todos sumamos!

Memoria 2012

¡TODOSSUMAMOS!

Servei Solidari 2Memoria 2012

Indice

Hechos y cifras 4

Con la inclusión, todos sumamos! 6¡

Mirador Ciutat: Servicio de acogida, primera atención y asesoramiento jurídico 7

Formación Básica 8

TIC: alfabetización digital y Punt Òmnia 10

Rossinyol - Barcelona 12

Emprendimiento 14

Cooperación Internacional 15

Pont Jove (pisos asistidos) 16

Rétale 18

Medios y social media, todos sumamos! ¡ 19

Con las personas, ! ¡todos sumamos 20

Con las personas comprometidas, todos ¡sumamos! 21

Economía 22

Campañas 24

Lecciones aprendidas y retos 26

Fundació Servei Solidari per la Inclusió SocialG-64251192

Registro de Fundaciones de la Generalitat de Catalunya 2287C/ Sant Antoni Abat 61, Barcelona 08001 – Tel. (+34) 934416406 – Fax (+34) 934432727

[email protected] – www.serveisolidari.org

Bankinter: 0128-0362-51-0100008893La Caixa: 2100-3430-82-2200039173

Textos: Fuente propia Servei SolidariEdición: Ludovic Nau y Sandra Rodríguez Tafur, con la colaboración de Andreu Trilla i Llobera.

Fotografías: Fuente propia Servei Solidari , Andreu Clapés Flaqué.Fotograía de portada: ©istockphoto/mangostock

Diseño: www.teresacanal.comImpresión: “El Tinter, SAL”. Empresa certificada EMAS. Papel 100% reciclado con tintas originarias de aceites vegetales.

Dipósito legal: B-10593-2013

On ne peut être heureux

sans les autres

(No podemos ser felices sin

los demás)

Henri Marie Joseph Grouès

(Abbé Pierre)

Presentación 3

Agradecimientos 27


Amigos y amigas de Servei Solidari,

La incertidumbre en el entorno persiste, e incluso se ha agudizado. Pero nuestra manera de responder a ella y de posicionarnos ha cambiado. Hemos estado un año entero exclamando “¡estamos!”, convencidos de que no podíamos minorar nuestra intervención y de que el trabajo a favor de una sociedad inclusiva tenía más sentido que nunca. Ni un paso atrás respecto a la igualdad de oportunidades.

Pero en el equipo echábamos de menos más proactividad. Entendemos que hay que superar la fase de respuesta, en la que uno se adapta a los sucesos, por otra que los anticipe.

Superando el momento de profunda indignación, sin abandonar el compromiso de denuncia ante el escándalo, hay que mirar adelante. No podemos instalarnos en la desilusión. Hay que recuperar un valor que suena a otra época, la esperanza, para que empape el tono con que trabajamos. El paso siguiente no es (solamente) el del experto, el tecnócrata, sino el de la colaboración y la implicación, dos acciones que se convierten en reales cuando Todos sumamos.

El lema de la Memoria tiene distintos registros de interpretaciones, que iremos desarrollando durante el año, pero hay dos principales que nos interesan ahora.

Primero, hacer efectiva una red intersectorial ágil. No se trata tanto del célebre trabajo en red ni de la queja por la atomización del tercer sector, sino de que iniciativa pública, privada y tercer sector encuentren espacios comunes para multiplicar el impacto de su tarea. Frente a un paro que desborda cualquier previsión, la falta de cohesión social (así lo manifiestan los indicadores), la medida sí que importa, y la dimensión y visión panorámica sólo proviene de una auténtica colaboración entre los diferentes agentes. Como podréis leer en el apartado de Retos, Servei Solidari procura estar presente en coordinadoras y federaciones e impulsa otras. El cambio que pedimos, ciertamente, es sistémico, está fuera de nuestro alcance. No obstante, nosotros somos de los más dispuestos a sumar.El sentido en la primera interpretación consiste en que todos quieran sumar. En la segunda, ponemos el acento en que todos podamos sumar. Nos gusta cerrar el círculo, y que qui ha sido usuario de la fundación pueda convertirse en voluntario, eso es, en agente de cambio, haciéndose corresponsable a favor de una sociedad justa. Afortunadamente, los talentos (en plural, porque son diversos) están repartidos de manera aleatoria. Todos tenemos la capacidad de sumar, aprovechémoslo.

Acabo con una cita de un reconocido neurólogo, Antonio Damasio: no vemos las cosas como son, sino como somos y como sentimos. Todos sumamos es una invitación a ver la realidad de manera más integral.

En realidad, todo parece muy obvio. Pero aquello que es obvio quizá lo es porque es necesario.

Querido/da lector/a, ¡tú también sumas!

Carles

Hechos y cifras 2012

Campaña “Recicla Cultura”

25 parejas, 2 universidades y4 escuelas en Rossinyol-Barcelona

Premio Consejo Municipal de Inmigración de Barcelona

al emprendimiento

5 cursos formativosen emprendimiento

y 7 empresas creadas

184 voluntarios, colaboradoresy estudiantes en prácticas

Premio Voluntariadode la Generalitat de Catalunya



Rétale: relanzamiento delprograma con el apoyo de l’IFAD

(Fondo de la ONU)

40 plazas en pisos y residencia para jóvenes ex tutelados

461 usuarios y usuariasdel Punt Òmnia

Participación y impulso en 12 redes y coordinadoras

2254 inscripciones

lengua y formación instrumental

Cuentas anuales de

a los 128 cursos

2012 auditadas

Con la inclusión, todos sumamos!


Con el Plan Operativo anual, fruto de las evaluaciones y la concreción del Plan Estratégico 2012-15, el sistema de gestión, el área de cualidad, que hace el seguimiento de los programas y de sus resultados, y las reuniones periódicas del Patronato, Servei Solidari garantiza una correcta alineación de sus proyectos con la misión, con el estilo que corresponde según sus valores, y con el impacto que la ha de llevar a la visión establecida.

La Misión define la razón de ser de la entidad, de acuerdo con los valores y las expectativas de las personas que formamos parte de ella. Recoge por escrito la esencia de Servei Solidari, de manera que cualquier persona que se interese pueda identificarse como parte de la entidad, con una finalidad compartida.

La Visión es aquella situación a la cual queremos llegar a largo plazo. Describe las aspiraciones de Servei Solidari para ser la organización ideal, a partir de nuestros deseos, esperanzas, oportunidades y amenazas.

Servei Solidari quiere ser una entidad de referencia por la cualidad y el impacto de sus programas por lo que se refiere a:

Ÿla formación en competencias básicas previas o complementarias al sistema educativo

Ÿel fomento y apoyo de la emprendimiento dirigido-a crear y consolidar microempresas como vía de inclusión sociolaboral

-a incentivar y crear proyectos de innovación y emprendimiento social liderados principalmente por jóvenes

Ÿla atención integral de las personas en peligro de exclusión, especialmente del colectivo de jóvenes ex tutelados, con un efectivo trabajo en redŸla participación de un voluntariado comprometido, que aporte

talento i se convierta en agente de cambio social

a fi de poder replicar, escalar y hacer sostenibles los programas para conseguir una sociedad más justa.

Los Valores son aquellas cualidades intangibles que definen nuestra cultura de entidad.

ŸIgualdad de oportunidadesŸParticipaciónŸVoluntad transformadoraŸEficienciaŸTransparencia

Fomentar la autonomía y ciudadanía plena de jóvenes y adultos en peligro de exclusión social para generar un cambio hacia una sociedad más justa, mediante la educación, la emprendimiento, la sensibilización y una atención integral y en red a las necesidades de personas y grupos.

Mirador ciutat

¿Qué sentido tiene?

¿Qué hacemos?

¿Con quién lo hacemos?

962 persones atendidas

506 derivacionesa programas propios

80 entrevistes realizadas

126 derivaciones a otras entidades

120 personas atendidaspor el servicio jurídico de extranjería ( 7 7% de usuarios con más de una entrevista)

Servicio de acogida, primera atención y asesoramiento jurídico

El servicio de primera atención de Servei Solidari pretende dar respuesta a las necesidades de información de los usuarios en relación con las problemáticas sociales que les afectan.

Es necesario ofrecer un servicio abierto a cualquier demanda, en el que se les pueda acompañar en sus procesos y se les pueda derivar eficazmente a otros recursos de la ciudad.

Con el servicio de atención Jurídica de extranjería trabajamos para que nuestros usuarios puedan acceder a la plena ciudadanía con la obtención de su residencia.

Servei Solidari ofrece un punto de acogida para personas que necesitan orientación e información sobre los recursos existentes en la ciudad para buscar trabajo, formación laboral, vivienda o asistencia socio-sanitaria.

En el ámbito jurídico ofrecemos un asesoramiento personalizado en materia de extranjería y tramitamos junto con el usuario su residencia. Además, ofrecemos periódicamente charlas informativas sobre las novedades legislativas que afecten a este colectivo.

Como novedad de este año hemos empezado a colaborar con el Col·lectiu Ronda que llevan a cabo en Servei Solidari un asesoramiento en materia de Derecho Laboral.

Con el apoyo de: Direcció General per a la Immigració.Miembros de: Xarxa d'Entitats Socials d'Assessorament Jurídic per a Estrangers (Ajuntament de Barcelona).En colaboración con: Col·lectiu Ronda.

La regularización es un proceso fundamental para acceder a la plena ciudadanía


(10% de segundas y terceras visitas)por el servicio jurídico laboral

Una vez aquí, sin documentación, tuve que buscarme la vida como pude. A los pocos días de haber dado a luz, ya buscaba trabajo y orientación para sacarme el permiso de residencia. Así fue como conocí Servei Solidari. Creía que, como la nena había nacido en España no iba a tener ningún problema para tener su permiso de residencia, pero no era así. Tenía que conseguirlo primero yo. María, la abogado de la Fundación, estudió mi caso, las condiciones en que llegué y sólo encontró una salida: tenía que esperar 3 años de residencia continuada para poder solicitar el permiso de residencia por arraigo.

Me ganaba la vida como cuidadora o limpiando pisos, y dejaba la niña en la guardería Quatre Vents. De esta manera fui tirando adelante, sin perder nunca la esperanza de que un día podríamos estar todos juntos. Este deseo me daba fuerzas para tirar adelante, aunque no todo me fuera bien.

En el año 2011 se cumplieron los 3 años. Desde Ser vei Sol idar i buscamos la documentación en el Consulado de Marruecos y en las Administraciones locales, nos reunimos con la persona que me contrataría y para legalizar mis documentos. Después de estas gestiones, que duraron meses, obtuve el permiso de residencia. Inmediatamente, María, empezó los trámites para obtener la residencia de mi hija. Una vez acabadas todas las ges t iones, decidimos in ic iar e l reagrupamiento familiar de los otros dos hijos y del marido. Todo el año 2012 recopilando los documentos necesarios. A finales de enero de 2013 los presentamos ante la Subdelegación del Gobierno. Ahora sólo falta esperar unos meses para poder estar todos juntos. El acompañamiento que me ha ofrecido Servei Solidari durante todos estos años muestra su implicación y la sensibilidad que le permite estar en sintonía con los que venimos buscando respuestas a nuestras inquietudes.

Zahra Majdoubi (36 años) vino a Barcelona e m b a r a z a d a d e 6 meses y con la firme convicción de que encontraría un futuro mejor para ella y para

toda la familia. Dejó en su país, Marruecos, a dos hijos pequeños y el marido.

Formación básica

¿Qué hacemos?

Trabajo en Red

Trabajo con jóvenes


0

5

10

15

20

30

40

25

35

45

50

55

CURSOS DE FORMACIÓN BÁSICA:

15Perfeccionamento

de castellano

18Alfabetización

y neolectura

36Catalán inicial

54Castellano inicial

5Inglés

37Actividades

complementaries



En los últimos años la situación social se ha visto agravada por dinámicas económicas que han contribuido a la formación de nuevas bolsas de exclusión social. Las personas en situación o en riesgo de pobreza y que se encuentran en paro a menudo son las que tienen un nivel de formación más bajo. En el caso de las personas extranjeras hay que añadir el desconocimiento de las lenguas de acogida.

Los cursos de Formación Básica pretenden cubrir un vacío en la oferta formativa y tienen como objetivo que las personas que participen en ellos adquieran las herramientas necesarias para acceder con garantías a la educación formal, ocupacional y al mundo laboral.

Servei Solidari trabaja en la acogida sociolingüística a través de clases de catalàn y de castellano y de la dinamización del uso de la lengua, a través de parejas lingüísticas o de tertulias literarias. Además, hay un itinerario de formación instrumental (alfabetización y neolectura) y se ofrece orientación académica y profesional.

La formación viene acompañada de actividades para potenciar el conocimiento de la cultura y del entorno, así como la participación social y la creación de espacios de relación intercultural: salidas, celebración de fiestas tradicionales y de final de curso y organización de charlas informativas. La relación con el entorno también es importante, por eso se ha participado en iniciativas comunitarias como la Ravalstoltada y Obrint Portes. La participación en el programa se fomenta a través de las reuniones de delegados y delegadas y de los claustros del profesorado. Las acciones se llevan a

cabo gracias al trabajo de más de 100 personas voluntarias, siendo las personas de origen extranjero un 17%, y algunas de ellas, usuarias de la entidad. Gracias a esas personas, se ha empezado a ofrecer clases de inglés de nivel inicial.

En el 2012 se ha consolidado la formación para la acogida y la enseñanza de personas inmigradas, una formación que pretende dar herramientas a las personas voluntarias de entidades como la nuestra, y que se ha organizado conjuntamente con EICA (Espai d'Inclusió i Formació Casc Antic), Probens, Migrastudium y Apropem-nos, en el marco de la Coordinadora por la Lengua.

Y también se han continuado realizando, conjuntamente con EICA y Probens, y a petición del Instituto Metropolitano del Taxi, las convocatorias del Examen de Competencias Lingüísticas para personas que aspiran a ser taxistas.

El último trimestre de 2012 también se ha iniciado una línea de trabajo con menores no acompañados que llevan poco tiempo en Catalunya. El objetivo es que esos jóvenes consigan las competencias lingüísticas e instrumentales necesarias para poder acceder a la formación reglada, a través de unas metodologías apropiadas a sus características.

Con el apoyo de: Ayuntamiento de Barcelona, Diputación de Barcelona, Dirección General para la Inmigración, Secretaría de Política Lingüística, Deutsche BankMiembros de: Coordinadora de la Lengua y Comisión de Formación de la Coordinadora, Grupo de educación y Comunidad de la Fundación Tot RavalCon la colaboración de:Probens i Eica

El conocimiento de las lenguas de acogida es una herramienta básica para la inclusión social y el ejercicio de la ciudadanía. Al mismo tiempo, el nivel de formación es un factor que incide en la desigualdad social.


-

A a m i r J a v i d , paquistaní de 22 años, es el mayor de t r e s h e r m a n o s . Llegó a Barcelona el 2011 con toda la

familia. Como que el único ingreso que tienen es el sueldo del padre, decidió aprender castellano para inscribirse en cursos de Formación Profesional y contribuir a los gastos de casa.

Conocí Servei Solidari por casualidad. Iba por la calle de Sant Antoni cuando vi a unos paisanos que salían de sus puertas con un montón de papeles. Un conocido mío me dijo: “Aamir, tienes que aprender castellano, si no, no tirarás adelante”. No lo pensé dos veces i entré a matricularme en todos los grupos de castellano del curso 2011-2012. El equipo de Formación Básica sabían que yo quería aliviar la carga económica de mi padre, y me dijeron que en enero de 2012 habría pruebas de competencia lingüística para taxistas y que me podía presentar. Había que pasar una prueba de conocimientos en castellano y en catalán y ya que mi padre trabajaba en aquel sector, me sería más fácil encontrar una salida laboral. También he visto la posibilidad de abrir un negocio propio: un taller de mecánica, y busqué un curso. Durante 3 meses fui a diferentes centros oficiales, sin éxito. Desanimado, lo comenté con Eli y Ester y al cabo de dos días ya estaba inscrito en un ciclo formativo de grado medio de mecánica. El programa de Formación Básica no sólo enseña una lengua, sino que hace tutorías de orientación académica para los usuarios de la Fundación. Cuando lo acabe, aprovecharé el programa de Emprendimiento de Servei Solidari, para hacer el plan de negocio y llevar a c a b o m i s u e ñ o d e a b r i r e l t a l l e r .

Por todo lo que han hecho, lo que hacen y lo que harán, doy las gracias a todo el equipo de Formación Básica. Sin su tiempo y dedicación no habría aprendido el castellano, ni habría superado la prueba para el credencial de taxista, ni habría conseguido el curso de mecánica. Pero sobre todo, estoy agradecido por su calidez y el trato humano que tienen con todos los usuarios que llegamos ávidos de aprender una nueva lengua y de abrirnos camino.


¿Qué hacemos?

•

•

•


ACTIVIDADES REALIZADAS EN EL PUNT ÒMNIA SERVEI SOLIDARI DURANTE EL AÑO 2012:

1

2

3

4

5

6

7

8

7Cursos

de alfabeti-Cursos

zación digital

7

de informáticabásica

Espacioi3

de cápsulesde repaso

6Píldoras

formativas - Informática

Píldoras

básica

6

formativas -

Píldoras

Ocio digital

8

formativas - Internet básic

Aula abierta 3

Espacios

(acceso libre)

4

de inserciónActividades

social

4

TIC para la

Actividades

inserción social

5

para Jóvenes

Talleres TIC para el aprendizaje

Talleres

de las lenguas

5

TIC: alfabetización digitaly Punt Òmnia


Un número importante de personas no sabe usar un ordenador. En una sociedad como la nuestra, en la que cada vez se realizan más trámites y actos cuotidianos a través de Internet, este desco-nocimiento, e incluso la falta de acceso físico por falta de un ordenador en casa, implica una desigualdad de oportunidades. Es la llamada “grieta digital”.

La finalidad de este proyecto es garantizar que cualquier persona pueda acceder a las Tecnologías de la Información y Comunicación, evitando que nadie quede excluido por motivos económicos, formativos o de aislamiento territorial.

-Los Talleres para jóvenes – Actividades con el Aula de acogida de Escola Pia Sant Antoni, con el Proyecto Franja del Casal de barrio Folch i Torres y desde septiembre de 2012 con la Asociación Cultural El Parlante se está llevando a cabo el proyecto Ravalead@s TV ( ) http://ravaleadastv.wordpress.com/

El programa se basa en tres grandes líneas de actuación: el apoyo formativo, la accesibilidad y la inserción social. A partir de estas tres líneas se vertebran todas las actividades del Punt, por las que han pasado a lo largo del año 2012, 461 usuarios y usuarias con un total de 6.122 usos anuales del aula.

Por término medio, pasan cada día por el aula TIC unos 50 usuarios, y las actividades se suceden desde las 9.30h de la mañana hasta las 20h de la tarde. A lo largo del año se han llevado a cabo 59 actividades diferentes, dirigidas a los diferentes colectivos que convergen en el Punt.Las actividades más relevantes son:

Los cursos de iniciación a las TIC – que tienen como objetivo introducir a los alumnos en el uso del ordenador e Internet. Los 16 cursos que se han realizado han contado con la participación de 190 alumnos.

El espacio de inserción social – en el que se presta apoyo en temas relacionados con la búsqueda de trabajo a través de las TIC y en el que se ha atendido a 180 usuarios.

Las actividades del programa, que quedan registradas en el bloc se han llevado a cabo con la colaboración de 18 personas voluntarias y un trabajador procedente de un plan de ocupación, Sergio Sánchez.

http://omniaserveisolidari.blogspot.com

Con el apoyo de:Dirección General de Acción Cívica y Comunitaria - Xarxa Òmnia, Departamento de Bienestar Social i Familia, Ayuntamiento de Barcelona

El proyecto pretende la inclusión social de sus beneficiarios a través de los ámbitos de la formación, el uso comunitario y la inserción social mediante las Tecnologías de la Información y la Comunicación.

0

2

para entidades


Juan Alba ha encon-trado en los grupos de alfabetización digital del Punt Òmnia de Ser vei Solidari aceptación,

Me inscribí en los cursos de informática de Servei Solidari para aprender a usar el ordenador, pero sobre todo, para navegar por Internet. Quería estar ocupado con alguna cosa, ya que llevo mucho tiempo en paro, pero a medida que pasaban los días, aumentaba mi deseo de aprender más cosas y a la vez me encontraba muy a gusto con los profesores, voluntarios y compañeros de clase gracias a la atención y excelente trato de todos los miembros de la Fundación.

En los nueve meses que llevo realizando cursos de diferentes niveles y otras actividades en el Punt Òmnia he aprendido cosas básicas, sencillas, pero a la vez muy útiles: ahora puedo enviar e-mails, adjuntar fotos desde mi móvil, buscar por Internet e incluso tengo un perfil en Facebook. Yo que crecí con la máquina Olivetti y que tecleaba con un solo dedo de cada mano, ahora tengo mucha agilidad en todo tipo de trabajos.

Pero Servei Solidari no es sólo una entidad de formación en la que puedes adquirir nuevos conocimientos, también ha sido el espacio donde he hecho vínculos personales, me he vuelto a sentir integrado en sociedad y he recibido un trato de igual a igual. Me han brindado la oportunidad de aprender y, a la vez, de participar en todas las actividades que se realizan más allá del aula (Ravalsotltada, salidas, fiestas de final de curso). El espíritu integrador y de convivencia son algunos de los valores añadidos que cualquier persona puede encontrar en la Fundación.

apoyo personal y amistad. A la edad de 52 años entra en el mundo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), y reconoce que ha aprendido lo que jamás se hubiera imaginado que podría aprender.

Rossinyol-Barcelona

¿Qué hacemos?


Els mentors de 2012: Andrea Vilajuan Vinuesa • Àngels Andreu

Timoner • Anna Mur Simón • Carla Viladot • Carla Montserratte

Pèrez • Claudia Perez Aranda • Cristina de Lamo Camino

• Elisabet Torà • Estela Morales Acuña • Feliu Saludes Pinya

• Irene Garcia Gascón • Irene Solé Canet • Isabel Martínez

Muelas • Laura Martínez Gil • Laura Fernandez Florido • Mad-

diha Farooq • Mar Companys Alet • Maria Hernandez Alias •

Maria Fernandez • Maria Frías • Marta Rossinyol Pinya • Mire-

ia Garriga Clusellas • Nacho Minguez • Nerea Serrano Perez •

Queralt Montañà Bernal • Queralt Amill Cos • Roger Sanchez

• Said El Hamoudi Bader • Sara Llopis Sans • Sílvia Martínez

Garcia • Sira Apuy Soler • Susana Sherwin-Brawn Jimenez •

Teresa Vilaprinyó Arola • Veronica Molinero Corredor • Yuri

López Torres



En los últimos años se ha producido un incremento considerable del alumnado extranjero en todas las etapas del sistema educativo catalán. Sin embargo, los porcentajes de presencia del alumnado extranjero en la educación postobligatoria son considerablemente inferiores a los de su presencia en la ESO. Ello pone de manifiesto que un conjunto de chicos y chicas, sea por su origen social o por el proyecto migratorio de sus padres, se encuentran en situaciones de desigualdad social y presentan un mayor peligro de fracaso escolar y menos posibilidades de conseguir una movilidad social ascendente.

Rossinyol-Barcelona pretende que dichos niños y adolescentes, a través de la interacción con estudiantes universitarios que actúan como mentores, aumenten su seguridad en si mismos y se planteen su futuro como una oportunidad de mejora social. Los estudiantes actúan como un nuevo referente para los menores y también se benefician de la interacción, ya que conocen otras realidades sociales que les preparan para vivir en una sociedad multicultural.

En el año 2012 ha habido 35 parejas Rossinyol, repartidas entre los cursos escolares 2011-12 y 2012-13 (11 y 24). El crecimiento del número de parejas respecto del año pasado (ha aumentado en 19 parejas) ha sido significativo debido al éxito del programa y al apoyo de la Administración pública.

Los niños/as y adolescentes procedían de centros educativos de los barrios de Torre Baró, Ciutat Meridiana, el Verdum y el Raval.

Las parejas de chicos/as y mentores/as han fortalecido su vínculo a través de encuentros semanales en su tiempo libre, realizando diversas actividades, como pasear por la ciudad, visitas a universidades o actividades culturales.

Los mentores también participan en acciones formativas, sesiones de intercambio de experiencias y encuentros con los técnicos del proyecto.

Con el apoyo de: Ayuntamiento de Barcelona – Dirección de Servicios de Inmigración e Intercul-turalidad, Generalitat de Catalunya – Departamento de Bienestar y familia Dirección General de InmigracióMiembros de: Coordinadora de Mentor ía :

,Red internacional Nightingale: http://nightingalementoring.org/

Entidades participantes: Centros Educativos: Escuela Mestre Morera - Ciutat Meridiana, IES Picasso - Torre Baró. IES Miquel Tarradell – Raval, Escola Pia Luz

http://mentoriasocial .org /

Casanova – Verdum/ Universidades: Universitat de Barcelona – Facultat de Pedagogia APS,Universitat Pompeu Fabra – UPF Solidària

Carta Europea de la Mentoría: relaciones que aportan un beneficio mutuo, que no están sujetas a juicio, organizadas por terceros, que se desarrollan cuando las personas ofrecen su tiempo para dar apoyo y animar a otras que se encuentran en una situación de desventaja, compartiendo experiencias y conocimientos, durante un período significativo, sea determinado o prolongado en el tiempo.


Carla Viladot está acabando sus estu-dios de Psicología Social. Hace prác-ticas en un Centro Abierto Juvenil con

¿Qué es, Rossinyol?... Un proyecto que fomenta el espíritu de superación entre adolescentes de primaria y secundaria, con encuentros semanales y salidas lúdicas para acercar la experiencia de un estudiante universitario al joven de quien es referente.

La mayoría de los mentorados no tienen motivación para ir a la universidad: valoran más ponerse a trabajar, para ganar dinero, y también porque en su entorno no hay personas que hayan ido. Casi todos son los hijos mayores, que no ven a sus padres que trabajan todo el día, y tienen que encargarse de sus hermanos menores. Hacen las tareas domésticas y, si queda tiempo, los deberes escolares. Todo dificulta su proceso de aprendizaje. Al final de la ESO ni se plantean continuar estudiando: les parece que con un ciclo formativo de grado medio y buscar trabajo ya bastará.

Durante los encuentros que tenía con Gina, le explicaba lo que yo hacía: estudiar en la universidad y también trabajar como canguro para ganar algo de dinero. La chica se iba abriendo cada vez más: conocí su casa, sus amigos y sus padres. Cuando la confianza ya era plena, hablábamos de todo: sus historias, el día a día, las diferencias que tenía con sus padres, cosas del colegio, los amores de su edad y sus ilusiones.

El mayor reto que tuve como mentora fue que Gina no me tomara por un adulto que le dicta lo que tiene que hacer, sino como una amiga con quien podía compartir inquietudes y que a la vez conociera de primera mano la realidad universitaria, ajena a su entorno, que podía ser una opción de futuro para ella.Me gustaría que desde la escuela se diera continuidad durante la etapa educativa de los adolescentes, a las semillas que Rossinyol Barcelona ha ido sembrando. Rossinyol no es la solución, pero es un regalo para el mentor y para el chico o chica.

niños en riego de exclusión social. Durante el curso 2011-2012 fue mentora, en el proyecto Rossinyol, de una chica del IES Picasso de Torre Baró.

Emprendimiento

0

20

40

60

80

100

120

140120

Proyectos de asesoramiento

individual

Planes28

de empresa iniciados Planes

14

de empresa finalizados Cursos

5

Personas

formativos

35

asistentes formación

0

2

4

6

8

10

12

14

16 14Planes de empresa

acabados

Empresas7

Lugares

creadas

11

de trabajocreados

Proyectos de 7

consolidación empresarial

Actividades y participantes 2012 Resultados 2012

¿Qué hacemos?

•

•

•

•



En el 2012 hemos recibido:


La finalidad del proyecto es la inserción sociolaboral de personas en riesgo de exclusión a través de la creación de su propio lugar de trabajo, fomentando la puesta en marcha de pequeños negocios.

En tiempos de crisis, la emprendimiento se presenta como una oportunidad para obtener ingresos ante la baja oferta de lugares de trabajo, pero la necesidad conduce muchas veces a poner en marcha actividades que son inviables por falta de planificación previa. Además, si la persona emprendedora pertenece a un colectivo en riesgo de exclusión, generalmente presenta déficits en habilidades de gestión empresarial; desconocimiento de normativas y obligaciones legales; posibilidades de financiación insuficientes o restricciones por la reglamentación de Extranjería.

El proyecto Espai Emprèn plantea sus actividades como un contínuum, desde el origen de la idea de negocio hasta la puesta en marcha y consolidación de la actividad, pues cada persona recibe respuesta a sus necesidades. Se ofrece formación, tanto en sesiones grupales como en asesoramiento individualizado.

Otras actividades:

Curso de formación Emprende desde el Sur: nuevas microempresas lideradas por ciudadanos de Ecuador y ColombiaParticipación de emprendedores del programa en actividades organizadas en conjunto con el Eje Comercial del Raval: Feria Artesanal del Raval y Raval's – Fira de comerç Charlas de sensibilización y fomento de la Emprendimiento: charla en el marco del proyecto Mercapía, Emprendimiento social en los colegios

Escola Pia Balmes, Escola Pia Granollers y Caldes, Escola Pia Sarrià, Escola Pia Sant AntoniAsesoría a proyectos emprendedores para personas senegalesas que quieran volver a su país con una iniciativa productiva (prestación de servicios en el Ayuntamiento de Barcelona)

Con el apoyo de: INICIA: para la creación de empresas, del Departamento de Empresa y Ocupación, de la Generalitat de Catalunya, La Caixa, Of. Sant Antoni , Bancaja, ASCA Miembros de: Xarxa Laboral del Raval, Xarxa d'Inserció Sociolaboral de Barcelona

La aparición de una empresa tiene impacto en el promotor y en su entorno más inmediato pero también en el conjunto del tejido económico y social.

Premio Consejo Municipal de Inmigración de Barcelona para la

emprendimiento


¿Qué hacemos?


Con la colaboración de: FES, AES, NCYS

Cooperacióninternacional


Servei Solidari entiende la cooperación como un intercambio de conocimiento en aquellas áreas de trabajo en las que puede ofrecer su experiencia. Per esta razón establece alianzas y relaciones de carácter simétrico con otros socios de otros países, a los que aporta, por un lado su conocimiento técnico sobre formulación, gestión, seguimiento y evaluación de proyectos; y por otro, su experiencia y recursos en aquellas actividades propias de la entidad y que tienen que ver, especialmente, con las áreas de emprendimiento y formación.

Apoyo, desde 2010, al proyecto Nazareth Centre Youth Insertion Scheme (NCYIS) en Bamenda, Camerún.

NCYIS es un centro de apoyo y asesoramiento para la creación de pequeños negocios impulsados por jóvenes de la zona, especialmente en el ámbito agrícola. Ofrece formación, orientación y financiación a través de la cooperativa de crédito MC2. Durante el año 2012, la función de Servei Solidari ha consistido en: Adaptación de los materiales didácticos necesarios para el diseño de un curso para elaborar el plan de negocio. Apoyo al director del proyecto en la programación y diseño de las acciones formativas.

Apoyo en la revisión y asesoramiento de los planes de negocio resultantes.44 personas recibieron formación y apoyo para elaborar un plan de negocio.

Cristhian Aguayo es un ejemplo de paciencia y constancia. Un joven consciente de sus c a p a c i d a d e s y limitaciones, tenía claro en qué condi-

ciones se encontraba y dónde quería llegar.

Tengo 31 años. Soy peluquero. Llegué a Barcelona hace 7 años para trabajar, ahorrar y abrir una peluquería. Venía con visado de turista, y a los 3 meses quedé en situación irregular. Trabajé en Madrid un par de meses en el sector agrícola. Después vine a Barcelona y poco después, empecé a trabajar en una peluquería en l'Hospitalet de Llobregat.

Con el permiso de residencia por arraigo (2009), pensaba que ya podría hacer realidad mi sueño. Un día, estaba leyendo la columna que publicaba Servei Solidari en el Sí, se puede (diario para latinos, que se cerró en 2012) los requisitos y procedimientos pata abrir un negocio y me puse en contacto con ellos.

Pero no podía abrir aún el negocio: ¡hace falta la tarjeta permanente! El equipo del Espai Emprèn, me recomendó que hiciera el plan de empresa, mirara locales y ahorrara dinero para abrir el negocio. Me apunté al curso de emprendimiento en Servei Solidari. Tenía muchas dudas que me inquietaban: ¿ser autónomo o crear una sociedad limitada con algún amigo, cómo se paga la seguridad social para un autónomo, cómo se calcula el IVA, qué trámites había que seguir para obtener la licencia...?

Allí aprendí a calcular los gastos mensuales del negocio y a hacer una previsión de ingresos mínimos por semana. Terminado el plan, Sandra (una de las técnicas) me dijo que fuera a presentarlo a la Subdelegación del Gobierno (junio 2012). A los 15 días, ya tenía el cambio de la tarjeta de trabajo por cuenta ajena por otra de autónomo. Veinte días más tarde, hacía real mi sueño de abrir la peluquería en mi barrio de Collblanc. Un sentimiento de duda se apoderó de mi, pero se disipó. A los 8 meses que tiene ya la peluquería Cristhian, los califico de éxito total. El negocio progresa con paso firme. Pronto generaré un lugar de trabajo, porque hay momentos en los que no llego a todo yo solo.


¿Qué hacemos?

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Pisos

Chicos Chicas

Residència Cabestany Domus

43%Otros(no comunitarios)

Origen57%

Número y perfil de los usuarios 2012

español

Miembros de: Con la colaboración de:

Pont jove (pisos asistidos)

¿Qué sentido tiene? Los jóvenes que están bajo tutela tienen atención garantizada por ley hasta llegar a la mayoría de edad; a partir de aquel momento se desarrollan programas y medidas de apoyo para facilitar al joven medios que le permitan ser plenamente autónomo. Desde la Administración se desarrollan diversos programas para dar continuidad al trabajo hecho a lo largo de los años previos, sea en centros de menores o en seguimiento en el territorio. Uno de los programas que tienen convenio con el Área de Apoyo al Joven Tutelado y ex-tutelado (ASJTET) de la DGAIA es el programa de pisos en el que se ofrece al joven un programa residencial y educativo para consolidar su trayectoria.

Pont Jove está formado por tres proyectos:

Pisos asistidos: pisos donde viven los jóvenes con la presencia puntual de un educador que hace el seguimiento educativo. El joven tiene que seguir un plan de trabajo que le ayude a conseguir las competencias necesarias para llegar a ser autónomo. El trabajo es muy integral, ya que contempla todas las dimensiones del joven (ámbito socio-familiar, emocional-relacional, vida cotidiana, intelectual y de aprendizaje, laboral y salud).

Residencia de Cabestany: espacio residencial s i tuado en unas dependenc ias de la Administración llamadas Espai Cabestany, destinado a jóvenes ex-tutelados que sigan un proyecto claramente formativo. Los jóvenes reciben el apoyo de un equipo educativo presente

de manera continua. En el Espai Cabestany trabajamos conjuntamente con Vía Laboral, Espai Jove (FEPA) y el Área de Apoyo al Joven (ASJTET) para ofrecerle diferentes propuestas formativas. Servei Solidari se ha encargado de los talleres de cocina, refuerzo académico (15 parejas), refuerzo para las pruebas de acceso al grado superior (24 estudiantes – 12 profesores), talleres sobre la violencia de género, taller de emociones y taller corporal entre otras actividades.

Domus: recurso residencial de baja intensidad educativa que busca dar respuesta a jóvenes que han tenido un buen itinerario en los pisos asistidos y que todavía tienen graves dificultades para acceder a una vivienda normalizada. Han de tener un itinerario laboral o formativo claramente definido y un buen compromiso con su futuro inmediato.Este proyecto es compartido pedagógicamente con la asociación Punt de Referència.

Con el apoyo de: Área de apoyo al joven tutelado y ex-tutelado, DGAIA, Agencia de la Vivienda de Catalunya

Las medidas de apoyo para la autonomía revierten directamente en el joven y también en la sociedad, en tanto que evitan malbaratar el trabajo conseguido.


Jonathan llegaba a un piso asistido, con ideas poco clares sobre su f u t u r o . A h o r a s e esfuerza por aprobar las asignaturas que le quedan de un grado

A los 18 años tenía que dejar el centro de acogida. Podía volver a casa o ir a vivir a un piso asistido. Aunque tengo buena relación con mis padres, era preferible ir al pis: si volvía a casa, todo seguiría como antes, ni estudiaría, ni iría a la escuela y no evolucionaría como persona. Abandoné el 1º de la ESO porque mis padres estaban todo el día fuera y nadie me marcaba pautas. En el piso donde vivo ahora me siento a gusto y protegido. Tengo compañeros con los que compartir vivencias y una educadora que me puede ayudar a resolver cualquier problema que tenga. Tengo apoyo y un ambiente familiar que antes no tenía. Antes de llegar al piso, no tenía claro qué quería hacer con mi vida porque los estudios me cuestan bastante.

Después de un año, mi vida ha dado un giro. Dos cosas me han ayudado especialmente: la primera, que el año pasado hice de voluntario como monitor de tiempo libre y eso me hizo ver que quiero hacer un grado superior relacionado con la educación infantil; la segunda, es aprovechar mi situación, porque a los 5 meses de estar en el piso, pude ver cómo uno se iba tal como había llegado, sin ahorros, sin estudios, a punto de que le quitaran la paga. Fue una lección para mi. Cuando me vaya del piso, lo quiero hacer en buenas condiciones y con trabajo. Reconozco que cuando vine me costó asumir las rutinas de participación, de hábitos de estudio, de aprender a ahorrar. Estas son las pautas de compor tamiento que rigen la convivencia en casa. A cambio, tengo mi habitación que es mi espacio donde nadie puede entrar sin mi permiso. Puedo salir cuando quiero y no he de fichar. Los fines de semana voy a casa de mis padres y si quiero me puedo quedar a dormir allí.

Me gustaría, antes de ir a un piso con total independencia, tener trabajo, estar asentado y saber qué quiero hacer con mi futuro lejano, haber conseguido un nivel mayor de madurez. Llegué con una actitud infantil... y cada vez la tengo un poco menos.

medio de instalaciones eléctricas, mientras se prepara para presentarse a la prueba de acceso al grado superior.

Rétale

¿Qué hacemos?

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Rétale tiene como objetivo la mejora de las condiciones de vida de personas migrantes colombianas y ecuatorianas que viven en España y las de sus familias en su país de origen mediante el apoyo a iniciativas de creación o ampliación de microempresas en zonas rurales de Colombia y Ecuador.

El programa tiene dos alternativas: CON RETORNO: La persona migrada de Ecuador o Colombia se encuentra actualmente en España y quiere regresar a su país de origen para crear o ampliar un negocio.

SIN RETORNO: La persona migrada quiere crear o ampliar un negocio en su país de origen, que gestionará a través de un familiar.

Con Rétale se consigue:La evaluación y garantía de iniciar proyectos microempresariales que generen ocupación en zonas rurales. El empoderamiento de las personas emprendedoras a través de la formación, la asistencia técnica y el acompañamiento. En el caso de retorno, se asegura la viabilidad de la idea y se garantiza un proyecto vital que genere un medio de vida a la persona promotora. En el caso de no retorno, se debilitan los lazos de dependencia económica de la familia en el país de origen respecto de la persona de Ecuador o Colombia emigrada.

Asesoría para el análisis y la evaluación de la viabilidad de la idea de negocio en el país de origenFormación en educación financiera y en gestión empresarialIntermediación financiera para poner en marcha el negocioSeguimiento del funcionamiento del negocio en el país de origen por parte de los asesores de allá durante el primer año.

Con el apoyo de: Fondo Internacional de Desarrollo Agrícola de las Naciones Unidas (FIDA)

Con la colaboración de: Servei Solidari es el coordinador general del proyecto que lleva a cabo con:

Walter Manuel Chumo, después de 12 años de trabajo en el sector de las construcciones metálicas para una compañía multinacional (que cierra la filial en Barcelona), volverá al Ecuador a mediados de 2013 para ejecutar la idea de negocio que ha trabajado durante dos meses y medio con el equipo técnico del proyecto Rétale

Me vuelvo satisfecho porque podré abrir un invernadero para producir pimientos y tomates en mi pueblo natal, en la provincia de Manabí. Tengo el terreno, el dinero y el acompañamiento durante un año por parte del equipo de asesores de Rétale. No tengo competencia en este sector, porque el pueblo vive del arroz. Sólo estoy esperando que cierre la empresa para acogerme al retorno voluntario.

Estoy satisfecho del asesoramiento y del seguimiento que me han dado. He visto cómo íbamos dando forma a mi idea, analizábamos pros y contras. Los ingenieros visitaron mi terreno y se dieron cuenta de que los cultivos de arroz vecinos usan productos químicos que podrían perjudicar mi cosecha; por eso me recomendaron invernaderos y aprovechar los recursos naturales para producir abono orgánico y tener un producto ecológico de buena cualidad.

También me recomendaron que abriera un pozo para tener riego propio. Hemos valorado diferentes posibilidades de financiación y ya tengo contacto con la Banca del Migrante en Ecuador para un préstamo. El estudio de viabilidad que he hecho en Rétale ha sido muy minucioso y completo. Si lo hubiera hecho yo solo, a los pocos días me habría desanimado. Lo más destacable es que desde que inicié el plan de empresa, he ampliado la visión del negocio: a partir de la primera idea estoy descubriendo otras. Por ejemplo, la mejor cosecha la llevaré a Manta ya empaquetada en bandejas para ser vendida a las cadenas de supermercados. También tengo en fase embrionaria poner una granja con gallinas de engorde. Mientras de consolida el invernadero, puedo obtener ingresos con la granja. Todo un abanico de posibilidades y oportunidades se me han abierto a partir de mi experiencia con el Rétale.

De hecho, me voy satisfecho por el capital conseguido y por el conocimiento y el oficio aprendidos. Salí de Ecuador como agente de productos lácticos. Al llegar a España aprendí el oficio de soldador y ahora me voy como futuro empresario. Ciertamente, a los tumbos que da la vida no se le puede buscar explicación, pero hay que saber adaptarse y aprovechar su movimiento en beneficio propio.

El primer semestre de actividades del proyecto: Se ha capacitado un equipo de 12 asesores a Colombia y Ecuador para el seguimiento de planes de empresa. Se han informado a 262 personas interesadas en Barcelona y Madrid. 21 proyectos en fase de asesoramiento, de los cuales se prevé que 9 pasen a finalizarse el primer trimestre de 2013.

Medios y Social Media,todos sumamos!


La Fundación Servei Solidari da a conocer sus actividades y sucesos a través de sus diferentes canales de comunicación: web, boletín digital, bloc, redes sociales, notas de prensa y circulares internas.

En lo referente a la presencia de Servei Solidari en medios de comunicación destaca el eco del programa La Veu del Poble - Parlem d'emprenedoria con Omaira Beltrán - Emisora La Bomba (febrero-septiembre), la columna del emprendedor en el diario Sí se puede (enero-julio). Gracias a la redacción y envío de notas de prensa a diferentes medios se ha hecho difusión de las actividades empezadas desde cada programa: Espai Emprèn con reportajes de emprendedores en la Plataforma Española de Microfinanzas – PEM, Rétale con apariciones en los diarios ABC, El País, Catalunya Radio, Rossinyol Barcelona en trabajo conjunto con la Coordinadora de Mentoría para la Inclusión en la Vanguardia, además hemos aparecido en diferentes boletines del tercer sector: ECAS, Persones Emprenedores, Dirección de Inmigración, Acord Ciutadà y otras que podréis encontrar en nuestro apartado Premsa en el web:

, donde además de presentar la entidad y los diferentes programas podéis encontrar el resumen de actividades publicadas y la imagen corporativa de nuestra entidad.

La Vanguardia y en los telenoticias de TVE; de Pont Jove, en La nit dels ignorants de Catalunya Ràdio; o de Formación Básica, con reportajes en los telenoticias de TV3 y TVE.

http://www.serveisolidari.org/premsa

Con la presencia en los diferentes canales del web 2.0, la Fundación quiere ser una ventana abierta al mundo social. Queremos dar altavoz y eco a nuestras actividades, así como a los sucesos más relevantes del sector. Queremos explicar en qué creemos, lo que nos preocupa, y evidentemente, cómo nos podéis ayudar a cambiarlo. Queremos despertar vuestro interés y la curiosidad, nos gustaría que os pudierais sentir corresponsables del cambio social.

La presencia en el Web 2.0 se ha hecho efectiva a través de:Facebook:

Más de 1.000 Me gusta en nuestra página (www.facebook.com/serveisolidari). 280 post durante 2012 de los cuales el Premio del Voluntariado y el Premio del Consejo de Inmigración del Ayuntamiento de Barcelona concedidos a la Fundación son los que han generado más actividad en la red.

Twitter:Más de 850 followers del Twitter @serveisolidari.216 tweets y 115 retweets durante el año 2012.Creación de listas por programas y grupos de interés para facilitar el uso del Twitter como herramienta de trabajo.

Newsletter I-mpacte:5 newsletter I-mpacte publicadas durante el año 2012.Más de 1.400 lectores. Suscríbete en http://www.publicacionsepc.cat/i-mpacte/

Linked in:Creación del perfil Servei Solidari Foundation.Presencia en grupos de interés y primeros contactos con el sector.11 trabajadores y voluntarios asociados al perfil de la Fundación.

Vimeo:7 vídeos publicados durante el 2012.

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Con las personas, todos suman!

Patronato:

Jaume Pallarolas i Caurel, PresidentJoan Vila i Farràs, SecretariIsabel Pagonabarraga i Mora, VocalJosep M Canet i Capeta, VocalEduard Pini i Barreiro, Vocal

Equipo profesional:

Servei Solidari cuenta con las personas para el desarrollo de sus actividades: equipo profesional, voluntariado, usuarios y usuarias, colaboradores y colaboradoras, miembros del Patronato… Sin ellas no hubiera sido posible hacer todo lo que se ha hecho en 2012. Los diversos perfiles, remunerados o no, trabajan codo con codo para llevar adelante la misión de la entidad.

El órgano de gobierno está formado por 5 patrones, que velan por la Misión de Servei Solidari más allá del trabajo diario.

Recepción y acogida: Cristina Grifoll de Goya (hasta agosto) y Rebeca Garcia.Asistencia Jurídica: Maria Mena DabánFormación Básica: Elisabet Moreras Costa, Ester Rams de Pablo

TIC: Albert Francolí Manils y Sergio Sànchez (hasta junio)Emprendimiento: Mariona Ayxelà Frigola, Sandra Rodríguez Tafur, Mireia Sànchez i BelsoPont Jove - Pisos: Joan Prat Armadans (coordinación), Nerea Arechaga Zugadi, Montse Cañizares Checa, Glòria Grau Blázquez, Diana Rambla DuranPont Jove – Residencia Cabestany: Ernest Botargues Boté (coordinación), Maria Elvira Blasco Siscar, Glòria Grau Blázquez, Eduardo Polite Marco, Estefania Ramírez Vidal, Mònica Rocafort Boixadós, Laura Thomas, Montse Cañizares ChecaPont Jove – Domus: Joan Prat ArmadansTécnica de proyectos: Maria José López TorresCoordinación de programas: Inma Martín AlegreGerencia: Carles Gil i Saguer

Ha estado también con nosotros: Aina Posa

El equipo profesional combina sus tareas de acción directa (desarrollo de los programas de la entidad) con otras tareas necesarias para el correcto funcionamiento de Servei Solidari, y que conforman el llamado Back Office: Administración y servicios generales; Captación de Fondos; Comunicación; Economía; Cualidad; Planificación y Estrategia y Recursos humanos.

Voluntarios 2012 (173 personas):

Enric Sàrries Ribalta • Miquel Pardo Ferrandez• Angelina Fu-llat Genís• Àngels Vico Guarinos• Laura Collantes• Mª Carme Pérez Vidal• Carola Rahola Oliver• Roger Chiva Blanch • Emi-lio Lincoln Vilaplana• Montserrat Cases Casas • Julita Niubó Coderch • Elena Barreno Alemany• Andreu Clapes Flaqué •Alba Martínez• Josep Riera Agustí • Laia Gay Cases • Yolanda de Viala Gamisans• Ma Angels Fàbregues Morlà• Miquel Font Quintana• Jaume Mas Canyelles • Joaquim Sendra Mestres•Alexandra Torrent Macip• Emilio Perez Pombo• Laura Gallego Morales• Nadia Martin Hermoso• Ana María Vinasco Nustes•Sadurní Tudela Prats Rosina Reventos Puigjaner• Pedro Valero Abril• Jaume Gázquez • Diana Llobet Gómez• Maria del Mar González Romero • Aretha Francis Hoste • Cristina Grifoll de Goya • Eulalia Delgado Mediavilla• Joan Grau Mauri • Josep Maria Torras López• Àngela Sitjas Quintero• Francesc Masdeu Navarro • Diana Lombana González• Germán Ruiz Castaño •M Antònia Hugas Lleó• Hamza Arnana • Tamar Movilla Goday • Marta Solana Guarch• Maria Molina Molina• Yamila Castells Tuffaha • Cristian Joel Pérez Cascón • Patricia Díaz Gallego•Paula García Vaquero Neus Campo Sánchez• Irene Zambrano Sánchez • Xènia Anglí Padró • Marina Rahola Oliver• Carles Garcia Bachs • Manuel Gómez Poyato• Emma Tarragó Llop •

todos sumamos!

Judit Ferrer Fernández•Enric Insa Conesa • Laura Gil Barrafón • Carles Chacón Jiménez • Laura Martí Fandos • Marta For-nos Gonzalez • Ashkaun Razmara • Marga Martín Santamarta • Guiomar Grande Abella•Eva Fernández Pèrez • Sara Jeisel Barroso García • Imma Pinyol Fort •Esther Cuadrado Callejo•Marcela Marturet Rodríguez •Jordi Cercós Blasco• Ruth Mora-leda Duran• Pep Reyes • Elisabet Torà Mañós•Irene Solé Ca -net•Roger Sánchez Güell •Maria Fernández Serra• Maria Frías Corrius • Raúl Capillas Peña • Olga Pedrola Doce • Diana Posa Gómez • Anna Palou Truilhé •Ma Teresa Novell Carné• Alba Requena Gil • Maria Hernandez Alias•Mireia Garriga Clusellas • Maddiha Farooq Akhtar•Carla Viladot•Laura Lozano Melero • Yolanda Pachón González • Eugenia De Andrés Misquera•Sigrid Martinez Martin•Meritxell Sabaté Sirvent•María Villalba Bustos Silvia Ruiz Pujol• Karolyna Nuñez Corez• • Antoni Mateo Martinez •Encarna Vadillo Pulido•Fidel Pallerols Rossell• Laia Costa Corral • Jaime Uriel Buriticá Zuluaga•Mohammad Jahan-gin Alam • Razib Hossain • Raquel Carvajal Quesada• Victor Manuel Martinez Gonzalez •Mariona Jiménez Medinaceli• Sergi Sánchez Cabrol • Amalia de Andrés Mosquera•Marina Núñez Monterroso• Marta García García• Assumpta Lluverol Pons•Marina García Salas•Laia Mateu González•Montserrat Bonas-tre Bertran• Júlia Gil Rodríguez• Silvia Hernandez Fernandez•Elias Hortas Garcia•Michela De Marchi•Laura Fernandez Flori-do • Mar Companys Alet• Cristina de Lamo Camino• Sira Apuy Soler • Silvia Martínez Garcia•Marta Rossinyol i Pinya•Àngels Andreu Timoner• Laura Martínez Gil•Feliu Saludes Piña• Ve-rónica Molinero Corredor •Clara Jové Portal• Irene Garcia Gas-cón • Yuri López Torres • Said El Hamoudi Bader • Alexandra Bosch Calvó • Carolina Carrera Serrano• Jordi Martorell López • Mireia Castejon Vilatersana•Claudia Crusellas Casanueva •Mª Dolors Sánchez Masip• Esther González Castán • Cristina Canaleta Safont Teresa Vilaprinyó Arola• Josefina Barceló Pi•Luis Mª Toro Trallero•Isabel Martínez Muelas•Queralt Montañà Bernal • Ruth Aguilera Casas • Chema Montorio Rodriguez•Ignasi Alcobé Llòria• Andrea Vilajuan Vinuesa• Irfan Masood•Sofia Pons Cerezuela • Elena Margarita Salinas López• Lucie Prochazkova • Nerea Serrano Pérez• Alessandro Siclari• Cris-tina Polo González• Maria del Rosario Suárez Dóriga Dalton•Mònica Jal Mora

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Aina Posa Martínez• Melchora Garay Abad•Mireia Fabregat Marfà•Maria Elisa Chacón Hernández •Núria Cabistán Monclús• Àngels Doñate Sastre • M. Pau Trayner Vi-lanova• Francesc Puche Escofet • Natalia Màrquez Domínguez • Francesc Xavier Manyoses Fariñas• Francesc Roura Mas •

Miroslaba Lissette VillatoroOriol Gibert Gurria

Becarios y estudiantes en prácticas 2012

(11 personas):

Xènia Anglí Padró• Cristina Baldoví Rodríguez• Leonel Ncalani Baita Albert Bosch Pla• Rafael Ramis• Cristina Polo Gonzalez • Laura Fernandez • María del Rosario Suárez-Dóriga Dalton •Vicente Cortes Torres •Soumaya Haddouchi Kalay• Sergio Valle Fernandez


En el 2012 hemos recibido:

Con las personas comprometidas,

Durante este año, Voluntariado se ha convertido en un programa propio. En el 2012 nos propusimos como reto hacer madurar el programa de Voluntariado. Queríamos que el programa caminara de mano de otros programas y que fuera uno más de la Fundación.

Podemos decir que hemos puesto la primera piedra y que seguiremos avanzando. El equipo de voluntarios empuja con fuerza y hace que esta transición sea más efectiva.

Por eso hemos de seguir trabajando en esta dirección y fortalecer los voluntarios, dando apoyo a la tarea que ejercen autónomamente, ofreciendo formaciones, buen acompañamiento, en definitiva, cuidando el Voluntariado, este pequeño tesoro que tiene la Fundación.

PREMIO DE VOLUNTARIADO

DE LA GENERALITAT DE CATALUNYA


Ingresos:

Donativos 24.893 €

Subvenciones 196.207 €

Prestación de servicios 489.370 €

TOTAL INGRESOS 710.470 €

Despeses:

Gastos de personal 528.977 €

Material fungible 9.314 €

Publicidad y difusión 990 €

Funcionamiento de los pisos asistidos 87.986 €

Alquileres, suministros y mantenimiento 28.488 €

Servicios profesionals 10.575 €

Seguros 2.217 €

Desplazamientos, dietas y transportes 5.373 €

Otros gastos 47.700 €

Impuestos y tributos 2.584 €

Amortizaciones 6.236 €

TOTAL GASTOS 730.440 €

I) RESULTADO EXPLOTACIÓN -19.970 €

Ingresos financieros 28 €

Gastos financieros 1.189 €

Ingresos extraordinarios 17.004 €

Gastos extraordinarios 1.080 €

II) RESULTADO DEL EJERCICIO -5.206 €

51%Prestaciones

2% 2%

13%

Ingresos extraordinarios Donaciones particulares

Subvencionesde entidades

14%Subvenciones

de las

2% Donaciones entidades

NATURALEZA DE LOS INGRESOS

Donativos entidades 11.499 €

Subvenciones de las administraciones 102.859 €

Prestación de servicios a entes públicos 370.281 €

Ingresos usuarios 119.088 €

Subvenciones de entidades privadas 93.348 €

El voluntariado, motor y alma de Servei Solidari, es un recurso fundamental para el buen funcionamiento de la entidad. Con la voluntad de darle el peso y el eco que se merece se ha elaborado el siguiente cálculo: la fuerza del voluntariado a lo largo del año 2012 ha supuesto un ahorro aproximado de 90.000 € para la entidad.

Economia

Cuenta de resultados abreviada:Uno de los valores de Servei Solidari es la transparencia a la hora de rendir cuentas. Por este motivo esta Memoria de actividades ha de incluir un breve resumen del ejercicio económico 2012.

Las cuentas anuales han sido auditadas, podéis consultar la memoria económica completa y el informe de auditoría externa elaborado por Grup Integral d'Auditors, SLP en nuestro web: h t t p : / / w w w . s e r v e i s o l i d a r i . o r g / q u i -som/organitzacio

Donativos particulares 13.395 €

administraciones

privadas

16%Ingresos usuarios

de servicios - públicos

Ingresos:


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Gastos:

89%Actividades

Comunicación

648.292 €

7%

y captación de fondos

Administración general

53.368 €

4%

28.780 €13%

Rossinyol

Rétale

Emprèn

TIC

Mirador ciutat Pont Jove

Formación Básica

1%

1%

7%

5%

3% 56%

14%

Voluntariado

DISTRIBUCIÓN DE LOS GASTOSGASTOS DE ACTIVIDADES POR PROGRAMAS

Durante el año 2011 Servei Solidari ha extendido el copago por parte de los usuarios a todas las actividades que se desarrollan, de manera que éstos han de aportar un precio simbólico.

Los objetivos que han motivado la introducción del copago en Servei Solidari desde 2010 han sido:

La distribución de los gastos, durante 2012 ha sido la siguiente:

Los gastos de comunicación y captación de fondos son imprescindibles para garantizar la continuidad de los proyectos. Son los gastos generados para dar a conocer la Fundación y para captar nuevos donantes; gestionar subvenciones ante las administraciones públicas y organismos privados e informar con transparencia a las personas y entidades colaboradoras de Servei Solidari.

Los gastos de administración general son los relacionados con la organización interna de la entidad, como los salarios de gerencia, del personal administrativo y el mantenimiento de las infraestructuras.

Los gastos de actividades son los relativos al desarrollo de los proyectos de la Fundación y a la atención directa a las personas usuarias: incluye los salarios del equipo técnico, los recursos materiales, o las infraestructuras. Los gastos de actividades por programas se han distribuido de la siguiente manera:

A pesar de ello, los ingresos procedentes de los usuarios continúan siendo insuficientes para cubrir los gastos totales de la entidad, especialmente los indirectos (comunicación y captación de fondos y administración general). Es necesario el apoyo económico de un amplio abanico de colaboradores, públicos y privados.

Durante 2012 se han intensificado los esfuerzos para captar ingresos privados mediante la realización de campañas y acciones específicas. Las campañas más emblemáticas han sido “Recicla Cultura” por la fiesta de Sant Jordi Y “Pàdel Solidari”.

Hay que destacar que en 2012 hemos ganado dos premios:

Premi Voluntariat concedido por el Departamento de Bienestar Social y Familia de la Generalitat de Catalunya (8000€) en reconocimiento a nuestro proyecto, en la categoría de ámbito local.

Premi Consell Municipal d'Immigració de l'ajuntament de Barcelona por nuestra labor en el ámbito del comercio y la emprendimiento de personas inmigradas (6000€).

Contribuir a cubrir los gastos director del proyecto, especialmente los relacionados con los materiales y la infraestructura.

Fidelizar y responsabilizar a la persona usuaria para que cumpla los objetivos de asistencia y buena disposición, en las clases y en las entrevistas concertadas.


Campañas!

Recicla cultura El antídoto es la educación

¿Qué sentido tiene? ¿Qué sentido tiene?

La idea de la campaña es bien simpática. Sumar Sant Jordi, día del libro, con la idea de que los libros continúen teniendo vida una vez leídos. Que los libros olvidados en alguna estantería puedan ser reciclados para dar nueva cultura. Lo que me ha servido a mi puede ser útil a otra persona. Lo que yo he leído, también otro debe poder leerlo y, con el dinero recogido, algunos jóvenes y adultos en riesgo de exclusión social podrán aprender a leer y escribir.

La campaña contó con la participación de siete escuelas de l'Escola Pia: Balaguer, Balmes, Granollers, Nostra Senyora, Sarrià, Sant Antoni y Terrassa, además del puesto que pusimos en la Rambla Catalunya de Barcelona.

El eco mediático de Recicla Cultura quedó patente en diferentes medios, entre los que podemos destacar:

Reportaje en el informativo vespertino de TVE2:

(Minutos 30:49 y minuto 35:08)

Entrevista en RAC 1: Programa 14/15

(Minuto 14 aproximadamente)

Toda la información de la campaña en

http://www.rtve.es/alacarta/videos/linformatiu/

http://rac1.org/a-la-carta/

www.reciclacultura.org

Cuando se trabaja con adultos, no los podemos considerar aislados de su entorno, especialmente el familiar. Hace falta una comprensión sistémica del alumno, porque su formación afecta directamente a su núcleo más cercano.

El nivel educativo de los padres es un determinante de correlación de pobreza con los hijos. Invertir en la educación de los padres y madres, de los que tienen el rol de adultos en las familias, es un elemento clave para romper la cadena de transmisión intergeneracional de la exclusión. Hay que invertir este efecto dominó para que genere un círculo virtuoso. La formación de los padres redunda de manera necesaria en la de sus hijos.

Esta campaña, llevada a cabo de manera transversal en todas las otras campañas, eventos y actos de la Fundación fue visible durante un mes en la estación de Provença gracias a la cesión de espacios para la promoción social por parte de los Ferrocarriles de la Generalitat de Catalunya (FGC).

Además, hemos abierto un g r u p o d e T e a m i n g ( ) con el nombre de L'antídot és l'educació donde la suma de pequeños esfuerzos a través

www.teaming.net

de microdonaciones de 1 euro al mes puede transformar la vida de una persona. Si crees que todas las personas merecen las mismas oportunidades, ahora es el momento de actuar. ¿Contamos contigo?

Lo que tu estas haciendo, leer ,hay personas que no lo pueden hacer.

Con una aportación:

mensual trimestral anual

Por el importe de:

5€ 10€ 25€

Otros €

Con una aportación única haciendo un ingreso en la cuenta:

Nombre y Apellidos

La Caixa 2100 3430 82 2200039173

DirecciónPoblación - CPTeléfono/móvilNIFE-mail

Nº Cuenta/Libreta:ENTIDAD / OFICINA / DC / NÚMERO DE CUENTA

FIRMA

AUTORIZO: A la FUNDACIÓ SERVEI SOLIDARI con CIF G –64251192 a que gire en el número de cuenta bancario especificado en la presente autorización, todos los recibos correspon-dientes a las aportaciones voluntarias a la Fundació, según efectos previstos en la Ley de Servicios de Pago 16/2009.

Yo también quiero sumar!

Pádel Solidari:Sport & Social

¿Qué sentido tiene?El Pàdel Solidari Sport & Social pretende ser una jornada que aporte beneficios sociales, que permita ir sumando agentes de cambio social.

La creación de un espacio web nos ha permitido disponer de una plataforma para la difusión, gestión y organización del Torneo y permitirá la realización de próximas ediciones.

Más de un centenar de persones asistieron al Torneo, aparte de los 56 jugadores participantes repartidos en dos categorías (mixta y masculina).

Hay que destacar la presencia de patrocinadores y empresas colaboradoras que hicieron posible el desarrollo y el éxito del

www.padelsolidari.com

evento, con especial atención a Ana Maria LaJusticia y su delegación con el deporte.(http://anamarialajusticia.es/)

Suma, y que el antídoto sea la educación

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Envía este impreso a l’adreça:C/ Sant Antoni Abat, 61 – 08001 Barcelonao a la dirección de correo: [email protected] lo desea, puede hacer su aportación en la webwww.serveisolidari.org

Graciescon nosotros!

Lecciones aprendidas y retos

Los expertos en diagnosis han aparecido por todas partes como setas cuando lo que necesitamos son profetas. Éstos tienen la virtud de ser resilientes, contraculturales (en la medida que van un paso más avanzados que el statu quo) y lúcidos. Ahora bien, tienen dos problemas: nunca son bien recibidos en su casa, y en la literatura milenaria, observamos que no suelen llegar a viejos. O lo que sería lo mismo, pasado por el cedazo de la academia: demasiada didáctica y poca heurística. Dicho más llanamente, en Servei Solidari intentamos resolver la tensión entre la letra y el espíritu, es decir, el despliegue de los proyectos técnicos, una buena operatividad de la estrategia, la preocupación por medir el impacto, por un lado, y la flexibilidad para poner a prueba planes piloto, posibilitar que aparezcan spin off de los grandes programas, entrar en la cultura del prototipo, del otro.

Ciertamente, detrás de nuestras acciones está la pregunta de si estamos respondiendo a lo que hemos de responder, de si conectamos con la realidad. En este sentido, la evaluación es imprescindible. Sin métrica no hay posible mejora. Pero al mismo tiempo siendo conscientes de que existe vida más allá de las cifras.

En la Fundación tenemos como línea estratégica que la persona sea el centro de todas nuestras acciones, principalmente, nuestros usuarios/as por lo que se refiere al diseño de los programas. Hemos de admitir que nos está costando mucho verificar que es así, por la dificultad de captar su opinión y transformarla en actividad.

La tendencia a escuchar con preferencia a los expertos y las famosas buenas prácticas nos pesa mucho. Nos cuesta saber sus necesidades, con la sospecha de no confiar en su punto de vista.

La opción por el trabajo en red ha de soportar un contratiempo. Todos los programas de Servei Solidari pertenecen como mínimo a una coordinadora, federación, o estén en red con otras entidades, forma parte del DNA de la casa. Seguramente ya lo habéis detectado en vuestra lectura. En un período en que todo lo social se recorta hay que renovar la apuesta por mantener (sería espléndido poder aumentar) la conectividad dentro del Tercer Sector. La priorización de las horas destinadas a este tipo de tareas pasa por reformular los objetivos de algunas plataformas y ensayar nuevas relaciones, como las intersectoriales o las processuals (de dónde vienen y a dónde van los usuarios a quienes atendemos).

Para acabar, nos agrada compartir la alegría con que hemos recogido unos primeros frutos en forma de premio Voluntariat Catalunya 2012. El trabajo para contar con una ciudadanía activa corresponsable se ha de consolidar a través de un voluntariado capacitado para su tarea, consciente del entorno y actor a favor de una sociedad más justa, y también de usuarios que quieren tener voz activa convirtiéndose en voluntarios.

Hasta aquí algunos de nuestros retos y lecciones aprendidas, ahora compartidas, a fin de, si es posible, generar conocimiento.

por seguir sumando

Albert Florensa Giménez (IQS) • Albert Janer • Alberto Peregrina • Alexan-

dra Torrent • Amaya Sports • Andrea Aponte (RSC Altran) • Andreu Clapés

Flaqué • Andreu Prat (Embotits Leo Boeck) • Andreu Trilla • Àngels Doñate •

Antonio Madrid (Universitat Barcelona – Facultat Dret) • Associació Cultural

El Parlante • Asun Martín (UPF Solidària) • Biblioteca Sant Pau- Santa Creu

• Biblioteca Zona Nord – Nou Barris • Carles Vandellòs • Colònies Jordi Tu-

rull • Consulado de Colombia en Barcelona • Cultivar • Diana Posa Gomez

• Eduard Andrés • Eix Comercial del Raval • Elisports - Padel 20 • Emilio

Torres Florez • Enric Coll (Ana Maria LaJustícia) • Enric Sàrries Ribalta •

Erika Torregrossa • Escola Pia Balaguer • Escola Pia Balmes • Escola Pia

Calassanci • Escola Pia Diputació • Escola Pia Granollers • Escola Pia Sant

Antoni • Escola Pia Sarrià • Escola Pia Terrassa • Ferran Pastor Delgado

(Futbol Club Barcelona) • Frederic Segarra (DAMM) • Fundació Èxit • Grup

AUSTICA - COninCOM – URL • Grup de persones jubilades de l’IPSI • Grup

de Treball ICE UB – Educació en valors • Guillermo Escobar • Ignasi Sans •

Ismael Peña (UOC) • Ivan Linares (Indoor Padel Team Barberà) • Jesmina

Cuine • Joan Ballbé • Joan Martin Segalà • Joan Rovira Canaleta • Johany

Posadas • Jordi Vilà (Escola Pia Luz Casanova) • Josep Puig (APS – Facul-

tat de Pedagogia) • Josep Vela (Internet Society) • Lídia Cordero Triay • Lis

Valeria Brusa • Llet Nostra • Marcela Fajardo • Maria Antonia Amat • Mari-

ana Gonzàlez (IES Miquel Tarradell) • Maribel de la Cerda (APS – Facultat

de Pedagogia) • Marta Masó • Miguel Angél Martín (RSC Altran) • Miquel

Antonijuan • Miquel Verdaguer Montés • Montse Moretó • Nil Allué • Noelia

Gòmez (IES Picasso) • Noemi Rocabert (Escola Mestre Morera) • Olga De

Bergé (Miaportacion.org) • Omaira Beltrán (La veu del poble) • ONG Nues-

tros Pequeños Hermanos • Òscar Prieto i Jordi Feu (Universitat de Girona) •

Pau Francolí • Pau Muns • Paula Muñóz • Pep Reyes • Play and Help • Pre-

cintia • Punt de Referència • Ramon Francolí • Robert Masih Nahar • Rulof

Petter • Sara Barroso • Sara Lee (Marcilla Senseo) • Sarajeisel Barroso •

Sergi Burrull • Sí se puede • Silvia Delas (ACOES) • Silvia Mir • Song Guo •

¡Sin vosotros no hubiera sido posible!


Es de justicia terminar la presentación de las actividades realizadas por Servei Solidari durante el año 2012 dando las gracias a todas las personas e instituciones que han hecho posible llevarlas a cabo, más allá del apoyo financiero.

Agradecimientos

St. Peters School Yoel Ricardo Martínez Zulma Sierra • • •

Fundació Servei Solidari per la Inclusió SocialC/. Sant Antoni Abad 61, Barcelona 08001

T. 93 441 64 06 – F. 93 443 27 27 – www.serveisolidari.org

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