Total de preguntas: 77 Distribuidas por áreas

ArgeliaDiagnóstico 2014

Área Institucional y legal

Administrativa Comercial Financiera Operativa Técnica

Número de preguntas por área 13 13 17 10 19

4

Puntaje total máx. posible

26 26 34 20 38 8

Puntaje Obtenido por área en el municipio

13 7 9 13 11 5

             

ArgeliaDiagnóstico 2014

Diagnóstico

El municipio es el encargado de la prestación de los servicios públicos domiciliarios. Cumplió con los procedimientos de creación de empresa exigidos por la norma (Empresas Públicas de Argelia de María S.A. E.S.P).

La Empresa no suministra agua potable y no hay macro ni micro medición. Requiere el Fortalecimiento Institucional, asesoría legal, asistencia técnica, capacitación y seguimiento para dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la Ley

La ESP requiere en el corto plazo realizar estudio tarifario de acuerdo con la metodología establecida por la CRA, con el fin de contribuir a la viabilidad financiera.

Se debe continuar con las campañas conciliatorias del cobro y recuperación de cartera, con el fin de tener flujo de caja disponible para administrar y operar la empresa de acuerdo a las necesidades.

Conclusiones generales 2014

Plan de acción Área institucional y legal

Actividad propuesta Tiempo Alcance convenio Responsable

Calcular e implementar el estudio tarifario de acuerdo a la normatividad vigente

CP Asesoría y/o capacitación Gerente/ Director

Actualizar la estratificación socioeconómica del Municipio CP Socialización y sensibilización Alcalde

Crear el Comité Permanente de Estratificación socioeconómica del Municipio CP Capacitación Alcalde

Objetivo: garantizar el cumplimiento de los requisitos de ley ante las entidades de control y vigilancia de la empresa prestadora del servicio de acueducto, alcantarillado y aseo.

Tener el Acuerdo Municipal de aprobación de los porcentajes de subsidio y Alcance solidario para los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo.

CP Formatos y modelos Consejo/ Alcalde

Reporte al SUI. CP Asesoría/capacitación. Gte./ Dir.Construir los manuales de procedimiento de todas las áreas.

MP Formatos y modelos Gte./ Dir.

Construir los indicadores y formato para realizar el seguimiento

MP Capacitación Gte./ Dir.

Plan de acción Área institucional y legal

Elaborar PUEAA, aprobación de CAR e implementarlo. MP Socialización normatividad y metodología.

Gte./ Dir.

Programa de capacitación para los usuarios sobre uso eficiente y ahorro de agua.

CP Asesoría y/o capacitación Gte./ Dir./Contador

Actividad propuesta Tiempo Alcance del convenio Responsable

Formular el Plan Estratégico, objetivos corporativos, misión, visión.

MP Modelos Gte./ Dir.

Objetivo: garantizar el cumplimiento de los requisitos de ley ante las entidades de control y vigilancia de la empresa prestadora del servicio de acueducto, alcantarillado y aseo.

Plan de acción Área administrativa

Actividad propuesta Tiempo Alcance del convenio Responsable

Realizar selección de personal de acuerdo con los procedimientos y necesidades de la empresa.

MP Asesoría Gerente/ Director

Identificar las necesidades de capacitación de acuerdo al nivel de desempeño (administrativo u operativo)

CP Asesoría Gerente/ Director

Elaborar e implementar el programa de capacitación de acuerdo a las necesidades, ajustado a la evaluación de desempeño y competencias laborales

CP Asesoría Gerente/ Director

Realizar la evaluación de desempeño al personal vinculado de acuerdo con las competencias laborales

MP Asesoría y formatos Gerente/ Director

Objetivo: garantizar que la empresa de servicios públicos cuente con las herramientas organizacionales para la administración de recursos humanos y de materiales

Actividad propuesta Tiempo Alcance del convenio ResponsableElaborar e implementar el manual de procedimientos. MP Asesoría y formatos Gerente/

Director

Elaborar, aprobar y publicar el Reglamento Interno de trabajo CP Modelo Gerente/

Director

Plan de acción Área administrativa

Actividad propuesta Tiempo Alcance del convenio

Responsable

Elaborar el contrato de Condiciones uniformes definido por la CRA, enviarlo para solicitar Concepto de Legalidad. CP Modelos Gerente/

Director

Elaborar formato para solicitud de servicios para vinculación de nuevos clientes. CP Formatos Gerente/

DirectorDefinir ciclos de facturación y realizar lecturas de medidores, revisión previa y crítica. CP Asesoría Gerente/

DirectorGenerar proceso de recaudo. Calcular el índice de eficiencia del recaudo y generar formatos para su seguimiento.

MP Capacitación y modelo

Gerente/ Director

Objetivo: brindar pautas para el mejoramiento de la relación empresa y los suscriptores o

usuarios, mediante varios frentes de acción claves para garantizarle

a la comunidad de manera satisfactoria la prestación del

servicio.

Plan de acción Área comercial

Plan de acción Área comercial

Actividad propuesta Tiempo Alcance del convenio

Responsable

Identificar el tipo de clientes morosos de acuerdo al # de cuentas vencidas y generar formatos para su seguimiento. MP Capacitación y

modelo Gte./Dir.

Diseñar el cronograma para ejecutar las suspensiones, cortes, reconexiones o reinstalaciones y realizar seguimiento. MP Modelos Gte./Dir

Instalación de macromedidores y micromedidores.

CP CapacitaciónGerente

Administrador Operador

Diseñar e implementar el programa de revisión, calibración y reposición de medidores en mal estado, con el cual se de cumplimiento a la Circular SSPD 06 de 2007.

Estructurar las campañas de capacitación a la comunidad. MP Asesoría Gte./Dir./Tec.Identificar los grandes generadores de residuos y aplicar lo formulado en el Plan de Gestión Integral de Residuos Sólidos. CP Capacitación Gte./Dir

Plan de acción Área financiera

Actividad propuesta Tiempo Alcance del convenio ResponsableProgramar y realizar pagos a la CRA y SSPD y generar formatos para su seguimiento.

CP Asesoría Gerente/AdministradorContador

Elaborar e implementar sistema unificado de costos y gastos- ABC definido por la SSP.

LP Capacitación Gerente/AdministradorContador

Generar reporte de caja y bancos del sistema y comparar contra los extractos. Generar un documento resumen conciliatorio.

CP Asesoría y/o capacitación Gerente/AdministradorContador

Objetivo: orientar la preparación, elaboración y presentación del presupuesto de la empresa y la aplicación del plan general de

contabilidad, bajo los lineamientos de la SSPD.

Actividad propuesta Tiempo Alcance del convenio Responsable

Procedimiento seguimiento y control de calidad del agua. (Captada y suministrada). CP Capacitación y

Formatos Gte/Admr/Operador

Cálculo del IRCA de control de la calidad del agua. CP Capacitación Gte/Admr/OperadorInstalación de medidores (macro y micromedición). CP

CapacitaciónGerente/

Administrador/Operador

Control de fugas visible y no visibles, incluye control de reboses de tanques y componentes del sistema. CP

Catastro de redes del sistema de acueducto y alcantarillado (tuberías y accesorios). CP

Planos actualizados de las estructuras. MPDiseñar e implementar el programa de revisión, calibración y reposición de medidores en mal estado, (cumplimiento Circular SSPD 06 de 2007).

CP

Objetivo: ofrecer agua apta para el consumo humano y de manera

continua, por ello se deben cumplir los requisitos establecidos en la

norma RAS2000 y las normas técnicas de calidad del agua potable.

Plan de acción Área operativa

Actividad propuesta Tiempo Alcance convenio ResponsableRealizar y actualizar manual de operación y mantenimiento (procedimientos y acciones correctivas y preventivas para sistema de acueducto y alcantarillado). Generar formatos seguimiento

MP Asesoría Gte/Admr/Tec.

Documentar el programa de vigilancia, inspección y limpieza de la cuenca. Generar formatos seguimiento. MP Formatos y modelos Gte/Admr/

OperadorGestionar ante el SENA el proceso de evaluación – certificación en competencias laborales para el personal operativo MP Capacitación sobre la

normatividad vigente Gte/Admr

Definición concertada con autoridad sanitaria para la ubicación de puntos de muestreo. Realizar seguimiento y mantenimiento permanente. (Res. 811 del año 2011).

CP Capacitación Gte/Admr/autoridad

sanitaria

Plan de acción Área operativa

Actividad propuesta Tiempo Alcance del convenio ResponsableElaborar, implementar y documentar el procedimiento para hacer toda clase de compras y contrataciones.

CP Formatos y modelos Gerente/ Alcalde

Formular, implementar y control al plan anual de obras e inversiones. CP Asesoría Gte/Admr/Téc

Formulación, implementación y seguimiento del Programa de Saneamiento y Manejo de Vertimientos PSMV. Obtener resolución de aprobación.

LP Capacitación normatividad vigente

Gte/Admr/Téc

Actualización del PGIRS de acuerdo con la normatividad vigente. CP Socialización de la normatividad

vigente. Alcalde

Objetivo: orientar en la elaboración del plan de obras e inversiones priorizado a cinco (5) años, e indicar la necesidad de implementar el PSMV.

Plan de acción Área técnica

Actividad propuesta Tiempo Alcance del convenio Responsable

Identificar los grandes generadores y aplicar lo formulado en el Plan de Gestión Integral de Residuos Sólidos. Cobro con tarifas correspondientes.

CP Asesoría Gerente/ Administrador/ Técnico

Implementar la ruta diseñada en el PGIRS para la recolección selectiva de residuos sólidos (orgánicos e inorgánicos).

CP Socialización de la normatividad vigente. Decreto 2981 de 2013

Gerente/Administrador/Técnico

Plan de acción Área técnica