Top redenen voor het falen van DMS-implementaties!
description
Transcript of Top redenen voor het falen van DMS-implementaties!
Top redenen voor het falen van DMS-implementaties!
...en hoe proberen die te vermijden.
FREDERIK ROSSEEL
Succesfactoren voor IT-projecten
Van DMS naar ECM... En verder
ECM
Archiving
KM
BPM
RM
Reporting
DMS
Workflow
Collabor-ation
Mobility TCM
DRM
Routing
DAM
Search
Portal
OutputWCM
Capture
Kent u dit?
... en ellenlange lijsten met technische vereisten.
Top redenen waarom ECM projecten falen:
• 44%=Underestimated process and organizational issues
• 32%=Lack of knowledge or training among our internal staff
• 30%=Project derailed by internal politics
• 29%=Uneven usage due to poor procedures and lack of enforcement
• 21%=Underestimated the effort to distill and migrate content
• 20%=Excessive "scope creep"
• 19%=Failed to address taxonomy and metadata concerns
• 18%=Low user acceptance due to poor design or clumsy implementation
• 16%=Failed to think or benefits/issues beyond our business unit. (bron AIIM)
Redenen voor falen: Nummer 7
Redenen voor falen: Nummer 6
Redenen voor falen: Nummer 5
Redenen voor falen: Nummer 4
Redenen voor falen: Nummer 3
Redenen voor falen: Nummer 2
Redenen voor falen: Nummer 1
Redenen voor falen: Plaatsen 8 tot 11
Perceptie bij falende DMS-implementaties
Dure en lange implementaties
die vaak niet voldoen aan de gebruikersbehoeften
Dé succesfactor bij ECM: Change Management
• Doel: Samen met de eindgebruikers en management zorgen...... dat iedereen op de hoogte is en betrokken is bij het project
... voor een goede behoeftendefinitie
... voor de keuze van het goede product
... dat de oplossing voldoende getest wordt
... dat de uitrol en implementatie goed gepland wordt.
• Een paar basisprincipes:– Werken met “kampioenen”– Goede en veel communicatie
AdLib Methodologie
Awareness / Besef
Define / Definieer
Learn / Leer
Implement / Implementeer
Benchmark / Evalueer
Succesfactoren voor IT-projecten