
Unidad organizativa:
Lic. José Moreno moreno
Lic. Eugenia María Mairena Araniva
ET: Eliminación total
r2 3 AGO 2019
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0 4' ,..,N. 17
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FOUGDA007, VERSIÓN 01
(JVI Defensoría del Consumidor
TABLA DE PLAZOS DE CONSERVACIÓN DOCUMENTAL
Sección: FINANZAS
Ámbito(s) funcional Ejecutar procesos administrativos, y financieros asignados atribuidos
a las actividades de la Gerencia Regional de Oriente Unidad Productora Administración
Serie/Sub-serie
Denominación de la función
Original y/o
copia Serie relacionada Soporte
Clasificación de la Información
Plazos de conservación en años
Observaciones Archivo Gestión
Archivo Central
Disposición Final
CORRESPONDENCIA
Externa Administración de la
Gerencia Copia
Instituciones,
empresas, y persona
consumidora
Papel Pública 2 5 ET
Interna Administración de la
Gerencia Copia Todas las Unidades Papel Pública 2 5 ET
Remisión Póliza Fondo
Circulante
Consta de registro de
pago de viáticos de
empleados de la DC,
registro de compras,
pago de facturas,
realizadas por Fondo
Circulante de Oficina
Regional de Oriente
Copia UFI, Auditoria Interna Papel Pública 2 10 P
LIBRO DE BANCO
Registro de movimientos de la cuenta de Fondo
Circulante de Oficina Regional de Oriente en
banca en línea
Copia UFI, Auditoria Interna Papel
Pública 2 10
Disposición final: Fecha de elaboración: 14/08/2019 Comité Institucional de Selección y Eliminación Documental Sellos
P: Conservación permanente
Oficial de Gestión Documental y Archivos 404
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1.41-0,
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M: Conservación por muestra Fecha de aprobación Dirección Jurídic
ti:1Z.
7
á.
ET: Eliminación total
13 Ago 2ar9 Unidad or Ing. Karen Rodríguez Lic. Juan Antonio Ramos
--...,
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Delensoría Mil Consumidor
GOBIERNO DE EL SALVADOR
TABLA DE PLAZOS DE CONSERVACIÓN DOCUMENTAL
Sección: SERVICIO
Ámbito(s) funcional Unidad Productora
UNIDAD DE INSPECCION/DIRECCION VIGILANCIA DE MERCADO
Serie/Sub-serie
Denominación de la función Original y/o
copia Serie relacionada Soporte
Clasificación de la Información
Plazos de conservación en años
Observaciones Archivo Gestión Archivo Central Disposición Final
Actas de inspección Resultado de inspecciones
realizadas 0,C F,D
Pública/ Reservada
5 5 P
Correspondencia
Interna/ Eterna
Memorandum de información recibida o enviada a
diferentes unidades internas o
externas
C F Pública/
Reservada 1 1 ET
Remisión de actas de
constatación de
hechos
Memorandum de constataciones de hechos
realizadas C F,D Reservada 3 3 ET
Disposición final: Fecha de elaboración 20/08/2019 Comité Institucional de Selección y Eliminación Documental Sellos o 14 A C , 5.>
P: Conservación permanente
Oficial de Gzee.ijn Documental y Archivos
/ / <So r- \ y illth.1-) V .> .• tION 4_,
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Fecha de aprobación Direccio
muestra
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#1111,_.dé fiel Con w SIn
ET: Eliminación total
2 3 AGO 2013
Unidad o va Car -Elizabeth Galdamez Chacón
Maria del Carmen Mendoza Gonzalez Encargada de Archivo VM
Gerenta Oficina Regional
s.
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11 1 .4
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1 01 1044"5111:10 17, 01-
401,,,
FOUGDA007, VERSIÓN 01
P1:1 oeienserla dei consumidor
GOBIERNO DE EL SA LVADOR
TABLA DE PLAZOS DE CONSERVACIÓN DOCUMENTAL
Sección: ADMINISTRACION Ámbito(s) funcional Resumido la funcion de la Unidad
Unidad Productora Unidad Talento Humano
Serie/Sub-serie
Denominación de la función Original y/o
copla Serie relacionada Soporte
Clasificación de la
Información
Plazos de conservación en años
Observaciones
Archivo Gestión Archivo Central Disposición Final
EXPEDIENTES
Documento que resguarda información de
personal que labora en la DC; y de personal
de la DC que cumple MO en el exterior, así
mismo de jóvenes universitarios que apoyan
a diferentes unidades organizativas de la DC
en cumplimiento de servicio social como
requisito de graduación.
misión oficial O F,D Pública 2 4 ET
personal O F,D Confidencial 10 40 ET
servicio social 0,C F,D Pública 2 2 ET
PAGO INCAPACIDADES ISS
Gestión de pago de incapacidades ante el , Seguro Social para que éste reintegre a las
arcas del Estado
0,C F,D Confidencial 2 4 ET
PLANES Planificación para el fortalecimiento de
capacidades del personal que labora en la DC
Capacitación O F,D Pública 2 5 ET
PLANILLAS Control de pagos y descuento del personal de
la DC. ET
Previsionales O F,D Confidencial 2 50 ET
ISSS O F,D Confidencial 2 50 ET
Salario O F,D Confidencial 2 50 ET
FOUGDA007, VERSIÓN 01
Defensorla ~Consumidor
GOBLERNO Ot EL SA ~DOR
TABLA DE PLAZOS DE CONSERVACIÓN DOCUMENTAL
Sección: ADMINISTRACION Ámbito(s) funcional Resumido la funcion de la Unidad
Unidad Productora Unidad Talento Humano
Serie/Sub-serie
Denominación de la función Original y/o
copia Serie relacionada Soporte
Clasificación de la
Información
Plazos de conservación en anos
Observaciones
Archivo Gestión Archivo Central Disposición Final
PROCESO DE CONTRATACION proceso de reclutamiento y selección del
talento humano de la DC. 0,C F,D Confidencial 2 5 ET
INFORMES
Documento donde se detalla de forma clara y
resumida los resultados del clima
organizacional y las evaluaciones de
desempeño del personal de la DC
Clima Organizacional 0,C F,D Confidencial 2 4 ET
Disposición final: Fecha de elaboración Comité Institucional de Selección y Eliminación Documental /404 c.,
os _f..» ele
Ct4' -l¿r ,1 2 S Oficial de Gestion Documental y Archivos
P: Conservación permanente 03/09/2019
Direccion Juridica fi ye/ 411041 : M: Conservación por muestra Fecha de aprobación
'47 440 47/0 Z
0.441,... '9£' Gé..._ Oir ET: Eliminación total Unidad organizativa
(jefatura y encargado de archivo)
0 5 SEP 2019 r , ...„......-. ,. "1 °
—31'1-119.1\ Defensor:n.1a ): del consumidor 1.)
70 a RALRAOOR. -10 3'
°̀1• I'ALEY41°
FOUGDA007, VERSIÓN 01
Defensoria del Consumidor
GORIERN DF', SA I.VADOR
TABLA DE PLAZOS DE CONSERVACIÓN DOCUMENTAL
Sección: Administración
Ámbito(s) funcional
Responsable de promover, coordinar e impulsar el proceso de Planeación
Estratégica y Operativa de la Defensoría; así como impulsar procesos de
seguimiento y evaluación institucional. Además de promover la mejora continua
en la calidad de los servicios prestados por las diferentes direcciones y unidades,
buscando elevarla a niveles de excelencia, con los resultados sostenibles y en
función de las necesidades y expectativas de las personas consumidoras.
Unidad Productora Unidad de Planificación y Calidad
Serie/Sub-serie
Denominación de la
función Original
y/o copia
Serie
relacionada Soporte
Clasificación
de la
Información
Plazos de conservación en años Observaciones
Archivo Gestión Archivo Central Disposición
Final
Documentos de control
interno
Son instrumentos de
control interno, necesarios
para la consecución de los
objetivos
Formularios Original NO Fisico/digital Pública 5 30 P
Guias Original NO Fisico/digital Pública 5 30 P
Instructivos Original NO Fisico/digital Pública 5 30 P
Manuales Original NO Fisico/digital Pública 5 30 P
Normas Original NO Fisico/digital Pública 5 30 P
Organigramas Original NO Fisico/digital Pública 5 30 P
Procedimientos Original NO Fisico/digital Pública 5 30 P
Procesos Original NO Fisico/digital Pública 5 30 P
Reglamento Original NO Fisico/digital Pública 5 30 P
Planes
Son los documentos que
evidencian estrategias y o
planes de trabajo que se
realizaran en la Institución
a corto, mediano y largo
plazo. Plan Estrategico
Tactico
Original
y/o copia NO Fisico/digital Pública 5 30 P
Plan Operativo Anual Original
y/o copia NO Fisico/digital Pública 5 30 P
FOUGDA007, VERSIÓN 01
Defensoría del Consumidor
(;OBIEl O DF El_ SA
Registros del Sistema
de Gestión
Son evidencias que reflejan
el resultado de la
implementación de un
documento, así también:
informes de auditorías
internas, externas y
reportes de acciones,
ayuda memoria de revisión
de auditorías y reportes de
acciones.
Informes de Auditoria
Interna
Original
y/o copia NO Fisico/digital Pública 5 30 P
Informes de Auditorio
externa
Original
y/o copia NO Fisico/digital Pública 5 30 P
Reportes de Acciones Original
y/o copia NO Fisico/digital Pública 5 30 P
Revisión por la
Dirección
Original
y/o copia NO Fisico/digital Pública 5 30 P
Disposición final: Fecha de elaboración Comité Institucional de Selección y Eliminación Documental O"
••v< .N
5, ki
Id 8s 7 tu ...1
P: Conservación
permanente 22 de mayo del 2019 7,4
Oficial de Gestion Documental y Archivos J-t VYDOL) adi'etl- --....._
o Defensoría 1 del Consumidor UNIDAD DE GESTIÓN
DOCUMENTAL Y ARCHIVO M: Conservación por
muestra Fecha de aprobación
Direccion Juridica
C1QV>
.1
41N
y
{1. Priff»11~. 17
ET: Eliminación total
2 1 MAY 2019
Unidad organizativa
Planificación y Calidad)
Dilian Avilés de Ayala (Técnica de Gestión de
la Calidad)
Ing. Carlos Pleitez ( Jefe de Unidad de
FOUGDA007, VERSIÓN 01
TABLA DE PLAZOS DE CONSERVACIÓN DOCUMENTAL
Sección: SERVICIO
Ámbito(s) funcional descripción breve de sus funciones Unidad Productora Unidad de Ciudadanía y Consumo
Serie/Sub-serie
Denominación de la función Original vio
copia Serie relacionada Soporte
Clasificación de
la Información
Plazos de conservación en años
Archivo Gestión
Observaciones
Archivo Central Disposición Final
INFORMES
Contiene los informes de
los talleres, las actas de
Defensoria Móvil y los
informes de participación
en delegaciones.
•
Informe de
capacitaciones y
talleres
0,D Reportes 0,D Reservado 2 5 ET
Informe de
Defensoría Móvil 0,D Reportes 0,D Pública 2 5 ET
Informe de Comité 0,D Reportes 0,D pública/Re
servada
•
2 5 ET
Fecha de elaboración Disposición final: Comité Institucional de Selección y Eliminación Documental Sellos
FOUGDA007, VERSIÓN 01
P: Conservación permanente 16/8/2019
Oficial de Gestion Documental y Archivos
;1 ¡Ala V' A D OS 4/zA,
4.5I >.<0.), M: Conservación por
Fecha de aprobación Direccion Juridica CC 13
3$'
del ¿j113017-a 'Z ET: Eliminación total
. 2 1 AGO 2019
Unidad organizativa:
In. Karen Rodríguez
Lic. Miguel Ángel Hérnandez
r ,-„z*..'
---.-
"--,: lisulniu 21 tiNIDAD D,. Or c cts./4v
t.> deiteASO ' 13 rrif
FOUGDA007, VERSIÓN 01
1000"" 4,
Defensoría dei Consumblor
GOBIERNO DE EL SALVADOR
TABLA DE PLAZOS DE CONSERVACIÓN DOCUMENTAL
Sección: Gobierno Ámbito(s) funcional
. Servir de órgano de consulta y realizar propuestas a la Presidenta
_ Unidad Productora Consejo Consultivo
Serie/Sub-serie Denominación de la
función Ori ginal y/o copia Serie relacionada Soporte
Clasificación de la Información
Plazos de conservación en años Observaciones
Archivo Gestión Archivo Central Disposición Final
Libro de actas
Documentos que
reflejan
el desarrollo de una
reunión y los puntos
discutidos en ella.
Original N/A Fisico y Digital Reservada parcial 10 20
_
P .
Disposición final: Fecha de elaboración Comité Institucional de Selección y Eliminación Documental Sellos 00 N AD
,g"' P. Conservación permanente
27/08/2019 Oficial de Gestion Documental y Archivos
r"-N. )t 1100....) 42: t.:7 1 1N
ft/A:1=2!
M: Conservación por muestra
Fecha de aprobación Direc uridic )
CON , . -
".e/iNlive. 4s, .0^ 0".. 4940 n'f41»Zrb
45,476.1,
0747
1.44 41, Cli
lí1,estwo
ol
II aty , .1114. _
p. Ct7i.4 -'r4C.11
4, .
CV>,
ET: Eliminación total
3 0 AGO 2019
Unidad orga~rvi Conse su o
Dra. Paula Elena Olivares Directora Jurídica
Lilsy Solorzano de Vásquez rl ' Encargada de Archivo
—
I-
fQ--' .
e
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..
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FOUGDA007, VERSIÓN 01
.000111:
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Defensoria del Constinikler
GOBIERNO DE EL SALVADOR
TABLA DE PLAZOS DE CONSERVACIÓN DOCUMENTAL
Sección: Administración Ámbito(s) funcional
Velar porque se respeten y protejan los derechos que las y los consumidores tienen de conformidad
con la Ley Unidad Productora Dirección Jurídica
Serie/Sub-serie
Denominación de la
función.-.- Original y/o copia Serie relacionada
. Soporté-
Clasificación de la .
Información
Plazos de conservación en años
- Observaciones
Archivo Gestión Archivo Central Disposición Final
Correspondencia Interna
/ Externa
Documentos
usados como
medio de
comunicación
puntual sobre
diversos temas,
generados tanto
dentro como fuera
de la institución.
Original y Copia N/A Papel Pública 5 0 ET
Expedientes de revisión
de Contratos
Expedientes de
revisión de
Contratos
Documentación en
Digital las actas de
revisión las tiene
cada técnico que lo
revisa
Ninguna Copia y Digital Papel Pública 5 5 ET
s I
b o CPS 1,(P:50 0º10:0.1 ole"'
Disposición final: Fecha de elaboración Comité Institucional de Selección y Eliminación Documental Sellos Y"
O
(1:114
P: Conservación permanente 27/08/2019 Oficial de Ge,,Documental y Archivos - -
if , _y 149
U
tril 1
.., .o., M: Conservación por
muestra Fecha de aprobación
1 Direc uridica M.o
,
,,,,,...dt
ET: Eliminación total
3 0 AGO 2019
Unidad orgethirátiv cción Dra.Paula Elena Obrares
Directora Jurídica
Lilsy Soloaano de Vásquez
Encargada de Archivo
FOUGDA007, VERSIÓN 01
Defensoría del Consumidor
GOBIERNO DE EL SALVADOR
TABLA DE PLAZOS DE CONSERVACIÓN DOCUMENTAL
Sección: SERVICIOS
Ámbito(s) funcional Recibir en forma eficiente y con calidez humana, las solicitudes de atención interpuestas
por los consumidores. Unidad Productora
oticina Regional de
(Centro de Solución
Controversi-sl
Santa ana
de
Serie/Sub-serie
Denominación de la
función Original y/o
copia Serie relacionada Soporte
Clasificación de la
Información
Plazos de conservación en años
Observaciones Archivo Gestión Archivo Central Disposición Final
Expedientes de casos
del año 2006-2013
Atención de
Controversias de
Consumo
Original DCSC, TS, Di y
GAD Papel
Reservada y
confidencial 1 30 P
Pendiente de
Digitalización
Expedientes de casos
del año 2014-2019
Atención de
Controversias de
Consumo
Original DCSC, TS, al y
GAD Papel y Digital
)
Reservada y
confidencial 1 30 P
Conservación en
formato físicoy
digital
Expedientes de casos
colectivos del año
2015-2019
Atención de
Controversias de
Consumo
Original DCSC, TS y Di Papel y Digital Reservada y
confidencial 1 30 P
Conservación en
formato físico y
digital
Correspondencia
Interna y Externa
Atención de
Controversias de
Consumo
Original
DCSC, TS, Di,
GAD e
instituciones
externas
Papel y Digital Reservada 2 0 ET Conservación:
digitalizado
FOUGDA007, VERSIÓN 01
Defensoría del Consumidor
GOBIERNO DE EL SALVADOR
Disposición final: Fecha de elaboración Comité Institucional de Selección y Eliminación Documental sglis ADA, <S> • 1.7/,
/
P: Conservación 12/082019 permanente
Oficial de Gestion Documental y Archivos Lic. Irma Villeda ,1z3
It"4" '1:3 cz DeitZtlitti
ilei cowlaroti zf p Ofv/04 44/0/ 0 S"
..‘Fikte uts7/04
Ot. tregye 0
C. d .11,,0 44 c)
it* <C
17 ti011 — 4 c
tt'
S.91.100111.1 r " ....; .... __,„. '31,
rii: Conservación por muestra
Direccion Juridi _ Fecha de aprobación
ET: Eliminación total
1 4 SEP 2019
Unidad or~va: Centro e olucion de Controversias
Lic. Cármen Elizabeth Galdamez (jefatura); José Armando Serrano Hernández ( encargado de archivo)
r
—
0
1
FOUGDA007, VERSIÓN 01
Defensoría del Consumidor
GOBIERNO DE EL SALVADOR
TABLA DE PLAZOS DE CONSERVACIÓN DOCUMENTAL
Sección: Servicio
Ámbito(s) funcional
, -
Representación de los consumidores en instancia judicial Unidad Productora
Dirección Jurídica,
Gerencia de
Procuración
Serie/Sub-serie
-
Denominación de la
función Original y/o
copia Serie relacionada Soporte
Clasificación de la
Información
Plazos de conservación en años Observaciones
Archivo Gestión Archivo Central Disposición Final
-
Expedientes de
representación Judicial
Solicitud del
consumidor para iniciar
un proceso judicial
Copia
certificada N/A Fisico y Digital Confidencial
•
.
2 3
-•
ET
Disposición final: Fecha de elaboración Comité Institucional de Selección y Eliminación Documental C.‘°t4 1:1%
<, Sellos
4 •4' ,aligiN -lb',
Oficial de Gestion Documental y Archi s szein 12 P: Conservación
27/08/2019 \t›) í
> del ,.wfts,. --i permanente r—Nli Ii`- ü4,10 4'0/40Y/4 '-
°00,,, . 40 DI "4410, mtá "1474, ftsr/04, M: Conservación por 'on Jurdi N j
muestra Fecha de aprobación p
0 . ,
-e, '........ 440
010
,
ET: Eliminación total 1
Unidad,ofgáríizativa: e irección Jurídica ren de • Procuración
1> 4t 0
Dra. Paula elena Olivare C,
Directora Jurídica 6 /
Lic. Douglas Eduardo Yánez
Gerente de P curaci /Encargdao de Archivo
FOUGDA007, VERSIÓN 01
Defensoria MI consumidor
GOBIERNO DE EL SALVADOR
TABLA DE PLAZOS DE CONSERVACIÓN DOCUMENTAL
Sección: SERVICIO
Ámbito(s) funcional Unidad Productora
UNIDAD DE INSPECCION/DIRECCION VIGILANCIA DE MERCADO
Serie/Sub-serie
Denominación de la función Original y/o
copia Serie relacionada Soporte
Clasificación de la Información
Plazos de conservación en años
Observaciones Archivo Gestión Archivo Central Disposición Final
Actas de inspección Resultado de inspecciones
realizadas 0,C F,D
Pública/ Reservada
5 s P
Correspondencia
Interna/ Externa
Memorandum de información recibida o enviada a
diferentes unidades internas o externas
C F Pública/
Reservada 1 0 ET
Remisión de actas de
constatación de
hechos
Memorandum de constataciones de hechos
realizadas c F,D Reservada 3 0 ET
Disposición final: Fecha de elaboración 20/08/2019 Comité Institucional de Selección y Eliminación Documental
,
1.1 SADe
44 /4, llos / ..h 49 "Igaell4
%P
13 P: Conservación permanente
Oficial de Geolli Documentaiy Archivos
._lY) 7' a-
N ,,.'10 J¿,
CC 7
25tltioe cfoenliSOrM Si
1,
u0LrCn i)
mE 'nilitier
c..
• Ve e
,44,/ 0,,..,
"ct WIS._ 1/115 I
r -?-__ 06,0 si :
s.... .•0 401U7001°14"
Cd
M: Conservación por Fecha de aprobación
Dirjr Juridic C Y
ET: Eliminación total
2 2 45 2s°4111
Unidad organizativ Carmen Elizabe Galdamez Chacón
Maria del Carmen Mendoza Gonzalez Encargada de Archivo VM
Gerenta Oficina Regional
FOUGDA007, VERSIÓN 01
ilefensoría del Consumidor
GOBIERNO DE lL SALVADOR
TABLA DE PLAZOS DE CONSERVACIÓN DOCUMENTAL
Sección: FINANZAS Ámbito(s) funcional
Responsable de la gestión financiera institucional, de conformidad con leyes, normas y
procedimientos aplicables. Unidad Productora Unidad Financiera Institucional
Serie/Sub-serie
Denominación de la función
---, Original y/o
copia Serie relacionada Soporte
Clasificación de la
Información
Plazos de conservación en años
Observaciones
Archivo Gestión Archivo Central Disposición Final
COMPROBANTES
CONTABLES
Registro de operaciones
contables O
Físico y
SAFI Pública 2 10 ET
CONCILIACIONES Validación de saldos O
Activo Fijo F,D Pública 2 10 ET
Almacén F,D Pública 2 10 ET
Bancarias F,D Pública 2 10 ET
Combustible F,D Pública 2 10 ET
DOCUMENTACION
BANCARIA
Contratos, registro de firmas,
correspondencia con bancos O F Confidencial 2 10 ET
EMBARGOS JUDICIALES
Documentos de control hacia
los empleados que tienen juicio
ejecutivo
O F Reservado 10 10 ET
ESTADOS FINANCIEROS
Informes que refleja el
movimiento de fondos
institucionalel'
O O Y SAFI Oficiosa 2 10 ET
INFORMACIÓN
PRESUPUESTARIA
Documentación de aprobación
y ejecución del presupuesto O O Y SAFI Oficiosa 2 10 ET
FOUGDA007, VERSIÓN 01
• ,
Serie/Sub-serie
Denominación de la función Original y/o
copia Serie relacionada Soporte
Clasificación de la
Información
Plazos de conservación en años
Observaciones
Archivo Gestión Archivo Central Disposición Final
OFICIOS DE TRABA DE
EMBARGOS JUDICIALES Resolución de los jueces O O Reservada 10 10 ET
REGISTROS Libros legales y auxiliares
Mayor Auxiliar O O Y SAFI Pública 2 10 ET
Mayor Contable O 0V SAFI Pública 2 10 ET
Registro Diario O 0V SAFI Pública 2 10 ET
Disposición final: Fecha de elaboración Comité Institucional de Selección y Eliminación Documental Sellos xoN AD,.
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P: Conservación permanente 1 3 AGO 2? "3 , ,-_-_,DAnu.) auó•solc----,
Oficial de Gestión Documental y Archivos
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(jefatura y encargado de archivo)
del CsumIGOr El Salvador. CA
FOUGDA007, VERSIÓN 01
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GOBIERNO DE EL SALVADOR
TABLA DE PLAZOS DE CONSERVACIÓN DOCUMENTAL
Sección: Administracion
Ámbito(s) funcional Planificar, coordinar, ejecutar y dar seguimiento a políticas, estrategias y/o acciones para
la incorporación del principio de igualdad y no discriminación a nivel institucional de
acuerdo al Plan de Trabajo Institucional. Unidad Productora Unidad de Equidad de Género e Inclusión
Serie/Sub-serie
Denominación de la función Original y/o
copia Serie relacionada Soporte
Clasificación de la Información
Plazos de conservación en años Observaciones
Archivo Gestión Archivo Central Disposición Final
Informes
Se elaboran informes del que hacer de la
Unidad de Equidad de Género e
Inclusión.
Informe
Administrativo Original y
copia No
Fisico y
Digital Pública 5 1 ET
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FOUGDA007, VERSIÓN 01
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Defeasorta del Comarotder
GOBIERNO DE EL SALVADOR
TABLA DE PLAZOS DE CONSERVACIÓN DOCUMENTAL
Sección: Administracion
Ámbito(s) funcional Supervisar, coordinar y dar seguimiento a la incorporación de la dimensión ambiental en
las políticas, planes, programas, proyectos y acciones ambientales dentro de su institución Unidad Productora Unidad Ambiental
Serie/Sub-serie
Denominación de la función
Original y/o
copia Serie relacionada Soporte
Clasificación de la
Información
Plazos de conservación en años
Observaciones
Archivo Gestión Archivo Central Disposición Final
Informes
Se elaboran informes del que hacer de la
Unidad Ambiental relacionados a:
desechos sólidos, Indicadores de
desechos sólidos.
Informe
Administrativo
Original y
copia No
Físico y
Digital Pública 5 1 ET
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Ing. Oscar Ortíz (Director de Administración)
Sandra Elizabeth Salinas de Colato (Responsable del
Archivo de Gestión)
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FOUGDA007, VERSIÓN 01
Befensoría del Consumidor
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-
Disposición final: Fecha de elaboración Comité Institucional de - Eliminación Documental
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FOUGDA007, VERSIÓN 01
x„sPDIWb,, v
-1)
tenSoría Consumidor
DAD DE GESTIÓN MENTAL Y ARCHIVO
Informe de
Estudios e
investigaciones
Digital N/A Digital Confidencial/P
ública N/A N/A
La Unidad de Análisis de Consumo y Mercados tiene como objetivo el
estudio e investigación del fenómeno de consumo para la generación
de información útil, y para la elaboración de propuestas de política
pública que fortalezcan la protección efectiva y eficiente de los
derechos e intereses de las personas consumidoras.
Sección: Servicios
Ámbito(s) funcional Unidad Productora Unidad de Análisis de Consumo y Mercados
Plazos de conservación en años Original y/o
copia
Serie relacionada
Soporte Clasificación de la
Información Archivo Gestión
Archivo Central
Disposición
Final
Observaciones
Estudios e investigaciones sobre
consumo en temáticas y sectores
relevantes para la protección de los
derechos e intereses de las personas
consumidoras.
Informes
Serie/Sub-serie Denominación de la función
Defensoria del Consumidor
GOBIERNO DF EL SALVADOR
TABLA DE PLAZOS DE CONSERVACIÓN DOCUMENTAL
Unidad de Acceso a la Información Pública y Transparencia
Sección: SERVICIOS
Ámbito(s) funcional
Un resumen de las funciones: Unidad de Acceso a la Información Pública y transparencia:
Encargada de concientizar, sensibilizar y crear una cultura de Transparencia, Ética, Probidad y
Rendición de Cuentas entre los funcionarios y empleados de la Defensoría del Consumidor. Unidad Productora
Unidad de Acceso a la
Información Pública
yTransparencia
,
Serie/Sub-serie
Denominación de
la función Original y/o
copia
Serie
relacionada Soporte
Clasificación de
la Información
Plazos de conservación en años
Observaciones Archivo Gestión Archivo Central Disposición Final
ATENCIONES
CIUDADANAS
Vinculo
institucional con
la ciudadanía
para atender sus
requerimientos de
información.
Audiencia
Ciudadana O NO F,D Confidencial 2 30 Eliminación total
Avisos de infracción O NO F,D Confidencial 2 30 Eliminación total
Comentarios O NO F,D Confidencial 2 30 Eliminación total
Consultas O NO F,D Confidencial 2 30 Eliminación total
Denuncias de actos
de corrupción O NO F,D Confidencial 2 30 Eliminación total
Orientaciones O NO F,D Confidencial 2 30 Eliminación total
Quejas O NO F,D Confidencial 2 30 Eliminación total
Sugerencias O NO F,D Confidencial 2 30 Eliminación total
FOUGDA007, VERSIÓN 01
(Zd Defensoría del Consumidor
7),
GOBIERNO DE EL SALVADOR
EXPEDIENTES
Documentos
generados por la
unidad, para darle
el cumplimiento a
la Ley de Acceso a
la Información
Pública.
Rendición de
Cuentas O NO F,D Pública 2 30 Eliminación total
Información Oficiosa O NO F,D Pública 3 0 Eliminación total
Solicitudes de
Información Pública
y Datos Personales.
O NO F,D Confidencial 2 30 Eliminación total
Información
Reservada O NO F,D Confidencial 2 30 Eliminación total
Procedimientos O NO _ F,D Pública 3 0 Eliminación total
Estadísticos O NO F,D Pública 2 30 Eliminación total
INFORMES
Es dar a conocer
el quehacer
administrativo de
la Unidad
Informes
administrativos O NO F,D Confidencial 3 0 Eliminación total
Informes de
Capacitaciones y talleres
O C NO F,D Pública 2 0 Eliminación total
FOUGDA007, VERSIÓN 01
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it,491
Defensoría del Consumidor
GOBIERNO DE El_ SALVADOR
Disposición final: Comité Institucional de Selección y Eliminación Documental Sellos
00
P: Conservación
permanente
,
1 3 JUN 2019 - 1
Oficial de Gestion Documental y Archiv s
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O Al j
M: Conservación por
muestra Fecha de aprobación
Direccion Jur'. •+: 11
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n .21.
...... ET: Eliminación total
2 3 AGO 2O19
:Initiáel de ceso nformación Pública y
Transparencia.
Licda. Aida Elena Funes.
Jefa Unidad de Acceso a la Información Pública y
Transparencia
C . ?- ...,...4
r .., erd
Unid Acuso a fa Informech5n Públizz y
Trensperanc la
Jacqueline Flores
Encargada de Archivo ;#0"
FOUGDA007, VERSIÓN 01
Iletensoría del Consumidor
GOBIERNO DE EL SALVADOR
TABLA DE PLAZOS DE CONSERVACIÓN DOCUMENTAL 1
Sección: Servicios
Ámbito(s) funcional
_
Resumen corto sobre las funciones de la Dirección de Ciudadanía y Consumo de la
Regional de Occidente Unidad
Productora Gerencia Regional de Occidente
(DCC)
Serie/Sub-serie
Denominación de la
función Original y/o
copia
Serie
relacionada Soporte
Clasificación de
la Información
Plazos de conservación en arios
Observaciones
Archivo Gestión Archivo Central Disposición Final
Actas
Defensorias
Moviles
DCC realización de
actividades moviles
para acercar los
servicios de la DC a ,
la población
consumidora
Original
Dirección de
Ciudadanía
y consumo
F y D Publica y
Reservada , • .
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Ya esta
digitalizado se
considera que
puede ser
eliminada las
que se
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papel
Informes de
Educación en
Consumo
DCC realiza
promocion y
divulgacion de la
servicios de la DC
por medio de
actividades
educativas
Original
Dirección de
Ciudadanía
y consumo
F y D Publica y
Reservada 1
Ya esta
eliminada las
4
considera que
ET
digitalizado se
puede ser
que se
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papel
FOUGDA007, VERSIÓN 01
Befensoría del Cenewnidor
GOBIERNO DE EL SALVADOR
Informes de
Participación
Ciudadana
DCC realiza
actividades de
participación
ciudadana con
direrentes
organizaciones de la
sociedad civil
Original
Dirección de
Ciudadanía
y consumo
F y D
,
Publica y
Reservada 1
Ya esta /
que se
encuentran en
4
considera que
ET
digitalizado se
puede ser
eliminada las
papel
Disposición final: Fecha de elaboración Comité Institucional de Selección y Eliminación Documental
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P: Conservación
permanente 1 3 ASO 2019 Oficial de Gestion Documental y Archivos
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M: Conservación
por muestra Fecha de aprobación
DircinJuridjc
El': Eliminación
total
2 3 ASO 2919
organizativ
Occidente (Ciudadania
licda. Carmen Elizabeth
Herber Yubing Mendoza
y Consumo)
Galdamez (gerenta)
(encargado de archivo)
. encia egional de
. til
eiry,o~
FOUGDA007, VERSIÓN 01