TOLERANCIA

CERO

Agresiones a médicos:

Nº agresiones registradas: 451.

Nº de colegiados 218.324.

2,07 agresiones/1.000 colegiados.

El grupo etáreo más afectado es el comprendido entre los 46 a los 55 años.

En cuanto al ámbito asistencial:

56,72% en Atención Primaria.

12,30 % en medio hospitalario.

12,07% en urgencias hospitalarias.

7,97% en urgencias extrahospitalarias.

10,93% otros.

El 90,63 % en el ejercicio público y el 9,37% en el privado.

Sobre las causas que motivan este tipo de agresio-nes, la discrepancia con la atención médica es la que figura como principal desencadenante del acto violento 31% seguida de la negativa a recetar el fármaco demandado por el paciente 13%, discre-pancias personales con el facultativo 11%, tiempo en ser atendido 10%, emitir informes medicos no acordes con sus exigencias 9%, en relacion con incapacidad laboral 6%, malestar por el funciona-miento interno del centro 4% y otros 16%.

DATOS DEL OBSERVATORIO DE AGRESIONES DE LA OMC DEL AÑO 2010

DIPTICO_FINAL_LOGORIOJASALUD.indd 1 15/3/12 10:26:42

Cuando el médico sufre una agresión por un paciente o sus acom-pañantes, resulta lesionado el facultativo y además, se vulnera la dignidad de la profesión médica.

Estos hechos exigen que el Colegio de Médicos adopte una con-ducta activa que proteja al medico y a su actividad profesional y de esta forma mejore la calidad asistencial.

El médico presenta una alta tolerancia a las agresiones y sobre todo a la agresión verbal (insultos, coacciones, amenazas...) lo que dificulta conocer con exactitud la entidad real del proble-ma e impide establecer las consiguientes medidas que frenen y prevengan la conducta violenta de los pacientes en los centros sanitarios.

La resolución de este problema requiere el acuerdo entre las organizaciones profesionales médicas y las administraciones sanitarias junto al respaldo juridico necesario.

La Organización Médica Colegial crea el Observatorio de Agresio-nes de la OMC. (Registro nacional de agresiones a médicos)

El Colegio Oficial de médicos de La Rioja establece un acuerdo con la Fiscalia de la Comunidad Autónoma de La Rioja con el fin de facilitar y agilizar los trámites judiciales en los casos de agresión a médicos en su actividad profesional.

El colegio de Médicos de La Rioja pone a disposición del colegiado Asistencia Jurídica para estos casos.

El Colegio oficial de Médicos de La Rioja firma un Convenio de colaboración con el Gobierno de La Rioja, a través de la Consejería de Salud, el 27 de diciembre de 2010 para la defensa de los pro-fesionales en el ejercicio de su profesión. Entre otras finalidades establece la creación de un observatorio para analizar con profun-didad el problema y realizar las recomendaciones pertinentes.

*Se crea el Observatorio Riojano para la prevención de agresiones al profesional sanitario.

NINGUNA DE ESTAS ACTIVIDADES COLEGIALES, GUBERNAMENTALES, ADMINISTRATIVAS Y JUDICIALES CUMPLIRÁ SU FINALIDAD PREVENTIVA SIN LA AYUDA IMPRESCINDIBLE DEL MÉDICO AGREDIDO QUE DEBE DENUNCIAR TODA AGRESIÓN FÍSICA O VERBAL.

CONDUCTA A SEGUIR POR EL MÉDICO QUE HA SUFRIDO UNA AGRESIÓN FÍSICA Y/O VERBAL.

Recabar informe de lesiones detallado de la asis-tencia médica recibida en caso de lesiones físicas.Recoger datos de los testigos y recopilar cuantos datos sean de utilidad para la comprobación de los hechos (documentos, informes, citas...).

Comunicación al Colegio de Médicos de la agresión sufrida.

· Cumplimentar el formulario para la comunica-ción de la agresión a la OMC.

· Cumplimentar el formulario para la denuncia a la Fiscalía de La Comunidad Autónoma de La Rioja (si el médico quiere denunciar judicial-mente la agresión). Se aportará el parte mé-dico de lesiones físicas si las hubiera. (Indicar que este formulario se encuentra en la página web del COMLR, igual que el anterior)

· El colegio facilitará cita con asesor jurídico.

* El formulario se encuentra en la pagina web del COMLR.

Comunicación de la agresión al superior jerárquico con el fin de que se tomen las medidas pertinentes por la empresa a nivel laboral.

(En el caso de trabajadores del SERIS, ponerse en contacto con Servicio de Prevención de Ries-gos Laborales. Tfno: 941 298 399)

1

2

3

DIPTICO_FINAL_LOGORIOJASALUD.indd 2 15/3/12 10:26:43