Toerisme opleidingen

najaar 2011

TOERISME

www.syntrawest.be

2

I N H O U D

Voorwoord 3

LANGLOPENDEOPLEIDINGEN

Engelsvoordereisleiderengids 4

Fransvoordereisleiderengids 5

Host(ess)/reisbegeleid(st)erbuitenlandsevakantiebestemmingen 6

Hotelhouder 8

Onthaal–&pr–assistent 11

Regiogidsleiestreek 14

FinaliteitRegiogidsWesthoek2011-2012 17

FinaliteitRegiogidsKust2012 19

SpecialisatiejaarReisleiderVlaanderen 21

Reisagent 22

Reisleider 24

Uitbaterkleinschaliglogies 28

KORTLOPENDEVERVOLMAKINGNAJAAR2011

Energieefficïentie 30

Financieelmanagementvoordekmo 32

Meepratenmetdeboekhouder 33

Haccpinitiatieensensibilisatie 34

Gastheerschap-traject 35

Ontbijt 37

Theesommelier 38

Uitbatervaneenwellness/spa/saunacentrum 41

Uwklantenhelpenbijdewijnkeuze 42

Wijnlerenproeven-evw® 43

OPLEIDINGENANDERESECTOREN–NAJAAR2011

Bedrijfsbeheervoorkmo 45

ANDEREOPLEIDINGEN–NAJAAR2011

3

V O O R W O O R D

Beste,

Toerisme bij Syntra West?

Monumenten,landschappen,natuur,geschiedenis…heeftuzinomuwkennisteverdiepenentedelenmetanderen?Houdtuvanmensenengastvrijheid?

Persoonlijkonthaal,promotie,rondleidingenlogiesuitbatensprekenuaan?

Lijktreizenorganiseren,reizenboekenenklantenbijstaaninhetbuitenlanduwdejobvanuwdromen?

Wiltudeuitdagingaangaanomhetvisitekaartjetezijnvanuwbedrijfdooreenvlotteomgangmetmensenendoorprofessioneelonthaalvangastenenbezoekers?

SyntraWesthelptuwdromenverwezenlijkenenisuwopleidingspartnerindetoeristischesectormeteenwaaieraanerkendeopleidingenmetgetuigschrifteneenaanbodkortlopendevervolmakingen.Wijstaanklaaromsamenmetueenzorgvuldiguitgekozenopleidingstrajectuit testippelen,hetgaatimmersomuwcarrière!

Uwordtlieverzelfstandig?Ookhierkunnenwijuhelpenomudenodigegetuigschriftenenvooraldenoodzakelijkeervaringmeetegevenomzelfuweigenzaakuitdegrondtestampen.Enditopeensuccesvollemanier!

De cursussen staan alfabetisch gerangschikt met eerst de langlopende opleidingen en daarna dekortlopendevervolmakingenmetallepraktischegegevens.

Oponzewebsitehttp://www.syntrawest.bekuntutelkensperindividueleopleidingdeuitgebreideengedetailleerdeinformatiebekijken.

Wenstubijkomendeinlichtingen,aarzeldannietmetonscontactoptenemen.

WijhopenalvastubinnenkortinSyntraWesttemogenverwelkomen.

PaTRIck GySElInck

opleidingsmanagerToerismeopleidingen-patrick.gyselinck@syntrawest.be

DIRk Van DEn BROEck

Ontwikkelaar–[email protected]

GERDa GhESquIERE

CommercieelCoö[email protected]

Info+inschrijving:078353653–[email protected]

4

L A N G L O P E N D E O P L E I D I N G E N

engels voor de reisleider en gids

IndiversecentrainVlaanderenwordtdeopleidingtotgids/reisleidergeorganiseerdinsamenwerkingmetToerismeVlaanderen.HetisuiteraardeenopleidinginhetNederlandsdiefocustopdevooreengidsnoodzakelijkekennisenvaardigheden.

Maareendialoogtussenculturenispasechtmogelijkalsjedetaalvandeanderbeheerst.OmdittebereikenbiedtSyntraWest, insamenwerkingmetToerismeVlaanderen,dezetaalopleidingaan.ZevoorzieteenverdiepinginhetvakjargonvangidseninhetEngels.Defocusligthierbijopcorrectengenuanceerdtaalgebruik.

Voor wie is deze opleiding bestemdDezeopleiding isbestemdvoorgidsen/reisleidersdieookhunberoep inhetEngelswensenuit teoefenen.

VoorkennisWegaanervanuitdatdedeelnemersminstenshetniveaurichtgraadtweehebbenbereikt.Dithoudtindatzezichvlotkunnenbehelpeninconcretesituatieswaarbijdeverstaanbaarheidprimeert.

Wat leer je in de opleidingDezeopleidingbestaatuiteenlessenreeksvan120u.AanheteindevanhettrajectzaluinstaatzijnopeenprofessionelemanieralsgidstefungereninhetEngels.

Programma■ Englishistoughstuff■ BelgiumandFlandres■ HistoryofFlandresandBelgium■ Flandersfitsyou■ Townsandcities■ Civilarchitecture■ Religiousarchitecture■ HighlightsofFlemishartthroughouttheages■ Iconography■ Culturalspectrum■ Geographyandnature■ Belgianeconomy■ Guidingandtourleadingonadailybasis

Praktische gegevens

• Waar en wanneer

➠➠Syntra West Ieper

30sessiesvan4uren

Startop03/10/2011

• Inschrijvingsgeld

Hetinschrijvingsgeldvandelessenbedraagt€300,00(vrijvanBTW).

5


frans voor de reisleider en gids

IndiversecentrainVlaanderenwordtdeopleidingtotgids/reisleidergeorganiseerdinsamenwerkingmetToerismeVlaanderen.HetisuiteraardeenopleidinginhetNederlandsdiefocustopdevooreengidsnoodzakelijkekennisenvaardigheden.

Maareendialoogtussenculturenispasechtmogelijkalsjedetaalvandeanderbeheerst.OmdittebereikenbiedtSyntraWest, insamenwerkingmetToerismeVlaanderen,dezetaalopleidingaan.ZevoorzieteenverdiepinginhetvakjargonvangidseninhetFrans.Defocusligthierbijopcorrectengenuanceerdtaalgebruik.

Voor wie is deze opleiding bestemdDezeopleidingisbestemdvoorgidsen/reisleidersdieookhunberoepinhetFranswensentekunnenuitoefenen.

VoorkennisWegaanervanuitdatdedeelnemersminstenshetniveaurichtgraadtweehebbenbereikt.Dithoudtindatzezichvlotkunnenbehelpeninconcretesituatieswaarbijdeverstaanbaarheidprimeert.

Wat leer je in de opleidingDezeopleidingbestaatuiteenlessenreeksvan120u.AanheteindevanhettrajectzaluinstaatzijnopeenprofessionelemanieralsgidstefungereninhetFrans.

Programma■ LefrançaisenFlandre■ LaFlandre,laBelgiqueetlemondeextérieur■ Histoiregénéraleetpolitique■ Régionaletfédéral■ Laville■ Architecturecivile■ Architecturereligieuse■ L’art■ Hagiographieeticonographie■ Unéventailculturel■ GéographiedelaFlandre:paysagesnaturelsetculturels■ Démographieetéconomie■ Leguideconférencieretleguide-interprète

Praktische gegevens

• Waar en wanneer

➠➠Syntra West Brugge

30sessiesvan4uren

Startop03/10/2011



6


host(ess)/ reisbegeleid(st)er buitenlandse vakantiebestemmingen

EEN DROOMJOB IN HET BUITENLAND?

Uiteraardspreektdezetiteliedereenaan.Maarwathoudtdergelijkejobnupreciesin?Indezesnelcursusleertuop5maandentijddebasisvereisteneigenaaneendergelijkefunctieopvakantiebestemmingen.U leertomgaanmetprobleemsituatiesopbasisvandeverschillendepsychologischeprofielenvanklanten/reizigers.Uleertwateengoedecommunicatie,zowelverbalealslichamelijke,inhoudt.UfristUwtalenFransenEngelsopmaarwelspecifiekinfunctievantoerisme.Commerciëlevormingisnuttigdaaruwjobinhetbuitenlandookdeelsbestaatuithetverkopenvanextrapakkettenenarrangementenaanvakantiegangers.EntenslottekrijgtueenbasisopleidingEHBOomtekunneningrijpenbijeventuelenareomstandigheden.

voor wie is deze opleiding bestemdIedereen die graag zijn grenzen zou willen verleggen en via een touroperator op buitenlandsevakantiebestemmingenwensttegaanwerken.

Wievoordezeopleidingslaagt,kanzijnkandidatuurstellenommetdiversetouroperatorszijndroomwaartemakenenheeftgrotekansomhierinteslagen!

voorkennis■ Einddiplomasecundaironderwijs■ GoedebasiskennisvanFransenEngels

Programma■ Structuurvandetoeristischesectorentakenpakket 4uur■ Communicatie: 20uur• Houding• Articulatie• Intonatie• Uwboodschap• Voorkomen

■ Psychologievandeklant-reizigerenomgaanmetprobleemsituaties 20uur■ ToeristischFrans 32uur■ ToeristischEngels 20uur■ Commerciëlevorming 20uur■ EHBO 16uur■ Gastsprekers 4uur

Totaal 136 uur

Uontvangteenlessenroostervoorhetvolledigecursusjaarbijaanvangvandeopleiding.Lessenroosterszijnniet-bindend.

Daarwijzoveelmogelijkwerkenmetmensenuitdepraktijkkunnenwijzigingenzichvoordoen.Wedoenerallesaanomdittevermijdendochkunnenditnooitvollediguitsluiten.Ookeendocentkanziekzijn.Eencursusjaarloopttot30/06.Houdthiera.u.b.rekeningmee.

Indienvooruofuwgekozenopleidingvantoepassing,kunnenopdrachten, inhaallessen,(praktijk-)stages,eindproeven(c-proef)enherexamenstotuiterlijk30/09ingerichtworden.

7


Praktische gegevens

• Waar en wanneer


34sessiesvan4u–eindevoorzientegenpaasvakantie2012

startmaandag14november2011

telkensopmaandag-endonderdagavondvan19u00tot22u30.



8


hotelhouder

hotelmanagement (1 dag per week)

Hetleidenenbeherenvaneenhotelofeenverblijfsaccommodatieisnietloutereenzaakvantoewijdingenvriendelijkheid.

Hetsteunt intoenemendemateopdegelijkebeleidskennisencommercieel inzicht.Decursuskomttegemoetaandezereëlenoodvooropleidinginhetmanagementvaneenhotelbedrijf.

Hetaanzienlijkestartkapitaalendeexploitatiekosteneiseneengoedmanagementmetpermanenterendementscontrole.

Voor wie is deze opleiding bestemdDe cursus beoogt zelfstandige hoteluitbaters te vormen of personen die als verantwoordelijkemedewerkerseenbeleidsfunctiekunnenuitoefenenineenhotelbedrijf.

VoorkennisGeenspecifiekevoorkennisverreist.

Toelatingsvoorwaarden■ OfwelhouderzijnvaneendiplomaASO/TSOofgelijkgesteld.Afwijkingkanmitsgrondigemotivatieeneventueeleenintakegesprek.

■ Ofwelmetsucceseenondernemersopleidinggevolgd■ Ofwelreedseenzelfstandigehotelhouderzijnofvennootophetogenblikvandeinschrijving

Wat leert u in de opleiding“Dediversekantenvanhetmanagementindeverblijfssector”

GetuigschriftDeopleidingbestaatuit5modulesdieafzonderlijkkunnengevolgdworden.

Na het succesvol volgen het hele traject en het afleggen van een moduleproef behaalt u hetgetuigschrift‘Hotelhouder’.


Daarwijzoveelmogelijkwerkenmetmensenuitdepraktijkkunnenwijzigingenzichvoordoen.Wedoenerallesaanomdittevermijdendochkunnenditnooitvollediguitsluiten.Eencursusjaarloopttot30/06.Houdthieraubrekeningmee.

Indienvooruofuwgekozenopleidingvantoepassing,kunnenopdrachten, inhaallessen,(praktijk-)stages,eindproeven(c-proef)enherexamenstotuiterlijk30/09ingerichtworden

9


Programma■ Hotelreglementering (12u)• Wettelijkvoorrechtvandehotelhouder• Aspectenvanbrandpreventie• Compartimentering,evacuatie,onderhoudencontrole• ToegankelijkheidvanhethotelbedrijfCursusprijs:€50,00Startopdinsdag20september2011

■ Frontoffice (60u)• Internehotelorganisatie• Receptieomgeving• Receptionist:profiel,taken,receptietaal,…• Check-outprocedure• Omgaanmetgastenenklanten• ReserveringssystemenCursusprijs:€155,00Geplandvanaf27september2011(namiddag)*

■ Housekeeping (80u)• Ontbijt:types,organisatie,bediening,capaciteit,….• Housekeeping:functiebeschrijving,werkplaatsbeschrijving• Reinigenenonderhoudenvandekamers• Linnenenwasserij• PersoneelsbezettingsplanCursusprijs:€175,00Geplandvanaf29november2011(voormiddag)*

■ SalesenP.R.voorhethotelbedrijf (60u)• Marktonderzoek• Commerciëleprijszetting(bv.:Yieldmanagement)• Concurrentieanalyse• Promotievanhethotelbedrijf• ProductevaluatieCursusprijs:€150,00Geplandvanaf21februari2012(voormiddag)*

■ Beheer,hygiëneenorganisatie (40u)• Kostprijsberekening• BTW-problematiek• Personeelsbeleid• Commercieelbeheer• BasisprincipesEHBO• Temperatuursregistraties• Bacteriologischdenken• Persoonlijkehygiëne• VlaremIICursusprijs:€130,00Geplandvanaf8mei2012(namiddag)*

*aanvangsdatumdiversemoduleskannoglichtwijzigen

■ c-proefHotelhouder(eindproef)september2012

10


DocentenDedocentenzijnvakspecialistenuitdehotelbranche.SpildocentevandeopleidingisSabineMenu.

Praktische gegevens

• Waar en wanneer

➠➠Syntra West Oostende

1cursusjaartelkensopdinsdagvanaf20september2011

van9u00tot17u00+enkelebedrijfsbezoeken(34sessiesvan8u)


Deopleidingbestaatuitdiversemodulesdieookafzonderlijkkunnengevolgdworden.Deprijsstaatsteeds vermeld bij de afzonderlijke module. Indien u inschrijft voor het volledige traject binnen1cursusjaarontvangtu5%korting.(inschrijvingsgeldvrijvanBTW,allesyllabienexcursiesinbegrepen,exclusiefeventueelverplichtverteertijdensexcursie).

11


onthaal– & pr–assistent

DeopleidingOnthaal–&PR–Assistent,-vroegeropleidingHost(-ess),isgerichtopfunctieswaarineenvlotteomgangmetdiversemensenprimordiaalis.Jewordtnaarvorengeschovenomeengunstigeindruk tegevenvanhetbedrijfofde instellingwaar jevoorwerkt.Dat isheelbelangrijkvoordewerkgeverdaareengoedeindrukvertrouwenwekt.Datvertrouwengeeftvaakdedoorslagalshetgaatoverhetbehalenvansucces.Zokanjouwoptredenmensendoenbeslissentekiezenvoordeproductenofdienstenvanjouwwerkgever.Jouwaanpakenpresentatiekunnenrelatieshetplezierigegevoelgeven,datzeeenterechtekeuzegemaakthebben.

DoelstellingDedoelstellingvandeondernemersopleiding“Onthaal-enPR-assistent”iseenruimealgemeneenpolyvalentevorming tebiedenvoor toekomstigeonthaal-enadministratievemedewerkers inhetbedrijfsleven,detoeristischesectorendesocial-profitennon-profitsector.

Hetdienstverlenendekarakterstaatinalleleerinhoudencentraal.

Voor wie is deze opleiding bestemdDeopleidingrichtzichnaareenjongpubliekdateenkortepostsecundaireopleidingzoektdieperfectvoorbereidtopdeprofessioneleeisenvandearbeidsmarkt.

Voorkennis■ Eendiplomaofgetuigschrifthogersecundaironderwijs■ ASO/TSO/KSO/BSO+7°jaar■ Eengetuigschriftleertijd(mitsvoldoendetalenkennis)■ NiveaubepalingstestvoorFransenEngels:BasiskennisvanFransenEngelsiseenmust.Diekenniskangetestwordendoordelesgeversbijaanvang.

Wat leert u in de opleidingDoorhetalgemeenvormendeenpraktijkgerichtekaraktervandezeopleiding,biedthetbehaaldediplomaeenbredewaaieraantewerkstellingsmogelijkheden:

■ Onthaal-ensecretariaatsfunctiesinhetbedrijfsleven■ Administratieveenbegeleidendefunctiesindetoeristischesector■ PublicRelations■ FreelanceHost/Hostess■ Zelfstandigevenementenbureau

12


Programma 1e jaar 2e jaar

■ Zakelijketaal 306u 290u• Frans• Engels• Duits• InitiatieSpaans• Commercieel&zakelijkNederlands

■ Toerisme&algemenevorming 76u 164u• Toeristischeaardrijkskunde• Kunstgeschiedenis&culturelevorming• Cultureleactualiteit• Structuurvandereissector• Gidsen

■ Communicatie 72u 76u• Psychologie• PublicRelations• Assertiviteit• Sprekeninhetopenbaar• Vergadertechnieken• Solliciteren

■ Secretariaatenadministratie 96u 132u• Frontoffice• Informatica:• Word, Excel, Powerpoint, Photoshop, Internet en Outlook

• Bedrijfsorganisatie• Actueleeconomischebegrippen• Time-Management• Verzekeringen

■ Onthaalenevenementen 68u 48u• Organisatievanevenementen• Onthaalentelefoneren• Protocol&etiquette• Projectmanagement&draaiboeken• Verzekeringen

■ Bedrijfsbeheer 132u -• Boekhouden• CommercieelBeleid• Algemeenenfinancieelbeleid• Recht

■ Stages• 1ejaar:5wekenineenbedrijf• 2ejaar:5wekenineenhotel• Bedrijfsbezoekenenexcursies


13


Daarwijzoveelmogelijkwerkenmetmensenuitdepraktijkkunnenwijzigingenzichvoordoen.Wedoenerallesaanomdittevermijdendochkunnenditnooitvollediguitsluiten.Ookeendocentkanziekzijn.Eencursusjaarloopttot30/06.Houdthieraubrekeningmee.

Indienvooruofuwgekozenopleidingvantoepassing,kunnenopdrachten, inhaallessen,(praktijk-)stages,eindproeven(c-proef)enherexamenstotuiterlijk30/09ingerichtworden

Praktische gegevens➠➠Syntra West Brugge

1stejaarstartvanafmaandag19september2011-

lesdagen:maandagtotvrijdagtelkensvan8u30tot12u10envan13u00tot16u40.

2dejaarstartopmaandag12/09/2011.

➠➠Syntra West Kortrijk

1stejaarstartvanafmaandag19september2011

lesdagen:maandagtotvrijdagtelkensvan8u30tot12u10envan13u00tot16u40.

2dejaarstartopmaandag12/09/2011.


Hetinschrijvingsgeldvandelessenbedraagt€895,00(vrijvanBTW–inclusiefbedrijfsbeheer,eventuelebedrijfsbezoeken, excursies en alle syllabi - extra kosten voor het desgevallend noodzakelijkarbeidsgeneeskundigonderzoekm.b.t.stageenstageplaats-voorwaardenvallenvolledigtenlastevandecursist)–2dejaar(2011-2012):€845,00


14

regiogids leiestreek

GidsenvormeneenbelangrijkonderdeelvanhettoeristischproductinVlaanderen.Hetisessentieeldatzedediverse troevenvaneen regioopeenkwalitatievemanier aandemankunnenbrengen.Ditbetekentdatzemetkennisvanzakensprekenmaarookdatzeoverdevaardigheidbeschikkenomeenverhaaltebrengenentoeristenteboeien.Gidsenvanvandaagkunnenenkeloverlevenalszedetoerist,diezichviatalvanuiteenlopendemediakanverdiepenindebestemming,eenmeerwaardebieden.Eensterkegidsbiedtdenodigeextra’szodatdegidsbeurtonvergetelijkwordt.Datiswaardevernieuwdegidsopleidingnaarstreeft!DatisookwaardeopleidingRegiogidsLeiestreekzalopinspelen!

ToerismeVlaanderenwerktevoorhetganseopleidingslandschapeenuniformtrajectReisleider–GidsuitenSyntraWestiseenvandeerkendeopleidingsverstrekkers.Hettrajectbestaatuiteenbasisjaar,gevolgddooreenfinaliteitsjaar.Omtekunnenstarteninditfinaliteitsjaar(uwgekozenspecialisatie)moetuhetbasisjaarsuccesvolhebbenafgerond,ofhiervoorvrijgesteldzijn.

Voor wie is deze opleiding bestemdDeToeristischesectorspreektuaan?Hetissteedsuwdroomgeweestomuwkennisopeenboeiendeengemotiveerdemaniertedelenmetmensen?Uheeftnognooitvooreengroepgestaanofuheeftalwatervaringmaargenootnooiteenopleiding?

DezebasisopleidingGidszetuophetgoedespoor.

Voorkennis■ Ubeschiktoverhetdiplomaofgetuigschriftsecundaironderwijs(ASOofTSO)ofgelijkgestelddoorervaring(*).

■ Geenervaringinhetgidsenofspecifiekeanderevoorkennisvereist.

(*)bijkomendeinfoovervrijstellingenentoelatingsvoorwaardenkunnensteedsvrijblijvendbekomenworden.

DezeopleidingiserkenddoorToerismeVlaanderenenwordtgeorganiseerdinoverlegmettoerismeLeiesreek,WesttoerendeprovincieWest-Vlaanderen.

www.toerismevlaanderen.be www.westtoer.be www.toerisme-leiestreek.be


15

Programma

TRAJECT GIDS LEIESTREEK

1e jaar Basisjaar Gids 248u

■ moduleVoorbereidingsproces 44u• kennistoeristischesector• onderscheidreisleider/gids+deontologie• techniekengids-groepspsychologie• oefeningensprekeninhetopenbaar• bronnenonderzoek,informatiewerving,bibliotheekgebruik• competentiesvandegids

■ moduleAlgemeneenpolitiekegeschiedenis 40u■ moduleKunst-encultuurbeschouwing 40u■ moduleNatuur-enlandschapslezen 40u■ moduleRondleidenindepraktijk 84u• groepscommunicatie• persoonlijkoptreden• duurzaamtoerisme• gidstechnieken• tussentijdseevaluatie/begeleidingcompetenties

Na het slagen voor het basisjaar heeft u toegang tot om het even welk finaliteitsjaar Regiogids!(Leiestreek-Kust-Westhoek-…)

IndienuwenstReisleidertewordendientuaanvullendeenspecifiekemoduleReisleidertechniekentevolgenaanhetbeginvanhet2dejaar.Dezemoduleisnoginontwikkeling.

2e jaar: finaliteit Regiogids Leiestreek (2012-2013) 228u

■ specifiekeGidsvaardigheden&-competenties 44u• verhaal-enverteltechnieken,interculturelecommunicatie

■ bestemmingLeiestreek 100u• geschiedenis,kunst&cultuur,natuur&landschap,eet-endrinkcultuurvandestreek…

■ projectLeiestreek: 84u■ inoefenenvaardighedenoploactie,voorbereidingenuitvoereneigengidsbeurt• aantalurenkannoglichtjeswijzigeni.f.v.depraktijk

DocentenSYNTRAWestdoetzoveelmogelijkeenberoepopgepassioneerdemensenuitdepraktijkdiespecialistzijninhundomein.

DemeestedocentenzijnookzelferkendReisleiderofGids.

LessenroosterU ontvangt een lessenrooster voor het volledige cursusjaar bij aanvang van de opleiding.Lessenroosterszijnniet-bindend.Daarwijzoveelmogelijkwerkenmetmensenuitdepraktijkkunnenwijzigingenzichvoordoen.Wedoenerallesaanomdittevermijdendochkunnenditnooitvollediguitsluiten.


16

Eencursusjaarloopttot30/06.Houhiera.u.b.rekeningmee.


Meertaligheidiseengrotetroefvoordegids.Weorganiserenookaangepastetaallessen,o.a.FransenEngelsvoordeReisleider&Gids!

Praktische gegevens

• Waar en wanneer

➠➠Syntra West Roeselare

Duur:2jaar

Vanafmaandag19september2011

Telkenslesopmaandagavond18u30tot22u00enzaterdagvoormiddag9u00tot12u30.


Hetinschrijvingsgeldvandelessenbedraagt€465.00(vrijvanBTW,allesyllabienexcursies

inbegrepen).


17

finaliteit reisgids westhoek 2011 - 2012

Programma■ SpecifiekeGidsvaardigheden&-competenties 44u• verhaal-enverteltechnieken,interculturelecommunicatie

■ BestemmingWesthoek 100u• geschiedenis,kunst&cultuur,natuur&landschap,eet-endrinkcultuurvandestreek…

■ ProjectWesthoek 84u■ Inoefenenvaardighedenoplocatie,voorbereidingenuitvoereneigengidsbeurt

Aantalurenkannoglichtjeswijzigeni.f.v.depraktijk

ToelatingsvoorwaardenGeslaagdzijnvoorhetbasisjaarGids/ReisleiderofreedserkendeGidsofReisleiderzijn.

DocentenSYNTRAWestdoetzoveelmogelijkeenberoepopgepassioneerdemensenuitdepraktijkdiespecialist

zijninhundomein.


LessenroosterUontvangteenlessenroostervoorhetvolledigecursusjaarbijaanvangvandeopleiding.

Lessenroosterszijnniet-bindend.Daarwijzoveelmogelijkwerkenmetmensenuitdepraktijkkunnen

wijzigingenzichvoordoen.Wedoenerallesaanomdittevermijdendochkunnenditnooitvolledig

uitsluiten.KO


Indienvooruofuwgekozenopleidingvantoepassing,kunnenopdrachten,inhaallessen,(praktijk-)

stages,eindproeven(c-proef)enherexamenstotuiterlijk30/09ingerichtworden.

Meertaligheidiseengrotetroefvoordegids.Weorganiserenookaangepastetaallessen


18

Praktische gegevens

• Waar en wanneer


Duur:1jaar

Vanafmaandag19september2011

Telkenslesopmaandagavondvan19u00tot22u30enzaterdagvoormiddagvan

8u30tot12u00


Het inschrijvingsgeld van de lessen bedraagt€ 430,00 (vrij van BTW, alle syllabi en excursies inbegrepen).


19

finaliteit reisgids kust 2012

Programma■ SpecifiekeGidsvaardigheden&-competenties 44u• verhaal-enverteltechnieken,interculturelecommunicatie

■ BestemmingKust 100u• geschiedenis,kunst&cultuur,natuur&landschap,eet-endrinkcultuurvandestreek…

■ ProjectKust 84u■ Inoefenenvaardighedenoplocatie,voorbereidingenuitvoereneigengidsbeurt


• ToelatingsvoorwaardenGeslaagdzijnvoorhetbasisjaarGids/ReisleiderofreedserkendeGidsofReisleiderzijn.


zijninhundomein.





uitsluiten.O






20

Praktische gegevens

• Waar en wanneer

➠➠Syntra West Oostende

Duur:1jaar

Vanafmaandag6februari2012

Telkenslesopmaandag-endonderdagavondvan18u30tot22u00.


Het inschrijvingsgeld van de lessen bedraagt€ 430,00 (vrij van BTW, alle syllabi en excursies inbegrepen).


21

specialisatiejaar reisleider vlaanderen

Programma■ BestemmingVlaanderen 90u• geschiedenis,kunst&cultuur,natuur&landschap,eet-endrinkcultuurvanVlaanderen…

■ ProjectVlaanderen 56u■ Kunststeden,voorbereidingenuitvoeringvaneeneigenproefreis


ToelatingsvoorwaardennetafgestudeerdeReisleiderEuropaofreedserkendeReisleiderzijn.


zijninhundomein.





uitsluiten.KO





Praktische gegevens

• Waar en wanneer


Duur:1jaar

Vanafzaterdag8oktober2011

Telkenslesopzaterdagvan9u00tot12u30en13u30tot17u00(geenvolledigcursusjaar)


Het inschrijvingsgeld van de lessen bedraagt € 390,00 (vrij van BTW, alle syllabi en excursies inbegrepen).


22

reisagent

Werkenineenreisbureau,daarkomtveelmeerbijkijkendanopheteerstezichtlijkt.Nietalleenkanjeleukebestemmingenverkopen,maarjemoetmeezijninhetvolledigeprocesvanreservatie,tickets,touroperators,vluchtregelingen,enz.

Dezeopleidingbrengtjeeenstevigetheoretischekennisbij,ondersteunddoortalvanpraktijkoefeningen.Dedocenten,dieallenactiefzijnindetoeristischesector,staaninvoorup-to-dateinformatiediealleaspectenvanhetwerkineenreisbureauomvat.

Voor wie is deze opleiding bestemd■ Iedereenwerkzaamindetoeristischesectordiezijnkennisverderwilaanscherpenenzijntoekomst-mogelijkhedenwiluitbreiden.

■ Iedereenmetdeambitieomindetoekomsteenreisbureauterunnen.■ Iedereendiegraagwilwerkenineenreisbureaumaarnoggeentoeristischeopleidinggenoot.

Wat leert u in de opleiding■ Alleopdrachtenenfunctiesdieineenreisbureauvervuldwordenendieerdedagelijksepraktijkvanuitmaken.

■ Allesbetreffendehetbeheervaneenreisbureauenderechtenenplichtenvandereisagent.

Programma Vakken 1e jaar 2e jaar

■ Inleidingtothetberoep 2■ Structuurvandereisindustrie 10■ Reiswetgeving 24■ TaalenHandelscorrespondentie 16• Nederlands (12)• Engels (16)• Frans (16)

■ Commerciëlecommunicatie 24■ Toeristischeaardrijkskunde 20 20■ Cultuurtoerisme 28■ Toeristischproduct 52 40■ Reisvormen 48 16• Autocar (12)• Spoorweg (12)• Luchtvaart (24)• Cruisesenferry’s (16)

■ Reservatie(BTN+anderesystemen) 16■ Ticketting 48■ PraktijkvanhetReisbureau+Praktijkbezoeken 44 44■ BegeleidingEindwerk 12■ Sectorspecifiekbedrijfsbeheer 20

Totaal 256u 256u


23


Daarwijzoveelmogelijkwerkenmetmensenuitdepraktijkkunnenwijzigingenzichvoordoen.Wedoenerallesaanomdittevermijdendochkunnenditnooitvollediguitsluiten.

Eencursusjaarloopttot30/06.Houdthiera.u.b.rekeningmee.


Praktische gegevens

• Waar en wanneer


Startop20september2011

Telkensopdinsdag-endonderdagavondvan18u30tot22u00gedurende2cursusjaren.


Hetinschrijvingsgeldvandelessenbedraagt€355,00(vrijvanBTW)

Wietegelijkertijdbedrijfsbeheervolgt,betaalthiervoorenkeldehandboeken(€110,00).


24

reisleider

DeToeristischesectorspreektuaan?Hetissteedsuwdroomgeweestomuwkennisopeenboeiendeengepassioneerdemaniertedelenmeteenbreedpubliek?Misschienstondunognooitvooreengroepofmisschienheeftutochalwatervaringmaarugenootnooiteenopleiding?OnzeopleidingReisleiderzetuophetgoedespoorofdejuistetouringcar!

Eenautocarzonderreisleideriseigenlijkeenautobus.Hetwordtpaseentoerismemiddelalsereenreisleider aanboord is.Ofhetnugaatoméén-ofmeerdaagse reizen,het aantal goedopgeleidereisleidersdieechtgespecialiseerdzijnineenbezochtestreekentevenseenboeiendverhaalkunnenbrengenisnogaltijdzéérbeperkt.

Wijbiedeneenpraktijkgerichteopleidingmetproefreizeni.s.m.BAAVenVZWReisleidersVlaanderen.

DoelstellingNahetvoltooienvandeopleidingkuntufungerenalsprofessioneelreisleidergespecialiseerdineenEuropeseregio.

SuccesvolvoltooienvandeopleidingleidttoteengetuigschriftberoepskennisReisleiderEuropavanSYNTRAVlaanderen,eenReisleiderskaartvanhetFBAAeneenberoepskaartuitgereiktdoorToerismeVlaanderen.UwordtookopgenomenindereisleiderspoolvandeFBAA,www.reisleiders.be.

Voor wie is deze opleiding bestemdUwenstopeenprofessionelebasistewerkenalsreisleiderinhoofd-ofbijberoep.Uheefteenbredebelangstelling voor het Europese toerisme en de mogelijkheden van de autocar. U wenst zich tespecialiserenineenbepaalderegio.

Voorkennis - toelatingsvoorwaardenGetuigschriftTSO/ASOvereist,gemotiveerdeafwijkingmogelijk.

Geenanderespecifiekevoorkennisvereist.Vrijstellingenkunnenenkelaangevraagdwordenvooreenvolledigemoduleenzijnnietaanteradeninfunctievandecoherentievandeaangebodenopleiding.Thema’slopendoorelkaarenvullenmekaaraan.

Wat leert u in de opleidingUverwerftdespecifiekereisleiderstechniekendiemenmoethanterenmetdeeisenwaaraanhij/zijmoetvoldoenophetvlakvansprekeninhetopenbaar,omgaanmeteenpubliek,alsookdekennisvandediversetoeristischeaspectenvanderegio’sinEuropa.

Dezeopleiding iserkenddoorToerisme Vlaanderenenwordtgeorganiseerd insamenwerkingmetFBAA-BAAV,dewereldvandetouringcarondernemersenreisorganisatoren,eninsamenwerkingmetdevzwReisleidersVlaanderen

www.toerismevlaanderen.bewww.reisleidersvlaanderen.beFBAABAAV

25


Programma

TRAJECT REISLEIDER

1e jaar Basisjaar Reisleider 284u■ initiatiemodule 36u■ elementairebasiskunst-,geschiedenisenaardrijkskunde■ moduleVoorbereidingsproces 44u• kennistoeristischesector• onderscheidreisleider/gids+deontologie• techniekenreisleider-groepspsychologie• oefeningensprekeninhetopenbaar• bronnenonderzoek,informatiewerving,bibliotheekgebruik• competentiesvandereisleider

■ moduleAlgemeneenpolitiekegeschiedenis 40u■ moduleKunst-encultuurbeschouwing 40u■ moduleNatuur-enlandschapslezen 40u■ moduleRondleidenindepraktijk 84u• groepscommunicatie• persoonlijkoptreden• duurzaamtoerisme• reisleiderstechnieken• tussentijdseevaluatie/begeleidingcompetenties

■ 4verplichteproefreizen(waaronder1samenmethetfinaliteitsjaar)

HetslagenvoorhetbasisjaargeefttevenstoegangtoteenfinaliteitsjaarGids!

2e jaar: finaliteit Reisleider Europa (2012-2013) 248u■ specifiekeReisleidersvaardigheden&-competenties 44u■ bestemmingReisleiderEuropa 100u• geschiedenis,kunst&cultuur,natuur&landschap,eet-endrinkcultuur…

■ projectReisleiderEuropa:proefreis+uitwerkingspecialisatie 84u■ EHBO/Hulpverlener(omdeberoepskaartvanToerismeVlaanderentebehalen) 20u■ optioneelspecialisatiejaarReisleiderVlaanderen 146u• enkeltoegankelijkvoorerkendeReisleidersofnetafgestudeerdeReisleidersEuropa.• bijvoldoendekandidateniederjaaringerichtookvanafseptember2011.(apartefolder)• bestaatuiteenmoduleBestemming(90u)eneenmoduleProject(56u)metbijhorende

reis/excursie.

Meertaligheidiseengrotetroefvoordereisleider.Weorganiserenookaangepastetaallessen,oaFransenEngelsvoordeReisleider&Gids!

26


Opleiding

cu

rsus

jaar

startdatum

Le

smom

enten

Cam

pus

Toelatings

voor

waa

rden

❏

basisjaarGidsinRoeselare

2011-2012

19-09-11

maav+zavm+excursiesopza

RoeselareASO/TSO-ofafwijkingmogelijkmitsmotivatie

❏

basisjaarReisleider

2011-2012

24-09-11

zadag+4proefreizenopzodag


❏

finaliteitregiogidsWesthoek

2011-2012

19-09-11


Ieper

basisjaarReisleider/0Gidsgevolgdoferkende

ReisleiderofGidszijnmetgeldendeberoeps

kaart,afwijkingofvrijstelling(EVC/EVKmogelijk)

opaanvraag

❏

finaliteitregiogidsKust

2011-2012

februari2012*


OostendebasisjaarReisleider/Gidsgevolgdoferkende



opaanvraag

❏

specialisatieReisleider

2011-2012

24-09-11

zadag+1proefreisopzaofzo

RoeselareerkendeReisleiderzijn(geldigeberoepskaart)of

Vlaanderen

afgestudeerdFBAA/SYNTRAWest

❏

basisjaarGids*inIeper

2012-2013september2012m

aav+zavm+excursiesopza

Ieper

ASO/TSO-ofafwijkingmogelijkmitsmotivatie

❏

basisjaarReisleider

2012-2013september2012zadag+4proefreizenopzodag


❏

finaliteitReisleiderEuropa

2012-2013september2012

zadag+1meerdaagseof2

RoeselarebasisjaarReisleidergevolgdhebbenOFbasisjaar

1-daagseproefreis

Gids+extrapraktijkmodulereisleider

❏

finaliteitregiogidsLeiestreek



RoeselarebasisjaarReisleider/Gidsgevolgdoferkende



opaanvraag

❏

basisjaarGidsinOostende

2012-2013

febrof


Oostende*ASO/TSO-ofafwijkingmogelijkmitsmotivatie

sept2013*

❏

basisjaarGids*inRoeselare

2013-2014september2013maav+zavm+excursiesopza

Roeselare*ASO/TSO-ofafwijkingmogelijkmitsmotivatie

❏

basisjaarReisleider

2013-2014september2013zadag+4proefreizenopzodag


❏

finaliteitReisleiderEuropa

2013-2014september2013

zadag+1meerdaagseof2

RoeselarebasisjaarReisleidergevolgdhebbenOFbasisjaar

1-daagseproefreis

Gids+extrapraktijkmodulereisleider

❏

specialisatieReisleider

2013-2014september2013zadag+1proefreisopzaofzo

RoeselareerkendeReisleiderzijn(geldigeberoepskaart)of

Vlaanderen

afgestudeerdFBAA/SYNTRAWest

❏

finaliteitregiogidsWesthoek*



Ieper

basisjaarReisleider/Gidsgevolgdoferkende



opaanvraag

❏

finaliteitregiogidsKust

2013-2014febrofsept2014maav+zavm+excursiesopza

Oostende*basisjaarReisleider/Gidsgevolgdoferkende



opaanvraag

Patr

ick

Gys

elin

ck-

opl

eidi

ngsm

anag

erT

oeris

me

-pa

tric

k.gy

selin

ck@

synt

raw

est.b

e-

ww

w.s

yntr

awes

t.be

Synt

raW

estI

eper

-G

rach

tstr

aat1

31

a,8

900

Iepe

r.Te

l057

35

290

0-

Fax

057

352

909

*=d

ata

eno

rgan

isat

ieo

nder

voo

rbeh

oud

van

over

leg

met

div

erse

act

oren

uit

des

ecto

ren

mit

svo

ldoe

nde

insc

hrijv

inge

n.

*=to

elat

ings

voor

waa

rden

ond

erv

oorb

ehou

dva

nw

ijzig

inge

no.

a.b

ijSY

NTR

AVl

aand

eren

en

Toer

ism

eVl

aand

eren

27


DocentenSYNTRAWestdoetzoveelmogelijkeenberoepopgepassioneerdemensenuitdepraktijkdiespecialistzijninhundomein.DemeestedocentenzijnookzelferkendReisleiderofGids.


Lessenroosterszijnniet-bindend.Daarwijzoveelmogelijkwerkenmetmensenuitdepraktijkkunnenwijzigingenzichvoordoen.Wedoenerallesaanomdittevermijdendochkunnenditnooitvollediguitsluiten.



Praktische gegevens

• Waar en wanneer


Duur:2jaar

Start:zaterdag24september2011

Telkenslesopzaterdagvan9u-12u30en13u30-17u

4verplichteproefreizenopzondag


Hettotaleinschrijvingsgeldbedraagt€595,00(vrijvanBTW)allekosten(ookproefreizen/excursies)

inbegrepen.DezeopleidingkanNIETbetaaldwordenmetwerknemerscheques(situatiejuni2011)

28


uitbater kleinschalig logies

BelangrijkespelersopdeToerismemarkt(o.a.ToerismeVlaanderen,deprovincialetoeristischefederatieswaaronderWestoer,vzwPlattelandstoerisme,HorecaVlaanderen,enz),zijnheterovereensdathettoekennen van een label met de nodige kwaliteitscontrole het exploiteren van gastenkamers,plattelandstoerismeenvakantiewoningenenkelkantengoedekomen.

Ookinonzeomringendelanden(bvbFrankrijk)stellenwevastdat,viaeenaangepastereglementering,hetcreërenvaneengoedeorganisatiestructuureneendegelijkmarketingapparaat,eenwaardevolproduct(cf.GîtesdeFrance)opdemarktkanwordengeplaatst,datbeantwoordtaandebehoeftenvandehuidigevakantieganger.

Velevakantiegangersgevenimmersdevoorkeuraaneen‘groene’vakantie,wegvandedrukteendefiles.Ookdevraagnaargastenverblijvenenkleinschaligevakantiewoningenisgroot.

Voor wie is deze opleiding bestemdDeze opleiding is bestemd voor personen die graag een gastenverblijf of een kleinschaligevakantiewoningzoudenexploiteren,maarookvoordepersonendiealgestartzijn.Ookvoordezelaatstenbiedtdeopleidingnogeenmeerwaarde.

VoorkennisGeenspecifiekevoorkennisvereist.

Wat leert u in de opleidingMetditvernieuwdeprogrammaishetdebedoelingomeenpraktijkgerichteopleidingaantebiedenomzometkundeenprofessionaliteiteenzorgelozeenkwaliteitsvollevakantieaantebiedenaandeklant.

Uiteraardkomenookhetcommerciëleenfinanciëlebeleid,deadministratievereglementeringenophetgebiedvaninfrastructuur,vergunningenenveiligheidaanbod.

DezeopleidingwordtondersteunddoorWesttoerendeVZWPlattelandstoerismeinVlaanderen.

Programma ■ Kleinschaliglogies:sectoranalyseenregelgevendkader• Watiskleinschaligtoerisme• Trendsinkleinschaligtoerisme• Hoeeenkleinschaliglogiesopenen?• (vergunningen, procedure, ...)

• Welkeuitbatingsvormenzijner?• Voorwelkeclassificatiegaik?

■ Inrichtingeninfrastructuurvanhetkleinschaligelogies• Waarkan/magikmijnb&bofvakantiewoningopstarten?• Hoerichtikmijnlogiesin?• Aanwelkeuitstralinghadikgedacht?• Hoegaikommetbrandveiligheid?

■ Onthaalenserviceinhetkleinschaliglogies• Watiskwaliteitineenkleinschaliglogies?• Hoegaikommetmijngasten?• Hoecreëerikeengoedeklantenbinding?• Hoemaakikeenlekker,veilig,regionaalontbijt?

29


■ Beheervanhetkleinschaliglogies• Voorwelkedoelgroep(en)kiesik?• Hoehouikrekeningmetdetroeveninmijnregio?• Hoemaakikeenmarketingplanop?• Hoezorgikvooreenfinancieelhaalbaarinitiatief?

Erzijneveneensdrievolledigedagenopgenomenombestaandelogiestebezoekenwaarbijdediverseaspectenuitdeopleidingaanbodkomen.

Totaal168ugespreidoverdediversemodules.


Daarwijzoveelmogelijkwerkenmetmensenuitdepraktijkkunnenwijzigingenzichvoordoen.Wedoenerallesaanomdittevermijdendochkunnenditnooitvollediguitsluiten.

Eencursusjaarloopttot30/06.Houdthieraubrekeningmee.


Praktische gegevens

• Waar en wanneer


Duur1jaar

Telkensopdinsdagavondvanaf20september2011van18u30tot22u00

+5donderdagavonden+3excursiesopzaterdag


Telkensopmaandagavondvanaf19september2011van18u30tot22u00

+5donderdagavonden+3excursiesopzaterdag


Hetinschrijvingsgeldvandelessenbedraagt€360,00(vrijvanBTW,allesyllabienexcursies

inbegrepen,exclusiefevent.maaltijdentijdensexcursie).

30

K O R T L O P E N D E V E R V O L M A K I N G

energie efficiëntie

‘Meteenvoudigemiddelengeldbesparenopuwenergiefactuur,hetkan!’

Besparingenopdeenergiefactuurzijneenbelangrijkeennoodzakelijkeuitdaging.Veelenergiegaatverlorendooralledaagsegewoontesensituaties.Bovendiengaaterookeensteedsgroterbudgetnaarkoelingenverwarming.Dooreengerichterondgangindeorganisatiezalmenervarendatsommigesituatieshandenvolgeldkosten,metanderewoordenerzijnheelwatopportuniteitenomtebesparen.Besparenopkostendoorintegrijpenopdeenergiefactuurismeestaldevoordehandliggenderedenomaanenergiemanagementtegaandoen.

Eenandereredenismisschieneenmilieuvergunningsaanvraagofhetverkleinenvanbrandrisico’st.g.v.kortsluitingen, oververhitte transformatoren, .... Via de energiehuishouding brengt u alvast alleenergiestromen van uw organisatie in beeld en kunt u een stappenplan opstellen metverbeteringsmaatregelen voor een realistische besparing. Door aanpassingen en verbeteringen tecombinerenmetdediversesubsidiesdiemogelijkzijn,kanerdubbelwordenbespaard!

Programma■ Waaromrationeelomspringenmetenergie?■ Hoeisdetotaleenergiekostopgebouwd?Watisdekostprijsvanenergie?■ Hoeevalueerikdeverbruikcijfersendedaaraanverbondenkost?■ Ishetnormaaldatikveelmoetbetalenvoorreactiefvermogen?■ Hoekrijgikzichtopenergieverliezenenverspillingen?■ Hoekaniksluipverbruikenopsporen?,Welkealternatievenbestaaner?■ Hoeenergiebesparingopprocessen:koelinstallaties,verlichting,verwarming,varia.■ Welketechniekenvoorisolatie,verwarmingenventilatiezijninteressant?■ ChecklistEnergiebesparendemaatregelen■ Welkesubsidiesbestaanerivmenergie

Voor wie is deze opleiding bestemdVerantwoordelijkenenmedewerkersinhethotel.

VoorkennisErisgeenspecifiekevoorkennisnodig.

Wat leer je in de opleidingOpheteindevandeopleidingmoetendedeelnemersinstaatzijnommetmeergezagenkennisvanzakendevaakonvoldoendegekendemaatregelenvoorbesparingentekunnendetecterenenaantepakken.

31


DocentOscarMooneniszaakvoerdervanProfessional-Consulting.Hijisgespecialiseerdinenergie,veiligheiden milieu. Na zijn studies bedrijfseconomie was hij in 1997 afgestudeerd als eerste milieukundigingenieuraandePIHteKortrijk(nuHoWest).Daarnawerktehijbijdeafvalverwerkerwaarhijvoordeverschillendesitesmilieucoördinatorwerd.Sinds2000ishijalsconsultantenlesgeveractief.Dankzijzijnervaringenzijn interactieveendynamischeaanpakwordthet initiatiefbijzonder leerzaamenaangenaamomtevolgen.Hijmaaktuopeenprofessionelemanierwegwijsindematerie.

Praktische gegevens

• Waar en wanneer

➠➠Hotel Europe - Kapucijnenstraat 52 - 8400 Oostende

Opdonderdag6oktober2011van14u00tot17u00

Inschrijvingsgeld Hetinschrijvingsgeldvandelessenbedraagt€42,35(incl.21%BTW).

32


financieel management voor de kmo

Het financieel beleid van een KMO is de basis voor een gezonde onderneming. In deze eenjarigeopleidingkrijgjeeengrondiginzichtinhetfinanciëlemanagementvaneenKMOofeenmanszaak.

Desleuteltotsuccesvolondernemerschap.

Jedoorgrondtallebelangrijkeonderdelenvaneenfinancieelbeleid:balansanalyse,kostprijsberekening,financieringsvormen, kasplanning, en nog veel meer. De geknipte opleiding voor bedrijfsleiders,kaderleden,meewerkendeechtgenoten...Maarookvooralwiezijnkennisvanfinancieelmanagementwilverdiepenofupdaten.Metkennisvanzakenzalukunneninstaanvooreengeslaagdfinancieelbeleidvandeonderneming,zaluvlotkunnenmeepratenmetdeboekhouder,debankierenz.

Voor wie is deze opleiding bestemd■ AlwiebetrokkenisbijhetfinancieelbeleidvandeKMOofeenmanszaak:debedrijfsleiderzelf,demeewerkendeechtgeno(o)t(e)diedeboekhoudingvandezaakbehartigt,kaderleden

■ Toekomstigejongebedrijfsleiders:zoonofdochterdiestrakshetbedrijfzalleiden.■ Boekhouderstewerkgesteldineenonderneming,dieadviserendoptredent.o.v.debedrijfsleider■ Zelfstandigeboekhoudersenfiscalisten■ Academischopgeleiden(vbjuristen)diezichwensenteverdiepeninfinancieelmanagement.

Praktische gegevens

• Waar en wanneer


33sessiesvan4urenstartop20september2011



33


meepraten met de boekhouder

Eenboekhouderofaccountantverwerktjeboekhoudkundigeenfiscaleadministratie.Regelmatigkrijgjevanhetkantoorrapportenoverdestandvanzakenofpleegjeoverleginverbandmettenemeninvesteringsbeslissingen.

Eenaccountantofboekhoudergebruiktechtereenbepaaldvakjargonenvolgtbepaaldesystemendiesomsnauwelijks,ofzelfshelemaalnietduidelijkzijn.

Voor wie is deze opleiding bestemdJebentbedrijfsleiderofmeewerkendepartnervaneenkleineonderneming.Jehebtgeeneconomischevooropleiding genoten, maar je wilt beleidsbeslissingen op dezelfde golflengte met je raadgeverskunnenbespreken.

VoorkennisGeen.

Wat leer je in de opleiding■ Jekentdeterminologiediedeboekhoudergebruikt.■ Jeweetwelkerapportendeboekhouderjevoorschotelt.■ Zonderzelfboekhouderteworden,praatjemetbegripeninzichtmeemetboekhoudkundige,finan-ciëleenfiscaleexperts.

Praktische gegevens

• Waar en wanneer


3sessiesvan3urenstartop17november2011


Hetinschrijvingsgeldvandelessenbedraagt€242,00(incl.21%BTW).

34


haccp initiatie en sensibilisatie

Menkanernietmeeromheen,deHACCP-normenvormeneenbelangrijkonderdeelvanhethedendaagsehorecaen/ofvoedingsbedrijf.Bekijkdezewetgevingnietalseenreeksbeperkingenmaareerderalseenhandighulpmiddelomuwzaakeendegelijkeenveiligeorganisatiemeetegeven.

Dezeopleidingsteltzichtotdoelleidinggevendenenmedewerkersvaneenhotelbedrijfallebelangrijkstebasisregels van de HACCP-normen te duiden en tegelijk ook het waarom en het belang ervan teverklaren.

Voor wie is deze opleiding bestemdLeidinggevendenenmedewerkersvanhotelbedrijven.

VoorkennisGeen.

Wat leer je in de opleidingMenkentnuallebasisregelsenhundoelstellingen.

Programma■ Haccp,watenwaarom■ Degevarenanalyse■ Delevensloopdervoedingsmiddelen■ Hethelpenopmakenvaneenbasishaccphandboek

DocentPhilippedeClercq

• Hygiëneconsulent en de voedingsector• GMP Auditor

Praktische gegevens

• Waar en wanneer

➠➠Hotel Europe Kapucijnenstraat 52 - 8400 Oostende

2sessiesvan3uren

Opdonderdag24novemberen1december2011van15u00tot18u00



35


gastheerschap - traject

Eenperfectgastheerschapcreëerteenspecifiekemeerwaardeeneenbeterepositioneringenprofileringvanuwhorecazaak.

doelstellingDezegecertificeerdebijscholingheefttotdoeldebestaandetechniekenenvaardighedenmetbetrekkingtotdezaalopdrachtineenhorecazaak,alsookdeoptimaleontvangstvangastenendeprincipesvangastvrijheid,teoptimaliserenenteverfijnen.

Voor wie is deze opleiding bestemdDezecursusrichtzichnaar:

■ (startende)horeca-uitbatersdieslechtseenbeperkteervaringhebbeninhetzaalgebeuren.Of■ (ervaren)horeca-uitbatersdievanhunzaalgebeurenenomgangmetenontvangstvangasteneenextratroefwillenmakenenzichhiermeewillenonderscheidenvananderen.

■ Ookceremoniemeesters,eventmanagersenbutlerskunnendezeopleidingvolgen.

Voorkennis■■ Module Aspirant gastheer/gastvrouw:geenspecifiekeinstapvoorwaarden.■■ Module Gastheerschap:inhetbezitzijnvanhetmodulegetuigschrift‘Aspirantgastheer/gast-vrouwofvrijgesteldzijnvoordemodule

■ Aspirantgastheer/gastvrouw.

ProgrammaDezeopleidingbestaatuit2modules:

Module Aspirant Gastheer/gastvrouw


13sessiesvan3uren

Vanafmaandagavond19september2011

van19u00tot22u00.

■ Aspirantgastheer/gastvrouw■ Onthaal-enzaaltechnieken:• basisprincipesvandemastiek,miseenplace• bediening:houdingengedragingen• omgaanmetreservaties• verkoopstechnieken• serverenvandedranken

■ Hygiëneenkledij■ Elementaireetiquetteregels

36


Module Gastheerschap


11sessiesvan3uren

Vanafmaandagavond6februari2012van19u00tot22u00.

■ Gastheerschap■ Gastvrijheid■ Mensenkennisenloyaliteit■ Communicatie:lichaams-,spreek-enschrijftaal• taalgebruik• menu-opmaak• omgaanmetonverwachtesituaties• klachtenbehandeling• stressbestendigheid

■ Organisatie:• gastheer/gastvrouwinrelatietotzijn/haarpersoneel• afstemmingenwisselwerkingkeuken/zaal• functieomschrijvingen

■ C-proef:algemeneeindproef

DocentDavySteelandt,

• gediplomeerd ceremoniemeester/eventmanager • sommelier• adviseur van culinaire etiquette• jarenlange ervaring als gastheer in diverse restaurants.

Praktische gegevens

• Waar en wanneer


24sessiesvan4urenstartop6februari2012


Hetinschrijvingsgeldvandelessenbedraagt€110,00(vrijvanBTW)permodule.

37


ontbijt

Goedbegonnenishalfgewonnen.Eengoedontbijtzorgtvooreengoedgemutstestartvande(vakantie)dagvanuwklant.Maakvanuwontbijteenbelevenisvooruwklantenhijvertelterzijnvriendenenkenissenover.

Uwontbjtiseenbelangrijkemarketingtool.Eenbeleveniswaaropuwordtgeoordeeldofveroordeeld.

Terugthuisverteltuwklantoverzijnervaringenaanzijnvriendenenkennissen.Deeerstevraagvanzijnvriendenisnietofhijgoedheeftgeslapenofwathijheeftbezochtmaarwelofhijgoedheeftgegeten...

Metdezekorteopleidingzettenwijuopwegomdeeerstemaaltijdvandedagalperfectteorganiseren.

Voor wie is deze opleiding bestemdUitbaterskleinelogies

VoorkennisGeen.

Wat leer je in de opleidingUkentnudevereistenwaareenoptimaalontbijtmoetaanvoldoen,hoetebereidenofaantekopenenhoeteserveren.

Programma■ Ontbijt:• Deeerstemaaltijdvandedag• Desoortenontbijt:• Belgisch• Frans• Nederlands• Duits• Engels• Amerikaans• Scandinavisch

■ Ontbijtaantafel,buffetofopdekamer■ Geefeeneigenstempelaanuwontbijt.

DocentFrankyMalbrancke

• freelance horeca docent Syntra West

Praktische gegevens

• Waar en wanneer


1sessiesvan3urenopdinsdag11oktober2011van14u00tot17u00



38


theesommelier - introductie

De trend is … thee!

Theeissterkindeopmars.Naeen(te) langeperiode,waarindruipendetheezakjesinasbakkenhetgezichtvanonzetheecultuurbepaalden,krijgttheeeindelijkdeaandachtdiezeverdient.TraditioneletheespecialiteitenuitIndia,China,Japan,Ceylon,IndonesiëenTaiwanvindenlangzaammaarzekerhunwegnaardebeterehotels,exclusieverestaurantsenstijlvolletearooms.

Theeisongetwijfelddemeestpopulairedrankterwereld,metdelangsteenrijkstegeschiedenis.

Voor wie is deze opleiding bestemdChefs,traiteurs,uitbaterstearoomenhunmedewerkers

VoorkennisDitiseeninitiëlecursus,erisgeenbasiskennisvereist.

Wat leert u in de opleidingUkreegeeneersteindrukvanwattheenupreciesisenhoediewordtgemaakt.

PROGRAMMA■ Watisthee?■ Degeschiedenisendesoortentheemethunproductieproces.■ Proeverijvan4basissoortenthee.

DOCENTAnnVansteenkiste:

• Herborist en aromatherapeut• Theemeester en theesommelier• Auteur van het boek ‘De Stille Kracht van Thee’• Theekaarten in oa Oud Sluis, Manoir Stuyvenberg, Bistro R, ’t Oost, …

PRAKTISCHE GEGEVENS

• Waar en wanneer


1sessiesvan3urenopdonderdag13oktober2011van19u00tot22u00



39


theesommelier - module 2

Theeisongetwijfelddemeestpopulairedrankterwereld,metdelangsteenrijkstegeschiedenis.Achtereenkopjetheeschuilteenhelecultuur.DeJapannersmakenereenuitgebreidespiritueleceremonievan,terwijlderussenzichronddesampwarscharenomergezelligbijtepraten.DeBritselady’szwerenbijhunafternoon-tea,waar inMarokko, theeschenkeneenmannenzaak is. India isdan ‘swereldsgrootstetheeleverancier,maarhetis inChinadat2727voorChristusdeeerstetheeblaadjes inhetkokendewatervankeizerShenNunvielenenzodanigdetheeontstond.

Dezecursusishetlogischevervolgvanonzesessie‘theesommelier-introductie’.Hetisaanteradeneerstdezeintroductietevolgenalvorensindezeopleidingop‘wereldreis’tegaan.AnnVansteenkiste,docente,ondernamdezereisalletterlijkenwilgraaghaaropgedanekennisoverbrengen.

Voor wie is deze opleiding bestemdChefs,traiteurs,uitbaterstearoomenhunmedewerkers.

VoorkennisUvolgdeal‘theesommelier-introductie’ofheeftgelijkwaardigeervaring.

Wat leer je in de opleidingUverwierfeenzeergrondigekennisvanhetproductthee.

Programma■ sessie1:HetverhaalvandePuErhthee.• Degradaties,bladklassen,kwaliteitenflushvandetheemetvergelijkendestudie.• Blendsengearomatiseerdethee.• Begeleideworkshoptothetmakenvaneigenblendenaromatiserenvanthee.

■ sessie2:Inzichtinaroma’s,geurensmaak.• Zettenvantheemetvergelijkendestudie.

■ sessie3:Degezondheidendemedicinaleeigenschappenvanthee.

■ sessie4:watzijnkruideninfusies?• Enkelecourantemonografieën.• Samengesteldekruideninfusies.• Begeleidendeworkshopomzelfmelangestekunnenmaken.• Proeverij.

■ sessie5:Detheeceremoniën.• EentotaaluitgewerkteChinesetheeceremoniemetmeditatiemoment

40


DocentAnnVansteenkiste:

• Herborist en aromatherapeut• Theemeester en theesommelier• Auteur van het boek ‘De Stille Kracht van Thee’• Theekaarten in oa Oud Sluis, Manoir Stuyvenberg, Bistro R, ’t Oost, …

Praktische gegevens

• Waar en wanneer


6sessiesvan3uren

Opdonderdag27oktober,1,8,15december2011en5januari2012



41


uitbater van een wellness/spa/sauna centrum

Bijveelmensenspeelthetideeomeensaunacentertestarten.Indedezecursuskomtutewetenwatdaarbijdenodigestappenzijnenhoeuwcentererkanuitzien.

Voor wie is deze opleiding bestemdUbentactiefbinnendewellnesswereldenhebtvoorkennisvanmassageeneenbasisgelaats-enlichaamsverzorging.

Tevensheeftuheeftinteresseomeenwellnesscenteroptestarten.

VoorkennisUheefteenvoorkennisvanvanmassageenbasisgelaats-enlichaamsverzorging.

Wat leer je in de opleidingPraktischerichtlijnen,tipsenondersteuningbijhetopstartenvaneeneigenwellnesscentrum.

Programma■ Hoestartjeeencenterop?■ Opmaakvaneenfinancieel(business)plan■ Wetgeving(VLAREM):uitleg,vragenenmisverstanden.■ Nieuwetrendsenoudetradities,saunaengezondheidgebaseerdopeenwetenschappelijkeonder-bouw.

■ Praktijkdagbestaandeuiteenbezoekaaneenopenbaarsaunacenter• (voormiddag)metluncheneenprivécenter• (namiddag)telkensmeteenrondleidingmettechnischeuitlegeneenbesprekingvandeinrichting

vanhetcenter.Ditwordtuiteraardookgevolgddooreenuitgebreidesaunasessieomallesaandenlijvetekunnenondervinden.Ondertussenkanergesprokenwordenoverklantenbegeleidingenhetopstellenvanprogramma’s.

DocentDeheerHermanBorglevensisbusinessdevelopervanrelexgroepenkentvanuitdiepositieheelgoeddeproblematiekenvragenbijhetoprichtenvaneenwellnesscenter.

Praktische gegevens

• Waar en wanneer


3sessiesvan3urenstartop31december2011



42


uw klanten helpen bij de wijnkeuze

Inslechtsééndagtonenwijuofuwmedewerkershoeuwklantenbijtestaanwanneerzehetmoeilijkhebbenomeengepastewijntekiezenbijdeperfectemaaltijddieuhenaanbiedt.

Uleertwatvolleoffrissewittewijnenzijn,watfruitigeofkrachtigerodewijnenzijnenwelkegerechtenzehetbestondersteunen.

Voor wie is deze opleiding bestemdZaalverantwoordelijkenenhunmedewerkersdievanhetbedienenvanhunklanteneenerezaakmaken.

VoorkennisGeen.

Wat leer je in de opleidingUweetvoorwelkesoortenwijnendepopulairstedruivenrassenstaanenbijwelkegerechtenudezekuntserveren

Programma■ Vóórdelunch• Populairstedruivenrassenenhunsoortenwijnen• Degustatie

■ Tijdensdelunch• Welkewijnenpassenbijwelkegerechten:indepraktijk.• Hoewordtwijncorrectgeserveerd:enkelecursistenbedienendegroep• Degustatie

■ Nadelunch• Dedruivenrassenwordenaandewijnregio’svanoverdegansewereldgekoppeld.• Degustatie

Ontbijt,lunch,koffiemetgebakenwijnenzijninbegrepenindeprijs

DocentDominiqueVandeVelde

• freelance docent EVW

Praktische gegevens

• Waar en wanneer

➠➠Hotel Europe Kapucijnenstraat 52 - 8400 Oostende

1dagopmaandag17oktober2011van10u00tot18u00



43


wijn leren proeven - evw®

Stap voor stap de eerste wijnkennis opdoen.

Decursusbestaatuitzessessiesvanvierlestijden,telkensopgesplitstineentheoretischeneen

praktischdeel.Tijdenshettheoretischegedeelteworden,naastdevijfzintuigendiebijhetproeven

betrokkenzijn,ookdefactorendiehetproevenkunnenbeïnvloedenuitgelegd.Daarnaastwordteen

eenvoudigbeeldgegevenvandehuidigewijnwereld,depopulairstedruivenrassenendemanierhoe

wijngemaaktwordt.

Inhetpraktischegedeeltewordtstapvoorstapdebasisgelegdvooreentechnischvocabularium,

metduidendewijneninhetglas.Terconclusiewordteenbeeldgegevenvandemogelijke

quoteringssystemen.Daarnawordttijdenseenpraktischeoefeningopeenheeleenvoudigemanier

deelementairebasisgelegdvandeharmonietussenwijnenengerechten.

Programma■■ Sessie 1:Algemeneinleiding,zintuigenenelementairedegustatietechnieken

■■ Sessie 2:Dedruifenhaaromgevingsfactoren,verfijningvandedegustatietechnieken,bewaringenserveer-temperatuur.

■■ Sessie 3:Vinificatievanwittewijnenenkennismakingmetdevoornaamstewittedruivenrassen.

■■ Sessie 4:Vinificatievanrodeenroséwijnenenkennismakingmetdevoornaamsteblauwedruivenrassen.

■■ Sessie 5:Vinificatievanschuimwijnen(verschillendemethodes)enproductieprocessenvoorzoetewijnen.

■■ Sessie 6:Wijnengerecht+correctserveren+moduleproef

DocentenProfessionelenuitdewijnwereld

Voor wie is deze opleiding bestemdAlwieeenprofessionelehoreca-en/ofwijncarrièrewilbeginnen.

InstapvoorwaardenDezeopleidingvormtdebasistotallewijnopleidingen

Wat kent u na deze opleidingUhebtelementairebasiskennisoverdebelangrijkstesoortenwijnen,hunproductieproces,

herkomstendruivensoorten.Ukunteenwijnproeven,beschrijvenenquoteren.Ukuntdelink

leggennaardebasissmakenindegastronomie.Ukuntwijnopdejuistemaniervoorbereidenen

schenken.

44

Wat ontvangt u na het volgen van de cursusHetgecertificeerdeWijnLerenProevengetuigschrift,erkenddoordeVlaamseGemeenschap,

afgeleverddoorSyntraVlaanderen.

En nu ?DitisdevoorbereidendebasisopallewijncursussenbinnenhetEVW®.Devolgendestapinhet

gecertificeerdewijnaanbod:AspirantSommelier.Zieookonsvervolmakingprogrammahiernaof

viawww.evw.be

Praktische gegevens

• Wanneer en Waar

Voormiddagvan9u00tot12u30

Namiddagvan14u00tot17u30of13u30tot17u00

Avondvan19u00tot22u30

6 sessies met startdata:


Dinsdagavond20september2011

Woensdagavond21september2011

Donderdagavond6oktober2011

Maandagavond14november2011


Dinsdagavond20september2011

Maandagavond10oktober2011

Woensdagavond9november2011

Dinsdagavond15november2011


Dinsdagavond25oktober2011

➠➠Syntra West Veurne

Donderdagavond6oktober2011


Hetinschrijvingsgeldvandelessenbedraagt

€195,00(vrijvanBTW)

Extrainbegrepen:wijnboek,allewijnenensetvan

6degustatieglazen.


45

bedrijfsbeheer voor kmo

Waarom Bedrijfsbeheer voor KMO volgen?

Wiezichalszelfstandigewilvestigen,moetvolgensdeWeteenbewijsvanKennisvanBedrijfsbeheerkunnenvoorleggen.

Naasteendoorgedrevenbasiskennisvanbedrijfsbeheer,voertueenhaalbaarheidsstudieoveruweigenprojectuit,zodatuonmiddellijkweetofuwprojecteenhaalbarekaartis.

Wie de opleiding basiskennis Bedrijfsbeheer combineert met een Ondernemersopleiding, betaaltdaarvoorgeeninschrijvingsrecht,enkelhetcursusmateriaalwordtaan115Eurogerekend.

Voor Bedrijfsbeheer kunt u de aparte folder raadplegen. Deze lessen kunt u volgen op anderelesmomentenoflesplaatsen,naargelanguwpersoonlijkevoorkeurenhaalbaarheid.

O P L E I D I N G E N A N D E R E S E C T O R E N


46

47

A N D E R E O P L E I D I N G E N

Andereopleidingen-najaar2011

Opleiding aantal les tijdstip start locatie Prijzen€ sessies dag datum (inclbtw) (*)vrij vanbtw)

INFORMATICA

❏ MS-Wordbasis2010 4 ma Av 17-10-2011 K 162,14

❏ LerenwerkenmetMS-Word&MS-Excel2010 5 di Av 18-10-2011 O 199,65

❏ Lerenwerkenmeteencomputer 8 woe Av 19-10-2011 R 312,18

❏ MS-PowerPointbasis2010 2 woe Av 19-10-2011 B 87,12

❏ MS-Outlookbasis2010 2 ma Av 7-11-2011 B 87,12

❏ AdobeInDesignbasisCS5(oppc) 6 di Av 8-11-2011 K 290,40

❏ Tien-vinger-typen 2 woe Av 9-11-2011 B 146,41

❏ LerenwerkenmetMS-Word&MS-Excel2010 5 do Av 17-11-2011 I 199,65

❏ BoekhoudenmetBOBSoftware 8 woe Av 23-11-2011 B 375,10

❏ Lerenwerkenmeteencomputer 8 ma Av 28-11-2011 V 312,18

❏ MS-Wordgevorderd2010 4 ma Av 28-11-2011 B 181,50

❏ MS-Accessbasis2010 4 di Av 29-11-2011 K 181,50

❏ AdobePhotoshopbasisCS5(oppc) 8 di Av 29-11-2011 R 375,10

❏ MS-Excelgevorderd2010 6 do Av 8-12-2011 R 266,20

❏ MS-Outlook2010&Timemanagement 2 ma Av 12-12-2011 K 96,80

❏ MS-Excelbasis2010 4 diverse Av diverse B/K/R 162,14

PERSONALSKILLS

❏ Conflicthantering 2 ma av 10-10-2011 R 159,72

❏ Overtuigenenbeïnvloeden 2 ma av 10-10-2011 K 159,72

❏ Snellezen 2 di av 11-10-2011 K 159,72

❏ Efficiëntwerkenenprofessioneelagendabeheer 3 di av 11-10-2011 K 238,37

❏ Stressmanagement 3 wo av 12-10-2011 B 238,37

❏ Communicerenenomgaanmetmensen 4 ma av 17-10-2011 B 307,34

❏ Lichaamstaal:beheersenengebruiken 2 di av 18-10-2011 K 197,23

❏ Assertiviteitophetwerk 4 wo av 19-10-2011 K 307,34

❏ Klantgerichtheidvoorniet-commerciëlen 3 di av 8-11-2011 R 238,37

❏ Timemanagement 4 do av 10-11-2011 B 307,34

❏ Assertiviteitophetwerk 4 di av 15-11-2011 B 307,34

❏ Mindfulness@work 5 di av 15-11-2011 K 405,35

❏ Sprekentoteenpubliek 4 di av 15-11-2011 K 307,34

❏ Communicerenenomgaanmetmensen 4 wo av 23-11-2011 K 307,34

❏ ZakelijkehedendaagseetiquetteindeKMO 2 di av 29-11-2011 B 159,72

❏ Mindmapping 2 do av 1-12-2011 R 199,65

❏ Klantgerichtonthaalbalieenonthaal 3 ma av 5-12-2011 R 238,37

❏ ProfessioneellerenwerkenmetAdobe 6 ma av 3-okt-11 B 274,67

Prijzen zijn inclusief 21% btw (indien van toepassing). Prijzen en organisatiegegevens onder voorbehoud van wijzigingen en drukfouten.

48




TAAL

❏ TestavondFrans 1 diverse av diverse R/O/B/K Gratis

❏ ZakelijkcommunicereninhetFrans-basis 12 diverse av diverse R/K/O/B 330,00(*)

❏ ZakelijkcommunicereninhetFrans-intermediair 12 diverse av diverse B/K/R 330,00(*)

❏ Nederlandsvooranderstaligen 12 do av 22-09-2011 K 30,00(*)

❏ ZakelijkcommunicereninhetDuits-gevorderd 12 ma av 26-09-2011 K 330,00(*)

❏ ZakelijkcommunicereninhetDuits-intermediair 12 di av 27-09-2011 R 330,00(*)

❏ ZakelijkcommunicereninhetFrans-gevorderd 12 wo av 28-09-2011 K 330,00(*)

❏ ZakelijkcommunicereninhetSpaans-intermediair 12 wo av 28-09-2011 K 330,00(*)

❏ TestavondEngels 1 ma av 3-10-2011 B Gratis

❏ ZakelijkcommunicereninhetItaliaans-basis 12 wo av 5-10-2011 R 395,00(*)

❏ Fransindeverkoopindekleinhandelszaak 5 di av 11-10-2011 K 160,00(*)

❏ ZakelijkcommunicereninhetSpaans-basis 12 ma av 17-10-2011 R 330,00(*)

❏ InitiatieRussisch 20 ma av 17-10-2011 R 395,00(*)

❏ ZakelijkcommunicereninhetDuits-basis 12 wo av 19-10-2011 K 330,00(*)

❏ ZakelijkcommunicereninhetEngels-gevorderd 12 ma av 24-10-2011 R 330,00(*)

❏ InitiatieChinees 20 di av 25-10-2011 R 395,00(*)

❏ Fransvoorpersoneelszaken 12 do av 27-10-2011 R 330,00(*)

❏ SchriftelijkcorrespondereninhetFrans 6 za vm 29-10-2011 K 165,00(*)

❏ ZakelijkcommunicereninhetEngels-intermediair 12 di av 15-11-2011 B 330,00(*)

❏ Letéléphoneefficace 5 do av 17-11-2011 K 150,00(*)

❏ ZakelijkcommunicereninhetFrans-gevorderd 12 di av 22-11-2011 B 330,00(*)

PERSONALSKILLS

❏ Leidinggevenvoornieuwleidinggevenden 4 wo nm+av 12-10-2011 G 750,20

❏ Expertinleidinggeven 6 ma nm+av 7-11-2011 G 947,43

❏ Alsleidinggevendeomgaanmetweerstanden 2 wo nm+av 16-11-2011 G 342,43 bijverandering

❏ Vrouwelijkleiderschap 2 di ntb 22-11-2011 K 342,43

❏ Alsleidinggevendecoachendomgaanmet 5 do nm+av 24-11-2011 K 798,60 uwmedewerkers

REDACTIE

❏ Webcopywriting 4 ma av 17-10-2011 K 110,00

❏ Notuleren 2 wo av 9-11-2011 K 110,00

❏ Hoeschrijfikeengoedpersbericht? 2 di av 15-11-2011 K 110,00

❏ Correctschrijven 2 do av 24-11-2011 K 110,00

PERSONEELSBELEID

❏ Loon-enpersoneelsadministratie 11 ma av 3-10-2011 K 615,89

❏ Socialeinspectie 2 ma av 10-10-2011 B 159,72


49




❏ OnthaalbeleidvoordeKMO 3 do av 13-10-2011 R 238,37

❏ PersoneelsbeleidvoordeKMO 8 di av 18-10-2011 R 532,40

❏ UpdateLoons-enpersoneelsadministratie 2 do av 20-10-2011 R 159,72

❏ Tewerkstellingbuitenlandsearbeidskrachten 2 ma av 7-11-2011 K 159,72

❏ Tijdskrediet,thematischverlovenenbrugpensioen 3 wo av 16-11-2011 K 238,37

❏ Praktischeopleidingtotvertrouwenspersoon 3 di av 22-11-2011 K 238,37

❏ Socialeverkiezingen 2 ma av 5-12-2011 R 159,72

❏ Verzuimgesprekkenvoerenvoorminder 2 wo av 7-12-2011 K 159,72 afwezighedenopdewerkvloer

❏ Verlonenindekmometextralegalevoordelen 2 do av 8-12-2011 K 159,72

FINANCIEELBEDRIJFSBELEID

❏ Meepratenmetdeboekhouder 3 diverse av diverse B/K 242,00

❏ Dubbelboekhouden 10 diverse av diverse K/R 423,50

❏ FinancieelManagementvoordeKMO 1jaar di av 20-09-2011 B 460,00(*)

❏ Balanslezenenbegrijpen 5 wo av 12-10-2011 R 375,10

❏ Eénjarigepraktijkcursusboekhouden 1jaar diverse av diverse B/K/R/V 385,00(*)

INFORMATICA

❏ MS-Windows7-AdministratorvoorKMOomgeving 6 4-10-2011 K 363,00

❏ Webmaster 25 diverse av 17-10-2011 R/K/B 665,00(*)

HYGIËNE

❏ Haccpopdewerkvloer 2 woe dag 26-10-2011 B 205,70

TOERISME

❏ Uitbaterkleinschaliglogies diverse ma 19-09-2011 B/I (*) modules

❏ Gids diverse ma 19-09-2011 R/O (*) modules

❏ Reisagent1 di 20-09-2011 R 355,00(*)

❏ Reisleider/Gids diverse za 24-09-2011 B (*) modules

PERSONENVERZORGING

❏ Personalstyling 12 di av 27-sep-11 B 272,25

❏ Personalstyling 12 woe av 28-sep-11 K 272,25

❏ Uitbatervaneenwellness-sauna-spacentrum 5 ntb av ntb K 320,65

INTERIEUR&DESIGN

❏ Trends&evolutiesinetalage-inrichting 3 do av 13-okt-11 R 121,00

❏ Creatieveruimtesinrichten 5 di av 8-nov-11 R 181,50

❏ Trends&evolutiesinetalage-inrichting 3 do av 10-nov-11 R 121,00


50

P R A K T I S C H E G E G E V E N S

INLICHTINGEN&INSCHRIJVINGEN

➲ u wenst meer informatie?Voor meer praktische of inhoudelijke informatie kunt u onze detailfolders downloaden via onze website www.syntrawest.be. Tijdens de kantooruren kan u ook ons contact- en registratiecenter bereiken via tel. 078 353 653 (lokaal tarief) of via [email protected].

➲ u wenst zich in te schrijven?Inschrijven voor een cursus kan eenvoudig:

➠ telefonisch: contacteer Syntra West via 078/353.653 (tarief lokaal gesprek) ➠ via de website: www.syntrawest.be ➠ via fax: u kunt de inschrijvingsstrook terugfaxen naar: 051 26 87 59 ➠ via mail naar: [email protected] ➠ via de post: u kunt de inschrijvingsstrook opsturen naar

Syntra West Roeselare, Oostnieuwkerksesteenweg 111, 8800 Roeselare t.a.v. Gerda Ghesquière

Uw inschrijving wordt dan automatisch verwerkt. De factuur is de bevestiging van uw inschrijving. Een aantal dagen voor de start van de opleiding ontvangt u een uitnodiging met de praktische gegevens.

OpleidingchequesenKMO-portefeuille

SYNTRA West is erkend voor het ontvangen van opleidingcheques en het gebruik van de KMO-portefeuille. Zowel werknemers als werkgevers kunnen via de overheid genieten van een fikse korting op hun opleidingen.In beide gevallen kan deze korting tot 50% bedragen!

Voor meer informatie over hoe u deze korting kunt bekomen, surf naar onze website www.syntrawest.be

Let op: niet alle opleidingen komen in aanmerking voor het gebruik van opleidingscheques. Contacteer ons voor meer informatie via 078/353.653 (tarief lokaal gesprek).

Dataenprijzenindezebrochurezijnondervoorbehoudvanwijzigingenendrukfouten.

51

I N S C H R I J V I N G S S T R O O K

OnDERGETEkEnDE,

naaM.....................................................................................................................................................................................

VOORnaaM .......................................................................................................................................................................

STRaaT & nR. .................................................................................................................................................................

POSTcODE & GEMEEnTE ........................................................................................................................................

TEl. ....................................................................... E-MaIl ..............................................................................................

BEDRIjfSGEGEVEnS:

naaM.....................................................................................................................................................................................

BVBa nV VZW anDER: ....................................................................................................

acTIVITEIT ........................................................................................................................................................................

funcTIE ..............................................................................................................................................................................

aDRES ...................................................................................................................................................................................

TEl. ...............................................................................faX ..............................................................................................

E-MaIl ..................................................................................................................................................................................

BTW-nR. ..............................................................................................................................................................................

Ik wens inlichtingen over de volgende opleidingen ......................................................................

....................................................................................................................................................................................................

....................................................................................................................................................................................................

Ik wens in te schrijven voor: ...........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Gelieve bij inschrijving verder in te vullen en te ondertekenen:

Geboortedatum en -plaats .......................................................................................................................................

Rijksregisternummer ..................................................................................................................................................

De factuur mag uitsluitend opgemaakt worden op naam en voor rekening van deelnemer bedrijf

(Mochten er moeilijkheden ontstaan bij de vereffening van de factuur, dan zal deze mogen worden opgemaakt op naam van de ondertekenaar, die daartoe solidair zal zijn gehouden.)

Contractvoorwaarden- Annuleren dient schriftelijk te gebeuren (per brief, e-mail of fax) en is slechts mogelijk vóór de aanvang van de

cursus. Zoniet is het volledige inschrijvingsgeld verschuldigd. - Enkel bij langlopende opleidingen (van meer dan 15 sessies) is uitschrijven mogelijk - mits schriftelijk - tot de vierde

lesweek. In dit geval zijn de helft van het inschrijvingsgeld en de intussen ontvangen syllabi en grondstoffen steeds verschuldigd.

- De ondertekenaar verbindt zich ertoe dat de factuur betaald wordt binnen de 30 dagen na de ontvangst ervan en dit van rechtswege en zonder ingebrekestelling.

- Syntra West formuleert uitdrukkelijk voorbehoud om ten alle tijde een geplande cursus te annuleren of te verplaatsen naar een nader te bepalen datum zonder dat zij hiervoor aansprakelijk kan gesteld worden.

- Door onderhavige inschrijvingsstrook te ondertekenen verbindt men zich ertoe de contractvoorwaarden na te leven. Alle betwistingen zullen exclusief gebracht worden voor de rechtbanken te Brugge.

Datum handtekening

Uw gegevens worden opgenomen in een bestand voor commercieel-administratieve doeleinden en worden niet doorgegeven aan derden. Overeenkomstig de wet op de privacy van 8/12/92 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer hebt u recht op inzage en verbetering van de over u bewaarde gegevens.

m.z

. Sp

oo

rweg

stra

at 1

4, 8

20

0 B

rug

ge

110

70

1 T

RM

bro

ch -

A5

INFOMOMENTEN IN AL ONZE CAMPUSSEN

zaterdag27augustus2011(van9u00tot12u00)

maandag29augustus2011(van14u00tot20u00)

BRuGGE

Spoorwegstraat14,8200Brugge2

IEPER

Grachtstraat13-1A,8900Ieper

kORTRIjk

Doorniksesteenweg220,8500Kortrijk

OOSTEnDE

Industriezone2,Zandvoordeschorredijkstraat73,8400Oostende

ROESElaRE

Oostnieuwkerksesteenweg111,8800Roeselare

VEuRnE

Sint-Idesbaldusstraat2,8630Veurne

u wenst meer info of u wenst u in te schrijven?

contacteer Syntra West via: 078/353 653 (lokaal tarief)

[email protected] • fax 051/26 87 59

SyntraWestiserkenddoordeVlaamseRegeringISO9001:2008gecertificeerd

Toerisme opleidingen

Documents

Transcript of Toerisme opleidingen