Licenciamiento Fernanda Perez Marino Gte de Licenciamiento Arg&Uy.
Todos Somos Licenciamiento - USDG
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2019
Todos Somos Licenciamiento
2019
Reglamento Interno de la Oficina de Gestión
de la Calidad
Versión: 01
Universidad Santo
Domingo de Guzmán
Elaborado Por:
Oficina de Gestión de la Calidad
Revisado Por:
Rectorado
Aprobado por: Res. N° 37-
2019-USDG-CU
Consejo Universitario
Fecha: 26 de marzo
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ÍNDICE CAPÍTULO I ..................................................................................................................................... 3
GENERALIDADES .......................................................................................................................... 3
CAPÍTULO II .................................................................................................................................... 4
DE LA OFICINA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD .................................................................... 4
CAPÍTULO III .................................................................................................................................. 6
ORGANIZACIÓN y FUNCIONES DEL PERSONAL DE LA OGC .......................................... 6
ORGANIGRAMA DE LA OGC .................................................................................................... 12
CAPÍTULO IV ................................................................................................................................ 12
DISPOSICIÓNES FINALES ......................................................................................................... 12
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CAPÍTULO I
GENERALIDADES
Artículo 1°.- El Reglamento Interno de la OGC, es un instrumento normativo, en el cual se
describe la naturaleza, objetivos, finalidad, estructura y funciones generales de la Oficina de
Gestión de la Calidad, que en adelante se le dominara como OCG.
Artículo 2°.- La aplicación del presente reglamento alcanza a todos los integrantes que
conforman a la OGC.
Artículo 3°.- el presente reglamento interno tiene como base legal:
1) La Constitución Política del Perú.
2) Ley N°30220, Ley Universitaria.
3) Ley Nº 28740, Ley del Sistema Nacional de Evaluación, Acreditación y Certificación
de la Calidad Educativa.
4) Decreto Supremo Nº 018-2007-ED, Reglamento de la Ley Nº 28740, Ley del Sistema
de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad Educativa.
5) El Estatuto de la Universidad Santo Domingo de Guzmán.
6) El Reglamento General de la Universidad Santo Domingo de Guzmán.
7) El Reglamento de Organización y Funciones de la USDG.
Artículo 4°.- Definiciones:
a) Acreditación: La acreditación es el reconocimiento formal de la calidad demostrada
por una institución o programa educativo, otorgado por el Estado, a través del Órgano
operador correspondiente, según el informe de evaluación externa emitido por una
entidad evaluadora, debidamente autorizada, de acuerdo con las normas vigentes. La
acreditación es temporal y su renovación implica necesariamente un nuevo proceso
de autoevaluación y evaluación externa. La acreditación es un instrumento para la
mejora continua, busca garantizar que las competencias profesionales de los
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egresados de las instituciones acreditadas sean eficientes y, por ende, reflejen una
formación educativa de calidad.
b) Proceso de autoevaluación: La Universidad institucionaliza el proceso de
autoevaluación de las carreras profesionales, así como la autoevaluación
institucional; teniendo en consideración el modelo de calidad establecida por el
SINEACE o los modelos internacionales de autoevaluación para la acreditación.
El proceso permanente de autoevaluación de las carreras y evaluación institucional debe
entenderse que es tarea de los estamentos de la Universidad, por tal motivo es de
responsabilidad compartida por las autoridades del gobierno universitario, sus autoridades
académicas, los comités internos de autoevaluación, las unidades de calidad, los docentes y
administrativos.
c) Gestión de Calidad: La Universidad propicia el cultivo y desarrollo de una cultura
de sistema de gestión de la calidad, para lo cual se compromete en establecer,
documentar, implementar y mantener un sistema de gestión de la calidad integral en
todas sus unidades académicas.
La Universidad institucionaliza el concepto de calidad como eficiencia, eficacia,
efectividad y conveniencia de un producto, en función a un requerimiento valido para
el desarrollo de la persona, de la institución, de la región y del país.
d) Sistema de Gestión de Calidad: Conjunto de elementos del programa de estudios o
institución interrelacionados o que interactúan para establecer políticas, objetivos y
procesos para lograr estos objetivos, relacionado con la calidad.
e) Certificación Profesional: La Universidad promueve el proceso de certificación en
sus profesionales, teniendo en consideración los lineamientos establecidos por los
colegios profesionales y otras entidades competentes.
CAPÍTULO II
DE LA OFICINA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
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Artículo 5°.- La Oficina de Gestión de la Calidad, que en adelante se la denominara como la
OGC, es el órgano encargado de planificar, dirigir, coordinar, supervisar y evaluar el
cumplimiento de las políticas, normas, procedimientos estructurados e integrados de los
sistemas de evaluación y de gestión de la calidad universitaria.
Artículo 6°.- La OCG tiene como objetivo, lograr la autoevaluación, autorregulación y
acreditación. Para lograr la calidad del servicio educativo para todos los grupos de interés
interno y extremo.
Artículo 7°.- la OGC tiene designadas las siguientes funciones según el ROF de la USDG:
a) Orientar la planificación, coordinación y ejecución de los procesos de autoevaluación,
acreditación de la Universidad en el marco de las disposiciones legales vigentes.
b) Proponer políticas, programas y estrategias para el mejoramiento de la calidad
educativa de la Universidad.
c) Consolidar y sustentar los informes de autoevaluación y las propuestas de medidas
correctivas inmediatas.
d) Efectuar el seguimiento de las medidas correctivas propuestas en el informe final de
autoevaluación, aprobadas por el Directorio.
e) Promover y sensibilizar a la comunidad universitaria en la práctica de la
autoevaluación y cultura de la calidad.
f) Implementar el sistema de gestión de la calidad
g) Organizar y realizar auditorías internas de calidad en las carreras profesionales y en
las unidades administrativas de la Universidad.
h) Organizar programas de capacitación en sistemas de gestión de calidad, auditorias y
temas relacionados con calidad, aseguramiento de la calidad y mejora continúa.
i) Desarrollar eventos nacionales e internacionales sobre calidad universitaria.
j) Difundir los avances y resultados de los procesos de autoevaluación, evaluación
externa y Acreditación.
k) Otras que le asigne el Rectorado.
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CAPÍTULO III
ORGANIZACIÓN y FUNCIONES DEL PERSONAL DE LA
OGC
Artículo 8°.- la OGC estar organizada de la siguiente forma:
1) Jefe(a) de la Oficina de Gestión de la Calidad.
2) Responsable de Autoevaluación de gestión de la calidad.
3) Responsable de Mejora Continúa de gestión de la calidad.
4) Responsable de Sistemas de Gestión por Procesos de gestión de la calidad.
5) Asistente de la Oficina de Gestión de la Calidad.
Artículo 9°.- El Jefe(a) de la OGC tiene como función principal el dirigir, orientar y
supervisar el desarrollo de las labores a su cargo en coordinación con los integrantes de esta
oficina y las demás oficinas.
Funciones específicas:
1. Formular y proponer a la autoridad universitaria los lineamientos para la formulación
de las políticas de Calidad Universitaria Institucional.
2. Proponer y promover el desarrollo e implementación del sistema de Calidad de la
Universidad, aplicando el enfoque de procesos y gestión de procesos.
3. Diseñar, implementar y dirigir el Sistema de Evaluación de la Calidad Universitaria
de la Universidad, tanto a nivel de Programas Académicos como institucional con
fines de mejora y acreditación de la calidad.
4. Proponer políticas, programas y estrategias para el mejoramiento de la calidad
educativa de la Universidad.
5. Diseñar, implementar y dirigir el Sistema de Gestión de la Calidad Universitaria de
la Universidad.
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6. Organizar y realizar auditorías internas de calidad en las carreras profesionales y en
las unidades administrativas de la Universidad.|
7. Organizar programas de capacitación en sistemas de gestión de calidad, auditorias y
temas relacionados con calidad, aseguramiento de la calidad y mejora continúa.
8. Fomentar en los miembros de la comunidad universitaria una cultura de evaluación,
planeación e innovación para la mejora continua.
9. Emitir opinión y asesorar en el campo de su competencia.
10. Otras funciones propias de su competencia que se le sean asignados por el rectorado.
Requisitos del puesto:
Poseer grado de Doctor, con conocimientos avanzados en
acreditación y evaluación de la calidad.
Conocimiento de los procedimientos en licenciamiento y acreditación.
Probada idoneidad profesional y personal.
Experiencia relevante en el desempeño de cargos de similar
naturaleza.
Artículo 10°.- El o La Responsable de autoevaluación de gestión de la calidad será el
encargado de realizar el análisis interno de todas las acciones que se han tomado y se están
desarrollando para lograr la acreditación, es decir se encargara de identificar las fortalezas y
debilidades.
Funciones específicas:
1. Elaborar el Proyecto de Autoevaluación de la carrera profesional.
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2. Presentación del Proyecto de Autoevaluación a los integrantes del estamento de la
carrera, personal administrativo y grupos de interés.
3. Revisión de los estándares de acreditación de la carrera profesional
4. Elaborar los instrumentos para la recolección de datos por estándar.
5. Coordinar las actividades de autoevaluación interna y externa con fines de
Acreditación.
6. Planificar, organizar y conducir el proceso de autoevaluación y acreditación de los
diferentes programas.
7. En el caso de la acreditación internacional, proponer las agencias acreditadoras que
cumplan con las políticas universitarias de calidad, así como con los requisitos para
que su acreditación sea reconocida por la SUNEDU.
8. Evaluar la implementación de las acciones y planes de mejora que sean necesarios
para cumplir con los procedimientos, estándares y criterios de las agencias
acreditadoras, y del Sistema de Gestión interna de la Calidad.
9. Otras funciones propias de su competencia que le sean asignadas por el jefe
inmediato.
Requisitos del puesto:
Título profesional o grado académico de Bachiller.
Conocimiento en acreditación.
Probada idoneidad profesional y personal.
Experiencia relevante en el desempeño de cargos de similar naturaleza.
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Artículo 11°.- El o La Responsable de Mejora Continua de Gestión de la Calidad, se
encargara de instruir al personal administrativo y docente, en cuales son los lineamientos que
se deben cumplir en el proceso de acreditación.
Funciones Específicas:
1. Impulsar acciones que orienten el fortalecimiento y desarrollo de la autoevaluación,
implementación de planes de mejora y acreditación de Carreras Profesionales.
2. Difundir los resultados de calidad y/o niveles de mejora continua que van alcanzado
las diversas dependencias de la Universidad.
3. Proporcionar información idónea, oportuna y pertinente a los órganos de gobierno y
autoridades académicas para la toma de decisiones.
4. Implementar modelos y herramientas, orientados a la eficiencia y eficacia de la
gestión y la calidad del servicio que brinda la Universidad.
5. Coordina la fijación de los objetivos de mejora, divulgando la información a los
diferentes departamentos de la universidad involucrando a la comunidad
universitaria.
6. Otras funciones propias de su competencia que le asigne su jefe inmediato.
Requisitos del puesto
Título profesional o Grado Académico de Bachiller
Conocimiento en mejora continua.
Probada idoneidad profesional y personal.
Experiencia relevante en el desempeño de cargos de similar
naturaleza.
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Artículo 12°.- El o La Responsable de sistemas de gestión por procesos de gestión de la
calidad determinara, analizara e implementara los procesos, actividades y procedimientos
requeridos para la realización del producto o servicio, y a su vez, que se encuentren alineados
al logro de los objetivos planteados. También se deberá de definir las actividades de
seguimiento y control para la operación eficaz de los procesos.
Funciones específicas:
1. Identificar a los responsables de cada proceso de la organización.
2. Seguimiento, control, mejora y rediseño de los procesos del sistema de gestión
institucional, para el logro de la eficiencia y eficacia de los mismos.
3. Incorporar indicadores que permitan, monitorear, estabilizar y optimizar el proceso,
para mejorar la calidad del servicio que brinda la Universidad.
4. Se encarga del seguimiento de los procesos orientados a la eficiencia y eficacia de la
Universidad.
5. Dirigir, orientar, asesorar y evaluar el desarrollo y ejecución de los procedimientos
estándar para lograr el cumplimiento de las condiciones de calidad.
6. Otras funciones propias de su competencia que le sean designados por su jefe
inmediato.
Requisitos del puesto
Título Profesional o Grado Académico de Bachiller.
Especialización en gestión por procesos.
Probada idoneidad profesional y personal.
Experiencia relevante en el desempeño de cargos de similar
naturaleza.
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Artículo 13°.- El o La Asistente de la Oficina de Gestión de la Calidad se encargan de
asegurar el buen funcionamiento de la oficina realizando labores administrativas, tales como
archivar, planificar y coordinar las actividades generales de la oficina, además de redactar
los reportes correspondientes y otras actividades que sean designadas por la Jefa de la Oficina
de Gestión de la Calidad o el Rector.
Funciones específicas:
1. Se encargan de asegurar el buen funcionamiento de la oficina realizando labores
administrativas
2. Archivar, planificar y coordinar las actividades generales de la oficina
3. Redactar los reportes correspondientes
4. Otras actividades que sean designadas por el Jefe de la Oficina de Gestión de la
Calidad o el Rector.
Requisitos del puesto
Cursar los últimos ciclos en la carrera, grado académico de bachiller o
egresado de una carrera tal como Derecho, Ingeniería Industrial,
Administración o carrera afín.
Conocimiento en ofimática.
Probada idoneidad profesional y personal.
Experiencia relevante en el desempeño de cargos de similar naturaleza.
Artículo 14°.- En caso sea necesario la incorporación de algún nuevo personal o cargo, esta
decisión será tomada únicamente en el Consejo Universitario.
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ORGANIGRAMA DE LA OGC
CAPÍTULO IV
DISPOSICIÓNES FINALES
PRIMERA.- Ante cualquier duda sobre la integración o función de algún personal de esta
oficina, se aplicara de manera supletoria el ROF y/o el MOF y Reglamento General de la
USDG.
RECTOR
JEFATURA DE LA
OFICINA DE GESTIÓN DE
LA CALIDAD
ASISTENTE DE LA
OFICINA DE GESTIÓN DE
LA CALIDAD
UNIDAD DE
AUTOEVALUACIÓN DE
GESTIÓN DE LA CALIDAD
UNIDAD DE MEJORA
CONTINUA DE GESTIÓN
DE LA CALIDAD
UNIDAD DE SISTEMAS DE
GESTIÓN POR PROCESOS
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SEGUNDA.- El presupuesto de la OGC será designado al inicio de cada año académico
por las autoridades competentes.