Tp samtalsledare

26
Samtal kvalitetsskapande möten 2013-10-01

Transcript of Tp samtalsledare

Page 1: Tp samtalsledare

Samtal kvalitetsskapande möten

2013-10-01

Page 2: Tp samtalsledare

Samtal och möten

• Systemteori och systemiskt tänkande

• Samtalsledarrollen• Metoder och förhållningssätt i samtal

• Samtal i grupper om tre

Page 3: Tp samtalsledare

Lösningsinriktat

förhållningssätt

Systemiskt

tänkande

ALPs grundtankar bygger på…

• Systemteori ochsystemiskt tänkande

• Lösningsinriktat förhållningssätt

• Sociokulturellt perspektiv

Page 4: Tp samtalsledare

Systemteori

Mammas släkt

Idrotts-klubb

Chefen

Page 5: Tp samtalsledare

Systemteori

• Alla människor ingår i olika system• Alla delar av ett system påverkar och

påverkas ömsesidigt av varandra • System är stadda i ständig rörelse och

förändring• Människor måste förstås utifrån de

relationer och sammanhang som de ingår i

Page 6: Tp samtalsledare

Om att tänka systemiskt

”Det är att leva med den sanna övertygelsen om att jag inte vet vad en annan människa tänker eller har för motiv för sitt handlande.”

Harlene Anderson, amerikansk psykolog

Page 7: Tp samtalsledare

Centrala begrepp

• Genuin nyfikenhet

• Neutralitet• Cirkularitet

Page 8: Tp samtalsledare

• Att alla människor försöker alltid gör sitt bästa

• Människan är inte problemet, problemet är problemet

• Människor är i grunden goda, ansvarstagande och kompetenta och vill vara delaktiga

• Varje människa och organisation är unik

• Varje människa är stadd i ständig förändring

• Allt som sker är kommunikation(Agneta Callin)

systemiskt tänkande

Page 9: Tp samtalsledare

Om man vill åstadkomma förändring måste man börja med sig själv

… därigenom skapas ett handlingsutrymme

Systemiskt tänkande innebär också

Page 10: Tp samtalsledare

Att inta ett systemiskt förhållningssätt….

Nyfiket utforskande

Närvarande och lyssnande

Icke värderande

Fokus på styrkor och lösningarTron på

människors inneboende

resurser

Page 11: Tp samtalsledare

SOCIOKULTURELLT PERSPEKTIV

Genom språket formar vi vår världsbild tillsammans med andra

Page 12: Tp samtalsledare

Genom språket skapas gruppens kultur

Page 13: Tp samtalsledare

Hur lever jag min etik?

Page 14: Tp samtalsledare

Verksamhetsutveckling

Nya och fler perspektiv ger

oss en större gemensamhelhetsbild

Page 15: Tp samtalsledare

”Om man inte vet vart man skaär det ingen idé att skynda sig. Man vet ju ändå inte när manär framme.”

Nalle Puh

Page 16: Tp samtalsledare

Rollen som samtalsledare

• Undervisa, informera• Stödja, utmana, råda

utifrån dilemma• Processa nya idéer• Beslutsfattande

Page 17: Tp samtalsledare

Sammanhangsmarkering

Tidsram Plats Relationer Uppdrag

syfte frågeställningar

Avtal

Page 18: Tp samtalsledare

Struktur

• Fokus på uppdraget • Se till att alla kommer

till tals• Ställa frågor,

fråga mer…• Lyssna• Sammanfatta• Reflektera/utvärdera• Avsluta i utsatt tid

Page 19: Tp samtalsledare

Process

”Konsten att ta tillvara allas resurser i arbetslaget”

Page 20: Tp samtalsledare

Öppna frågor

• Hur…?• Vad…?• Vem…?• Vilka…? Vid vilka tillfällen?• På vilket sätt…?• Kan du utveckla det lite mera?• Vilka tankar…?• Vad fungerar bra…?• Vad mer?

Page 21: Tp samtalsledare

Svaren är intressanta främst som basen för en ny fråga (Sokrates)

Resurs- och strategifrågor

Hur klarade du av den situationen?Hur gjorde du för att det skulle bli så bra?

Undantagsfrågor

Finns det något tillfälle som fungerat lite bättre?

Vad var annorlunda då?

Vad skulle behöva hända för att det skulle bli så igen?

FramtidsfrågorHur skulle du vilja att ert samarbete såg ut om du fick önska?

RelationsfrågorHur skulle dina kollegor beskriva dina starka sidor?Hur skulle dina elever märka att problemet var borta?

FramgångsfrågorNär kände du att du gjorde ett riktigt bra jobb? Vad hände?

Page 22: Tp samtalsledare

Att tala om framtid och visioner leder till att vi talar om vägen dit.

Page 23: Tp samtalsledare

____________Vision______________

___________Handling____________

Page 24: Tp samtalsledare

Skalfrågan

Var befinner du dig på en skala mellan 1 och 10?

Page 25: Tp samtalsledare

Samtalsövning

Samtals- ledare

ObservatörI fokus

Delaktighet Formativ bedömning

Utvecklande förhållningssätt i arbetslaget

Page 26: Tp samtalsledare

Litteraturtips

Uppskattande samtalskonst

Camilla Blomqvist Susanne Bergman

Ingrid Nordblom, utvecklingsledare för ALP i Partille